- 全部评价(4800+)
- 好评(1700+)
- 中评(10+)
- 差评(20+)
- 有晒单(600+)
j***x
2024-04-01 12:13
- 心 得：
- 实在是太次了，大家千万别上当了，我因为打呼噜花了23800元买了最贵的呼吸机，带上后一点作用没起，还是照样打呼噜，而且还憋气，想换个型号，商家说啥都不给换，正在联系12315维权投诉
- 颜 色：
- 升级款双水平睡眠机 DS700
有用(1)
j***n
2024-04-01 05:06
- 心 得：
- 这是一次极差的购物体验，卖家客服服务质量极差，劝大家千万不要到这家购买。呼吸机是高度专业的产品，各种参数设置复杂，而且直接涉及人体呼吸，对客户而言必须万无一失、十分慎重。收到货后，本人即要求安排工程师上门调试，产品购买本身包含，了此项服务，并且跟客服强调因为马上清明节，希望两天之内能安排好师傅上门调试，否则本人将外出一周，无法进行调试。客服口头答应尽量安排，但实质上并未放在心上。期间，有一名自称飞利浦服务专员的人要求***，本人以为是调试工程师，很高兴加了微信，结果其扔了几个视频过来，强调很简单，要求自行调试。本人不得不尝试调试，搞了很久仍觉调试不到位，因为涉及到呼吸，也不敢贸然使用。此时已经夜里十一点多，本人询问客服是否已经预约好工程师上门，客服却推脱说已经太晚，无法回复。但本人在早上时已经要求预约****，在强调时间紧迫的情况下，一个白天过去了仍然没有预约好？如此推脱和轻慢客户需求？此时本人已经相当不满，要求七天无理由退货，客服居然声称要扣除费用，污蔑本人已经使用。本人告知其因为没有调试好，不敢使用。客服却污蔑已经拆开即视为使用。拆开并不等于使用，而且是在客服引导逼迫下不得如此。
- 颜 色：
- ❤新款双水平呼吸机 DS S/T25
有用(2)
u***f
2024-03-28 22:46
- 心 得：
- 特别差，购买后信息不回，赠品不发货。置换大小的鼻罩半个月也没发回来，反复联系信息也不回复，购物体验感极其差的商家。
- 颜 色：
- 升级款双水平睡眠机 DS700
有用(1)
j***x
2023-11-11 03:26
- 心 得：
- 我购买后，使用机器导致鼻子下方出血，且疼痛不止，给予的鼻托明显不合格，非常坚硬，要求换鼻托客服不同意，故申请七天无理由退款（因为商品有明显的质量问题，但是不给予解决），但是就卡在申请退款这一步，京东客服称该商品归供应商管不给予解决，供应商不断让我写理由，不给予我退款（明明是7天无理由退款），且在超过7天后，供应商强行关闭了退款申请，让我无法继续申请退款，对于京东自营的不作为，也对于供应商利用规则漏洞，侵犯消费者权益。 我作为个打工人，俩万多我得做多久，我也是信任飞利浦才选择它们的商品，而无论是京东的自营客服，还是供应商的客服，均只是遵循一个拖字决，不解决具体问题，到了时间就说你已经没有时间退款了。 我是重度睡眠呼吸暂停患者，感谢你让我明白了飞利浦的客服和京东的客服。信任自营的后果就是这样，有问题拖就能解决，错就是供应商的错。
- 颜 色：
- DS700 升级款双水平睡眠机
有用(6)
j***0
2021-02-04 00:39
- 心 得：
- 说好的上门安装？周末推周一说没人，可以理解，结果到周一也没人
- 颜 色：
- 高端款肺功能不全AVAPS
有用(2)
o***2
2020-10-11 13:20
- 心 得：
- 售后服务太差了，各种推脱，不愿意上门安装，说好的时间也不履行，以后不会再用这个品牌了
- 颜 色：
- 高端款睡眠机767P
有用(2)
r***x
2020-03-27 10:28
- 心 得：
- 售后不上门安装，服务太差
- 颜 色：
- 基本款肺功能不全ST30
有用(1)
j***烂
金牌会员
2019-08-13 20:22
- 心 得：
- 飞利浦公司不诚信经营，随意标价，买设备短短几天就大降价，坑我患者500元人民币，客服一句歉意了之，差评，差评，差评，请善待你的客户，不要把我们对你的信任踩在脚下！
- 颜 色：
- 双水平睡眠机767P
有用(0)
j***b
2019-08-06 17:52
- 心 得：
- 送货速度倒是很快。但是售后完全没有。说好的上门安装调试。结果推来推去。就是不上门。如果偏远地区的建议慎拍
- 颜 色：
- BiPAP ST30双水平
有用(3)
u***d
2019-07-21 16:23
- 心 得：
- 一般般吧售后电话不是很负责任
- 颜 色：
- 双水平睡眠机ds700
有用(2)
随***雪
2019-07-04 14:03
- 心 得：
- 这个一星我是给工程师，第三方售后服务真的是墨迹有够慢的
- 颜 色：
- BiPAP ST30双水平
有用(3)
j***g
2019-06-11 13:39
- 心 得：
- 东西使用没问题 不过最垃圾的就是售后 预约调试太麻烦了 体验极差
- 晒 单：
-
共4张图片 查看晒单>
- 颜 色：
- BiPAP ST30双水平
有用(3)
j***0
2019-06-02 15:29
- 心 得：
- 说好工程师上门，等一个星期还没有来，问客服说看看，等几个小时还没有回复
- 颜 色：
- BiPAP ST30双水平
有用(2)
p***h
2019-06-01 12:07
- 心 得：
- 此用户未及时填写评价内容
- 颜 色：
- BiPAP ST30双水平
有用(0)
j***q
银牌会员
2019-02-24 11:00
- 心 得：
- 面罩配送默认是M号，拍单之前客服未提醒面罩的事情。收到后，发现M号给父亲用实在太大，戴着非常不舒服，经常要调整，医院丽的医生和护士都是面罩太大。所以估计是欧美标准的，不适用亚洲人的脸型。说明书上是有S号的，但客服说只有M号，M号适用于大部分人，要S号需自己去其他店里自行购买。店家不管少部分病人的权益，默认都只发M号，要S号只能再花钱。非常不负责任！
- 颜 色：
- BiPAP ST30双水平
有用(16)
j***乐
2019-02-22 19:20
- 心 得：
- 完全没讲清楚需要收到货后自行联系安装，很耽误事，非常不好。
- 颜 色：
- BiPAP ST30双水平
有用(5)
f***a
2019-02-11 10:40
- 心 得：
- 售后很差，安装没有反馈，安装非常不及时
- 颜 色：
- BiPAP ST30双水平
有用(5)
n***d
2021-06-23 10:02
- 心 得：
- 自营店搞商业欺诈，吹了半个月的618活动，结果在618开始前突然下架。答应给客户退差价的，结果也反悔。
- 颜 色：
- 高端款睡眠机767P
有用(0)
j***5
2021-06-16 13:54
- 心 得：
- 感受极差，提供的号码是空号，感觉上当了
- 颜 色：
- 蓝牙款睡眠机DS700
有用(0)
黄***龙
2021-01-29 21:48
- 心 得：
- 最差一点一次购物体验，第一次差评，客服服务态度极度恶劣！！！因为本人有鼻窦炎，本来急着用，问了客服会送呼吸口罩，后来收到看没有，问客服说是要7天后补发，但是5星好评可以立马就发！东西我都没用怎么好评？顾客急着用东西不是急顾客之所急而急，反而以此相要挟，这是一个大企业对客户应该有的服务态度吗！只以营利为目的，致客户的需求而不顾这就是咱们企业服务的宗旨吗！
- 颜 色：
- 高端款睡眠机767P
有用(1)
h***u
2020-01-26 20:38
- 心 得：
- 附带的鼻罩不能适应，偏小，购买咨询时为什么不能提前告知大小？默认参数设置“最大压力支持、最小压力支持”（注意不是最大epap、ipap）都是0，造成运行时ipap和epap的值一样，呼气困难，好不容易自己分析出原因，修改参数需要进供应商模式，而且要改为多少都不知道！没有工程师主动联系，后来找到工程师也江苏那边的，对该参数也不是特明白，我在北方也没办法上门调试吧，还赶上疫情，导致现在都没适应改机器。比较失望，飞利浦也是国际大品牌，这服务差的远呢。 另有一台飞利浦呼吸机，买了鼻垫式面罩（Dreamwear），产品未标注尺寸，谁是均码型（买到后看说明书分SM、MED、LG三种头戴大小，不是衬垫大小），详见该产品评价，导致不能使用，且产品和详情页描述不符。 飞利浦，你让我失望！！👎👎👊🏻👊🏻 真的很失望。再见！
- 颜 色：
- 高端款睡眠机767P
有用(4)
l***j
2019-12-23 15:00
- 心 得：
- 不知道产品质量如何？至少售后服务差，发信息说是京东安装，等三天才告诉需要联系厂家进行安装。
- 颜 色：
- BiPAP ST30双水平
有用(0)
商品信息
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- 商品名称：飞利浦（PHILIPS）双水平呼吸机家用无创进口医用呼吸器 DSST30 排二氧化碳慢性呼吸功能不全ST模式呼吸暂停 暂无报价
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