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94%
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j***1
2024-02-17 20:47
心　　得：
收到直接是坏的，无语，要换货不让换，只能修，问客服一直在推托，花钱买烂二手手表，明天要送人的，真无语死了
颜　　色：
【经典款】黑色 40MM
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1
8jxalb0850tvi9 ： 尊敬的顾客您好，非常抱歉没能做到让您满意，您购买的商品为瑞士原装进口产品，腕表中的电池是出厂时已经配套安装好，再进口到国内、进行分仓存放的，所以您收到时腕表中的电池已经运转了一段时间。如商品出现电池没电为正常现象，您可以在订单中申请售后，将商品寄回更换电池，由此带来的不便还请您见谅。如您后续有任何问题可以联系我们的在线客服为您解决，祝您生活愉快！
2024-02-18 17:40 回复
爱***子
2023-11-03 13:38
心　　得：
因为买错款式，快递外包装都没有拆过便直接申请退货。结果商家回电说商品差保修卡，拒不退款。商家寄来的包裹，我连拆都没拆，就这样栽赃说我差保修卡。翻看了一下以前的买家评论，很多买家都说商品没有保修卡。根本就是卖家没有保修卡，这样栽赃给消费者。商家难道不该证明发给我的商品本身就有保修卡吗？我有证据证明我未拆过包裹，商家也要拿出证明发给我的商品里有保修卡！ 大家千万不要买，千万不要买！如果确定自己能接受绝不退货，有任何质量问题都不找售后，可以考虑购买。否则，品牌方的售后会以各种莫须有的借口拒不退款售后。购买的亲们要有心里准备。
颜　　色：
【经典款】黑色 40MM
回复(1)
1
8jxalb0850tvi9 ： 尊敬的顾客您好，很抱歉没能做到让您满意。关于您反馈的问题，服务单正在处理中，平台售后专员会尽快核实发货情况回复您结果，辛苦您耐心等待关注售后处理结果。如您在后续使用过程中有其他问题，也可随时联系在线客服为您解答，祝您生活愉快！
2023-11-06 14:22 回复
j***3
2023-08-14 08:51
心　　得：
刚寄过来表就是坏的，电池也没电，主要是送女朋友的，店家要我自己申请质保换电池，我就无语了，新机器还没用就要质保换电池？
颜　　色：
【经典款】灰金色 35MM
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1
8jxalb0850tvi9 ： 尊敬的顾客您好，非常抱歉没能做到让您满意，您购买的商品为瑞士原装进口产品，腕表中的电池是出厂时已经配套安装好，再进口到国内、进行分仓存放的，由于近几年疫情影响进口时效无法保证，所以您收到时腕表中的电池已经运转了一段时间。如商品出现电池没电为正常现象，您可以在订单中申请售后，将商品寄回更换电池，由此带来的不便还请您见谅。如您后续有任何问题可以联系我们的在线客服为您解决，祝您生活愉快！
2023-08-14 17:33 回复
S***丨
2022-06-14 20:29
心　　得：
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颜　　色：
男表丨全黑CK 40MM K3M514B1
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1
8jxalb0850tvi9 ： 尊敬的顾客您好，非常抱歉没能给您带来一次美好的购物体验，还请您提出宝贵意见，我们会加以改进，再次感谢您对我们产品的支持，如您在后续使用过程中有其他问题，也可随时联系在线客服为您解答，祝您生活愉快！
2022-06-15 19:16 回复
j***o
2021-11-07 13:01
心　　得：
质量太差了。昨天才佩戴一天，今天就啥都不动了，客服解释动力不足。我可是收到货才一天时间。买的可是新的。那怕几十的表也不至于这样吧。
颜　　色：
男表|黑带银盘三眼计时 K2G271C6
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1
2iu6972dmqri05 ： 尊敬的顾客您好，感谢您光临本店，很抱歉给您带来不愉快的体验，关于您反馈的问题，建议您在线申请换货服务，仓库收到后也会进行质检，如存在质量问题可给予换货服务，腕表是瑞士原装进口，保证100%正品，全国联保两年。有任何疑问请随时联系店内客服。再次感谢您的支持~
2021-11-08 15:02 回复
小***嘻
2021-09-25 18:59
心　　得：
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颜　　色：
男表丨全黑CK 40MM K3M514B1
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1
2iu6972dmqri05 ： 尊敬的顾客您好，感谢您光临本店，很抱歉给您带来不愉快的体验。表链与表壳为316L精钢材质，腕表在佩戴过程中与坚硬物品摩擦是会造成细小的划伤，日常不佩戴时将腕表存放在软布袋或产品盒子中，与其他首饰分开，避免相互摩擦。所售产品均为正规报关进口，品质保证，保证100%正品。有任何疑问请随时联系店内客服。再次感谢您的支持~
2021-09-26 16:25 回复
u***5
2021-08-07 21:32
心　　得：
买来送人的，结果表都不走，尴尬得要死，出货都不带检查下得么，老京东用户了，真的很失望！！换货还得送检又是大半个月，送礼物的效果没达到还得花时间处理，无语
颜　　色：
男表|棕带黑盘三眼计时 K2G276G3
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1
Calvin Klein腕表首饰京东自营旗舰店 ： 尊敬的顾客您好，感谢您光临本店，很抱歉给您带来不愉快的体验，本店支持七天无理由退换货服务以及七天内收到未佩戴情况下存在瑕疵或者质量问题的退货，符合退货标准售后专员会及时给予处理。腕表是瑞士原装进口，保证100%正品，全国联保两年。有任何疑问请随时联系店内客服。再次感谢您的支持~
2021-08-08 17:21 回复
生***生
2021-06-03 21:27
心　　得：
第一，收到手表，表盘有污渍，擦了好久才下来，这个倒是小问题，可以过得去。第二，手表才戴了一天表链变形，客服给的回答如下，第三，5.31下单，到手1999，现在是6月3日价格变成1519，我不知道他们到底是在送赠品还是在卖赠品，最后不得不说，这是近几年最扯淡的一次购物。。
颜　　色：
男表丨全黑CK 40MM K3M514B1
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1
2iu6972dmqri05 ： 尊敬的顾客您好，感谢您光临本店，很抱歉给您带来不愉快的体验。表链与表壳为316L精钢材质，腕表表带佩带时建议卡在表带卡扣处以免长期以往造成表带变形，日常不佩戴时将腕表存放在软布袋或产品盒子中，与其他首饰分开，避免相互摩擦。所售产品均为正规报关进口，品质保证，保证100%正品。有任何疑问请随时联系店内客服。再次感谢您的支持~
2021-06-06 18:46 回复
i***a
2021-05-02 08:56
心　　得：
新石英表一个多月竟然会没电了，客服还像个机器人一样重复一句话，这质量差到极点了，严重怀疑是二手货。
颜　　色：
男表|棕带黑盘三眼计时 K2G276G3
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1
53918awesr2zrg ： 您好，首先很抱歉给您添麻烦了。因为手表在出厂质检的时候，是有一个必要流程的，需要手表走动才能进行质检，所以电池在质检的时候就已经开始在走动，所以您收到的手表的电池是已经消耗了一些电量的了，但是您放心，我们手表是质保两年的，在质保期内是可以到售后网点免费给您更换的呢。 店铺产品均为正规报关进口，品质保证，保证100%正品。有任何疑问请随时联系店内客服。
2021-05-03 11:25 回复
e***n
2021-04-06 08:35
心　　得：
真的垃圾大家不要上当受骗了用不到一个星期就开始时差一晚上可以慢10分钟垃圾东西真能骗人客服不回信息
颜　　色：
男表|黑带银盘三眼计时 K2G271C6
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1
2iu6972dmqri05 ： 尊敬的客户，十分抱歉给您带来不愉快的购物体验呢，如有质量问题支持到7天退换的，店铺是支持2年的全国联保的哦，有任何的问题可以提前联系在线客服，感谢您的支持，祝您生活愉快！
2021-04-06 15:08 回复
张***明
2021-04-05 14:28
心　　得：
京东售后慢的要死，一个手表能搞一个月送不到手里，很想投诉
颜　　色：
男表|棕带黑盘三眼计时 K2G276G3
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2
2iu6972dmqri05 ： 您好，首先很抱歉给您带来不便，这边已催促售后及时给您处理，望您谅解，您如有疑问可联系在线客服咨询。
2021-04-05 23:47 回复
j***p
银牌会员
2021-03-24 20:31
心　　得：
刚收到手表 打开时间根本不走 联系客服直接让我联系京东 让我换货给他们快递回去检测 也没有一个具体的时间 现在 ck都是这样的？？？？
颜　　色：
男表|棕带黑盘三眼计时 K2G276G3
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1
2iu6972dmqri05 ： 尊敬的顾客您好，感谢您光临本店，很抱歉给您带来不愉快的体验，本店支持七天无理由退换货服务以及七天内收到未佩戴情况下存在瑕疵或者质量问题的退货，符合退货标准售后专员会及时给予处理。腕表是瑞士原装进口，保证100%正品，全国联保两年。有任何疑问请随时联系店内客服。再次感谢您的支持~
2021-03-25 17:05 回复
j***a
注册会员
2021-03-23 13:40
心　　得：
换新之后还有问题秒针走字还是跳着走客服也只支支吾吾一直在往京东的方向推怎么回事？出了问题就不想管了？
颜　　色：
男表|棕带黑盘三眼计时 K2G276G3
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2iu6972dmqri05 ： 尊敬的顾客您好，感谢您光临本店，很抱歉给您带来不愉快的体验，本店支持七天无理由退换货服务以及七天内收到未佩戴情况下存在瑕疵或者质量问题的退货，符合退货标准售后专员会及时给予处理。腕表是瑞士原装进口，保证100%正品，全国联保两年。有任何疑问请随时联系店内客服。再次感谢您的支持~
2021-03-25 17:05 回复
j***l
银牌会员
2021-01-10 21:21
心　　得：
差评 特别差 强盗 强买强卖 寄回去退货说不合格 到现在货钱两空 手表也不知在哪里 钱也不退 表示不会再相信京东 卸载了
颜　　色：
男表|黑带银盘三眼计时 K2G271C6
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2iu6972dmqri05 ： 尊敬的顾客您好，感谢您光临本店，很抱歉给您带来不愉快的体验，本店支持七天无理由退换货服务以及七天内收到未佩戴情况下存在瑕疵或者质量问题的退货，符合退货标准售后专员会及时给予处理。腕表是瑞士原装进口，保证100%正品，全国联保两年。有任何疑问请随时联系店内客服。再次感谢您的支持~
2021-01-12 10:02 回复
凝***呀
2020-12-28 14:16
心　　得：
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颜　　色：
男表|棕带黑盘三眼计时 K2G276G3
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2iu6972dmqri05 ： 您好，十分抱歉给您带来不便，腕表均为瑞士原装进口，提供2年质保服务。2年之内可前往当地或邮寄总部方式享受质保服务，如在非授权网点开盖维修，并不能保证腕表内零部件的完好性，且不能提供全国联保服务。再次表示抱歉，如有疑问可联系在线客服。
2020-12-28 18:33 回复
j***t
PLUS会员
2020-12-27 13:46
心　　得：
最差劲的一次京东体验。最恼火的一次。
颜　　色：
男表丨全黑CK 40MM K3M514B1
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2
2iu6972dmqri05 ： 尊敬的顾客您好，感谢您光临本店，很抱歉给您带来不愉快的体验，本店支持七天无理由退换货服务以及七天内收到未佩戴情况下存在瑕疵或者质量问题的退货，符合退货标准售后专员会及时给予处理。腕表是瑞士原装进口，保证100%正品，全国联保两年。有任何疑问请随时联系店内客服。再次感谢您的支持~
2020-12-27 16:44 回复
j***v
2020-12-17 18:32
心　　得：
千万别买，自己表有问题发回去说是自己弄出了一个大刮痕，别买就对了，平台不行卖家也是忽悠人的
颜　　色：
男表|棕带黑盘三眼计时 K2G276G3
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2
2iu6972dmqri05 ： 尊敬的顾客您好，感谢您光临本店，很抱歉给您带来不愉快的体验，本店支持七天无理由退换货服务以及七天内收到未佩戴情况下存在瑕疵或者质量问题的退货，符合退货标准售后专员会及时给予处理。腕表是瑞士原装进口，保证100%正品，全国联保两年。有任何疑问请随时联系店内客服。再次感谢您的支持~
2020-12-18 10:42 回复
j***4
2020-11-14 13:55
心　　得：
太差了，两个月不到就掉针了，还是掉两根，建议买表的慎重
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颜　　色：
男表|棕带黑盘三眼计时 K2G276G3
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2iu6972dmqri05 ： 您好，所售产品百分百保证正品，并且我们有完善的售后服务凭保卡以及购买凭证可前往全国授权服务网点享受质保服务。我们的服务并没有随着交易的成功而结束，在佩戴过程中若有什么疑问可以随时联系我们在线客服，我们竭诚为您服务，期待您的下次光临。
2020-11-15 00:25 回复
u***b
银牌会员
2020-09-11 17:25
心　　得：
戴一天就掉色，买这款就是冲着纯黑才买，戴一天就掉色让我觉得膈应。然后京东不给退货，说是佩戴过。我买表不戴我挂脖子上吗？还有建其他顾客也别买了，第一不能拆开，拆开就有很大几率不给退货。第二注意京东国际商品，收货就不能退，不论有没有质量问题或是不喜欢。京东已经不是以前的京东了，以前买个二级，用了一年因为质量问题直接退款，现在完全不一样。还是~香，大家也别保持情况支持京东了。这次购物体验人生最差一次。
颜　　色：
男表丨全黑大号 40MM K3M514B1
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2iu6972dmqri05 ： 尊敬的客户您好，非常抱歉给您带来不愉快的购物体验，如果手表是存在质量问题可以先寄回我们通过专业的仪器检测下看下是什么原因造成的，检测如果是手表表带的问题的话是可以支持到7天退换的哦，如果是佩戴不当造成的磨损的话是无法支持7天无理由的，可以先寄回我们检测下原因的哦，感谢您的支持，祝您生活愉快！
2020-09-14 16:10 回复
觅***苼
2020-09-10 11:26
心　　得：
精准程度：第一次收到的秒针隔一会会跳两下一天下来慢十分钟。还要大老远赶去鉴定 换货 体验极差。花了十来天才收到换货的手表，索性没什么大问题了。 其他特色：客服专业能力也很差，一天到晚在核实，一核实一小时。垃圾服务
颜　　色：
男表|黑带银盘三眼计时 K2G271C6
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2iu6972dmqri05 ： 尊敬的客户，非常抱歉给您带来不愉快的购物体验，若发生手表质量问题，我们支持7天无理由退换的，不方便去网点情况下，也可以直接寄回质检哦，由于质检需要专业的仪器进行观测，可能需要一定的时间，给您带来的不便深感抱歉，对于客服服务，非常抱歉之前的服务让您有不好的感受，我们会加强客服的培训，不断改善，为您提供更优质的服务。祝您生活愉快！
2020-09-10 17:22 回复
弄***醒
PLUS会员
2020-07-21 16:46
心　　得：
买回来没注意看表盘，过了几天看到表盘里有个白点，联系客服换，不给换，说要返厂检测，需要15个工作日左右，我等了半个月左右，给我打电话说帮我清理了表盘里的白点，不能换，只能原返，返回来我一看，表盘里面更加不干净了，指针上像粘了毛絮物一样，表背面的壳也装歪了！我再联系京东客服，给我说要么返厂维修，要么补偿你50元的京豆，表你自己凑合着带！我花一两千块钱就买了个这样的手表？后面我不想再浪费时间只有妥协！第一次在京东买到这么糟心的产品。
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颜　　色：
男表|黑带银盘三眼计时 K2G271C6
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1
2iu6972dmqri05 ： 尊敬的客户您好，非常抱歉给您带来不愉快的购物体验，如果产品本身的质量问题我们支持7天退换的哦，佩戴后非产品的质量问题的话我们也可以提供全国的联保的服务的哦，目前看到您的手表第一张表盘内有异物的，后续我们经过给您售后的质保服务后已经为您清除了哦，手表的售后时间一般情况下是2周左右（需根据具体售后类型决定）表的后壳的话是后续组装上去的，这个是清理的一个过程的，如后续还是有这个情况的话 ，我们可以在2年内提供全国联保的服务的哦，我们会努力做到更好，祝您生活愉快！
2020-07-22 17:50 回复
j***v
2020-07-15 13:54
心　　得：
严重怀疑假货，戴不到一个月玻璃莫名有条痕，戴CK手表七八年了，只不过以前都是实体店买，现在家里好几个旧的玻璃好好，一点划痕没有，这个网购的才戴多久就出现一条长痕，完了还说不是质保范围，真的网上的东西不能信，想购买的亲慎重考虑 其他特色：表质量太差，不建议买
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颜　　色：
男表|棕带黑盘三眼计时 K2G276G3
回复(2)
2
2iu6972dmqri05 ： 尊敬的顾客您好，很抱歉没能做到让您满意。产品出库都是有严格的质量把控，产品玻璃是矿物质玻璃，佩戴需要注意不要和硬物摩擦的哦，您在使用过程中有任何问题，可以随时联系在线客服为您解决，祝您生活愉快！
2020-07-16 17:20 回复
u***5
2020-06-22 14:30
心　　得：
此用户未及时填写评价内容
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男表|黑带银盘三眼计时 K2G271C6
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1
2iu6972dmqri05 ： 尊敬的顾客您好，我们的商品是支持钟表鉴定中心鉴定和检测的，手表是通过正规渠道进货。本店产品保证正品，全国联保，如果使用的过程中有任何问题可以联系客服哦，并且售后也是支持联保的。请您放心使用，我们会努力做的更好，祝您生活愉快！
2020-06-29 17:18 回复
j***6
注册会员
2020-04-18 03:04
心　　得：
提价跟降价太厉害了，昨天看2800今天2240，我买的时候2499，这不是@吗？
颜　　色：
男表|棕带黑盘三眼计时 K2G276G3
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1
2iu6972dmqri05 ： 尊敬的顾客您好，感谢您光临本店，很抱歉给您带来不愉快的体验，自签收日起，7天内可以联系京东客服申请保价服务哦，本店是CALVIN KLEIN腕表首饰的官方自营店，所售产品均为正规报关进口，品质保证，腕表是瑞士原装进口，保证100%正品，全国联保两年。公众号关注“SMH纳沙泰尔手表服务中心”，搜索您就近的服务网点即可享受质保服务哦。再次感谢您的支持~
2020-04-26 15:12 回复
M***F
银牌会员
2020-01-10 00:12
心　　得：
秒针不走的 实物与照片不付 没有防伪码
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颜　　色：
男表|黑带银盘三眼计时 K2G271C6
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1
2iu6972dmqri05 ： 尊敬的顾客您好，我们所售的商品均为瑞士原装进口正品，您反馈的秒针不走是中间细长的计时秒针，只有开启计时功能才会走动。本款日常走秒针是在6点钟位置的小表盘，它是日常走秒针。每一支Calvin Klein腕表都有一张保卡，携带保卡前往服务网点~公众号关注一下纳沙泰尔，然后在预约维修中开启定位，搜索您就近的服务点呢。祝您生活愉快！
2020-01-21 14:25 回复
c***u
2019-12-15 12:55
心　　得：
包装盒子是坏的，而且还有脏污，到手后，不会用，问了客服，没想着给我解决问题，倒是问了我一堆，是不是在我们店买的，什么时候买的，用这个帐户买的吗？这里拍照那里截图，最后说找其它的客服处理，无语了
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颜　　色：
男表|黑带银盘三眼计时 K2G271C6
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1
v14g1qp7k6zcmf ： 您好，非常抱歉给您带来不愉快的体验！在快递运输中有可能会造成挤压的情况，如果包裹外包装收到的时候有破损是可以当场拒签的哦~若是拆开出现这种情况也是可以联系客服处理的哦~Gucci腕表是瑞士进口，支持全国联保。再次感谢您对Gucci腕表的支持！
2019-12-18 10:30 回复
R***n
2019-11-22 17:17
心　　得：
感觉像水货。。。质量不行，后盖有缝隙，而且容易褪色。开玻璃门时，不小心碰到了玻璃门，表盘上的玻璃磕坏了，联系客服，让我自己去售后店维修，以后不会在京东上购这类产品了！
颜　　色：
男表丨 全黑大号40MM K3M514B1
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1
v14g1qp7k6zcmf ： 您好，非常抱歉给您带来不愉快的体验，后盖有缝隙，是因为表款的设计的，如果注意保养的话，正常是不太会褪色的，如果不注意保养，碰到化学品就容易产生氧化、变色的情况。所以，日常使用不要碰到香水、乳液、护手霜、卸甲水等化学品，佩戴后拿软布擦拭，还是很好保养的，而且精钢的特点就是易保养、光泽度高。如果配件损坏，可以前往服务网点进行有偿维修的哦~CALVIN KLEIN腕表首饰的官方自营店，品质保证。瑞士原装进口，保证100%正品，支持全国联保。再次感谢您对CALVIN KLEIN腕表的支持！
2019-12-18 11:57 回复
E***r
PLUS会员
2019-11-14 11:56
心　　得：
我是双11购买的，页面详细标注了前两小时下单有赠品送，结果不光没有赠品联系客服说也是没有赠品，这不是欺诈消费者呢吗
颜　　色：
黑色 黑盘钢带 男表 K3M514B1
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2
v14g1qp7k6zcmf ： 您好，非常抱歉给您带来不便，赠品是随订单下单的，赠品数量有限，若订单没有显示赠品，即已赠完。本店是CALVIN KLEIN腕表首饰的官方自营店，所售产品均为正规报关进口，品质保证，全国联保两年。腕表是瑞士原装进口，保证100%正品，感谢您的支持~
2020-02-06 15:54 回复
稚***1
注册会员
2019-11-10 18:33
心　　得：
不值这个钱，感觉不太像正品
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颜　　色：
黑色 黑盘钢带 男表 K3M514B1
回复(1)
1
v14g1qp7k6zcmf ： 您好，本店是CALVIN KLEIN腕表首饰的官方自营店，所售产品均为正规报关进口，品质保证，全国联保两年。腕表是瑞士原装进口，保证100%正品，感谢您的支持~
2020-02-06 16:01 回复
j***t
2019-10-30 17:29
心　　得：
外形外观：花一千多买这款表不值得 千万别买 这个表放了一段时间 还没带两个月就掉漆了 然后客服说 维修费用得自己出 what？
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颜　　色：
黑色 黑盘钢带 男表 K3M514B1
回复(1)
1
v14g1qp7k6zcmf ： 您好，非常抱歉给您带来不愉快的体验，手表表带材质是精钢材质，表层是镀工艺，若碰到化学物品（如：润肤霜、香水等）的接触会氧化的哦，与比它坚硬的物品接触也是会产生变色的情况哦。本店是CALVIN KLEIN腕表首饰的官方自营店，所售产品均为正规报关进口，品质保证，全国联保两年。腕表是瑞士原装进口，保证100%正品，感谢您的支持~
2020-02-06 16:12 回复
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