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发评价拿京豆
n***t
心  得:
京东买东西好坑,刚买就发现~比他便宜多了,然后自己本身的京东自营的360数码店也比他便宜,但是没办法价保了,太坑了
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【经典升级】可视门铃5 Pro
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j***y
心  得:
发热严重,比苹果手机烫手多了,一天24小时插着,这个发热程度感觉都要失火
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【旗舰推荐】双摄门铃5 Max
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qihoo360two 尊敬的用户您好,非常抱歉没能让您满意,关于您的反馈。电子类产品在连续使用后会产生热量,360智能门铃正常工作时,会有一定程度的发热,属于正常现象,请您放心使用,适用温度范围:-5~45℃。请您保持电话畅通,稍后会有专人给您联系处理,后续机器有任何问题您随时进线咨询客服,360祝您事事如意,天天开心。
2024-06-14 10:11 回复
-***-
心  得:
平时买东西基本默认好评的,但是这个垃圾货真的让人冒火,才用一个多月就坏掉了,一点电都充不进去
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【旗舰推荐】双摄门铃5 Max
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qihoo360two 尊敬的用户您好,非常抱歉没能让你满意,如您使用中遇到问题,麻烦您可以给我们提供一下您使用中的图片截图或者视频,方便我们为您排查一下呢,如存在质量问题,我们将为您提供售后服务,若后续使用中遇到任何问题,请及时联系我们的在线客服咨询哦。感谢您的支持,祝您心情美美哒~~
2024-06-13 09:35 回复
一***呀
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送内存卡但没送,到现在也还没补发,催问了也没发过来
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【经典升级】可视门铃5 Pro
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qihoo360two 尊敬的用户您好,非常抱歉没能让您满意,关于您的反馈。核实售后已为您补发,后续单号物流请您及时关注,请您保持电话畅通,稍后会有专人给您联系处理,后续机器有任何问题您随时进线咨询客服,360祝您事事如意,天天开心。
2024-06-13 09:35 回复
j***5
心  得:
不要买,一点用都没有,只能看当天的视频,2天的都会看不了,而且掉电特别快。客服一点都不专业,准备退掉了,真的不要买,各种充会员才能看
颜  色:
【超值新品】可视门铃6
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qihoo360two 尊敬的用户您好,非常抱歉没能让您满意,关于您的反馈。核实赠送的7天云录,您需要点击云录下方的领取后才能看前7天回放哦,客服问题已通知内部质检部门判责,后期我们也会加大对客服的培训,提高服务水平和服务效率,一定给您一个舒心的售后体验。会有专人给您联系处理,请您保持电话畅通,后续机器有任何问题您随时进线咨询客服,360祝您事事如意,天天开心。
2024-06-12 16:32 回复
J***9
心  得:
非常垃圾,网页宣传,6个月超长待机,结果,两周就没电了,真的很垃圾。对于经常出差又要监控家门口情况的,非常不友好,必须差评
颜  色:
【全景门铃】可视门铃6Pro
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qihoo360two 尊敬的用户您好,非常抱歉没能让您满意,关于您的反馈,建议您查看回看中的录像条数,如果数量过多会消耗较多的电量;建议您开启省电模式,延长待机时间哦,若仍然有问题,建议您可直接联系“在线客服”指导解决,感谢您对360的支持。祝您生活愉快~
2024-06-03 11:14 回复
z***8
心  得:
很一般,很不好,手机360摄像头的app广告一堆,经常打不开,尽是广告,很#。不会再买了。
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【全景门铃】可视门铃6Pro
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qihoo360two 尊敬的用户您好,非常抱歉给您带来不佳的设备使用体验,打开APP显示广告的功能是可以关闭的,您可以在360智慧生活APP-我的-右上角【齿轮】-运营活动设置-运营活动推广关闭哦,如您在设备操作使用中遇到任何问题,您可直接联系“在线客服”指导解决感谢您对360的支持。祝您生活愉快~
2024-05-31 10:07 回复
啦***你
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千万别买,一个月不到差价100块钱,@人了就,一生黑,以后再也不买了
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【全景门铃】可视门铃6Pro
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qihoo360two 尊敬的用户您好,非常抱歉给您不满的购物体验,商品的价格随市场价格的波动每日都会有涨价、降价或者优惠等变化的,如果下完订单后价格发生了变化,在7个自然日可以申请价保的哦,申请步骤:点开【首页】,右下角【我的】,点进去后,找到【客户服务】,再点进去找到【价格保护】选项,点击申请! 360感谢您的支持。祝您生活愉快。
2024-05-30 09:38 回复
j***s
心  得:
基站放路由器边上就19的信号。用了一周离线六七次。这就是所谓的安防设备?找客服售后各种推卸责任
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【经典升级】可视门铃5 Pro
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qihoo360two 尊敬的用户您好,非常抱歉没能让您满意,关于您的反馈。核实您这款门铃不能使用5g网哦,建议您联系2.4g,门铃路由器基站距离在3米以内再看下是否稳定哦,后续请您保持电话畅通,稍后会有专人给您联系处理,机器有任何问题您随时进线咨询客服,360祝您事事如意,天天开心。
2024-05-29 09:57 回复
银牌会员
心  得:
拍的时候宣传送的1年7天云存储,结果拍了不送,要用还要自己再花159买一年,这不是虚假宣传吗?请问这样的行为属于什么?
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【旗舰】双摄门铃5 Max
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qihoo360two 尊敬的用户您好,非常抱歉给您带来不好的购物体验。客服服务没能让您满意是我们的不足,后续我们一定加强培训员工,提升客服的服务质量,您的满意是我们工作的最大的动力;产品后期使用中如有疑问,您可以联系360旗舰店客服详细咨询,竭诚为您服务;感谢您对360的支持,愿您天天都有好心情,一切皆顺!
2024-05-27 10:35 回复
注册会员
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【旗舰】双摄门铃5 Max
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qihoo360two 亲爱的用户您好,您的问题我们高度重视,请您保持电话畅通,稍后会有回访专员对您进行回访。非常抱歉给您带来不好的购物体验了,麻烦您可以给我们提供一下您使用中的图片截图或者视频,方便我们为您排查一下呢,如存在质量问题,我们将为您提供售后服务,若后续使用中遇到任何问题,请及时联系我们的在线客服咨询哦。感谢您的支持,祝您心情美美哒~~
2024-05-18 09:54 回复
j***v
心  得:
这款表面看上去像素很高实际上的效果还没有老款的清晰,不是因为装了不能退我肯定换一款。
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【全景门铃】可视门铃6Pro
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qihoo360two 尊贵的360顾客您好,非常抱歉给您带来不佳的设备使用体验,建议您在APP的设备操作页结合实际环境和网络情况选择合适的清晰度哈,如果仍未解决,可以直接咨询“在线客服”感谢您的支持,愿您生活幸福美满!
2024-05-21 11:19 回复
從***心
心  得:
买了半个月 一直出现问题故障。刚买回来没几天的时候就出现故障了 客服的解释就是删除设备 重新绑定 一直这么敷衍着 现在彻底坏了 也不给退 真不知道这好评是怎么刷出来的
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【全景门铃】可视门铃6Pro
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qihoo360two 亲爱的用户您好,非常抱歉给您带来不好的购物体验。客服服务没能让您满意是我们的不足,后续我们一定加强培训员工,提升客服的服务质量,您的满意是我们工作的最大的动力;另外您的问题我们高度重视,请您保持电话畅通,稍后会有回访专员对您进行回访,产品后期使用中如有疑问,您可以联系360旗舰店客服详细咨询,竭诚为您服务;感谢您对360的支持,愿您天天都有好心情,一切皆顺!
2024-05-14 09:38 回复
倚***8
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【全景门铃】可视门铃6Pro
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qihoo360two 亲爱的用户您好,非常抱歉给您带来不佳的设备使用体验,打开APP显示广告的功能是可以关闭的,您可以在360智慧生活APP-我的-右上角【齿轮】-运营活动设置-运营活动推广关闭哦,如您在设备操作使用中遇到任何问题,您可直接联系“在线客服”指导解决感谢您对360的支持。祝您生活愉快~
2024-05-21 11:15 回复
注册会员
心  得:
差评 差评, 产品出现问题 不处理, 说是网络问题, 想请问现在那个网络公司不是5G网络
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【经典升级】可视门铃5 Pro
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qihoo360two 亲爱的用户您好,您的问题我们高度重视,请您保持电话畅通,稍后会有回访专员对您进行回访。非常抱歉给您带来不好的购物体验了,麻烦您可以给我们提供一下您使用中的图片截图或者视频,方便我们为您排查一下呢,如存在质量问题,我们将为您提供售后服务,若后续使用中遇到任何问题,请及时联系我们的在线客服咨询哦。感谢您的支持,祝您心情美美哒~~
2024-05-13 10:00 回复
恋***0
心  得:
清晰度太差,客服说是光线问题,可是走廊里的光线并不差,5,00万像素,还不如装宽带送的摄像头清楚!
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【全景门铃】可视门铃6Pro
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qihoo360two 亲爱的用户您好,您的问题我们高度重视,请您保持电话畅通,稍后会有回访专员对您进行回访。非常抱歉给您带来不好的购物体验了,关于您的反馈,您可以在实时画面调节清晰度到超清并打开AR模式下查看哦,若后续使用中遇到任何问题,请及时联系我们的在线客服咨询哦。感谢您的支持,祝您心情美美哒~~
2024-05-13 09:59 回复
j***7
心  得:
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【全景门铃】可视门铃6Pro
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qihoo360two 亲爱的用户您好,非常抱歉给您带来不佳的设备使用体验,打开APP显示广告的功能是可以关闭的,您可以在360智慧生活APP-我的-右上角【齿轮】-运营活动设置-运营活动推广关闭哦,如您在设备操作使用中遇到任何问题,您可直接联系“在线客服”指导解决感谢您对360的支持。祝您生活愉快~
2024-05-21 11:11 回复
j***2
心  得:
质量很差,app不提醒,用了两天门铃连不上基站
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【经典升级】可视门铃5 Pro
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qihoo360two 亲爱的用户您好,您的问题我们高度重视,请您保持电话畅通,稍后会有回访专员对您进行回访。非常抱歉给您带来不好的购物体验了,麻烦您可以给我们提供一下您使用中的图片截图或者视频,方便我们为您排查一下呢,如存在质量问题,我们将为您提供售后服务,若后续使用中遇到任何问题,请及时联系我们的在线客服咨询哦。感谢您的支持,祝您心情美美哒~~
2024-05-11 09:53 回复
j***c
心  得:
已经发现三次漏录的情况了,不推荐购买,有点后悔
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【全景门铃】可视门铃6Pro
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qihoo360two 亲爱的用户您好,门铃录制延迟和漏录都与网络信号有关,请您确认您是否将门铃安装在了金属材质的防盗门上,金属材质会对门铃造成信号干扰,建议将门铃安装在金属门的侧边,同时基站,门铃,路由器,每两者之间建议距离在2米左右;如您在设备操作使用中遇到任何问题,您可直接联系“在线客服”指导解决。感谢您对360的支持。祝您生活愉快~
2024-05-21 11:06 回复
j***8
心  得:
很离谱的产品,不能存储连续的24小时的录像,只能存它自己识别到的有动静的那几秒的视频,那我要那么大的存储卡干嘛呢?而且离谱的是事件识别的也不准,经常发现那几秒视频是从人已经进门了才开始录的,都不是从人远处走过来开始录的,有没有漏掉的事件都不知道…这样用着能安心吗???更离谱的是每隔几天就要自己掉线一次,要把基站重新插拔一次才能上线,wifi信号强度明明很强也还是会掉线,客服一直答非所问,解决不了问题。很差,非常差,不知道为什么这样的产品能卖得好
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【全景门铃】可视门铃6Pro
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qihoo360two 亲爱的用户您好,您的问题我们高度重视,请您保持电话畅通,稍后会有回访专员对您进行回访。非常抱歉给您带来不好的购物体验了,麻烦您可以给我们提供一下您使用中的图片截图或者视频,方便我们为您排查一下呢,如存在质量问题,我们将为您提供售后服务,若后续使用中遇到任何问题,请及时联系我们的在线客服咨询哦。感谢您的支持,祝您心情美美哒~~
2024-05-09 16:20 回复
Y***1
心  得:
售后服务特别差 1.技术能力不行,乱指点 我们打售后电话才给解决 2.背板是粘贴的,很容易贴坏,不给补发,直接要**买,容易产生二次消费 3.拆卸顶针没有,让补发他们就让换货,换货京东执行先退再发,根本不考虑用户的需求和客户体验 极差极差的一个品牌
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【全景门铃】可视门铃6Pro
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qihoo360two 亲爱的360用户您好,抱歉由于我们的服务给您造成困扰~客服在接待您的过程中,如有怠慢或让您不满意的地方,还望您能海涵;您反馈的问题我们也会第一时间联系相应的质检业务组进行客服判责,后期我们也会加大对客服的培训,提高服务水平和服务效率,一定给您一个舒心的售后体验。另店铺已安排专员为您处理当中,请注意保持电话畅通。产品使用中您有任何需要和疑问都可以联系360旗舰店客服详细咨询,360将竭诚为您服务;愿你吉祥如意爽心扉,生活美满甜如蜜,事业顺利官运达!
2024-04-30 10:01 回复
PLUS会员
心  得:
挺差劲的,使用还不到一个月,就出现了两次断网离线,一次云录像录不到的情况,关键时刻还看不到!录像要么有延迟,只录得个背影,要么就快进式录像,看不到人的样貌。
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【全景门铃】可视门铃6Pro
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qihoo360two 尊敬的360用户您好,非常抱歉给您带来不佳的使用体验,若门铃中有内存卡,请确认下卡录视频中是否录制,进入录像点击全部消息-关闭“智能筛选”看一下是否有录制;如果是个别视频漏录,或录制视频比较晚,可以通过调整侦测灵敏度来减少漏录的呢!如仍有问题,您可直接联系“在线客服”指导解决,感谢您对360的支持,愿您天天开心,幸福美满!
2024-05-21 10:49 回复
纠***宝
心  得:
网络信号差,连接延迟非常严重,电池续航也非常差。本想着
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【全景门铃】可视门铃6Pro
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qihoo360two 亲爱的用户您好,您的问题我们高度重视,请您保持电话畅通,稍后会有回访专员对您进行回访,非常抱歉给您带来不好的购物体验,收到您的反馈,请您确认您是否将门铃安装在了金属材质的防盗门上,金属材质会对门铃造成信号干扰,建议将门铃安装在金属门的侧边,同时基站,门铃,路由器,每两者之间建议距离在2米左右;另门铃电量受环境温度,使用频率,录制次数,门铃指示灯影响哦,如仍有问题,您可直接联系“在线客服”指导解决,或直接拨打360技术热线400-6822-360进行咨询,感谢您对360的支持,愿您天天开心,幸福美满!
2024-04-26 09:44 回复
j***猴
心  得:
用了一个多月 掉线七八次 接收器就在门铃墙背面 路由器离接收器不到三米 说掉线就掉线 产品体验感真是差
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【全景门铃】可视门铃6Pro
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qihoo360two 亲爱的用户您好,非常抱歉给您带来不佳的设备体验,请您确认您是否将门铃安装在了金属材质的防盗门上,金属材质会对门铃造成信号干扰,建议将门铃安装在金属门的侧边,同时基站,门铃,路由器,每两者之间建议距离在2米左右;如仍有问题,您可直接联系“在线客服”指导解决,感谢您对360的支持,愿您天天开心,幸福美满!
2024-05-21 10:46 回复
j***q
心  得:
垃圾产品.随时掉线.
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【全景门铃】可视门铃6Pro
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qihoo360two 亲爱的用户您好,门铃录制延迟和实时卡顿都与网络信号有关,请您确认您是否将门铃安装在了金属材质的防盗门上,金属材质会对门铃造成信号干扰,建议将门铃安装在金属门的侧边,同时基站,门铃,路由器,每两者之间建议距离在2米左右;您可以在手机APP上查看门铃的信号值是否低于80,如您在设备操作使用中遇到任何问题,您可直接联系“在线客服”指导解决,或直接拨打360技术热线400-6822-360进行咨询。同时店铺的商品都是按照国家的三包政策执行售后服务的(7天退 15天换 1年保修 )部分商品提供一年以换代修,若您的商品存在质量问题都是可以直接联系我们在线客服为您核实处理,感谢您的360的支持与理解,祝您生活愉快~
2024-04-22 14:31 回复
4***g
心  得:
连不上,不知道为什么, 要打电话去客服务
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【经典升级】可视门铃5 Pro
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qihoo360two 尊敬的360用户,非常抱歉给您带来不便,建议您将基站和路由器重启,观察设备能否稳定在线;另确认下设备的固件版本,将版本更新到最新版本后观察下;如仍有问题,您可直接联系“在线客服”指导解决,或直接拨打360技术热线400-6822-360进行咨询,我们将尽最大的努力为您提供满意的服务!同时店铺的商品都是按照国家的三包政策执行售后服务的(7天退 15天换 1年保修 )部分商品提供一年以换代修,若您的商品存在质量问题都是可以直接联系我们在线客服为您核实处理,感谢您的360的支持与理解,祝您生活愉快~
2024-04-22 13:53 回复
j***w
心  得:
不晓得售后是干啥的,退回去一周了还没处理,一直联系一直就说催,催也没见动静,不知道在干啥,真的无语
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【全景门铃】可视门铃6Pro
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qihoo360two 亲爱的360用户您好,非常抱歉给您带来不好的购物体验了,收到您的反馈,店铺已派专员与您电话联系沟通处理;请您相信,我们有专业的售后服务,本着顾客至上的原则,会给到您专业、及时、有效的售后保障;后续使用中有任何需要帮助的,可以联系我们在线客服,我们将尽最大的努力为您提供满意的服务,同时店铺的商品都是按照国家的三包政策执行售后服务的(7天退 15天换 1年保修 )部分商品提供一年以换代修,若您的商品存在质量问题都是可以直接联系我们在线客服为您核实处理,感谢您的360的支持与理解,祝您生活愉快~
2024-04-22 13:52 回复
A***e
心  得:
不要一周,夜视出问题,要求换货,十五个工作日。大家避避坑,能不买的都别买
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qihoo360two 亲爱的用户您好,非常抱歉给您带来不好的购物体验。收到您的反馈,建议您设置-画面及声音-夜视模式切换试试或者换个角度观察下呢;同时店铺的商品都是按照国家的三包政策执行售后服务的(7天退 15天换 1年保修 )部分商品提供一年以换代修,若您的商品存在质量问题都是可以直接联系我们在线客服为您核实处理,感谢您的360的支持与理解,祝您生活愉快~
2024-04-19 11:54 回复
j***g
心  得:
完全乱拍 门口没有人也给你显示有人 打开视频一个人都没有 天天给你发消息说门口有人逗留 出门用流量看 就开始显示网络错误 六百多买来倒不如买个24小时摄像头。 要不是视频只能传一个 我全部传上来 十个异常八个都没人。
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【全景门铃】可视门铃6Pro
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qihoo360two 亲爱的用户您好,您的问题我们高度重视,请您保持电话畅通,稍后会有回访专员对您进行回访,非常抱歉给您带来不好的购物体验。收到您的反馈,建议您调节门铃的灵敏度使用,同时您也可以给我们提供一下您使用中的图片截图或者视频,方便我们为您排查一下呢,如存在质量问题,我们将为您提供售后服务,若后续使用中遇到任何问题,请及时联系我们的在线客服咨询哦。同时店铺的商品都是按照国家的三包政策执行售后服务的(7天退 15天换 1年保修 )部分商品提供一年以换代修,若您的商品存在质量问题都是可以直接联系我们在线客服为您核实处理,感谢您的360的支持与理解,祝您生活愉快~
2024-04-19 11:14 回复
u***l
心  得:
1.漏录太多,我和我老公分别早上7点多8点多出门都漏录了,前几天也有漏录,漏录太严重,产品质量不过关; 2.功能多收费,我买回来确实过了7天才贴装,有和客服沟通安装教程以及疑问为证,贴墙上后发现里面录像看当天全程云录像都要交年费,能看的也只有人脸的片段; 3.售后差劲,我安装后第一时间申请售后退货,客服说过了7天了不给退货,我产品基本是全新的但是也不给退货。后发现漏录严重后反馈,申请退货也不同意。有种上了贼船又很无奈的感觉,很不舒服。 4.性价比低,家里客厅还有装另一个品牌的监控,能录7天内视频不用另外缴费,而且目前为止没发现漏录,有视频记录可以查为证,且价格也没这么贵,对比下来真的360这个监控真的不建议大家买。 强烈建议大家不要买,不要买,不要买!!!
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【全景门铃】可视门铃6Pro
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qihoo360two 亲爱的用户您好,您的问题我们高度重视,请您保持电话畅通,稍后会有回访专员对您进行回访。非常抱歉给您带来不佳的使用体验,若门铃中有内存卡,请确认下卡录视频中是否录制,进入录像点击全部消息-关闭“智能筛选”看一下是否有录制;如果是个别视频漏录,或录制视频比较晚,可以通过调整侦测灵敏度来减少漏录的呢!如仍有问题,您可直接联系“在线客服”指导解决,或直接拨打360技术热线400-6822-360进行咨询,感谢您对360的支持,愿您天天开心,幸福美满!
2024-04-17 09:13 回复
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