商品评价

99%
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发评价拿京豆
j***k
心  得:
洗衣机还没用不做评价,但是安装服务真的差评,前后改了三次时间,看着服务就知道售后肯定不靠谱了,买电器最差的一次体验
颜  色:
1KG迷你波轮|内衣专洗|95℃煮洗
奉***屁
心  得:
太大了,3kg的容量,7kg的体积
颜  色:
⭐行业销冠|3KG壁挂|高温煮洗
0***e
心  得:
先加热,再洗,就想问问洗衣液中的活性酶扛得住90度吗
颜  色:
⭐波轮销冠|3KG加热款|抗菌升级
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7dps9q251qwwyv 您好!非常抱歉给您带来不愉快的消费体验,如果您使用中出现任何问题,建议您把具体的问题反馈给咚咚在线客服。我们对卖出的每一台洗衣机都是负责的。感谢您对小天鹅洗衣机的支持,希望不要影响到您后期对产品的使用心情!祝您生活愉快!天天开心!
2024-06-20 09:12 回复
p***t
心  得:
昨晚试了一下,用的是ai智能洗烘,洗了一个内裤。还是没得👋洗的干净。下次用用高温洗试试
颜  色:
⭐新品极地舱|1KG速烘|冷热除菌
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7dps9q251qwwyv 您好,非常抱歉给您带来不便,商品未能让您完全满意我们非常的遗憾,我们一定会将您的意见反馈至厂家,我们的产品工程师也会针对您的建议,进行产品的优化。可以搭配内衣洗衣液,这样效果会更好哦。再次向您表示歉意。如果在后续使用中有任何问题,您可以联系我们店铺的在线客服,我们会尽力为您协助处理的。祝您生活愉快!
2024-06-18 10:46 回复
r***z
心  得:
服务不行,我问个简单的洗衣机的腿的问题,给我发一堆乱七八糟的,还让我联系维修师傅,无语了。不会再买第二次。
颜  色:
热卖款|3KG加热波轮|90℃除菌
1
7dps9q251qwwyv 您好!非常抱歉给您带来不愉快的消费体验,如果您使用中出现任何问题,建议您把具体的问题反馈给咚咚在线客服。我们会及时联系售后人员上门检测检修的哦。我们对卖出的每一台洗衣机都是负责的。感谢您对小天鹅洗衣机的支持,希望不要影响到您后期对产品的使用心情!祝您生活愉快!天天开心!
2024-06-18 09:22 回复
j***w
心  得:
洗不干净血渍,刚换下来丢进去也不行,其他的内衣内裤也看不出来洗干净了没有🙂‍↔️咨询客服说血渍要手动清洗再放进去,问题是就是不想手洗内裤才买的啊……
颜  色:
1KG迷你波轮|内衣专洗|95℃煮洗
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7dps9q251qwwyv 您好!非常抱歉给您带来不便,如果您觉得洗的不干净,对于较脏的衣服,您可以选择在洗衣前先将衣物浸泡一段时间,软化衣物污渍,再进行洁净洗涤,充分发挥洗衣液效果,彻底洗净衣物,如果使用中有任何问题都可以联系我们的在线客服,我们会帮您协商解决的哦。
2024-06-13 12:50 回复
j***7
心  得:
奔着小天鹅品牌来的,本来以为会愉快购物。但是我先买了另一个型号觉得尺寸有点大,退了换成这个型号的,结果收到洗衣机上全是水,客服回复说出场都要测试有水是正常的,我就只想呵呵有水也不会有这么多吧,家属安慰我说不影响使用无所谓。试用后感觉清洁能力一般,前后客服说的优惠政策也不一致,算了,不想折腾家属再抬下楼退一次勉强留下。不过确实洗衣过程很安静,
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颜  色:
白精灵单洗|内衣净护|煮洗除菌
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7dps9q251qwwyv 您好!洗衣机在出厂时都是经过试水测试的,您看到少量的水属于正常现象,如果后续使用过程中有其他问题,您可以联系我们咚咚在线客服,把您的详细问题反馈我们,我们帮您协调解决的,祝您生活愉快!
2024-06-11 15:55 回复
j***e
心  得:
昨天刚安装好,今天试了下,洗了一个小时42分,放进去之前还特意手洗了下,以为出来后会很干净,没想到进去是怎么样的出来还是怎么样,买了个智商税,还不如手洗干净,后悔了
颜  色:
⭐新品极地舱|1KG速烘|冷热除菌
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7dps9q251qwwyv 您好!非常抱歉给您带来不便,如果您觉得洗的不干净,对于较脏的衣服,您可以选择在洗衣前先将衣物浸泡一段时间,软化衣物污渍,再进行洁净洗涤,充分发挥洗衣液效果,彻底洗净衣物,如果使用中有任何问题都可以联系我们的在线客服,我们会帮您协商解决的哦。
2024-06-10 12:58 回复
4***4
心  得:
洗衣机收到了,但家里的水龙头安装不了,暂时没法用,安装好用了再来追评
晒  单:
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颜  色:
⭐新品极地舱|1KG速烘|冷热除菌
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7dps9q251qwwyv 您好!非常抱歉给您带来不愉快的消费体验,如果水管和水龙头不匹配的话,可让师傅给您安装转接头或者您自备4分螺纹水龙头的,后续洗衣机在使用中有任何问题,都可以联系我们,都会为您协调处理~
2024-06-09 11:11 回复
才***玉
心  得:
新的桶有点味道,旁边没有留手搬的扣,不方便挪动。还没洗,后面再追评。
颜  色:
热卖款|3KG加热波轮|90℃除菌
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7dps9q251qwwyv 亲爱的用户您好,感谢您百忙之中做出的评价,商品未能让您完全满意我们非常的遗憾,我们一定会将您的意见反馈至厂家,我们的产品工程师也会针对您的建议,进行产品的优化。如果商品使用有任何问题,您都可以随时咨询咚咚在线客服,我们将竭诚为您服务~
2024-06-09 10:20 回复
j***4
心  得:
还未用无法做出正确的评价,中立吧
颜  色:
热卖款|3KG加热波轮|90℃除菌
1
7dps9q251qwwyv 您好,感谢您对我们的支持。后面机器在使用过程中有遇到问题,可以联系我们在线客服为您处理。祝您生活愉快!天天开心!
2024-06-06 13:35 回复
j***w
心  得:
有机油的味道
颜  色:
3.6KG波轮|95°C煮洗|WIFI智联
1
7dps9q251qwwyv 您好!非常抱歉给您带来不便了,由于机器一出厂便密封保存,难免会有些味道,放在通风的地方味道会慢慢散去,不会影响您的正常使用哦!如果在使用中有任何问题,您可以联系我们的在线客服,我们会尽力为您解决的。
2024-06-05 11:34 回复
j***y
心  得:
再小的洗衣机也是电器啊,快递在没有和我打招呼(打电话)的情况下就放我家门口了,也没有短信提醒通知
颜  色:
白精灵单洗|内衣净护|煮洗除菌
1
7dps9q251qwwyv 您好!非常抱歉给您带来不便,关于京东物流配送问题,我们也会把情况反馈给京东相关部门,提高配送速度,加强对售后服务的管理力度。如果在使用中有任何问题,您可以联系我们的在线客服,我们会尽力为您解决的。祝您生活愉快!
2024-06-03 10:31 回复
j***y
心  得:
气死了,大半夜的让我想起来忍不住吐槽,安装人员说有个小东西要放好,以后坏了要换上它,超级超级小的一个东西,跟个钉子一样,然后正在收拾的时候,一会儿让扫码一下要好评拍照啥的,而且毫不客气说我要一个好评,结果手上的零件就忘了,一会儿家人收拾垃圾给丢掉了!还有,让他和我老公一起给洗衣机换个位置人家说公司不允许动我家别的洗衣机。也真是无语了!临走到门口了还喊着说电话回访给他好评,原来好评都是这么来的!
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颜  色:
热卖款|3KG加热波轮|90℃除菌
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7dps9q251qwwyv 您好!非常抱歉给您带来不便,关于售后安装的问题,我们会跟相关部门反馈,要求加强售后管理力度。如果方便的话,您可以把您的联系方式和订单信息反馈给我们在线咚咚客服,我们对于您反馈的问题,售后部门会核实清楚,情况属实会严肃处理,一定给您一个满意的答复。再次对您表示歉意。
2024-06-03 10:29 回复
哈***抖
心  得:
商品一般,好像还买贵了,不是为了返现50京豆不会来评价,客服一般,刚刚开始用甩不干,去问客服,直接把责任安排在是因为我太少!!!,还挺理直气壮,呵呵,再也不会买小天鹅了
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颜  色:
⭐波轮销冠|3KG加热款|抗菌升级
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7dps9q251qwwyv 您好!非常抱歉给您带来不愉快的消费体验,京东的商品价格随市场价格的波动每日都会有价格变化。如果您在购买后商品价格出现降价行为,30天之内您可以联系产品销售方京东商城客服寻求价格保护哦。 如果洗衣放入过量或者过少的衣物,会出现动力不足,洗涤效果不明显的情况。建议放入适量的衣物哦。如果您使用过程中还有其他疑问也可以直接联系咚咚客服咨询哦!
2024-05-30 10:16 回复
小***车
心  得:
总体满意吧,但是细节还有待提高,看图就能发现接缝处是不平整的
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颜  色:
⭐波轮销冠|3KG加热款|抗菌升级
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7dps9q251qwwyv 亲爱的用户您好,感谢您百忙之中做出的评价,商品未能让您完全满意我们非常的遗憾,我们一定会将您的意见反馈至厂家,我们的产品工程师也会针对您的建议,进行产品的优化。如果商品使用有任何问题,您都可以随时拨打我们小天鹅服务热线或咨询咚咚在线客服,我们将竭诚为您服务
2024-05-29 17:35 回复
阿***1
心  得:
配的线槽太短了只有40厘米是不够用的现在还不知道怎么弄,五金店走了个遍又没有这种线槽,很难搞,都找不到同款的线槽,想付费购买问了客服也说没有,唉
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颜  色:
⭐高端销冠|3KG壁挂|专业消毒
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7dps9q251qwwyv 您好,非常抱歉给您带来不便,商品未能让您完全满意我们非常的遗憾,我们一定会将您的意见反馈至厂家,我们的产品工程师也会针对您的建议,进行产品的优化。再次向您表示歉意。如果在后续使用中有任何问题,您可以联系我们的在线客服,我们会尽力为您协助处理的。祝您生活愉快!
2024-05-28 10:30 回复
刚***安
心  得:
小天鹅品牌洗衣机属于国内第一阶梯,基于信任,家里大小洗衣机都是选择小天鹅品牌,就是售后服务和上门安装比美的或者华凌要差,一个*块钱的水龙头竟然收了*元,还是个人收款码,官方客服还嘴硬辩解,安装订单中还登记为安装过程无收费,有点坑,安装收费没有标准,建议小天鹅统一收款码更有说服力。
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⭐波轮销冠|3KG加热款|抗菌升级
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7dps9q251qwwyv 您好,您可在美的服务小程序查看收费标准,也可以联系我们的在线客服,反馈您的具体问题,我们会帮您协调处理,非常抱歉给您带来不愉快的购物体验!祝您生活愉快~
2024-05-25 10:09 回复
j***n
心  得:
买完没多久就降价...
颜  色:
热卖款|3KG加热波轮|90℃除菌
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7dps9q251qwwyv 您好!非常抱歉给您带来不愉快的消费体验,京东的商品价格随市场价格的波动每日都会有价格变化。如果您在购买后商品价格出现降价行为,30天之内您可以联系产品销售方京东商城客服寻求价格保护哦。您可以将具体情况反馈给我们在线客服,我们会尽量帮您协调的。如果您使用过程中还有其他疑问也可以直接联系咚咚客服咨询哦!
2024-05-23 16:30 回复
6***1
心  得:
刚收到,还没有安装,做工见下图,还没有具体加水试
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颜  色:
⭐波轮销冠|3KG加热款|抗菌升级
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7dps9q251qwwyv 您好!非常抱歉给您带来不愉快的购物体验!如果方便的话,可以联系我们的在线客服,反馈您的具体问题,我们会帮您协调处理,祝您生活愉快~
2024-05-23 12:38 回复
j***c
心  得:
京东的价格现在也水的很。关注这个洗衣机一段时间了,买的发现比刚关注的时候降了*,4.20号就立马下单了;结果今天进来一看,又降了*,刚过价保1天😥。所以现在在京东买东西都不能相信价格的透明度了,买高卖低全凭运气😂😂
颜  色:
⭐行业销冠|3KG壁挂|高温煮洗
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7dps9q251qwwyv 您好!我们支持30天价保,非常抱歉给您带来不愉快的购物体验!祝您生活愉快~
2024-05-21 10:33 回复
聪***贝
心  得:
这款洗衣机里面味道很大,其他的还可以吧,送来的时候,里面有水珠,也不知道是不是被别人退货的
颜  色:
热卖款|3KG加热波轮|90℃除菌
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7dps9q251qwwyv 您好,洗衣机在出厂时都是经过试水测试的,看到少量的水属于正常现象, 非常抱歉给您带来不愉快的购物体验!
2024-05-13 13:53 回复
d***g
心  得:
洗衣机本身没问题,但是这个洗衣机没有和水龙头相连的卡扣。售后安装师傅一个手龙头75,所以,要么用售后的水龙头,要么自己出去找卡扣买。第一次很无语。
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颜  色:
⭐波轮销冠|3KG加热款|抗菌升级
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7dps9q251qwwyv 您好,非常抱歉给您带来不好的购物体验,我们现在是螺纹式水管的哦,如果您是4分卡扣水龙头,可以自己购买转接头,或者购买师傅的。如果您使用时出现任何问题,建议您把具体的问题反馈给咚咚在线客服,我们会尽力为您协调处理的哦,祝您生活愉快!天天开心!
2024-05-09 16:27 回复
海***S
心  得:
还是相信品牌的,暂时还没发现问题,唯一不足的就是进水管和排水管太短,没有可选性,直接让从别的地方自己够买更换,我们要的是省心,一站式服务,希望改进
颜  色:
⭐波轮销冠|3KG加热款|抗菌升级
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7dps9q251qwwyv 亲爱的用户您好,感谢您百忙之中做出的评价,商品未能让您完全满意我们非常的遗憾,我们一定会将您的意见反馈至厂家,我们的产品工程师也会针对您的建议,进行产品的优化。如果商品使用有任何问题,您都可以随时拨打我们小天鹅服务热线或咨询咚咚在线客服,我们将竭诚为您服务
2024-05-08 11:59 回复
A***嗦
心  得:
徒有其名,服务意识差,售后电话是空号。
颜  色:
⭐波轮销冠|3KG加热款|抗菌升级
j***j
心  得:
吧的落寞
颜  色:
⭐热卖爆款|3KG波轮|健康除螨
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7dps9q251qwwyv 您好!非常抱歉给您带来不愉快的消费体验,建议您把具体的问题反馈给咚咚在线客服,我们来帮您协调处理!
2024-05-07 14:10 回复
旺***哞
心  得:
洗衣机还是挺不错的,安装人员也挺好,就是才买不到一个月就降价了,让人难以接受
颜  色:
⭐波轮销冠|3KG加热款|抗菌升级
2
7dps9q251qwwyv 您好!非常抱歉给您带来不愉快的消费体验,京东的商品价格随市场价格的波动每日都会有价格变化。如果您在购买后商品价格出现降价行为,30天之内您可以联系产品销售方京东商城客服寻求价格保护哦。您可以将具体情况反馈给我们在线客服,我们会尽量帮您协调的。如果您使用过程中还有其他疑问也可以直接联系咚咚客服咨询哦!
2024-05-07 10:49 回复
洁***7
心  得:
没想到竟然没有洗烘一体,就是一个普通的洗衣机功能,奈何已经安装了,为了想脱离双手的亲实在不建议,相当于我买了一个摆设
颜  色:
⭐行业销冠|3KG壁挂|高温煮洗
2
7dps9q251qwwyv 您好!非常抱歉给您带来不愉快的消费体验,如果您在后续使用过程中出现任何问题,建议您把具体的问题反馈给店铺在线客服。我们会及时联系售后人员上门为您进行检测检修的。我们对卖出的每一台机器都是负责的。感谢您对小天鹅的支持,祝您生活愉快!
2024-05-02 09:32 回复
-***猴
心  得:
跟本不是静音的,问客服这个声音正常吗也是固定话术敷衍,洗涤声音比甩干还大,各位买之前看看这个声音能不能接受吧
颜  色:
热卖款|3KG加热波轮|90℃除菌
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7dps9q251qwwyv 您好,声音的大小,每个人的感觉和评定会有不同,您暂时可以观察下,一般洗衣机运作会稍有响动,但是分贝绝对是在标准内的。如您觉得异常了可随时联系在线客服安排师傅上门为您处理。在使用过程中有任何疑问,欢迎您前来咨询,小的时刻准备着为您服务~
2024-04-28 17:52 回复
天***三
心  得:
刚经历一场大战,花了两小时做卫生。哎。。。。忧伤
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⭐高端销冠|3KG壁挂|专业消毒
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7dps9q251qwwyv 您好!非常抱歉给您带来不愉快的消费体验,如果您使用中出现任何问题,建议您把具体的问题反馈给咚咚在线客服。我们会及时联系售后人员上门检测检修的哦。我们对卖出的每一台洗衣机都是负责的。感谢您对美的洗衣机的支持,希望不要影响到您后期对产品的使用心情!祝您生活愉快!天天开心!
2024-04-24 14:37 回复
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