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9zdb0k4z16xjie 亲爱的顾客,我们坚信所有的误解皆源于沟通不畅,我们一直拿诚意对待每位顾客,若您在购买途中遇到任何疑问、有任何意见,都可反馈给我们,我们定会给您妥善处理,给您一个满意的答复!
2023-11-22 10:49 回复
z***m
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外观什么都好,就是不保温
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9zdb0k4z16xjie 沟通是最好的桥梁,即使您我天各一方,此款吸管杯住满开水中途未打开盖子保温6小时以上呢,水量不满时和水温不热的时温度都是会随之减弱的呢,麻烦您测试保温注入开水再测试一下哈,(注:吸管保温杯建议使用过程中不要装入大于60度的开水,以防杯内气压过高造成喷溅烫伤)如还有异常可以联系在线客服核实处理呢,简短的话,真诚的心,祝您事事顺心~
2023-11-21 15:28 回复
哩***栗
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拧紧了有点渗水,换了一个还是这样,不太保温,饮水机的开水,放到半夜就冰凉,而且里面的管根本按不牢,每次换水都得掉,用手安上了又有点脏,每次都得再冲一下,有时候安上了一盖盖子又掉了,这个管快把我折磨疯了。😭
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9zdb0k4z16xjie 您好,非常抱歉未能给您带来满意的体验,看到您的消息后小客服就及时与您联系,暂未能联系上您,此款商品的吸管脱落的话您可以用力塞上去,一直塞到挤不动为止就不会脱落了的,您可以试试哈,如果还是不行您可以联系在线客服或申请售后咱们看到后会第一时间为您处理的,感谢您对富光的支持
2023-11-20 13:56 回复
l***v
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第一次买到那么脏的水杯,联系商家说可以换货的,第二天收到换货小哥打电话过来说忙完就过帮我罐,然后等了一个下午的换货员都没来,不靠谱
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9zdb0k4z16xjie 您好,感谢您能选择我们家的产品,一直以来为客户提供优质的服务是我们工作的宗旨。看到您评价没有完全的满意。如商品使用出现问题,您可以联系我们店铺客服反馈,我们有专业的售后团队会根据您的情况为您提供合适的处理方案的哦,感谢您对富光的支持!
2023-11-17 07:40 回复
j***0
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不是太保温,因为孩子把贴画贴上了,所以没法退呀。
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9zdb0k4z16xjie 沟通是最好的桥梁,即使您我天各一方,此款吸管杯住满开水中途未打开盖子保温6小时以上呢,水量不满时和水温不热的时温度都是会随之减弱的呢,麻烦您测试保温注入开水再测试一下哈,(注:吸管保温杯建议使用过程中不要装入大于60度的开水,以防杯内气压过高造成喷溅烫伤)如还有异常可以联系在线客服核实处理呢,简短的话,真诚的心,祝您事事顺心~
2023-11-17 07:41 回复
j***s
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不保温还漏水,吸管又硬又不合适
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9zdb0k4z16xjie 非常抱歉根据您的描述,无法判断具体是什么情况,麻烦您联系下我们在线客服,帮忙拍下能反应问题的清晰图片或者视频方便我们给您核实处理,如确认是产品问题,在退换货期间我们是支持退换的,感谢您对我们的支持与关注,祝您生活愉快!
2023-11-16 16:19 回复
j***l
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给大家提个醒,他这款保温杯只能装开水保温,温水45℃就3小时左右!孩子上学不适合!
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9zdb0k4z16xjie 亲爱哒,这款做工还是很不错的,可能还是没有达到您的理想标准,不过您要相信,富光是一个不断进步的团队,一定会生产出您满意的产品,期待您的再次光临!
2023-11-13 23:20 回复
3***e
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漏水!!!倒进去温水 或几分钟再打开口那里就漏水!很严重!
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9zdb0k4z16xjie 沟通是最好的桥梁,即使您我天各一方,此款吸管杯住满开水中途未打开盖子保温6小时以上呢,水量不满时和水温不热的时温度都是会随之减弱的呢,麻烦您测试保温注入开水再测试一下哈,(注:吸管保温杯建议使用过程中不要装入大于60度的开水,以防杯内气压过高造成喷溅烫伤)如还有异常可以联系在线客服核实处理呢,简短的话,真诚的心,祝您事事顺心~
2023-11-11 18:02 回复
j***d
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9zdb0k4z16xjie 亲爱的顾客,我们坚信所有的误解皆源于沟通不畅,我们一直拿诚意对待每位顾客,若您在购买途中遇到任何疑问、有任何意见,都可反馈给我们,我们定会给您妥善处理,给您一个满意的答复!
2023-11-11 08:56 回复
j***d
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9zdb0k4z16xjie 亲爱的顾客,我们坚信所有的误解皆源于沟通不畅,我们一直拿诚意对待每位顾客,若您在购买途中遇到任何疑问、有任何意见,都可反馈给我们,我们定会给您妥善处理,给您一个满意的答复!
2023-11-10 16:02 回复
j***d
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9zdb0k4z16xjie 亲爱的顾客,我们坚信所有的误解皆源于沟通不畅,我们一直拿诚意对待每位顾客,若您在购买途中遇到任何疑问、有任何意见,都可反馈给我们,我们定会给您妥善处理,给您一个满意的答复!
2023-11-10 16:02 回复
j***z
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卖的是保温杯却一点不保温,给我换了一次还是不保温,放3个小时以后水就凉了,这大牌子是个假货
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9zdb0k4z16xjie 有人对颜值心动,也有人为灵魂买单,您的问题小客服已经积极为您处理好啦,感谢您对富光的支持呢
2023-11-10 16:03 回复
发***啊
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杯子还行,吸管不行,吸水时候一股塑料味!!!
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9zdb0k4z16xjie 寄微风等到您的消息,收到的新品由于长时间处于密封状态会有点气味,建议打开杯盖放在通风处,用柠檬或者牛奶浸泡两个小时会起到更好的去味效果的哈,辛苦您试试。如有问题可以及时联系我们在线客服为您核实处理呢,富光祝您生活愉快!
2023-11-09 13:45 回复
u***q
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里面的吸管根本按不紧,总是掉,导致小朋友上一天幼儿园一口水没喝到😅
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9zdb0k4z16xjie 您好,非常抱歉未能给您带来满意的体验,看到您的消息后小客服就及时与您联系,暂未能联系上您,此款商品的吸管脱落的话您可以用力塞上去,一直塞到挤不动为止就不会脱落了的,您可以试试哈,如果还是不行您可以联系在线客服或申请售后咱们看到后会第一时间为您处理的,感谢您对富光的支持
2023-11-07 18:09 回复
j***m
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杯子保温效果还不错,但是整体设计不行。吸管是和杯盖是分开的,杯子内部那一段很硬,和杯盖结合的位置不稳,接水10次差不多有5次管子会掉。
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9zdb0k4z16xjie 您好,非常抱歉未能给您带来满意的体验,看到您的消息后小客服就及时与您联系,暂未能联系上您,此款商品的吸管脱落的话您可以用力塞上去,一直塞到挤不动为止就不会脱落了的,您可以试试哈,如果还是不行您可以联系在线客服或申请售后咱们看到后会第一时间为您处理的,感谢您对富光的支持
2023-10-30 15:56 回复
何***晴
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按压的开关很难按,盖子背面的吸管根本插不牢,杯子一晃就掉,慎买!!
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sqf4h3nrb688la 您好,非常抱歉未能给您带来满意的体验,看到您的消息后小客服就及时与您联系,暂未能联系上您,此款商品的吸管脱落的话您可以用力塞上去,一直塞到挤不动为止就不会脱落了的,您可以试试哈,如果还是不行您可以联系在线客服或申请售后咱们看到后会第一时间为您处理的,感谢您对富光的支持
2023-10-25 17:34 回复
g***a
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不值这个价,漏水很严重
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9zdb0k4z16xjie 您好,非常抱歉未能给您带来满意的体验,看到您的消息后小客服就及时与您联系,暂未能联系上您,建议您这边查看下杯盖的密封圈是否有安装好,取下放在温水中浸泡半个小时左右重新安装密封圈拧紧杯盖试试,一般就可以解决漏水问题的呢。麻烦您试试的呢,有问题随时联系我们。感谢您的支持!
2023-10-24 17:38 回复
j***E
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保温效果不错,就是开关和盖子设计不好用
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9zdb0k4z16xjie 尊敬的客户您好,您的意见是我们向上的动力,已经记录在册,富光研发部门会完善设计,不断改进,满足尊敬的客户们的各种需求,您在使用过程中有任何的问题随时联系我们的哦,祝您生活愉快!
2023-10-23 17:58 回复
絮***7
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不好,味太重,质量也不好,不保温
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9zdb0k4z16xjie 寄微风等到您的消息,收到的新品由于长时间处于密封状态会有点气味,建议打开杯盖放在通风处,用柠檬或者牛奶浸泡两个小时会起到更好的去味效果的哈,辛苦您试试。如有问题可以及时联系我们在线客服为您核实处理呢,富光祝您生活愉快!
2023-10-18 22:54 回复
披***鱼
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9zdb0k4z16xjie 亲爱哒,这款做工还是很不错的,可能还是没有达到您的理想标准,吸嘴盖上设计的排气孔是为避免高温喷溅烫伤的呢,很抱歉没能让您满意不过您要相信,富光是一个不断进步的团队,一定会生产出您满意的产品,期待您的再次光临!
2023-10-14 22:32 回复
u***t
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严重不保温,昨天晚上睡觉前装的开水,现在差不多接近室温了。如果不是因为贴了贴纸直接退货了
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9zdb0k4z16xjie 尊敬的用户您好,此款保温杯保温6小时以上的呢,水量不满时和水温不热时都是会影响保温时效的呢,根据您的描述是正常的呢,如您需要长效保温的杯子可以联系在线客服给您推荐哈,简短的话,真诚的心,祝您事事顺心~
2023-10-12 17:34 回复
y***r
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用了不到一个月摔了一下,盖子掉了,问商家可以卖配件吗?回复缺货,呵呵哒,一次性杯子,垃圾
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9zdb0k4z16xjie 尊敬的客户您好,实在很抱歉您的商品出现这样的问题。此款杯盖是塑胶的,使用中需避免磕碰摔,外力因素都是无法确保的呢,平时使用需要爱惜和保护哦。感谢您的支持与理解,祝您生活愉快!
2023-10-11 23:22 回复
j***o
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京东的货越来越差了,第一个杯子漏水,第二个还没用就有个划痕,真是无语😓最近三次购物都是坏的。
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9zdb0k4z16xjie 您好~ 给您带来的不便咱们深表歉意。我们非常重视您的反馈,为了更快速的帮助您处理相关问题,您可以联系咱们客服协助处理,我们一定竭诚为您服务。
2023-10-09 18:26 回复
P***D
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9zdb0k4z16xjie 感谢您发现并且选择了我们。我们坚持提供好品质和好服务的方向从来不会改变;咱们正品保证的哈,后续有什么问题可以随时联系我们哟,我们与您同在--
2023-10-08 17:35 回复
小***呀
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真是无语居然漏水,都不质检直接销售吗?
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9zdb0k4z16xjie 尊敬的客户您好,很抱歉您的商品出现这样的问题。建议您这边查看下杯盖的密封圈是否有安装好,取下放在温水中浸泡半个小时左右重新安装密封圈拧紧杯盖试试,一般就可以解决漏水问题的呢。麻烦您试试的呢,有问题随时联系我们。感谢您的支持!
2023-10-07 17:03 回复
j***s
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质量太差,买了才几天,小朋友没拿稳掉地上就坏了,问售后也不包,买这个还是慎重考虑下
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9zdb0k4z16xjie 尊敬的客户您好,实在很抱歉您的商品出现这样的问题。此款杯盖是塑胶的,使用中需避免磕碰摔,外力因素都是无法确保的呢,平时使用需要爱惜和保护哦。感谢您的支持与理解,祝您生活愉快!
2023-10-07 17:04 回复
j***0
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烂货 不保一点温
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9zdb0k4z16xjie 尊敬的用户您好,此款保温杯保温6小时以上的呢,水量不满时和水温不热时都是会影响保温时效的呢,麻烦您按照正确的方法再测试一下哈,如还有异常可以联系在线客服核实处理呢,简短的话,真诚的心,祝您事事顺心~
2023-10-06 14:00 回复
j***5
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买了2次富光的杯子,那个盖子跟杯身中间那个轴还是不行,买回来还没有三天盖子连接那个就断了,好无语,以后都不买这个牌子了,做工太粗糙了
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9zdb0k4z16xjie 您好,非常抱歉未能给您带来满意的体验,看到您的消息后小客服就及时与您联系,暂未能联系上您,发生这种情况我们也很着急,您可以提交售后或联系在线客服给您处理,咱们自营店售后服务非常有保障的呢,小客服看到后会及时为您处理的,感谢您对富光的支持,我们将竭诚为您服务
2023-10-04 15:59 回复
H***6
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这款热水杯设计有问题,杯子内部塑料管容易脱落,用的是硬塑料,和杯盖卡扣不吻合,怕小朋友带去学校喝不到水,没敢用,很失望,不得不给差评
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9zdb0k4z16xjie 您好,非常抱歉未能给您带来满意的体验,看到您的消息后小客服就及时与您联系,暂未能联系上您,发生这种情况我们也很着急,您可以提交售后或联系在线客服给您处理,咱们自营店售后服务非常有保障的呢,小客服看到后会及时为您处理的,感谢您对富光的支持,我们将竭诚为您服务
2023-10-03 16:57 回复
u***v
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保温不好,吸管容易掉,杯子有味道。
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9zdb0k4z16xjie 您好,非常抱歉未能给您带来满意的体验,看到您的消息后小客服就及时与您联系,暂未能联系上您,此款商品的吸管脱落的话您可以用力塞上去,一直塞到挤不动为止就不会脱落了的,您可以试试哈,如果还是不行您可以联系在线客服或申请售后咱们看到后会第一时间为您处理的,感谢您对富光的支持
2023-10-02 17:13 回复
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