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发评价拿京豆
j***g
心  得:
绝地差评,做工品控非常粗糙,这也算了,客服更无语,收到货后再问客服,我说前面这个3.5MM接口是输出还是输入,他说输入,我说我插了不行,他又说是输出,我说你确认下到底是啥,他说是通用的,我说你也太不靠普了,你再确认到底是啥,他说我说了你不信,还问我干咐,**,JD自营是这样的客服吗,后来我打电话给厂家,厂家也是一样,接电话到技术支持没一个完全能说清楚产品功能的,可以说,产品上线到后期服务完全没有一个系统的培训,想想这样的厂家能出什么精品,顶多是个能用的功能品,全是为了圈钱搞快钱临时生产设计的不伦不类的产品,完全不考虑售后及用户体验,我第一感受就是这样,厂家客服及技术都不清楚产品具体功能,还叫我上网查,简值无语了,收到货后硬盘里有驱动文件备份,我问客服这驱动是用来备用的还是必需要安现在安装 的,他都糊言乱语叫我安装 ,我说电脑都能用还要安装 吗,他说不用安装也行,但会有问题,这就是售后,试问一下JD自营,你们还有什么优势,真的如***所说,大企业通病,学学拼多多吧,为什么能起来,把用户至上不只是写了口号里,而是在行动里,有些人注定只拿工资混饭吃,这是从上至下的问题,JD离倒闭也不远了,如淘宝被我抛弃。
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高性能迷你主机
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【R7-8845H】 32G D5 1T
1***4
心  得:
怀疑是个二手货或者翻新的。但是我没有证据。反正心里不是很舒服,官方也没给我解释。如图,硬盘使用时间和次数明显超出预期,有个文件夹的创建时间早于系统安装时间内存还是半年前的货。除了散热问题其他还好。原以为京东自营的东西能好点,想想现在的#,算了吧。国内也没几家好平台了。
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高性能迷你主机
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【R7-8845H】 32G D5 1T
2
HI_brothera 让清风吹走您的忧愁,让阳光带给您温暖,尊敬的机械师用户,感谢您对机械师的支持,很抱歉给您带来了不好的体验,因为商品在正式售卖前我们的机器在出厂前做开关机测试、老化测试,因此在20-500充电次数都是经过常规检测的,2000-9000次的是经过更专业的送检的,都是正常情况请您放心使用。第三方非专业工程软件的检测数据仅供参考,请您以实际为准。如果您在使用中有任何疑问和需要,您可以详细描述告知我们,或者随时联系店铺在线客服,以便我们针对您的实际情况给您提供贴心、细心、耐心的解答。给您带来不便,还请您多多多包涵。感谢您对机械师的支持,祝您生活愉快。
2024-06-25 14:40 回复
j***D
心  得:
垃圾售后一问三不知啥都不会全都让我自己弄要售后干啥?????#人的嘛
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高性能迷你主机
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【R9-7940H】 32G D5 1T
1
HI_brothera 尊敬的机械师小伙伴,衷心感谢您选购机械师,非常抱歉给您带来不好的使用体验了,我们坚信所有的误解皆源于沟通不畅,我们一直拿诚意对待每位顾客,您的差评是我们客服服务的警钟,我们会加强客服培训,避免以后出现类似的情况。也感谢您对我们店的支持,您的光临是我们的动力,希望您能够有一个完美的购物体验!
2024-06-25 14:16 回复
e***2
心  得:
用了不到一周就蓝屏,发回去了,等配件,不知道什么时间发回来,能是什么样的
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高性能迷你主机
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【i7-12650H】32G+1TSSD/WIFI6E
2
HI_brothera "尊敬的机械师小伙伴,衷心感谢您选购机械师,非常抱歉给您带来不好的使用体验了,建议您在使用新电脑时注意以下几点:首先,确保电脑的散热系统正常工作,避免过热导致的问题;其次,定期更新驱动程序和操作系统,以确保电脑的稳定性和兼容性;此外,避免安装不可信的软件或访问不安全的网站,以防止恶意软件对电脑造成损害,再次为耽误您的使用向您致歉,相信我们会帮您妥善处理好,感谢您的支持,祝您生活愉快! "
2024-06-18 14:58 回复
t***c
心  得:
顯示有問題,接上HDMI 線及DP 線都是黑屏,多次聯絡售後都是拖字,沒有解決方案。
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高性能迷你主机
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【R9-7940H】 32G D5 1T
1
HI_brothera 非常抱歉听到您的显示器在接上HDMI线和DP线后都出现了黑屏问题,建议您这边先尝试一下检查连接线:请确保HDMI线和DP线都完好无损,没有松动或损坏。您可以尝试更换一根新的线缆,以排除线缆本身的问题。检查显示器设置:请确保显示器的HDMI和DP接口都已正确启用,并且显示器的输入源已正确设置为对应的接口。有时,显示器可能需要手动切换输入源。检查电脑设置:请确保您的电脑已正确安装并配置了HDMI和DP驱动程序。您可以尝试更新或回滚显卡驱动程序,以排除驱动程序问题。检查硬件故障:如果以上步骤都没有解决问题,那么可能是显示器或电脑的硬件故障。在这种情况下,我建议您将显示器连接到另一台电脑上进行测试,以排除显示器本身的问题。希望这些建议能够对您有所帮助,并祝愿您能够尽快解决这个问题。如果您还有其他问题或需要进一步的帮助,请随时联系在线客服或者申请售后,最后祝您生活愉快
2024-06-18 14:35 回复
j***q
心  得:
第一次开机啥都没干呢,风扇呼呼响。解压相同的文件我12700CPU的台式机280m每秒,这个最快60 后面一直二十多。开机一个多小时还直接白屏啥都不展示了。工业垃圾,退货还得用户负责重置
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高性能迷你主机
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【i7-12650H】32G+1TSSD/WIFI6E
1
HI_brothera 尊敬的机械师小伙伴,衷心感谢您选购机械师,非常抱歉给您带来不好的使用体验了,首先,关于风扇噪音问题,这可能是由于迷你主机的散热设计不够理想或者风扇本身存在问题导致的。在高性能运行时,如果散热不足,风扇会加速转动以排出热量,从而产生较大的噪音。您可以尝试清理主机内部的灰尘,确保散热通道畅通,如果您还有其他问题或需要进一步的帮助,请随时联系我们,我们会尽力为您提供满意的解决方案。
2024-06-18 14:16 回复
银牌会员
心  得:
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高性能迷你主机
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【i7-12650H】32G+1TSSD/WIFI6E
1
HI_brothera 亲爱的客官,不知道您遇见什么问题了?如果您在使用中有任何疑问和需要,您可以详细描述告知我们,或者随时联系店铺在线客服,以便我们针对您的实际情况给您提供贴心、细心、耐心的解答。给您带来不便,还请您多多多包涵。感谢您对机械师的支持,祝您生活愉快。
2024-06-05 11:19 回复
6***0
心  得:
2014年天猫定购第一代机械师M510A开始,至此已近十年,陆续自购或代朋友定购机械师(包括台机)共计8台,前4台购于*****,后4台JD(本期JD购入的是第8台机子,应该也是最后一台了)。 失望之余,不得不说,之前一贯的推崇与热爱,这一次却彻底翻车了(因为品控实在看不下去,无法搭配同期采购的AOC显示器,非高刷的条件下,总是猝不及防的重启、黑屏或死机,一句话,让客户上头;申请退货后,尽管售后检测说一切正常,不符合7天内退货政策,但本人坚持对原路返回的机子作了拒收。) 本人拒收故障机理由:不论机械师的售后精英们如何漂亮的推托,或肆无惧殚的收割,本人真不屑于此,更不会为一台根本无法正常使用的电脑作出任何纠结或让步。但真希望,3699元的不是取胜于套路消费者,也不是机械师的终章礼金。 题外,我不得不换上2018年购置的旧主机DELL xps8930,几天使用下来一切正常! 但作为负责任的消费者,愿意为后续很多继续掉坑的消费者们提个醒,希望你们引起警觉与重视!对品控兼容性极差或不稳定的电子产品,咱们绕开点,快乐走远,不迷途!
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高性能迷你主机
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【R9-7940H】32GD5+1TSSD/WIFI6
1
HI_brothera 亲爱的机械师用户,非常抱歉给您带来了不好的使用体验,非感谢您长期以来对机械师品牌的支持和信任。您的每一份订单都是对我们最大的肯定,我们深感荣幸,针对您最近一次购买机械师产品所遇到的问题,我深感抱歉。您的反馈我们已经认真阅读,并且非常重视。关于您反馈的问题,黑屏、死机问题可能由多种因素引起,包括系统、驱动、软件冲突等。建议您尝试更新驱动程序、检查连接线,尝试将显示器连接至其他电脑,或将主机连接至其他显示器排除下故障等,由于售后检测显示无质量问题,确实不能直接退货,若以上步骤均无法解决问题,建议您可以联系售后进一步检测原因,如果您有任何其他问题或需要进一步的沟通,请随时联系我们。我们期待着能够为您提供更好的体验。
2024-06-05 11:01 回复
m***6
心  得:
链接便携屏是这样的,根本用不了。
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高性能迷你主机
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【R7-8845H】 32G D5 1T
1
HI_brothera 亲爱的客官,不知道您遇见什么问题了?如果您在使用中有任何疑问和需要,您可以详细描述告知我们,或者随时联系店铺在线客服,以便我们针对您的实际情况给您提供贴心、细心、耐心的解答。给您带来不便,还请您多多多包涵。感谢您对机械师的支持,祝您生活愉快。
2024-06-04 14:31 回复
回***梦
心  得:
非常垃圾,买了两个,表面都有划痕,明显二手的。一个散热风扇还不转,高温降频,换了,客服承诺给个机械键盘一直不发,质量,信誉全部没得谈。十几年京东购物,首个差评。
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高性能迷你主机
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【R5-6600H】准系统/WIFI6
1
HI_brothera "尊敬的机械师小伙伴您好,机械师官方与京东合作,产品保证原装正品,机械师对于产品的品质是特别注重,故在出厂前都经过多道工序的测试,力求将最好的产品提供给每一位用户,产品有任何自身方面的因素都不会让您来承担损失的,还请您多多谅解,再次为耽误您的使用向您致歉,相信我们会帮您妥善处理好,感谢您的支持,祝您生活愉快! "
2024-05-28 20:06 回复
y***7
心  得:
散热很差
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高性能迷你主机
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【i7-12650H】32G+1TSSD/WIFI6E
1
HI_brothera 亲爱的机械师伙伴,非常抱歉带给您不好的体验了,迷你主机由于其紧凑的尺寸和设计,确实在散热方面可能会相对于较差。这主要是因为较小的体积限制了散热系统的设计和散热能力,尤其是在高性能硬件运行时产生的热量较多的情况下。建议您这边确保主机放置在通风良好的地方,避免堵塞散热口;定期清理主机内部的灰尘和杂物,以保持散热系统的畅通;最后感谢您对机械师的支持,祝您生活愉快!
2024-05-22 13:45 回复
j***6
心  得:
别的不说了,驱动问题,按照~指示的流程安装,安装后音频没有,询问客服他们解决不了需要申请远程支持,后续被告知要收费.你们~上的指导有问题,要解决就变成了收费的,真的可以.准系统版本又没让你们远程装系统,优秀.
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高性能迷你主机
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【i7-13620H】准系统/WIFI6E
2
HI_brothera "尊敬的机械师小伙伴您好,机械师官方与京东合作,产品保证原装正品,机械师对于产品的品质是特别注重,故在出厂前都经过多道工序的测试,力求将最好的产品提供给每一位用户,产品有任何自身方面的因素都不会让您来承担损失的,还请您多多谅解,再次为耽误您的使用向您致歉,相信我们会帮您妥善处理好,感谢您的支持,祝您生活愉快! "
2024-05-19 12:17 回复
v***n
心  得:
全平台最#的一次购物,没有之一。五一前几天买的3000元高配,装好软件放假才开始用。第一天用同时打开两个网页,一个~一个爱奇艺,硬盘和CPU就疯狂高温报警90度以上。不给换新不给退,返厂维修要等20天。大家看到这种机器人回复评论的,都是死猪不怕开水烫的商家。
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高性能迷你主机
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【i7-12650H】32G+1TSSD/WIFI6E
2
HI_brothera "尊敬的机械师小伙伴您好,机械师官方与京东合作,产品保证原装正品,机械师对于产品的品质是特别注重,故在出厂前都经过多道工序的测试,力求将最好的产品提供给每一位用户,产品有任何自身方面的因素都不会让您来承担损失的,还请您多多谅解,再次为耽误您的使用向您致歉,相信我们会帮您妥善处理好,感谢您的支持,祝您生活愉快! "
2024-05-07 14:04 回复
做***k
心  得:
非常差的体验,买回来插移动硬盘倒东西,插上就死机伴随刺耳的声音一直响,风扇的声音也巨大无比,售后的退货政策也是个坑,大家看好了非常隐秘的字,激活就不给退,我买个东西第一时间当然要联网下载软件,劝退!!不修了,放哪当个只能打字的垃圾电脑吧,新机器让我返回去修,怎么想的。
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高性能迷你主机
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【i7-12650H】32G+1TSSD/WIFI6E
1
HI_brothera 尊敬的机械师小伙伴您好,衷心的感谢您选购机械师,很抱歉带给您不好的体验了,您反馈的的激活后不支持退货的问题,商品拉页上面都会有标注,激活后不支持七天无理由退货呢,,如果您在使用中有任何疑问和需要,您可以详细描述告知我们,或者随时联系店铺在线客服,以便我们针对您的实际情况给您提供贴心、细心、耐心的解答。给您带来不便,还请您多多多包涵。感谢您对机械师的支持,祝您生活愉快
2024-05-06 14:13 回复
L***S
心  得:
这么多年京东第一次给差评,买的准系统,自己的硬盘内存,刚拆包装把机器拿出来就掉了下来一个螺丝,wifi天线那颗线还有一点破皮,内存插下面那个槽点不亮机器,上面那个可以,散热太差了,风扇噪音还大,一会响一会不响,开个网页七八十度,bios里显存调自动进系统就显卡就报错,显示器开165 10bit就几秒一黑屏,以申请退货,大无语…
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高性能迷你主机
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【R5-6600H】准系统/WIFI6
2
HI_brothera 尊敬的机械师小伙伴您好,衷心的感谢您选购机械师,很抱歉带给您不好的体验了,关于您反馈的进系统报错等问题,建议您这边重置一下系统看一下呢,如果您在使用中有任何疑问和需要,您可以详细描述告知我们,或者随时联系店铺在线客服,以便我们针对您的实际情况给您提供贴心、细心、耐心的解答。给您带来不便,还请您多多多包涵。感谢您对机械师的支持,祝您生活愉快。
2024-05-06 13:42 回复
5***r
心  得:
背面螺丝孔有保修贴,不能自己拆换内存硬盘! DIY乐趣全无!
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高性能迷你主机
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【R9-7940H】32GD5+1TSSD/WIFI6
2
HI_brothera 亲爱的小伙伴您好,非常抱歉给你带来了不良的体验。我很理解你的感受。为了防止非专业人士错误的操作损坏设备,所以螺丝孔都是带有保修贴的呢,如果您在使用中有任何疑问和需要,您可以详细描述告知我们,或者随时联系店铺在线客服,以便我们针对您的实际情况给您提供贴心、细心、耐心的解答。给您带来不便,还请您多多多包涵。感谢您对机械师的支持,祝您生活愉快。
2024-04-12 14:26 回复
刘***o
心  得:
我要换货,结果直接把退回的原封不动的退回给我了。还说给我换货了。
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高性能迷你主机
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【i7-12650H】32G+1TSSD/WIFI6E
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HI_brothera 亲爱的小伙伴,感谢您对机械师的支持!产品经过严格的检测和包装出厂,如果您在使用中有任何疑问和需要,您可以详细描述告知我们,或者随时联系店铺在线客服,以便我们针对您的实际情况给您提供贴心、细心、耐心的解答。祝您事事顺心,远离烦恼!
2024-04-07 11:46 回复
8***m
心  得:
1.开机不进系统一直停留在BIOS界面,咨询客服无果后拆机查看,发现固态从接口脱落,重插后正常进入系统,查看机器产地为国产,非印度组装;扣5星。 2.客服应要求提供了拆机讲解视频加一星。 3.正面USB接口难以插入,可能是公差问题。 最后,建议手头有富裕硬件的选购准系统,自行组装。
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高性能迷你主机
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【i7-12650H】32G+1TSSD/WIFI6E
1
AWO笔记本 亲爱的机械师用户,您好!机械师产品经过严格的检测和包装出厂,建议您可尝试更新驱动,欢迎随时咨询在线客服,客服小伙伴定会给您一个满意的回复,感谢您的理解,祝您生活愉快,事事顺利!
2024-03-25 08:34 回复
陈***康
心  得:
激活不予退换?我不激活我怎么知道机器好不好用?万一连个网游都不能玩那不是砸手里了?我问客服我说要是玩不了网游能不能加钱换顶配机器,他说不行,牛逼的很,就你们一家有电脑卖?
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高性能迷你主机
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【i7-13620H】32GD5+1T/WIFI6E
1
AWO笔记本 亲爱的机械师用户,您好!感谢您对机械师的支持,非常抱歉给您带来不便了,机械师产品经过严格的检测和包装出厂,产品在使用过程中出现任何问题欢迎您随时咨询在线客服,客服小伙伴会根据产品情况给您一个满意的回复,感谢您的理解,祝您生活愉快,事事顺利!
2024-03-22 13:06 回复
7***1
心  得:
这客服态度极差,不敢相信是京东自营的店,就差把客户卷一顿了,找你寻求帮助解决问题,业务不熟悉也就算了,明明就可以调用软键盘,结果说话还这么冲,怼得我哑口无言,售前就把我解决掉了,太牛了! 就这种售前的态度,你敢相信激活后(激活不能退货)这牌子的售后的态度能有多好。劝退了各位
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高性能迷你主机
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【R7-7840H】32GD5+1TSSD/WIFI6
1
AWO笔记本 亲爱的机械师用户,您好!机械师产品经过严格的检测和包装出厂,咱们拥有专业的客服团队,在产品咨询时可将您的疑问反馈给客服小伙伴,定会根据您的需求为您选择合适的产品,后期产品出现任何问题。您可随时咨询在线客服,客服小伙伴定会给您一个满意的回复,感谢您的理解,祝您生活愉快,事事顺利!
2024-03-22 13:10 回复
O***e
心  得:
不要买,不要买,不要买!史上最差的一次购物体验!第一台不到两个月一直死机、黑屏、蓝屏,然后换货。换来的一台想把之前的文件拷进去,一会断开连接一会儿断开连接。
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高性能迷你主机
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【i7-12650H】32G+1TSSD/WIFI6E
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AWO笔记本 让清风带走您的困扰,细雨洗净您的焦虑。亲爱的小伙伴,您好,为更好地了解及帮助您解决问题,建议联系咱们在线客服详细反馈下使用上遇到的问题呢,我们有专业的售后团队为您保驾护航,相信会为您妥善处理好的。感谢您的支持,祝您生活愉快。
2024-03-19 11:39 回复
蓝***包
心  得:
机械师是塑料做的。轻飘飘的,风扇动不动呼呼响。轻轻小小的机箱大大的脾气。和苹果mini优惠后一个价。不是一个级别的。不敢认谁是国产的。**呀。注意了。开机时要联网。联网进了系统就不能无理由了。什么叫坑?会让人不小心掉进去爬不上来的叫坑。
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高性能迷你主机
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【i7-13620H】32GD5+1T/WIFI6E
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AWO笔记本 让清风带走您的困扰,细雨洗净您的焦虑。亲爱的小伙伴,您好,为更好地了解及帮助您解决问题,建议联系咱们在线客服详细反馈下使用上遇到的问题呢,我们有专业的售后团队为您保驾护航,相信会为您妥善处理好的。感谢您的支持,祝您生活愉快。
2024-03-11 09:34 回复
饭***天
心  得:
连接外置固态硬盘传大文件就死机,卡着不动,所有USB接口TYP- C接口都是,无语,小文件能传
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AWO笔记本 亲爱的机械师用户,您好!机械师产品经过严格的检测和包装出厂不会出现此类情况。建议您及时咨询在线客服,客服会针对性为您指导解决,定会给您一个满意的回复,感谢您的理解,祝您生活愉快,事事顺利!
2024-03-02 11:03 回复
A***n
心  得:
真恶心呀 第一次发过来的设备蓝牙断流 第二次补发的干脆连电源按钮都点不了
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高性能迷你主机
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【i7-12650H】32G+1TSSD/WIFI6E
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AWO笔记本 亲爱的机械师用户,您好!机械师产品经过严格的检测和包装出厂,产品在使用过程中出现任何问题您可随时咨询在线客服,客服小伙伴会根据您反馈的产品情况给您合理的指导使用,有任何问题欢迎您随时咨询在线客服,客服小伙伴定会给您一个满意的回复,感谢您的理解,祝您生活愉快,事事顺利!
2024-02-27 21:01 回复
j***7
心  得:
配的螺丝一拧就断了,连一个螺丝的质量都想着省钱,质量都把控不好,里面的东西大家也可以想象了
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高性能迷你主机
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【i7-13620H】32GD5+1T/WIFI6E
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AWO笔记本 尊贵的机械师用户,您好!机械师产品经过严格的检测和包装出厂,有看到您的反馈问题,建议您及时咨询在线客服,为您指导使用螺丝。导致螺丝拧断的因素很多,建议您随时咨询在线客服,客服小伙伴定会给您一个满意的回复,感谢您的理解,祝您生活愉快,事事顺利!
2024-02-27 21:03 回复
时***瑾
心  得:
卡的要死,还是大的主机给力。小主机太拉了,感觉被割了韭菜
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高性能迷你主机
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【i7-12650H】32G+1TSSD/WIFI6E
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AWO笔记本 亲爱的机械师用户,您好!感谢您对机械师的支持,给您带来不便深感抱歉。导致产品卡的因素有很多,建议您及时咨询在线客服,客服指导更新后使用更便捷。咱们拥有专业的客服团队,定会给您一个满意的回复,感谢您的理解,祝您生活愉快,事事顺利!
2024-02-19 09:31 回复
我***屿
心  得:
非常差,做工粗糙,边缘剌手,插上电不亮屏,客服解决不了任何问题还阴阳怪气。
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高性能迷你主机
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【R5-6600H】准系统/WIFI6
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AWO笔记本 尊贵的机械师用户,您好!非常抱歉给您带来不便了,机械师产品经过严格的检测和包装出厂,不会出现此类情况,建议您有任何问题随时咨询在线客服,客服小伙伴定会给您一个满意的回复,感谢您的理解,祝您生活愉快,事事顺利!
2024-01-25 10:18 回复
8***l
心  得:
开机后电源出现突然断电情况(看视频) 开机后出现黑屏如图,必须重启一下才能进系统 挂大容量U票时频繁丢失又重新挂上
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高性能迷你主机
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【i7-12650H】32G+1TSSD/WIFI6E
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HI_brothera 亲爱的小伙伴您好,抱歉给您带来不好的体验了,您先不要着急,凡事都有解决之道,您提及的情况师师非常重视,定会积极和售后部门核实情况,为耽误您的使用向您致歉,还请您多多谅解,相信我们会为您妥善处理好的。
2023-12-23 20:25 回复
卡***了
心  得:
预装的win11不好用,非要注册,还总是登不进去,无法忍受,重新安装系统,后来HDMI接口竟然显示不正常无输出,选择换货,处理太慢,也没找到退货渠道,在此给差评,督促快速处理。
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高性能迷你主机
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【i7-12650H】32G+1TSSD/WIFI6E
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HI_brothera 亲爱的小伙伴您好,抱歉给您带来不好的使用体验了,机械师官方与京东自营合作,产品保证原装正品。我们自带的win11home 是正版系统,激活都是需要联网操作的呢,接口无法正常显示的因素无法直接判断,可以在订单处提交售后,会有售后专员为您妥善处理,我们完善的售后服务会为您保驾护航。感谢您的支持,祝您生活愉快。
2023-12-20 17:45 回复
f***e
心  得:
明明都不支持DP输出,却不承认,换了几个接口,换了几条线,都没办法接收信号,售后服务也不到位,看你的生意能做多久
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高性能迷你主机
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【i7-12650H】32G+1TSSD/WIFI6E
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HI_brothera 您好,亲爱的用户!这边看到您的反馈也是非常重视的,dp接口无法输出的话这个导致的因素有很多哦,建议您这边及时进线咨询在线客服,咱们售后保障您也可以放心的呢,咱们客服小伙伴会竭力为您做好问题解答的,感谢您的理解,祝您生活愉快!
2023-12-16 15:43 回复
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