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发评价拿京豆
s***9
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配件缺失 没有扩展坞 我让售后补发 售后让我退货 懒得换了 就给个一星好评吧
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【迷你游戏】13代i9/RTX4070/32G
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雷神京东自营官方旗舰店 尊敬的雷粉小伙伴,衷心感谢您选购雷神,非常抱歉给您带来不好的使用体验了,雷神官方与京东合作,产品保证原装正品,雷神对于产品的品质是特别注重,故在出厂前都经过多道工序的测试,力求将最好的产品提供给每一位用户,产品有任何自身方面的因素都不会让您来承担损失的,还请您多多谅解,当务之急小主是尽快在订单处申请售后,售后人员审核确认问题原因,并给您提供最及时的处理,让您能够及时使用产品,再次为耽误您的使用向您致歉,相信我们会帮您妥善处理好,感谢您的支持,祝您生活愉快!
2024-05-28 11:12 回复
5***9
心  得:
有以下问题:计算机不让ghost,ghost到最后都会错误; 计算机不让PE下备份,开机登录PE后是看不到硬盘的(硬盘是 长江存储的) 计算机开一点打的程序,能听到风扇声音; 计算机不能连接家里5G wifi,其他机器都可以;拨打电话到售货,他们建议重置计算机(相当于初始化一下,安装了很多软件就都没有了),最终最后重新安装了无线网卡的驱动,可以连接5G网络了,但链接上没有任何信号;我先用2.4G的网络吧 说了半天礼品,礼品是什么?
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【爆款主推】i7-12650H/32G/1T
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2024-05-08 09:06 回复
j***m
心  得:
非常差的一次体验,下单还是需谨慎
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【迷你游戏】13代i9/RTX4070/32G
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2024-04-20 10:27 回复
j***f
心  得:
非常差的机器,用了没几天就开始卡顿,通过技术人员稍微缓解,但没过两周机器状态越来越差,我没有加装任何插件,全是官方软件。然后我送去维修跟我说要一个月,我说等不了要求寄回,结果按照他们的一切要求操作完了,取消售后直接寄回,进度一直没变化,已经第三天了,这种机器大家千万避坑啊。
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2024-04-07 14:20 回复
爱***逗
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新货开机就是坏的,体验极差
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2024-03-22 19:08 回复
凉***呀
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风扇声音较大
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2024-03-16 11:54 回复
b***r
心  得:
一个店配的显示器和主机接头线对不上,怀疑产品。差评
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【迷你游戏】13代i7/RTX4060/16G
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2024-03-15 20:23 回复
j***v
心  得:
刚拿到手里发现每次关机以后再开机会闪屏
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2024-03-11 16:09 回复
方***墨
心  得:
使用第二天出现系统问题,任务栏没办法用,显示设置没办法用,到现在没有解决,不给退,差评吧。
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13代i7/16G/1TSSD/WiFi6E
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2024-02-28 18:41 回复
j***L
心  得:
其他都挺好的,usb接口设计鬼畜不说了。(讲究只用)主要是硬盘和内存都只有一个仓位,不能加了,这个太恶心了。
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【迷你游戏】13代i9/RTX4060/16G
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2024-02-18 11:48 回复
E***K
心  得:
谨慎购买,不要被骗,亲身经历,京东客服都处理不了。一个人都不过一个公司,所以还是谨慎购买吧,官网都能出骗人的。
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【迷你游戏】13代i7/RTX4060/16G
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2024-01-29 16:46 回复
d***i
心  得:
太差劲了,没有见过那么差的,刚买第一天启动虚拟机就蓝屏,有七天无理由退货说注册使用了不给退,这个七天无理由退货就是一个套路,不开机使用怎么知道有没有问题。以后这家品牌真是臭了,差差差。刚买了一天售后上门处理说还要收费。不给退我就当是垃圾扔了。
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2024-01-17 11:11 回复
u***d
心  得:
小白第一次买没搞懂电脑硬盘的容量问客服,客服直接让我申请售后,作为客服能不能负责一些,我来回寄送不浪费我的时间吗, 简单的问题,但凡客服认真一点就能立马解决 。我承认自己不懂电脑,但是作为商家真的一点问题都没有吗,我去询问是不是应该负责任一点做到解释清楚?
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[40系爆品]13代i7/RTX4060/1.7L
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雷神官方旗舰店 尊敬的雷粉小伙伴,衷心感谢您选购雷神,非常抱歉给您带来不好的使用体验了,关于您反馈客服因素,小的们定会予以重视,定会积极核实,并会通知客服积极改进,加强对京东客服团队的培训和管理,提高客服服务质量,路遥知马力,日久见真章,相信在以后的使用中能够给您带来更好的使用体验。感谢您对雷神的支持,祝您生活愉快。
2023-12-18 18:27 回复
徐***帅
心  得:
收到机器已经已经一个月多7天了,开机后注册microsoft会员注册错误,由于工作比较忙当时没有在意认为可能是个人操作问题。最近想开机看看电脑到底什么样子,毕竟买了1个月了还没有开过机。但是开机后提示microsoft注册成功,然后登陆结果显示注册账号没有信息。后期找到客服搞了2-3天无果,客服把问题转给技术。我这里想表达的是到目前为止客服也好技术也好一直没有给我解决登陆系统的问题,不停的让我描述问题,难道电脑出了问题需要客服解决,你们客服就不会把问题汇总下,别弄的“我没有漫游”这些理由让消费者来回描述问题,你知道每次描述问题有多复杂吗?我***也不是技术员,也不是搞it的,我就是一用户,有售后为题反应不对吗?还不给退货又不给我我解决的,我投诉也不给我找你上级领导。你不能解决问题的原因,我真的怀疑你软件是否正版。
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[创意设计]i7-12650H/32G/1T
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2023-12-11 13:32 回复
唯***u
心  得:
开一个微信几分钟后硬盘温度就是75度,这还是冬天,夏天这还能用?问客服说正常的。理解不了。应该设立缺陷,各位认真选择吧
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2023-12-05 17:27 回复
j***5
心  得:
买来就是坏的,后面的HDMI接口是坏的,连接显示器会闪屏!使用typeC转头再接HDMI连接就不会闪! 关键是客服属于躺平型的,就说我的线是坏的,爱答不理的,这样的客服可以直接走人!
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2023-11-17 18:29 回复
天***方
心  得:
到货后没有预装系统,这类低级失误实在是影响收货体验。。。品控太差。。。
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2023-11-14 18:51 回复
叫***X
心  得:
首先这个接口设计,不知道哪个沙币想出来的,把电源放在开机键旁边,是想让人怎么放机器,只能放在左手边,还有就是散热问题。他喵的仅仅只是开机自动安装系统,那个显卡部位的外壳烫的都没法用手去碰。装个系统自带的win11居然能把显卡弄得过热自动关机,然后就是点击电源没反应。我勒个去,果断退货。
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[40系爆品]13代i7/RTX4060/1.7L
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雷神官方旗舰店 尊敬的雷粉小伙伴,衷心感谢您选购雷神,非常抱歉给您带来不好的使用体验了。关于接口设计部分:电源在上方,开机键在下方时,手是可以按到开机键的,此时整体接口在右手边,请您调整放置。同时按您所述放置,出风口是朝下的,与主机设计的散热风向不一致,且在没有支架的情况下,出风口完全堵住确实会导致过热关机。敬请调整机器放置(相关放置在商品详情页面和主图中均有示意)。如果机器变更放置后仍有问题,还请联系在线客服优先为您排障解决或者您在订单处申请售后让专员协助为您处理,还请宽心,我们完善的售后服务会为您保驾护航,后续如有任何疑问或需要帮助的,可以直接回复我,一定会耐心倾听您的心声并且协助您解答,感谢您的支持,祝您事事顺心,远离烦恼。
2023-11-09 11:19 回复
j***U
心  得:
硬件还行,但是有个巨大的矛盾,就是所谓开机激活就不可以退货。自带的Windows系统必须要联网才能点下一步,等于强制激活,不激活怎么能知道是否适用?我有个软件到现在也装不上,而且是因为那个软件才买的这个东西,因为它小,放在书桌上不占地方。没法说。请其他人购买时注意吧。对了。还有就是售前和售后完全分离,买了以后,京东上面的售前就知道说一句话,找售后,售后填写材料繁琐,还不负责软件方面,声称只负责硬件。现在软件系统那么复杂,这种层次的服务感觉不到位。
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2023-11-01 19:32 回复
j***t
心  得:
商品质量存在严重问题,用了一个月不到就坏了,联系售后说可能主板坏了,主板没有货要等,等待什么时候也不知道,要求换新也不同意,要求退货也不同意
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2023-11-01 19:17 回复
t***j
心  得:
电脑启动后,点Wi-Fi图标没反应,点windows图标没反应,点搜索图标没反应。
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2023-10-23 13:49 回复
S***森
心  得:
显示器是好的,hdmi2.0线也是好的,用笔记本测了一下,显示器和线材没问题。 就是这个主机,我昨天买的,今天中午激活的,激活了就这样了,一下午到晚上了还是这样,第一次买毫无好感。等师傅上门,师傅也没来,现在是20点14分了。 提交JD售后了。
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2023-09-12 14:45 回复
铜牌会员
心  得:
客服的服务很差,回复慢
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雷神官方旗舰店 尊敬的雷粉小伙伴,衷心感谢您选购雷神,非常抱歉给您带来不好的使用体验了,客服暂时忙不过来,回复您慢了真诚感到抱歉,我们坚信所有的误解皆源于沟通不畅,我们一直拿诚意对待每位顾客,您的差评是我们客服服务的警钟,我会加强客服培训,避免以后出现类似的情况。也感谢您对我们店的支持,您的光临是我们的动力,希望您能够有一个完美的购物体验!
2023-08-27 12:24 回复
j***p
心  得:
买来没两天就硬盘温度过高,故障,一直自动重启进入BIOS界面,让换货就一直拖着不出来;退不给退,换不让换,就让我们自己调试、维修,刚买两天的电脑就让你拆机维修?笑话
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雷神官方旗舰店 尊敬的雷粉小伙伴,衷心感谢您选购雷神,非常抱歉给您带来不好的使用体验了,此单核实售后已经同意的退货申请,还请您尽快寄回,库房收到货后1-2天内会查验商品,确认无误后会提交财务给您安排退款,我们也会对退回的产品进行诊断,确定是什么原因,尽快给您一个满意的答复。雷神一贯以客户带来良好使用体验为服务目标,致力于打造Born for Gaming只为游戏而生的产品理念,我们的努力只为让您有更好的游戏体验,再次感谢您的支持和理解。
2023-08-18 13:55 回复
美***座
心  得:
极差的体验,买的新款机器的顶配,买回来后每次开机使用都卡顿,没开两个程序硬盘发热到80-90度,严重影响使用。想试申请维修,连序列号都绑定不了,客服处理完后能绑定了,又说找不到设备。严重怀疑是旧机翻新再卖的,想申请个退货还那么难,质量非常差。
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2023-07-25 09:00 回复
j***d
心  得:
1、刚拆箱,就看见电源外壳是破损的,而且电源没有包装袋; 2、开机以后系统都是分好盘的(之前雷神都是默认只有一个C盘的); 3、怀疑是个二手的别人退回来的货又包装发给我,后来几经周折终于去换了(大家买的时候一定好好检查,一定要拍完整的开箱视频)。 4、其次就是雷神的赠品,我也是头一次见赠品要隔两个月再送的,是要保证客户无法退主机以后再发?
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雷神官方旗舰店 尊敬的雷粉小伙伴,衷心感谢您选购雷神,雷神对您的关爱不变,信仰不变,相信绝对不会辜负您的期待,本产品晒单登记是有赠品的哦,由于平台因素限制,还请您按照规则要求登记信息我们才能核实后为您发送呢☺,如已登记还请您耐心等待。关于您反馈的系统分了两个盘的情况,是这款机器出厂默认是分为C+D盘,请您放心使用。我们一直拿诚意对待每位顾客,若您在购物途中遇到任何疑问、有任何意见,都可反馈给我们,我们定会给您妥善处理,给您一个满意的答复!
2023-07-24 10:29 回复
j***7
心  得:
售后实在拉胯,机器到手运行OK,不开大程序噪音不高。dp接口不管是单接还是双显,都没有输出。联系客服,告诉要在六点前联系才有技术售后,工作忙了两天,第三天六点前联系了,告诉我上公众号报修,机器检查下来确有问题才可退。上了公众号,sn编码不论机扫还是手动输入都不认,再找客服,让我手动写给他,今早再问何时上门,客服就说去问问。 机器价格是便宜,售后和退换服务,大家期望就不要太高了。
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2023-07-21 14:05 回复
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装虚拟机直接蓝屏 插网线还开不了机 我直接无语死
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雷神官方旗舰店 尊敬的雷粉小伙伴,衷心感谢您选购雷神,非常抱歉给您带来不好的使用体验了,雷神官方与京东合作,产品保证原装正品,雷神对于产品的品质是特别注重,故在出厂前都经过多道工序的测试,力求将最好的产品提供给每一位用户,产品有任何自身方面的因素都不会让您来承担损失的,还请您多多谅解,当务之急小主是尽快在订单处申请售后,售后人员审核确认问题原因,并给您提供最及时的处理,让您能够及时使用产品,再次为耽误您的使用向您致歉,相信我们会帮您妥善处理好,感谢您的支持,祝您生活愉快!
2023-07-19 09:20 回复
熊***7
心  得:
CPU和风扇温度异常
颜  色:
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2023-07-03 11:50 回复
j***3
心  得:
新机器还需要自己回来做系统,系统还需要从U盘启动,给的网址下载U盘,资料全没 ,最好系统后识别不来无线网卡 还需要插入手机USB使用网络,没想到第一次买的新设备还需要自己做系统。直接无语 。搞的现在U盘所以资料都没有了 慎重吧
颜  色:
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雷神官方旗舰店 尊敬的雷粉小伙伴,衷心感谢您选购雷神,非常抱歉给您带来不好的使用体验了,雷神官方与京东合作,产品保证原装正品,雷神对于产品的品质是特别注重,故在出厂前都经过多道工序的测试,力求将最好的产品提供给每一位用户,产品有任何自身方面的因素都不会让您来承担损失的,还请您多多谅解,当务之急小主是尽快在订单处申请售后,售后人员审核确认问题原因,并给您提供最及时的处理,让您能够及时使用产品,再次为耽误您的使用向您致歉,相信我们会帮您妥善处理好,感谢您的支持,祝您生活愉快!
2023-06-28 10:42 回复
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