商品评价

93%
好评度
好评(93%)
中评(1%)
差评(6%)
您可对已购商品进行评价
发评价拿京豆
爱***啊
心  得:
新屏怎么有黑点,还不给换,必须三个点才能换,无语
颜  色:
31.5曲 2K 240Hz HDR
1
宏碁自营** 尊敬的宏碁用户您好,看到产品未能令您满意,对此我们感到十分抱歉!关于坏点问题是由于液晶屏结构特点所致,产品在生产的时候,对于无坏点的比例有一定的要求,还望您能理解。经了解您已经申请售后,宏碁有着优秀和专业的售后服务团队,我们会及时跟进后续处理,尽快为您解决问题。感谢您的耐心反馈,祝您生活愉快!
2024-01-30 18:18 回复
7***v
心  得:
有一个很明显的黑点,发现的晚了,不能换货了。
晒  单:
共1张图片 查看晒单>
颜  色:
27 快速液晶 2K 1500R 170Hz
1
宏碁自营** 尊敬的宏碁用户您好,看到产品未能令您满意,对此我们感到十分抱歉!关于坏点问题是由于液晶屏结构特点所致,产品在生产的时候,对于无坏点的比例有一定的要求,还望您能理解。同时此款机器采用HVA面板,最高分辨率可达2560*1440,刷新率可达170HZ,并支持显卡同步技术,可以有效的防止画面撕裂。无论是游戏还是日常使用都是非常合适的,还请多多体验。感谢您对宏碁的支持,祝您生活愉快!
2023-12-16 16:53 回复
m***n
心  得:
体验非常不好。显示器色差特别严重。 要吗留下。要么退。不联系购买
颜  色:
27 快速液晶 2K 1500R 170Hz
1
宏碁自营** 尊敬的宏碁用户您好,非常抱歉给您带来的困扰。关于色差问题,建议您可以在显示器OSD菜单中调节下色温和对比度,相信会有所改善的呢。同时此款机器采用IPS面板,最高分辨率可达2560*1440,刷新率可达170hz,并支持显卡同步技术,可以有效的防止画面撕裂。无论是游戏还是日常使用都是非常合适的,还请多多体验。后续如若遇到其它问题,也可通过宏碁官方电话4007001000和宏碁微信公众号联系工程师帮您跟进处理,我们会竭诚为您服务,感谢您的耐心反馈,祝您生活愉快!
2023-10-08 14:48 回复
j***k
心  得:
在京东购物那么多年最差的一次!! 因身体不适收货时未及时开箱,一开箱屏幕就是碎的,打给客服,客服反过来质问我为什么不第一时间开箱?开箱为什么不录开箱视频?难道现在顾客购物录开箱视频成为义务了?不录就默认是我自己损坏的? 观察了一下,显示器的做工很差,屏幕固定不牢固,边缘很脆,不难理解在运输时肯定容易损坏! 问题至今未解决,7天内都不予退也不给换,任何人都联系不上,就让等通知,还没有投诉渠道,简直是无礼傲慢到了极点!!有问题都不能退,还谈什么无理由退换?
晒  单:
共1张图片 查看晒单>
颜  色:
27曲 2K LG-IPS type-C
1
宏碁自营** 尊敬的客户您好,非常抱歉给您带来困扰!京东商城有着严谨而又完善的售后服务规范,如您在收货后发现产品存在问题,需要您在24小时内尽快与商城客服进行反馈,还请多多理解。经核实,目前商城专员已为您提供了解决方案,若仍有疑虑,您可再次联系商城专员沟通咨询,小伙伴都会竭诚为您服务的~感谢您的支持,祝您生活愉快~
2023-07-15 16:25 回复
纵***愁
心  得:
标题写着刷新率170结果没有送设置170hz的dp线!我从未体验到如此糟糕的购买体验
颜  色:
27 快速液晶 2K 1500R 170Hz
1
宏碁自营** 尊敬的宏碁用户您好,非常抱歉给您带来的困扰。因为不同的用户可能会有不同的使用需求,为了让客户能享受最优惠的价格,此款产品随箱带有HDMI线,还望您谅解。同时此款产品最高分辨率可达2560×1440,最高支持170hz,同时支持显卡同步技术,可以有效的防止画面撕裂。无论是游戏还是日常使用都是非常合适的,还请多多体验。想信一定不会辜负您的期望的。感谢您的耐心反馈,祝您生活愉快。
2023-07-06 12:04 回复
微***6
心  得:
这个显示器一般还好,但是有一个很大的bug指示灯不能关很刺眼,关机后显示器指示灯还一闪一闪的很不爽,每次关电脑要插线板才行,还有就是这个显示器写的165但是显示器带的原装线是HDMI的只支持144要自己买一个dp线才行
晒  单:
共3张图片 查看晒单>
颜  色:
新27曲 2K 165Hz HDR带音箱
1
宏碁自营** 尊敬的宏碁用户您好,看到产品未能令您满意,对此我们感到十分抱歉!根据您目前描述的情况,建议您可以在显示器开机状态下,长按电源键3秒钟关闭设备电源。而不同的用户可能会有不同的使用需求,为了让客户能享受最优惠的价格,此款产品随箱带有HDMI线,还望您谅解。您可以根据需要在商城自行购买DP线使用。后续如若遇到其它问题,可优先联系页面上的在线客服,或通过宏碁官方电话4007001000和宏碁微信公众号联系工程师帮您跟进处理,我们会竭诚为您服务。感谢您对宏碁的支持~
2023-04-18 09:45 回复
做***信
心  得:
主机已检测正常,显示器却时不时开机打不开,强烈要求更换新显示器!!差评!!!
晒  单:
共1张图片 查看晒单>
颜  色:
新27曲 2K 165Hz HDR带音箱
2
宏碁自营** 尊敬的宏碁用户您好,看到产品未能令您满意,对此我们感到十分抱歉!关于您目前描述的问题,建议您可以尝试更换连接线,更新显卡驱动看下,必要时可以重置显示器看下问题是否解决呢。经了解您已经申请售后,宏碁有着优秀和专业的售后服务团队,售后小伙伴会及时跟进后续处理,尽快为您解决问题。感谢您的耐心反馈,祝您生活愉快!
2023-03-16 14:09 回复
注册会员
心  得:
屏幕出现严重质量问题,申请售后店家推诿10多天都不给解决,最后以无货为由,拒不换货
颜  色:
27曲 240Hz 1500R 全高清
1
宏碁自营** 尊敬的宏碁用户您好,看到产品未能令您满意,对此我们感到十分抱歉!京东商城有着严谨而又完善的售后服务规范,会在第一时间为您处理问题。由于退换货会涉及物流等因素,确实会需要一定的时间,还望您谅解。后续如若遇到其它问题,可优先联系页面上的在线客服,或通过宏碁官方电话4007001000和宏碁微信公众号联系工程师帮您跟进处理,我们会竭诚为您服务。感谢您对宏碁的支持~
2023-02-11 09:31 回复
j***v
心  得:
2023年了 买165显示器还要自己买dp线不然只能60
颜  色:
新27曲 2K 165Hz HDR带音箱
1
宏碁自营** 尊敬的宏碁客户您好,非常抱歉给您带来的困扰。因为不同的用户可能会有不同的使用需求,为了让客户能享受最优惠的价格,此款产品随箱带有HDMI线,还望您谅解。您可以根据需要在商城自行购买DP线使用。同时此款产品分辨率可达2560*1440,并支持显卡同步技术,可以有效的防止画面撕裂。无论是游戏还是日常使用都是非常合适的,还请多多体验。后续如有其它问题,您可优先联系页面上的在线客服,或通过宏碁官方电话4007001000和宏碁微信公众号联系工程师帮您跟进处理,感谢您对宏碁的支持,祝您生活愉快~
2023-02-08 12:04 回复
O***2
心  得:
质量非常差!按照说明书安装,遵从指导抓起支架不触碰显示屏移动,结果支架断裂显示器掉落,还把自己砸了。因为你们产品的质量问题导致损坏,同时还对我人身造成伤害。目前正在跟售后扯皮,大家千万不要买!
晒  单:
共3张图片 查看晒单>
颜  色:
31.5曲 2K 1500R 165Hz
1
宏碁自营** 尊敬的宏碁用户您好,看到产品未能令您满意,对此我们感到十分抱歉!宏碁产品出厂前进行了全面检测,任何一个零部件都是经过了层层筛选审核才能进入生产线的,性能和质量都是相当可靠稳定的。由于根据您描述的情况,目前无法对您遇到的问题作出准确判断。您可以尽快联系页面上的在线客服,或通过宏碁官方电话4007001000和宏碁公众号联系工程师帮您跟进处理。经了解您已经申请售后,宏碁有着优秀和专业的售后服务团队,我们会及时跟进后续处理,尽快为您解决问题。感谢您的耐心反馈,祝您生活愉快!
2023-02-01 13:38 回复
j***f
心  得:
掉漆,里面的螺纹都是坏的根本没办法锁好螺丝,这么明显的使用痕迹这不是二手货?
晒  单:
共1张图片 查看晒单>
颜  色:
31.5曲 2K 1500R 165Hz
1
宏碁自营** 尊敬的宏碁用户您好,非常抱歉给您带来的困扰。京东商城是宏碁指定的授权经销商,其销售的产品均由厂家直接供货,是正品新机的哦。根据您提到的掉漆问题,不排除是京东物流导致,我们会积极反馈平台,协助优化快递服务,为您带来更好的购物体验。而您描述的螺丝安装问题,由于目前没有图片,无法准确判断。您可以尽快联系在线客服咨询。经了解您已经申请售后,宏碁有着优秀和专业的售后服务团队,我们会及时跟进后续处理,尽快为您解决问题。感谢您的耐心反馈,祝您生活愉快!
2023-01-20 14:22 回复
囧***钧
心  得:
差评,送来的货不对版,4号购买5号送到,当天就发现送错版本申请换货,晚上客服致电告知现在流程需要供应商确认,需要一两天时间,要求先上门取件,说供应商不确认可能导致再次发货无奈妥协。等了两天流程毫无反应只能自己找客服,结果告知店铺不负责,又去找京东客服,京东客服说他们自己就是供应商,他们来确认,结果弄来弄去还是他们内部流程,当时客服说加急帮我处理,结果下午把显示器拿回去后又说要3天送回广州,送回广州售后起码要到10号,这就是加急处理??然后再重新发货???所以以物流出名的京东在自己送错货马上反映的情况下要搞一个星期??不给差评都对不起我自己了。附上反应的图片,连货物自己送错都能搞那么久
颜  色:
新27曲 2K 165Hz HDR带音箱
1
宏碁自营** 尊敬的宏碁用户您好,看到产品未能令您满意,对此我们感到十分抱歉。经了解您的问题已妥善解决,我们也就放心了。同时此款机器最高分辨率可达2560*1440,刷新率可达165hz,并支持显卡同步技术,可以有效的防止画面撕裂。无论是游戏还是日常使用都是非常合适的,还请多多体验。后续如有其它问题,您可优先联系页面上的在线客服,或通过宏碁官方电话4007001000和宏碁微信公众号联系工程师帮您跟进处理,感谢您对宏碁的支持,祝您生活愉快~
2022-11-18 16:48 回复
u***i
心  得:
背后需要按装螺丝,至少你也送一个带吸力的螺丝刀吧,没有任何工具,如果你一不小心滑落了,那不好意思。自己送去维修站吧,这个后面是完全空心的,掉了必然就掉到显示器里面去再也拿不出来了
晒  单:
共1张图片 查看晒单>
颜  色:
31.5曲 165Hz 全高清
1
宏碁自营** 尊敬的宏碁用户您好,看到产品未能令您满意,对此我们感到十分抱歉!我们非常重视您的感受,会不断改进,优化产品使用体验。同时此款产品最高分辨率可达1920*1080,最高支持165hz,并支持Freesync同步技术,可以有效的防止画面撕裂。无论是游戏还是日常使用都是非常合适的,还请多多体验。后续如有其它问题,您可优先联系页面上的在线客服,或通过宏碁官方电话4007001000和宏碁微信公众号联系工程师帮您跟进处理,感谢您的支持,祝您生活愉快!
2022-11-10 14:54 回复
鱼***你
心  得:
差评,刷新率偏低,显示144赫兹,我也调试144赫兹,爱奇艺看弹幕,笔记本看得清楚,显示器看不清楚,我手机13pm拍的,人的肉眼补抓画面清晰度要比手机摄像头高,所以我看显示器弹幕是一帧一帧的跳,手机录像不会特别明显,望大家三思而后行
颜  色:
新27曲 2K 165Hz HDR带音箱
1
宏碁自营** 尊敬的宏碁用户您好,看到产品未能令您满意,对此我们感到十分抱歉!关于画面模糊问题,建议您可以尝试鼠标右键桌面空白处更改分辨率缩放比设置100%,必要时更新显卡驱动,或尝试更换连接线使用,相信会有所改善的。后续如有其它问题,您可优先联系页面上的在线客服,或通过宏碁官方电话4007001000和宏碁微信公众号联系工程师帮您跟进处理,感谢您对宏碁的支持,祝您生活愉快~
2022-10-19 16:33 回复
j***0
心  得:
此用户未及时填写评价内容
颜  色:
27曲 2K 1000R 240Hz1ms HDR升降
1
宏碁自营** 尊敬的宏碁用户您好,非常感谢您选择宏碁产品。看到您的评论不知您具体遇到了什么问题,我们非常着急。Acer为您提供完善的售后服务,如有需要,您可以拨打Acer服务电话(400-700-1000)与工程师沟通,相信会妥善为您解决的。同时此款产品分辨率可达2560*1440,最高刷新率可达240hz,并支持显卡同步技术,可以有效的防止画面撕裂。无论是游戏还是日常使用都是非常合适的,还请多多体验,想信一定不会辜负您的期望的。感谢您的支持,祝您生活愉快~
2022-10-05 13:37 回复
j***p
心  得:
此用户未及时填写评价内容
颜  色:
新27曲 2K 165Hz HDR带音箱
1
宏碁自营** 尊敬的宏碁用户您好,非常感谢您选择宏碁产品。看到您的评论不知您具体遇到了什么问题,我们非常着急。Acer为您提供完善的售后服务,如有需要,您可以拨打Acer服务电话(400-700-1000)与工程师沟通,相信会妥善为您解决的。同时此款产品分辨率可达2560*1440,最高刷新率可达165hz,同时支持显卡同步技术,可以有效的防止画面撕裂。无论是游戏还是日常使用都是非常合适的,还请多多体验,想信一定不会辜负您的期望的。感谢您的支持,祝您生活愉快~
2022-09-24 15:18 回复
j***i
心  得:
真****,螺丝短了给客服反馈让找工程师,工程师来一句没有办法???,还得自己买螺丝扭紧
颜  色:
31.5曲 2K 1500R 165Hz
1
宏碁自营** 尊敬的用户您好,很抱歉给您带来不好的体验。看到您的产品出现问题,我们也很着急。经了解您的问题已妥善解决,我们也就放心了。此款产品最高分辨率可达2560×1440,最高支持165hz,并支持Freesync同步技术,可以有效的防止画面撕裂。无论是游戏还是日常使用都是非常合适的,还请多多体验。针对服务问题,我们也非常重视,我们会加强对客服人员的培训,努力提升服务体验。后续如若遇到其它问题,可优先在聊天窗口发送转人工联系在线客服,或拨打宏碁官方电话4007001000联系工程师帮您跟进处理,我们会竭诚为您服务。感谢您对Acer的支持~
2022-08-04 16:42 回复
2***m
心  得:
其他特色: 1、链接笔记本不兼容(线材、笔记本电脑没有任何问题经过多次测试,新买的显示器也可以证明),HDMI用不了,最后用dp转typeC成功的 2、虽然成功了,但是莫名黑屏,非常不稳定,我不是试了一根线了,也不是试了一台电脑了
颜  色:
新27曲 2K 165Hz HDR带音箱
1
宏碁自营** 尊敬的宏碁用户您好,看到产品未能令您满意,对此我们感到十分抱歉!根据您目前所描述的不兼容和黑屏情况,建议您可先尝试设置信号源,按显示器任意按键,呼出菜单,选择Input进入,设置您所使用接口作为默认选项,并且将Auto Source自动检测信号源选择开启,必要时可以将显示器重置出厂设置,相信会有所改善的呢。同时此款产品最高分辨率可达2560*1440,最高支持165hz,同时支持显卡同步技术,可以有效的防止画面撕裂。无论是游戏还是日常使用都是非常合适的,还请多多体验。后续如有其他问题,您可也可通过宏碁官方电话4007001000和宏碁微信公众号联系工程师帮您跟进处理,我们会竭诚为您服务,感谢您对宏碁的支持!
2022-03-22 11:54 回复
j***l
心  得:
总共就一个屏两根线,电源线能发错……,除夕前一天好不容易等来就只能摆着
颜  色:
新27曲 2K 165Hz HDR带音箱
1
宏碁自营** 尊敬的宏碁用户您好,非常抱歉给您带来困扰。您反馈的问题我们非常重视。建议您在包装中仔细查找一下,如果没有找到合适的电源适配器,请您及时联系在线客服反馈,由此给您带来的不便,还望您多多包涵。经了解,您已经申请售后,宏碁有着优秀和专业的售后服务团队,我们会及时跟进后续处理,尽快为您解决问题。感谢您对宏碁的支持,祝春节愉快,虎年好运!
2022-01-31 11:54 回复
郭***q
心  得:
垃圾 战斗机 双十一买的双十二坏了 现在只能修 总共没有用过十次 无比郁闷郁闷郁闷
晒  单:
共3张图片 查看晒单>
颜  色:
27曲 1500R 165Hz 1ms
2
宏碁自营** 尊敬的宏碁用户您好,看到产品未能令您满意,对此我们感到十分抱歉!根据您目前提供的图片,建议您可先尝试更换连接线,重新安装您设备的显卡驱动,必要时可以尝试重置显示器设置,相信会有所改善的。经了解您已经申请售后,宏碁有着优秀和专业的售后服务团队,我们会及时跟进后续处理,尽快为您解决问题。感谢您的耐心反馈,祝您生活愉快。
2021-12-17 14:58 回复
j***a
心  得:
售后人工不行,买来不能开165hz,开始说可能是显卡的问题,然后我把我的hd7870换了,买了个1063,然后还是不行,又叫技术人员给我打电话,还是不行,然后说给我个50e卡自己买个线,等了11天都不到,说帮我催一下,又过了一两天还是不行,不行说什么了,我买来那么久都没用过165hz刷新率,我买这个东西就是想用165hz的,然后给我个hdmi1.4的线,为什么我买165hz的屏不给我个相应的线呢,我真是无语了,等到现在退也不能退,搞了这么久搞人心态,解决问题真的是慢
颜  色:
27曲 1500R 165Hz 1ms
2
宏碁自营** 尊敬的宏碁用户您好,非常抱歉给您带来的困扰。达到165HZ是需要使用HDMI2.0或者DP接口的,并且需要显卡支持。当满足以上条件时,可以在显卡控制面板中选择PC选项调整分辨率,相信会所有改善的。而关于反馈客服问题,我们会加强培训,不断改进,提升改善我们的服务体验。同时您的赠品已安排发出,还请您耐心等待。后续如若遇到其它问题,也可通过宏碁官方电话4007001000和宏碁微信公众号联系工程师帮您跟进处理,我们会竭诚为您服务,感谢您对宏碁的支持~
2021-12-01 17:06 回复
波***丶
心  得:
到底是不是165hz我也不知道 反正标着165hz因为给的配线只能到达144 跟客服反映半天 最后非得让我给个好评晒图为要求 然后才能给我一个什么券让我自己去买线 我就不明白165的机子非得给我个到不了165的线 套路太深 没那么多闲工夫弄
颜  色:
新27曲 2K 165Hz HDR带音箱
2
宏碁自营** 尊敬的宏碁客户您好,非常抱歉给您带来的困扰。因为不同的用户可能会有不同的使用需求,为了让客户能享受最优惠的价格,此款产品随箱带有HDMI线,还望您谅解。您可以根据需求在商城自行购买DP线使用。同时此款产品分辨率可达2560*1440,最高刷新率可达165hz,同时支持显卡同步技术,可以有效的防止画面撕裂。无论是游戏还是日常使用都是非常合适的,还请多多体验。后续如有其它问题,您可优先联系页面上的在线客服,或通过宏碁官方电话4007001000和宏碁微信公众号联系工程师帮您跟进处理,感谢您对宏碁的支持,祝您生活愉快~
2021-10-31 10:51 回复
h***0
心  得:
8月26日签收,9月6日突然花屏。联系客服,客服说可以换货。快递员取货前电话联系我们,说需要提供合适的包装,否则不予接收。再次联系客服,客服要求我们自己提供合适的包装盒,否则没办法处理。我不知道你们哪一条售后规定说了15日内换货需要客户自行提供“合适的”包装?这个“合适”由谁鉴定?我自己花钱买个包装盒先不说,如果寄过去你们说是因为我自行提供的包装盒有问题,导致的人为损坏,我找谁去?这种把责任推卸到客户头上的做法,你们很熟练嘛。对了,寄过去还需要7到15天检测是不是人为损坏,你们的服务真棒!客服还提供所谓别的解决途径:我们自己去线下找宏碁官方店检修,那请问你们这客服是来吃干饭的吗?这年头么好干的工作不容易找了。谈到最后就是没有别的办法,还舔着脸问我有什么能帮我的?谢谢你!你帮我重新认识了京东商城!
晒  单:
共2张图片 查看晒单>
颜  色:
27曲 2K 1000R 240Hz1ms HDR升降
4
宏碁自营** 尊敬的宏碁用户您好,非常抱歉给您带来的困扰!根据京东物流规定,为防止物流中造成损坏,涉及退换货的确是需要您提供原包装箱的,如您目前已无原包装箱,也可以在快递上门取件的时候,自行准备合适的包装箱,快递小哥也会帮您做检查的呢。另外由于换货会涉及物流等因素,确实会需要一定的时间,还望您谅解。经了解您已经申请售后,宏碁有着优秀和专业的售后服务团队,售后小伙伴也会帮您跟进催促,尽快为您解决问题。感谢您的耐心反馈,祝您生活愉快。
2021-09-07 17:34 回复
铜牌会员
心  得:
买的2K240hz的给我发170hz,找售后还半天没人
晒  单:
共1张图片 查看晒单>
颜  色:
27曲 2K 1000R 240Hz1ms HDR升降
1
宏碁自营** 尊敬的宏碁用户您好,非常抱歉给您带来的困扰。目前不排除物流发错原因导致,经核实之前售后客服小伙伴尝试与您联系,但电话未联系上,宏碁有着优秀和专业的售后服务团队,会及时为您跟进后续处理,尽快为您解决问题。后续如有其它问题,您可通过宏碁官方电话4007001000和宏碁微信公众号联系工程师帮您跟进处理,我们会竭诚为您服务,感谢您对宏碁的支持!
2021-08-13 11:29 回复
j***7
心  得:
快递我空气了,京东说已经送达,客户说在站点,我现在没有钱,也没看见我买的东西,我不知道你们是不给钱也不准备给我东西了对吗?
颜  色:
31.5曲 165Hz 全高清
1
宏碁自营** 尊敬的宏碁用户您好,很抱歉京东物流服务未能给您满意,此情况我们已经反馈京东平台进行改进。经了解您已经申请售后,acer有着优秀和专业的售后服务团队,我们会及时跟进后续处理,尽快为您解决问题。感谢您的耐心反馈,祝您生活愉快。
2021-08-01 17:09 回复
空***丨
心  得:
网上买东西最糟糕的一次体验,没有之一。屏幕质量有严重问题,购买后第19天屏幕出现蓝竖线,商家和jd各种以超过15天换货需要找对方沟通为借口互相踢皮球,同样一起买的东西,质量有问题~上都可以直接和卖家沟通换货,怎么就你jd不行呢才买的东西就要返厂大修,还要1个月,严重影响我的学习和工作只会说对不起我这一个月的损失谁来负责消费者权益保护法在你们这就是个笑话。以前觉得jd自营商品质量和售后有保障,宁愿多出点钱现在看来只能呵呵再见jd
晒  单:
共1张图片 查看晒单>
颜  色:
31.5曲 165Hz 全高清
1
宏碁自营** 尊敬的宏碁用户您好,看到产品未能令您满意,对此我们感到十分抱歉。关于您屏幕出现线条问题,建议您可以单开显示器看下是否有此情况。如果单开没有此情况,建议您可以尝试更换连接线,重置显示器,相信会有所改善的。经了解您已经申请售后,acer有着优秀和专业的售后服务团队,我们会及时跟进后续处理,尽快为您解决问题。感谢您的耐心反馈,祝您生活愉快。
2021-07-31 17:07 回复
j***7
心  得:
此用户未及时填写评价内容
颜  色:
31.5曲 165Hz 全高清
1
宏碁自营** 尊敬的客户客户您好,非常抱歉给您带来困扰!京东商城有着严谨而又完善的售后服务规范,如您在收货后发现产品存在问题,需要您在24小时内尽快与商城客服进行反馈,还请多多理解。经了解您已经申请售后,Acer有着优秀和专业的售后服务团队,我们会及时跟进后续处理,尽快为您解决问题。后续如若遇到其它问题,也可优先联系页面上的在线客服,或通过宏碁官方电话4007001000和宏碁微信公众号联系工程师帮您跟进处理,我们会竭诚为您服务。感谢您对Acer的支持~
2021-07-28 19:38 回复
流***0
心  得:
质量超级差,一个星期屏幕就出现绿条,发回换了又坏还是出现绿条
晒  单:
共4张图片 查看晒单>
颜  色:
新27曲 2K 165Hz HDR带音箱
1
宏碁自营** 尊敬的宏碁用户您好,非常抱歉给您带来的困扰。关于您屏幕出现绿条问题,建议您可以单开显示器看下是否有此情况。如果单开没有此情况,建议您可以尝试更换连接线,相信会有所改善的。后续如有其他问题,您也可以联系在线客服或致电400-700-1000热线作进一步咨询,感谢您对宏碁的支持,祝您生活愉快!
2021-07-08 14:55 回复
流***0
心  得:
问题平常多,屏幕出现绿条,换了一个又是同样问题,谁买谁后悔。
晒  单:
共3张图片 查看晒单>
颜  色:
新27曲 2K 165Hz HDR带音箱
1
宏碁自营** 尊敬的宏碁用户您好,非常抱歉给您带来的困扰。关于您屏幕出现绿条问题,建议您可以单开显示器看下是否有此情况。如果单开没有此情况,建议您可以尝试更换连接线,相信会有所改善的。后续如有其他问题,您也可以联系在线客服或致电400-700-1000热线作进一步咨询,感谢您对宏碁的支持,祝您生活愉快!
2021-07-05 16:38 回复
b***t
心  得:
买了不到一个月就出现坏点,我寻思宏碁的显示器应该也还可以呀,怎么就这么拉了呢
晒  单:
共4张图片 查看晒单>
颜  色:
27曲 2K 1000R 240Hz1ms HDR升降
6
宏碁自营** 尊敬的宏碁用户您好,非常抱歉给您带来的困扰,看到产品未能令您满意,对此我们感到十分抱歉,关于坏点问题,显示器亮暗点是生产的技术限制,并非是硬件故障的哦,您可以正常使用的。同时此款产品采用了曲面屏设计,最高分辨率可达2560×1440,最高支持240hz,同时支持Freesync同步技术,可以有效的防止画面撕裂。无论是游戏还是日常使用都是非常合适的,还请多多体验。后续如有其他问题,可随时与我们取得联系或者拨打400-700-1000与工程师沟通,感谢您对宏碁的支持,祝您生活愉快!
2021-06-30 11:06 回复
正在加载中,请稍候...
正在加载中,请稍候...
正在加载中,请稍候...
正在加载中,请稍候...

商品信息

品类齐全,轻松购物 多仓直发,极速配送 正品行货,精致服务 天天低价,畅选无忧
购物指南
购物流程
会员介绍
生活旅行/团购
常见问题
大家电
联系客服
配送方式
上门自提
211限时达
配送服务查询
配送费收取标准
海外配送
支付方式
货到付款
在线支付
分期付款
邮局汇款
公司转账
售后服务
售后政策
价格保护
退款说明
返修/退换货
取消订单
特色服务
夺宝岛
DIY装机
延保服务
京东E卡
京东通信
京东JD+