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发评价拿京豆
j***w
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qiaoqiao15 尊敬的客户,您好!我们一直秉承高性价比的产品理念服务于每一位客户。力争把每一件产品都做到极致,材料,设计,质量,都是非常优秀的,您尽管放心使用哦!若对产品有任何疑问,都可以反馈给在线客服,我们会认真聆听并协助您处理的呢。感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!
2024-06-17 08:42 回复
樂***侠
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两个手机的对比图,左边的是在京东买的苹果15,右边的是我以前在万达苹果专卖店买的苹果XR,线上和线下的还真的是有区别,这是我第一次在京东买这么贵的手机,也是最后一次。
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qiaoqiao15 尊敬的客户~您好!很抱歉没有给您带来良好的体验。我们Apple产品京东自营旗舰店所售出的产品均是全新未拆封的原装正品,我们的产品正品保证,品质保证,我们的产品坚持质量把控,以高质量来回馈顾客。您在使用过程中具体遇到哪些困惑,您可以将其描述给我们,方便我们针对您的疑问进行解答,感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!
2024-06-17 10:23 回复
j***x
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别买!客服不理人,手机正常使用几分钟巨烫!玩烫 充电也烫!后悔买15
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jd-47207 尊敬的客户,您好!您反馈的问题我们非常重视。当手机在运行时,CPU、内存、电池等产生的热量一般通过手机机身被动向外传导。因此当在一些高功耗的场景下,如玩手机游戏、视频通话、播放高清视频、连续摄像、升级手机系统时,机身会发热,这是正常现象,也是手机散热功能正常的表现。当停止这些高功耗应用后,手机机身温度能快速恢复正常。感谢您对京东和 Apple 的支持,祝您天天好心情!
2024-06-17 10:13 回复
y***3
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qiaoqiao15 尊敬的客户,您好!十分感谢您选择我们京东,我们一直秉承高性价比的产品理念服务于每一位客户,Apple每一件产品都是精心设计的,材料,设计,质量,都是非常优秀的,您尽管放心使用哦!您有问题可以随时通过商品页面的“联系客服”与客服人员直接沟通,我们一直都在,和您风雨同舟。感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!
2024-06-17 08:43 回复
注册会员
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qiaoqiao15 尊敬的客户~您好!没有给您带来最佳的体验,非常抱歉。恳请您将不满意的地方反馈给店铺客服,我们一定会积极改进并做好重新为您服务的准备,既然您选择了京东,咱们一定会为您提供最优质的服务。感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!
2024-06-17 09:04 回复
4***1
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手机恶意调价并且以超出7天价保时间不给退差价!这番操作实属#🤢要吐了,以后再也不用京东!奉劝各位姐妹都要维护自己的权益!京东现在做的越来越差劲了!差劲👎🏻差劲👎🏻
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qiaoqiao15 尊敬的客户,您好!给您带来的不佳体验深感抱歉!电子产品市场价格波动较大,商品也会跟着市场行情、厂商调控等出现价格波动,随行就市,还请您多多理解。店铺相关商品有相应的价格保护措施和申请时间规则。这边查询到您的订单已超出价保周期。超出规则外确实可能会有帮助不到的地方,恳请多多谅解。商品使用的好才是最重要的。使用中有任何问题,可以及时联系我们在线客服反馈,我们会积极为您解答处理的呢。感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!
2024-06-17 10:02 回复
1***5
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硬件质量问题,换货周期长,不提供备用机
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qiaoqiao15 尊敬的客户~您好!很抱歉没有给您带来良好的体验。查看您未同意售后处理时效,售后人员跟进您的问题,请您手机保持畅通,售后人员也是会及时更新处理进度,也是可以打开京东App-售后-查看处理进度呢。我们非常重视每位客户的反馈与心声,售后期间有任何需要都可联系我们在线客服沟通,真诚为您服务。感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!
2024-06-17 09:36 回复
铜牌会员
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jd-47207 您好,非常感谢您选择京东。京东不负每一份热爱,多、快、好、省,正品保证,努力为消费者创造最佳体验。感谢您的支持,感恩有您,一路同行!
2024-06-16 21:02 回复
j***m
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服务不好 新买的充电器充不进电 不解决 一直敷衍 差 差差
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jd-47207 尊敬的客户,您好!很抱歉给您带来不便。若遇商品质量问题或者硬件故障,凭苹果官方服务站或官方特约维修点的质量故障检测证明,享受7日内退货,15日内换货,15日以上在质保期内享受免费保修等三包服务。再次致歉,同时感谢您对京东和 Apple 的支持。
2024-06-16 21:11 回复
j***e
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本来相信在京东官方买的手机应该是可以让人放心的,收到手机后挺开心的,但用了一下,发现声音不正常,和他们联系要求寄回更换,他们竟然说检测没问题不换也没其他说法,反正就是检测没问题是我耳朵有问题。或许大家买的都是没问题的,但只要你万一倒霉遇到了,他们的处理方式!让我觉就是活该,自己认了。
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jd-47207 尊敬的客户,您好!您的心情我们十分理解,关于售后服务问题,我们的态度也是不容一丝懈怠。我们的服务宗旨是为您提供更好、更快捷、更优质的服务,同时希望您能持续关注和监督我们的服务,促使我们的服务做到更好。感谢您对 Apple 产品京东自营旗舰店的支持,祝您生活愉快!
2024-06-16 21:12 回复
罗***n
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手机不错,但是信任了京东以旧换新预计我的苹果12给1600,实际给你980。各种扯皮心里焦躁。我再在京东上以旧换新我就是狗!
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jd-47207 尊敬的用户朋友,您好,诚挚的感谢您选择京东!京东不负每一份热爱,奉行客户为先、诚信、协作、感恩、拼搏、担当的价值观,为消费者创造最佳体验,京东竭诚为您服务。祝您生活愉快!
2024-06-16 21:15 回复
注册会员
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jd-47207 您好,非常感谢您选择京东。京东不负每一份热爱,多、快、好、省,正品保证,努力为消费者创造最佳体验。感谢您的支持,感恩有您,一路同行!
2024-06-16 21:03 回复
Y***8
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运行不流畅,就是不知道买的是不是假的,喇叭使用免提声音不清晰,功能单调,设置太复杂,没有通话录音功能,电话联系人不可以分享,屏幕小,总得来说比如安卓系统好用
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jd-47207 尊敬的客户,您好!很抱歉给您带来不便。若遇商品质量问题或者硬件故障,凭苹果官方服务站或官方特约维修点的质量故障检测证明,享受7日内退货,15日内换货,15日以上在质保期内享受免费保修等三包服务。再次致歉,同时感谢您对京东和 Apple 的支持。
2024-06-16 21:11 回复
j***9
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L***h
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只能说别在网上买手机
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jd-47207 尊敬的客户,您好!由于您提供的信息较少,不知您具体遇到了什么情况,您可以详细描述告知我们,以便于客服更为针对性的为您进行回复解答。我们会针对您在使用过程中反馈的问题不断进行改进、优化,为您提供更好的使用体验。如您有任何需要和疑问可以联系京东客服详细咨询,将竭诚为您服务。感谢您的支持,祝您生活愉快!
2024-06-16 17:07 回复
晨***阿
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很垃圾。其一:快递员直接放快递柜,不电话联系。贵重物品无法当面签收,联系快递员态度差。其二:收到快递包装是挤压破碎的,产品外包装有灰,明显脏的。京东平台只是授权,买手机需在~官方旗舰店或者是苹果官网才放心。其三:产品提价再降价。客服态度差。价格比~官方还贵两百多。质量不好价格还贵,严重避雷
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jd-47207 您好!关于降价,京东会根据活动,调整实时价格,想要了解更多活动方式,建议您进入店铺首页观看,这样有活动您也可以尽早知晓。寸金难买寸光阴,虽然产品在您购买之后参加了活动,但也确实让您比别人更早的拥有产品给您带来的美好享受。感谢您对京东和 Apple 的支持,祝您生活愉快!
2024-06-16 21:05 回复
u***2
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盒子又脏还有磕角 买完还踏马降价了你受得了吗 发热严重垃圾苹果真的拉胯
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jd-47207 尊敬的客户,您好!给您带来的困扰深表歉意。电子数码类商品价格变化非常快、竞争激烈,更新迭代快、随行就市波动起伏比较大,有其特殊的产品属性。不同时段也会有不同的营销活动,具体情况以当时商品页面显示为准。为更好的服务用户、为最大程度保全客户利益、为提供更佳的消费体验,特提供七天价保服务。关于价保,京东页面也有详细价保规则,相信会在一定程度上帮助到您,超出规则外确实可能会有帮助不到的地方,也希望能得到您的理解。商品有价、服务无价,优先体验、也是更好。感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!
2024-06-16 17:09 回复
氤***呀
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承诺送货上门,结果事先也不沟通,直接放在了丰巢柜。收到就有两处明显磕碰,不知道是翻新机还是运输过程中摔坏的。联系客服要求退货,一直以签收时间超过24小时为由不予退货。一次又一次拖时间,最后关闭退货订单,态度非常差。请大家谨慎购买,自营店购买也有风险。
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qiaoqiao15 尊敬的客户您好!由于外观给您带来不佳的使用体验,十分抱歉。如果您的商品收到后存在任何外观问题,请勿开机激活,烦请您签收24小时之内及时拍照并联系咱们京东在线客服,咱们客服都会针对您的实际情况为您妥善处理。查看您的订单已超出24小时反馈时效呢。外观问题超时反馈确实帮助不到的地方,恳请多多谅解。查看您已同意售后处理方案,处理完成呢。同时,您问题我们也会重视,并在以后产品的生产,包装,发售等各个环节中不断改进,给您提供更好的体验。感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!
2024-06-17 09:27 回复
g***z
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qiaoqiao15 尊敬的客户,您好!我们一直秉承高性价比的产品理念服务于每一位客户。力争把每一件产品都做到极致,材料,设计,质量,都是非常优秀的,您尽管放心使用哦!如遇到任何问题,您可以联系我们客服详细反馈,我们会针对您反馈的问题协助您进行处理的呢。积一时之跬步,臻千里之遥程,感谢一路陪伴的您!感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!
2024-06-16 17:06 回复
j***E
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618有以旧换新活动蛮好,参加后是爱回收服务,爱回收这边服务非常差,本身照着服务保障买京东的,有问题了让找爱回收,但是钱是京东收的,不负责任,建议大家买前慎重
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qiaoqiao15 尊敬的客户~您好!十分抱歉爱回收期间给您带来不佳的体验。若对爱回收存在疑问,还请您联系我们反馈,我们也是有专业的客服为您解答困扰。感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!
2024-06-17 09:22 回复
J***然
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客服满雕呢,恢复要不然就是一直重复快捷键复制粘贴,要不然就是屌的不行一句一怼呢?你们真的会招客服,棒棒的👍
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qiaoqiao15 尊敬的客户~您好!对于客服接待您的过程当中给您带来的不便,这边向您致于真诚的歉意。后续定会加强自身培训和管理呢,我们也会对不足的地方进行反馈和改进,希望下次可以给您带来满意的服务。若客服有做的不好的地方,恳请联系我们处理。我们也是会不断加强对客服的培训,提高您的客服体验。感谢您的指正与建议,鞭策我们不断完善服务过程,提高服务质量。后续有任何问题辛苦联系我们店铺客服反馈的。感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!
2024-06-17 09:21 回复
m***w
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苹果产品必须要给个差评哈哈哈虽然用了很多很久,所以感受也才多一些新手机,从14迁移以后就一堆问题,~、手表……等等哎,客服就更是差评了
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qiaoqiao15 尊敬的客户,您好!十分感谢您在千万产品中选择了我们,同时没能达到您的满意,我们真的很抱歉。我们一直秉承高性价比的产品理念服务于每一位客户,Apple每一件产品都是精心设计的,材料,设计,质量,都是非常优秀的,您尽管放心使用哦!客服在接待您的过程中,如有怠慢或让您不满意的地方,向您致以真诚的歉意,后期我们也会加大对客服的培训,提高服务水平和服务效率,一定给您一个舒心的服务体验。产品使用中您有疑问都可以联系客服详细咨询,将竭诚为您服务,再次致歉,同时感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!
2024-06-16 16:05 回复
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qiaoqiao15 尊敬的客户,您好!非常荣幸您在茫茫人海当中选择我们的呢,我们也是不会辜负您的信任与支持的。我们一直秉承高性价比的产品理念服务于每一位客户,Apple每一件产品都是精心设计的,材料,设计,质量,都是非常优秀的,您尽管放心使用哦!有什么问题都可以及时联系我们在线客服哦,我们会以最好,最真诚最贴心的服务于您,希望未来的美好时光都有您的陪伴。感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!
2024-06-16 16:02 回复
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才买不到2个月就充不上电,太垃圾了
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qiaoqiao15 尊敬的客户,您好!给您带来不好的感受,这边表示真挚的歉意。Apple品牌一直致力于提供优秀的产品,商品质量都是有保障的,我们也是有非常完善的售后体系保障您的售后权益的。这边后台查看您已提交了京东售后,售后人员也会跟进和更新进度的哦,辛苦多多关注。若售后期间还有需要反馈的,烦请联系客服反馈,真诚为您服务。感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!
2024-06-16 15:31 回复
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qiaoqiao15 尊敬的客户,您好!我们一直秉承高性价比的产品理念服务于每一位客户。力争把每一件产品都做到极致,材料,设计,质量,都是非常优秀的,您尽管放心使用哦!在使用时若遇到任何问题,可联系我们在线客服,我们会为您提供满意的售后服务。感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!
2024-06-16 15:43 回复
g***y
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是真的差,退货没有快递电话,客服电话也打不通
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jd-47207 客户朋友,您好!很抱歉给您带来不便,耽误您的时间。关于您反馈的售后服务效率问题,我们非常重视,京东一直认真聆听每位客户心声,关于此情况也会反映给相关负责部门,提高售后效率,争取在您下次来访前给您一个惊喜的购物体验。感谢您对京东的支持,希望京东伴您生活好心情!
2024-06-16 13:49 回复
j***k
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qiaoqiao15 尊敬的客户,您好!十分感谢您选择我们店铺,我们一直秉承高性价比的产品理念服务于每一位客户。力争把每一件产品都做到极致,材料,设计,质量,都是非常优秀的,您尽管放心使用哦!若您有任何疑问,都可以随时联系我们的在线客服确认,我们都会为您妥善处理的,给您一个满意的答复。售出并不代表服务结束,才刚刚开始哦。感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!
2024-06-16 15:44 回复
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jd-47207 尊敬的用户朋友,您好,诚挚的感谢您选择京东!京东不负每一份热爱,奉行客户为先、诚信、协作、感恩、拼搏、担当的价值观,为消费者创造最佳体验,京东竭诚为您服务。祝您生活愉快!
2024-06-16 13:17 回复
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jd-47207 尊敬的用户朋友,您好,诚挚的感谢您选择京东!京东不负每一份热爱,奉行客户为先、诚信、协作、感恩、拼搏、担当的价值观,为消费者创造最佳体验,京东竭诚为您服务。祝您生活愉快!
2024-06-16 13:18 回复
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jd-47207 尊敬的用户朋友,您好,诚挚的感谢您选择京东!京东不负每一份热爱,奉行客户为先、诚信、协作、感恩、拼搏、担当的价值观,为消费者创造最佳体验,京东竭诚为您服务。祝您生活愉快!
2024-06-16 13:23 回复
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