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96%
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8***9
2024-07-26 20:27
心　　得：
说的送~会员，也不给我
颜　　色：
5X（全程8K/杜比视界/928X芯片）
回复(0)
j***r
2024-07-22 20:49
心　　得：
发热严重，还死机
颜　　色：
6SE（6K解码/1+32G存储/H618芯）
回复(1)
1
3s001oer9xad8i ： 亲爱的用户您好，感谢您选择腾讯极光盒子。很抱歉给您带来不便，关于您说的发热问题，正常情况下不会过热并死机的，麻烦把具体情况反馈给咱们在线客服，我们会竭诚为您服务。再次感谢您购买腾讯极光盒子，祝您好运连连，健康喜乐~
2024-07-23 15:50 回复
9***r
2024-07-22 16:05
心　　得：
东西很好，淘宝买过一个，用着不错，家里有个时间长点的电视，想再买一个，京东速度快，结果来了没有AV线，相同价，淘宝直接有av线。
晒　　单：
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颜　　色：
5SE（6K解码/A53芯片/高清流畅）
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1
3s001oer9xad8i ： 亲爱的用户您好，感谢您购买腾讯极光盒子。关于您说的问题，咱们这款盒子是带主机×1，遥控器×1，HDMI线×1，电源适配器×1，合格证+说明书+保修卡，是不带AV线的，详情页上有明确说明。而且因为现在配件很少用到AV线，大多数是用的高清线，所以我们标配都是高清线。如果是需要连老电视使用，是需要专用AV线，可以联系咱们店铺客服给您推荐。再次感谢您购买腾讯极光盒子，祝您平安喜乐，万事如意~
2024-07-22 19:41 回复
i***x
2024-07-21 21:13
心　　得：
接上电视后画质比较差不够清晰
晒　　单：
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颜　　色：
6SE（6K解码/1+32G存储/H618芯）
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1
3s001oer9xad8i ： 亲爱的用户您好，感谢您购买腾讯极光盒子。很抱歉给您带来不便，关于您说的问题，应该是腾讯首页的海报界面清晰度不高，后续会更换的。咱们这款是支持4K60Hz高清输出，可以打开视频里面看下清晰度呢。再次感谢您购买腾讯极光盒子，祝您好运连连，健康喜乐~
2024-07-22 16:06 回复
z***3
2024-07-20 20:05
心　　得：
京东的东西好像越来越不行了。里面连个说明书都没有的。
晒　　单：
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颜　　色：
6SE（6K解码/1+32G存储/H618芯）
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1
3s001oer9xad8i ： 亲爱的用户您好，感谢您购买腾讯极光盒子。很抱歉给您带来不便，关于您说的问题，咱们是有说明书的，如果没有收到的话，可以联系在线客服给您补发。再次感谢您购买腾讯极光盒子，祝您好运连连，健康喜乐~
2024-07-22 10:33 回复
j***7
2024-07-20 15:57
心　　得：
这个看着怎么象旧的，面板也是松的。
晒　　单：
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颜　　色：
5X（全程8K/杜比视界/928X芯片）
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2
3s001oer9xad8i ： 亲爱的用户您好，感谢您选择腾讯极光盒子。很抱歉给您带来不便，咱们的产品均为全新未拆封官方正品，享受正规三包服务哦。我们的产品在出厂时都是经过严格质量检查流程，确保品质的！看到您上传的图片，这个是呼吸灯呢。后续使用中如有任何问题，可随时咨询咱们在线客服，我们会竭诚为您服务。再次感谢您购买腾讯极光盒子，祝您好运连连，健康喜乐~
2024-07-22 16:26 回复
本***处
2024-07-19 17:27
心　　得：
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颜　　色：
5SE（6K解码/A53芯片/高清流畅）
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1
3s001oer9xad8i ： 亲爱的用户您好，感谢您选择腾讯极光盒子。很抱歉给您带来不便，关于您说的问题，接待您的是咱们新来的客服同学，后续我们会加强对客服的培训，提高服务水平和服务效率，给您一个舒心的售后体验。遥控器有3个月的质保，已特殊给您申请，麻烦联系咱们在线客服，我们给您补发一个。再次感谢您购买腾讯极光盒子，祝您好运连连，健康喜乐~
2024-07-19 19:55 回复
北***茹
2024-07-19 17:01
心　　得：
用了它家产品把电视烧坏了，还一直推卸责任，不承认，以前都没有问题，一换上就电视烧坏了！太气人了！我的电视都比你产品贵，在不值得了，不给我处理，我要投诉！
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颜　　色：
6SE（6K解码/1+32G存储/H618芯）
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1
3s001oer9xad8i ： 亲爱的用户您好，感谢您选择腾讯极光盒子。很抱歉给您带来不便，关于您说的问题，电视机和盒子连接使用的是高清视频线，主要是传输音视频信号，属于弱电系统，电压不会超过5V电流也不会超过5mA，这个级别的电压电流是不可能把电视机烧坏的。一般是进水短路或其他原因造成输入电压太大才会把电视机烧坏，建议可以找电视机厂商售后检测一下损坏的部件和原因。再次感谢您购买腾讯极光盒子，祝您好运连连，健康喜乐~
2024-07-19 20:20 回复
u***r
2024-07-19 12:57
心　　得：
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颜　　色：
5代（8K解码/2+64G/千兆网口）
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3s001oer9xad8i ： 亲爱的用户您好，感谢您选择腾讯极光盒子。很抱歉给您带来不便，关于您说的问题，电源适配器等配件我们是有3个月的质保，已特殊给您申请，麻烦联系咱们在线客服，我们给您补发。后续使用中如有任何问题，可随时咨询咱们在线客服，我们会竭诚为您服务。再次感谢您购买腾讯极光盒子，祝您好运连连，健康喜乐~
2024-07-19 19:47 回复
j***y
2024-07-19 09:26
心　　得：
想看个卫视直播都得买会员
颜　　色：
6SE（6K解码/1+32G存储/H618芯）
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1
3s001oer9xad8i ： 亲爱的用户您好，感谢您购买腾讯极光盒子。很抱歉给您带来不便，关于您说的电视直播问题，咱们腾讯极光盒子只是提供具备强大播放能力的硬件设备以及经过牌照方审核的应用服务，涵盖了腾讯、爱奇艺、芒果、酷喵等视频应用，目前仅部分地区支持正版直播服务（目前支持使用该服务的省份有：黑龙江，江苏，四川，河北，河南，广西，甘肃，深圳 ），可以从咱们应用商店里面搜索“宽带电视”进行下载安装。因宽带电视是广电官方授权，高清稳定无广告，所以需要会员费用。电视直播本身不在我们的服务范围内，建议您可以尝试互联网搜索下载可安装的直播应用即可。再次感谢您购买腾讯极光盒子，祝您好运连连，健康喜乐~
2024-07-19 19:33 回复
j***o
2024-07-18 20:23
心　　得：
告诉各位，收到货外包装是被拆封过的，机器也有明显使用痕迹，发货时怎么检查的，体验很差
晒　　单：
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颜　　色：
6SE（6K解码/1+32G存储/H618芯）
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1
3s001oer9xad8i ： 亲爱的用户您好，感谢您选择腾讯极光盒子。很抱歉给您带来不便，咱们的产品均为全新未拆封官方正品，享受正规三包服务哦。我们的产品在出厂时都是经过严格质量检查流程，确保品质的！关于您说的问题，麻烦把具体情况反馈给咱们在线客服，我们会竭诚为您服务。再次感谢您购买腾讯极光盒子，祝您好运连连，健康喜乐~
2024-07-19 19:38 回复
C***Z
2024-07-18 19:28
心　　得：
差评，用不上
颜　　色：
5SE（6K解码/A53芯片/高清流畅）
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1
3s001oer9xad8i ： 亲爱的用户您好，感谢您购买腾讯极光盒子。很抱歉给您带来不便，由于您提供的信息较少，不清楚您具体遇到了什么情况，烦请您能够详细描述或者直接联系咱们店铺在线客服，以便我们根据您的实际情况为您提供针对性的解答和帮助，给您更好的使用体验。再次感谢您购买腾讯极光盒子，祝您好运连连，健康喜乐~
2024-07-18 21:09 回复
j***c
2024-07-18 11:18
心　　得：
根本無法使用，也不能退款退貨
颜　　色：
5S（4+64G/DTS杜比/WiFi6）
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1
3s001oer9xad8i ： 亲爱的用户您好，感谢您购买腾讯极光盒子。很抱歉给您带来不便，由于您提供的信息较少，不清楚您具体遇到了什么情况，烦请您能够详细描述或者直接联系咱们店铺在线客服，以便我们根据您的实际情况为您提供针对性的解答和帮助，给您更好的使用体验。咱们店是支持7天无理由退货、15天质量问题换货、1年主机免费保修的。再次感谢您购买腾讯极光盒子，祝您好运连连，健康喜乐~
2024-07-19 09:55 回复
j***q
2024-07-15 08:56
心　　得：
价格挺贵，用着并不顺畅！经常出现卡顿、主动降低凊晰度、黑屏、停滞等情况！真不如以前用了几年的另一种机顶盒！！！本想花更多的钱，有更好的效果，没想到完全相反！
颜　　色：
5Pro（全程8K/八核/8+128G）
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1
3s001oer9xad8i ： 亲爱的用户您好，感谢您购买腾讯极光盒子。很抱歉给您带来不便，关于您说的问题，正常情况是不会出现这种问题，麻烦提供一下黑屏、停滞等问题的视频，我们会反馈给研发看下具体情况，竭诚为您服务。再次感谢您购买腾讯极光盒子，祝您好运连连，健康喜乐~
2024-07-15 20:53 回复
六***寒
2024-07-14 11:53
心　　得：
二手货
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颜　　色：
5S（2+32G/DTS杜比/WiFi6）
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3s001oer9xad8i ： 亲爱的用户您好，感谢您选择腾讯极光盒子。很抱歉给您带来不便，咱们的产品均为全新未拆封官方正品，享受正规三包服务哦。我们的产品在出厂时都是经过严格质量检查流程，确保品质的！关于您说的问题，麻烦把具体情况反馈给咱们在线客服，我们会竭诚为您服务。再次感谢您购买腾讯极光盒子，祝您好运连连，健康喜乐~
2024-07-15 19:12 回复
X***7
2024-07-13 20:38
心　　得：
质量非常差，电视都看不了，动不动就是VIP
颜　　色：
5代（8K解码/2+64G/千兆网口）
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1
3s001oer9xad8i ： 亲爱的用户您好，感谢您购买腾讯极光盒子。很抱歉给您带来不便，关于您提及的会员问题，是因为视频内容是由视频商提供的，他们因为购买内容版权、提供内容运营管理等承担了大量的服务成本。为了给用户持续提供高价值的视频服务，因此引入了会员体系来分摊这部分费用，这个在任何一款盒子上都是一样的。关于您说的电视直播问题，咱们腾讯极光盒子只是提供具备强大播放能力的硬件设备以及经过牌照方审核的应用服务，涵盖了腾讯、爱奇艺、芒果、酷喵等视频应用，目前仅部分地区支持正版直播服务（目前支持使用该服务的省份有：黑龙江，江苏，四川，河北，河南，广西，甘肃，深圳 ），可以从咱们应用商店里面搜索“宽带电视”进行下载安装。电视直播本身不在我们的服务范围内，建议您可以尝试互联网搜索下载可安装的直播应用即可。再次感谢您购买腾讯极光盒子，祝您好运连连，健康喜乐~
2024-07-14 18:23 回复
1***r
2024-07-13 17:11
心　　得：
用不到一年就坏了，一直显示乱码，还原出厂设置没用，退回去维修后开机需要等待一分钟。客服说正常现象🙂
颜　　色：
5代（8K解码/2+64G/千兆网口）
回复(1)
1
3s001oer9xad8i ： 亲爱的用户您好，感谢您购买腾讯极光盒子。关于您说的问题，这边给您解释一下，不是退给我们在维修，是退回给京东后，京东给您换新了。新机器第一次开机时速度会有点慢，盒子设置后（联网后），后面就不会了。后续使用中如有任何问题，可随时咨询咱们在线客服，我们会竭诚为您服务。再次感谢您购买腾讯极光盒子，祝您好运连连，健康喜乐~
2024-07-15 17:36 回复
m***n
2024-07-13 16:01
心　　得：
此用户未及时填写评价内容
颜　　色：
5SE（6K解码/A53芯片/高清流畅）
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1
3s001oer9xad8i ： 亲爱的用户您好，感谢您购买腾讯极光盒子。很抱歉给您带来不便，关于您说的问题，正常情况是不会出现这种问题，麻烦把具体情况反馈给咱们在线客服，我们会竭诚为您服务。再次感谢您购买腾讯极光盒子，祝您好运连连，健康喜乐~
2024-07-15 10:19 回复
9***4
2024-07-13 09:42
心　　得：
所谓的评价奖励骗人的，上一单还没奖给我，以后京东买东西看到评价奖励直接差评。
晒　　单：
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颜　　色：
6SE（6K解码/1+32G存储/H618芯）
回复(1)
1
3s001oer9xad8i ： 亲爱的用户您好，感谢您购买腾讯极光盒子。很抱歉给您带来不便，关于您说的问题，这边给您解释一下，咱们店铺设置的这个评价有礼活动是需要满足评价规则的要求的，30字以上文字评价和3张以上晒单图，评价之后系统一般需要3-4天的审核时间，审核通过后会自动发放奖品到您的京东账户里。如果您有疑问，可以把订单号反馈给咱们在线客服，我们可以给您查询一下是否到账。再次感谢您购买腾讯极光盒子，祝您好运连连，健康喜乐~
2024-07-13 14:42 回复
j***g
2024-07-13 08:09
心　　得：
投屏功能夸大宣传除了~自己的视频软件能直接找到视频盒子这个设备其他软件投屏均需要安装乐播投屏才能投还必须观看乐播投屏的广告投屏体验差
晒　　单：
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颜　　色：
5S（2+32G/DTS杜比/WiFi6）
回复(1)
1
3s001oer9xad8i ： 亲爱的用户您好，感谢您购买腾讯极光盒子。很抱歉给您带来不便，关于您说的问题，咱们这款支持腾讯极光4K投屏、华为CAST+、苹果Airplay、DLNA、Miracast等多项投屏协议，操作简单，画面高清。各大APP都有对应的投屏协议，您可以选择其他投屏协议进行投屏。广告是由乐播在投放，并不由我们控制，还请理解。后续使用中如有任何问题，可随时咨询咱们在线客服，我们会竭诚为您服务。再次感谢您购买腾讯极光盒子，祝您好运连连，健康喜乐~
2024-07-13 15:34 回复
j***7
2024-07-12 11:49
心　　得：
信号不好，老断线
颜　　色：
6SE（6K解码/1+32G存储/H618芯）
回复(1)
1
3s001oer9xad8i ： 亲爱的用户您好，感谢您购买腾讯极光盒子。很抱歉给您带来不便，关于您说的信号不好问题，可能和家里的网络环境有关，建议把盒子和路由器放在同一房间，尽量不隔墙；或者连接网线试试。后续使用中如有任何问题，可随时咨询咱们在线客服，我们会竭诚为您服务。再次感谢您购买腾讯极光盒子，祝您好运连连，健康喜乐~
2024-07-12 19:04 回复
P***x
2024-07-12 00:12
心　　得：
很普通最便宜的播放器没啥区别。自带的播放器播放本地文件，几乎没有一个文件能解码声音，全都是哑剧。。。
颜　　色：
6代（8K解码/4+64G/千兆网口）
回复(1)
1
3s001oer9xad8i ： 亲爱的用户您好，感谢您购买腾讯极光盒子。很抱歉给您带来不便，咱们这款的硬件配置是比较高的，4GB运行内存，还有千兆网口，运行是非常流畅的。关于您说的没声音问题，可能是因为您播放的视频的音频编码格式中有我们未获授权的编码格式导致的。解的话，用软解实现很容易，但是受限于版权，所以我们自带的播放器不能进行软解，可以通过安装第三方播放器来解码，推荐安装Kodi。后续使用中如有任何问题，可随时咨询咱们在线客服，我们会竭诚为您服务。再次感谢您购买腾讯极光盒子，祝您好运连连，健康喜乐~
2024-07-12 18:55 回复
j***8
2024-07-11 13:38
心　　得：
啥也不给我送 啥也不是呸
颜　　色：
6SE（6K解码/1+32G存储/H618芯）
回复(1)
1
3s001oer9xad8i ： 亲爱的用户您好，感谢您购买腾讯极光盒子。很抱歉给您带来不便，关于您说的问题，这款是不赠送腾讯会员的，您可以看下店内其他的几款（极光盒子4pro/6代/6s/5pro/5X等），是有赠送腾讯会员的活动。再次感谢您购买腾讯极光盒子，祝您好运连连，健康喜乐~
2024-07-11 20:14 回复
s***m
2024-07-09 22:10
心　　得：
不知道说什么，其实就是为了***机的腾讯视频，可以免费观看，其它真的没什么用，这样东西还要配三个图片，不知道脑子是否正常，给个差评以示鼓励。
晒　　单：
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颜　　色：
6SE（6K解码/1+32G存储/H618芯）
回复(1)
1
3s001oer9xad8i ： 亲爱的用户您好，感谢您购买腾讯极光盒子。不知是什么原因没能让您满意，我们非常重视您的反馈，如果收到产品使用中有什么疑问，可及时与咱们在线客服联系，我们将竭尽全力为您解决！再次感谢您购买腾讯极光盒子，祝您好运连连，健康喜乐~
2024-07-10 19:27 回复
王***6
金牌会员
2024-07-09 08:22
心　　得：
此用户未填写评价内容
颜　　色：
5SE（6K解码/A53芯片/高清流畅）
回复(1)
1
3s001oer9xad8i ： 亲爱的用户您好，感谢您购买腾讯极光盒子。不知是什么原因没能让您满意，我们非常重视您的反馈，如果收到产品使用中有什么疑问，可及时与咱们在线客服联系，我们将竭尽全力为您解决！再次感谢您购买腾讯极光盒子，祝您好运连连，健康喜乐~
2024-07-09 17:55 回复
5***6
2024-07-08 19:45
心　　得：
音频卡顿
颜　　色：
5SE（6K解码/A53芯片/高清流畅）
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1
3s001oer9xad8i ： 亲爱的用户您好，感谢您购买腾讯极光盒子。很抱歉给您带来不便，关于您说的问题，正常情况是不会出现这种问题，麻烦把具体情况反馈给咱们在线客服，我们会竭诚为您服务。再次感谢您购买腾讯极光盒子，祝您好运连连，健康喜乐~
2024-07-09 16:36 回复
j***t
金牌会员
2024-07-08 12:32
心　　得：
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颜　　色：
6SE（6K解码/1+32G存储/H618芯）
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1
3s001oer9xad8i ： 亲爱的用户您好，感谢您购买腾讯极光盒子。不知是什么原因没能让您满意，我们非常重视您的反馈，如果收到产品使用中有什么疑问，可及时与咱们在线客服联系，我们将竭尽全力为您解决！再次感谢您购买腾讯极光盒子，祝您好运连连，健康喜乐~
2024-07-08 18:58 回复
g***e
PLUS会员
2024-07-08 10:54
心　　得：
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6SE（6K解码/1+32G存储/H618芯）
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1
3s001oer9xad8i ： 亲爱的用户您好，感谢您购买腾讯极光盒子。不知是什么原因没能让您满意，我们非常重视您的反馈，如果收到产品使用中有什么疑问，可及时与咱们在线客服联系，我们将竭尽全力为您解决！再次感谢您购买腾讯极光盒子，祝您好运连连，健康喜乐~
2024-07-08 18:57 回复
j***9
2024-07-07 19:50
心　　得：
一般般吧一般般吧也就那样吧
颜　　色：
6SE（6K解码/1+32G存储/H618芯）
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1
3s001oer9xad8i ： 亲爱的用户您好，感谢您购买腾讯极光盒子。很抱歉给您带来不便，由于您提供的信息较少，不清楚您具体遇到了什么情况，烦请您能够详细描述或者直接联系咱们店铺在线客服，以便我们根据您的实际情况为您提供针对性的解答和帮助，给您更好的使用体验。再次感谢您购买腾讯极光盒子，祝您好运连连，健康喜乐~
2024-07-08 10:16 回复
1***n
金牌会员
2024-07-07 19:09
心　　得：
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颜　　色：
6C（6K解码/1+32G/蓝牙语音）
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1
3s001oer9xad8i ： 亲爱的用户您好，感谢您购买腾讯极光盒子。很抱歉给您带来不便，关于您提及的视频广告问题，主要是因为视频商购买内容版权、提供 CDN 服务带宽、内容运营管理等承担了大量的服务成本。为了给用户持续提供高品质的视频服务，因此引入了广告商来分摊此费用。目前所有的网络盒子的视频内容都会存在广告的，不只是咱们腾讯一家。再次感谢您购买腾讯极光盒子，祝您好运连连，健康喜乐~
2024-07-08 10:12 回复
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