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发评价拿京豆
j***x
心  得:
七千多的电脑用起来特别卡顿,我实在想不通,十分差劲,不知道是不是显卡问题,我复制个图片到桌面上尽然卡三四秒钟,才有反应
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酷睿13代i9 32G DDR5深空
y***x
心  得:
垃圾电脑,垃圾售后,网络联接有问题,京东,联想售后都解决不了,还赖网速慢,开始还好用,越修越严重.
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酷睿13代i9 32G DDR5深空
玉***T
心  得:
网页打开极慢。我是一个完全不懂电脑的。 客服却反复让我尝试各种操作。所以买了联想电脑。费钱要劳神,所以我决定退货。
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酷睿13代i5 16G DDR5云影
j***3
心  得:
做工粗糙,支架歪了缝隙很大。防滑垫居然是双面胶粘的。
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酷睿13代i7 16G DDR5云影
1
联想售后技术工程师__ 送您山川湖海的着迷,长夜繁星的欢喜。给您带来不好的感受非常抱歉,如您在收货后发现外观异常,请在签收后的24小时内及时联系客服,并提供相关实物照片,以便核实处理。给您带来不便还请您多多谅解~后续有什么问题您可以随时留言给我,也可以致电联想官方售后热线(400-990-8888)或关注“联想”与我们联系,一定会耐心倾听您的心声并且协助您解答处理。感谢您的支持,祝您事事顺心,远离烦恼!
2024-04-26 10:58 回复
C***e
心  得:
键盘真的很垃圾 电脑使用起来还可以 价格偏贵 颜值可以
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【新品】13代i5 16G DDR5云影
1
联想售后技术工程师__ 尊敬的联想小新用户您好,这款机器标配无线键鼠套装,不知您键盘使用中具体遇到了什么问题呢?抱歉暂时未在评价中看到您反馈的详细问题。为尽快帮您落实,欢迎您随时联系咱们客服咨询哦 ,您可以关注公众号联想,咨询我们的售后技术攻城狮,一定会耐心倾听您的心声并且协助您解答处理,请您放心。
2024-03-29 09:34 回复
u***6
心  得:
明显一边高一边低问客服说我桌子不评。服务差
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【新品】13代i9 32G DDR5云影
2
联想售后技术工程师__ 尊敬的联想小新用户您好,您先不要着急,机器存在做工问题的话,可以拍图联系在线工程师,由于机器都是人工组装的,多多少少都会存在一定的公差,不过咱们机器出厂的时候经过严格检测会把公差控制在标准范围内。优先可以拍摄视频照片联系在线工程师为您核实下哦。后续有什么问题您可以随时留言给我,也可以致电联想官方售后热线(400-990-8888)或关注“联想”与我们联系,一定会耐心倾听您的心声并且协助您解答处理,请您放心。
2024-02-25 15:49 回复
j***j
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螢幕有問題,十分失望
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【新品】13代i5 16G DDR5深空
1
联想售后技术工程师__ 春夏秋冬爱似海,联想只为您存在~给您带来不好的感受非常抱歉,关于您反馈的情况建议您可以尝试将显卡驱动和系统更新至最新版本测试,另外机器享有正常的质保服务,如果存在问题服务站肯定是可以给您妥善解决问题的,如果处理过程中存在什么需要帮助的地方和对机器有什么问题,都可以直接回复我,或者拨打联想官方售后热线4009908888,我们一定帮您解决机器的问题,感谢您的支持!云稍去满心的祝福,愿您一切安好~
2024-02-15 14:34 回复
j***x
心  得:
简直莫名其妙 售后服务一塌糊涂 再也不买联想的任何设备
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【小新pro27】13代i9 32G 独显
1
联想售后技术工程师__ 我愿成为您的哆啦A梦,为您分忧解难~很抱歉给您带来不好的感受,机器使用中具体是遇到什么问题呢,使用中有技术问题可致电400-990-8888咨询专业的技术工程师,我们竭诚为您服务。感谢您对咱们的支持,日后还请您多多关注,我们会越来越好的。
2024-02-04 17:54 回复
C***N
心  得:
第一次发的货,电脑开机是蓝屏的。更换新机,到货后打开来发现屏幕是红色的,只能退货了。不知道是我运气不好,还是原本品控不行。很糟糕的一次购物体验。
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【小新Pro27】13代i9 16G DDR5
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联想售后技术工程师__ 轻轻的风儿,吹开您紧锁的眉头,散去您所有的愁绪~对于退换货问题给您带来的不便,向您表示诚挚的歉意。对于产品我们会不断的完善和改进,争取给您带来更完美的产品呢,后续有什么问题您可以随时留言给我,也可以致电联想官方售后热线(400-990-8888)或关注“联想”与我们联系,一定会耐心倾听您的心声并且协助您解答处理,请您放心。
2023-12-26 13:53 回复
铜牌会员
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【小新Pro27】13代i7 32G 独显
1
联想售后技术工程师__ 愿点洒的细雨和呢喃的春燕抚平您的忧郁~请问您机器具体遇到什么问题了呢,建议您联系在线工程师为您详细解答并处理哦,我们有完善的售后服务可以为您保驾护航的,后续使用过程中有任何需要帮助的都可以直接回复我,或者拨打联想官方售后热线4009908888,我们一定帮您解决机器的问题,感谢您的支持,联想感恩一路与您相随,愿您事事顺心如意。
2023-12-19 11:03 回复
j***D
心  得:
在激活电脑创建账户时总是卡在验证是不是机器人这一步就不动了,无法进行下一步操作。反复操作试了好多次,还是卡在这一步,电脑也进行了几次重启之后操作,无果。目前也找售后服务了,还是不行,之后就不理人了。这是什么联想?花了8999元,难道是孙猴子派你来玩我的吗?
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【小新pro27】13代i9 32G 独显
2
联想售后技术工程师__ 尊敬的联想小新用户您好,此设定是微软验证,建议可以尝试手机登录微软官网用常用邮箱创建微软账户后再去电脑中登录试试哦。咱们的成长归功于新老顾客长久以来的支持。机器使用过程中有任何问题、建议,欢迎您随时反馈。您可以致电联想售后(400-990-8888)咨询我们的售后技术工程师,一定会耐心倾听您的心声并且协助您解答处理,请您放心。感谢您的支持,愿您开心每一天!祝您事事顺心,远离烦恼!
2023-12-15 09:52 回复
绿***曲
心  得:
很不愉快的一次购买经历。11月初刚收到新电脑就发现扬声器时不时有滋滋的杂音和嚣叫声。来回调设置试了几天不管用,联系联想公号的服务助手解决,小助手每次都是让重新安装声卡驱动,装了四五次还是又出现杂音。联想又让我备份后重置系统,结果就是重装好以为好了,结果用两小时又出现令人崩溃的刺啦刺啦的杂音! 只能报修,让送去服务站重装系统,折腾了半天在服务站重装后扬声器是好的,结果回来一小时不到又出现杂音!不得已只能换机!寄回去再等新机又耽误5天!!来回折腾了三周才用上电脑
颜  色:
【小新Pro27】13代i7 32G 独显
1
联想售后技术工程师__ 让快乐与您常常拥抱,让烦恼低头悄悄走掉~很抱歉给您带来不好的感受,机器享有正常的质保服务,如果存在异常会妥善为您处理的呢,建议您录制视频联系在线客服反馈处理。机器使用过程中有任何问题、建议,欢迎您随时反馈。您可以致电联想售后(400-990-8888),或联想电脑管家中咨询我们的售后技术工程师,一定会耐心倾听您的心声并且协助您解答处理,请您放心。感谢您的支持,愿您开心每一天!祝您事事顺心,远离烦恼!
2023-12-03 19:53 回复
u***b
心  得:
做工太粗糙,刚买的机器居然在喇叭里卡着纸,而且拉不出来。客服也不管,说要拆机还要自己掏钱
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【小新Pro27】13代i5 16G DDR5
1
联想售后技术工程师__ 采一缕解冻的春风,带走您的忧虑~给您带来不佳的体验非常抱歉,机器享有正常的质保服务,服务站有严格的检测标准和服务保障的,服务站工程师一定会为您妥善解决的。我们有完善的售后服务可以为您保驾护航的,使用过程中有任何需要帮助的都可以直接回复我,或者拨打联想官方售后热线4009908888,我们一定帮您解决机器的问题,感谢您的支持,愿您醒来是笑,入睡是甜,心随人愿永远快乐!
2023-10-19 14:15 回复
t***n
心  得:
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【小新Pro27】13代i7 16G 独显
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联想售后技术工程师__ 尊敬的小新用户您好~请问您机器具体遇到什么问题了呢,建议您联系在线工程师为您详细解答并处理哦,我们有完善的售后服务可以为您保驾护航的,后续使用过程中有任何需要帮助的都可以直接回复我,或者拨打联想官方售后热线4009908888,我们一定帮您解决机器的问题,感谢您的支持,联想感恩一路与您相随,愿您事事顺心如意。
2023-09-07 18:58 回复
2***9
心  得:
差评。按以旧换新下的单10多天了,新电脑早收到了,也过了退货期,旧电脑还是没拿走,各种推诿 混乱。开始说没有包装盒,京东居然取不走,联想店铺,京东和回收方互相扯皮,现在我自己买好了全套的包装盒,一周了还没人收旧,电话打了十几个也没能解决得了,京东平台这点事儿都做不了了吗,那为什么搞以旧换新呢!
颜  色:
【小新pro27】13代i9 32G 独显
1
联想售后技术工程师__ 轻轻的风儿,吹开您紧锁的眉头,散去您所有的愁绪。给您带来不好的感受十分抱歉了呢,具体活动详情可以联系在线客服确认下哦~我们有完善的售后服务可以为您保驾护航的,后续使用过程中有任何需要帮助的都可以直接回复我,或者拨打联想官方售后热线4009908888,我们一定帮您解决机器的问题,感谢您的支持,愿您醒来是笑,入睡是甜,心随人愿永远快乐!
2023-09-06 17:47 回复
6***x
心  得:
以下关于此商品的评论和关于京东商城的评论均为客观评价,大家买之前一定慎重参考后再决定! 谨以自己的本次网购经历给大家提个醒,不吹不黑,只是表达对此款电脑及京东售后的失望: 作为一个京东十年以上的老用户,平时基本上只要网购都会选择京东,包括这次一体机的选择与购买过程。 商品收到后,就开包装体验,怕的是踩雷买到有问题的机子……第一天使用6个小时,运行效果良好;但第二天这台机子就开始出现间歇性无线连不上,是无线网卡的问题,每次需要重启才可以。大家想一想,每隔着十几分钟,您的电脑需要重启才可以上网的体验是如何崩溃! 但我不是那种矫情的人,还想着自己探索是不是因为软件问题,并没有麻烦联想或者京东。我开始使用鲁大师和驱动精灵,尝试进行无线网卡的更新,但最终都无济于事!最后求助联想售后,客服当天晚上告知工程师已下班,需要第二天的9点线上进行指导。但是工程师指导完后,依然未能解决问题。让联系京东商城方面,给了两个选择,一是上门维修,二是退换货。对于这款机子来说,第二天就出现问题,相信大家都会选择退货,但退货之路也意味着开启我漫长的等待维权之路…… 因字数限制,后面的追评我会跟进京东的售后情况
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颜  色:
【小新Pro27】13代i5 16G DDR5
5
联想售后技术工程师__ 春夏秋冬爱似海,联想只为您存在~给您带来不好的感受十分抱歉呢~关于您的问题建议您卸载原先的驱动重启电脑并更新官网的无线网卡驱动后测试下是否正常,机器享有正常的质保服务,如果硬件存在任何异常,会妥善为您处理的呢,我们有完善的售后服务可以为您保驾护航的,后续使用过程中有任何需要帮助的都可以直接回复我,或者拨打联想官方售后热线4009908888,我们一定帮您解决机器的问题,感谢您的支持,联想感恩一路与您相随,愿您事事顺心如意。
2023-08-17 11:23 回复
琪***举
心  得:
卡到没朋友!客服也很推诿 很后悔买这款电脑 开机都是困难
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【小新Pro27】13代i5 16G DDR5
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联想售后技术工程师__ 趁着阳光正好,微风不噪,小的赶来为您扫除心中的疑惑。给您带来不佳的体验非常抱歉,机器卡顿的情况建议您可以卸载下列2个补丁:KB5026446 、KB5026372后使用,可以进入设置-Windows更新-更新历史记录-卸载更新中操作。联想专业服务,贴心陪伴。机器使用过程中有任何问题、建议,欢迎您随时反馈,您可以致电联想官方售后热线(400-990-8888),或联想电脑管家中咨询我们的售后技术攻城狮,一定会耐心倾听您的心声并且协助您解答处理,请您放心。感谢您的支持,祝您事事顺心,远离烦恼!
2023-07-20 20:35 回复
0***h
心  得:
非常差,开始系统扯拐,最后无线鼠标键盘无感应,简直就是垃圾,谁买谁倒霉
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颜  色:
【小新Pro27】13代i7 16G 独显
1
联想售后技术工程师__ 尊敬的联想小新用户您好,无线键鼠需要先将无线接收器插入电脑USB接口才可以正常使用哦,您先确保下接收器是否正常插入哈。咱们的成长归功于新老顾客长久以来的支持。机器使用过程中有任何问题、建议,欢迎您随时反馈。您可以致电联想售后(400-990-8888),咨询我们的售后技术工程师,一定会耐心倾听您的心声并且协助您解答处理,请您放心。感谢您的支持,愿您开心每一天!祝您事事顺心,远离烦恼!
2023-07-11 10:18 回复
j***5
心  得:
此用户未及时填写评价内容
颜  色:
【小新Pro27】13代i7 16G 独显
1
联想售后技术工程师__ 尊敬的联想小新用户您好~不知您电脑使用中具体遇到了什么问题呢?抱歉暂时未在评价中看到您反馈的详细问题。为尽快帮您落实,欢迎您随时联系咱们客服咨询哦 ,您可以关注公众号联想,或联想电脑管家中咨询我们的售后技术攻城狮,一定会耐心倾听您的心声并且协助您解答处理,请您放心。感谢您对联想的支持,祝您生活愉快ヽ(≧□≦)ノ
2023-06-28 20:29 回复
秀***爸
心  得:
广告宣传时说CPU最高频率5.0正常使用只有2.4,而且在宣传页面看不到一个说是2.4的地方,回来后安装使用,调一下屏幕分辨率应用系统图标就不能正常显示了,尤其是在卸载更改程序页面更是如此,系统运行很慢,尤其是第一次点击应用系统的时候!新机子还不如我9年之前的老机器,如果问题不解决以后再也不买联想了
颜  色:
【小新Pro27】13代i7 16G 独显
1
联想售后技术工程师__ 让清风带走您的困扰,细雨洗净您的焦虑。机器硬件发挥极限都是有轻微区别,5.0GHz是Intel官网公布的理论单核睿频最大值,性能释放相关数据为基于模具散热能力提供的设定值,实际使用时瞬时和持续CPU功耗数值受使用环境温度,机器摆放位置、工作状态、用电环境等因素影响会有所变化。如在使用中遇到卡顿的情况,新电脑在开机联网后会检查更新,如果有待更新的补丁,计算机会在接入电源的时候自动更新,建议您等待更新安装完成后尝试。同时,确认计算机是否安装多个杀毒软件,请您仅保留一个测试,机器预装联想电脑管家,安装多个杀毒软件可能会有产品冲突,导致系统卡顿。关于您提到的图标无法显示的问题,由于我们暂时看不到机器的具体情况,无法做出准确判断。为尽快帮您解决问题,您可以联系咱们在线客服反馈咨询,或者也可以致电联想官方售后热线(400-990-8888)咨询我们的售后技术攻城狮,一定会帮您处理。
2023-06-09 20:52 回复
银牌会员
心  得:
我们于一个月前在京东上的“JD联想京东自营旗舰店”花了近10000元买了联想小新 电脑(“联想( Lenovo )小新 Pro27英特尔13代酷睿i9﹣体台式电脑27英高刷屏(i9-13900H32GD”)。在使用过程中发现电脑关机后,数据网络端口灯带不停的闪烁,处于工作状态,说明始终有数据通信。打电话给联想客服,据说这是一个什么网络唤醒功能。作为我们的用户来讲,很多人并不需要这个功能,问客服怎样关闭,他们也不是很清楚,让我们自己到网上去搜。我们也根本搞不懂,到网上去搜也说不清楚。有些方法也不是我们普通人能够解决的要进入BIOS,而且怎么进入联想的人也说不清楚,跟联想的人联系了,说让我们自己去解决,不属于产品保修范围啊。说什么要上门要收费的,然后也不保证问题能够解决。 怎么可以这样呢?你们自己的产品这样个功能。能不能解决自己还不能够保证还要收费,这个产品的安全性也太有问题了吧,关机的时候网络始终处于打开,那不就是给那些网络上的一些别有用心的人提供一个可能性来进行远端的操作吗?再者说你设置这样一个功能,那么你至少让用户有个知情权,我可以选择不买,要求解决或退货
颜  色:
【小新pro27】13代i9 32G 独显
1
联想售后技术工程师__ 把烦恼交给我们,把幸福留在您的指尖。给您带来不佳的体验非常抱歉,机器支持网络唤醒功能,若您不需要的话可以进入BIOS中设置关闭。机器先关机,开机后不停敲击F1进入BIOS,进入BIOS后,使用方向键→键,选择选项,通过↓方向键下选择到选项,敲击Enter按键进入,将设置成,再按F10保存退出即可。联想专业服务,贴心陪伴。机器使用过程中有任何问题、建议,欢迎您随时反馈,您可以致电联想官方售后热线(400-990-8888)咨询我们的售后技术攻城狮,一定会耐心倾听您的心声并且协助您解答处理,请您放心。感谢您的支持,祝您事事顺心,远离烦恼!
2023-06-08 18:06 回复
j***X
心  得:
显示屏开裂,希望能够在京东销后服务能帮我解决问题,非常不开心😡
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颜  色:
【小新Pro27】13代i5 16G DDR5
1
联想售后技术工程师__ 轻轻的风儿,吹开您紧锁的眉头,散去您所有的愁绪~给您带来不佳的体验非常抱歉。机器享有正常的质保服务,建议您可以去售后服务站检测看看,服务站有严格的检测标准和服务保障的,服务站工程师一定会为您妥善解决的。如果处理过程中存在什么需要帮助的地方和对机器有什么问题,可以拨打联想官方售后热线4009908888,我们一定帮您解决机器的问题,感谢您的支持!
2023-05-23 12:25 回复
j***j
心  得:
经常卡顿。没有开什么软件,也不知道为什么会卡,这个配置,这个价格,真的是。。。
颜  色:
【小新pro27】13代i9 32G 独显
3
联想售后技术工程师__ 清风带去我的祝福,明月捎来我的问候~很大可能是系统后台程序进行更新和检测,造成的一些卡顿,但一般等更新完毕之后就会变快的,建议您打开任务管理器关闭启动选项卡中后台无用的启动项、卸载无关的预装软件,之后将系统更新到最新后试下呢,同时建议您右键开始菜单键-应用和功能- 卸载第三方安全管家卫士 比如金山毒霸、360也卸载,系统自带defender可以防御系统,另外cad2010、元气桌面等动态壁纸软件因为兼容性问题也会导致机器死机,建议卸载,也不要安装任何盗版软件,我们有完善的售后服务可以为您保驾护航的,后续使用过程中有任何需要帮助的都可以直接回复我,或者拨打联想官方售后热线4009908888,我们一定帮您解决机器的问题,感谢您的支持,联想感恩一路与您相随,愿您事事顺心如意。
2023-04-30 20:42 回复
疯***主
心  得:
太慢了
颜  色:
【小新pro27】12代i9 16G DDR5
1
联想售后技术工程师__ 送上一个问候,搬走您的烦忧。给您带来不好的感受非常抱歉,新机使用有卡慢的现象很大可能是系统后台程序进行更新和检测,造成的一些卡顿,但一般等更新完毕之后就会变快的,建议您打开任务管理器关闭启动选项卡中后台无用的启动项、卸载无关的预装软件,然后再试试看。联想专业服务,贴心陪伴。机器使用过程中有任何问题、建议,欢迎您随时反馈,您可以致电联想官方售后热线(400-990-8888),或联想电脑管家中咨询我们的售后技术攻城狮,一定会耐心倾听您的心声并且协助您解答处理,请您放心。感谢您的支持,祝您事事顺心,远离烦恼!
2023-03-27 21:03 回复
j***5
心  得:
客服真不咋地,一个晶莹剔透的小东西问他干啥的也不说,白瞎了我7000元
颜  色:
【小新pro27】12代i9 16G DDR5
2
联想售后技术工程师__ 小的愿化作一道光,照亮您心中每一个角落。给您带来不好的感受非常抱歉,关于您反馈的情况可以具体晒图看下呢或者联系在线工程师为您详细解答。联想专业服务,贴心陪伴。机器使用过程中有任何问题、建议,欢迎您随时反馈,您可以致电联想官方售后热线(400-990-8888),或联想电脑管家中咨询我们的售后技术攻城狮,一定会耐心倾听您的心声并且协助您解答处理,请您放心。感谢您的支持,祝您事事顺心,远离烦恼!
2022-12-09 19:24 回复
j***4
心  得:
周末买的,次日周一降价,还不给保价。
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【小新pro27】12代i9 16G DDR5
3
联想售后技术工程师__ 清风带去我的祝福,明月捎来我的问候~给您带来不好的感受十分抱歉呢~京东商城的商品价格随市场价格的波动每日都会有涨价、降价或者优惠等变化。相信这并不足以影响您对机器的喜爱,机器用的舒心更重要哦,相信带给您的价值会远远超过您所付出的价格,联想感恩一路与您相随,愿您事事顺心如意。
2022-12-07 10:04 回复
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