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m***x
2024-04-27 08:28
心　　得：
耳机不适配，拓展屏幕不适配，啥啥都不好使
颜　　色：
【新品】战X 14英寸酷睿版
版　　本：
i5-1340P 16G 1TBSSD 2.5K120Hz
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2
og6zn6f43a5xqw ： 尊敬的用户您好，感谢您选购惠普产品。机器出厂前经过严格测试，性能与质量均符合标准，请放心使用。关于您反馈的情况，我们希望了解更多细节，以便有效的为您解决。您可以通过扫描机身上的“惠普服务”二维码标签，点击关注后联系我们的售后工程师。他们会为您判断和处理。感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。售出不是结束，我们会一如既往的为您服务~
2024-04-27 09:18 回复
方***哥
2024-02-23 09:53
心　　得：
出了触摸屏版本，连一款触摸笔都无法适配，也就是没有触摸笔可以用，太搞笑了吧？这是大厂的产品么？
颜　　色：
【新品】战X 14英寸酷睿版
版　　本：
i7-1360P 32G 1TBSSD 触控屏
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1
6v732l9fdu3df2 ： 尊敬的用户您好，感谢您选购惠普产品。机器在出厂前经过严格检测，性能与质量均符合标准，还请您放心使用。关于您反馈的情况，我们希望了解到更多的信息，以便有效的帮您解决，建议您及时联系我们的售后工程师，专业的技术人员会帮您进一步确认和处理。感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2024-02-23 12:04 回复
j***2
2024-02-05 10:01
心　　得：
电脑背面底部运行时发出电流滋滋声，不知道是不是有问题，要不要退货
颜　　色：
【新品】战X 14英寸酷睿版
版　　本：
i5-1340P 16G 1TBSSD 2.5K120Hz
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2
6v732l9fdu3df2 ： 尊敬的用户您好，感谢您选购惠普产品。机器在出厂前经过严格测试，质量与性能均符合标准，请您放心使用。关于您反馈的情况，建议您先拔掉电源单用电池进行观察，若条件允许请更换插排，在保证安全的前提下检查地线是否接入良好。另外，您还可以尝试一下静电释放，步骤如下：先将机器关机，然后拔掉电源适配器，接着长按电源开关30秒钟，反复两次后将电源适配器重新接好，再观察使用。若需要帮助，烦请扫描机身上的“惠普服务”二维码标签，来联系我们的线上工程师，相信专业的技术人员会帮您判断和处理。感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2024-02-05 11:46 回复
j***c
2023-09-28 10:35
心　　得：
一个多月就开不开机
颜　　色：
【新品】战X 16英寸酷睿版
版　　本：
i7-1360P 16G 1TBSSD 2.8K120HZ
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HP** ： 鲜花无语，却散发出芬芳，感谢小主选购惠普产品。关于您描述的情况，可以先尝试释放静电试试看能否恢复，请先拔掉适配器后重复3-5次长按开机键15s，给主板进行放电，然后重新接入适配器开机试下。如需我们的售后协助，您可以扫描机身上的“惠普服务”二维码标签，他们会协助您进一步确认和处理。工程师具体的联系方法如下：关注“惠普服务”之后，点击惠自助-选择智能小惠问答-点击和我聊天-添加需要咨询的产品，按照提示输入SN序列号或产品型号，保存成功后在智能小惠问答聊天窗口中输入“人工”即可联系到售后工程师。
2023-09-28 15:24 回复
j***2
2023-08-23 06:20
心　　得：
散热太差了，用一会就发烫了
颜　　色：
【新品】战X 14英寸酷睿版
版　　本：
i7-1360P 16G 1TBSSD 2.5K120Hz
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1
HP** ： 清风带去我的祝福，明月捎来真心的问候。尊敬的用户您好，感谢您选购惠普产品。机器出厂前经过严格测试，性能与质量均符合标准，请您放心使用。此款机器搭载智能散热系统，当负载较高时，功耗随之增加，机身会有些许温感，这属于正常情况。我们建议您可以打开任务管理器，将非必要的程序结束进程，然后再使用观察。如对此仍有疑虑，您可以扫描机身上的“惠普服务”二维码标签，点击关注后联系我们的售后工程师。相信专业的售后技术团队会帮您判断和处理。感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2023-08-23 11:10 回复
j***l
2023-07-26 23:46
心　　得：
客户很差。发票没有发我邮箱
颜　　色：
【新品】战X 16英寸酷睿版
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i7-1360P 16G 1TBSSD 2.8K120HZ
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1
HP** ： 清风带去我的祝福，明月捎来真心的问候。尊敬的用户您好，感谢您选购惠普产品。机器出厂前经过严格测试，性能与质量均符合标准，请放心使用。关于您描述的发票的情况，建议您联系商城客服专员了解详情。如果您需要联系商城客服专员，请您打开京东app-我的-客户服务，选择在线或电话客服均可。感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2023-07-27 10:20 回复
j***u
2023-07-13 19:46
心　　得：
键盘有损。已退货。只是购买电脑 plus会员返10倍京豆，京东客服说这个京豆要我退回。但是我已经用这个京豆买新电脑了 京豆余额不足，要从电脑退款里扣除…为什么不能从后面的订单返豆扣除呢？毕竟因为这个质量问题 不得不重新买一台电脑…返豆绝对够扣了…客服的操作太机械…
颜　　色：
【新品】战X 14英寸酷睿版
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i7-1370Pvpro 32G 1TBSSD 2.5K屏
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1
HP** ： 皓月清凉，您是我们的曙光。抱歉给您带来不好的体验，虽然键盘属于不易坏部件，但是电子产品确实有非常低的损坏概率。若您对收到的产品有任何疑问，请您及时联系商城客服专员，以免耽误使用。专员的联系方式：打开京东app/我的/客户服务，选择在线或电话服务均可。感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2023-07-13 19:59 回复
j***s
2023-06-18 10:10
心　　得：
挑选好久选择的惠普战X14收到了，小激动，追求便携与性能、可扩展于一体，这个满足我的需求，非常好，充电中，希望不要让我失望，相信大厂！
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颜　　色：
【新品】战X 14英寸酷睿版
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i7-1360P 16G 1TBSSD 2.5K120Hz
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HP** ： 让清风带走您的困扰，细雨洗净您的焦虑。尊敬的机主大人您好，感谢小主选购惠普产品。机器出厂前经过严格测试，性能与质量均符合标准，请您放心使用。如果在后续产品使用方面遇到疑问，您可以扫描机身“惠普服务”二维码标签，联系我们的售后工程师为您详细解答，帮您快速掌握电脑的使用方法和技巧哦。
2023-06-18 11:43 回复
4***4
2024-04-30 10:38
心　　得：
极其垃圾。一个月不到，键盘直接失灵。工程师搞来搞去。耽误我几天没法办公
晒　　单：
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颜　　色：
【新品】战X 14英寸酷睿版
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i7-1370Pvpro 32G 1TBSSD 2.5K屏
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og6zn6f43a5xqw ： 尊敬的用户您好，感谢您选购惠普产品。机器在出厂前经过严格测试，性能与质量均符合标准，请您放心使用。关于您反馈的情况，建议您对计算机进行硬重置操作：关闭计算机，移除电源适配器和所有外接设备（键盘、鼠标、U盘、移动硬盘、打印机等），按住电源按钮约 15 秒后松开，重新连接电源适配器，然后开机测试。另外您可以看下设备管理中是否有问号感叹号的设备和目前系统是否有更新待更新完重新启动机器，可以卸载键盘方面的设备重新启动机器测试。若后续问题依旧，我们希望了解更多细节，以便有效的为您解决。您可以通过扫描机身上的“惠普服务”二维码标签，点击关注后联系我们的售后工程师。他们会为您判断和处理。感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。我们真诚的想为您消除疑虑，让您有一个满意的使用体验。
2024-04-30 15:33 回复
j***2
2024-04-23 13:39
心　　得：
真是垃圾，刚到手就开不了机，这么高级是吧？
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【新品】战X 16英寸酷睿版
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i7-1360P 32G 1TBSSD 2.8K120HZ
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og6zn6f43a5xqw ： 尊敬的用户您好，感谢您选购惠普产品。机器在出厂前经过严格检测，性能与质量均符合标准，请您放心使用。首次开机若遇到无法正常启动，请您先接上电源适配器充电不少于30分钟后再尝试启动机器。另外，您也可以尝试一下静电释放：请先将机器关机，然后拔掉电源，接着长按电源开关30秒钟，之后再接上电源使用观察。若仍需要我们的售后协助，请您描机身上的二维码并点击关注，我们的线上工程师会帮您确认和处理。感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2024-04-23 16:33 回复
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