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郭***仔
2024-02-22 00:07
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f***9
2023-09-02 17:35
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- 这次购买海尔冰箱不愉悦！当天还在~做活动，没想到下单后，页面就说安徽缺货。显然，这是当时安徽最后一台冰箱，极有可能是别人的退货或者是返修机。果然，冰箱送到家里，制冷非常差。我因为考虑到厂家来回运输，产生了成本，所以选择了换一台冰箱，并没有选择退款。海尔服务人员很热情，一直在着急这个事，但说安徽无货，需从外省调。等呀等，后来终于有货，但要尽快送冰箱，我只好工作日请假在家等收冰箱，为此我损失了二百多。不是我的原因，我平白无故损失二百多，觉得很不公平，希望海尔给个说法。
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u***6
2023-08-28 09:28
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- 说中间有一个，纽扣可以控制中间的温度，路面毛都没有，，都怀疑是加货
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j***y
2023-08-22 12:43
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- 商家涉及虚假宣传 欺骗消费者 就这样耍赖的品牌售后可想而知 所以要买海尔这个品牌的朋友请三思12315消协走起
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w***8
2023-08-22 09:54
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e***9
2023-08-11 20:51
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- 送过来时，冰箱顶部就有损坏，换货还不及时，只能改为退货，目前还未解决
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小***也
2023-07-21 21:40
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- 大小什么都合适，就是显示屏显示不了冰箱内实时温度，你说搞笑不搞笑，十几年前的冰箱都能显示实时温度，这款居然只能显示设定温度，那我怎么知道它到没到达我设定的温度？哪天冰箱坏了，里面温度升高了我都不知道
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0***u
2023-07-18 20:38
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- 穿透力极差，房间门关上信号就变得很差。信号半径极小，放在客厅，在卧室信号时有时无，不是过了15天，我早退了
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燕***8
2023-07-10 09:12
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- 很少评价，第一次这么气愤，非常差的一次购物体验。6月8日买的货，7月9日才送到，中间客服一直拖拉以落实情况为理由，反复落实了很多天也没处理结果和态度。 厂家一句没货要么不给具体发货时间的等，要么退。非常霸道，让人对海尔和京东大品牌，失望透了。店大欺客，就是他们的做法
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l***m
2023-07-09 08:21
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- 触屏不灵活，不好用，还是传统的自己手动调温的比较好，到货了就后悔了，但没退货，将就着用。里面的隔层和容量箱材质很薄，不够厚实。618购买的，物流很差，在毫无沟通的情况下自行变更送货时间。
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j***W
2023-07-01 11:22
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- 东西挺好，就是好不容易等到*价格下来了结果没货，无语，害我多花了*
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u***e
2023-06-23 00:17
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- 冰箱门上保护膜撕不掉，胶水粘手
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离***中
2023-06-18 22:13
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- 买了不到一周，还是618期间，特意问了有没有优惠，反馈没，出于信任下单，然后偶然机会保价成功。发现买贵340，买成2399，现在下单2057，奈何是大件，退还是不退啊
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3***t
2023-06-17 23:22
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- 第一次下单，看到有以旧换新的选项，为了处理省事就选了。订单生效以后，京东才显示因为回收所以要延迟送货，请问选了以旧换新就要导致新冰箱延迟送货，这是一个负责任的企业吗，请问谁家冰箱没点东西，大热天就等着新冰箱赶紧存东西呢，京东规则这么搞，本末倒置不动脑子，分不清主次吧！！我是为了买新冰箱还是为了处理旧冰箱？？京东干的是人事吗？ 我一看直接取消回收吧，因为取消回收是一个单独的按钮，我觉得取消回收总能安排送货了吧，可点了之后整个订单连买的新货直接取消退款了！？请问这个按钮跟取消订单的区别是什么，如果没区别为什么搞两个按钮？？京东这么大企业连个app规则都做不好吗？太失望了！！ 本着少生气的原则又重新下了一单，再也不敢碰以旧换新这个按钮，宁可找收废品的免费拉走也不给京东，谁知好容易送来的新冰箱竟然是有问题的？！ 冷藏区温度可调，可不管是默认温度还是其他温度档位，实际温度永远比设定温度高6-7℃，家里两个温度计实测多次，不服来验！！简直笑话，新冰箱这样？！ 这就是京东，一家早晚自己把自己玩死的企业，近一两年京东越来越差，我一个十几年的用户发自内心觉得你们要完了，从粉到黑，都是京东自己走出来的！！
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m***猪
2023-06-15 20:48
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- 京东越来越差了，大件一般是在这买，但是后来对比了下 价格贵，服务也很差了，别说了，1万个后悔中 ，以后还得是选别的平台
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因***L
2023-06-14 22:36
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- 颜色发错，虚假宣传，赠品一样不发，客服态度极差，对海尔无语。客服哪里像做生意的。
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u***c
注册会员
2023-06-03 11:43
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- 服务态度差，发票开错，不告知用户。
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萌***嗒
2023-06-03 11:34
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- 第一次在京东买冰箱，服务很差，下次就算了，5.31日买的冰箱说好反*元京豆，现在又要等40天，而且联系人工客服复杂，问的问题，然后就忽悠就过去。太差了，服务做的不好，需要购买的人请谨慎，就送货员服务好，人工客服太不友好
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7***a
2023-06-03 11:21
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- 东西质量很差，很薄很轻。不要买呢 另外买之前说过可以保价的，叫我提前付款。买完了，说百亿补贴不可以参加保价活动。 规则可以随意改变的时候，信任规则的基础就没有了。
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j***r
2023-06-02 13:21
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- 京东现在的服务特别差。5.31晚上抢的冰箱，竟然比6.1上午贵*元，上午的客户说返差价。下午的客服就不承认了，说要以系统时时的价格为准。商家变价京东不清楚。什么时候京东是这服务了？
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j***u
2023-05-20 20:11
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- 客气服务太差，理解能力差，咨询问题什么都不懂，气的我快吐血。目前商品使用还不错，后期不知道质量好不好。
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j***n
2023-04-14 20:20
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深***豆
2023-03-24 13:17
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- 本来是想给一星的！但后来收到货后，也冷静下来了！都不容易没必要这样！但今天又出问题！今年这是我在这买的第二台冰箱，客服也因为老客户复购送保温杯。我也怕电话打不通影响收货，特意多预留了一个电话号码。本来两天能完成的订单，第三天了也没人上门回收旧冰箱。问客服客服说：这不关她们管，回收和发货都是京东，让我找京东客服！找京东客服后，京东客服表示已经催促回收服务，并表示要是今天就算不能完成回收，明天也会先发货！又过两天找京东客服，京东客服说回收服务联系不上我，所以无法完成回收，因为无法回收也无法发货！我明明留给店铺客服两个号码了，两个都联系不上吗？京东客服表示只查到一个号码！最后当天就完成了回收！又过两天还是没收到冰箱！又是电话打不通所以没有发货！今天突然想起来，不是还有一个保温杯吗？问客服，客服说好的我现在给你登记一下！**！又又又是没发货！是不是每次有问题，我不找你们，你们就可以当做没发生
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擦***懂
2023-03-20 09:08
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- 京东plus这么多年很少评价，今天特地给个差评。 1.plus卷不能用，冰箱页面和客服均不告知。 2.以旧换新完全鸡肋。需要先拿旧再换新。但是可以给取旧的人200押金先点已取。最逗的是送冰箱的想回收，出价200比回收的还要高110。这流程太差。 3.海尔智家太过垃圾，应用还是那么难用，不知道海尔对供应商怎么提的需求。冰箱这个有啥必要管理？完全是瞎几把搞。研发费用还得摊到消费者头上。要不是顺着老人买这个品牌。。我说啥也不会买。
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j***a
2023-03-13 15:23
- 心 得：
- 贵
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j***z
2023-03-11 09:07
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- 冰箱门这个结构 开关门不顺畅，并且开关几次尼龙就磨掉渣了。这个铁钩太锋利了一点也不圆滑和刀子一样，应该用圆柱圆滑型的搭扣时间久了恐怕磨没了
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南***宫
2023-02-13 21:03
- 心 得：
- 使用感觉一般，希望不要再出现什么问题
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风***9
2023-02-08 13:18
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g***d
2023-02-04 21:48
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- 这次冰箱的购物体验真的太差了完全就是#人还是自营店铺我选择了以旧换新旧冰箱刚下单就被拉走了等了快两天没送来新冰箱但系统早就显示已经在配送了后来家人建议换个大容量的我心想正好还没送来赶紧取消同时我也立马通知了快递员说不用送了然后我立马又重新下了个新订单第二天旧订单不仅没取消成功还说显示已经配送完成了！！还得申请售后到现在两天过去了状态是还等快递来上门取走商品！关键根本就没送来过取什么取！从拉走旧冰箱到现在整整4天过去了打了无数个客服电话每次都是不同的客服还得各种重新解释！除了让耐心等待不办正事！工号454307说给回电话也没回复！到现在新冰箱还没送来我家冷冻的东西全化了！服了！请京东看到了立马给解决问题！你们的服务效率和有bug的操作流程让客户至少6天没有冰箱用合适吗！
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体***丑
2023-01-28 13:04
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- 快递员提前点送达，嫌太重八天了都没给送，问什么时候送态度还差，问了好几遍说好的送也没送，最差的一次购物
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商品信息
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- 商品名称：海尔（Haier）218升风冷无霜双变频三门迷你小型家用电冰箱一级能效超薄宿舍租房节能BCD-218WGHC3E9G1U1 暂无报价
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