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96%
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发评价拿京豆
j***2
2024-06-26 01:27
心　　得：
25 号中午到的货 迫不及待拆开 钢化膜和无线充电器都买了，撕下手机屏幕原装的软膜 在擦干屏幕准备贴钢化膜的时候，手电筒照射下，来回摆动屏幕 从侧面看可以看到屏幕左侧中下部位有很多弯弯曲曲的划痕线 ，对侧就没有 ，不知道是商品质量问题还是之前别人退货后重新包装的。已经申请退货了，用过两部IQOO了 还是第一次遇到这种情况
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D***0
2024-06-25 17:46
心　　得：
第一次发瑕疵有划痕的机子给我，申请换货又发后封机给我，***这样搞，买家还不如去拼多多百亿补贴买，反正都是保正不保新！购机体验差！
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iQOO京东自营官方旗舰店 ： 您好，店铺换货的商品均是全新未开封100%原装正品，还请您放心使用，如有疑问可提供详情联系客服进一步核实，我们提供完善的售后保障，都会为您妥善处理！
2024-06-25 17:51 回复
D***0
2024-06-25 17:42
心　　得：
第一次发瑕疵有划痕的机子给我，申请换货后，又发后封机给我，真的是懒得争懒得二次退换货，购物体验很不爽！#！
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iQOO京东自营官方旗舰店 ： 抱歉给酷客带来困扰了，店铺换货的商品均是全新未开封100%原装正品，还请您放心使用，如有疑问可提供详情联系客服进一步核实，我们提供完善的售后保障，任何问题都会为您妥善处理！
2024-06-25 17:52 回复
s***威
2024-06-25 17:14
心　　得：
**京东，我下的送取不同步一直给我硬拗成同步
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iQOO京东自营官方旗舰店 ： 酷客好，小酷未查询到相关咨询记录，方便时请及时联系客服详细描述您遇到的问题，产品享受完善的售后服务，定竭诚为您服务。
2024-06-25 18:02 回复
n***g
注册会员
2024-06-25 16:13
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iQOO京东自营官方旗舰店 ： 酷客的每一次发声对于iQOO来说都是一次成长，倾听并重视酷客的声音是我们一直在做的事情，您的宝贵建议可反馈给我们店铺客服，期待您的到来哦。
2024-06-25 16:39 回复
干***吃
2024-06-25 10:56
心　　得：
不一样的平台价格不一样，可以上下相差四五百左右，非常离谱
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iQOO京东自营官方旗舰店 ： 酷客您好，不同店铺促销活动不一样，小酷也会反馈给运营小伙伴，日后不断完善活动设置，为酷客们带来更加丰富的购机活动，新机入手还请多多体验，如有疑问欢迎随时进线咨询哦~
2024-06-25 11:05 回复
小***1
PLUS会员
2024-06-25 10:50
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iQOO京东自营官方旗舰店 ： 感谢选购iQOO 12 Pro手机，新手机签收后可以多多体验哦，这款手机的各项配置很不错的，同时还享受完善售后保障服务，后续有任何疑问，都可以及时联系客服沟通~
2024-06-25 11:27 回复
j***e
2024-06-25 02:25
心　　得：
一点都不好用，卡的要死，信号也不行，从用了这个手机去地下超市买东西就没付款成功过，就盯着那个圈圈转了
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iQOO京东自营官方旗舰店 ： 酷客好，数据流量短时间信号弱，可尝试重启手机（断开网络重新连接）和更换时间段连接；必要时进入设置-移动网络/双卡与移动网络-移动/联通/电信-接入点（APN），重置为默认接入点，也可更换手机卡测试。若有疑问，请及时和客服保持沟通，谢谢您的选购~
2024-06-25 09:49 回复
我***菲
PLUS会员
2024-06-24 18:06
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iQOO京东自营官方旗舰店 ： 酷客您好，对于您的用机反馈我们十分重视，产品享有完善的售后保障，如使用中遇到疑问，您可随时联系店铺客服，我们定竭诚为您服务！
2024-06-24 18:18 回复
j***1
2024-06-22 11:41
心　　得：
用了好几个iq了 这次挺失望的 发过来的是6.6的机子 但让我感觉的别人退货的机器 膜下有尘土 屏幕还有磨损 换货时间也很长
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iQOO京东自营官方旗舰店 ： 您好，产品均是在标准无尘室内作业操作，各个工序均有行业严格规范等体系。请您留意签收时包裹是否完好，是否为本人签收，后续签收时可先和快递员验货无误再签收。如有疑问，可联系客服反馈。
2024-06-22 11:53 回复
j***y
2024-06-21 22:03
心　　得：
有一说一我真的是醉了，钢化膜必须买它家的还得去线下门店贴膜。哪有这么时间去。其它钢化膜根本不行。指纹解锁不了。还水波纹解锁。钢化膜牢底。还曲线屏手感贼差打王者一点都不丝滑。
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iQOO京东自营官方旗舰店 ： 您好，贴心的iQOO在手机生产时，就给屏幕贴好了原装屏幕贴膜（非钢化硬膜），当地的vivo官方客户服务中心还可以免费贴膜（官网APP--我的-网点查询，温馨提醒：去之前先电话咨询店员是否正常上班，避免白跑一趟）。另外，手机在录入指纹时均有相关保持使用原装贴膜的提示，还请按照手机提示使用原装贴膜。如有疑问，可联系客服反馈。
2024-06-22 09:59 回复
星***龄
PLUS会员
2024-06-20 18:39
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iQOO京东自营官方旗舰店 ： 您好酷客，对于您的体验和反馈我们十分重视，产品也享有完善的售后保障，如使用中遇到疑问，您可随时联系店铺客服，我们定竭诚为您服务！
2024-06-20 19:21 回复
j***5
2024-06-19 11:35
心　　得：
外形外观：手机有划痕，摄像头处有一个小凹陷，有时候软件退出到桌面的时候有闪屏。因为原手机泡水损坏了，就没有退换货了，补贴了50元，整体感觉就是比IQ Neo 7处理器好，其他的没有什么太大的差别
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iQOO京东自营官方旗舰店 ： 请酷客放心，我们产品均为厂家直销，出厂时经过严格的检测，产品享受完善的售后服务保障。小酷查看到您已申请售后服务单，此订单已进入售后流程，同时我们也会为您跟进处理。后续有任何疑问，及时找我们店铺客服反馈，定会好好为您服务~
2024-06-19 11:43 回复
梦***河
2024-06-19 01:44
心　　得：
刚买就降价，很糟糕的购物体验。
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iQOO京东自营官方旗舰店 ： 酷客您好！咱们店铺购机提供了完善的价保服务，价保时效内符合价保规则即可申请哦，如有差价还请提供同型号、同规格的比价订单联系客服核实，定会为您妥善处理，还请放心哦~
2024-06-19 09:46 回复
u***i
2024-06-18 09:59
心　　得：
#商家，说的价保不给价保，说什么不是一个区域，我一个消费者只知道在你家店铺同一个账户买同一款型号同颜色的同内存的手机价格相差500，结果说不能价保麻烦大家帮我看一下这个没有差价吗
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传奇版
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iQOO京东自营官方旗舰店 ： 您好，小酷查询您的订单实付价和当前页面优惠后的价格相比并未产生差价，方便时您可再次核实您的内存版价格；另外，小酷查询咨询记录得知平台客服已经未您解答。无后续使用有任何疑问，也可直接致电产品包装上的电话客服，祝您生活愉快。
2024-06-18 11:05 回复
j***i
2024-06-18 08:58
心　　得：
屏幕很伤眼睛，好难用啊😦
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iQOO京东自营官方旗舰店 ： 我们非常重视您的使用体验，每个人的眼睛对于屏幕色彩、光线强度、屏幕亮度、过渡动画的感知不同，如果长时间连续使用手机，建议您适当控制使用时长，养成良好的用机习惯，使用一段时间后可适当放下，远眺或和周围的家人朋友说会儿话哦，祝您用机愉快~
2024-06-18 09:17 回复
j***4
2024-06-16 19:30
心　　得：
24年五月20买一个库存机，生产日期是23年12月的。大家要避坑
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16GB+1TB
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iQOO京东自营官方旗舰店 ： 您好，店铺在售商品产品均为全新未拆封正品，出厂均经过严格的质量检测，且我们手机采用随机发货的，所以收到的手机生产批次会不一样，还请您放心使用哦~我们也提供了7天无理由退货，30天质量问题换货和1年全国联保，若日常使用有任何疑问可联系店铺客服反馈，我们一定会竭诚为您服务~
2024-06-17 14:24 回复
j***后
2024-06-15 17:57
心　　得：
流畅度散热还行，摄像头做工很差，一个摄像头明显是歪的，问了客服说他们这个产品就是这样的，明显歪也属于正常做工。 开封时贴膜边有明显灰尘，不确定是不是别人退换的二手机，以后尽量去实体店买吧，京东现在也比较差了
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赛道版
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16GB+512GB
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iQOO京东自营官方旗舰店 ： 您好，参照物不同也会带来一定的视觉差异，您可旋转对比观察，实际不会影响拍照的性能、体验和可靠性的，每一台机器都是经过严格检测合格后出厂的，您可以放心使用。另外，产品承诺正品未拆封，您的订单是6月1日签收，请确认是否本人签收，签收时包装是否完好。如有疑问，可联系客服反馈。
2024-06-15 18:10 回复
p***g
2024-06-15 16:05
心　　得：
商家存在欺骗消费者性质
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16GB+512GB
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iQOO京东自营官方旗舰店 ： 您好，小酷刚及时查询了您的咨询记录，核实到您是咨询赠品发货时效，赠品是登记日起的7-15个工作日内发出，还请您放心，登记成功后，后续仓库是会发给您的。如有疑问，可及时沟通哦。
2024-06-15 17:03 回复
天***-
2024-06-15 09:31
心　　得：
差的一批，没到一周电量键就掉了
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16GB+512GB
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iQOO京东自营官方旗舰店 ： 非常抱歉给您带来困扰，为了更好更快的解决您的问题，小酷建议您携带手机前往当地vivo客户服务中心检测，专业的技术人员定会妥善为您处理好的，还请您放心哦~
2024-06-15 10:07 回复
5***b
2024-06-12 21:32
心　　得：
拍照有白点，续航极差，待机一晚上掉7%以上的电。换货的机器塑料密封膜接缝出明显没有缝合，盒子外部有多出明显撞击的痕迹，很明显换货后的机器不是全新未拆封的机器。我再一次申请换货，换货的机器什么时候能是全新正品未拆封的我就撤销这条评论
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16GB+256GB
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iQOO京东自营官方旗舰店 ： 抱歉未能给您带来满意的体验，店铺出售的商品均为全新未拆封原装正品，支持官方渠道检验，且购机享有完善的售后服务保障。小酷查看到您的订单已进入售后阶段，我们会全程跟踪您的订单情况直到处理完成，在此期间如有疑问欢迎随时进线反馈，定会为您妥善处理！
2024-06-13 09:00 回复
u***v
2024-06-11 13:22
心　　得：
回收前去过二手手机回收店，手机跟本没问题，出价1300，京东加上补贴1500，就选择了京东，结果手机硬是给我质检两处毛病，直接扣200，早知道回收是这样处理我干嘛以旧换新，还不如在百亿补贴上买，新机贵了200，旧机扣了200，一前一后亏400，就这样吧，吃一堑长一智，为什么会和这种回收平台合作，京东再见吧，宁愿~，也不愿意在这购买了
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iQOO京东自营官方旗舰店 ： 很抱歉给您带来不好的体验，以旧换新页面的估价是根据您填写的机型描述进行估算的一个大致价格，具体回收价格是以收到回收手机进行质检后的价格为准哦。若是您有疑问，可以联系回收方客服进行详细咨询，相信定会竭诚为您服务~
2024-06-11 14:15 回复
j***i
2024-06-10 17:39
心　　得：
手机用着可以，就是续航不行，一天不打游戏都得两次充，而且客服服务不好，狠让你头疼
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传奇版
尺　　码：
16GB+512GB
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1
iQOO京东自营官方旗舰店 ： 酷客，您好~日常使用时请保持手机系统版本为最新，及时将暂不使用的软件后台和功能关闭，能获得更好的续航体验哦。关于客服服务，查看在线客服也是有积极为您解答，可能沟通不到位，让您产生误解，我们深表歉意。您放心，我们提供完善的三包服务，后续若是有疑问，欢迎联系人工客服反馈，定全心全意为您解答服务~
2024-06-11 09:36 回复
j***s
2024-06-10 16:27
心　　得：
别买，售后服务差的要死
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16GB+1TB
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iQOO京东自营官方旗舰店 ： 酷客还请您先消消气，对于客服服务很抱歉让您感到不舒服，我们会查看整个沟通记录，对过程中存在的不足反思并改进以提升服务质量，还请您谅解和监督，若后续有问题可联系店铺在线客服，我们一定会给您好好处理的~
2024-06-10 17:15 回复
t***1
2024-06-09 21:15
心　　得：
网络波动巨大，第一次买这个牌子，价格及其不稳定经常掉价，王者荣耀旗舰机，发热严重，打团延迟经常460，玩原神也一样，续航一般，不会回购第二次，不是托，用一个月的真实体验。
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赛道版
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1
iQOO京东自营官方旗舰店 ： 很抱歉给您带来不好的体验，由于电子产品价格是会随着市场行情有所变化，不同时间活动不同，还请您多多谅解。另外，建议您连接稳定的WiFi或数据网络，如果网络状况不好，游戏过程中容易出现操作延迟、卡顿、掉线等情况，同时游戏前关闭后台不需要的运行程序后对比看看。请您放心，店铺购机享有完善的售后服务，有问题可联系店铺客服反馈~
2024-06-10 08:51 回复
繁***戏
2024-06-08 12:32
心　　得：
电池是真的垃圾，一天没怎么用就没电了。别的手机，用两三年了，充一次都能管两天
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16GB+256GB
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iQOO京东自营官方旗舰店 ： 小酷为您奉上省电小妙招：日常及时关闭不使用的功能开关，清理后台不使用的软件，关闭软件自启动开关，适当降低屏幕显示亮度，这些都可有效提升手机的续航时间哦。请您放心，店铺购机享有完善的售后服务，如有疑问可联系店铺客服反馈~
2024-06-08 13:23 回复
开***o
2024-06-05 20:13
心　　得：
刚买就降价，别人都是3开头
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iQOO京东自营官方旗舰店 ： 店铺为了更好的回馈消费者的支持，会不定期地推出一些优惠促销活动，同时享有完善的价保服务，查看您已超出了价保时效，很遗憾不能为您价保了，不过相信这段时间的朝夕相处也是非常有意义的哦，希望产品后续能够给您带去更多便利。
2024-06-05 20:23 回复
j***y
2024-06-04 23:29
心　　得：
哈哈哈，买了几天，卡都还没插，黑屏开不了机了，绝！iQOO哥！
颜　　色：
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1
iQOO京东自营官方旗舰店 ： 非常抱歉让您遇到这样的情况，小酷核实您的订单进入了售后阶段，已有专员跟进为您处理，请您保持通讯畅通。对于此次给您带来的不便，再次向您致歉。购机享受7天无理由退货、质量问题30天换货、全国联保1年服务，有任何问题我们都会积极为您处理好的，还请您放心~
2024-06-05 08:48 回复
j***0
注册会员
2024-06-04 18:33
心　　得：
此用户未填写评价内容
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3
iQOO京东自营官方旗舰店 ： 酷客您好，iQOO之所以越来越多的数据线采用Type-C to Type-C方案，是因为该方案是目前旗舰机型较为主流的方案，目前市面也是越来越多的机型都采用了该方案，该方案有传输速率更高、支持的充电协议更多（QC2.0、PD、PPS等）等众多优点，您可多多体验。
2024-06-04 19:26 回复
j***1
2024-06-03 17:18
心　　得：
千万不要选择以旧换新，平台抬高估价，第三方回收疯狂压价，检测结果无依据，最后互相推诿，不正面解决问题，售后敷衍
颜　　色：
传奇版
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16GB+512GB
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iQOO京东自营官方旗舰店 ： 您好，以旧换新是京东平台与爱回收进行合作的哦，以旧换新页面的估价是根据您填写的机型描述进行估算的一个大致价格，具体回收价格是以收到回收手机进行质检后的价格为准哦，如后续手机使用中有任何疑问都可随时联系我们哦~
2024-06-03 17:24 回复
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