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发评价拿京豆
小***n
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太差了 Lj充电发热严重!!!!
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jd-47207 尊敬的苹果用户,您好!手机在出厂前会对整机进行严格检测,确保产品质量。手机发热是一种常见现象,一般跟手机所在的环境和日常使用习惯相关。如果您感到发热严重,建议您尽量避免边充电边使用手机。感谢您对京东的支持!
2024-06-14 20:02 回复
银牌会员
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jd-47207 尊敬的用户朋友,您好,诚挚的感谢您选择京东!京东不负每一份热爱,奉行客户为先、诚信、协作、感恩、拼搏、担当的价值观,为消费者创造最佳体验,京东竭诚为您服务。祝您生活愉快!
2024-06-14 19:51 回复
l***4
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手机屏幕气泡的有很大质量问题,重新换了一台,不过售后服务很到位
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jd-47207 尊敬的客户,您好!感谢您对 Apple 产品的反馈 , 向您致以真诚的歉意,影响了您的使用体验。秉承客户为先的理念,京东所售商品均为全新官方正品、全国联保、正规电子发票。京东和苹果都有完善的售后服务体系,对此有疑问可及时联系京东客服反馈,客服人员会尽心为您处理。感谢您对 Apple 的支持,祝您生活愉快!
2024-06-14 21:44 回复
注册会员
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jd-47207 尊敬的客户,您好!衷心感谢您对京东的支持,京东一直认真聆听每位客户心声。如需帮助,请垂询在线客服,竭诚为您服务,京东一直在您身边。祝您生活愉快!
2024-06-14 19:52 回复
金牌会员
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jd-47207 尊敬的客户,您好!衷心感谢您对京东的支持,京东一直认真聆听每位客户心声。如需帮助,请垂询在线客服,竭诚为您服务,京东一直在您身边。祝您生活愉快!
2024-06-14 19:52 回复
j***t
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发热太严重了,不建议买😪而且Siri呼叫也有点失灵
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jd-47207 尊敬的客户,您好!您反馈的问题我们非常重视。当手机在运行时,CPU、内存、电池等产生的热量一般通过手机机身被动向外传导。因此当在一些高功耗的场景下,如玩手机游戏、视频通话、播放高清视频、连续摄像、升级手机系统时,机身会发热,这是正常现象,也是手机散热功能正常的表现。当停止这些高功耗应用后,手机机身温度能快速恢复正常。感谢您对京东和 Apple 的支持,祝您天天好心情!
2024-06-14 20:00 回复
j***L
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3
jd-47207 尊敬的客户,您好!手机发热的原因:1. 例如看电影、玩大型游戏,向云端传输文件等,都需要CPU高负载运转,产生的热量极大;2. 一边充电,一边使用;3. 某些保护壳会影响 iPhone 散热,导致 iPhone 发热严重。解决的方法如下:1. 在 iPhone 充电时,不要长时间打电话,玩游戏;2. 关闭一些不使用的大型应用或游戏,App 或影片;3. 关闭 iPhone 的自动下载/更新应用功能;4. 在高温状态下,尽量不要长时间使用高耗能的应用或游戏。希望以上信息对您有所帮助,感谢您的支持,祝您生活愉快!
2024-06-14 19:53 回复
注册会员
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jd-47207 尊敬的客户,您好!产品使用上有什么不便和困扰,恳请您及时反馈,或与在线客服咨询,以便我们及时跟进服务,协助您提升使用体验。京东一直在您身边,感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!
2024-06-14 19:53 回复
注册会员
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jd-47207 尊敬的客户,您好!产品使用上有什么不便和困扰,恳请您及时反馈,或与在线客服咨询,以便我们及时跟进服务,协助您提升使用体验。京东一直在您身边,感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!
2024-06-14 19:53 回复
j***q
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qiaoqiao15 尊敬的客户~您好!给您带来不佳的体验,非常抱歉。关于您反馈的信号差,建议先做以下排查,特定环境信号才差:信号确实是跟所在环境的运营商网络覆盖有关,离开这些地方后网络信号会恢复正常,还请您放心使用哦。任何情况信号都差,建议您按照以下步骤进行改善:1、更换电话卡尝试查看网络信号; 2、还原网络,在设置-通用-还原,点击还原网络设置。使用当中有任何需要我们的,恳请联系我们反馈,我们店铺客服一定会耐心倾听您的心声并且协助您,尽心尽力为您服务。感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!
2024-06-14 16:11 回复
注册会员
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1
qiaoqiao15 尊敬的客户,您好!十分感谢您对我们一如既往的支持,我们一直秉承高性价比的产品理念服务于每一位客户,Apple每一件产品都是精心设计的,材料,设计,质量,都是非常优秀的,您尽管放心使用哦!有任何问题都可以联系在线客服反馈核实哦。请您放心,我们会认真倾听并及时处理您遇到的问题,期待为您服务。感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!
2024-06-14 16:06 回复
D***u
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严重怀疑是二手机,买的是全新机,用到现在,突然飘出来另外一个ID。
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qiaoqiao15 尊敬的客户~您好!很抱歉没有给您带来良好的体验。我们Apple产品京东自营旗舰店所售商品均为全新官方正品、正规发票,苹果官方授权。设备上出现其他ID密码验证的提示,这个是由于此ID之前备份资料时,同步了第三方软件开发者的ID、或者此ID此前在AppStore以外的渠道下载过软件。因为ID不是自己的,所以建议新机设置弹出不要多次输入密码,直接点击【跳过此步骤】,重新下载软件使用。如果在后续使用时经常弹出提示,建议备份相关软件资料后删除软件,在AppStore应用商店登录自己的Apple ID后重新下载一遍软件即可。有任何困扰,烦请联系我们反馈,我们会逐一解答您的疑问,全心全意为您服务。感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!
2024-06-14 16:10 回复
j***l
心  得:
你们的错误,虚假宣传功能,客服主管联系我,这个主管好大的官威啊,不知道还以为是苹果CEO打电话给我呢,问他在你们京东买东西受不受消费者保护权益法,#的主管说,只认他们京东的霸王条款,他们说的算,我会时不时来看这条评论,我看你们敢不敢删除,京东自营,和京东平台是穿一条裤子的,互相包庇。
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银牌会员
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qiaoqiao15 尊敬的客户,您好!很抱歉给您添麻烦了,我们一直秉承高性价比的产品理念服务于每一位客户。力争把每一件产品都做到极致,材料,设计,质量,都是非常优秀的,您尽管放心使用哦!若有什么问题麻烦您第一时间告诉我们的,我们定会尽心尽快为您处理的呢。感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!
2024-06-14 15:41 回复
u***u
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垃圾客户,充电器没发说发了,一会有在路上一会有没发。鬼大爷再会在京东上买东西
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qiaoqiao15 尊敬的客户,您好!很抱歉您遇到这样的情况呢,如收到产品少件,请及时联系京东客服为您核实处理,一定会给到您满意的答复的呢。感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!
2024-06-14 15:11 回复
q***F
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说好的回收,你们收到手机随便一个理由就拒绝回收,回收页面也没有提前告知,,差差差差差差差差差差差差
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qiaoqiao15 尊敬的客户,您好!十分抱歉给您带来不好的体验。针对您反馈的“以旧换新”相关困惑。若有任何需要帮助的,欢迎联系咱们客服反馈,竭诚为您服务呢。感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!
2024-06-14 15:06 回复
注册会员
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非常差的一次体验,听朋友说京东的东西质量好入了大坑,客服只会打哈哈,最后干脆甩锅!! 第一:手机到手,激活后发现卡顿,联系客服,说是寄回售后检测,检测结果说是没问题,明显的卡顿感,售后硬是看不出来,后面我网上查询说是15不支持高刷,我也把我朋友的15来来体验了一下,发现也是稍微有一点点,虽然我个人感觉到我的手机比朋友的更卡,但我也认了,让他给我寄回来,寄过等了将近一个礼拜才寄回,这段时间不清楚我的手机是否还健全。 第二,当时快递小哥来收手机的时候反复检查手机外观,在确认没问题后才收取手机,我今天刚收到手机,准备捏着鼻子认了,毕竟人家就是说检测没问题,我也完全没办法,但我在准备贴膜的时候就发现手机有划痕,询问之下,客服居然跟我说他们收到之前就有了,这不是欺负老实人吗??? 快递来收取手机仔细检查之后没说有划痕,手机在你们那里放了将近一个礼拜,也没人我说有划痕,怎么到再次再到手里了,就说你们收到之前就有划痕了? 这么大个平台,这么大个店,这种吃香是不是太难看了一点? 以上均属事实,快递收件的监控,还有我跟客服对话的一系列记录都有,只想要个合理的解释,不要欺负老实人
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qiaoqiao15 尊敬的客户~您好!非常感谢您对Apple产品京东自营旗舰店的支持。查看售后检测无故障原路返回完成呢。有任何疑问,恳请您联系我们京东客服反馈,我们工作中有任何失误或者服务不到的地方,我们深表歉意,欢迎您的批评指正,我们会加强管理,积极改进,我们会努力提供更优质的服务。感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!
2024-06-14 15:06 回复
注册会员
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1
qiaoqiao15 尊敬的客户,您好!十分感谢您对Apple的支持。我们一直秉承高性价比的产品理念服务于每一位客户,Apple产品都是设计优秀,制作精良,质量有保障的,您尽管放心使用哦!后续商品使用当中有任何需要我们的,欢迎联系,我们都是会全心全意为您处理的。感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!
2024-06-14 14:46 回复
大***晏
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京东物流很快很快很很快,今天买明天就送到了,配送速度没话说。包装有点简单简陋,东西质量还可以,质感还是挺不错的,毕竟苹果大大大大大大大品牌。
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qiaoqiao15 尊敬的客户~您好!非常抱歉由于包装给您带来不佳的体验。包装方面的问题我们会认真记录,并作为以后改进的重要参考哦。商品均为完好发出,请您放心使用。有更多更宝贵的意见,还请您联系我们反馈,京东一直聆听客户意见与建议,不断努力做到更好。感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!
2024-06-14 14:19 回复
j***5
心  得:
手机发烫严重。自营店的东西好像也不能有保障。客服解释说都是正常,注意!我说的是发烫!不是发热!不知道其它手机有没有。😡😡😡😡😡😡
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qiaoqiao15 尊敬的客户,您好!非常抱歉我们的商品没能给您带来最佳的使用感受。我们店铺所售出的产品均是全新未拆封的原装正品,我们的产品正品保证,品质保证,我们的产品坚持质量把控,以高质量来回馈顾客。设备发热、发烫大多由CPU高速工作引起,常见使用大型游戏应用,长观看视频、网络视频通话、GPS定位导航等。这是正常现象,放置一会就会恢复正常。苹果设备设计和工艺都堪称严苛,温度在可控范围之内,也有过热保护功能,金属外壳导热性良好的。若您实在担心商品质量问题的话,也可以去线下官方授权的售后服务点去快速检测一下的呢。如后续还有任何不清楚或困惑的,都是可以联系我们在线客服的,我们一定竭尽所能为您服务。感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!
2024-06-14 15:00 回复
穷***好
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激活过程中发现手机左上角有瑕疵,客服以已激活为由不予退换。激活影响的是二次销售,与手机存在瑕疵无任何必然联系,以此拒绝退换货,而不去核实手机是否存在瑕疵本身,并没有说服力,拒绝退换货是否默认瑕疵存在的合理与可能性。
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1
qiaoqiao15 尊敬的客户,您好!没能给您带来最佳的购物体验,十分抱歉。我们店铺所售商品均为全新未拆封官方正品、全国联保、正规发票。产品在出库发货前都会经过严格的检测流程。如果您在收到产品开箱过程中发现产品外观有缺损,请勿开机激活,在订单完成的24小时内及时反馈或申请售后处理。查看此单申请售后,售后跟进中,还请多多关注。后续若还有任何需要反馈的,欢迎您及时联系,必当细心,耐心的为您服务。感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!
2024-06-14 14:45 回复
Q***f
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1
qiaoqiao15 尊敬的客户,您好! 十分抱歉给您带来不好的体验。商品价格随市场价格的波动可能会有一定的涨价、降价或者优惠等变化。我们有七天的价保服务,查看此单已有价保成功记录的呢,目前订单已超出价保周期将不予再保价了哦,还望海涵。每个客户使用习惯不同,电池使用时间也是不一样呢。后台运行程序没有关闭也是会耗电呢,建议不定时关闭后台运行软件,让您的设备保持在最佳使用状态。商品使用中如有任何需要我们的,欢迎随时联系,尽心尽力为您服务。感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!
2024-06-14 14:42 回复
铜牌会员
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1
qiaoqiao15 尊敬的客户~您好!非常感谢您对京东的支持。因为我们这边没有收到您的使用反馈的,我们也是非常希望您的问题能够得到解决的,后续有任何不清楚的,还请您联系我们店铺客服反馈的,我们也是非常珍惜为您服务的机会的,还恳请您给我们一次为您服务的机会的呢。感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!
2024-06-14 13:50 回复
注册会员
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2
qiaoqiao15 尊敬的客户,您好!我们对产品的质量管控特别严格,在出厂前都经过多道工序的反复检测,力求将最好的产品送到您手上。我们坚信所有的误解皆源于沟通不畅,我们一直拿诚意对待每位顾客。恳请您将不满意的地方反馈给店铺客服,我们一定会积极改进并做好重新为您服务的准备,既然您选择了京东,咱们一定会为您提供最优质的服务。感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!
2024-06-14 13:54 回复
PLUS会员
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1
qiaoqiao15 尊敬的客户~您好!十分感谢您选择我们京东的呢,我们也是非常荣幸能够为您服务的呢,由于您提供的信息比较少,请问您具体遇到什么问题的呢,商品使用当中产生的困扰还请您联系我们在线客服沟通的呢。非常期待您的到来。感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!
2024-06-14 13:49 回复
秋***东
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电池不行,信号不行,没有爱国,哈哈哈哈
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1
qiaoqiao15 尊敬的客户,您好!没有给您带来最佳的体验,深感抱歉。每个客户使用习惯不同,电池使用时间也是不一样呢。后台运行程序较多也是会耗电呢,及时清理后台运行软件,可以不使用时关闭WiFi、蓝牙功能,让您的设备保持在最佳使用状态。信号跟使用环境运营网络也有关的呢,建议您更换电话卡尝试查看网络信号;或是还原网络,在设置-通用-还原,点击还原网络设置(还原网络设置不会对您的商品硬件有任何影响的)。若使用当中有任何困扰,恳请联系我们店铺客服反馈,定当全心全意为您服务。感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!
2024-06-14 14:03 回复
j***6
心  得:
买回来充电很烫,~语音过会儿手机也很烫,最#的是~视频模糊,色调也不对,在7天保障期内申请换货,上门拿走检测,检测结果手机没问题给我原路返回,收到~视频依然模糊,卸载重装还这样,这叫手机没问题?保障期都保障了啥?还是去店里或者官网买吧,在这里买好不够生气和这很好的呢。
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2
qiaoqiao15 尊敬的客户~您好!给您带来不佳的体验,非常抱歉。查看售后检测无故障原路返回完成呢。若对检测结果有任何疑问,恳请您联系我们京东客服反馈,全心全意为您解答。感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!
2024-06-14 12:05 回复
j***b
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服务差态度差,手机发热严重电池一天都用不到,信号差,以后再也不买苹果了
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qiaoqiao15 尊敬的客户~您好!很抱歉没有给您带来良好的体验。商品信号不好和当前所处环境有很大关系哦,即使在同一个地方也可能出现差异,在信号覆盖率低、高楼大厦较多或者较为封闭的环境下,都可能出现信号不好的情况的。建议您更换到开阔的地方观察对比看看。若客服有做的不好的地方,恳请联系我们处理。我们也是会不断加强对客服的培训,提高您的客服体验。感谢您的指正与建议,鞭策我们不断完善服务过程,提高服务质量。后续有任何问题辛苦联系我们店铺客服反馈的。感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!
2024-06-14 11:33 回复
j***e
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qiaoqiao15 尊敬的客户~您好!非常感谢您对京东的支持。由于这边没有收到您关于商品的反馈,有任何问题需要我们协助的,都是可以联系我们在线客服反馈的呢。感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!
2024-06-14 11:29 回复
H***Y
心  得:
非常差,新买的手机就有质量问题,返回商家维修,就不停的拖时间,垃圾平台
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qiaoqiao15 尊敬的客户,您好!给您带来的不便,向您表示真挚的歉意。查看您的商品返厂检测中,售后人员也是会持续跟进和及时更新处理进度呢,还请您关注呢。售后期间若有任何意见与建议,还请您联系我们客服反馈,京东一直倾听客户意见,不断改进,力争做到更好。感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!
2024-06-14 10:55 回复
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