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发评价拿京豆
L***3
心  得:
洗碗机一般,声音特别大,顶部盖板松动。
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【X3000】超窄机身 超大容量
j***n
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物流太慢,又遇上高考安装不了,钱交了十来天都用不上机器
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【X3000】超窄机身 超大容量
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haier自营店口碑 尊敬的海尔用户您好,非常抱歉宝贝迟到了,耽误您使用了。凡在本店购买的商品,我们都会按照您备注的时间,从离您最近的仓库发货的呢~但期间可能遇到很多特殊情况,以致与您预期的收货时间有差异,感谢您的包容与理解~如您的产品仍未安装到位,麻烦您在高考结束后,在“海尔服务”微信公众号提报需求。咱们的安装师傅都是挨家挨户上门安装,我们会尽最大的努力按时服务咱们的每一位用户,不断努力改善我们的服务,为更多用户带来更好的服务体验~
2024-06-07 09:22 回复
j***6
心  得:
海尔机器,京东不支持七天无理由,我不知道啥情况,商品降价了,七天内,不支持退款!除了#,还是#!自己的规则自己不遵守!机器没有拆封都不给退!
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【W30】新一级水效 分区精洗
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f758j59u9x4154 尊敬的海尔用户您好,十分抱歉没有让您获得一次完美的购物体验,关于您的这个价保问题先向您致歉了,因为京东上会不定期的举行一些活动,因为活动力度不同价格也是会随时有浮动趋势的,价保失败的原因有很多呢,超过价保期限、秒杀价、京豆、百亿补贴、优惠券等都不在价保范围内哦,若您对价保问题任存在疑问,可以联系京东在线客服咨询您的订单价保失败的具体原因,咱们的7天无理由退换标准比较严格(商品完好未经安装通电使用),主要也是为了让所有用户买到的宝贝都是全新机,而不是别人用过的二手机,辛苦您先在“海尔服务”微信公众号提报需求,让咱们专业的售后师傅上门为您检测并出具检测单,我们会根据检测结果尽快处理您的问题,请您保持电话畅通,感谢您的理解与支持,祝您生活愉快!
2024-05-10 15:38 回复
y***q
心  得:
不是海尔的厂家提供的服务,结果非常差。
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【X3000】超窄机身 超大容量
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haier自营店口碑 亲爱的海尔用户您好,非常抱歉给您带来困扰。您反映的问题我们会如实反馈给售后部门,后期一定会加强服务人员培训,提升服务体验。同时希望您在使用过程中多给我们提宝贵意见,在您的监督下,使我们变得更加完美,感谢您对海尔的支持,祝您生活愉快!
2024-03-31 10:04 回复
常***凡
心  得:
这个差评是给安装师傅的。 送货小哥很好,老家下大雪,晚上八点多还是送到了,很辛苦,谢谢! 本来想着年里能用上,结果安装师傅说少个配件,是水工的事情,就扔那不给装了,到现在也没给装好。本来加软水盐的地方,师傅说可以加洗洁精,结果倒了很多洗洁精进去。到年了,机器就扔那,也用不了。
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⭐⭐【W20】120h长效净存
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haier自营店口碑 亲爱的海尔用户您好,非常抱歉给您添麻烦了,您反馈的问题我们会进行处理核实,加强安装师傅安装服务培训改进,避免类似的事情再次发生,为更多用户带来更好的服务体验;如您的产品仍未安装到位,麻烦您在“海尔服务”微信公众号提报需求,我们会尽最大的努力按时服务咱们的每一位用户,不断努力改善我们的服务,为更多用户带来更好的服务体验~
2024-02-09 11:53 回复
j***t
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很失望,师傅装的时候,把踢脚线划伤,师傅在不把泡沫弄出来的情况,直接开始洗涤,我都服了,底部滤网全是泡沫,我真的醉了😵‍💫,对海尔真的很失望😞
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⭐【x3000】超窄机身 超大容量
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f758j59u9x4154 亲爱的海尔用户您好,非常抱歉给您添麻烦了,您反馈的问题我们会进行处理核实,加强安装师傅安装技能及服务培训改进,避免类似的事情再次发生,为更多用户带来更好的服务体验。感谢您对我们的服务中不足的指正,我们一定会更加完美。愿我们产品的优秀使用体验能够拂去您的不开心。祝您生活愉快~
2023-12-17 09:13 回复
王***哥
心  得:
安装人员安装水平不高,水路为安装,配套配件价格高!
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⭐⭐【W20】120h长效净存
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f758j59u9x4154 尊敬的海尔用户您好,感谢您选择海尔的产品。您所反馈的安装师傅技能差的问题我们已经向售后相关部门反映,要求售后部门对员工服务专业度加强培训,避免类似的事情再次发生,为更多用户带来更好的服务体验。若安装时需要其它安装材料则收取对应材料的材料费,收费标准全国统一,在详情页底部也有公示,如有疑问可咨询咚咚在线客服,祝您生活愉快~
2023-12-12 13:10 回复
j***7
心  得:
试用了一次超快洗,饭勺洗不干净,碗也有几个没洗干净
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f758j59u9x4154 亲爱的海尔用户您好,让每一个用户满意是我们的服务宗旨,非常抱歉给您带来不便,如需要帮助话,您可以咨询咚咚在线客服或在“海尔服务”微信公众号提报需求,会尽快安排工程师上门为您处理,根据现场具体的情况,提供最为专业可心的解决方案;为此给您带来的不便,再次真诚的给您道歉了。
2023-12-11 16:19 回复
9***8
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此用户未及时填写评价内容
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⭐【x3000】超窄机身 超大容量
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f758j59u9x4154 亲爱的海尔用户您好,让每一个用户满意是我们的服务宗旨,非常抱歉给您带来不便,如需要帮助话,您可以咨询咚咚在线客服或在“海尔服务”微信公众号提报需求,会尽快安排工程师上门为您处理,根据现场具体的情况,提供最为专业可心的解决方案;为此给您带来的不便,再次真诚的给您道歉了。
2023-12-06 10:44 回复
4***2
心  得:
洗碗机虽然盖子内部不影响美观,但是用这样的盖子以次充好,有点不好吧 品控都这样差吗
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f758j59u9x4154 尊敬的海尔用户您好,非常抱歉给您带来不好的体验,商品未能让您完全满意我们非常的遗憾。我们一定会将您的意见反馈至厂家,我们的产品工程师也会针对您的建议,进行产品的优化。若您对产品功能和使用存在其他疑惑,欢迎您随时咨询咚咚在线客服,祝您生活愉快~
2023-12-05 16:51 回复
文***r
心  得:
店家自己搞双11活动,付尾款送赠品活动,时间过去这么久,中间询问多次,但中奖名单依然没有公示。询问客服没有任何结果,活动的过程非常不透明,一星差评。以下截图证明我的信息。我会依据实情去消费者协会投诉他。
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f758j59u9x4154 亲爱的海尔用户您好,非常抱歉给您添麻烦了,关于活动问题,只要您符合活动规则,都是会给您兑现的呢,关于您反馈的问题,建议您随时咨询咚咚在线客服,会尽快为您核实处理,感谢您的理解,祝您生活愉快~
2023-12-02 17:27 回复
0***p
心  得:
很大占地方面板质感一般洗了好几次没有一次像晒图那样光洁如心的还加的东西也都加了而且这个价格不如海尔旗舰店优惠贵了*直播间抽奖抽了是拿到后面再把小纸条拿出来就不会有什么大点的奖真够无语而且*块钱的东西迟迟不发货差劲
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f758j59u9x4154 亲爱的海尔用户您好,让每一个用户满意是我们的服务宗旨,非常抱歉给您带来不便,如需要帮助话,您可以咨询咚咚在线客服或在“海尔服务”微信公众号提报需求,会尽快安排工程师上门为您处理,根据现场具体的情况,提供最为专业可心的解决方案;商品未能让您完全满意我们非常的遗憾。我们一定会将您的意见反馈至厂家,我们的产品工程师也会针对您的建议,进行产品的优化。您选择在京东购物,我们无比荣幸,我们承诺您在京东上购买的海尔产品都是正品新机,同时京东可以给您带来优质的服务,随着时间的变化,京东会推出不同的活动形式,如享受礼品、延保服务、京豆、话费券等~不同的赠送形式的到账时间也是不一样的呢,如您遇到赠品问题,可咨询咱们的咚咚在线客服了解活动详情呢,我们的客服会一一解答您的问题,只要您符合我们的活动规则,咱们的活动福利您都是可以享受到的呢~
2023-11-30 10:00 回复
j***t
心  得:
宝宝们售后服务乱收费价格高的吓人,我这里本来就有个空间放消毒柜,拆了四块板子收我500块,叫什么空间改造费用,卖这个小柜子都没有五百块,还包安装,真吓人。大家擦亮眼睛。
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f758j59u9x4154 亲爱的海尔用户您好,感谢您对海尔的支持,如果您安装时所用材料超出随机附件,则需要收取超出部分的材料费用,我们要求师傅在安装时要出示全国统一的收费标准,一旦发现师傅乱收费,我们定会严肃处理,我们努力做到万无一失,如果有失误,我们定当竭尽所能让您满意,感谢您一如既往的支持,祝您购物愉快~
2023-11-18 16:44 回复
B***y
心  得:
客服跟没有一样
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f758j59u9x4154 亲爱的海尔用户您好,非常抱歉没能让您拥有一次完美的购物体验,目前已经让为您服务的客服人员集中进行产品知识学习和服务培训,非常感谢您对我们工作中的不足的指正,我们会不断加强和完善我们的服务,为更多的用户带去更好的体验,感谢您一如既往的支持,祝您生活愉快,在日后如您遇到任何问题都可以咨询咚咚在线客服,竭诚为您服务~
2023-11-11 13:41 回复
春***9
心  得:
整体差评,活动不清不楚,也不说明是限量的,玩的都是噱头。安装人员满嘴跑火车,收费不清不楚,拆个抽屉柜子要300,角阀也是一会70多,一会120,一会30多的。东西还没用,用了再来追评,要不是只能用超窄的,绝不选这个。好评送给京东物流
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⭐【x3000】超窄机身 超大容量
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f758j59u9x4154 亲爱的海尔用户您好,感谢您对海尔的支持,如果您安装时所用材料超出随机附件,则需要收取超出部分的材料费用,我们要求师傅在安装时要出示全国统一的收费标准,一旦发现师傅乱收费,我们定会严肃处理,关于活动问题建议您联系一下我们的客服妹纸哦,只要您符合活动规则,都是会给您兑现的呢,感谢您对海尔的支持,祝您生活愉快!
2023-11-11 09:07 回复
j***p
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f758j59u9x4154 尊敬的用户您好,感谢您选购海尔产品,多么希望您能够有一个满意的购物体验~您在购物过程中有任何的问题,都可以联系咱们的在线客服协助解决,如产品遇到使用问题也可以在“海尔服务”微信公众号提报需求,我们将竭诚为您服务~
2023-11-01 16:23 回复
v***z
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f758j59u9x4154 亲爱的海尔用户您好,让每一个用户满意是我们的服务宗旨,非常抱歉给您带来不便,如果商品使用中有任何问题,您可以咨询咚咚在线客服或在“海尔服务”微信公众号提报需求,让咱们专业的售后师傅上门为您检测处理,咱们一起想办法解决;咱们的7天无理由退换标准比较严格(商品完好未经安装使用),主要也是为了让所有用户买到的宝贝都是全新机,而不是别人用过的二手机,也可以联系咱们的在线客服协助解决~您反映的问题我们会如实反馈给售后部门,后期一定会加强服务人员培训,提升服务体验。同时希望您在使用过程中多给我们提宝贵意见,在您的监督下,使我们变得更加完美,感谢您对海尔的支持,祝您生活愉快!
2023-10-22 11:20 回复
j***r
心  得:
海尔也算是大厂了,真的玩不起!大家千万不要被所谓的反300京豆蒙蔽了,反三百是京东晒单反100,~图文反100,~视频图片反100。非常麻烦,而且根本没给你说,你去找他才给你说。我就不明白了,京东买的东西,为什么要去别的站去晒单?!~和~不是京东的竞争对手吗?你前台面页没说明,后期自己加规则,那是不是属于欺骗消费者?!!是不是属于霸王条款?!而且我买了两台,还只有一台能晒单,我真是不能理解,到底什么意思?!!各种限制。
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f758j59u9x4154 亲爱的海尔用户您好,非常抱歉给您添麻烦了,关于活动问题建议您联系一下我们的客服妹纸哦,只要您符合活动规则,都是会给您兑现的呢,感谢您对海尔的支持,祝您生活愉快!
2023-09-22 13:23 回复
O***e
心  得:
跟客服沟通说能装上,到后来师傅上门说装不上,耽误好久时间,还得自己垫付运费退回去,退股去了运费已经9天了也退不回来
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⭐⭐【W30】新一级水效 分区精洗
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haier自营店口碑 亲爱的海尔用户您好,多么希望您能高兴而来,满意而归,关于您提到的问题,我们会将问题传递给京东相关部门优化和改进,日后如有其它建议,您也可以拨打京东服务电话4006065500或联系京东在线客服,祝您生活愉快~
2023-08-30 09:51 回复
b***n
心  得:
海尔京东自营店不值得大家信任,或许京东大家电也是一样,家里装修,自去年双11开始购大件。预售的金额比后期的实付金额高出至少400及至,最后现以旧换新,一个旧手机可以抵*元,直接让人无法接受这是第一点。第二点,促销3天、5天一变化,一变化我们下的订单无从查起,除非你当时有截图,不然你咨询客服直接回没有这优惠,按现在下的订单才有优惠,你有多惨?第三,官方说的保价、双倍补差价,一句活动不同,不保,你无处申诉。第四海尔也是大品牌吧,安装洗碗机,事先购个咨询尺寸的,好订制厨柜,经确认好的尺寸,洗碗机到了,也是让同一相师傅来,直接说没预留排水管、进水管的尺寸安装不了,但后台提交安装完成,让客服协调,一周后没解决。洗衣机预约两次,两次爽约,第三次让安装工作给安装,海尔的安装客服说给*元补工人,我垫付了,至今这*元也未兑现,经此双11,618过后,我也不再将京东做我的大家电平台了,再见京东。
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haier自营店口碑 尊敬的海尔用户您好,以旧换新是京东的一项特色服务,若您对详细流程规则有疑问可以联系京东客服哦。关于活动问题建议您联系一下我们的客服妹纸哦,只要您符合活动规则,都是会给您兑现的呢。京东上会不定期的举行一些活动,因为活动力度不同价格也是会随时有浮动趋势的,给您带来不便还请谅解。您反馈安装的问题我们会进行处理核实,加强安装师傅服务培训改进,后期如果您有任何问题都可以随时联系咚咚在线客服反馈的呢~
2023-07-03 13:55 回复
畢***湿
心  得:
最差的一次京东电器体验,机器在物流过程中包装损坏,机身变形。结果维权困难。 送货的师傅要求我不能拒收,要不就只能退货不能再享受6.18的价格。。然后师傅自己伪造我的签名自己写外包装完好。 后续海尔的售后都上门确认问题存在了,但是海尔又要求要物流返厂以后他们确认了才可以补新机器。。京东物流又要求要新机器送到同步收旧机。。 然后就无限死循环。。。找客服也没用。。
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haier自营店口碑 亲爱的海尔用户您好,感谢您对海尔的支持,因长途运输,可能存在磕碰现象,我们是支持开箱验货的,有划痕或者磕碰可以直接拒收哦,如您已操作签收,您可以联系在线客服,会有海尔售后上门给您处理,关于您的问题我们会尽快反馈给物流部门核实,后期加强培训,规范服务,提升服务体验,关于退换货问题走流程审核需要一定时间,请您保持电话畅通,我们会尽快为您处理。感谢您对海尔的支持,祝您生活愉快!
2023-07-02 09:21 回复
z***t
心  得:
支持国产,选择海尔,也希望厂家质量把好关,着实有点不咋地,新机子封板就耷拉了,虽说不影响使用,多少还是会有点膈应。主要咱们机子也不是那特别便宜的,质量却没跟上。希望使用功能、效果上不会出问题吧
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haier自营店口碑 亲爱的海尔用户您好,感谢您百忙之中做出的评价,商品未能让您完全满意我们非常遗憾,我们一定会将您的意见反馈至厂家,我们的工程师们也会针对市场需求的变化,进行产品的优化您的满意是我们永恒的追求,如果商品使用中有任何问题,您可以咨询咚咚在线客服,我们竭诚为您服务~
2023-06-26 08:48 回复
d***x
心  得:
不给微改橱柜,让自己另外找师傅改橱柜,费时费力费钱,另外微改橱柜,几分钟的事,额外花了*块,坑坑坑,慎入!!!
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haier自营店口碑 亲爱的海尔用户您好,非常抱歉给您添麻烦了,您反馈的问题我们会进行处理核实,加强安装师傅服务培训改进,后期如果您有任何问题都可以随时联系咚咚在线客服反馈的呢~
2023-06-18 15:04 回复
6***y
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haier自营店口碑 亲爱的海尔用户您好,非常抱歉给您带来不便,请问您是遇到了什么问题呢,如需要帮助话,您可以咨询咚咚在线客服,咱们一起想办法解决,希望我们的产品能更好的点缀您的生活,让您天天有个好心情,~
2023-06-14 09:04 回复
6***8
心  得:
#,价保超期两天,降价*,问客服能存退差价,给我回复说超一天也是超。一副店大欺客爱买不买的样子。拉黑了
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haier自营店口碑 尊敬的海尔用户您好,关于您的这个问题先向您致歉了,因为京东上会不定期的举行一些活动,因为活动力度不同价格也是会随时有浮动趋势的,给您带来不便还请谅解,希望您在京东上的购物愉快!
2023-04-25 09:11 回复
j***4
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haier自营店口碑 亲爱的海尔用户您好,非常抱歉给您带来不便,请问您是遇到了什么问题呢,如需要帮助话,您可以咨询咚咚在线客服,咱们一起想办法解决,希望我们的产品能更好的点缀您的生活,让您天天有个好心情,~
2023-03-23 10:53 回复
h***p
心  得:
1月11日买的w30洗碗机,14日海尔的师傅改完橱柜到家安装,安装完试用就出现e8漏水报警,应该是洗碗机内部哪个地方漏了,只能进行更换。 很糟心,没想到海尔的质量这么差了么。。。。。 又是协调京东,又是协调海尔,可算第二天换了个新的。 还没正式使用,看看后续实际使用效果吧。
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f758j59u9x4154 亲爱的海尔用户您好,感谢您购买海尔商品,后期使用有任何问题,欢迎您随时联系我们的客服妹纸或者在“海尔服务”微信公众号提报需求,感谢您对海尔的支持,祝您生活愉快!
2023-01-18 09:05 回复
0***y
心  得:
大家千万别买,这个洗碗机排水管短够不到排水口,加个管都要钱!*块钱洗碗机排水管不送一个!?
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f758j59u9x4154 亲爱的海尔用户您好,感谢您百忙之中做出的评价,商品未能让您完全满意我们非常遗憾,我们一定会将您的意见反馈至厂家,我们的工程师们也会针对市场需求的变化,进行产品的优化您的满意是我们永恒的追求,如果您安装时所用材料超出随机附件,则需要收取超出部分的材料费用,我们要求师傅在安装时要出示全国统一的收费标准,如果商品使用中有任何问题,您可以咨询咚咚在线客服,我们竭诚为您服务~
2023-01-08 14:25 回复
宝***儿
心  得:
没收到货,怎么还能显示签收评价????????合理解释!!!!
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f758j59u9x4154 亲爱的海尔用户您好,非常抱歉给您添麻烦了,您反映的问题我们正在落实处理中,请您电话保持畅通会有专人和您电话联系,确保您的物品能够正常收货,感谢您对海尔的支持,祝您生活愉快!
2022-12-25 22:54 回复
j***z
心  得:
虚假宣传,效果极差,问客服客服还拉黑,真的有被客服#到
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f758j59u9x4154 亲爱的海尔用户您好,让每一个用户满意是我们的服务宗旨,非常抱歉给您带来不便,如需要帮助的话,建议您在“海尔服务”微信公众号提报需求会尽快安排工程师上门为您处理,根据现场具体的情况,提供最为专业可心的解决方案。目前已经让为您服务的客服人员集中进行产品知识学习和服务培训,非常感谢您对我们工作中的不足的指正,我们会不断加强和完善我们的服务,为更多的用户带去更好的体验,感谢您对海尔一如既往的支持,祝您生活愉快,在日后如您遇到任何问题都可以咨询咚咚在线客服,竭诚为您服务~
2022-12-01 14:18 回复
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