b***1 : 我们使用一年了，冷藏调到2最低温度，冷藏室一会2、3度，过一段时间升温到12度，巨垃圾，摸着冷藏室的东西一点也不凉！以后绝对不碰海尔的东西！

海尔京东自营旗舰店 : 尊敬的海尔用户您好，产品详情图片都是实物拍摄的，可能存在光线或角度的不同造成视觉上的误差。页面的图片供您参考，实际以收到的实物为准哦~~您也可以参考评价中的用户晒图哈~~关于活动问题建议您联系一下在线客服，只要符合活动规则，都是会给您兑现的呢。有关您反馈对客服不满的问题我们已经在联系客服解决中，给您带来的不便深感抱歉，后期我们会加强培训，努力为您营造一个更加舒适的购物环境，您的满意是我们永恒的追求，感恩您的直言不讳，祝您生活愉快！