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发评价拿京豆
默***三
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品控很一般,明显感觉不完美
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qiaoqiao15 尊敬的客户,您好!感谢您的关注与支持,非常抱歉没有让您十分满意。我们一直秉承高性价比的产品理念服务于每一位客户。力争把每一件产品都做到极致,材料,设计,质量,都是非常优秀的,可尽管放心使用哦!使用中如有疑问可以随时呼唤客服,我们都将不遗余力的为其答疑解惑。感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!
2024-06-15 14:14 回复
j***3
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刚拆箱就有划痕,客服态度也不好,真失望这次购买
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qiaoqiao15 尊敬的客户,您好!衷心的感谢您对Apple的支持的,我们一直秉承高性价比的产品理念服务于每一位客户,力争把每一件产品都做到极致,材料,设计,质量,都是非常优秀的,您尽管放心使用哦!后续有任何需要我们的,欢迎随时联系客服,必将竭诚为您服务。感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!
2024-06-15 14:14 回复
恶***呀
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成都发货的总是有破损 上次的iPad也是破损退了。没想到这次买手机还是破损成都的分拣和快递这么暴力的吗
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qiaoqiao15 尊敬的客户,您好!对于包装给您带来不佳的体验,十分抱歉。若您收到的产品包装有破损或其他异常情况,请勿拆封,第一时间联系店铺客服为您处理。同时您反馈的问题,我们也很重视,会反馈给相关部门,进一步加强改进包装以及物流方面服务,给您高品质的物流体验是我们一直的追求,感谢您对我们的批评和指正,望您后续一直监督和支持我们。感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!
2024-06-15 17:11 回复
j***g
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建议大家想买还是去官网或者🍑宝官方店买吧,手机到了几天才打开外包装发现屏幕左上角有一个小点的掉漆,找客服说24小时内没打开检查不作数,有开箱视频也没用,给五十打发了事。只能将就用了
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qiaoqiao15 尊敬的客户,您好!给您带来不佳的体验,深感抱歉。我们店铺出售的商品均是官方渠道的全新未拆封的正品,如果您的商品收到后存在任何外观问题,请勿开机激活,烦请您及时拍照并在订单完成的24小时内及时联系咱们京东在线客服反馈。外观问题超期反馈不支持退换货,有帮助不到的地方,还望谅解。后续使用中若有任何需要我们的,可联系客服咨询,必将尽心竭力协助您处理的呢。感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!
2024-06-15 17:02 回复
j***。
心  得:
开封前特意官网查了是未激活的,然后拆机检查了外框和摄像头没啥问题就开机了,结果要贴膜了,居然发现屏幕有划痕!!!第一次买🍎机,真无语了,现在还在等待客服回复!真的想退了
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qiaoqiao15 尊敬的客户,您好!由于外观给您带来不佳的使用体验,十分抱歉。如您收到的商品外观问题存在问题,请您先不要开机激活,辛苦您拍照并签收24小时之内及时联系我们客服为您处理。查看售后申请,激活后反馈外观问题不支持退换。专员跟进中,还请关注。售后期间还有需要反馈的,还请您联系我们反馈,尽心尽力为您服务。感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!
2024-06-15 16:54 回复
j***0
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外包装脏污破损!这台机经历了什么?
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qiaoqiao15 尊敬的客户,您好!对于包装给您带来不佳的体验,深感抱歉。我们都希望当您收到包裹那一刻绽放的是开心满意的笑容,您的心声我们会用心听取的哦。收到包装有任何问题,请勿拆封,辛苦您第一时间联系咱们在线客服反馈的呢。查看此单已申请售后,售后跟进中,还请关注。同时,我们会向仓储部门反映,在产品的包装、发售、物流等各个环节中不断改进,争取后续带来更好的购物体验。感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!
2024-06-15 16:53 回复
j***q
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快递到了连电话或者短信都没有直接给扔门卫了丢了咋办
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qiaoqiao15 尊敬的客户,您好!收到您的反馈,我们也是相当重视的呢。对此给您带来不好的心情,我们也是非常自责的呢。后续我们也是会不断改进,完善我们的物流,加强对配送员的培训,提升您的物流体验。实在是抱歉给您带来如此的不好的体验,再次致歉,还请您一如既往的支持我们的。还有需要反馈的,您也可以直接联系咱们在线客服,我们也期待您更多更宝贵的意见与建议,力争做得更好。感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!
2024-06-15 16:49 回复
j***n
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镜头盖碎了,客服不解决问题,就跟我说过24小时了 让我去线下检测,也不给我解决办法
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qiaoqiao15 尊敬的客户,您好!给您带来不佳的体验,十分抱歉。如果您的商品收到后存在任何外观问题,请勿开机激活,烦请您签收24小时之内及时拍照并联系咱们京东在线客服,咱们客服都会针对您的实际情况为您妥善处理。查看您的订单已超出24小时反馈时效呢。外观问题超时反馈确实帮助不到的地方,恳请多多谅解。还有需要反馈的,还请您联系我们反馈,尽心尽力为您服务。感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!
2024-06-15 16:44 回复
j***l
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商品根本就不是手机是手机壳问快递也没接电话售后也没回话
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qiaoqiao15 尊敬的客户,您好!十分感谢您对京东的支持,也非常抱歉给您带来的困扰。我们也是严格按照订单信息发货的呢,若您收到的商品与下单商品不符,还请您及时联系京东客服反馈的,我们也是会全力协助您处理的呢,您的微笑是我们一直追求的目标。感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!
2024-06-15 16:41 回复
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qiaoqiao15 尊敬的客户,您好!感谢您对Apple产品的支持,我们一直秉承高性价比的产品理念服务于每一位客户,Apple产品都是设计优秀,制作精良,质量有保障的,您尽管放心使用的呢。使用中有任何问题,可以及时联系我们在线客服反馈,我们会积极为您解答处理的呢。感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!
2024-06-15 14:17 回复
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qiaoqiao15 尊敬的客户,您好!首先,感谢您对我们京东的支持,很抱歉没能给您带去最好的体验。我们一直秉承高性价比的产品理念服务于每一位客户,力争把每一件产品都做到极致,材料,设计,质量,都是非常优秀的,您尽管放心使用哦!使用中若有任何疑问您也可以直接联系在线客服,一定全心全意为您服务。祝您好事一桩桩,好运一路路!感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!
2024-06-15 14:17 回复
j***c
心  得:
京东现在越来越不行了,完全不注重消费者,外观有瑕疵就是一句话,返场检测,客服态度一塌糊涂,完全就是复读机,各种优惠政策价保政策,纯纯的和消费者玩文字游戏,**,你真是越来越不行,某多多的官方客服都比你的人工客服复读机强,还购入三星W24一台,同一活动,同一价格,6月14号开始赠送价值1299手表,送的壳也都是瑕疵,你这不就是变相降价?真是跟消费者斗智斗勇挣你那点利润,什么也不是
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qiaoqiao15 尊敬的客户,您好!很抱歉没能给您带来最佳的体验。我们店铺所售商品均为全新未拆封官方正品、全国联保、正规发票。产品在出库发货前都会经过严格的检测流程。如果您在收到产品开箱过程中发现产品外观有问题,请勿开机激活,在订单完成的24小时内及时反馈或申请售后处理。查看此单申请售后,售后联系您告知可取回处理,您未接受呢。您反馈的客服问题我们也非常重视,我们也是会不断加强对客服的培训,提高您的客服体验。感谢您的指正与建议,鞭策我们不断完善服务过程,提高服务质量。我们非常重视每位客户的反馈与心声,后续有任何意见与建议,都是可以反馈给我们在线客服呢。感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!
2024-06-15 16:36 回复
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qiaoqiao15 尊敬的客户,您好!感谢您对店铺的信任与支持。我们一直秉承高性价比的产品理念服务于每一位客户,Apple产品都是设计优秀,制作精良,质量有保障的,您尽管放心使用哦!使用当中若有任何需要我们的,恳请联系我们反馈,我们店铺客服一定会耐心倾听您的心声并且协助您,尽心尽力为您服务。感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!
2024-06-15 14:19 回复
S***6
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手机屏幕是lg的哦想买三星的可以退了除官网和~属于全网最高价发的依旧没啥区别
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原色钛金属
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1
qiaoqiao15 尊敬的客户,您好!很抱歉没能给您带去最好的体验。我们店铺所售出的产品均是全新未拆封的原装正品,我们的产品正品保证,品质保证,我们的产品坚持质量把控,以高质量来回馈顾客。若使用遇到任何问题,都可以及时联系我们在线客服,说明遇到问题的详细情况,Apple 专业的技术支持客服团队会为您排忧解难,请您放心~感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!
2024-06-15 16:32 回复
钻石会员
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1
qiaoqiao15 尊敬的客户,您好!非常感谢您对我们的支持,我们一直秉承高性价比的产品理念服务于每一位客户,Apple每一件产品都是精心设计的,材料,设计,质量,都是非常优秀的,您尽管放心使用哦!若商品使用当中有任何需要我们的,我们店铺客服一定会耐心倾听您的心声并且协助您解答处理。感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!
2024-06-15 14:19 回复
灵***贝
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差评,#的商家,写着24期免息,实际没有,变相坑消费者,
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qiaoqiao15 尊敬的客户,您好!很抱歉给您带来困扰了,我们深表歉意。查看您选择的是免息版本的,支付的时候需要选择24期免息付款,若选择其他付款方式则不享受免息的呢。若有任何疑问,您可以联系金融客服核实一下具体情况的呢,路径:京东APP-白条-点我的,选择联系客服。感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!
2024-06-15 16:19 回复
就***呀
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哎呀!都不知道从哪里说起了!第一次在京东置换!首先是置换的价格、在实体我坚定好的价格,快递发去够各种问题,扣了四百!后来打电话投诉到最后钱给了我十块! 再说说手机!用14的时候玩王者三局会开始热!这15一把开始不到三分钟烫手了!!!我也不知道是京东的东西不行还是苹果不行!不说了!越说越生气!对了信号还不好!电池更别提!特别不耐用!第一次这么有耐性的评论一个商品!
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qiaoqiao15 尊敬的客户,您好!给您带来的不良体验,我们深表歉意。针对您反馈的“以旧换新”相关困惑,因在线评估只为大致参考估值,具体实际估值还需实际检测设备后为准。若对以旧换新存在疑问,我们也是有专业的以旧换新客服为您排忧解难。店铺出售的商品都有经过严格的检测流程的,品质有保障的呢。设备发热、发烫是一种常见现象,如玩游戏、播放高清视频、视频通话、连续摄像,拍照、升级设备系统等等,机身都会发热、发烫,建议您可以通过降低设备功耗来减少发热呢,其次,尽量避免边充电边使用,及时清理不用的后台应用程序。关于耗电,每个客户使用习惯不同,电池使用时间也是不一样呢。后台运行程序没有关闭也是会耗电呢,建议不定时关闭后台运行软件,让您的设备保持在最佳使用状态。使用中如需帮助,欢迎咨询,店铺客服全心全意为您服务。感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!
2024-06-15 16:16 回复
j***8
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刚买的手机,设置密码之后输入就是这样,找了商家,也退回检测,检测之后打电话说没有问题,以后也不会再出现这样的问题,然后给我寄回来,寄回来之后使用还是这样!花钱买不愉快,说手机没问题,难道这是我人为的问题吗?搞笑!第一次买苹果手机,结果换来这种体验,慎重!!!
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qiaoqiao15 尊敬的客户,您好!没能给您带来最佳的体验,十分抱歉。店铺出售的商品都是全新未拆封的原装正品的,品质有保障的呢。当您申请我们的售后我们也是会全力为您处理的呢,查看售后服务单,商品经工程师检测无故障,设备性能均正常,不符合退换货标准原返完成。若对检测售后处理结果存在疑问,店铺出售的商品也是支持线下Apple Store查验的呢,也可以去线下官方授权的售后服务点再去检测的呢。如还有任何售后疑问,辛苦联系咱们京东客服反馈,全心全意为您解答。感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!
2024-06-15 16:11 回复
放***沦
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qiaoqiao15 尊敬的客户,您好!非常感谢您对我们一如既往的支持,由于这边未收到相关信息,不清楚是否您在使用过程中有遇到问题,无法确认具体现象和原因。若有需要,烦请您能够直接联系咱们店铺的在线客服,以便我们根据您的实际情况为您提供针对性的解答和帮助,给您更好的使用体验。祝您幸福满满,快乐涛涛。感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!
2024-06-15 14:20 回复
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qiaoqiao15 尊敬的客户,您好!非常荣幸您选择我们京东的呢。我们一直秉承高性价比的产品理念服务于每一位客户,Apple每一件产品都是精心设计的,材料,设计,质量,都是非常优秀的,您尽管放心使用哦!在后续使用当中有任何疑问,可以联系客服,店铺工作人员必将全心全意为您服务。感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!
2024-06-15 14:22 回复
j***l
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垃圾,千万不要买,发过来盒子就是这样的,客服说换货需要7-15天,然后说只是盒子脏了,机器肯定没问题,补偿50,着急用就算了。打开第二天仔细看才发现,后盖有黑点,不给售后了,京东的机器果然都不咋样,太不靠谱。
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qiaoqiao15 尊敬的客户,您好!给您带来不愉悦的体验,这边表示真挚的歉意。Apple 产品京东自营旗舰店所售商品均为全新官方正品、全国联保、正规发票。产品在出库发货前都会经过严格的检测流程。若您在开箱中认为产品包装有问题,请勿拆封或产品外观存在瑕疵,请勿开机激活,可在订单完成的24小时内及时反馈或申请售后处理。查看申请售后,售后已提供方案,您已同意并处理完成了呢。后续使用过程中有任何需要帮助的都可以直接联系我们客服反馈呢。感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!
2024-06-15 16:06 回复
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qiaoqiao15 尊敬的客户,您好!我们一直秉承高性价比的产品理念服务于每一位客户。力争把每一件产品都做到极致,材料,设计,质量,都是非常优秀的,您尽管放心使用哦!无论后续您遇到什么问题,都可与我们的专业客服人员取得联系,我们会为您提供暖心的售后服务的哦。感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!
2024-06-15 10:34 回复
j***g
心  得:
用了一周多,黑屏,开不了机,电脑恢复也不行,换货申请的审核结果变成维修,然后客服各种拖,收货要几天,检测要几周,建议大家不要在京东上买,京东对客户的服务,跟#对兄弟的定义一样都变了
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qiaoqiao15 尊敬的客户,您好!非常抱歉由于商品使用给您带来不愉悦的体验。查看此单已提交售后换货申请,售后审核的也是换货,售后收到商品后会检测处理的呢,还请您多多关注后续售后信息。售后期间若有任何需要反馈的,还请您联系客服,我们一直聆听客户心声,不断完善,力争给您带来最佳的体验。感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!
2024-06-15 16:00 回复
爱***5
心  得:
手机买了不到一个月就出现拍照时画面抖动的问题。跟客服沟通。说让去检测。要求换新也不给处理。才买20天。让我去拆机检测。拆机影响使用寿命。真是坑得很
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1
qiaoqiao15 尊敬的客户,您好!很抱歉没能给您带来百分百满意的使用体验。店铺出售的商品都有经过严格的检测流程的,品质有保障的呢。为了保障每位用户的权益,我们有完善的售后服务体系。店铺商品享有京东售后与Apple官方售后的双重保障,支持在Apple 官方直营店或授权服务站进行检测,也可申请线上售后服务单返仓检测;如因质量问题或故障,凭厂商维修中心或特约维修点的质量检测证明,享受订单完成后7日内退货,15日内换货,15日以上在质保期内享受免费保修等三包服务的。后续有任何需要反馈的,还请您联系我们,我们一直聆听客户心声,不断完善,力争带来最佳的购物体验。感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!
2024-06-15 15:44 回复
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qiaoqiao15 尊敬的客户,您好!我们一直秉承高性价比的产品理念服务于每一位客户。力争把每一件产品都做到极致,材料,设计,质量,都是非常优秀的,您尽管放心使用哦!若是您遇到了什么问题话,可以在线与我们的专业客服人员取得联系,以便为您提供贴心的服务哦。感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!
2024-06-15 10:34 回复
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2024-06-15 10:34 回复
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qiaoqiao15 尊敬的客户,您好!未能给您带来最佳的体验非常抱歉。我们一直秉承高性价比的产品理念服务于每一位客户。力争把每一件产品都做到极致,材料,设计,质量,都是非常优秀的,您尽管放心使用哦!后续有任何问题,欢迎您及时反馈,必当细心,耐心的解决您的问题哦。感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!
2024-06-15 10:33 回复
长***安
心  得:
明明手机掉价了,保价了250元。但是就是不到账
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2024-06-15 15:38 回复
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