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jd_6t1web1q99oofi 尊敬的客户您好,感谢您对我们店铺的关注和支持~如今后使用过程中有任何问题,欢迎您随时咨询~~我们一定会更加努力地为您和更多消费者提供更专业的优质服务,祝您生活愉快!
2024-06-12 10:28 回复
j***x
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轮胎不一样平,动平衡差这么多
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jd_6t1web1q99oofi 尊敬的顾客您好,轮胎关乎行车安全,京东轮胎都是从正规代理商和经销商手中采购,都是经过严格把关。 所以供应商都是有正规授权。轮胎肯定保证正品,并且您一样享有下单日期开始非人为原因5年的质保的,您可以将轮胎的情况告知咱们客服,如确实是轮胎问题京东会根据您的实际情况检测后进行处理。还是希望您有一个好的心情。您的满意始终是京东的追求,祝您生活愉快。
2024-06-12 10:37 回复
j***8
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下单显示免费安装。到店安装店铺强行收取安装费。找店铺客服推给京东客服。找京东客服推给店铺客服
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jd_6t1web1q99oofi 尊敬的顾客您好, 很抱歉给您带来不好的购物体验,对您遇到的问题表示非常抱歉,您反馈的问题咱们已经上报给了京东养车,很快会有专员跟您联系处理问题呢。安装门店的问题近期也在进行优化与管理,我们也会再次向相关部门反馈,加以整改。感谢您对京东的支持,祝您生活愉快。
2024-06-06 10:41 回复
u***3
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店长非常讨厌,服务态度不好,你是店员的店长,不是我的店长啦
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jd_6t1web1q99oofi 尊敬的客户您好,真的很抱歉,因为个别门店的原因,影响到您的购物体验,我们会加强监督管理,努力提高合作门店的技术服务水平,以保障您的权益;感谢您对京东的支持,祝您生活愉快~
2024-06-06 10:41 回复
银牌会员
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非常垃圾的轮胎,两个月没到的轮胎就变形鼓包了,抓地能力又差,经常打滑
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jd_6t1web1q99oofi 尊敬的顾客您好,很抱歉给您带来了不好的购物体验,咱们家的轮胎是有质保的呢,轮胎出现鼓包肯定是有原因的,如确实是轮胎问题京东会根据您的实际情况检测后进行处理。还是希望您有一个好的心情。您的满意始终是京东的追求,祝您生活愉快。
2024-06-03 15:02 回复
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jd_6t1web1q99oofi 尊敬的客户您好,感谢您对我们店铺的关注和支持~如今后使用过程中有任何问题,欢迎您随时咨询~~我们一定会更加努力地为您和更多消费者提供更专业的优质服务,祝您生活愉快!
2024-05-13 11:50 回复
j***3
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安装师傅跟快递都没问题,服务都比较好 只能说这个产品质量太差了,才第二天就鼓包了
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2
jd_6t1web1q99oofi 尊敬的顾客您好,很抱歉给您带来不愉快的购物体验,京东轮胎都是从正规代理商和经销商手中采购,都是经过严格把关,轮胎肯定保证正品,并且您一样享有下单日期开始非人为原因3年的质保的,轮胎出现鼓包肯定是有原因的,您联系咱们客服,如确实是轮胎问题京东会根据您的实际情况检测后进行处理。还是希望您有一个好的心情。您的满意始终是京东的追求,祝您生活愉快。
2024-04-29 16:54 回复
j***他
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便宜有便宜的道理,轮胎竟然送到家里,没有送到店里,轮胎明显的接缝。做工一塌糊涂,京东安装也一般,预约3次才有空,换完轮胎,店主说不用做动平衡,在我要求下做完动平衡。花钱换了2个气嘴,说老的不能用了
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jd_6t1web1q99oofi 亲爱的顾客您好,非常感谢您对骏固轮胎的支持!很抱歉影响了您的购物体验!我们会努力提升物流的服务质量,加强与第三物流的合作、监管,保证服务水平。您说的接缝是轮胎的合模线呢,轮胎不是一整个生产出来的,都是多个部分拼接组成的,正常轮胎都有合模线,只是位置不一样,这个不影响使用的,使用一段时间就没有了。安装门店的问题近期也在进行优化与管理,我们也会再次向相关部门反馈,加以整改。您下次光临时,我们一定会做的更好噢~
2024-04-27 09:33 回复
j***V
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特殊商品需要安装,商品说明没说要预约安装,客户说的找地方安装补贴安装费,说好的,给我补贴安装费。后面又不得消息了。
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jd_6t1web1q99oofi 尊敬的顾客您好,很抱歉给您带来了不好的购物体验,咱们家的轮胎都是包安装的呢,这边查看您的订单安装核销码由平台客服给您手动失效了,您自行安装以后,联系平台客服给您处理安装补贴呢。如今后使用过程中有任何问题,欢迎您随时咨询~~我们一定会更加努力地为您和更多消费者提供更专业的优质服务,祝您生活愉快!
2024-04-23 17:23 回复
j***l
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轮胎的外圆比正常的轮胎大,不好用,大家别买
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jd_6t1web1q99oofi 尊敬的顾客您好,对您轮胎出现的问题我们深表遗憾与抱歉呢,我们的产品在出厂前都是经过了严格质检的,是保证了品质和质量才会出厂的呢,如确实是轮胎问题京东会根据您的实际情况检测后进行处理。还是希望您有一个好的心情。您的满意始终是京东的追求,祝您生活愉快。
2024-04-22 12:53 回复
钻石会员
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这样的轮胎大家就不要上当了,京东太差了,还是途虎养车靠谱点,技师都无语了,根本无法做动平衡,轮胎是飘的
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jd_6t1web1q99oofi 您好, 很抱歉给您带来不好的购物体验,对您遇到的问题表示非常抱歉,安装门店的问题近期也在进行优化与管理,我们也会再次向相关部门反馈,加以整改。感谢您对京东的支持,祝您生活愉快。
2024-04-22 12:54 回复
D***n
心  得:
非常不负责任,没提醒同轴需要买花纹一致的,建议买2条。关键是,刚买完没两天就没货了,还说不知道什么时候上架,搞笑么。轮胎质量很差,有明显的结合线,建议不要买。
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1
jd_6t1web1q99oofi 尊敬的顾客您好,很抱歉给您带来了不好的购物体验,轮胎到达更换周期,通常是更换两条或者四条哦,如果您只能更换一条轮胎,那新胎尽量安装在非驱动轮上。 因为最近活动期间价格很便宜,销售火爆,已经向工厂调货了,到货以后您再下单呢,如今后使用过程中有任何问题,欢迎您随时咨询~~我们一定会更加努力地为您和更多消费者提供更专业的优质服务,祝您生活愉快!
2024-04-15 14:47 回复
小***甜
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轮胎侧边有质量问题,反馈一直无人处理
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1
jd_6t1web1q99oofi 尊敬的顾客您好,很抱歉给您带来了不好的购物体验,咱们家的轮胎是有免费上门退换的呢,您联系咱们京东客服,很快就会给您处理的呢,祝您生活愉快~
2024-04-10 09:26 回复
j***n
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四只胎其中三只23年18周的期中还有一只用过的痕迹,京东你好好玩,真垃圾🖕,我要是不着急出门,非得跟你说道说道,各位我就是前车之鉴,你们自己想,这里买胎绝对不保险!!!!!
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jd_6t1web1q99oofi 亲爱的顾客您好,很抱歉给您带来了不好的购物体验,骏固京东自营所售轮胎均为全新正品行货,且承诺在三年内,有任何生产质量问题,都负责相应的售后服务,请您放心使用!
2024-04-07 12:23 回复
j***7
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jd_6t1web1q99oofi 尊敬的客户您好,感谢您对我们店铺的关注和支持~如今后使用过程中有任何问题,欢迎您随时咨询~~我们一定会更加努力地为您和更多消费者提供更专业的优质服务,祝您生活愉快!
2024-03-26 15:29 回复
j***f
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不要买这个轮胎,质量不好,一点都不负责,坏了还说是个人的问题,千万不要买,
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jd_6t1web1q99oofi 尊敬的顾客您好,对您轮胎出现的问题我们深表遗憾与抱歉呢,我们的产品在出厂前都是经过了严格质检的,是保证了品质和质量才会出厂的呢,而且我们的轮胎是有质保的,轮胎出现损伤肯定是有原因的,如确实是轮胎问题京东会根据您的实际情况检测后进行处理。还是希望您有一个好的心情。您的满意始终是京东的追求,祝您生活愉快。
2024-03-26 15:30 回复
晨***宿
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最失望的一次购物,会员7年多了了,这是第一次!没想到京东也会无故迟到一天,没有理由,耽误了很多事情,太让人失望了!打客服咨询,不让评价就挂断电话!还有,谁能给我解释一下为什么东西上面有两个快递单子?东西被**了吗?京东成了二道贩子???
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2
jd_6t1web1q99oofi 亲爱的顾客,非常抱歉因为快递的原因给您带来了不便,因为快递速度会受天气交通等原因影响,所以我们不能完全控制,我们会加强与快递公司的沟通联系,改善这类情况的发生,这里再次为因为快递问题给您带来不便道歉呢。如果您在使用过程中有任何疑问,都可以联系咱们为您处理。最后祝您生活愉快,阖家欢乐。
2024-03-12 16:30 回复
金牌会员
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jd_6t1web1q99oofi 尊敬的客户您好,感谢您对我们店铺的关注和支持~如今后使用过程中有任何问题,欢迎您随时咨询~~我们一定会更加努力地为您和更多消费者提供更专业的优质服务,祝您生活愉快!
2024-03-11 12:10 回复
风***哥
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今天到货刚装上就被一根树枝扎烂了!树枝!!!
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2
jd_6t1web1q99oofi 尊敬的客户您好,很抱歉给您带来不愉快的购物体验,咱们家的轮胎都是有质保的呢,您购买的轮胎出现问题,可以及时联系我们京东客服,如确实是轮胎质量问题导致,我们会根据您的实际情况检测后进行处理。希望您有一个好的心情。您的满意始终是京东的追求,祝您生活愉快!
2024-02-27 09:54 回复
j***0
心  得:
去快递店拿了轮胎送到门店那个店主都不肯帮我们换,然后来了两三次求着他才换的轮胎,这样的做生意,闻所未闻 态度又不好,实话实说
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1
jd_6t1web1q99oofi 您好, 很抱歉给您带来不好的购物体验,对您遇到的问题表示非常抱歉,安装门店的问题近期也在进行优化与管理,我们也会再次向相关部门反馈,加以整改。感谢您对京东的支持,祝您生活愉快。
2024-02-05 11:41 回复
j***h
心  得:
这个铅块都是二两起的,抖得厉害,换下来送人了,真的不能用
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1
jd_6t1web1q99oofi 尊敬的客户您好,感谢您对我们店铺的关注和支持~很抱歉给您带来不愉快的购物体验,咱们的轮胎是有质保的呢,如果您购买的轮胎出现问题,可以及时联系我们,如确实是轮胎质量问题导致,我们会根据您的实际情况检测后进行处理。希望您有一个好的心情。您的满意始终是京东的追求,祝您生活愉快!
2024-02-05 11:40 回复
赞***伯
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不到两个月,200公里,良心胎,
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1
jd_6t1web1q99oofi 尊敬的顾客您好,很抱歉给您带来不愉快的购物体验,咱们的轮胎都是有质保的呢,请联系我们客服我们都会给您妥善的处理,轮胎出现破损肯定是有原因的,如确实是轮胎问题京东会根据您的实际情况检测后进行处理。还是希望您有一个好的心情。您的满意始终是京东的追求,祝您生活愉快。
2024-01-30 09:42 回复
c***u
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到店安装 只是一个幌子 买的时候可以选到店安装 货到了就没有这个安装的门店了 千万不要上当
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1
jd_6t1web1q99oofi 尊敬的顾客您好,很抱歉给您带来了困扰,您下单时选择了门店,到货以后直接到门店就可以安装了呢,如果这个门店因为其他原因无法安装,可以联系我们帮您更换一个门店安装呢。如今后使用过程中有任何问题,欢迎您随时咨询~~我们一定会更加努力地为您和更多消费者提供更专业的优质服务,祝您生活愉快!
2024-01-30 09:44 回复
h***y
心  得:
收到货发现轮胎有瑕疵,沟通许久京东不肯补偿,这点没有**服务好,差评吧!
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1
jd_6t1web1q99oofi 尊敬的客户您好,感谢您对我们店铺的关注和支持~很抱歉给您带来不愉快的购物体验,如果您有任何问题,可以联系我们客服,我们将竭诚为您服务!如果您购买的轮胎发现瑕疵的问题,可以及时联系我们平台客服,如确实是轮胎质量问题导致,我们会根据您的实际情况检测后进行处理。希望您有一个好的心情。您的满意始终是京东的追求,祝您生活愉快!
2024-01-24 10:05 回复
j***1
心  得:
昨天下午换的,今天早上开起来非常不舒服,后面两个胎。颠簸得利害
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1
jd_6t1web1q99oofi 尊敬的顾客您好,很抱歉给您带来不愉快的购物体验,咱们家轮胎都是有质保的,请联系我们客服我们都会给您妥善的处理,车辆出现颠簸肯定是有原因的,如确实是轮胎问题京东会根据您的实际情况检测后进行处理。还是希望您有一个好的心情。您的满意始终是京东的追求,祝您生活愉快。
2024-01-23 09:34 回复
k***v
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1
jd_6t1web1q99oofi 亲爱的顾客您好,很抱歉给您造成困扰了。请您放心,店铺所销售的轮胎均为全新正品,支持核验,是不会在轮胎日期上做修改的。雨天建议您减速慢行呢,如有更多疑问,您都可以在线咨询我们的客服反馈。感谢您对京东的支持~~祝您生活愉快!
2024-01-22 17:24 回复
倚***尘
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1
jd_6t1web1q99oofi 您好,亲爱的,首先对您遇到的问题表示抱歉,客服小妹非常理解您的心情,如果您有任何问题,请联系我们客服我们都会给您妥善的处理,京东会根据您的实际情况进行处理。感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!!
2024-01-22 09:27 回复
u***q
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轮胎太垃圾了,跑不了高速,跑到120的时候整个车都在抖!重新去做了动平衡和四轮定位还是这样! 抓地性能:启动打滑 耐磨能力:还没试 外形外观:一般 生产日期:一年前的 其他特色:跑不了高速!跑到120就开始抖!
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1
jd_6t1web1q99oofi 尊敬的客户,您好。很抱歉给您带来不愉快的购物体验,客服在这里真挚地向你说声抱歉,车辆出现抖动肯定是有原因的,如确实是轮胎问题京东会根据您的实际情况检测后进行处理,关于日期问题,您可以拍一下轮胎的日期发给咱们,咱们核实一下是什么日期的呢。还是希望您有一个好的心情。您的满意始终是京东的追求,祝您生活愉快。
2024-01-20 16:12 回复
j***h
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1
jd_6t1web1q99oofi 尊敬的客户您好,感谢您对我们店铺的关注和支持~如今后使用过程中有任何问题,欢迎您随时咨询~~我们一定会更加努力地为您和更多消费者提供更专业的优质服务,祝您生活愉快!
2024-01-15 12:40 回复
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