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j***h
心  得:
风扇会装上会晃动,跟客服沟通,总体感觉不到位,跟几年前的产品品质下滑很多
颜  色:
晶妍金42寸/36W高显指/玻璃灯罩
1
k89h52e6k570hn 尊敬的客户您好,风扇灯安装好后有一点晃动是正常的,若感觉特别晃动可能有以下几个原因,1:检查固定到天花板上的吊架是否松动不稳,吊杆与电机连接处螺丝是否受力均匀,不能一个松一个紧;2:检查插销有没有卡到吊架内的卡槽内(即没有卡到位);3:检查吊杆的胶套是否有安装上去。有什么不清楚的可以联系我们在线客服,后续灯具在使用过程中遇到任何问题,可随时联系我们,我们有什么做得不足的地方,欢迎您指出批评和建议,我们将虚心接受。雷士照明祝您生活愉快!
2024-10-08 14:43 回复
j***e
心  得:
灯不太亮。
颜  色:
碧月大52寸/72W高显指/六档风速
1
k89h52e6k570hn 尊敬的客户您好,给您造成这样的困扰,我们深感抱歉。我们每款产品都有对应的使用面积,这是根据市场90%的用户使用反馈得出的结果,但是每个客户对亮度的要求是不一样的,亮度因楼层高低也会有差异。建议商品在安装之前务必先通电试灯呢,确认灯光效果、灯具外观、功能等满意后再进行安装,避免商品安装后觉得灯光不够亮或刺眼,效果不满意等非质量问题是不支持退换货的呢。如果您喜欢亮堂一些或者使用面积更大的话建议您买功率高一些的灯具哦,或者您购买的时候可以咨询我们客服哦。如果您收到商品有任何疑问您一定要第一时间联系我们在线客服 。我们一定竭诚为您服务。再次感谢您对我们店铺的支持,祝您生活愉快!
2024-05-25 17:48 回复
j***h
心  得:
安装太麻烦了,3个师傅安装了2个小时,固定架子打了二次眼,一塌糊涂
颜  色:
晶妍金42寸/36W高显指/玻璃灯罩
1
k89h52e6k570hn 尊敬的客户您好,十分抱歉给您带来不便了,该款风扇灯自己安装和师傅安装的区别就是师傅都有打膨胀螺丝的电钻,如果您也有电钻您也可以自行安装。风扇灯的安装也不复杂,甚至可以说简单,只是风扇灯较重,可能需要另一个人配合。首先将风扇灯的吊架使用电钻配合膨胀螺丝将吊架固定在天花板上。您这里三个师傅还打了两次眼,足以说明师傅不专业。安装好吊架之后在吊架中间的空隙安装风扇灯的接收器(又称驱动)。然后在风扇灯的主体上安装吊杆,然后再将风扇灯固定在吊架上,最后将接收器的线路分别接上电源线以及风扇灯主机上即可安装完成。若是在使用中有遇到任何问题,可随时联系我们为您解忧,本店所售产品均为雷士正品,并享受3年质保,可提供正规发票供查询,请放心使用。希望此次不会影响我们的合作,诚心希望您继续支持我们,能见证我们的成长。雷士照明祝您生活愉快!
2024-04-05 10:42 回复
j***0
心  得:
这么贵的风扇还不能APP控制,风扇开启时灯会晃动(1档)。其它还好。
颜  色:
碧月大52寸/72W高显指/六档风速
2
k89h52e6k570hn 尊敬的客户您好,十分感谢您选择雷士照明呢,若是在使用中有遇到任何问题,可随时联系我们为您解忧,本店所售产品均为雷士正品,并享受3年质保,可提供正规发票供查询,请放心使用。希望此次不会影响我们的合作,诚心希望您继续支持我们,能见证我们的成长。雷士照明祝您生活愉快!
2024-04-04 17:14 回复
z***r
心  得:
以前装的老款,漂亮多了,新款的只能算功能性的
颜  色:
晶妍金42寸/36W高显指/玻璃灯罩
1
k89h52e6k570hn 尊敬的客户您好,十分抱歉给您带来不便了,商品收到货之后可以拆箱验货的呢,若觉得不喜欢商品可支持七天无理由退换货的哦。若是在使用中有遇到任何问题,可随时联系我们为您解忧,本店所售产品均为雷士正品,并享受3年质保,可提供正规发票供查询,请放心使用。希望此次不会影响我们的合作,诚心希望您继续支持我们,能见证我们的成长。雷士照明祝您生活愉快!
2024-02-21 15:48 回复
j***a
心  得:
售后十分难沟通!!!
颜  色:
碧月72瓦 仿水晶边框超大尺寸
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k89h52e6k570hn 尊敬的客户您好,没能给您一个满意的购物体验实在对不起!对此,我们会反馈给领导,我们会多增加培训、强化训练服务人员的工作能力、服务意识。相信我们售后客服也是很耐心给您核实后给您回复的呢,还请您可以理解我们的工作。感谢您对雷士照明的大力支持,雷士照明祝您生活愉快!
2023-09-12 15:30 回复
j***a
心  得:
没有图片上的好看,送到时灯罩玻璃有破损,但商家即时补发,服务值得表扬。灯的设计不怎么样,其实可以优化!而灯罩的四条螺丝最不雅观!可以说是此灯最差的地方了。如果不是打拆,不值这个价格。
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颜  色:
⭐力荐!晶妍36瓦三色光轻奢璀璨
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k89h52e6k570hn 尊敬的客户您好,十分感谢您选择雷士照明呢,若是在使用中有遇到任何问题,可随时联系我们为您解忧,本店所售产品均为雷士正品,并享受3年质保,可提供正规发票供查询,请放心使用。希望此次不会影响我们的合作,诚心希望您继续支持我们,能见证我们的成长。雷士照明祝您生活愉快!
2023-07-24 10:13 回复
j***t
心  得:
买了两台,安装了一台,大风力时整个灯摇晃厉害,所以退了另一台没安装的,总体觉得还不错,毕竟风力很大。
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k89h52e6k570hn 尊敬的客户您好,十分感谢您选择雷士照明呢,若是在使用中有遇到任何问题,可随时联系我们为您解忧,本店所售产品均为雷士正品,并享受3年质保,可提供正规发票供查询,请放心使用。希望此次不会影响我们的合作,诚心希望您继续支持我们,能见证我们的成长。雷士照明祝您生活愉快!
2023-06-13 15:30 回复
j***u
心  得:
我看重的是风扇功能,但这风只能聊胜于无,开到6档,风力吹不动桌面的纸巾
颜  色:
⭐力荐!晶妍36瓦三色光六档风速
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k89h52e6k570hn 尊敬的客户您好,十分感谢您选择雷士照明呢,若是在使用中有遇到任何问题,可随时联系我们为您解忧,本店所售产品均为雷士正品,并享受3年质保,可提供正规发票供查询,请放心使用。希望此次不会影响我们的合作,诚心希望您继续支持我们,能见证我们的成长。雷士照明祝您生活愉快!
2022-07-02 18:44 回复
c***e
心  得:
说明说写的真是垃圾,安装师傅搞了半天没有看明白怎么组装,最后给我装的不像样,完全不是图片介绍的效果,很无语
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颜  色:
⭐力荐!晶妍36瓦三色光六档风速
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k89h52e6k570hn 尊敬的客户您好,十分抱歉给您带来不便了,这个明显安装的师傅没有安装好。您可以联系商家在线客服索要安装的视频,灯罩是需要固定在风扇灯的灯盘上的,您现在安装出来灯罩完全没有合上的。若是在使用中有遇到任何问题,可随时联系我们为您解忧,本店所售产品均为雷士正品,并享受3年质保,可提供正规发票供查询,请放心使用。希望此次不会影响我们的合作,诚心希望您继续支持我们,能见证我们的成长。雷士照明祝您生活愉快!
2022-06-29 15:17 回复
u***i
心  得:
自从买了这种风扇灯后 ,以后再也不会买京东自营的东西了 ,第一次发货 配件少一半 ,换过来之后 ,连螺丝孔都对不上 ,还得自己打孔。安装师傅都安装发火了 。
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晶妍 36瓦 美式奢金+6档风速
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k89h52e6k570hn 尊敬的客户您好,很抱歉我们的商品出现这样的问题,关于您反馈的问题核实到我们客服人员都有积极跟进并提供处理方案解决好您的问题呢,商品可退回商家为您登记进行换新,届时您寄出后还烦请再次联系商家在线客服提供下寄出的物流单号,以便商家跟踪处理,甚是抱歉给您带来不便了,针对于此情况我们也已反馈给品质部,加强品质监控避免再出现这样的问题。若是在使用中有遇到任何问题,可随时联系我们为您解忧,本店所售产品均为雷士正品,并享受3年质保,可提供正规发票供查询,请放心使用。希望此次不会影响我们的合作,诚心希望您继续支持我们,能见证我们的成长。雷士照明祝您生活愉快!
2021-12-20 16:49 回复
u***i
心  得:
感觉以后再也不会买京东自营的东西了 ,买一盏风扇灯 第一次发货过来 少一半配件 ,换过来 第二次连螺丝孔都对不上,还要重新打孔 ,安装师傅都发火了 。
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颜  色:
晶妍 36瓦 美式奢金+6档风速
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k89h52e6k570hn 尊敬的客户您好,很抱歉我们的商品出现这样的问题,关于您反馈的问题核实到我们客服人员都有积极跟进并提供处理方案解决好您的问题呢,商品可退回商家为您登记进行换新,届时您寄出后还烦请再次联系商家在线客服提供下寄出的物流单号,以便商家跟踪处理,甚是抱歉给您带来不便了,针对于此情况我们也已反馈给品质部,加强品质监控避免再出现这样的问题。若是在使用中有遇到任何问题,可随时联系我们为您解忧,本店所售产品均为雷士正品,并享受3年质保,可提供正规发票供查询,请放心使用。希望此次不会影响我们的合作,诚心希望您继续支持我们,能见证我们的成长。雷士照明祝您生活愉快!
2021-12-20 16:49 回复
j***多
心  得:
快递非常快,可惜价格天天跌,比买了**还要惨。说是30天保价,也不知道如何退还差价。目前还没有安装,需要等墙壁刷了油漆才能安装,期待质量过硬。
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颜  色:
曼哈顿 36瓦 美式奢金+6档风速
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k89h52e6k570hn 尊敬的客户您好,十分抱歉给您带来不便了,本店厂家直营所以不定期会有活动。 考虑到客户购物体验,本店支持原订单下单时间起7天内退差价的呢,且一个订单只能返还一次差价。 请您先下一模一样的订单不要付款,新订单和老订单必须商品类型和数量一致。 请您在下好订单后提供新老订单给我们转售后客服核实, 温馨提醒:后期如果这个订单有退货退款的话这个差价会在货款中扣除哦! 核算方式:老订单的实付金额 减去 新订单的金额(新订单不能有京券 京豆等非店铺优惠,只能用本店铺的优惠)=差价。
2021-11-10 19:16 回复
p***海
心  得:
灯刺眼。
颜  色:
曼哈顿 36瓦 美式奢金+6档风速
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k89h52e6k570hn 尊敬的客户您好,十分抱歉给您带来不便了,该款水晶风扇灯会带有水晶的折射的呢,若直视到折射的光影会出现刺眼的情况的呢。现代水晶吸顶灯不同于普通家装灯具,鉴于有顾客反馈亮灯时墙上出现条形光影的问题,可以放心,这不是质量问题。水晶灯开灯时,由于本身晶莹通透精致切割的水晶材质原有,光线穿透而过,房子空间小的时候光影会比较明细,水晶灯打造的就是这种效果,不像传统灯管或节能灯的单一呈现。若是在使用中有遇到任何问题,可随时联系我们为您解忧。
2021-11-09 16:40 回复
j***5
心  得:
都不知道是出厂就弄成这样的还有快递弄成这样的,装上去才发现😭😭😭
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曼哈顿 36瓦 美式奢金+6档风速
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k89h52e6k570hn 尊敬的客户您好,非常抱歉给您带来不愉快的购物体验,商家发货前均是有检查商品是否完整才发出的呢,为了避免商品破损问题商家也在包装上会继续做改良更近。您的商品商家也是会尽量满足您的需求为您处理,甚是抱歉给您带来不便了。关于此情况建议您联系一下我们的人工客服为您登记补发一个灯罩配件的哈,相信我们售后客服也是很耐心给您核实后给您回复处理的呢,针对此情况已为您反馈到品质部门和快递部门,让他们加强品质和快递运输监控,若是在使用中有遇到任何问题,可随时联系我们为您解忧,希望此次不会影响我们的合作,诚心希望您继续支持我们,能见证我们的成长。雷士照明祝您生活愉快!
2021-10-23 14:52 回复
j***5
心  得:
该商品较差买到在4个月就掉色,更换还要自己出钱请工人拆卸和安装。又要出多200块钱工钱,而且还要帮忙拆散,打包装,
颜  色:
曼哈顿 36瓦 美式奢金+6档风速
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k89h52e6k570hn 尊敬的客户您好,非常抱歉给您带来不愉快的购物体验,您申请的服务单商家已为您处理完结,若在使用过程中有任何问题,欢迎您再次咨询商家客服,另还烦请您核实现已收到的商品是否有误,请您务必收到包裹第一时间进行验货若发现包裹有破损变形、少件漏发等现象,及时联系商家在线客服。相信我们售后客服也是很耐心给您核实后给您回复处理的呢,我们也会多增加培训、强化训练服务人员的工作能力、服务意识,努力让您有个完美的购物体验,希望此次不会影响我们的合作,诚心希望您继续支持我们,能见证我们的成长。雷士照明祝您生活愉快!
2021-09-08 13:25 回复
Z***0
心  得:
与实体店还是有区别,但是商家服务优质,出现问题快速解决
颜  色:
曼哈顿 36瓦 美式奢金+6档风速
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k89h52e6k570hn 尊敬的客户您好,十分感谢您选择雷士照明呢,若是在使用中有遇到任何问题,可随时联系我们为您解忧,本店所售产品均为雷士正品,并享受3年质保,可提供正规发票供查询,请放心使用。希望此次不会影响我们的合作,诚心希望您继续支持我们,能见证我们的成长。雷士照明祝您生活愉快!
2021-06-12 14:47 回复
丫***鸣
心  得:
开风扇灯会晃,很不安全,装灯师傅说配的螺丝也不好,而且买了没几天就降价,还不是降一点半点,失望
颜  色:
曼哈顿 36瓦 美式奢金+6档风速
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k89h52e6k570hn 尊敬的客户您好,非常感谢您对雷士的支持与信任,查询到您未联系过商家客服反馈问题,欢迎您联系商家在线客服哦,在店铺主页面中点击联系卖家即可联系哦,为加快给您处理的速度,建议您将商品问题描述清楚,若能图文并茂就最好啦。若是在使用中有遇到任何问题,可随时联系我们为您解忧,您可以提供包裹内外包装,商品内件异常照片以便商家为您核实。我们也会将您反馈的问题反映给相关部门要求他们提升服务质量,争取做到更好,希望有机会还能与您合作,给您一个完美的购物体验。雷士照明祝您生活愉快!
2021-06-05 11:46 回复
金牌会员
心  得:
灯好看,就是风力有点小。
颜  色:
美金系列 36W 带遥控
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k89h52e6k570hn 尊敬的客户您好,如您收到商品有任何问题,可以直接联系我们商家在线客服,并添加图片说明商品异常,以便商家在线客服为您核实快速处理呢,本店所售产品均为雷士正品,并享受3年质保,请放心使用。希望此次不会影响我们的合作,诚心希望您继续支持我们,能见证我们的成长。雷士照明祝您生活愉快!
2021-01-30 17:04 回复
PLUS会员
心  得:
小点品牌这么吊扇灯都有长短两条吊杠给人家选择,灯罩不是密封的容易进尘和跑小虫子进去
颜  色:
美金系列 36W 带遥控
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k89h52e6k570hn 尊敬的客户您好,很抱歉我们的商品出现这样的问题,风扇灯标配的吊杆只有一条的呢,且吊杆长度无法调节。甚是抱歉给您带来不便了。相信我们售后客服也是很耐心给您核实后给您回复处理的呢,我们也会多增加培训、强化训练服务人员的工作能力、服务意识,努力让您有个完美的购物体验,希望此次不会影响我们的合作,诚心希望您继续支持我们,能见证我们的成长。雷士照明祝您生活愉快!
2020-11-05 16:35 回复
PLUS会员
心  得:
各方面都行 蛮好看的 质量也还可以 ,就是墙上有黑影 灯光做出来 墙上不太好看
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颜  色:
美金系列 36W 带遥控
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k89h52e6k570hn 尊敬的客户您好,十分抱歉给您带来不便了。该款水晶灯的玻璃棒长度会各有不同,需要安装到不同的位置的呢。关于膨胀螺丝商家已在页面有说明,水晶灯安装需要根据具体的环境(如吊顶材质,结构,承重能力)等自行购买安装螺丝,具体建议咨询专业的安装师傅。现代水晶吸顶灯不同于普通家装灯具,鉴于有顾客反馈亮灯时墙上出现条形光影的问题,可以放心,这不是质量问题。水晶灯开灯时,由于本身晶莹通透精致切割的水晶材质原有,光线穿透而过,房子空间小的时候光影会比较明细,水晶灯打造的就是这种效果,不像传统灯管或节能灯的单一呈现。若是在使用中有遇到任何问题,可随时联系我们为您解忧。
2020-10-30 18:23 回复
钻石会员
心  得:
产品包装很好,京东物流一如既往的给力,当天下单第二天就到!店家服务一般,商品安装指导不够详细,想自己安装的朋友可以关注以下我自己的安装体验,后续使用一段时间再追评。 灯的亮度还可以,开启以后会有多彩的灯条,看起来挺漂亮,晚上有小孩学习写字的最好选择纯色的灯。 风扇静音效果不错,三档基本听不到多少声音,风力算是微风吧,没有评论中的那么夸张,我发的有视频,三档开启旁边的绿萝叶子都没有吹动,怕风大的就不用担心了。 灯的外观漂亮,还挺重,随灯未附任何安装工具,安装的时候一个人有点吃力,最好有人帮下手,膨胀螺丝的丝很短,丝很短,丝很短!短到螺母根本够不着,最后放弃弹垫,勉强把平垫装上,膨胀螺丝的质量很差,拧的时候会滑丝,有条件的最好自己备两个好点的膨胀螺丝。灯线和家线连接的端子,里面的一字曹螺丝非常小,一般家庭里这种工具估计找不到,换种接线就好了。
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颜  色:
美金系列 36W 带遥控
2
k89h52e6k570hn 尊敬的客户您好,十分感谢您选择雷士照明呢,关于您评论到螺丝滑丝的问题,商家会反馈产品部门进行优化的呢,甚是抱歉给您带来不便了。若是在使用中有遇到任何问题,可随时联系我们为您解忧,本店所售产品均为雷士正品,并享受3年质保,可提供正规发票供查询,请放心使用。希望此次不会影响我们的合作,诚心希望您继续支持我们,能见证我们的成长。雷士照明祝您生活愉快!
2020-07-30 19:01 回复
金牌会员
心  得:
灯光给力,风扇却不行。一档跟三档没啥区别,风好小。
颜  色:
美金系列 36W 带遥控
1
k89h52e6k570hn 尊敬的客户您好,十分抱歉给您带来不便了,若您发现风扇灯风力小的话,还烦请您优先检查下风扇灯是否可以调档位的呢,可以调高-中-低档位的呢,风力可根据自己需要在遥控器上进行调整,此外如果调整玩档位之后依旧没有感受到风力的可以尝试下检查风扇是否接线错误导致风扇反转反吹风了呢。若是在使用中有遇到任何问题,可随时联系我们为您解忧,您可以提供包裹内外包装,商品内件异常照片以便商家为您核实。我们也会将您反馈的问题反映给相关部门要求他们提升服务质量,争取做到更好,希望有机会还能与您合作,给您一个完美的购物体验。雷士照明祝您生活愉快!
2020-07-12 17:18 回复
金牌会员
心  得:
不建议购买,安装后晃动这么厉害,跟客服沟通,回复说有点晃动是正常的,就找各种理由你安装得方式有可能不对,又不是我自己安装,我请的是专业安装师傅还不够专业吗?还有灯光不是很亮,水晶灯传出来的灯光会有影子,配个话筒,真的像在KTV
颜  色:
美金系列 36W 带遥控
2
k89h52e6k570hn 尊敬的客户您好,很抱歉我们的商品没有让您满意,本店所售产品均为雷士正品,并享受3年质保。关于您反馈的问题,风扇灯有轻微的晃动是正常的呢,关于您说的有影子的问题,可以放心,这不是质量问题。水晶灯开灯时,由于本身晶莹通透精致切割的水晶材质原有,光线穿透而过,房子空间小的时候光影会比较明细,水晶灯打造的就是这种效果,不像传统灯管或节能灯的单一呈现。若是在使用中有遇到任何问题,可随时联系我们为您解忧。
2020-07-02 13:01 回复
PLUS会员
心  得:
已收到货,包装损坏,包装湿透了!还没拆,但愿东西没问题,!五一回家安装再追评
颜  色:
美金系列 32W 带遥控
1
k89h52e6k570hn 尊敬的客户您好,很抱歉我们的商品出现这样的问题,关于您反馈的问题核实到我们客服人员都有积极跟进并提供处理方案解决好您的问题呢,商品可退回商家为您登记进行换新,届时您寄出后还烦请再次联系商家在线客服提供下寄出的物流单号,以便商家跟踪处理,甚是抱歉给您带来不便了,针对于此情况我们也已反馈给品质部,加强品质监控避免再出现这样的问题。若是在使用中有遇到任何问题,可随时联系我们为您解忧,本店所售产品均为雷士正品,并享受3年质保,可提供正规发票供查询,请放心使用。希望此次不会影响我们的合作,诚心希望您继续支持我们,能见证我们的成长。雷士照明祝您生活愉快!
2020-04-24 11:27 回复
银牌会员
心  得:
只能给差评,后来者建议先看看我的再决定买不买吧
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颜  色:
美金系列 32W 带遥控
PLUS会员
心  得:
光被玻璃散射的有点严重有点晃眼睛,满墙都是点点,要买的慎重考虑
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颜  色:
美金系列 32W 带遥控
PLUS会员
心  得:
风中等,风量调大后,灯有点晃动。
颜  色:
美金系列 32W 带遥控
u***a
心  得:
灯不行,开灯很刺眼,感觉是漏光,一点都不温和那个光。
颜  色:
美金系列 32W 带遥控
j***i
心  得:
照到墙上有点晃眼,其他都挺好的
颜  色:
美金系列 32W 带遥控
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