商品评价

98%
好评度
好评(98%)
中评(1%)
差评(1%)
您可对已购商品进行评价
发评价拿京豆
j***2
心  得:
垫子一般,也就这个价格该有的水平,因为是折叠的不是很平整。说不上好,也不算差。 客服服务差,发消息不回。 价格变化大,卖多少钱全看心情,618活动价比平时贵
晒  单:
共2张图片 查看晒单>
颜  色:
10cm折叠款(8cm椰棕)
尺  码:
180*200cm
1
4ds6o76r2w40le 您好,您的反馈我们已经收到,用户反馈的每一个问题,我们都非常重视,在今后,我们一定积极改善,为您提供优质的服务。
2024-06-19 13:48 回复
j***t
心  得:
外包装是好的,里面的出厂包装是坏的,床垫另一边的棉也有个洞,等了这么久就这品质?家里人说算了懒得跟这些没责任心的人扯了,有责任心的话就不会是坏出厂的内包装!搞不懂,也不知道是不是故意把这些次品发出来的。
颜  色:
5cm折叠款(3cm椰棕)
尺  码:
180*200cm
1
c88o647uu7mq5m 感谢您选择顾家,很抱歉给您带来不愉快的购物体验,顾家创立以来,一直追求产品的卓越,品牌能获得大批消费者的信赖也是靠过硬的产品质量,绝不可能出现故意发次品的情况,给您带来不便实在抱歉,小顾有专业的售后人员为您处理,顾家一直致力于提供更好的产品以及服务,祝您生活愉快。
2024-05-29 11:27 回复
j***7
心  得:
床垫感觉还可以
颜  色:
5cm折叠款(3cm椰棕)
尺  码:
135*200cm
1
4ds6o76r2w40le 您的支持是顾家成长发展的基石、提供优质服务的动力,我们承诺会以更好的服务和产品回馈我们的顾客,谢谢您的惠顾!【向往的生活在顾家】
2024-05-20 11:50 回复
j***W
心  得:
以前买过榻榻米床垫觉得可以才又买 但是这次床垫拆开有挺大味道 送货也是一言难尽 再也不会买了
颜  色:
5cm折叠款(3cm椰棕)
尺  码:
180*200cm
1
4ds6o76r2w40le 您好,新产品都会有轻微味道,最简单的就是保持室内通风,保持室内新鲜空气的循环对流,让味道自然挥发就行哦;或者您也可以用活性炭,用纱布把活性炭包好放置在家具旁边,气味很快可以消除的呢,后续有任何疑问可随时与我们的在线客服联系哦,我们一定竭尽所能为您服务,感谢您的支持,祝您生活愉快!
2024-03-01 10:14 回复
j***f
心  得:
很差,感觉不值的这个价格,一点都不结实
颜  色:
9cm折叠款(5cm椰棕+1cm乳胶)
尺  码:
150*190cm
1
4ds6o76r2w40le 您好,感谢您选择顾家家居。产品的质量您可以放心,我们的产品都是经过层层质检,符合国家标准的呢,时间是检验质量好坏的最可靠标准,请您放心使用。
2023-12-26 13:29 回复
j***e
心  得:
床垫有味道,类似新车内饰的味,另外测了下甲醛还行,0.02左右,通风再看。重点说下物流,一直不更新,送货当天早上物流人员给我打电话说:今天给我送货。我说来吧,家里有人,结果直接给我送代收点,电话、短信也没有一个,后来我自己发现后取回,现在京的物流都这么随意了吗?三通一达还知道发个短信。令人失望。
晒  单:
共1张图片 查看晒单>
颜  色:
8cm折叠款(6cm椰棕)
尺  码:
150*190cm
1
4ds6o76r2w40le 您好,很抱歉给您带来不愉快的购物体验,您所反馈的送装问题我们非常重视,我们会上报相关责任人,会对服务不周到的工作人员进行制度上的约束,后续也会不断辅导员工、提升服务水平。
2023-10-29 14:53 回复
w***k
心  得:
目前没有发现什么问题,里面是椰子壳的,外面是棕丝。
颜  色:
5cm折叠款(3cm椰棕)
尺  码:
180*200cm
1
4ds6o76r2w40le 您的满意是我们永恒的追求,如果有任何问题或建议请及时联系我们哦,我们将积极为您解决,祝您生活愉快,越来越美丽!
2023-10-13 09:45 回复
m***u
心  得:
订单体验很差,制作时间较长,发货太慢了,急用也不得行,机械式的敷衍客服令人反感呀,产品中规中矩吧,小贵。
颜  色:
10cm
尺  码:
150*190cm
1
4ds6o76r2w40le 您好,小顾经过核实确实是在交期内给您发出的呢,还是很抱歉耽误了您的时间,感谢您对我们提出的批评,我们直面批评并加以改进。后续我们会对交期问题作出一些整改,请您放心购买!您所反馈的客服问题我们非常重视,我们会查看客服聊天记录、辅导员工、提升服务水平。
2023-03-28 14:51 回复
盐***生
心  得:
8月11号下单,8月29号才发货,9月26号才接到物流送货电话,这速度真拟蚂蜡急。
颜  色:
10cm
尺  码:
120*200cm(厂直)
1
e65265h9fi5l3u 亲!首先对您表示歉意,我们这款产品交期是30天的,需要一定的生产时间,物流中转和预约安装,有时候爆仓也会耽误时间,感谢您对我们不够完善的地方提出的意见,我们一定积极改善,争取为客户提供优质、无忧的服务。
2022-09-30 10:35 回复
i***f
心  得:
6月7号,杭州下的单,7月19号送到,这速度真够够的
颜  色:
5cm
尺  码:
90*190cm
1
e65265h9fi5l3u 您好,活动期间订单量大,产品生产周期比较长,整件产品是没有备货的,需要一些生产时间的,您下单时页面交期30天,小顾核实是在交期内发出的,但也感谢您对我们提出的批评,我们直面批评并加以改进。后续我们会对交期问题作出一些整改!
2022-07-22 10:53 回复
0***s
心  得:
买之前看评论区说没味道,就定了一款,前几天收到了,没味道,怎么评论的?味道挺浓郁呀,都散味一礼拜了,感觉还是不能用,继续散味中。
颜  色:
5cm
尺  码:
135*190cm
1
e65265h9fi5l3u 您好,新产品都会有轻微味道,最简单的就是保持室内通风,保持室内新鲜空气的循环对流,让味道自然挥发即可;或者您也可以用活性炭,用纱布把活性炭包好放置在家具旁边,气味很快可以消除的呢,后续有任何疑问可随时与我们的在线客服联系哦,我们一定竭尽所能为您服务,感谢您的支持,祝您生活愉快!
2022-06-30 09:01 回复
墨***梦
心  得:
快递太久太久太久太久太久
颜  色:
5cm
尺  码:
150*190cm
1
e65265h9fi5l3u 您好,大件家具的物流从备好货后厂部发货、中转至您当地,需要一定周期,请您谅解呢,同时也非常感谢您对我们品质和服务的肯定~我们在产品上精益求精,服务上贴心细致,只为给您创造更美好更绿色的家居生活~
2022-01-21 09:55 回复
q***v
心  得:
一个月发货,哎,等时间不好玩
颜  色:
180*200cm
1
e65265h9fi5l3u 您好,欢迎光临顾家,不管是网购还是实体店,完善的售后服务是购物过程中非常重要的一个环节,我们店铺有专业的客服团队为您提供良好的售后服务,如您在收货时发现产品有任何问题,您不要担心呢,我们有专员处理跟进您的问题,为您保驾护航。
2022-01-02 13:30 回复
猫***子
心  得:
嗯,双十一买的,说30天内到货,真的是第30天发货,结果这30天不含物流在内,物流运送也需要8-10天。虽说是5天收货。还不如直接在页面写50天内到货。这么大的一个家居品牌,连现货都没有,产品还不如改成预售,这体验感真心不好。差评是给等待产品的体验感,如有需要的朋友如果等得起可以考虑,产品质量一般般。另外配送安装师傅态度服务不错。给师傅一个好评。
颜  色:
5cm
尺  码:
150*190cm
1
e65265h9fi5l3u 您好,欢迎光临顾家,不管是网购还是实体店,完善的售后服务是购物过程中非常重要的一个环节,我们有专业的客服团队为您提供良好的售后服务,如您在收货时发现产品有任何问题,您不要担心呢,我们有专员处理跟进您的问题,为您保驾护航
2021-12-16 10:07 回复
j***5
心  得:
本人最关注的是环保,等了30多天,终于到货,满心欢喜,没想到味道很大还刺鼻,上市公司的产品真的让人失望。以前京东买的的小公司的天然椰棕到货铺上一点味没有,不知道顾家的产品味道为什么这么大,真的是一次失败的网购,差评!
晒  单:
共1张图片 查看晒单>
颜  色:
5cm
尺  码:
100*200cm
1
e65265h9fi5l3u 您好,新产品都会有轻微味道,同时物流长途运输,长时间没有通风透气,所以产品会有稍许味道通风一段时间就好了呢。所有产品都经过检验合格后才出库的,您可以放心使用呢,后续有任何疑问可随时与我们的在线客服联系哦,我们一定竭尽所能为您服务,感谢您的支持,祝您生活愉快!
2021-12-10 10:27 回复
b***子
心  得:
床垫没啥异味,中间可折叠式设计方便搬运,软硬还好,就是货从下单到送到,等了48天,期间每一步都要我催,商家才做,物流没有定位,给的司机电话是空号,打电话问客服,客服居然回答自己也联系不到物流,不知道货到哪里了,只能等着,一等就是3天,然后回答说找人去场站问问,就没消息了。搞笑的是,货收到后几天,顾家打电话回访,我以为厂家很在乎客户的意见,就极认真地反映物流的问题,结果发现对方听不懂,原来是个机器人,只会翻来覆去的念经。
颜  色:
5cm
尺  码:
120*190cm
1
e65265h9fi5l3u 您好,因为咱们的家具是订单式生产,出厂前需经多道严格工序检验,产品质检合格后物流大件为您发货中转当地,所以会有一定的周期,请您谅解呢,同时也非常感谢您对我们品质的肯定~我们在产品上精益求精,服务上贴心细致,今后一定多多改进,只为给您创造更美好更绿色的家居生活~
2021-11-03 09:34 回复
天***欣
心  得:
质量一般,等货周期太久了,尺寸订小了,送货人员未经同意,直接拆包装。
颜  色:
折叠款(厚10cm)
尺  码:
150*190cm
1
e65265h9fi5l3u 您好,感谢您选择顾家。很抱歉耽误了您这么长时间,产品生产周期比较长,整件产品是没有备货的,需要一些生产时间的,感谢您对我们提出的批评,我们直面批评并加以改进。后续我们会对交期问题作出一些整改,请您放心购买!也非常感谢您对我们不够完善之处的包容和理解!【因为顾家,所以爱家】
2021-10-23 17:24 回复
j***j
心  得:
订了两个月才到货,质量一般般
颜  色:
5cm
尺  码:
150*190cm
1
e65265h9fi5l3u 发货慢了,不好意思,实用过程中遇到问题随时联系我们
2021-10-22 19:42 回复
c***u
心  得:
产品气味大!
颜  色:
135*200cm
尺  码:
DK.M0063A(30天发货)
1
e65265h9fi5l3u 您好,新产品都会有轻微味道,同时物流长途运输,长时间没有通风透气,所以产品会有稍许味道通风一段时间就好了呢。所有产品都经过检验合格后才出库的,您可以放心使用呢,后续有任何疑问可随时与我们的在线客服联系哦,我们一定竭尽所能为您服务,感谢您的支持,祝您生活愉快!【因为顾家,所以爱家】
2021-08-27 10:22 回复
c***u
心  得:
气味大,不值这个价格
晒  单:
共2张图片 查看晒单>
颜  色:
120*200cm
尺  码:
DK.M0063A(30天发货)
2
e65265h9fi5l3u 您好,另外关于气味的问题,我们产品安全性都是符合国家标准要求的哦。新产品做好就包装,包装特别厚实,所以一打开会有些气味散发出来,建议您把产品放在较通风位置,可以摆放几盆绿萝类大叶植物,放一些活性炭或茶叶包,去味的同时,为家添一抹绿意。后续有任何疑问可随时与我们的在线售后客服联系哦,我们将竭诚为您服务。【因为顾家,所以爱家】
2021-08-01 14:06 回复
注册会员
心  得:
太厚了
颜  色:
折叠款(厚10cm)
尺  码:
120*200cm
1
e65265h9fi5l3u 您好,这款是10cm可折叠椰棕床垫,厚度是否不符合您的要求,建议您下单前确定好需求哦 感谢您选择顾家家居!
2021-07-16 09:59 回复
l***5
心  得:
下单一个月后发货,约好送货时间放鸽子,接二连三的短信通知随意更改送货时间,货是好货,只是厂家配送物流的行为直接搞到人投诉,京东投诉处理的还不错……
颜  色:
5cm
尺  码:
150*190cm
1
e65265h9fi5l3u 您好,给你造成困扰非常抱歉,这边已经通知物流整改,以期待为您提供更好的服务,感谢您选择顾家家居,祝您生活愉快~
2021-07-12 17:46 回复
T***2
心  得:
做工很一般般,有脱线,接头做的不是很好
晒  单:
共1张图片 查看晒单>
颜  色:
5cm
尺  码:
150*190cm
1
e65265h9fi5l3u 您好,给您造成困扰非常抱歉,关于您反馈的问题 可以联系我们在线客服反馈哦,质量问题 可以退换货处理哈 感谢您选择顾家家居,祝您生活愉快~
2021-06-30 09:21 回复
银牌会员
心  得:
床垫偏硬,还是慕思床垫睡得舒适
颜  色:
5cm
尺  码:
120*190cm
1
e65265h9fi5l3u 您好,感谢您选择顾家,非常抱歉给您带来不好的体验,我们店铺是企业直营,有专业的售后团队为您提供良好的售后服务,如您在收货时发现产品有任何问题,及时联系我们,我们为您保驾护航。
2021-05-29 17:56 回复
银牌会员
心  得:
此用户未填写评价内容
颜  色:
5cm折叠款(3cm椰棕)
尺  码:
150*200cm
1
4ds6o76r2w40le 您的满意是我们永恒的追求,如果有任何问题或建议请及时联系我们哦,我们将积极为您解决,祝您生活愉快,越来越美丽!
2024-05-20 13:32 回复
j***0
心  得:
此用户未填写评价内容
颜  色:
150*200cm
尺  码:
DK.M0063A(30天发货)
1
e65265h9fi5l3u 您好,我们的产品总是力求可以满足更多小伙伴的需求,得到更多小伙伴的赞许,可能在部分细节上不能让所有的小伙伴们都满意,在这里表示很抱歉。在今后,我们一定多多倾听小伙伴们的心声,为您们提供更优质的宝贝,也希望您能继续支持我们!【因为顾家,所以爱家】
2021-11-15 09:49 回复
苏***品
心  得:
此用户未填写评价内容
颜  色:
5cm
尺  码:
100*200cm
1
ef0at64fzsfjz8 您好,我们的产品总是力求可以满足更多小伙伴的需求,得到更多小伙伴的赞许,可能在部分细节上不能让所有的小伙伴们都满意,在这里表示很抱歉。在今后,我们一定多多倾听小伙伴们的心声,为您们提供更优质的宝贝,也希望您能继续支持我们!【因为顾家,所以爱家】
2021-11-10 09:31 回复
j***f
心  得:
此用户未填写评价内容
颜  色:
5cm
尺  码:
120*190cm
1
e65265h9fi5l3u 【因为顾家,所以爱家】
2021-07-24 13:52 回复
正在加载中,请稍候...
正在加载中,请稍候...
正在加载中,请稍候...
正在加载中,请稍候...

商品信息

品类齐全,轻松购物 多仓直发,极速配送 正品行货,精致服务 天天低价,畅选无忧
购物指南
购物流程
会员介绍
生活旅行/团购
常见问题
大家电
联系客服
配送方式
上门自提
211限时达
配送服务查询
配送费收取标准
海外配送
支付方式
货到付款
在线支付
分期付款
邮局汇款
公司转账
售后服务
售后政策
价格保护
退款说明
返修/退换货
取消订单
特色服务
夺宝岛
DIY装机
延保服务
京东E卡
京东通信
京东JD+