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铜牌会员
心  得:
电不耐用,略有卡顿还可以吧
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黑色
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256GB
1
qiaoqiao15 尊敬的客户,您好!非常抱歉没能给您带来最佳的体验。每个客户使用习惯不同,电池使用时间也是不一样呢。后台运行程序没有关闭也是会耗电呢,建议不定时关闭后台运行软件,让您的设备保持在最佳使用状态。关于您反馈的卡顿,可能由于,1.网络问题也是可能导致操作卡顿,建议换个网络观察看看。2.后台开启较多应用程序,也会导致卡顿,建议清理后台运行程序。使用中如有需要,可及时联系我们在线客服随时为您排忧解难。感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!
2024-05-29 10:19 回复
不***_
心  得:
刚开始电量还行,第二周开始电量就去的很快,我很不理解
颜  色:
黑色
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256GB
1
qiaoqiao15 尊敬的客户,您好!非常抱歉没能给您带来最佳的使用体验呢。电量消耗速度也取决于多方面综合因素,会因设备的设置、运行应用时的音量、使用环境等多方面影响而不同。您可尝试关闭不常用的软件后台、APP 、自动刷新,【设置】--【通用】--【后台 APP 刷新】--选择关闭对应的APP;避免边充电边玩游戏或通话;在【设置】--【APP Store】-- 关闭自动下载、更新功能;关闭一些没有必要的设备通知,可降低耗电。使用当中有任何困扰,还请您联系我们客服反馈,定当尽心尽力为您服务。感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!
2024-05-28 14:05 回复
x***3
心  得:
新手机刚打开盒子包装,手机屏幕有特别明显的印记,重新拍后,***消费应该给我的优惠京东拒不承认,导致因手机质量问题重新拍,顾客还得多付钱。无语......。还有就是降价太快,不能接受的慎拍。
颜  色:
黑色
尺  码:
256GB
1
qiaoqiao15 尊敬的客户您好!非常抱歉给您带来的困扰。我们店铺出售的商品全部都是全新未拆封未激活的官方渠道正品的,保证是全新的呢。如果您的商品收到后存在任何外观问题,请勿开机激活,烦请您签收24小时之内及时拍照并联系咱们京东在线客服,咱们客服都会针对您的实际情况为您妥善处理。感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!
2024-05-27 10:13 回复
谁***m
心  得:
本来想着运行快,贵点使用时间长点,谁知道充电宝有的充不了电,啊啊啊啊啊啊,郁闷中
晒  单:
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颜  色:
黑色
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256GB
1
qiaoqiao15 尊敬的客户~您好!很抱歉没有给您带来良好的体验。建议使用原装充电设备充电呢。您这边有任何使用问题可以第一时间联系店铺在线客服为您解答。感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!
2024-05-27 10:06 回复
h***y
心  得:
刚买一周,就降价,保价刚过,JD估意的。没保障。
颜  色:
粉色
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256GB
1
qiaoqiao15 尊敬的客户~您好!由于价格波动给您带来不好的体验,非常抱歉。为了保障已购买的客户权益,我们也是推出7天特色价保服务的呢。这边查询到您的订单目前已超出价保周期。超出价保范围无法申请价保帮助不到到您的地方,还请您多多谅解。有任何问题,恳请及时联系我们反馈,店铺客服用专业可靠的服务为您服务。感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!
2024-05-27 10:03 回复
1***0
心  得:
每次充电前10分钟左右,很烫,真的很烫,但过了这个时间又不烫了,不知道什么情况。偶尔会卡机的情况,其他还好
颜  色:
黑色
尺  码:
256GB
1
qiaoqiao15 尊敬的客户~您好!很抱歉没有给您带来良好的体验。关于您反馈的卡顿,建议先做以下排查:特定软件卡顿,建议您尝试以下排查操作:1、查看软件是否有更新版本;2、将软件中重要信息备份,备份后将软件卸载后重新安装使用观察。所有操作都卡顿,建议您尝试以下排查操作:1、重启商品后观察是否改善。2、更新系统到最新版本或等待后续的推送更新。若您在使用产品途中有任何疑问可以与我们取得联系,我们将为您提供专业、细心的售后服务。感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!
2024-05-26 10:02 回复
1***0
心  得:
买了就降价了,不划算啊
颜  色:
黑色
尺  码:
256GB
1
qiaoqiao15 尊敬的客户,您好!给您带来的不佳体验深感抱歉!电子产品市场价格波动较大,商品也会跟着市场行情、厂商调控等出现价格波动,随行就市,还请您多多理解。店铺相关商品有相应的价格保护措施和申请时间规则。这边查询到您的订单已超出价保周期。超出规则外确实可能会有帮助不到的地方,恳请多多谅解。商品使用的好才是最重要的。使用中有任何问题,可以及时联系我们在线客服反馈,我们会积极为您解答处理的呢。感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!
2024-05-26 09:39 回复
S***辰
心  得:
屏幕够大,但刷视频时,感觉发昏,还没我之前用的13清晰,别的还可以,终合性一般吧
颜  色:
蓝色
尺  码:
128GB
1
qiaoqiao15 尊敬的客户~您好!很抱歉没有给您带来良好的体验。若是看视频模糊,可以在播放器里选择超清或蓝光的画质观察使用或将该视频下载到商品本地播放是否有相同现象。若是视频通话模糊不清,您可以更换更稳定的网络再进行观看。有任何需要,我们都是会全心全意为每一位客户提供贴心的服务。感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!
2024-05-25 11:31 回复
雨***m
心  得:
从没试过在京东买东西服务那么差的,520买的,524才收到,客服说马上发货,明天可以收到,我都再三确认是不是?得到的回复:是!等我收不到去问的时候,又是另外一回事了!真是最漫长的一次购物!服了?很想给个差评,居然没有客服评价!
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颜  色:
黑色
尺  码:
256GB
1
qiaoqiao15 尊敬的客户~您好!针对您反馈的快递时效情况,我们深感歉意。我们也是会不断完善,争取下次更加准时的送达您的手中。我们工作中有任何失误或者服务不到的地方,我们深表歉意,欢迎您的批评指正,我们会加强管理,积极改进,我们会努力提供更优质的服务。感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!
2024-05-25 11:29 回复
光***護
心  得:
不到一周,背刺300元,可笑的是买的时候价保一周,已激活不能退了
颜  色:
绿色
尺  码:
256GB
1
qiaoqiao15 尊敬的客户~您好!由于价格波动给您带来不好的体验,非常抱歉。为了保障已购买的客户权益,我们也是推出7天特色价保服务的呢。这边查询到您的订单目前已超出价保周期。超出价保范围无法申请价保帮助不到到您的地方,还请您多多谅解。有任何问题,恳请及时联系我们反馈,店铺客服用专业可靠的服务为您服务。感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!
2024-05-25 11:02 回复
V***g
心  得:
给妈妈买的,但是买完降价我没办法接受啊,宝贝已收到🎈,颜值高,粉色是很好看❥❥❥
晒  单:
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颜  色:
粉色
尺  码:
128GB
1
qiaoqiao15 尊敬的客户您好!由于价格波动给您带来不好的体验,非常抱歉。电子产品价格随市场价格的波动每日会有一定的涨价、降价或者优惠等变化,希望不要因为价格的变动影响美美的心情。本店有7天价格保护服务,保障您的权益。查询到您的订单已超出价保周期,若价保规则之外影响您的心情、照顾不周之处,再次致歉,恳请您多多谅解。使用当中有任何需要,店铺客服真诚为您服务。感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!
2024-05-25 09:34 回复
注册会员
心  得:
手机信号太差了,还卡,差的我都怀疑我买个假苹果, wife 只要不是满格都连不上,太差了,能不能退了啊
颜  色:
蓝色
尺  码:
512GB
1
qiaoqiao15 尊敬的客户,您好!很抱歉没能给您带来百分百满意的使用体验。关于信号情况,您可以开启再关闭飞行模式或者重启设备是否能恢复,另外人群集中的地方,会导致数据网络使用拥堵,可更换使用环境,还可以更换SIM卡对比观察使用。若是WIFI网络不好,建议您更换环境尝试,请尝试连接其他WIFI对比。商品使用过程当中产生的任何困惑都可以反馈给我们店铺客服的呢,定当尽心竭力协助您处理的呢。感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!
2024-05-24 14:35 回复
j***v
心  得:
新不新不知道,总之包装盒是这样的 脏了
晒  单:
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颜  色:
蓝色
尺  码:
256GB
1
qiaoqiao15 尊敬的客户,您好!非常抱歉给您带来不愉快的购物体验了。我们店铺出售的商品全部都是全新未拆封的官方渠道正品的,保证是全新的呢。您反馈的包装问题我们也非常重视,我们会向仓储部门反映,在产品的包装、发售、物流等各个环节中不断改进,争取后续带来更好的体验。若您在使用过程中遇到任何疑问,都可联系在线客服为您答疑解惑的呢。感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!
2024-05-24 09:43 回复
买***天
心  得:
耗电越来越快了,电池续航有点不行
颜  色:
粉色
尺  码:
256GB
1
qiaoqiao15 尊敬的客户,您好!十分抱歉没能给您带来最佳的体验。不同使用习惯和网络环境会遇到不同的用电情况,如运行较多后台程序,或者网络信号环境不稳定时耗电量会有所增加。平时不使用时,尽量关闭后台不运行的软件,不常用的GPS定位、蓝牙等可以关闭,调节下屏幕亮度,可以提高待机时间哦。我们也是非常期待为您服务的,后续有任何问题,还请您联系我们店铺客服反馈呢。感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!
2024-05-23 13:43 回复
j***f
心  得:
信号功能差,还不如我一前用的手机,同一个地方我以前用的手机有信号,苹果手机就没有要不就两格信号,无语😓买了就降价真让人#啊,还不能价保
颜  色:
绿色
尺  码:
128GB
1
qiaoqiao15 尊敬的客户,您好!很抱歉没有给您带来良好的体验。关于信号,建议您按以下方式排查:1.在信号环境不好的地方,会影响手机的信号,开启再关闭飞行模式或者重启手机是否能恢复,或是更换环境试下;2.更换SIM卡,对比其他运营商的SIM卡;3.还原网络,在设置-通用-还原,点击还原网络设置(还原网络设置不会对您的商品硬件有任何影响的)。电子产品在不同的时间其价格也会根据市场及促销活动而变化,我们店铺是支持7天价保,这边查询您的订单已经超期了价保时间了的哦,超出了价保周期将不予保价,影响了您的心情、照顾不周之处,再次致歉,恳请您多多谅解的呢。后续有任何需要我们,欢迎联系,我们都是会全力协助您处理的,力争给您带来最佳的购物体验。感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!
2024-05-23 10:10 回复
蕾***凤
心  得:
发烫太严重了!看个视频打个小游戏一会就烫的遭不住,这才刚买的就这样,之前的13都没这么夸张。
颜  色:
粉色
尺  码:
128GB
1
qiaoqiao15 尊敬的客户,您好!没能给您带来最佳的体验,十分抱歉。当设备在运行时,CPU、内存、电池等产生的热量一般通过设备机身被动向外传导,机身会发热,这是正常现象,也是设备散热功能正常的表现。苹果设备设计和工艺都堪称严苛,温度在可控范围之内,也有过热保护功能,金属外壳导热性良好的呢。如后续还有任何不清楚或困惑的,都是可以联系我们在线客服的,我们一定竭尽所能的解决您的问题。感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!
2024-05-23 10:11 回复
9***e
心  得:
手机非常好,但是我等了将近一个月都没降价,我买了没多久就降价了。我真的服啦
颜  色:
粉色
尺  码:
128GB
1
jd-47207 尊敬的客户,您好!您的心情我们非常理解。数码类商品价格随市场行情的波动,确实会有一定的涨价、降价、缺货、促销等变化。请您多多谅解。不同时间段营销活动方式和内容可能会有差异,您可关注店铺及时掌控更多活动信息。感谢您对京东和Apple的支持,祝您生活愉快!
2024-05-23 09:35 回复
u***7
心  得:
刚买第二天就降价两百,还不能补差价。拍照多了就发热,视频通话也发热。
颜  色:
粉色
尺  码:
128GB
1
jd-47207 尊敬的客户您好,感谢您对 Apple 产品的反馈,产品降价都是随行就市,不同的时间商品的价格也会根据市场价格以及促销力度的变化而变化的,具体情况需要以当时的页面促销活动为准。希望不会由于价格问题影响您的美丽心情,商品用的舒心才是最好的,如果您有任何的问题,可以随时联系我们的在线客服,竭诚为您服务~
2024-05-21 21:14 回复
j***n
心  得:
拿回来的时候包装很脏,手机还行吧,价格买贵了,价保时间太短了,7天,很难降价的好吗,别的地方价保都特别长,相信京东才在京东买的,直接亏损好几百块
颜  色:
粉色
尺  码:
256GB
1
jd-47207 尊敬的用户,您好!对于价格,我们十分理解您的心情。数码产品价格变化非常快、竞争激烈,更新迭代快、随行就市波动起伏比较大,有其特殊的产品属性;同时由于市场活动不定期开展,商品价格也会随着活动有一定的价格变动,具体情况以当时商品页面显示为准。关于价保具体情况,京东页面也有详细价保规则,相信会在一定程度上帮助到您,超出规则外确实可能会有帮助不到的地方,也希望您能谅解。商品有价、服务无价,优先体验、也是更好。商品在使用过程中有疑问,可联系我们在线客服为您答疑解惑。感谢您的选择,祝您生活愉快!
2024-05-20 21:39 回复
弯***0
心  得:
手机试用发热,客服告诉我正常,很热手机会提示,我信了,刚买价格就降了,申请保价,告诉仅7天
颜  色:
黑色
尺  码:
256GB
2
qiaoqiao15 尊敬的客户,您好!给您带来不愉悦的体验,深感抱歉。设备发热、发烫大多由CPU高速工作引起,常见使用大型游戏应用,长观看视频、网络视频通话、GPS定位导航等。这是正常现象,放置一会就会恢复正常。苹果设备设计和工艺都堪称严苛,温度在可控范围之内,也有过热保护功能,金属外壳导热性良好。商品价格变化非常快、竞争激烈,更新迭代快、随行就市波动起伏比较大,且不同时段也会有不同的营销活动。我们有七天的价保服务,查看到您的订单已经超期了价保时间将不予保价了的哦。后续商品在使用过程中有疑问,可联系我们在线客服为您答疑解惑。感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!
2024-05-20 19:28 回复
p***q
心  得:
买回来2周,降价200-300,保值差
颜  色:
蓝色
尺  码:
256GB
1
qiaoqiao15 尊敬的客户,您好!十分抱歉给您带来了烦恼。由于市场会不定期开展各类促销活动,商品价格也会随着活动有一定的变动。我们店铺有7天价保服务。查看到您的订单已经超期了价保时间将不予保价了的呢。超出价保规则外确实可能会有帮助不到的地方,恳请多多谅解。若后续商品使用中有遇到问题,辛苦及时联系我们哦,必将竭诚为您服务。感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!
2024-05-20 13:49 回复
v***5
心  得:
送的卡都用不了,浪费我表情,还不如别给
颜  色:
蓝色
尺  码:
256GB
1
qiaoqiao15 尊敬的客户,您好!给您带来不便之处,我们深表歉意。商品使用过程当中有什么不清楚的都可以垂询店铺客服的呢。若有更多更宝贵的意见,也欢迎您联系我们反馈,京东一直聆听客户意见与建议,不断努力做到更好。感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!
2024-05-20 14:03 回复
银牌会员
心  得:
手机验证没问题,价格变动太快。在京东购物要谨慎!
颜  色:
黑色
尺  码:
128GB
1
qiaoqiao15 尊敬的客户,您好!给您带来的不佳体验深感抱歉!电子产品市场价格波动较大,商品也会跟着市场行情、厂商调控等出现价格波动,随行就市,还请您多多理解。店铺相关商品有相应的价格保护措施和申请时间规则,这边查询您的订单已经超期了价保时间将不予保价,超出规则外确实可能会有帮助不到的地方,恳请多多谅解。还有任何疑问,可联系咱们在线客服,都是会积极为您答疑解惑的呢。感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!
2024-05-20 13:56 回复
u***l
心  得:
跌价太快了吧,我真的服了才买十几天,现在便宜了800左右😅
颜  色:
黑色
尺  码:
256GB
2
qiaoqiao15 尊敬的客户,您好!抱歉没能带给您良好的体验。不同时段也会有不同的营销活动,价格也会有所变动的,具体情况以当时商品页面显示为准。我们有七天价保服务,查询到您的订单已超出价保周期将不予保价了。关于价保,京东页面也有详细价保规则,相信会在一定程度上帮助到您,超出规则外确实可能会有帮助不到的地方,恳请多多谅解。后续商品使用中有任何我们可以帮到您的,都是可以联系我们客服反馈的,竭诚为您服务。感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!
2024-05-20 10:10 回复
天***峰
心  得:
胶带很贵吗?你们就不能多胶点。收到货还以为箱内货被偷。后来在快递员的见证下开启货虽没丢,但心里还是担心有被调包的嫌疑
晒  单:
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颜  色:
黑色
尺  码:
256GB
1
qiaoqiao15 尊敬的客户,您好!很抱歉包装问题影响了您收货的心情。感谢您的反馈,我们非常重视,同时这边会认真记录反馈,加强包装保护,不断的改进提升,力争将包裹更加完整的送达您的手中,望您后期继续监督。后续商品使用当中有任何需要我们,欢迎联系,我们都是会全力协助您处理的呢。感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!
2024-05-20 09:46 回复
张***末
心  得:
东西是好的,我是以旧换新,这个爱回收的人是真牛,还不想走平台,看到你有优惠券就坐地起价,抬高差价让你补,还说他们没钱赚,说了拍一下旧手机app塔刷刷刷给我点点直接还原出厂,也没给我拍,#儿,总而言之,这次体验感极差
颜  色:
黑色
尺  码:
256GB
1
qiaoqiao15 尊敬的客户,您好!给您带来的不良体验,我们深表歉意。也十分感谢您的反馈,我们会尽最大的努力去跟爱回收沟通,改进这方面的问题,力争给用户带来优质的体验,也希望您能一如既往地支持和监督我们的工作! 后续有任何需要我们的,辛苦垂询店铺客服的,我们都是非常期待您的到来。感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!
2024-05-20 09:41 回复
j***8
心  得:
续航不行,买plus就图电池大的,结果续航也一般😦
颜  色:
黑色
尺  码:
128GB
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qiaoqiao15 尊敬的客户~您好!很抱歉没有给您带来良好的体验。具体耗电根据使用情况有所不同的:1、可能是耗电大的功能没有及时关闭,如WiFi等,建议待机时关闭;2、建议及时清理后台运行程序和内存;3、下载安装第三方软件或更新了某款软件后电量快速消耗,建议卸载此类软件;4、建议备份商品资料恢复出厂设置。有任何问题,恳请及时联系我们反馈,店铺客服用可靠的服务为您服务。感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!
2024-05-17 16:30 回复
j***a
心  得:
基本上打打游戏也能管一天 但是这才一个多月就开始黑屏了是什么鬼
颜  色:
蓝色
尺  码:
256GB
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qiaoqiao15 尊敬的客户~您好!非常抱歉我们的商品没能给您带来最佳的使用体验。商品使用时出现黑屏机情况,可能是因为同时运行太多软件、占用过多内存所致,建议您及时关闭后台不需要运行的程序及时更新商品软件版本等。若是单个应用出现异常,可以提前备份资料后卸载重新下载安装观察使用。建议对商品进行以下优化:商品系统缓存过多,建议清理系统缓存;检查是否使用某个软件经常出现黑屏,如果有,建议重新安装。使用当中有任何需要,店铺客服定当尽心尽力为您服务。感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!
2024-05-15 10:58 回复
远***见
心  得:
到货就核对包装盒的防伪标识和序列号查询,都没问题,开机激活后也是一样检查外观是否划痕,序列号核对,电池健康等,一切都正常,最后注册账号这样显示,又给人一种二手翻新的感觉,客服说是新机系统和服务器连接问题,虽然自己也这样安慰自己,但多少有点失望了,以后网购慎重吧
晒  单:
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颜  色:
粉色
尺  码:
256GB
j***5
心  得:
已经不在送耳机 充电头 瞬间感觉一般
颜  色:
绿色
尺  码:
128GB
1
qiaoqiao15 尊敬的客户~您好!给您带来不佳的体验,非常抱歉。苹果公司在2020年就有公布的呢,现在的iPhone商品是不带充电头和有线耳机,商品页面的包装清单处也有明确的说明的哦。如果需要相关配件,可以在我们店铺的配件专区选购,或者联系我们在线客服给您推荐相关配件链接,尽心尽力为您服务。感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!
2024-05-13 10:55 回复
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