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商品评价

97%
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5***k
2023-10-15 18:32
心　　得：
开关关了以后，小爱同学和米家都打不开了，有个鸟用
颜　　色：
【24W】8-15㎡卧室吸顶灯
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1
qt5y3ft625wbb9 ： 您好，非常抱歉给您带来不好的体验了。米家卧室吸顶灯恢复出厂设置操作方法如下：使用物理开关连续开关灯 7 次（每次开 2 秒,关 2 秒），吸顶灯出现呼吸状态即重置成功。注意：当吸顶灯在新的网络环境使用时，需恢复出厂设置，再重新进行网络连接。产品使用中有任何疑问您都可以联系客服协助处理，竭诚为您服务。
2023-10-15 19:40 回复
v***l
2023-10-10 01:56
心　　得：
用开关只能打开默认黄光模式，而且不能更改。
颜　　色：
【45W】15-25㎡卧室吸顶灯
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1
qt5y3ft625wbb9 ： 您好，很抱歉给您带来不便，我们非常重视您的反馈，后续存在不足之处我们也会努力加强改善，不断听取建议，为我们的用户带来更为优质的产品，还请您多多关注我们。有任何问题随时联系旗舰店客服为您处理，我们一定竭诚为您服务，解决您遇到的问题。
2023-10-10 12:27 回复
u***4
注册会员
2023-10-06 20:51
心　　得：
这个太坑了，套餐价格居然比一个个单买还贵，套餐价三室两厅B套餐2445，如果按照一个个卧室客厅单买总计才2285！！！大家购买要注意‼️
颜　　色：
【95W】25-40㎡客厅灯
回复(1)
1
qt5y3ft625wbb9 ： 您好，抱歉给您带来不好的体验了，咱们店铺的产品由京东商城为您提供发货、物流、经营等服务。关于您反馈的问题，建议您联系京东客服进行详细咨询，以便针对您的实际情况为您答疑解惑。产品使用中有其他问题您可以联系咱们店铺客服处理。
2023-10-07 09:15 回复
u***4
注册会员
2023-10-06 20:51
心　　得：
此用户未填写评价内容
颜　　色：
【24W】8-15㎡卧室吸顶灯
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1
qt5y3ft625wbb9 ： 您好，不知是什么原因没能让您满意，我们非常重视您的反馈，如果收到产品使用中有什么疑问，可及时与小米旗舰店客服联系，我们将竭尽全力为您解决。
2023-10-07 08:32 回复
b***8
2023-10-05 16:58
心　　得：
京东的安装服务非常不靠谱。没人来装最后自己装了。春节期间买的抽油烟机也是没人来装最后退货的。
颜　　色：
【45W】15-25㎡卧室吸顶灯
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1
qt5y3ft625wbb9 ： 您好，很抱歉没有给您带来满意的安装体验。您反馈的问题我们非常重视，我们会加强对安装师傅的培训、管理与追责，同时也会积极主动地反馈问题并要求改善，努力争取给您带来更方便、更快捷、更优质的服务。如有任何疑问，您可以访问小米旗舰店在线客服详细咨询，我们将竭诚为您服务。
2023-10-05 18:50 回复
w***r
2023-10-04 08:45
心　　得：
因为小米家电的生态，直接就没有仔细看选购了，安装物流都没毛病，但是装上之后，这个工业设计感非常让人吃惊，灯的厚度非常大，灯罩上部的空间非常多，很容易落灰，开灯后阴影也非常明显，卡扣异常突出，灯罩的颜色和顶部颜色差异极大，非常不符合小米的简约风格，无奈装上去只能忍着用了，可能还得考虑买一个黑色金属边扣一下显得都会好看一些。
晒　　单：
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颜　　色：
【95W】25-40㎡客厅灯
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1
qt5y3ft625wbb9 ： 您好，非常抱歉未能给您带来满意的体验。我们的产品总是力求可以满足更多小伙伴的需求，可能在部分产品上不能让所有的小伙伴们都满意，在这里表示很抱歉。在今后的产品中，我们一定多多倾听小伙伴们的心声，做出更多人都满意的产品。产品后期使用中如有疑问，您可以访问小米旗舰店客服详细咨询，竭诚为您服务。
2023-10-04 09:14 回复
j***M
2023-09-10 08:23
心　　得：
小米的老用户了，许多小家电都是买的小米的，以后得考虑一下了！问客服安装4个灯多少安装费，给我发个图片，然后说我看不见吗！不会自己算吗！我长眼了，也会自己算，我就是不知道1个大灯3个小灯是交套餐的钱160元还是分开算，您看不见吗？我就想问一下回答问题的是人吗？还是机器人？一次糟糕的京东购物体验！
颜　　色：
【95W】25-40㎡客厅灯
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1
qt5y3ft625wbb9 ： 您好，很抱歉给您带来不好的体验了。您的反馈我们非常重视，后续我们也会加强客服培训，不断的完善和提升服务水平，争取给您带来更好的服务体验。有任何需要您都可以联系小米旗舰店客服，我们一定竭诚为您服务，解决您遇到的问题。
2023-09-10 09:29 回复
夏***朝
2023-07-09 11:40
心　　得：
很差，特别是客服
颜　　色：
【24W】8-15㎡卧室吸顶灯
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qt5y3ft625wbb9 ： 您好，非常抱歉未能给您带来满意的服务体验，我们非常重视您反馈的问题，并且立刻安排核查具体情况。后续我们也会加强客服培训，不断的完善和提升服务水平，争取给您带来更好的服务体验。有任何需要您都可以联系小米旗舰店客服，我们一定竭诚为您服务，解决您遇到的问题。
2023-07-09 13:21 回复
c***0
2023-06-29 17:44
心　　得：
默认色温是暖色，还不能自己改默认色温，每次打开都是暖光
颜　　色：
【45W】15-25㎡卧室吸顶灯
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1
qt5y3ft625wbb9 ： 您好，很抱歉给您带来不便，我们非常重视您的反馈，后续存在不足之处我们也会努力加强改善，不断听取每一位用户的建议，为我们的用户带来更为优质的产品，还请您多多关注我们。有任何问题随时联系旗舰店客服为您处理，我们一定竭诚为您服务，解决您遇到的问题。
2023-06-29 18:51 回复
j***8
2023-06-26 19:02
心　　得：
客服挺吊
颜　　色：
【45W】15-25㎡卧室吸顶灯
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1
qt5y3ft625wbb9 ： 您好，我们非常重视您的评价与反馈，烦请您能够详细描述具体问题或者直接联系咱们店铺在线客服，以便我们根据您的实际情况为您提供针对性的解答和帮助，给您更好的体验。
2023-06-26 19:10 回复
b***w
2023-06-09 15:06
心　　得：
安装体验极差，发誓以后不会再买！
颜　　色：
【45W】15-25㎡卧室吸顶灯
回复(1)
1
qt5y3ft625wbb9 ： 您好，您的评价我们十分重视，但由于您提供的信息较少，不清楚您遇到了什么情况。如果有任何疑问和需要，您都可以直接联系在线客服，以便我们针对您的实际情况给您提供贴心、细心、耐心的解答。
2023-06-09 15:23 回复
b***w
2023-06-09 15:06
心　　得：
安装服务差到爆，工单派出有延误直接置之不理，家里拆灯黑灯瞎火两天，后续多次催促才有结果，服务体验差，不推荐！安装师傅也不懂使用方式，叫他教一下家里老人也不会，本来是为了方便家人，现在服务体验还不如当地普通灯具服务
颜　　色：
【95W】25-40㎡客厅灯
回复(1)
1
qt5y3ft625wbb9 ： 您好，很抱歉没有给您带来满意的安装体验，让您久等了。您反馈的问题我们非常重视，我们会加强对安装师傅的培训、管理与追责，同时也会积极主动地反馈问题并要求改善，努力争取给您带来更方便、更快捷、更优质的服务。如有任何疑问，您可以访问小米旗舰店在线客服详细咨询，我们将竭诚为您服务。
2023-06-09 15:21 回复
K***a
2023-06-06 14:20
心　　得：
做工是好的 就是每次打开开关 ，灯的亮度随机 。
颜　　色：
【45W】15-25㎡卧室吸顶灯
回复(1)
1
qt5y3ft625wbb9 ： 您好，非常抱歉没有达到您预期的效果，我们很重视您的反馈，以后也会不断改进和完善，给大家带来更满意的产品。后续有任何需要您都可以联系小米旗舰店客服，我们一定竭诚为您服务，解决您遇到的问题。
2023-06-06 15:38 回复
生***4
2023-06-03 17:11
心　　得：
这个灯如果墙上开关开关，就会自动跳到下个颜色，一点都不方便，没有保留上一次操作的颜色，闹心
颜　　色：
【45W】15-25㎡卧室吸顶灯
回复(2)
2
qt5y3ft625wbb9 ： 您好，非常抱歉未能给您带来满意的体验。我们的产品总是力求可以满足更多小伙伴的需求，得到更多小伙伴的赞许，可能在部分产品上不能让所有的小伙伴们都满意，在这里表示很抱歉。在今后的产品中，我们一定多多倾听小伙伴们的心声，做出更多人都满意的产品。产品后期使用中如有疑问，您可以访问小米旗舰店客服详细咨询，竭诚为您服务。
2023-06-03 17:25 回复
j***铭
2023-05-27 14:00
心　　得：
产品是可以，服务是真不行。慎选小米付费原装服务。先后经历了： 1、安装未按约定时间到达； 2、安装电话打不通； 3、小米商城咨询，在线排队时间非常长； 4、打孔打歪了，二次上门重装，圆灯边缘墙顶漆还掉了； 5、还要听师傅抱怨他装灯不赚钱。 总之原装服务(至少灯具这块)非常不专业！非常不专业！感觉并不是严格认证的样子，慎重考虑！
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颜　　色：
【45W】15-25㎡卧室吸顶灯
回复(1)
1
qt5y3ft625wbb9 ： 您好，很抱歉没有给您带来满意的安装体验。您反馈的问题我们非常重视，我们会加强对安装师傅的培训、管理与追责，同时也会积极主动的和相关部门反馈问题并要求改善，努力争取给您带来更方便、更快捷、更优质的服务。如有任何疑问，您可以访问小米旗舰店在线客服详细咨询，我们将竭诚为您服务。
2023-05-27 14:10 回复
j***铭
2023-05-27 13:57
心　　得：
产品是可以，服务是真不行。慎选小米付费原装服务。先后经历了： 1、安装未按约定时间到达； 2、安装电话打不通； 3、小米商城咨询，在线排队时间非常长； 4、打孔打歪了，二次上门重装； 5、还要听师傅抱怨他装灯不赚钱。 总之原装服务(至少灯具这块)非常不专业！非常不专业！感觉并不是严格认证的样子，慎重考虑！
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颜　　色：
【95W】25-40㎡客厅灯
回复(1)
1
qt5y3ft625wbb9 ： 您好，很抱歉没有给您带来满意的安装体验。您反馈的问题我们非常重视，我们会加强对安装师傅的培训、管理与追责，同时也会积极主动地反馈问题并要求改善，努力争取给您带来更方便、更快捷、更优质的服务。如有任何疑问，您可以访问小米旗舰店在线客服详细咨询，我们将竭诚为您服务。
2023-05-27 15:20 回复
w***9
2023-05-26 23:05
心　　得：
一般般，后期在看看质量怎么样吧
颜　　色：
【45W】15-25㎡卧室吸顶灯
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1
qt5y3ft625wbb9 ： 您好，感谢您对咱们产品的支持，有其他问题可以联系客服协助为您处理，我们一定竭诚为您服务，解决您遇到的问题。
2023-05-27 13:34 回复
2***2
2023-05-07 00:41
心　　得：
晚上灯关了还会有微微亮度，很影响睡觉
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颜　　色：
【45W】15-25㎡卧室吸顶灯
回复(2)
2
qt5y3ft625wbb9 ： 您好，给您带来不好的体验在这里向您表示诚挚的歉意。建议您检查灯具开关是否正确连接电源，一般是灯具开关线接在了零线上面，开关无法控制火线，导致我们的开关无论在什么状态下都处于通电的情况。您可以打开配电箱找到照明空开（为了安全先把照明的空开拉下来断电）然后把照明空开下面的火线跟左右对调一下位置。产品后期使用中如有疑问，您可以联系小米旗舰店客服详细咨询，竭诚为您服务。
2023-05-07 13:17 回复
j***源
2023-04-11 19:02
心　　得：
又得搬大件了
晒　　单：
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颜　　色：
【95W】25-40㎡客厅灯
回复(1)
1
qt5y3ft625wbb9 ： 您好，您的评价我们十分重视，但由于您提供的信息较少，不清楚您遇到了什么情况。如果有任何疑问和需要，您都可以直接联系在线客服，以便我们针对您的实际情况给您提供贴心、细心、耐心的解答。
2023-04-11 19:43 回复
j***1
2023-03-27 19:54
心　　得：
不能设置单一光。每次开关灯好几次。一会白一会黄一会又不亮。有些麻烦
颜　　色：
【8-15㎡】24W卧室吸顶灯
回复(1)
1
qt5y3ft625wbb9 ： 您好，很抱歉给您带来不好的体验了。对于您反馈的问题建议您按照如下方法尝试：如用户反馈吸顶灯可正常点亮，但灯光出现闪烁情况，请引导用户进行以下排查：1、请检查接入电源电压是否正确、稳定；2、断电重启，更换时间段尝试；3、如吸顶灯一直闪烁，可进行售后处理。若后续产品依旧出现此问题，您可以联系小米旗舰店客服详细咨询，竭诚为您服务。
2023-03-27 20:11 回复
鱼***y
2023-01-31 11:37
心　　得：
上当了，和官网不一样…没有遥控器…
颜　　色：
【25-40㎡】95W客厅灯
回复(1)
1
qt5y3ft625wbb9 ： 您好，抱歉给您带来不好的购物体验了。遥控器为非标配，需自行购买。产品后期使用中如有疑问，您可以联系小米旗舰店客服详细咨询，竭诚为您服务。
2023-01-31 15:26 回复
l***j
2023-01-24 23:18
心　　得：
米家app要连上这个吸顶灯真是设计的太麻烦了，简直没办法验证。小米怎么会做出这么愚蠢的连接方式。还不如给我配置一个遥控器。买了小米版本还贵了那么多
颜　　色：
【8-15㎡】24W卧室吸顶灯
回复(1)
1
qt5y3ft625wbb9 ： 您好，很抱歉给您带来不好的使用体验了。米家卧室吸顶灯是可以接入米家APP的，建议在手机下载米家APP（安卓、iOS端均可），打开手机WiFi、蓝牙。打开米家APP->点击右上角“+”->进入自动搜索，找到米家卧室吸顶灯后进行点击选择->进行配置 WiFi->等待连接即可。产品使用中有任何疑问您都可以联系客服协助处理，竭诚为您服务。
2023-01-25 10:48 回复
p***t
2023-01-15 19:31
心　　得：
对jd服务很失望
颜　　色：
【25-40㎡】95W客厅灯
回复(1)
1
qt5y3ft625wbb9 ： 您好，非常抱歉未能给您带来满意的服务体验，我们非常重视您反馈的客服问题，并且立刻安排核查具体情况。后续我们也会加强客服培训，不断的完善和提升服务水平，争取给您带来更好的服务体验。有任何需要您都可以联系小米旗舰店客服，我们一定竭诚为您服务，解决您遇到的问题。
2023-01-16 11:19 回复
0***r
2023-01-09 17:07
心　　得：
没有音箱，用手机也没配好，只能当3百块的灯用
颜　　色：
【25-40㎡】95W客厅灯
回复(1)
1
qt5y3ft625wbb9 ： 您好，非常抱歉给您带来不好的购物体验了。连接的过程需要手机、吸顶灯、路由器和云端服务器进行数据交互。过程比较复杂，容易产生超时现象，导致连接超时的原因有多种可能，目前可能的情况主要有：1、吸顶灯使用的网络环境，如设备周围网络环境较差也会导致连接超时，检查用网环境。（该吸顶灯仅支持连接2.4GWiFi 网络，连接2.4G网络，不要连接5G网络。）2、请将吸顶灯断电重启、再次重置吸顶灯尝试；3、更换手机、重启蓝牙尝试；4、使用手机建立热点尝试，检查吸顶灯是否能够连接手机建立热点，如连接热点正常，则说明是家中网络故障。连接网络出现超时，建议多尝试几次。关于您反馈的其他疑问，您可以联系小米旗舰店客服协助处理，竭诚为您服务。
2023-01-09 17:30 回复
启***空
2022-12-09 16:47
心　　得：
给中评的原因是因为里边的打孔定位纸板，纸板的尺寸比灯的尺寸大，导致用纸板覆盖的区域跟灯实际覆盖的区域有差别，之前打的两个固定孔覆盖不上，希望能把定位纸板做成跟灯的实际尺寸一样。
颜　　色：
【25-40㎡】95W客厅灯
回复(1)
1
qt5y3ft625wbb9 ： 您好，非常抱歉本产品的做工没有达到您预期的效果，我们很重视您的反馈，以后也会不断改进和完善，给大家带来更满意的产品。产品使用中有任何疑问您都可以联系小米旗舰店客服协助处理，竭诚为您服务。
2022-12-10 11:47 回复
x***7
2022-11-21 18:43
心　　得：
快递花了9天时间，超级慢。宣传超薄2.6CM灯体，其实包含铁架有10CM 以上。安装定位板上的86插座孔，不是实际接线的位置，好坑！
颜　　色：
【25-40㎡】95W客厅灯
回复(1)
1
qt5y3ft625wbb9 ： 您好~ 给您带来的不便咱们深表歉意。物流和配送服务没能让您满意是我们的不足，后续我们会不断加强管理，加强各部门沟通，提高服务水平和工作效率，不断优化流程，完善服务体系，争取给广大米粉们带来更好的使用体验。可能在部分产品上不能让所有的小伙伴们都满意，在这里表示很抱歉。您的宝贵意见我们已经了解到了，今后我们定会力争做到最好。后续使用中有任何需要帮助的，可以随时联系我们小米旗舰店客服。
2022-11-22 12:12 回复
u***m
2022-11-19 00:08
心　　得：
一般般，普普通通的一个吸顶灯
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颜　　色：
【8-15㎡】24W卧室吸顶灯
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1
qt5y3ft625wbb9 ： 您好，十分抱歉没能让您满意。米家卧室吸顶灯具有两种使用模式，分为日光模式和月光模式。可供用户选择；内置蓝牙网关，家中联动更方便：内置蓝牙网关，可远程查看家中蓝牙设备状态，还可与家中蓝牙设备联动，比如联动小米米家智能门锁，开门自动亮灯；可接入米家 APP，可被小爱语音控制：通过小爱音箱的语音控制，是智能生活更加便捷；智能联动，入睡自动熄灯：通过米家 APP，将吸顶灯与用户的小米手环绑定，吸顶灯会根据用户的睡眠状态来判断是否关闭灯光。用户免去了睡后再醒来关灯的烦恼，十分贴心；防尘密封设计：吸顶灯经过潜心设计多层工序紧密贴合，IP50 级防尘，帮助用户解决灯罩内飞虫和灰尘积聚问题，不需要用户再为灰尘、飞虫烦恼。如果产品使用过程中遇到问题，您可以联系小米旗舰店客服协助处理，我们将竭诚为您服务。
2022-11-19 12:33 回复
王***港
2022-11-17 10:17
心　　得：
外观款式：普普通通吧，没有什么特别的地方 灯光效果：连接设备以后可以调整灯光模式 操作控制：太差，7次开关重置的步骤，太不准确，不能识别出来重置，连接以后操作还可以了 材质工艺：一般，没啥特殊的 必须要说一下，就是这个设备的重置操作步骤，简直太难用了应该去优化这个商品搞一个实体的充值按钮或者有其他的充值方法，而不是七次的开关间隔2秒，简直太无脑，不是两秒还不好使，安装没有提供里面的小螺丝刀，一般家庭不会准备这样小的螺丝刀 这次物流也是相当的慢了，疫情有点原因吧，但是这次是最慢的一次……
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颜　　色：
【8-15㎡】24W卧室吸顶灯
回复(1)
1
qt5y3ft625wbb9 ： 您好，抱歉给您带来不便了。米家卧室吸顶灯恢复出厂设置操作方法如下：使用物理开关连续开关灯 7 次（每次开 2 秒,关 2 秒），吸顶灯出现呼吸状态即重置成功。 我们的产品总是致力于满足用户的需求，但可能在部分的设计上未能让所有用户都满意，对于您的意见与建议，我们也会记录反馈，今后我们定会力争做到最好。产品后期使用中如有疑问，您可以联系小米旗舰店客服详细咨询，竭诚为您服务。
2022-11-17 14:55 回复
j***h
2022-11-12 12:41
心　　得：
快递包装完整、送货快。但京东人工客服不专业，价保程序烦琐，不及时
晒　　单：
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颜　　色：
【25-40㎡】95W客厅灯
回复(1)
1
qt5y3ft625wbb9 ： 您好，非常抱歉未能给您带来满意的体验，我们珍惜每一位顾客的选择和信赖，一直都希望可以做到更好，我们也会不断地完善改进，提升服务水平，争取给您带来更好的体验。产品使用中有任何问题您都可以联系客服协助处理。我们一定竭诚为您服务。
2022-11-12 13:03 回复
9***0
2022-11-10 15:30
心　　得：
700块买个破灯，心情极差。真#。找小米客服还推皮球去找京东客服。冲着京东大平台，小米大商家买的，最后这副样子。
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颜　　色：
【25-40㎡】95W客厅灯
回复(1)
1
qt5y3ft625wbb9 ： 您好，非常抱歉给您带来不好的购物体验了。建议您在签收后注意验货哦，如果您收到的商品存在任何外观问题烦请您及时拍照并与京东客服联系呢，给您带来的不便，向您表示诚挚的歉意。
2022-11-10 16:47 回复
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