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悠柔白
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edw9y26d9gmmjx 尊敬的用户您好,非常感谢您的选购,很抱歉给您带来不好的物流体验,关于您提到的问题,请先检查您的商品是否有受到影响,然后尽快联系京东客服反馈您遇到的问题哦,其次我们所销售的产品都是有质量保障的呢,原厂原封的哦,您可进入三星官方网站搜索相关产品可下载电子版本的使用手册。关于拍照效果,调节照相机分辨率;检查照相机是否设置了不适合的拍照模式,重置相机尝试:照相机-设定(小齿轮)-重置。若在光线较暗的环境下,建议打开手机闪光灯功能或人工添加辅助备光设备拍照。后续使用遇到了什么问题,可以随时联系客服咨询。
2024-04-11 09:17 回复
w***蛋
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买完就降价 真狗
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悠远黑
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edw9y26d9gmmjx 尊敬的用户您好,由于降价的原因给您带来不好的购物体验,我们深感抱歉。电子产品为特殊商品,为了让消费者能够买到最优惠的产品,价格均会随着市场行情波动,您可以联系在线客服,为您详细说明的哦。祝您生活愉快!
2024-04-04 17:31 回复
j***q
心  得:
用了好几个三星手机,用的感觉还不错,买了这一个,其他都还可以,就是换机太麻烦了,又是密码又是什么东西的,弄了半天换不了,浪费时间,踏马的,不能弄简单点吗?踏马的,往后不考虑三星了。体验太差了。
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悠野绿
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2
edw9y26d9gmmjx 尊敬的用户您好,首先感谢您的评价,给您带来的不便,还请您谅解。我们所销售的产品都是有质量保障的呢,原厂原封的哦,您可以放心使用的,使用中遇到了什么问题,可以随时联系客服咨询。感谢您对三星的支持,祝您生活愉快。
2024-03-14 12:15 回复
j***r
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前置像素太模糊了。~视频更像打了马赛克。冲着好看买的
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悠雾紫
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1
edw9y26d9gmmjx 尊敬的用户您好,非常感谢您的反馈,由于手机单纯拍摄功能在无网络的情况下也是可以使用的,属于线下操作。故清晰度不会受到网络的影响,只需要调整设置就可以拍摄出很清晰的视频或照片。视频软件使用的是实时视频数据传输,受到网络限制程序为保证视频流畅性,会自动降低视频的分辨率。并非手机本身像素的问题,请您放心。建议您也可以尝试一下在网络信号最佳的位置进行视频聊天或避免其余会占用网络的程序在后台运行哦。后续想要了解更多的使用技巧,您都可以联系咱们的在线客服进行咨询的哦。
2024-02-02 14:40 回复
j***b
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用了还没有两个星期,手机突然不能上网了,wifi也不行,不知道是啥手机
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悠远黑
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12GB+256GB
1
edw9y26d9gmmjx 尊敬的用户您好,很抱歉给您带来的不便,还请您谅解。我们所销售的产品都是有质量保障的呢。关于您提到的信号wifi问题,可能由于运营商的网络的呼叫量饱和或者临时性故障,造成接收的信号不好,建议您在信号好的地方使用,或手机关机重启下看下的哦。如您不放心可以去您当地的三星售后服务站检测的,咱们都是全国联保的,任何一家三星售后服务站都可以,如果三星售后维修站要是检测您的产品是品质问题,需要让售后给您开检测单哦,在物流签收7天内凭借检测单可以退货、换货; 物流签收后7-15天凭借检测单可以换货;超15天非人为损坏享受一年联保维修服务。具体以售后检测结果为准哦 ~(如开具检测单后请检查检测单身是否清晰,如打印不清晰请让三星售后重新打印,避免影响您退换处理)。后续如果还有其他疑问的话可以联系我们相关在线客服人员进行咨询哦,祝您生活愉快!
2024-01-20 17:16 回复
袋***袋
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怎么说呢。外观设计深得我心。续航还算可以。屏幕不知道怎么说。显示同一张图片,感觉没我的p40Pro那块京东方通透自然,什么鬼。指纹解锁跟我上一个s10一样不太灵敏。至少没有华为的好用。拍照还行吧。但是视频比华为强太多了
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悠野绿
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12GB+512GB
3
edw9y26d9gmmjx 尊敬的用户您好,感谢您的评价,给您带来的不便,还请您谅解。若手机指纹识别不灵敏,建议您:1.检查指纹识别区域和手指是否有污渍或水迹。2.确保手指覆盖整个指纹传感器(注:设备可能无法识别受皱纹或伤疤影响的指纹。)3.重新注册多个手指的指纹尝试。4.更新手机系统版本:设置-关于手机/系统更新-手动下载更新/自动下载更新-更新。注:升级前请备份设备中数据。5.将手机上的屏幕膜或者钢化膜等撕除尝试一下。如还有问题,也可以去当地三星售后服务站检测,签收后7天内出具检测单可以退货,签收后15天内出具检测单可以换货。后续如果还有其他疑问的话可以联系我们相关在线客服人员进行咨询哦,祝您生活愉快!
2024-01-20 15:48 回复
4***e
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手机各方面都很好 缺点就是边框容易掉漆 我这不知道啥时候边框就掉漆不耐磨
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悠野绿
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12GB+256GB
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edw9y26d9gmmjx 尊敬的客户您好,很感谢您的反馈。关于您提及的问题,商品签收时在快递小哥面前验货是不可缺少的步骤哦~如检查发现商品边框掉漆可以直接拒收的或者在签收后24小时内申请售后退换,核实到您的订单已于11月10日签收,未能让您满意非常抱歉。建议您在使用中尽量避免与坚硬物品磕碰。后续在产品使用上有任何问题您都可以联系我们店铺的在线客服进行咨询哦,也非常感谢您长期以来对我们三星的支持与理解。
2023-12-21 17:24 回复
星***s
心  得:
就开了个~没开其他APP,打王者两局就烫手厉害,现在还是冬天都这么烫手,夏天咋办!电池耗电也快,操作反应有延迟,感觉不值直接价格!
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悠远黑
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12GB+512GB
1
edw9y26d9gmmjx 尊敬的顾客您好,非常感谢您的评价与反馈,关于您提到的问题,由于现在手机配置逐渐高级化,手机在使用高耗能的程序或功能时,耗能也会随即增大,部分耗能也会产生一定的热量,这属于正常现象,请您放心使用,为了缓解,也建议您可不定时清除多余的后台运行,缓存垃圾。尽力将实时耗能降到最低,这样既省电又不易发烫哦。希望以上的建议可以帮到您呢,后续在产品使用上有任何问题您都可以联系我们店铺的在线客服进行咨询哦,也非常感谢您长期以来对我们三星的支持与理解。
2023-12-20 15:39 回复
o***n
心  得:
手机刚买不到 1 个月,电源键就经常按下后卡住,手感反馈很差,这一点实在出乎意料,
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悠远黑
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8GB+256GB
1
edw9y26d9gmmjx 您好,首先感谢您的评价,给您带来的不便,还请您谅解。我们出售的产品都是原封原装的哦~如商品有质量问题直接去您当地的三星售后服务站检测就可以啦,咱们都是全国联保的,任何一家三星售后服务站都可以,如果三星售后维修站要是检测您的产品是品质问题,需要让售后给您开检测单哦,在物流签收7天内凭借检测单可以退货、换货; 物流签收后7-15天凭借检测单可以换货;超15天非人为损坏享受一年联保维修服务。具体以售后检测结果为准哦 ~(如开具检测单后请检查检测单身是否清晰,如打印不清晰请让三星售后重新打印,避免影响您退换处理)。后续使用遇到了什么问题,可以随时联系客服咨询。感谢您对三星的支持,祝您生活愉快。
2023-12-18 13:50 回复
j***p
心  得:
电池真不是很耐用,充电也久,没有想象那么好
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悠雾紫
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12GB+256GB
2
edw9y26d9gmmjx 尊敬的顾客您好,非常感谢您的评价,若您觉得手机耗电较快,建议您可打开智能管理器APP-电池-用电 ,模式选择优化,同时建议您尝试手动结束关闭蓝牙、同步等不常用的功能 ; 减少屏幕自动关闭时间,降低屏幕亮度;使用手机中的智能管理器,清除缓存 ,关闭手机后台程序尝试。并可尝试打开智能管理器-右上角三点-自动设置-每日自动优化哦。后续使用遇到了什么问题,可以随时联系客服咨询哦。
2023-12-14 17:02 回复
j***g
心  得:
买之前支持七天保价,没到七天,降价一百米,显示地方已售完,申请保价不成功
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颜  色:
悠远黑
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8GB+256GB
2
edw9y26d9gmmjx 您好,由于降价的原因给您带来不好的购物体验,我们深感抱歉。电子产品为特殊商品,为了让消费者能够买到最优惠的产品,价格均会随着市场行情波动,您可以联系在线客服,为您详细说明的哦。祝您生活愉快!
2023-12-02 19:33 回复
j***5
心  得:
如果有出国打算,绝对不能买
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悠远黑
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12GB+256GB
4
edw9y26d9gmmjx 尊敬的三星用户您好,很抱歉给您带来不便。关于您提到的问题,目前三星售卖产品均为国行手机,若您需要在境外使用,需要核实境外的通信网络频段是否支持使用哦。后续在产品使用中有任何疑问请及时联系店铺在线客服为您处理。
2023-12-02 18:34 回复
j***x
心  得:
以前用s8,太大了,没s8感觉好用,对手机需求也不太大,电池一天一冲
颜  色:
悠柔白
尺  码:
8GB+256GB
1
edw9y26d9gmmjx 尊敬的顾客您好,非常感谢您的评价反馈,给您带来不好的购物体验,我们深表歉意,后续在产品使用上有任何问题您都可以联系我们店铺的在线客服进行咨询哦,也非常感谢您长期以来对我们三星的支持与理解。
2023-12-01 19:24 回复
j***j
心  得:
包装真简陋,就一个破纸箱装着,里面的空气袋全漏气完了
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悠野绿
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12GB+256GB
2
edw9y26d9gmmjx 您好,造成您的困扰非常抱歉,我们会及时改善,加强商品的包装以及配送上的保护,避免再有类似情况给我们的客户带去后续的购物困扰,感谢您的反馈与支持,也期待您的再次光临,期待您的监督!祝您生活愉快!
2023-11-14 13:34 回复
江***号
心  得:
这手机颜色不一样价钱也不一样,黑色的便宜几十块,京东拖了六天才发货的,手机就是三无,无壳无贴膜无充电器,充电慢要一个半小时,续航一般,放一晚三格电,系统也不好用,激活必须插卡进去,然后还不能退,做工不错,就是太重了,大家千万别买
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颜  色:
悠雾紫
尺  码:
8GB+256GB
6
edw9y26d9gmmjx 您好,感谢您的评价,Galaxy S23系列的标配中都是没有充电头的,如您需要可购买店铺中单独售卖的EP-TA800 25W旅行充电器,EP-TA800旅行充电器的加速充电功能可为您的设备提供最高25W的加速充电效果。将旅行充电器与原装的Type-C转Type-C充电数据线配合使用,可获得更好的充电效果。若您觉得手机耗电较快,建议您可打开智能管理器APP-电池-用电 ,模式选择优化,同时建议您尝试手动结束关闭蓝牙、同步等不常用的功能 ; 减少屏幕自动关闭时间,降低屏幕亮度;使用手机中的智能管理器,清除缓存 ,关闭手机后台程序尝试。并可尝试打开智能管理器-右上角三点-自动设置-每日自动优化哦。后续使用遇到了什么问题,可以随时联系客服咨询哦。
2023-11-10 18:14 回复
假***琪
心  得:
手机挺好的,就是屏幕有凹进去一块,联系换机后同样也有,保险啥的还没买,虽然不影响使用但这玩意看着心里贼别扭,夜间拍照没的说,但夜间室内灯光下三倍全是噪点,七八千的手机做成这样...就不好评了吧
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悠远黑
尺  码:
12GB+256GB
1
edw9y26d9gmmjx 您好,首先感谢您的评价,给您带来的不便,还请您谅解。我们出售的产品都是原封原装的哦~如商品有质量问题直接去您当地的三星售后服务站检测就可以啦,咱们都是全国联保的,任何一家三星售后服务站都可以,如果三星售后维修站要是检测您的产品是品质问题,需要让售后给您开检测单哦,在物流签收7天内凭借检测单可以退货、换货; 物流签收后7-15天凭借检测单可以换货;超15天非人为损坏享受一年联保维修服务。具体以售后检测结果为准哦 ~(如开具检测单后请检查检测单身是否清晰,如打印不清晰请让三星售后重新打印,避免影响您退换处理)。后续使用遇到了什么问题,可以随时联系客服咨询。感谢您对三星的支持,祝您生活愉快。
2023-11-09 11:26 回复
二***睡
心  得:
手感不错 边缘容易翘边 膜有明显的味道
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悠远黑
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12GB+256GB
5
edw9y26d9gmmjx 您好,首先感谢您的评价,给您带来的不便,还请您谅解。我们出售的产品都是原封原装的哦~如商品有质量问题直接去您当地的三星售后服务站检测就可以啦,咱们都是全国联保的,任何一家三星售后服务站都可以,如果三星售后维修站要是检测您的产品是品质问题,需要让售后给您开检测单哦,在物流签收7天内凭借检测单可以退货、换货; 物流签收后7-15天凭借检测单可以换货;超15天非人为损坏享受一年联保维修服务。具体以售后检测结果为准哦 ~(如开具检测单后请检查检测单身是否清晰,如打印不清晰请让三星售后重新打印,避免影响您退换处理)。后续使用遇到了什么问题,可以随时联系客服咨询。感谢您对三星的支持,祝您生活愉快。
2023-11-09 11:12 回复
橘***1
心  得:
手机很好看,设备流畅,拍照不错,就是掉电有点快。最后要批评京东快递,这外包装盒都碎成啥样了,运送电子产品这么随意的吗?
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悠柔白
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12GB+256GB
1
edw9y26d9gmmjx 尊敬的顾客您好,非常感谢您的评价,若您觉得手机耗电较快,建议您可打开智能管理器APP-电池-用电 ,模式选择优化,同时建议您尝试手动结束关闭蓝牙、同步等不常用的功能 ; 减少屏幕自动关闭时间,降低屏幕亮度;使用手机中的智能管理器,清除缓存 ,关闭手机后台程序尝试。并可尝试打开智能管理器-右上角三点-自动设置-每日自动优化哦。后续使用遇到了什么问题,可以随时联系客服咨询哦。
2023-11-08 17:09 回复
榴***屁
心  得:
使用一周评价,屏幕不舒服,面容识别反应迟钝。再吹三星屏幕的我只想呵呵。
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悠野绿
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12GB+256GB
1
edw9y26d9gmmjx 尊敬的顾客您好,感谢您对我们店铺的支持,我们所销售的产品都是有质量保障的呢,原厂原封的呢,请您放心使用哦,正因为有您的评价督促我们的不断进步,不断追求。从黄昏到黎明,拍摄的照片和视频均能清晰展现。Galaxy S23 Ultra搭载了出色的摄像头传感器和强悍的处理器,可以充分适应暗光并降低噪点。后续如您在使用上有任何问题,您都可以联系我们的在线客服进行咨询的哦!
2023-11-07 13:11 回复
j***g
心  得:
激活后才发现后盖贴偏了,有条比较明显的缝,想着也不会拿手机去泡水就没理它了。用了几天后,今天微信直接卡死,没想到这么多年了,三星这个毛病还是改不掉。上一台三星手机是note9。
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悠野绿
尺  码:
8GB+256GB
1
edw9y26d9gmmjx 您好,首先感谢您的评价,给您带来的不便,还请您谅解。我们所销售的产品都是有质量保障的呢,原厂原封的哦,您可以放心使用的。关于您说的缝隙问题,显示屏和边框之间的缝隙范围是由生产工艺决定的,是所有设备都必须符合的标准,如果没有缝隙,出现设备损坏的可能性是很高的。设备受内部胶贴的保护,水不会通过缝隙进入设备。三星的所有设备均符合公司严格的生产和质量控制基准,不会对手机本身产生任何不良影响,请您放心使用!若手机使用中经常出现死机的情况,建议:1.若使用软件时出现死机问题,请检查该软件是否有新版本推送,若有,更新软件版本。若是自行下载的软件,建议卸载软件重新安装或下载其他版本软件尝试。2.查看手机是否有系统更新推送,将手机升级到最新系统版本。3.若无效,请备份手机中数据,将机器恢复出厂设置。后续如果还有其他疑问的话可以联系我们相关在线客服人员进行咨询哦,祝您生活愉快!
2023-11-06 12:07 回复
2***c
心  得:
前一天晚上拿到新手机,设置的解锁密码第二天无故解不了锁,联系了三星的官方机构,拖拖拉拉,到现在都没有回复。。。。。看来国内还是别买三星了。
颜  色:
悠远黑
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8GB+256GB
1
edw9y26d9gmmjx 尊敬的三星用户您好,很抱歉给您带来不便。关于您提到的问题,为确保密码输入正确,可以确认下输入密码时的大小写,若还是无法打开,建议您尽快联系三星官方售后4008105858为您预约工程师解决问题。后续在产品使用中有任何疑问请及时联系店铺在线客服为您处理。
2023-11-04 16:10 回复
u***8
心  得:
屏幕是顶尖的 就是耗电量大
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悠柔白
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edw9y26d9gmmjx 尊敬的顾客您好,非常感谢您的评价,若您觉得手机耗电较快,建议您可打开智能管理器APP-电池-用电 ,模式选择优化,同时建议您尝试手动结束关闭蓝牙、同步等不常用的功能 ; 减少屏幕自动关闭时间,降低屏幕亮度;使用手机中的智能管理器,清除缓存 ,关闭手机后台程序尝试。并可尝试打开智能管理器-右上角三点-自动设置-每日自动优化哦。后续使用遇到了什么问题,可以随时联系客服咨询哦。
2023-11-03 11:41 回复
j***a
心  得:
续航太拉
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edw9y26d9gmmjx 尊敬的顾客您好,非常感谢您的评价,若您觉得手机耗电较快,建议您可打开智能管理器APP-电池-用电 ,模式选择优化,同时建议您尝试手动结束关闭蓝牙、同步等不常用的功能 ; 减少屏幕自动关闭时间,降低屏幕亮度;使用手机中的智能管理器,清除缓存 ,关闭手机后台程序尝试。并可尝试打开智能管理器-右上角三点-自动设置-每日自动优化哦。后续使用遇到了什么问题,可以随时联系客服咨询哦。
2023-11-03 11:40 回复
j***M
心  得:
还可以吧,屏幕像素确实好,但也意味着一张照片7、8m大小256g根本用不了两年,还不算~游戏的没错呢,7000价格如果是512g就很香了,256、128就算了
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悠野绿
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edw9y26d9gmmjx 尊敬的顾客您好,非常感谢您的评价反馈,给您带来不好的购物体验,我们深表歉意,后续在产品使用上有任何问题您都可以联系我们店铺的在线客服进行咨询哦,也非常感谢您长期以来对我们三星的支持与理解。
2023-11-01 21:17 回复
奶***蛋
心  得:
包装里面就一根线,一部手机,充电头没有,耳机也没有,
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悠远黑
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edw9y26d9gmmjx 尊敬的顾客您好,首先感谢您的评价反馈,给您带来不好的购物体验,我们深表歉意。充电器确实不是S23 Ultra的标配哦,目前活动价格已经很优惠咯,因此没有其他赠品的哦,您需要的话可以在京东三星配件店铺购买充电器哦。后续在使用上有任何问题,您都可以联系我们的在线客服进行咨询的哦。
2023-11-01 21:17 回复
铜牌会员
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此用户未填写评价内容
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悠远黑
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edw9y26d9gmmjx 尊敬的顾客,您好!我们非常抱歉没有让您满意,同时也非常想要了解您的顾虑,若有任何疑问或需求,可联系我们的在线客服,我们乐于听取您的使用体验,并希望与您分享用机乐趣,祝您生活愉快~顺心~
2023-10-30 16:41 回复
0***d
心  得:
手机屏幕上有个小划痕,品控不行,手机挺重的
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edw9y26d9gmmjx 尊敬的顾客您好,感谢您对我们店铺的支持,我们所销售的产品都是有质量保障的呢,原厂原封的呢,请您放心使用哦,正因为有您的评价督促我们的不断进步,不断追求。后续如您在使用上有任何问题,您都可以联系我们的在线客服进行咨询的哦!
2023-10-30 16:40 回复
j***o
心  得:
金属边框打磨不够圆润,有割手感,我手上这个有换机记录(不确定是出厂设置还是二手),玩个策略游戏既然有卡顿,不知道是不是第一次玩没有缓存的原因,拍照还是可以
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悠雾紫
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8GB+256GB
2
edw9y26d9gmmjx 尊敬的顾客您好,非常感谢您的评价反馈,给您带来不好的购物体验,我们深表歉意,后续在产品使用上有任何问题您都可以联系我们店铺的在线客服进行咨询哦,也非常感谢您长期以来对我们三星的支持与理解。
2023-10-30 16:40 回复
w***1
心  得:
收到手机后,发现屏幕右下角有褶皱,马上退货,后来~一下,原来是通病,真不敢相信三星的品空现在怎么变差了!
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悠远黑
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8GB+256GB
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edw9y26d9gmmjx 尊敬的顾客您好,非常感谢您的评价反馈,给您带来不好的购物体验,我们深表歉意,后续在产品使用上有任何问题您都可以联系我们店铺的在线客服进行咨询哦,也非常感谢您长期以来对我们三星的支持与理解。
2023-10-30 16:38 回复
极***疆
心  得:
下单四五天才收到货
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edw9y26d9gmmjx 尊敬的三星用户您好,很抱歉给您带来不便。关于您提到的发货问题,核实到您10月24日下单该手机,10月25日快递已送达签收,并未耽误您过多时间,若您在25日并未签收到该产品,建议您尽快联系京东物流客服为您核实哦、后续在产品使用中有任何疑问请及时联系店铺在线客服为您处理。
2023-10-29 13:08 回复
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