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ig20u616cz9l4z 您好,我们非常重视您的评价与反馈,烦请您能够详细描述具体问题或者直接联系咱们店铺在线客服,以便我们根据您的实际情况为您提供针对性的解答和帮助,给您更好的体验。
2024-06-19 11:08 回复
王***思
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电视质量有待考核.就是隔了半个月降价*块.客服说什么活动不同.本来还想入手小米别的家电.止步了.这种降价速度不知道该怎么入手.还有当时未买安装.线下安装工人走的安装.没有收费明细上传.父母收的货.收了四百的安装费.当然是挂墙的.但是走线上安装费是*左右.客服无法提供收费明细.耐人寻味.
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ig20u616cz9l4z 您好,非常抱歉未能给您带来满意的体验。咱们电视是不包安装的,可自行根据安装说明书安装底座,另外也是支持挂架安装挂在墙上的。申请电视上门底座安装/挂架安装需要另外付费,您可以在商品页面下滑查看详细收费标准。另外,商城为回馈广大小伙伴也会不定时地推出一些优惠促销活动,具体活动时间无法确定,请您多多谅解与包涵。也希望不要因此影响到您的美丽心情。后续使用中有任何需要帮助的,可以随时联系我们小米旗舰店客服。
2024-06-12 18:28 回复
j***o
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ig20u616cz9l4z 您好,您的评价我们十分重视,但由于您提供的信息较少,不清楚您遇到了什么情况。如果有任何疑问和需要,您都可以直接联系在线客服,以便我们针对您的实际情况给您提供贴心、细心、耐心的解答。
2024-05-26 14:37 回复
小***8
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不愉快的一次购物,开箱发现屏幕破损,正在沟通中…
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ig20u616cz9l4z 您好,很抱歉給您带来了不好的体验。我们是小米官方旗舰店,销售均为全新原装未拆的正品,外观问题不排除是包装、运输等途中导致,建议您签收时检查货物外包装是否完好无破损。若您收到产品发现有外观问题,请您尽快联系京东客服反馈。若后续产品您这边有任何疑问都可以咨询小米京东旗舰店客服处理,我们会竭诚为您服务。
2024-05-24 09:37 回复
I***e
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碎屏
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ig20u616cz9l4z 您好,给您带来不好的体验在这里向您表示诚挚的歉意。小米出售的商品均享受正规三包服务,若符合三包规定的非人为质量问题,会为您妥善处理。为了保障每位伙伴的权益,我们有完善的服务政策和体系。产品使用中有任何问题您都可以联系客服协助处理。我们一定竭诚为您服务。
2024-05-23 15:08 回复
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ig20u616cz9l4z 您好,我们非常重视您的评价与反馈,烦请您能够详细描述具体问题或者直接联系咱们店铺在线客服,以便我们根据您的实际情况为您提供针对性的解答和帮助,给您更好的体验。
2024-05-22 16:30 回复
4***v
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产品可以。京东服务垃圾。
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ig20u616cz9l4z 您好,非常抱歉未能给您带来满意的体验,我们珍惜每一位顾客的选择和信赖,一直都希望可以做到更好,我们也会不断地完善改进,提升服务水平,争取给您带来更好的体验。产品使用中有任何问题您都可以联系客服协助处理。我们一定竭诚为您服务。
2024-05-17 14:27 回复
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ig20u616cz9l4z 您好,我们非常重视您的评价与反馈,烦请您能够详细描述具体问题或者直接联系咱们店铺在线客服,以便我们根据您的实际情况为您提供针对性的解答和帮助,给您更好的体验。
2024-05-17 14:22 回复
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ig20u616cz9l4z 您好,您的评价我们十分重视,但由于您提供的信息较少,不清楚您遇到了什么情况。如果有任何疑问和需要,您都可以直接联系在线客服,以便我们针对您的实际情况给您提供贴心、细心、耐心的解答。
2024-05-14 19:36 回复
j***d
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HDMI1这个功能收不到频道,非常差
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ig20u616cz9l4z 您好,很抱歉给您带来不好的体验了,关于您反馈的问题,建议您:检查系统版本是否为最新;尝试更换HDMI线缆尝试。若依旧异常,建议您联系客服处理,我们一定竭诚为您服务。
2024-05-08 08:20 回复
王***n
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非常不满意小米电视和广告商合作的这些植入广告,我买的是电视,不是买了一块广告屏放在家里,打开电视看节目(开机也有广告也就忍了),看电视过一会插入一段广告,把用户个人的产品当免费广告屏去使用,这一点非常差,同期还买了一台海信,没有这么多广告
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ig20u616cz9l4z 您好,很抱歉给您带来了不好的体验。小米电视开机广告已经按照法律法规和行业规范的要求进行了优化,如果您觉得开机广告影响您正常使用网络和设备,您可以在电视开机广告出现第一秒或者任意时间点,使用遥控器返回键一键关闭广告。后续我们也会持续优化小米电视开机广告,有疑问可以随时联系旗舰店客服,我们一定竭诚为您服务。
2024-05-05 14:34 回复
j***b
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ig20u616cz9l4z 您好,我们非常重视您的评价与反馈,烦请您能够详细描述具体问题或者直接联系咱们店铺在线客服,以便我们根据您的实际情况为您提供针对性的解答和帮助,给您更好的体验。
2024-05-04 16:33 回复
安***心
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差!送货不预约在家白等,这个底座不稳固,墙上估计好一点,2个底座安装了4颗螺丝130……还感觉不安全,摇晃的!不如海尔体验好,体验不咋地…差
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ig20u616cz9l4z 您好,很抱歉给您带来不便,京东商城一直都致力于打造自己优质快速的物流服务,对于此次物流配送给您带来不好的购物体验,我们深感遗憾。您反馈的问题我们很重视,我们也会反馈合作物流服务问题,并在以后运输等各个环节中不断改进,给您提供更好的体验。非常抱歉本产品没有达到您预期的效果,我们很重视您的反馈,以后也会不断提升生产工艺,给大家带来更满意的产品。将电视正面朝下,平放于高于地面的支撑面上。过程中请双人操作,注意保护屏幕。然后将电视支架分别插入电视左右支架孔,再拧入螺丝。产品使用中有任何疑问您都可以联系客服协助处理,竭诚为您服务。
2024-05-03 15:30 回复
j***g
心  得:
这个75电视单薄的都不敢动,生怕一动都会断了,今天安装的新机,卡的不行,还老是卡的闪退,卡的自动关机,联网也连不上,联系人工既然说让我清理内存,我一个新机子让我清理内存,最后我还是关电源重启才连上网的
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ig20u616cz9l4z 您好,很抱歉给您带来不好的体验了。小米电视 A75机身厚度:最薄处:10.33mm,最厚处:83.23mm。针对您反馈的设备卡顿问题,建议您按照以下步骤排查:1、更新系统以及桌面版本;2、确认是否安装过多三方应用;3、清理后台运行程序;4、切换网络或切换手机热点尝试。因设备间信号传输会有干扰,所以如果小米电视周边有很多无线设备,且出现信号差、卡顿的情况,建议您换个网络环境来排查是否是电视设备问题。不建议您将主机直接放置在地板上或窗台上等位置,否则也会在一定程度上屏蔽信号,影响正常使用。后续使用中有任何需要帮助的,可以随时联系我们小米旗舰店客服。
2024-05-02 20:01 回复
j***e
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缺少支架,客服一直机器人回复。现在成了垃圾东了?
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h***y
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电视质量太差!屏幕底下竟然都没有固定贴合,漏光严重,屏幕底框变形严重!!!感觉上寨货!
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ig20u616cz9l4z 您好,非常抱歉给您带来不好的体验。本店铺为小米京东自营店铺,所售商品均为全新正品。液晶电视如果有轻微的漏光现象不是质量问题,它是液晶屏电视特有的一种正常现象。液晶屏的基本结构是在玻璃的上下方向分别黏附上偏光板和下偏光板,因为偏光板吸附湿气后会膨胀,所以会导致整体的液晶屏有不同程度的弯曲。这样就容易产生静态的黑画面下角落偏亮的现象,这是所有液晶屏共有的一种特有现象,并不是电视的质量问题。我们以后也会不断提升生产工艺,给大家带来更满意的产品。若产品使用过程中遇到问题,您可以联系小米旗舰店客服详细咨询,我们将竭诚为您服务。
2024-04-30 19:48 回复
科***吴
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ig20u616cz9l4z 您好,您的评价我们十分重视,但由于您提供的信息较少,不清楚您遇到了什么情况。如果有任何疑问和需要,您都可以直接联系在线客服,以便我们针对您的实际情况给您提供贴心、细心、耐心的解答。
2024-04-30 19:03 回复
u***l
心  得:
买个电视就是用来摆着看的,挂装收费能理解,拧四个底座螺丝也收费100闹呢?我买电视是为了放纸箱里看的?
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ig20u616cz9l4z 您好,很抱歉给您带来不好的安装体验。您反馈的问题我们很重视,如果收费有异常您可以联系咱们旗舰店客服,会为您反馈,我们工作人员也会核实处理。
2024-04-29 09:42 回复
u***5
心  得:
讲是包送包安装,送到又讲瓷砖特殊墙体要收安装费。
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ig20u616cz9l4z 您好,非常抱歉未能给您带来满意的体验。咱们电视是不包安装的,可自行根据安装说明书安装底座,另外也是支持挂架安装挂在墙上的。申请电视上门底座安装/挂架安装需要另外付费,请您见谅。如后续有需要也可随时来访小米旗舰店客服说明,我们会竭诚为您服务。
2024-04-27 16:21 回复
j***3
心  得:
买的电视机不带安装。不带安装让客户自己安装吗?我买的电视机不是让你挂在墙上的,是让你给我放在电视柜上面。竟然这样,你们还要收费,我意思你们不要卖电视机了。你们这不是搞笑吗?
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ig20u616cz9l4z 您好,非常抱歉未能给您带来满意的体验。咱们电视是不包安装的,可自行根据安装说明书安装底座,另外也是支持挂架安装挂在墙上的。申请电视上门底座安装/挂架安装需要另外付费,请您见谅。如后续有需要也可随时来访小米旗舰店客服说明,我们会竭诚为您服务。
2024-04-27 13:48 回复
j***6
心  得:
小米售后真的很垃圾,今天刚收到联系客服要发票结果发现掉价,降价了*,联系客服退差价,客服让我们自己退货邮费自己承担,这是店大欺客吗,垃圾垃圾垃圾,大家千万别买
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ig20u616cz9l4z 您好,抱歉给您带来不好的体验了,关于您反馈的问题,建议您联系京东客服进行详细咨询,以便针对您的实际情况为您答疑解惑。产品价格随市场波动会有不同的价格浮动。另外,商城为回馈广大小伙伴也会不定时地推出一些优惠促销活动,具体活动时间无法确定,请您多多谅解与包涵。也希望不要因此影响到您的美丽心情。此外,商城有关于价格保护相关措施,若您对此方面有任何疑问和需要也可以随时联系京东客服咨询哦。
2024-04-27 08:59 回复
j***2
心  得:
其他平台价格更便宜还给开增值税专用发票,京东太死板就是不给开专票,电视机还是不错的
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ig20u616cz9l4z 您好,抱歉给您带来不好的体验了,关于您反馈的问题,建议您联系京东客服进行详细咨询,以便针对您的实际情况为您答疑解惑哦。产品使用中有其他问题您可以联系咱们店铺客服处理。
2024-04-21 15:15 回复
t***k
心  得:
售后服务不齐全
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59oi4bzct1qi7r 您好,非常抱歉没有达到您预期的效果,我们很重视您的反馈,但由于您提供的信息较少,不清楚您在使用过程中的实际场景,无法确认具体现象和原因。烦请您能够详细描述或者直接联系咱们店铺在线客服,以便我们根据您的实际情况为您提供针对性的解答和帮助。同时,未来我们会不断提升服务水平,提高人员业务能力,不断优化各个环节,努力做到更好,争取给您带来满意的体验。后续遇到任何问题,您都可以随时联系小米旗舰店客服咨询。
2024-04-19 19:32 回复
9***f
心  得:
商品出了质量问题,厂家和京东服务也不理客户,一个单一个星期也不处理,不回电话
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ig20u616cz9l4z 您好,非常抱歉给您带来不好的体验。您反馈的问题我们将持续跟进,尽快解决。未来我们会不断提升服务水平,提高人员业务能力,不断优化各个环节,努力做到更好,争取给您带来满意的体验。我们是官方直营店铺,所售商品均为全新产品,您在本店购买可以得到最大限度的保障。后续遇到任何问题,您都可以随时联系小米旗舰店客服咨询。
2024-04-15 11:18 回复
4***n
心  得:
小米电视本身很满意,送货没有主动联系,是我看见物流信息配送中联系得知,下午配送 并安装。 安装过程粗糙,电源线进入电视墙暗槽属于常规操作,操作觉得麻烦,并且电源线在不够长的情况下,给予解决办法买了插板悬空在接口处,安全造成隐患,再告知需要调整后,以修改费时为由不愿意改,要求客户自行悬挂电视。坚持要求更改方案后,预约晚上8点上班,结果又不按时到,告知21:20才能到。两点钟安装后,业主5点等到晚上8点,未到场。 因穿墙告知HDMI线长度不够,建议购买加长线,更改安装方案后,HDMI长度够用,以已经下单为由不予退款,再三要求下极不情愿的退货退款。(原包装无损 线绳盘整齐装袋)。 整体服务意识太差,不为顾客着想,安全隐患严重。
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ig20u616cz9l4z 您好,很抱歉没有给您带来满意的安装体验。您反馈的问题我们非常重视,我们会加强对安装师傅的培训、管理与追责,同时也会积极主动地反馈问题并要求改善,努力争取给您带来更方便、更快捷、更优质的服务。关于退换货具体由京东进行审核,对此有任何问题都可及时联系京东客服反馈,客服人员会尽心为您协助处理呢,为了保障每位伙伴的权益,我们有完善的服务政策和体系。我们也会反馈合作物流配送问题,并在以后运输等各个环节中不断改进,给您提供更好的体验。若服务存在异常,辛苦您联系咱们的客服进行核实处理,我们将竭诚为您服务,解决您遇到的问题。
2024-04-09 14:41 回复
银牌会员
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ig20u616cz9l4z 您好,您的评价我们十分重视,但由于您提供的信息较少,不清楚您遇到了什么情况。如果有任何疑问和需要,您都可以直接联系在线客服,以便我们针对您的实际情况给您提供贴心、细心、耐心的解答。
2024-04-08 12:36 回复
j***z
心  得:
客服服务极差,找个安装师傅,地址也搞错,
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ig20u616cz9l4z 您好,很抱歉给您带来不好的体验了。您的反馈我们非常重视,后续我们也会加强客服培训,不断的完善和提升服务水平,争取给您带来更好的服务体验。有任何需要您都可以联系小米旗舰店客服,我们一定竭诚为您服务,解决您遇到的问题。
2024-04-02 16:10 回复
j***s
心  得:
服务太差
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ig20u616cz9l4z 您好,非常抱歉给您带来不好的体验。您反馈的问题我们将持续跟进,尽快解决。未来我们会不断提升服务水平,提高人员业务能力,不断优化各个环节,努力做到更好,争取给您带来满意的体验。后续遇到任何问题,您都可以随时联系小米旗舰店客服咨询。
2024-04-01 19:12 回复
j***b
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京东送货****好,就是小米这个牌子不值这个价钱,广告多还不能关闭,谁买谁是冤大头,小米只配做*块的路由器小东西,大家电一买一个不吱声🤮
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ig20u616cz9l4z 您好,很抱歉给您带来不好的体验了。小米电视开机广告已经按照法律法规和行业规范的要求进行了优化,如果您觉得开机广告影响您正常使用网络和设备,您可以在电视开机广告出现第一秒或者任意时间点,使用遥控器返回键一键关闭广告。后续我们也会持续优化小米电视开机广告,有疑问可以随时联系旗舰店客服,我们一定竭诚为您服务。
2024-03-31 08:13 回复
S***银
心  得:
配送师傅送货上门态度好,就是小米这个牌子真的#,打电话过去说好两三天去掉开机广告的,结果十来天了还有,言而无信,就这还造车,不自量力,预祝小米SU首发暴毙,这种企业为什么还不倒闭?
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ig20u616cz9l4z 您好,很抱歉给您带来不好的体验了。小米电视开机广告已经按照法律法规和行业规范的要求进行了优化,如果您觉得开机广告影响您正常使用网络和设备,您可以在电视开机广告出现第一秒或者任意时间点,使用遥控器返回键一键关闭广告。后续我们也会持续优化小米电视开机广告,有疑问可以随时联系旗舰店客服,我们一定竭诚为您服务。
2024-03-31 08:26 回复
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