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发评价拿京豆
达***晨
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⭐20m³自清洗侧吸油烟机
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2b3997zynrtb58 尊敬的客户您好,抱歉给您造成不便。如果有售后方面的问题或意见,您可联系店铺在线客服或者万和400-830-8383售后客服进行反馈,将有客服记录您的问题和意见,并协助您解决问题的。感谢您的支持,祝您生活愉快!
2023-11-06 13:57 回复
j***c
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售后差,
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2b3997zynrtb58 尊敬的客户您好,您反馈的问题,核实到我司专员已为您解释说明并提供了解决方案。配送的配件产品页面都有标明的,需要额外的配件您可以自备的哦。这边售后客服会反馈您的意见,提高服务质量,力求为您提供更优质的服务。后期有疑问可以联系万和在线客服或者拨打官方服务热线4008308383,我们会竭诚为您服务。祝您生活愉快!
2023-10-21 10:37 回复
s***6
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外观漂亮,黑色玻璃面板显得高端大气,也好打理。唯一不满足的就是刚买了之后就降价50还不能申请加保!
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2b3997zynrtb58 尊敬的客户您好,本店提供价保服务,但平台额外的优惠券以及红包等,是不在价保范围内的,还请见谅。另外为迎合促销节奏所以在某些时间段或者产品上也会做出相应活动,所以活动时机子价格变动是属于正常范围的呢。后期使用上有任何疑问都可以第一时间反馈在线客服哦。会为您跟进处理好的呢,祝您生活愉快!
2023-10-16 15:01 回复
j***y
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对万和售后体验感很差 抽油烟机送来 师傅安装好后通电 油烟机就一直滴答滴答叫 按键失灵 师傅联系上面 反馈的结果是坏了 然后就取下来装好箱 叫我申请售后 万和售后打来电话 要我找师傅填写什么鉴定单 然后又有万和的打电话来说维修鉴定 去*** 我买新的抽油烟机 还没用就是维修处理 什么处理方案 我就是要换个同款新的好的 能正常使用的抽油烟机啊
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2b3997zynrtb58 尊敬的客户您好,很抱歉给您造成不便,我司已为您预约专业的售后师傅核实处理,如果是机子问题会妥妥为您解决好的呢。另外这边售后客服会反馈您的意见,提高服务质量,力求为您提供更优质的服务。温馨提示:自收到商品之日起,如您所购买家电商品出现质量问题,请先联系厂家进行检测,将有专业售后人员提供服务。后期有疑问可以联系万和在线客服或者拨打官方服务热线4008308383,我们会竭诚为您服务,祝您生活愉快~
2023-10-15 15:38 回复
2***x
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2b3997zynrtb58 尊敬的客户您好,抱歉给您造成不便。如果有售后方面的问题或意见,您可联系店铺在线客服或者万和400-830-8383售后客服进行反馈,将有客服记录您的问题和意见,并协助您解决问题的。感谢您的支持,祝您生活愉快!
2023-10-09 13:55 回复
吕***薇
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买了收到货5天了,三号到五号五号到八号到现在都没有来装,发信息问客服,客服让我自己打师傅电话,师傅说没接到安装的工单。买的时候特意问了包安装的。现在问到厂家参加问道,京东在问到售后到现在都没有解决,差评
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2b3997zynrtb58 尊敬的客户您好,此次购物给您带来不便,我们深感抱歉。您反馈的售后安装情况,核实到我司师傅已上门安装。在今后的工作中会督促师傅服务更加用心,提高网点的服务意识,力求为您提供更优质的服务。后续您还有任何疑问可随时联系在线客服或者拨打官方服务热线4008308383,我们会竭诚为您提供服务哦!祝您生活愉快~
2023-10-09 14:13 回复
银牌会员
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差评,说好的包安装,安装时又要加收*块钱的止回阀,为什么不一次性说清楚,本来就是申请的费用给公司买东西,额外的费用还要自己出,真是差劲到底了
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2b3997zynrtb58 尊敬的客户您好,在我司售后区域范围内,师傅免费挂机调试以及安装随机附带的配件,如果加装材料是需要收费的哦。核实到您另外购买了防烟宝130元的相关配件,收费均是按统一标准收取的呢(北上广深可上调30%)。产品页面有箱内配件清单以及费用标准的说明,并且我司师傅提供的配件是有保修的,您也可以自备材料后联系师傅上门哦。后期有疑问可联系万和在线客服,竭诚为您提供服务,祝您生活愉快!
2023-10-06 14:06 回复
j***r
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这款油烟机机不行,就中间一个孔是吸烟的,两边都是假的,不建议购买。
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网***鹰
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此商品京东的速度一如既往的快 售后服务差 到现在还没安装好 打了400客服也没反馈 此品牌慎购
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2b3997zynrtb58 尊敬的客户您好,很抱歉给您带来了这样的体验,您反馈的问题,我们已安排专员为您核实处理,届时会提供相应的解决方案。另外在今后的工作中会督促师傅服务更加用心,提高网点的服务意识,力求为您提供更优质的服务。后期有疑问可以联系万和在线客服或者拨打官方服务热线4008308383,我们会竭诚为您服务。祝您生活愉快
2023-10-06 15:31 回复
p***b
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噪音虚标,实际噪音很大; 抽烟效果很差,厨房到处都是油烟!
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2b3997zynrtb58 尊敬的客户您好,抱歉给您造成不便。我司已为您预约专业的售后师傅核实处理哦。油烟机在工作的时候风机会转动,所以是有风机转动的声音的哦,如果是机子问题会妥妥为您解决好的呢。另外这边售后客服会反馈您的意见,提高服务质量,力求为您提供更优质的服务。温馨提示:烟机效果需要考虑厨房的安装环境空间大小,比如烟道孔尺寸,防烟宝材质,烟管长度等因素。后期有疑问可以联系万和在线客服或者拨打官方服务热线4008308383,我们会竭诚为您服务,祝您生活愉快!
2023-09-25 10:36 回复
沐***4
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好坑的客服,尺寸告诉了,结果回来按上太低了,错10公分,无语至极
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2b3997zynrtb58 尊敬的客户您好,很抱歉给您带来了这样的体验,您反馈的问题,核实到我司客服是根据您提供的尺寸数据为您推荐的哦,您也可以参考商品详情页提供的数据做参考。另外安装的时候如果是对安装效果有何要求的,可以向师傅提出哦,师傅会在安装规范的前提下按您的需求提供安装服务的。这边售后客服会反馈您的意见,提高服务质量,力求为您提供更优质的服务。后期有疑问可以联系万和在线客服或者拨打官方服务热线4008308383,我们会竭诚为您服务,祝您生活愉快~
2023-09-18 11:19 回复
j***r
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万和的抽油烟机一般,没有万家乐,方太等品牌好,声音大,抽烟效果差,不美观,装上才知道不怎么样,用了更后悔了,不建议购买,早知道这效果就不选择这品牌了。其他品牌价格也差不多。
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2b3997zynrtb58 尊敬的客户您好,抱歉给您造成不便,我司已为您预约专业的售后师傅核实处理哦,如果是机子问题会妥妥为您解决好的呢。另外烟机效果需要考虑厨房的安装环境空间大小,比如烟道孔尺寸,防烟宝材质,烟管长度等因素。这边售后客服会反馈您的意见,提高服务质量,力求为您提供更优质的服务。温馨提示:油烟机在工作的时候风机会转动,所以是有风机转动的声音的哦。后期有疑问可以联系万和在线客服或者拨打官方服务热线4008308383,我们会竭诚为您服务,祝您生活愉快~
2023-09-16 13:53 回复
j***f
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2023-09-14 10:59 回复
j***3
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2b3997zynrtb58 尊敬的客户您好,抱歉给您造成不便。如果有售后方面的问题或意见,您可联系店铺在线客服或者万和400-830-8383售后客服进行反馈,将有客服记录您的问题和意见,并协助您解决问题的。感谢您的支持,祝您生活愉快!
2023-09-10 10:43 回复
大***起
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极差的购物体验: 1.下单时显示27号送货28号安装,结果老人接到电话说只能周二周六安装,否则就要自己安装,跟客服反馈也没解决,最后只能改成周二安装; 2.排烟管发错货,长度不够,客服说是1.5米,实际收到的不到1.2米(看照片),安装师傅发现后第一反应是让老人自己去买个pvc的硬管子接上而不是提醒老人反馈客服给处理,等我发现的时候已经接上了硬管子,虽然会安排补发,但收到后安装也来不及了,只能留着备用。 3.安装服务是我体验过最差的安装服务,恨不得让我们自己全安装了,对万和的印象从此差到极点,以后再不可能购买万和的产品了!
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2b3997zynrtb58 尊敬的客户您好,此次购物给您带来不便,我们深感抱歉。您反馈的售后情况,我司专员已为您提供了解决方案。在今后的工作中会督促师傅服务更加用心,提高网点的服务意识,力求为您提供更优质的服务。核实到我司师傅已上门安装,后续您还有任何疑问可随时联系在线客服或者拨打官方服务热线4008308383,我们会竭诚为您提供服务哦!祝您生活愉快~
2023-08-29 15:19 回复
j***x
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碰上一个及其没有时间观念的安装人员,影响心情。打电话打了几次都直接爽约。
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2b3997zynrtb58 尊敬的客户您好,很抱歉给您带来了这样的体验,您反馈的售后安装情况,我们已经第一时间反馈了中心处理。在今后的工作中会督促师傅服务更加用心,提高网点的服务意识,力求为您提供更优质的服务。后续您还有任何疑问可随时联系在线客服或者拨打官方服务热线4008308383,我们专业售后团队会竭诚为您提供服务哦!
2023-08-28 14:18 回复
j***9
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2b3997zynrtb58 尊敬的客户您好,抱歉给您造成不便。如果有售后方面的问题或意见,您可联系店铺在线客服或者万和400-830-8383售后客服进行反馈,将有客服记录您的问题和意见,并协助您解决问题的。感谢您的支持,祝您生活愉快!
2023-08-22 11:09 回复
铜牌会员
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⭐⭐20m³自清洗侧吸油烟机
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2b3997zynrtb58 尊敬的客户您好,我们的产品是厂家直销正品,保证服务,保证质量,机子都是经过检测符合标准的,您可以放心使用呢。如您使用过程中觉得有可以改善的地方,可以联系我们在线的售后客服反馈,期待您提供宝贵的意见,万和将不断优化我们的技术和服务,力争用更好的价格,给客户带来更好的体验。祝您生活愉快!
2023-08-09 15:08 回复
j***c
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噪音特别大,关键是这款烟机不好清洗。物流到是快,安装师傅说的2点半过来装,结果搞的4点钟才过来。真的想退货
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2b3997zynrtb58 尊敬的客户您好,抱歉给您造成不便,我司已为您预约专业的售后师傅核实处理哦。如果是机子问题会妥妥为您解决好的呢。另外这边售后客服会反馈您的意见,提高服务质量,力求为您提供更优质的服务。温馨提示:油烟机在工作的时候风机会转动,所以是有风机转动的声音的哦。后期有疑问可以联系万和在线客服或者拨打官方服务热线4008308383,我们会竭诚为您服务,祝您生活愉快~
2023-08-08 10:36 回复
夏***多
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京东电器都是采用安装的方式乱收费,让人非常的不舒服,说急着要安装,不然客户得马上配合着去买零件,太让人觉得失望了,店大欺客!安装费迫不得已支付了,买个教训!!!
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2b3997zynrtb58 尊敬的客户您好,很抱歉给您带来了这样的体验,您反馈的问题,我们已安排专员为您核实处理。在我司售后区域范围内,师傅免费挂机调试以及安装随机附带的配件,如果加装材料是需要收费的哦。核实到您另外购买了止逆阀100元的相关配件和拆机费30元,收费均是按统一标准收取的呢(北上广深可上调30%)。产品页面有箱内配件清单以及费用标准的说明,并且我司师傅提供的配件是有保修的,您也可以自备材料后联系师傅上门哦。后期有疑问可以联系万和官方服务热线4008308383,竭诚为您提供服务,祝您生活愉快!
2023-08-07 16:08 回复
j***a
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2b3997zynrtb58 尊敬的客户您好,我们的产品是厂家直销正品,保证服务,保证质量,机子都是经过检测符合标准的,您可以放心使用呢。如您使用过程中觉得有可以改善的地方,可以联系我们在线的售后客服反馈,期待您提供宝贵的意见,万和将不断优化我们的技术和服务,力争用更好的价格,给客户带来更好的体验。祝您生活愉快!
2023-08-04 17:31 回复
j***l
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终于知道热水器,油烟机,燃气灶为什么不贵了,因为安装时一些配件才贵,一个塑料止回阀收了130元(京东上买39元),还有其他一共收了350元,我自己还提供了2个角阀和软管,不然500元打不住,京东太黑了。请大家购买前一定注意。
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2b3997zynrtb58 尊敬的客户您好,很抱歉给您带来不便。在我司售后区域范围内,师傅免费挂机调试以及安装随机附带的配件,如果加装材料是需要收费的哦。由于您购买的烟灶热三件套需要加装额外材料导致费用产生,涉及了50cm燃气管60元、烟管2根50元、止回阀100元、阻垢器50元等相关配件和开孔打胶30元,所有收费均是按统一标准收取的呢。产品页面有箱内配件清单以及费用标准的说明,并且师傅提供的配件是有两年保修的呢,您也可以自备材料后联系师傅上门哦。后续在使用上有任何疑问可随时联系在线客服,我们会竭诚为您提供服务哦!祝您生活愉快!
2023-06-23 19:46 回复
j***6
心  得:
油烟机到了怎么还不来装
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2023-06-20 14:38 回复
j***y
心  得:
出厂就有质量问题!还给安装。好意思说补偿*块钱
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1***z
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明明下单的时间显示2号送到,没有电话联系就变成了4号。还要自己打电话去联系送货。。。4号收到了打电话预约今天安装,今天师傅又说没空。。我真是服了。。*块钱电器不是钱吗?什么辣鸡服务
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2b3997zynrtb58 尊敬的客户您好,此次购物给您带来不便,我们深感抱歉。下单时候有显示预计配送时间的哦。这边会将您的建议反馈合作的物流,尽力完善物流配送的问题。另外厂家系统安装工单按照先后顺序预约安排登门处理的,了解到您是比较着急的,我们售后客服也是尽力帮您反馈网点的呢。后期有疑问可以联系万和官方服务热线4008308383,我们会竭诚为您服务。祝您生活愉快!
2023-06-05 14:16 回复
注册会员
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j***e
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1
2b3997zynrtb58 尊敬的客户您好,在我司售后区域范围内,师傅免费挂机调试以及安装随机附带的配件,如果加装材料是需要收费的哦。核实到您另外购买了塑料烟管30元、防烟宝100元的相关配件和拆机费30元,收费均是按统一标准收取的呢。产品页面有箱内配件清单以及费用标准的说明,我司师傅提供的配件是有保修的,您也可以自备材料后联系师傅上门哦。后期有疑问可联系万和在线客服,竭诚为您提供服务,祝您生活愉快!
2024-04-27 17:51 回复
限***包
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2b3997zynrtb58 尊敬的客户您好,很抱歉给您带来了这样的体验,您反馈的问题,我们已安排专员为您核实处理。另外这边售后客服会反馈您的意见,提高服务质量,力求为您提供更优质的服务。后期有疑问可以联系万和在线客服或者拨打官方服务热线4008308383,我们会竭诚为您服务,祝您生活愉快~
2024-03-24 15:18 回复
w***O
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说价保是骗人的!!申请是就答复说 是百亿补贴商品,不能价保!!大家不要再上当了!!
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2b3997zynrtb58 尊敬的客户您好,我们为迎合促销节奏会在某些时间段或者产品上也会做出相应活动,望您理解。温馨提示:我们是有价保30天服务的,下单付款后30天内发现商品价格降低,您可以直接在订单申请即可,如符合价保条件,会审核退回的哦。后期有疑问可以联系万和官方服务热线4008308383,我们会竭诚为您服务。祝您生活愉快!
2024-03-04 17:05 回复
流***g
心  得:
你们这联营的安装师傅太坏了,配件里面是有止烟阀,还加收了*块钱,欺负家里人不懂
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2b3997zynrtb58 尊敬的客户您好,烟机止回阀我们随机是配送一个的哈,如果您需要安装在墙上固定的,这个是需要您自备或者在师傅处购买。另外这边售后客服会反馈您的意见,提高服务质量,力求为您提供更优质的服务。后期有疑问可以联系万和在线客服或者拨打官方服务热线4008308383,我们会竭诚为您服务。祝您生活愉快!
2023-10-08 17:45 回复
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