商品评价

99%
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发评价拿京豆
S***u
心  得:
套装整体价格还是很实惠的,但是里面有些小配件需要自己购买,比如波纹管、三角阀等,安装的时候师傅可以配,但需要收费。这个需要购买的时候就要和顾客说清楚,或者是用很醒目的告知提醒买家注意到,不然因为一些小配件费用影响心情。
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⭐20m³自清洗侧吸油烟机
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2b3997zynrtb58 尊敬的客户您好,在我司售后区域范围内,上门安装是免费的,只是加装的材料需要收费的哦,也是有统一标准的,免费安装项目:产品挂机、产品随机附带配件的安装、安装后的调试。收费项目:如安装时用到产品包装附件之外的材料,需要收取相应的材料费。产品页面有费用标准的说明以及箱内配件清单。如对收费有疑问也可以联系在线客服帮您核实处理的哦,祝您生活愉快!
2024-05-07 14:47 回复
华***1
心  得:
商品送过来有压伤的痕迹。与客服沟通,因为安装师傅已经到了。是安装师傅看到的。就不退货了。答应补偿*元,一周都过去了钱一直没到账
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⭐20m³自清洗侧吸油烟机
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2b3997zynrtb58 尊敬的客户您好,很抱歉给您带来了这样的体验,您反馈的款项情况,核实到我司客服已为您登记好,请您耐心等待。由于特殊款项我们是需要统一登记后向财务申请资金后才能安排的,因此是需要一些时间安排。温馨提示:收到货物后机子有破损的,可以第一时间联系我们在线客服,会给您一个合理的处理方案哦。后期有疑问可以联系万和官方服务热线4008308383,我们会竭诚为您服务,祝您生活愉快!
2024-04-20 11:04 回复
筱***0
心  得:
油烟机声音巨大,排烟效果还可以,外观设计比较难看,清洗不太方便
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⭐20m³自清洗侧吸油烟机
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2b3997zynrtb58 尊敬的客户您好,油烟机在工作的时候风机会转动,所以是有风机转动的声音的哦。这边售后客服会反馈您的意见,提高服务质量,力求为您提供更优质的服务。温馨提示:自收到商品之日起,如您所购买家电商品出现质量问题,请先联系厂家进行检测,将有专业售后人员提供服务。后期有疑问可以联系万和在线客服或者拨打官方服务热线4008308383,我们会竭诚为您服务,祝您生活愉快~
2024-04-15 14:42 回复
j***t
心  得:
噪音蛮大,外观还行。
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⭐20m³自清洗侧吸油烟机
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2b3997zynrtb58 尊敬的客户您好,油烟机在工作的时候风机会转动,所以是有风机转动的声音的哦,我们的机子出厂前都是经过检测并且符合标准的呢。后期有疑问可以联系万和在线客服或者拨打官方服务热线4008308383,我们会竭诚为您服务,祝您生活愉快~
2024-03-01 16:55 回复
米***良
心  得:
货已经收到,外箱有点破损,安装师傅还没来安装,所以没拆开
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⭐20m³自清洗侧吸油烟机
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2b3997zynrtb58 尊敬的客户您好,很抱歉由于物流的原因给您带来不便,这边已经跟物流沟通,后期会更仔细做好每个环节,避免类似问题再次发生。另外送货和安装是分开的哦,购买我司产品的需要安装可以提前联系在线客服或者拨打4008308383预约安装。我们产品页面以及产品箱子上都是有明确标明我们的售后热线的,如有疑问及时联系客服,乐意为您解答的呢。
2024-01-25 10:43 回复
j***0
心  得:
燃气没开通呢不知道效果等试过以后再来追评但是安装是收费的烟管要*软管118槽有点误差师傅给开了一下也要钱我这次安装花费*元扫的师傅收费二维码不给收据和收费标准希望我的评价能让更多姐妹避坑和厂家给我一个合理的解释
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⭐20m³自清洗侧吸油烟机
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2b3997zynrtb58 尊敬的客户您好,您反馈的问题,核实到我司专员已为您解释说明并提供了解决方案。由于您家需要加装额外材料导致费用产生,涉及了2根60CM水管60元、前置过滤器80元、2个角阀68元、搬运费30元的相关配件,所有收费均是按统一标准收取的呢。在我司售后区域范围内,我司师傅免费挂机调试以及安装随机附带的配件,需要额外配件可以自备或者在师傅处购买,产品页面有费用标准的说明以及箱内配件清单,并且师傅提供的配件是有保修的呢。后续在使用上有任何疑问可随时联系在线客服,我们会竭诚为您提供服务哦!祝您生活愉快!
2024-01-19 15:07 回复
杰***达
心  得:
商品不差,安装师傅拿手机核对订单未经我同意,自行满星评价就有点过了。
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⭐20m³自清洗侧吸油烟机
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2b3997zynrtb58 尊敬的客户您好,很抱歉给您带来了这样的体验,您反馈的问题,我们已安排专员为您核实处理。公司是有规定师傅必须认真的为每一个顾客提供优质的服务,您如果觉得满意可以给师傅打一个好的评分。您反馈的师傅这个情况,我们也已经反馈中心处理的呢。期间如果是感觉对师傅有什么不满意的地方,也可以提出您的建议,我们会及时为您做出整改。祝您生活愉快~
2024-01-16 11:00 回复
j***v
心  得:
这是哪一年的成货了吧,脏的嘛
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⭐20m³自清洗侧吸油烟机
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2b3997zynrtb58 尊敬的客户您好,很抱歉给您带来了这样的体验,这边售后客服会反馈您的意见,提高服务质量,力求为您提供更优质的服务。后期有疑问可以联系万和在线客服或者拨打官方服务热线4008308383,我们会竭诚为您服务,祝您生活愉快!
2024-01-14 17:36 回复
s***j
心  得:
第一次买万和烟机,中奖了,质量问题!本以为很快能得到解决,可遇到了一家效率太低,态度恶劣,不作为的当地售后。安装师傅也不是很专业,关键是干活标准低,主打一个糊弄!后来还是通过京东直接联系到自营店,厂家很快联系解决了换机,觉得品牌在当地的售后,直接影响到商品的口碑!
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⭐20m³自清洗侧吸油烟机
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2b3997zynrtb58 尊敬的客户您好,很抱歉给您带来了这样的体验,您反馈的问题,核实到我司专员已为您提供了解决方案。另外这边售后客服会反馈您的意见,提高服务质量,力求为您提供更优质的服务。温馨提示:自收到商品之日起,如您所购买家电商品出现质量问题,请先联系厂家进行检测,将有专业售后人员提供服务。后期有疑问可以联系万和在线客服或者拨打官方服务热线4008308383,我们会竭诚为您服务,祝您生活愉快~
2024-01-03 17:25 回复
j***x
心  得:
送货确实很快,安装却一言难尽,上门安装直接电话略过周末,问能不能周一安装,我同意了,说了要上午安装,再次来个电话我能不能改到下午,我也没有说什么,下午打了一个电话,我没有接到,就没有来,晚上左右打了电话接了,也没有告知什么时候上门安装,油烟机到了放在家第四天了,不知道什么能安装!而且每次来电都不一样,也没有标识,头痛!
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⭐20m³自清洗侧吸油烟机
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2b3997zynrtb58 尊敬的客户您好,很抱歉给您造成不便。经核实我司系统有您的预约信息,由于厂家系统工单按照先后顺序预约安排登门处理的,了解到您是比较着急的,我们售后客服也是尽力帮您反馈网点的呢。另外这边售后客服会反馈您的意见,提高服务质量,力求为您提供更优质的服务。后期有疑问可以联系万和在线客服或者拨打官方服务热线4008308383,我们会竭诚为您服务,祝您生活愉快~
2023-12-26 13:46 回复
j***s
心  得:
快递小哥送货上门,安装师傅也很给力,预约时间上门安装,轻松搞定
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⭐20m³自清洗侧吸油烟机
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2b3997zynrtb58 尊敬的客户您好,我们的产品是厂家直销正品,保证服务,保证质量,机子都是经过检测符合标准的,您可以放心使用呢。如您使用过程中觉得有可以改善的地方,可以联系我们在线的售后客服反馈,期待您提供宝贵的意见,万和将不断优化我们的技术和服务,力争用更好的价格,给客户带来更好的体验。祝您生活愉快!
2023-12-25 15:23 回复
宁***耶
心  得:
宝贝做工真的非常精细,细节真的棒,爱了爱了商品符合描述,主要是活动便宜,能省很多钱性价比高,我很喜欢,下次还会光临
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⭐20m³自清洗侧吸油烟机
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2b3997zynrtb58 尊敬的客户您好,我们的产品是厂家直销正品,保证服务,保证质量,机子都是经过检测符合标准的,您可以放心使用呢。如您使用过程中觉得有可以改善的地方,可以联系我们在线的售后客服反馈,期待您提供宝贵的意见,万和将不断优化我们的技术和服务,力争用更好的价格,给客户带来更好的体验。祝您生活愉快!
2023-12-24 10:51 回复
球***棠
心  得:
想着京东自营包安装才买 不给打排烟孔把机器挂上就走了!你们让家里八十多岁的老人怎么办?垃圾 再也不会上当
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⭐20m³自清洗侧吸油烟机
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2b3997zynrtb58 尊敬的客户您好,在我司售后区域范围内,上门安装是免费的,只是加装的材料需要收费的哦,也是有统一标准的,免费安装项目:产品挂机、产品随机附带配件的安装、安装后的调试。收费项目:如安装时用到产品包装附件之外的材料,需要收取相应的材料费。另外在今后的工作中会督促师傅服务更加用心,提高网点的服务意识,力求为您提供更优质的服务。后期有疑问可以联系万和在线客服或者拨打官方服务热线4008308383,我们会竭诚为您服务。祝您生活愉快~
2023-12-23 14:39 回复
小***意
心  得:
噪音大,京东这么多年最差的一次购物体验!
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2b3997zynrtb58 尊敬的客户您好,很抱歉给您造成不便,我司已为您预约专业的售后师傅核实处理,如果是机子问题会妥妥为您解决好的呢。这边售后客服会反馈您的意见,提高服务质量,力求为您提供更优质的服务。温馨提示:油烟机在工作的时候风机会转动,所以是有风机转动的声音的哦。后期有疑问可以联系万和在线客服或者拨打官方服务热线4008308383,我们会竭诚为您服务,祝您生活愉快~
2023-12-22 10:55 回复
看***我
心  得:
售后太差了!!!预约上门很久不来!而且自己找师傅安装也不补安装费。
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2b3997zynrtb58 尊敬的客户您好,很抱歉给您带来了这样的体验,您反馈的售后问题,核实到您已经自行安装好。由于厂家系统工单按照先后顺序预约安排登门处理的,了解到您是比较着急的,我们售后客服也是尽力帮您反馈网点的呢。另外在今后的工作中会督促师傅服务更加用心,提高网点的服务意识,力求为您提供更优质的服务。后续您还有任何疑问可随时联系在线客服或者拨打官方服务热线4008308383,我们专业售后团队会竭诚为您提供服务哦!
2023-12-16 13:49 回复
u***i
心  得:
声音很大,师傅来安装,拆开后发现机子轻微被压变形,因在背面就算了。
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2b3997zynrtb58 尊敬的客户您好,抱歉给您造成不便。我司已为您预约专业的售后师傅核实处理哦。油烟机在工作的时候风机会转动,所以是有风机转动的声音的哦,如果是机子问题会妥妥为您解决好的呢。另外这边售后客服会反馈您的意见,提高服务质量,力求为您提供更优质的服务。温馨提示:收到货物后机子有瑕疵的,可以第一时间联系我们在线客服,会给您一个合理的处理方案哦。后期有疑问可以拨打官方服务热线4008308383,我们会竭诚为您服务,祝您生活愉快~
2023-11-13 11:08 回复
醉***阴
心  得:
噪音巨大,安装材料差劲,难看至极
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2b3997zynrtb58 尊敬的客户您好,抱歉给您造成不便。我司已为您预约专业的售后师傅核实处理哦。油烟机在工作的时候风机会转动,所以是有风机转动的声音的,如果是机子问题会妥妥为您解决好的呢。另外我司材料提供质量保证,后期出现质量问题,我司承担相关维保责任。温馨提示:安装的时候如果是对安装效果有何要求的,可以向师傅提出哦,师傅会在安装规范的前提下按您的需求提供安装服务的。后续您还有任何疑问可随时联系在线客服或者拨打官方服务热线4008308383,我们专业售后团队会竭诚为您提供服务哦!
2023-10-05 16:20 回复
j***1
心  得:
该商品一般,售后安装师傅找的什么东西,整个就是懒散低劣,全程就是挂一下抽根烟,抬起还是我们自己搭的手,像这样的安装师傅就是混个出现露个脸,拉低商品销售!
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⭐⭐20m³自清洗侧吸油烟机
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2b3997zynrtb58 尊敬的客户您好,很抱歉给您带来了这样的体验,您反馈的问题,我们已安排专员为您核实处理。另外在今后的工作中会督促师傅服务更加用心,提高网点的服务意识,力求为您提供更优质的服务。后期有疑问可以联系万和在线客服或者拨打官方服务热线4008308383,我们会竭诚为您服务。祝您生活愉快~
2023-09-07 16:54 回复
j***e
心  得:
售后不行,没有给安装好
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⭐⭐20m³自清洗侧吸油烟机
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2b3997zynrtb58 尊敬的客户您好,很抱歉给您带来了这样的体验,您反馈的问题,我们已安排专员为您核实处理。另外安装的时候如果是对安装效果有何要求的,可以向师傅提出哦,师傅会在安装规范的前提下按您的需求提供安装服务的。后期有疑问可以联系万和在线客服或者拨打官方服务热线4008308383,我们会竭诚为您服务,祝您生活愉快~
2023-09-07 11:38 回复
j***E
心  得:
投诉 我买的万和电热水器和万和油烟机上门安装人员素质,服务态度太差 还要乱收费 没谈成 就没办我安装 我自己已请人装好 你们不是包安装吗 我要求你们退安装费 投资平台客服推给厂家客服 看来买大件还是实体店靠谱点吧 追加评价
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⭐⭐20m³自清洗侧吸油烟机
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2b3997zynrtb58 尊敬的客户您好,很抱歉给您带来了这样的体验,您反馈的问题,我们已安排专员为您核实处理。在我司售后区域范围内,上门安装是免费的,只是加装的材料需要收费的哦,也是有统一标准的,产品页面有费用标准的说明以及箱内配件清单。您需要额外配件可以在师傅处购买,也可自备好材料后联系师傅上门哦。另外在今后的工作中会督促师傅服务更加用心,提高网点的服务意识,力求为您提供更优质的服务。后期有疑问可以联系万和在线客服或者拨打官方服务热线4008308383,我们会竭诚为您服务。祝您生活愉快~
2023-08-20 15:39 回复
q***d
心  得:
与图片相比差异很大、噪声很大
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2b3997zynrtb58 尊敬的客户您好,抱歉给您造成不便。我司已为您预约专业的售后师傅核实处理哦。油烟机在工作的时候风机会转动,所以是有风机转动的声音的,如果是机子问题会妥妥为您解决好的呢。另外这边售后客服会反馈您的意见,提高服务质量,力求为您提供更优质的服务。后期有疑问可以联系万和在线客服或者拨打官方服务热线4008308383,我们会竭诚为您服务,祝您生活愉快
2023-08-15 18:06 回复
e***9
心  得:
声音那是真的大啊,排烟效果一般,灶火力还是大,但是感觉燃烧不充分,火苗颜色不对。清洗方便,价格便宜!
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2b3997zynrtb58 尊敬的客户您好,很抱歉给您带来不便。油烟机使用过程中风机会高速转动运行,所以会有声音的哦。另外烟机效果需要考虑厨房的安装环境空间大小,比如烟道孔尺寸,防烟宝材质,烟管长度等因素哦。温馨提示:灶具安装后是需要根据当地环境以及气压调试的。如果是安装后出现燃烧不充分的情况,请先不要着急,可以调试一下机子底下的风门呢。后期有疑问可以联系万和官方服务热线4008308383,我们会竭诚为您服务。祝您生活愉快!
2023-08-02 14:06 回复
缘***也
心  得:
售后差,自己安装的。
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2023-07-27 10:22 回复
京***道
心  得:
不是挥手✋智控的!价格贵了,安装送货也不及时
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⭐⭐20m³自清洗侧吸油烟机
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2b3997zynrtb58 尊敬的客户您好,此次购物给您带来不便,我们深感抱歉。您反馈的售后安装情况,核实到我司师傅已上门安装。您购买的这款油烟机是触控式的哦,触感灵敏相应迅速,一触即吸烟的呢,我司商品详情页面也有明确说明,您可以参考一下呢~我们为迎合促销节奏会在某些时间段或者产品上做出相应活动的呢,不同型号在不同时间段的活动是不一样的哦,另外我们是有价保30天服务的,下单付款后30天内发现商品价格降低,您可以直接在订单申请即可,如符合价保条件,会审核退回的哦。这边会将您的建议反馈合作的物流,尽力完善物流配送的问题。后期在产品使用上有任何疑问也可以第一时间反馈我们在线客服,乐意为您解答的呢。祝您生活愉快!
2023-07-15 10:51 回复
n***s
心  得:
噪音很大
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2b3997zynrtb58 尊敬的客户您好,抱歉给您造成不便。我司已为您预约专业的售后师傅核实处理哦。如果是机子问题会妥妥为您解决好的呢。温馨提示:油烟机在工作的时候风机会转动,所以是有风机转动的声音的哦。后期有疑问可以联系万和在线客服或者拨打官方服务热线4008308383,我们会竭诚为您服务,祝您生活愉快~
2023-06-05 13:38 回复
m***2
心  得:
京东购物体验最差的一次体验,说是安装免费,结果收了*块,止逆阀*,1.5米长烟管*,玻璃胶一点点*,还有10块师傅想不出来了说是拆天花的费用,前面买了3次抽油烟机,没有一个像这次一样巧立名目来收费,后买者请慎重,最好在安装前问清楚,小心有些不用改的位置他们也会想办法让你花钱买他们的配件
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2b3997zynrtb58 尊敬的客户您好,由于您家需要加装额外材料导致费用产生,涉及了止回阀100元 、烟管30元 、玻璃胶30元的相关配件和拆天花板40元,实收200元,所有收费均是按统一标准收取的呢。产品页面有箱内配件清单以及辅材收费标准(北上广深可上调30%),并且师傅提供的配件是有两年保修的呢,您也可以自备材料后联系师傅上门哦。后续在使用上有任何疑问可随时联系在线客服,我们会竭诚为您提供服务哦。祝您生活愉快!
2023-05-10 13:40 回复
注册会员
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售后安装速度简直让人担忧,接二连三给我画大饼吃,我也画大饼给我客户吃五六次大饼。预约10天才安装,还是我跟进6次左右,催促才去安装。
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⭐⭐20m³自清洗侧吸油烟机
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2b3997zynrtb58 尊敬的客户您好,很抱歉给您带来了这样的体验,您反馈的售后安装情况,我们已经第一时间反馈了中心处理。在今后的工作中会督促师傅服务更加用心,提高网点的服务意识,力求为您提供更优质的服务。后续您还有任何疑问可随时联系在线客服或者拨打官方服务热线4008308383,我们会竭诚为您提供服务哦。祝您生活愉快~
2023-05-10 11:19 回复
沈***美
心  得:
售后服务糟糕。安装一拖再拖。回话就一机器人
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2b3997zynrtb58 尊敬的客户您好,很抱歉给您带来了这样的体验,您反馈的安装问题,我司专员已联系您协商了解决方案。在今后的工作中会督促师傅服务更加用心,提高网点的服务意识,力求为您提供更优质的服务。后期有疑问可以联系万和在线客服或者拨打官方服务热线4008308383,我们会竭诚为您服务。祝您生活愉快~
2023-05-04 13:41 回复
铜牌会员
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j***d
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1
2b3997zynrtb58 尊敬的客户您好,我们的产品是厂家直销正品,保证服务,保证质量。如您使用过程中觉得有可以改善的地方,可以联系我们在线的售后客服反馈,期待您提供宝贵的意见,万和将不断优化我们的技术和服务,力争用更好的价格,给客户带来更好的体验。祝您生活愉快!
2024-05-04 11:22 回复
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