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j***c
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2023-01-04 14:59
心　　得：
电脑经常出现蓝屏要求重启，一直解决不了
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21.5英寸
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【爆品】12代i3 8G 512GSSD
回复(3)
3
HP** ： 尊敬的用户您好，感谢您选购惠普产品。抱歉未能给您带来满意的使用体验，关于您反馈的情况，建议您可以尝试：1.请安装惠普官方网站提供的最新版本的显卡驱动。2.尝试做一些简单的系统优化，使用windows窗口键加R，在对话框中输入msconfig，找到服务项标签，勾选“隐藏所有Microsoft服务”禁用不常用第三方服务项，确定后重启机器。3.卸载系统中安装的第三方的安全类软件。4.如需使用某些第三方应用程序，请从该软件的官方网站进行下载。5.建议您备份好数据后重启，按下开机键的瞬间连续点击F11进入恢复界面，选择疑难解答-重置此电脑，全程连接好电源耐心等待重置完成后开机再试一次。如果您使用中需要惠普工程师的协助，麻烦请您关注“惠普服务”后，点击主菜单中的“惠自助”选项，进入“智能小惠问答”中“点击和我聊天”，绑定您的产品后，输入“人工服务”即可。如给您带来不便，请您谅解。感谢您对惠普的支持。
2023-01-04 15:43 回复
o***k
2023-01-02 18:14
心　　得：
此用户未填写评价内容
颜　　色：
21.5英寸
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【爆品】12代i3 8G 512GSSD
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1
HP** ： 鲜花无语，却散发出芬芳。尊敬的用户您好，感谢您选购惠普产品。产品保证原装正品，在出厂前经过严格测试，性能与质量均符合标准，请您放心使用。如果您使用中需要惠普工程师的协助，麻烦请您关注“惠普服务”后，点击主菜单中的“惠自助”选项，进入“智能小惠问答”中“点击和我聊天”，绑定您的产品后，输入“人工服务”即可。感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2023-01-02 18:55 回复
D***羽
2022-12-26 14:51
心　　得：
一直蓝屏
颜　　色：
21.5英寸
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【爆品】12代i3 8G 512GSSD
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2
HP** ： 尊敬的用户您好，感谢您选购惠普产品。抱歉未能给您带来满意的使用体验，关于您反馈的情况，建议您可以尝试：1.请安装惠普官方网站提供的最新版本的显卡驱动。2.尝试做一些简单的系统优化，使用windows窗口键加R，在对话框中输入msconfig，找到服务项标签，勾选“隐藏所有Microsoft服务”禁用不常用第三方服务项，确定后重启机器。3.卸载系统中安装的第三方的安全类软件。4.如需使用某些第三方应用程序，请从该软件的官方网站进行下载。5.建议您备份好数据后重启，按下开机键的瞬间连续点击F11进入恢复界面，选择疑难解答-重置此电脑，全程连接好电源耐心等待重置完成后开机再试一次。如果您使用中需要惠普工程师的协助，麻烦请您关注“惠普服务”后，点击主菜单中的“惠自助”选项，进入“智能小惠问答”中“点击和我聊天”，绑定您的产品后，输入“人工服务”即可。如给您带来不便，请您谅解。感谢您对惠普的支持。
2022-12-26 15:00 回复
j***w
2022-12-17 10:53
心　　得：
每一个电脑的序列号是不同的，我电脑已经换货了，要求给我修改发票栏下方的电脑序列号信息，结果迟迟不受理，算了，以后不在京东买电脑，售后超级差
颜　　色：
21.5英寸
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【爆品】12代i3 8G 512GSSD
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1
HP** ： 尊敬的用户您好，感谢您选购惠普产品。关于您反馈的发票情况，可联系平台专员帮您确认，您可以打开京东APP-我的-客户服务，在此页面中选择您所需要的服务，也可以在其中查看您之前申请的服务进度。如给您带来不便，请您谅解。感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2022-12-17 13:13 回复
m***羽
2022-11-26 18:35
心　　得：
商品真是垃圾，一台蓝屏，换一台还是蓝屏，当然只有退货了。客户态度还是很好的。
颜　　色：
21.5英寸
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【爆品】12代i3 8G 512GSSD
回复(1)
1
HP** ： 尊敬的用户您好，感谢您选购惠普产品。抱歉未能给您带来满意的使用体验，关于您反馈的情况，建议您可以尝试：1.请安装惠普官方网站提供的最新版本的驱动。2.尝试做一些简单的系统优化，使用windows窗口键加R，在对话框中输入msconfig，找到服务项标签，勾选“隐藏所有Microsoft服务”禁用不常用第三方服务项，确定后重启机器。3.卸载系统中安装的第三方的安全类软件。4.如需使用某些第三方应用程序，请从该软件的官方网站进行下载。5.建议您备份好数据后重启，按下开机键的瞬间连续点击F11进入恢复界面，选择疑难解答-重置此电脑，全程连接好电源耐心等待重置完成后开机再试一次。如果您操作中需要惠普工程师的协助，麻烦请您关注“惠普服务”后，点击主菜单中的“惠自助”选项，进入“智能小惠问答”中“点击和我聊天”，绑定您的产品后，输入“人工服务”即可。如给您带来不便，请您谅解。感谢您对惠普的支持。
2022-11-26 19:45 回复
u***k
2022-11-22 09:38
心　　得：
破玩意儿，用了几天就死机
颜　　色：
21.5英寸
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【爆品】12代i3 8G 512GSSD
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2
HP** ： 尊敬的用户您好，关于您反馈的情况您可以尝试如下操作：1.在任务栏搜索框中搜索“控制面板”-“电源选项”-左侧“创建电源计划”--设置一个高性能选项。2.可尝试系统更新，然后再使用观察。3.禁用不常使用的启动项，具体方法：鼠标右键点击屏幕左下角的windows图标，选择“任务管理器选项”，打开后请选择“启动”，将启动页面中一些不常用的软件禁用，这样就可以禁止该软件的开机自启动，从而达到加速开机的目的。4.使用windows窗口键加R，在对话框中输入msconfig，找到服务项标签，勾选“隐藏所有Microsoft服务”禁用不常用第三方服务项，确定后重启机器。5.卸载系统中安装的第三方的安全类软件。如果您使用中需要惠普工程师的协助，麻烦请您关注“惠普服务”后，点击主菜单中的“惠自助”选项，进入“智能小惠问答”中“点击和我聊天”，绑定您的产品后，输入“人工服务”即可。感谢您对惠普的支持。
2022-11-22 10:41 回复
j***w
2022-11-06 20:50
心　　得：
显示屏有个小红点
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21.5英寸
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【新】12代i3 8G 512GSSD
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1
HP** ： 尊敬的用户您好，感谢您选购惠普产品。非常抱歉给您带来了不便。建议您可以尝试联系京东专员，您可以打开京东APP-我的-客户服务，在此页面中选择您所需要的服务，也可以在其中查看您之前申请的服务进度。感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快！
2022-11-06 21:15 回复
j***4
2022-10-25 17:27
心　　得：
键盘打字按都按不下去，使劲才能按下去声音很大，屏幕还莫名其妙老是黑屏，数字键盘不能用……
颜　　色：
21.5英寸
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【新】12代i3 8G 512GSSD
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2
HP** ： 尊敬的用户您好，感谢您选购惠普产品。抱歉未能给您带来满意的使用体验，产品保证原装正品，在出厂前经过严格测试，性能与质量均符合标准，请您放心使用。关于您反馈的情况，1.建议您可以优先确认按键是否卡住或回弹异常，或可以尝试替换外接键盘测试是否有相同的情况。2.尝试做一些简单的系统优化，使用windows窗口键加R，在对话框中输入msconfig，找到服务项标签，勾选“隐藏所有Microsoft服务”禁用不常用第三方服务项，确定后重启机器。3.卸载系统中安装的第三方的安全类软件。如果您使用中需要惠普工程师的协助，麻烦请您关注“惠普服务”后，点击主菜单中的“惠自助”选项，进入“智能小惠问答”中“点击和我聊天”，绑定您的产品后，输入“人工服务”即可。如给您带来不便，请您谅解。感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2022-10-25 18:24 回复
j***r
2022-10-18 05:38
心　　得：
大无语，第一次买电脑，没有喇叭📣送的，，然后自己买了喇叭。电脑客服用的，提示音都没，一会有，一会没有的，迷你的很，屏幕小。
颜　　色：
21.5英寸
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【新】12代i3 8G 512GSSD
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1
HP** ： 尊敬的用户您好，感谢您选购惠普产品。看到机器的部分设计未能达到您的预期，我们深表遗憾，我们会继续努力，力争为您带来更合心仪的产品。外接音响声音问题可联系售后带您确认具体情况，麻烦请您关注“惠普服务”后，点击主菜单中的“惠自助”选项，进入“智能小惠问答”中“点击和我聊天”，绑定您的产品后，输入“人工服务”即可。感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2022-10-18 10:38 回复
可***1
2022-10-15 10:39
心　　得：
电脑刚用了几天，卡顿严重，导航键时有时无，能退吗？
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21.5英寸
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【新】12代i3 8G 512GSSD
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2
HP** ： 亲爱的惠粉您好，感谢您选购惠普产品。抱歉未能给您带来满意的使用体验，机器在出厂前经过严格测试，性能与质量均符合标准，请您放心使用。关于您反馈的情况，建议您可以尝试下面操作观察：1.在系统设置中设置高性能运行。2.系统更新，并安装惠普官方网站提供的最新版本的显卡驱动。3.鼠标右键点击屏幕左下角的windows图标，选择“任务管理器”选项，打开后请选择“启动”，将启动页面中一些不常用的软件禁用。4.卸载系统中安装的第三方的安全类软件。如果您操作中需要惠普工程师的协助，麻烦请您关注“惠普服务”后，点击主菜单中的“惠自助”选项，进入“智能小惠问答”中“点击和我聊天”，绑定您的产品后，输入“人工服务”即可。感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2022-10-15 13:12 回复
c***l
2022-10-05 15:39
心　　得：
真垃圾，还官网，还没用屏幕就这样了。找客服理都不理的。
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21.5英寸
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【新】12代i3 8G 512GSSD
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5
HP** ： 尊敬的用户您好，感谢您选购惠普产品。非常抱歉给您带来了不便。建议您可以尝试联系京东专员，您可以打开京东APP-我的-客户服务，在此页面中选择您所需要的服务，也可以在其中查看您之前申请的服务进度。感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快！
2022-10-05 15:44 回复
j***8
2022-09-19 10:55
心　　得：
价格浮动大，客服服务一般，申请价保时居然还算增品价格，可赠品都没链接啊，根本搜不到信息。在问客服居然说后台自个定的价格，服了。不建议在购买，尽扯皮了。
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21.5英寸
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【新】12代i3 8G 512GSSD
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1
HP** ： 尊敬的用户您好，感谢您选购惠普产品。电脑受电子市场价格行情波动可能会有价格的起伏，非常抱歉给您带来了不便。不过电脑作为生产力工具，都是先买先受益，相信电脑为您创造的价值远比差价要高，而且我们也非常有信心相信此款电脑定会为您创造更多的使用价值。感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2022-09-19 12:35 回复
g***x
2022-09-18 14:07
心　　得：
中秋节前购买的，节后上班拆开包装发现屏幕是裂的。京东客服先说已注册无法换货，又不是主机是屏幕啊，哪来的注册；然后又说收货后24小时不反馈问题，不能换货。中秋节谁来确认收货，京东快递员把东西放传达室，没有告知我要24小时确认，购买时也没有要求收货后24小时确认，我能看到的就是7天无理由退换货！！！出了问题了一茬一茬的理由。然后就是不停地客服，没有灵魂机械式地回复，对不起.....您反馈的问题我们48小时后回复您，如此循环，整整一周过去了，还是如此！请京东有思想、有灵魂地看看，这个产品的破损，除了运输过程，还有~功力从外坏到里的，别再用没有温度没有灵魂地照章办事了，那是你们内部章程，没有告知客户的内部章程。
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【新】12代i3 8G 512GSSD
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3
HP** ： 尊敬的用户您好，非常抱歉未能给您带来满意的使用体验。出厂时产品都是经过严格检测的，检测合格之后才会进入到销售环节。关于您反馈的情况，建议您可以尝试联系京东专员，相信专员定会帮您妥善处理，具体操作方法打开京东APP-点击右下角我的-点击客户服务即可。如给您带来不便，请您谅解。感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快！
2022-09-18 14:51 回复
游***1
PLUS会员
2022-09-16 16:11
心　　得：
说的送东西，实际不送
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21.5英寸
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【新】12代i3 8G 512GSSD
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1
HP** ： 尊敬的用户您好，感谢您选购惠普产品。产品的包装清单您可以在商品页面的“规格与包装”信息中查看，具体的活动信息请您以商品详情页面为准。如果您使用中需要惠普工程师的协助，麻烦请您关注“惠普服务”后，点击主菜单中的“惠自助”选项，进入“智能小惠问答”中“点击和我聊天”，绑定您的产品后，输入“人工服务”即可。如给您带来不便，请您谅解。感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2022-09-16 20:19 回复
j***3
2022-09-02 11:06
心　　得：
感觉很卡，可能i3配置还是太低了
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【新】12代i3 8G 512GSSD
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2
HP** ： 尊敬的用户您好，感谢您选购惠普产品。关于您反馈的情况，建议您尝试如下操作观察一下：1.在任务栏搜索框中搜索“控制面板”-“电源选项”-左侧“创建电源计划”-设置一个高性能选项。2.可尝试系统更新，然后再使用观察。3.禁用不常使用的启动项，具体方法：鼠标右键点击屏幕左下角的windows图标，选择“任务管理器”选项，打开后请选择“启动”，将启动页面中一些不常用的软件禁用。4.卸载系统中安装的第三方的安全类软件。如果您操作中需要惠普工程师的协助，麻烦请您关注“惠普服务”后，点击主菜单中的“惠自助”选项，进入“智能小惠问答”中“点击和我聊天”，绑定您的产品后，输入“人工服务”即可。感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2022-09-02 11:19 回复
x***a
2022-08-25 22:25
心　　得：
没有售后可言，碰到问题，提出诉求也要8-9个小时才能回复。不专业！
颜　　色：
21.5英寸
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【新】12代i3 8G 512GSSD
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1
HP** ： 尊敬的用户您好，感谢您选购惠普产品。产品保证原装正品，在出厂前经过严格测试，性能与质量均符合标准，请您放心使用。如果您使用中需要惠普工程师的协助，麻烦请您关注“惠普服务”后，点击主菜单中的“惠自助”选项，进入“智能小惠问答”中“点击和我聊天”，绑定您的产品后，输入“人工服务”即可。如给您带来不便，请您谅解。感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2022-08-26 10:53 回复
u***9
2024-06-11 17:21
心　　得：
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23.8英寸套机
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【⭐镇店爆款】13代i5 16G 1TSSD
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6v732l9fdu3df2 ： 尊敬的用户您好，感谢您选购惠普产品。产品保证原装正品，在出厂前经过严格测试，性能与质量均符合标准，请您放心使用。如果您在使用中需要我们的协助，您可以关注“惠普服务”后联系我们的售后工程师。如给您带来不便，敬请谅解。感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2024-06-12 10:15 回复
j***4
2024-06-07 18:16
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21.45英寸套机
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【办公推荐】i3 8G 512GSSD
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6v732l9fdu3df2 ： 尊敬的用户您好，感谢您选购惠普产品。抱歉未能给您带来满意的使用体验，产品保证原装正品，在出厂前经过严格测试，性能与质量均符合标准，请您放心使用。如果您在使用中需要我们的协助，您可以关注“惠普服务”后联系我们的售后工程师。如给您带来不便，敬请谅解。感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2024-06-08 06:29 回复
j***y
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2024-05-31 17:52
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23.8英寸套机
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【14代爆品】14代i5 16G 512G+1T
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6v732l9fdu3df2 ： 尊敬的用户您好，感谢您选购惠普产品。产品保证原装正品，在出厂前经过严格测试，性能与质量均符合标准，请您放心使用。如果您在使用中需要我们的协助，您可以关注“惠普服务”后联系我们的售后工程师。如给您带来不便，敬请谅解。感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2024-05-31 20:00 回复
j***q
注册会员
2024-05-29 00:21
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23.8英寸套机
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【⭐镇店爆款】13代i5 16G 1TSSD
回复(1)
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6v732l9fdu3df2 ： 尊敬的用户您好，感谢您选购惠普产品。产品保证原装正品，在出厂前经过严格测试，性能与质量均符合标准，请您放心使用。如果您在使用中需要我们的协助，您可以关注“惠普服务”后联系我们的售后工程师。如给您带来不便，敬请谅解。感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2024-05-29 08:27 回复
任***之
2024-05-20 14:15
心　　得：
这是垃圾中的极品！没声音，联系工程师捣鼓半天不行！！半天退货申请不通过
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23.8英寸套机
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【5年上门】13代i3 16G 1TSSD
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1
6v732l9fdu3df2 ： 尊敬的用户您好，感谢您选购惠普产品。抱歉未能给您带来满意的使用体验，产品保证原装正品，在出厂前经过严格测试，性能与质量均符合标准，请您放心使用。关于您反馈的情况建议您尝试更新或安装最新版本的声卡驱动程序，下载链接可以从惠普官方网站获取到。如果您在使用中需要我们的协助，您可以关注“惠普服务”后联系我们的售后工程师。如给您带来不便，敬请谅解。感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2024-05-20 15:32 回复
髙***峰
2024-05-18 22:11
心　　得：
珍爱生命 远离京东 否则会气到吐血 买东西请直接去产品品牌方的旗舰店 一定记得避开京东自营。切记切记。
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23.8英寸套机
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【镇店爆款】13代i5 16G 1TSSD
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6v732l9fdu3df2 ： 鲜花无语，却散发出芬芳。尊敬的用户您好，感谢您选购惠普产品。产品保证原装正品，在出厂前经过严格测试，性能与质量均符合标准，请您放心使用。如果您在使用中需要我们的协助，您可以关注“惠普服务”后联系我们的售后工程师。如给您带来不便，敬请谅解。感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2024-05-19 00:37 回复
大***7
2024-05-17 08:34
心　　得：
垃圾产品，买回来开不了机，显示器都不亮就没人管了吗？
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21.45英寸套机
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【办公推荐】i3 8G 512GSSD
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1
6v732l9fdu3df2 ： 尊敬的用户您好，感谢您选购惠普产品。抱歉未能给您带来满意的使用体验，关于您反馈的情况，建议您重新插拔显示器连接线，如有条件可尝试替换接口或连接线测试。如果您需要我们的协助，您可以关注“惠普服务”后联系我们的售后工程师。如给您带来不便，敬请谅解。感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2024-05-17 09:53 回复
放***V
注册会员
2024-05-16 18:40
心　　得：
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23.8英寸套机
版　　本：
【⭐大内存】13代i5 32G 1TBSSD
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6v732l9fdu3df2 ： 尊敬的用户您好，感谢您选购惠普产品。抱歉未能给您带来满意的使用体验，产品保证原装正品，在出厂前经过严格测试，性能与质量均符合标准，请您放心使用。关于您反馈的情况，建议您可以尝试硬重置测试，具体方法：请先将机器关机，然后拔掉电源，接着长按电源开关30秒钟，反复两次，待操作结束后将电源重新接好，再观察使用。另外店铺内同时有机器人客服和人工客服接线的，如果由机器人接线但无法解决您的问题，您可以发起人工客服需求即可。如果您在使用中需要我们的协助，您可以关注“惠普服务”后联系我们的售后工程师。感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2024-05-17 08:14 回复
z***a
2024-05-12 07:44
心　　得：
差
颜　　色：
23.8英寸套机
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【镇店爆款】13代i5 16G 1TSSD
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1
6v732l9fdu3df2 ： 尊敬的用户您好，感谢您选购惠普产品。产品保证原装正品，在出厂前经过严格测试，性能与质量均符合标准，请您放心使用。如果您在使用中需要我们的协助，您可以关注“惠普服务”后联系我们的售后工程师。如给您带来不便，敬请谅解。感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2024-05-12 08:13 回复
j***y
2024-05-10 12:58
心　　得：
这么大牌电脑居然缺线，还要自己去配，差评
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23.8英寸套机
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【镇店爆款】13代i5 16G 1TSSD
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1
6v732l9fdu3df2 ： 尊敬的用户您好，感谢您选购惠普产品。非常抱歉给您带来了不便，产品保证原装正品，在出厂前经过严格测试，性能与质量均符合标准，请您放心使用。关于您反馈的情况，这款商品是按包装清单发货的，您可以在商品页面的规格与包装中查看包装清单的信息。建议您可以将相关的订单信息和图片提供给京东专员，您可以打开京东APP-我的-客户服务，在此页面中选择您所需要的服务，也可以在其中查看您之前申请的服务进度。如给您带来不便，敬请谅解。感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2024-05-10 13:57 回复
j***舞
2024-04-15 22:23
心　　得：
太差了、送来的货外包装都是湿透了、换货还要等15天。 机子很慢、说保修五年、但实际上就是一年、真是**
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23.8英寸套机
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【镇店爆款】13代i5 16G 1TSSD
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6v732l9fdu3df2 ： 尊敬的用户您好，感谢您选购惠普产品。抱歉未能给您带来满意的购物体验，产品保证原装正品，产品在出厂前经过严格测试，请您放心使用。关于您反馈的情况，1.如果您在验收商品时遇到问题，建议您可以将相关的图片或视频提供给京东专员，您可以打开京东APP-我的-客户服务，在此页面中选择您所需要的服务，也可以在其中查看您之前申请的服务进度。2.建议您可以尝试在任务栏搜索框中搜索“控制面板”-“电源选项”-左侧“创建电源计划”设置一个高性能选项。3.尝试系统更新，然后再使用观察。4.使用windows窗口键加R，在对话框中输入msconfig，找到服务项标签，勾选“隐藏所有Microsoft服务”禁用不常用第三方服务项，确定后重启机器。5.请您参考商品页面的详情说明注册升级5年保修服务。如果您在使用中需要我们的协助，您可以关注“惠普服务”后联系我们的售后工程师。如给您带来不便，敬请谅解。感谢您对惠普的支持。
2024-04-16 09:17 回复
j***t
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2024-04-01 22:14
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21.45英寸套机
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【办公推荐】i3 8G 512GSSD
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6v732l9fdu3df2 ： 尊敬的用户您好，感谢您选购惠普产品。产品保证原装正品，在出厂前经过严格测试，性能与质量均符合标准，请您放心使用。如果您在使用中需要我们的协助，您可以关注“惠普服务”后联系我们的售后工程师。如给您带来不便，敬请谅解。感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2024-04-02 08:58 回复
j***z
2024-03-16 17:46
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21.45英寸套机
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【办公推荐】i3 8G 512GSSD
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6v732l9fdu3df2 ： 尊敬的用户您好，感谢您选购惠普产品。产品保证原装正品，在出厂前经过严格测试，性能与质量均符合标准，请您放心使用。如果您在使用中需要我们的协助，您可以关注“惠普服务”后联系我们的售后工程师。如给您带来不便，敬请谅解。感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2024-03-17 09:28 回复
k***7
2024-03-12 14:12
心　　得：
差差差，太垃圾太垃圾了，刚买第二天老出这个问题
晒　　单：
共1张图片 查看晒单>
颜　　色：
21.45英寸套机
版　　本：
【办公推荐】i3 8G 512GSSD
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6v732l9fdu3df2 ： 尊敬的用户您好，感谢您选购惠普产品。抱歉未能给您带来满意的使用体验，产品保证原装正品，在出厂前经过严格测试，性能与质量均符合标准，请您放心使用。关于您反馈的情况，建议您可以尝试：1.请安装惠普官方网站提供的最新版本的显卡驱动。2.尝试做一些简单的系统优化，使用windows窗口键加R，在对话框中输入msconfig，找到服务项标签，勾选“隐藏所有Microsoft服务”禁用不常用第三方服务项，确定后重启机器。3.卸载系统中安装的第三方的安全类软件。4.如需使用某些第三方应用程序，请从该软件的官方网站进行下载。5.建议您备份好数据后重启，按下开机键的瞬间连续点击F11进入恢复界面，选择疑难解答-重置此电脑，全程连接好电源耐心等待重置完成后开机再试一次。如果您在使用中需要我们的协助，您可以关注“惠普服务”后联系我们的售后工程师。如给您带来不便，敬请谅解。感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2024-03-12 14:30 回复
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