全友家居现代简约双人床主卧室床家具1.5x2米高箱储物板式床106302怎么样、好不好购买心得-京东

木***Y

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j***6 ：亲爱的友粉，首先感谢您在众多店家中选择了我们，您的光临是我们的动力。我们的产品发货之前都是经过质量把关的，我们力求做到商品让您满意的同时，售后服务更让您放心，若您对产品有有任何疑问，都可联系我们的客服哦。感谢您对全友的支持，祝您生活愉快~

2024-05-03 15:51 回复

金牌会员

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j***6 ：亲爱的友粉，非常抱歉未能给您带来满意的购物体验，当地会联系您预约上门时间，货拉回后处理退款，期待下一次能与您有一个美好的相遇，祝您生活愉快~

2024-04-07 15:58 回复

j***t

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j***6 ：亲爱的友粉，非常感谢您的反馈，核实您的差价金额差异主要在于平台优惠券，因平台优惠券或者品类券为平台发放，非商家因素可控，故平台劵造成的差额部分不在保价范围内，还请多理解了，如有疑问欢迎随时咨询咱们在线客服~祝您生活愉快~

2024-03-20 16:46 回复

清***为

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j***6 ：亲爱的友粉，因系统平台有设置确认收货时限，发货一定时间后，后台会自动交易成功的，还请您见谅，不过您可以放心，不会影响您订单收货及售后时效，待您方便收货时联系我们安排即可，感谢您的理解了，祝您生活愉快~

2024-01-17 12:23 回复

杰***1

心　　得：: 这个床是10月份买的，第一次发过来已经20多天以后了，安装时发现床头有刮痕（下图一二看看），联系客服说给更换需要继续等20天。就耐心等待了20多天，结果第二次发来的还是有问题，第一次说是物流原因，第二次发的本身就是残次品，明显能看出处理的痕迹（下图二三四看看）。问客服，客服说需要更换，继续等。因为买床就是着急用，就联系了京东自营的plus会员客服，以为会帮忙解决。一连7天没有消息，每天需要我自己主动去问，结果每次客服都需要我把情况再说一遍，连个记录都不留。只是态度很好说帮忙催催，几个小时内回电话，但是压根就没有人联系我，处理方式啥的一句不提。希望购买这家自营店的同胞们参考一下。我下面图是两次不同出现的问题以及和客服的部分对话。这个床到目前近3个月都没有用上。以后不会再用全友的任何东西，京东方面也不会再续费plus会员。

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j***6 ：亲爱的友粉，非常抱歉给您带来困扰~大件家具长途运输不易，路上可能会有磕碰运损情况发生，我们后期会不断升级包装规范运输搬运，给您带来的不便还请谅解；不过请您放心，我们有完整的售后体系，已安排专人跟进联系您协商处理方案，定会处理至您满意为止~感谢您对全友的支持和理解，祝您生活愉快~

2024-01-14 10:45 回复

j***M

心　　得：: 必须差评，如果可以，一颗星都不会给，双11买的东西，12月底了还没配送，问客服，说我没有让他们发货，后来发来链接，必须要付100元配送费，拍了，然后又过了10几天，送来安装，回访电话告诉我配送超时，可以申请赔付，客服一直在周旋，说没有核实，不算超时，11月份买的床，1月份才送到，这是蜗牛的节奏吧，本来说还想去实体店看其他家居，就这服务态度，麻溜了。