商品评价

97%
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发评价拿京豆
O***n
心  得:
第一次蒸包子,发热的底盘就成这样了,确实有些差强人意,好在这个底盘只烧水,不煮东西。但304的材质也太那啥了,后面使用再看看有没有其他问题
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颜  色:
【6L智能预约】2~3人精巧方形
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lt6t8f09uo0e6a 亲爱的小主,您好!发热盘处出现白色的东西,水在高温加热下会分解出自生带有的矿物质和杂质,然后会附在金属发热体上形成水垢时间越长,使用频率越高,水垢自然越厚,均属正常现象。用除垢剂或白醋浸泡后加热10-15分钟可以除垢哦,另外定期进行保养清洗。希望能帮助到您哈。后续在使用过程中有任何问题可以与在线客服联系,,我们将竭诚为您服务。期待您再次光临,祝您购物愉快!
2024-05-28 17:35 回复
乐***1
心  得:
快递倒是不错,就算这个商品有点小问题,送的两个盘有个下盘生锈了一点,联系客服补发了,但是她补发一个颜色不一样的手柄盘过来,对于强迫症来说不能接受啊
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颜  色:
【6L智能预约】2~3人精巧方形
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n82j5d6c3i5o64 尊敬的客户,您好!非常抱歉给您带来不便,小熊销售的所有产品在出厂时都是经过严格质量检查流程,确保品质的,可以放心使用的哦。京东承诺质量问题:30天包退、180天包换、1年保修哦。如果您购买的产品出现任何问题,您可以联系我们在线客服进行咨询,我们会在第一时间解决您的不满之处。感谢您对小熊的支持,祝您生活愉快!
2024-05-24 08:58 回复
u***j
心  得:
寄送有凹痕个,应该是搬运过程损坏,申请了售后
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颜  色:
【15.5L智能预约】精钢蒸炖煮
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lt6t8f09uo0e6a 亲爱的小主您好,很抱歉此次购物未能让您满意,小熊所有商品在出库前都是会经过严格检验的,如产品出现些小瑕疵可能是在物流运输或者送货搬运过程中造成的,现您的问题我们已及时的反馈到物流部门了,后期在运输途中一定会尽量确保商品的安全性哈。京东承诺质量问题:30天包退、180天包换、1年保修哦。后续有任何产品上的疑问也都可以及时咨询我们客服,我们都会第一时间帮您解决,祝您生活愉快!
2024-05-21 17:26 回复
j***1
心  得:
只用了一次,锅底就有一点一点的锈了
颜  色:
【15.5L智能预约】精钢蒸炖煮
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lt6t8f09uo0e6a 亲爱的小主:您好!关于您反馈的问题,建议将机器断电,待机器完全冷却后,往本体里加入用除垢剂或用醋和水按照1:2比例混合装入至最高水位线的位置,加热煮沸可以清洁干净。也可以加入适量的白醋,配用小海绵抹擦,也可以清洁干净,发热盘会变回光亮如新。如在使用过程中遇到什么问题,欢迎联系小熊在线客服,我们都会第一时间帮您解决,感谢您对小熊的支持,祝您购物愉快!
2024-05-13 22:59 回复
x***5
心  得:
外形外观:外观比较好看 操作难易:操作简单 火力大小:火力很大,大功率,学生宿舍等不推荐 清洗便捷度:清洗很不方便,尤其是最下面,那个插电的底座其实真的东西以后很脏,但是因为有电路元器件就只能很小心的擦洗,而不能泡在水里面洗,时间长了以后会比较脏,这是设计上的一大问题,个人建议还是要和电饭锅那样的装水,那一个隔层也可以打单独拿出来洗,这样会干净很多
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颜  色:
⭐【14.7L智能预约】升级大蒸舱
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lt6t8f09uo0e6a 亲爱的客官:您好!关于清洗问题,可以尝试往自己的容器里加入温水和洗洁精,将内胆放到水中浸泡约30分钟。待水温不烫手后,再用带点粗糙度的百洁布对内胆擦拭。希望能帮助到您。后续如在使用过程中遇到什么问题,欢迎咨询小熊在线客服,我们都会第一时间帮您解决,祝您购物愉快!
2024-05-10 23:28 回复
j***b
心  得:
收到货时锅盖上有手印就怀疑过是其他人退的货或翻新货,不过也没多想看没问题就用了。用了一次发现如图水垢成沉淀严重,也洗不掉就咨询了客服。客服说可以用醋水去泡洗,但网上说不粘涂层会和醋反应担心释放有害物质我拒绝了以上处理方法。客服就说不影响二次销售可以选择七天无理由退货,我就肯定我收到的应该是二手的翻新产品了。不退了,免得害人。 机器气味也如其他评论一样,一股烧焦的塑料味。洗不掉,散不去。
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颜  色:
⭐【9.5L智能预约】精钢方形蒸舱
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lt6t8f09uo0e6a 尊贵的熊粉:您好!非常感谢您能够选购小熊产品,我们销售的商品都是原包装出厂全新正品,产品都是经过严格检测合格,装箱打包进仓库。发货前,质检员重新测试,确保产品无问题,才发货到客户手上,并非二次销售,请勿担心!京东承诺质量问题:30天包退、180天包换、1年保修哦。后续在使用过程中出现任何问题您联系我们的在线客服,或拨打小熊服务热线400-662-2580,我们都会给您一个满意的答复。小熊祝您生活愉快~~
2024-04-25 23:00 回复
M***n
心  得:
第二次购买,这次买的是新版,到货第四天,使用2次,目前底部就这样子(有一层污垢),家里接净化水器的,而且我都这个是第二次购买,我当然知道使用方法,我是以为这个是升级版的,应该做了不会这样子,但才用两次又这样子。(客服反馈用醋泡,唉,但就用两次就这样,那以后每次老是要这样泡,就没办法其他优化嘛。
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颜  色:
【6L智能预约】不锈钢蒸盘
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lt6t8f09uo0e6a 亲爱的熊粉,您好!关于您反馈的问题,建议将机器断电,待机器完全冷却后,往本体里加入用除垢剂或者白醋醋和水按照1:2比例混合装入至最高水位线的位置,加热煮沸可以清洁干净。后续如果在使用上有任何疑问,都欢迎您随时咨询我们在线客服或拨打小熊服务热线400-662-2580的哦,客服会为您进行详细解答的呢,感谢您对小熊产品的关注,祝您生活愉快,事事顺心~
2024-04-24 23:08 回复
唐***伟
心  得:
价格合适,服务极慢,还好京东出马
颜  色:
【6L智能预约】不锈钢蒸盘
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lt6t8f09uo0e6a 尊敬的用户您好,给您带来不便万分抱歉!由于客服给您带来的不愉快深感抱歉,关于您反馈的问题,我们会与客服部门反映沟通的呢!后期为您提供更好的服务。后续商品在使用上有任何疑问,都欢迎您随时咨询我们在线客服,或拨打小熊服务热线400-662-2580的哦,客服会为您进行详细解答的呢,感谢您对小熊产品的关注,祝您购物愉快,欢迎再次光临~
2024-04-20 23:23 回复
大***G
心  得:
第一次用就成这样了,不知道是不是正常的。整体颜值还是可以的
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颜  色:
【21.5L智能预约】4层大容量
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lt6t8f09uo0e6a 尊敬的客户,您好!我们的包装都是原包装出厂,产品品质检测合格,可以放心使用的哦。京东承诺质量问题:30天包退、180天包换、1年保修哦。如在使用过程中遇到什么问题,欢迎联系店铺在线客服或致电小熊服务电话400-662-2580,我们都会给您一个满意的答复,祝您购物愉快,欢迎再次光临~
2024-04-16 22:37 回复
7***s
心  得:
用起来倒是很方便,就是不知道啥情况,这次的小熊,味道好大,用了一星期了,味道还是很大。
颜  色:
【9.5L智能预约】精钢蒸笼
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lt6t8f09uo0e6a 亲爱的熊粉您好,产品初次使用,先对上盖,蒸盘,蒸笼,积汁盘进行清洁。再加水到本体,放上各配件,通电空煮一次,有效去除味道哦。希望能帮助到您哈。京东承诺质量问题:30天包退、180天包换、1年保修哦。若后续在使用过程中遇到任何疑问、有任何意见,都可反馈给我们在线客服或拨打小熊官方服务热线400-662-2580的哦,给您一个满意的答复,感谢您对小熊的支持,祝您生活愉快!
2024-04-12 23:21 回复
七***合
心  得:
整体本来还可以,但是盖子设计不合理,水蒸气全掉盘里了
颜  色:
⭐【14.7L智能预约】升级方形
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lt6t8f09uo0e6a 亲爱的客官您好:电蒸锅不同功能加热程序不一样,请根据食材选取合适的功能。不同食材蒸煮时间有所不同,请根据实际情况进行调整。如蒸馒头/包子,建议搭配自家的蒸布,使用效果更佳哦。后续如在使用过程中遇到任何问题,欢迎联系店铺在线客服或致电小熊服务电话400-662-2580,我们都会给你一个满意的回复。感谢您对小熊的支持,祝您购物愉快!
2024-04-11 11:14 回复
d***I
心  得:
蒸仓没有介绍的那么大,一般吧。
颜  色:
【21.5L智能预约】4层大容量
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lt6t8f09uo0e6a 尊敬的用户,您好!商品未能让您完全满意我们非常的遗憾,还希望您能多提宝贵意见哦,我们一定会合理采纳努力改进并完善产品的。后续在使用中有任何问题都欢迎联系我们在线客服,或致电小熊服务电话400-662-2580。感谢您对小熊产品的关注,祝您生活愉快!
2024-04-10 22:22 回复
j***3
心  得:
蒸煮功能,包括预约都很好用,只有一点操作上不是很友好,水槽和整个底座无法分离,清洗的时候担心底座进水,只能小心翼翼的在上面水槽加一点点水和清洁剂擦…
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颜  色:
【21.5L智能预约】4层大容量
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lt6t8f09uo0e6a 亲爱的小主您好,很抱歉产品设计未能满足您的期待,不过放心,你们的需求我们将反馈产品研发人员,一定更加努力用更好的产品回馈尊敬的用户朋友们。后续如商品在使用过程中遇到什么问题,欢迎联系我们在线客服或致电小熊服务电话400-662-2580,我们随时为您答疑解惑,小熊祝您生活愉快~
2024-04-06 23:03 回复
0***8
心  得:
晾了两天了,塑料味还是很大
颜  色:
【9.5L智能预约】精钢蒸笼
1
lt6t8f09uo0e6a 亲爱的熊粉,您好!产品初次使用,先对上盖,蒸盘,蒸笼,积汁盘进行清洁。再加水到本体,放上各配件,通电煮水1~2次,可以有效去除味道哦。希望能帮助到您哈。如后续在使用过程中遇到什么问题,可继续与我们在线人工客服联系,或致电小熊服务热线400-662-2580。我们很乐意为您解答疑惑哈。祝您生活愉快,事事顺心!
2024-04-05 16:54 回复
j***9
心  得:
说实话吧,还是蛮好用的,但是下面装水的位子总会出现水垢,不知道是什么原因,没有退换货!
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颜  色:
【9.5L智能预约】精钢蒸笼
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lt6t8f09uo0e6a 亲爱的熊粉,您好!非常抱歉给您带来了不好的使用体验,使用时如底盘加热后会有小点的现象,是因为加热管离底盘比较近,底盘在加热之后会产生一些变色和水垢,可以用米醋或者除垢剂加温水煮沸后清洗干净的哦。另外关于您反馈的清理问题,建议用往锅体内加入少量清水以及清洁剂,浸泡后,用柔软的抹布或者海绵檫拭壶内,清洗干净后倒出即可。后续有任何产品上的疑问也都可以及时咨询我们在线客服,或拨打小熊服务热线400-662-2580,一定给您一个满意的解决方案,感谢您对小熊的支持与谅解,祝您购物愉快~
2024-04-01 20:10 回复
p***s
心  得:
水位高度外部无法显示,加水不方便。
颜  色:
⭐【14.7L智能预约】升级方形
1
lt6t8f09uo0e6a 尊敬的用户,您好!商品未能让您完全满意我们非常的遗憾,还希望您能多提宝贵意见哦,我们一定会合理采纳努力改进并完善产品的。如在使用过程中遇到什么问题,欢迎联系店铺在线客服或致电小熊服务电话400-662-2580,我们都会给您一个满意的答复,祝您购物愉快,欢迎再次光临~
2024-03-29 23:42 回复
j***m
心  得:
小熊也算驰名品牌了吧,*的价格不算贵,但是这没有什么技术含量的产品里也不便宜了吧。不锈钢部分的厚度似乎都不如*元店里的那些。软趴趴的,放一碗重一点的菜感觉都快端不起来了。双耳要折断的感觉。真希望中国品牌多把那些营销的费用用在产品本身上。更希望线上线下产品质量能一致。像德国产品质量学习,一听德国产就心理放心,这样的口口相传,这样的代代使用,不比这样偷工减料的一时蝇头小利好吗?
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颜  色:
【9.5L智能预约】精钢蒸笼
1
lt6t8f09uo0e6a 尊敬的客户,您好!我们的包装都是原包装出厂,产品品质检测合格,可以放心使用的哦。京东承诺质量问题:30天包退、180天包换、1年保修哦。如在使用过程中遇到什么问题,欢迎联系店铺在线客服或致电小熊服务电话400-662-2580,我们都会给您一个满意的答复,祝您购物愉快,欢迎再次光临~
2024-03-19 22:54 回复
n***-
心  得:
不错,就是最下面不能拆开,清洗不方便
颜  色:
【21.5L智能预约】4层大容量
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lt6t8f09uo0e6a 尊敬的客户:您好!很抱歉给您带来不好的购物体验,商品未能让您完全满意我们非常的遗憾,还请您提出意见,我们会积极汲取您的意见,争取把产品做得更好。后续商品在使用上有任何疑问,都欢迎您随时咨询我们在线客服,或拨打小熊服务热线400-662-2580的哦,客服会为您进行详细解答的呢,感谢您对小熊产品的关注,祝您购物愉快,欢迎再次光临~
2024-03-11 17:13 回复
j***7
心  得:
外观还蛮好看的,但是很容易溢出水来.水也很容易留到菜里面.不是很好用.
颜  色:
【21.5L智能预约】4层大容量
1
lt6t8f09uo0e6a 尊敬的用户您好!关于您反馈问题,是所处内外环境温度较大的话,水蒸气会冷凝在上盖形成冷凝水,并随着重力作用滴入下的,内外温差越大,冷凝效果更为明显。工作完成后建议您先将锅盖打开就可以啦。后续在使用过程中不管有任何问题您可以联系我们在线客服,或者拨打小熊服务热线400-662-2580,我们都会第一时间给您解决的。小熊祝您生活愉快~
2024-03-02 22:48 回复
M***1
心  得:
一般般,这个时间是5分钟一个节点的,5 10 15这样如果要求高精确时间完全没法用,还有三层基本就是摆设,底部30分钟南瓜都不一定能输的。 网感觉是不锈铁,不是不锈钢。
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颜  色:
⭐【14.7L智能预约】升级方形
1
lt6t8f09uo0e6a 尊敬的熊粉您好,蒸盘是不锈钢材质,本产品与食品接触材料均符合相关食品安全标准要求,请放心使用哈。另外产品未能让您完全满意我们非常的遗憾,我们一定会将您的意见反馈至厂家,我们的产品工程师也会针对您的建议,进行产品的优化,再次向您表示歉意。后期如在使用中有任何疑问,您可以联系我们的在线客服或致电小熊服务热线400-662-2580,我们会有专业的客服人员为您耐心解答。祝您购物愉快,欢迎再次光临!
2024-02-24 17:14 回复
j***d
心  得:
不好用,还没有之前100多的好用,盖子上的水珠很容易滴到食物上
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颜  色:
【9.5L智能预约】精钢蒸笼
1
lt6t8f09uo0e6a 尊敬的用户,您好!商品未能让您完全满意我们非常的遗憾,还希望您能多提宝贵意见哦,我们一定会合理采纳努力改进并完善产品的。如在使用过程中遇到什么问题,欢迎联系店铺在线客服或致电小熊服务电话400-662-2580,我们都会给您一个满意的答复,祝您购物愉快,欢迎再次光临~
2024-02-23 23:02 回复
j***o
心  得:
真的不咋好用,第一天锅底糊了,第二天没蒸熟,这两天不敢再用了,反正有点鸡肋,对我这种厨房杀手感觉没起到作用,400多浪费了。还不如蒸蛋器。
颜  色:
【15.5L智能预约】精钢蒸炖煮
1
lt6t8f09uo0e6a 亲爱的熊粉:您好!如出现烧干水,可重新加水使用。另外如出现干烧导致发热盘焦糊,建议将机器断电,待机器完全冷却后,往本体里加入用除垢剂或用醋和水按照1:2比例混合装入至最高水位线的位置,加热煮沸可以清洁干净。也可以加入适量的白醋,配用小海绵抹擦,也可以清洁干净,发热盘会变回光亮如新。机器重新加水可正常使用。后续在使用过程中遇到什么问题,欢迎联系在线客服或致电小熊服务电话400-662-2580,我们会尽力帮助您解决问题。感谢您对小熊的支持,祝您购物愉快,期待您再次光临!
2024-02-21 16:55 回复
u***u
心  得:
设计有问题:1)加热过程水蒸气从盖子顶部直接往下落,被蒸物品上面全是水。2)不锈钢架子不平,底部锋利,清洗容易划手而受伤。
颜  色:
⭐【12L微电脑】可视风/3层容量
2
n82j5d6c3i5o64 亲爱的顾客:您好!很抱歉给您带来不便。电蒸锅不同功能加热程序不一样,请根据食材选取合适的功能。不同食材蒸煮时间有所不同,请根据实际情况进行调整。蒸馒头/包子,建议搭配自家的蒸布,蒸煮效果更佳。后续在使用过程中出现任何问题您联系我们的在线客服,或拨打小熊服务热线400-662-2580,我们都会给您一个满意的答复。小熊祝您生活愉快~~
2024-02-18 23:57 回复
j***2
心  得:
不好的的体验:1,对水垢太敏感了,用了一次,底盘有点水垢,第二次用就报警了,太敏感了,必须每次用后清洗,麻烦。2,操作面板的字又小又模糊,老年人根本看不清楚,3买个操作说明书写的根本不清楚,用了两次预约,都失败了,问了客服才知道正确的操作顺序,后续使用了再评价吧
颜  色:
【6L微电脑】可视风
2
lt6t8f09uo0e6a 尊敬的客户,您好!我们的包装都是原包装出厂,产品品质检测合格,可以放心使用的哦。京东承诺质量问题:30天包退、180天包换、1年保修哦。后期您有任何需要我们帮助的地方,随时欢迎咨询在线客服,或致电小熊服务热线400-662-2580,我们将一如既往地为您效劳。欢迎再次光临,祝您购物愉快!
2024-02-14 11:45 回复
L***g
心  得:
除了颜值,别的我真的没啥好说的。打开盖子水滴的到处都是,说水回流,可根本不是这样,全在盖子上,另外接水换水次次要拔插头,真的好麻烦。不如分体的方便。想等年后退货,不给退,说必须在七天内才可以,问题是现在这种天气,出门都难啊
颜  色:
⭐【12L微电脑】可视风/3层容量
1
lt6t8f09uo0e6a 尊敬的客户,您好!我们的包装都是原包装出厂,产品品质检测合格,可以放心使用的哦。京东承诺质量问题:30天包退、180天包换、1年保修哦。后期您有任何需要我们帮助的地方,随时欢迎咨询在线客服,或致电小熊服务热线400-662-2580,我们将一如既往地为您效劳。欢迎再次光临,祝您购物愉快!
2024-02-04 17:33 回复
j***7
心  得:
热力只能满足一层,二层勉强,三层难熟
颜  色:
⭐【12L微电脑】可视风/3层容量
1
lt6t8f09uo0e6a 亲爱的用户您好,很抱歉给你带来了不便,关于您反馈的问题,建议将易熟的食材放于上层,难熟的食材放在下层哦,另外时间适当延长。希望能提升您的使用体验哈。后期您使用过程中有任何问题或者不满意的地方您随时联系我们的店铺客服,或者拨打小熊服务热线400-662-2580,我们会有专业团队为您做详细解答。祝您生活愉快,事事顺心!
2024-01-23 22:28 回复
j***h
心  得:
不好用,蒸什么都蒸不好,第一次蒸红薯,切的薄片,40分钟都没有软,第二次蒸排骨,一个多小时也没好,我也是醉了,用了两次,再也不用了,简直是智商税
颜  色:
⭐【12L微电脑】可视风/3层容量
1
lt6t8f09uo0e6a 亲爱的小主,您好!很抱歉未能给您很好的购物体验。关于您反馈的问题,可能是煮的时间不够长,建议延长煮的时间,可根据个人实际需求,通过增加水量的多少来调整烹煮时长,或者将食物切成小块,使用效果更佳哦。如在使用过程中遇到什么问题,欢迎联系我们在线客服,或拨打小熊客服热线400-662-2580,我们必将第一时间帮助您处理。感谢您对小熊品牌的信任,祝您购物愉快,欢迎再次光临!
2024-01-10 22:44 回复
j***0
心  得:
使用时满屋的水气,房间的墙面、家具遭殃
颜  色:
【15.5L微电脑】金属风/蒸炖煮
1
lt6t8f09uo0e6a 尊敬的用户,您好!商品未能让您完全满意我们非常的遗憾,还希望您能多提宝贵意见哦,我们一定会合理采纳努力改进并完善产品的。如在使用过程中遇到什么问题,欢迎联系店铺在线客服或致电小熊服务电话400-662-2580,我们都会给您一个满意的答复,祝您购物愉快,欢迎再次光临~
2024-01-07 23:35 回复
冰***水
心  得:
这个蒸锅如果好用应该是厨房非常便利的工具。但是有5个非常明显的问题:1.锅盖没有**设计,水汽全部铺在上面,然后一滴滴地滴在蒸煮的食物里。2.由问题1延伸出来的,整个蒸架里面全都是水。3.最下面一层的蒸盘也蓄很多水,要倒水的时候得把上面的全部拿掉,也是麻烦。4.蒸盘里的水通常只能蒸一到两次,加水非常频繁。5.锅盖和蒸盘的水滴都会落在电脑操作面上,经常要擦,旁边得准备纸巾,而且操作面板不知道会不会坏。以上是使用体验,仅供参考。如果水汽可以**,直接流到蒸盘循环使用,就会很完美。
晒  单:
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颜  色:
⭐【12L微电脑】可视风/3层容量
1
lt6t8f09uo0e6a 尊敬的用户您好,很抱歉给你带来了不便,电蒸锅不同功能加热程序不一样,请根据食材选取合适的功能。不同食材蒸煮时间有所不同,请根据实际情况进行调整。蒸馒头/包子,建议搭配自家的蒸布,蒸煮效果更佳。如遇到售后内容,欢迎留言在线客服,或致电小熊服务电话400-662-2580,我们都会第一时间给您提供解决方案,祝您生活愉快!
2023-12-28 11:43 回复
j***0
心  得:
保温效果一般
晒  单:
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颜  色:
【15.5L微电脑】金属风/蒸炖煮
1
lt6t8f09uo0e6a 尊敬的用户,您好!商品未能让您完全满意我们非常的遗憾,还希望您能多提宝贵意见哦,我们一定会合理采纳努力改进并完善产品的。如在使用过程中遇到什么问题,欢迎联系店铺在线客服或致电小熊服务电话400-662-2580,我们都会给您一个满意的答复,祝您购物愉快,欢迎再次光临~
2023-12-24 17:10 回复
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