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发评价拿京豆
j***n
心  得:
很高级,之前买了嵌入式的14套,师傅说要改橱柜才能安装。退掉重新下单16套独立式的。预约了2月4日下午送货上门,结果2月3日下午京东物流就给我打电话说要提前配送,我说人不在家,他说那我就放你家门口,就这服务态度。忍了,可气的是,我申请的上一台洗碗机的退货退款,京东物流竟然不一起拉走,问了plus客服态度也是极差,没帮忙解决问题,问题关键:没按我预约的时间送货上门,提前一天送货,然后退货竟然不一起拉走,你都有时间提前送货了,没办法提前一天取退货商品,还要折腾同事再跑一趟。同一家物流公司的人,你们不配当京东快递。说了这颜色跟装修风格很搭,付了79块钱买了一个水龙头。安装师傅上门很及时,我洗碗盐提前买了。竟然跟我推销洗碗盐,我查了西门子官网,也是finish的呀。安装师傅跟我推荐官方的延保服务,我下单时就已经买了京东的5年延保。就冲着京东的售后才在京东买电器,别的平台哪怕是官网的售后都是大爷。没一个靠谱的。
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西门子家电京东自营旗舰店 尊敬的西门子用户您好,抱歉给您造成了这些困扰。您反馈的物流服务问题,我们会第一时间传达到物流公司,请物流负责部门详细核实处理。关于工程师服务,已转负责人为您核实处理中,短暂的等待期间,如您有任何疑问,也欢迎您随时联系我们线上客服。感谢您的理解与支持。
2024-02-05 12:05 回复
5***0
心  得:
本来送*元京豆,但是有安装时间限制,购买时完全不提醒,而且页面也没有明显标注,东西还没用应该没问题,但是送个京豆还搞这出,有点#
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西门子家电京东自营旗舰店 尊敬的西门子用户您好,感谢您选择西门子洗碗机产品,您反馈的情况我们非常重视,已第一时间和您联系沟通。机器建议您正常使用,如有任何疑问都可以联系店铺客服处理,祝您周末愉快。
2024-01-28 13:15 回复
j***b
心  得:
一般,性价比不高,跟*块没区别,放筷子还更麻烦
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西门子家电京东自营旗舰店 尊敬的西门子用户您好,非常遗憾没有给您带去完美的购物体验。我们一直非常关注每一位用户的使用体验,好机器经得起时间的考验,相信我们的产品不会让您失望。感谢您的反馈,我们会加倍努力,让每位用户买的开心,用的放心。祝您生活愉快。
2024-01-17 15:16 回复
j***D
心  得:
电器竟然有破损,没有想到!因为是我自己拆包装的,说无法换,只能等维修,吃一堑长一智!
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西门子家电京东自营旗舰店 尊敬的用户您好,抱歉给您带来不便。机器出厂前都会经过严格检验的,您反馈的情况可能是运输过程中导致的损伤,目前退换服务由京东平台统一为您处理,非常理解您的心情,您可以随时联系我们在线客服,我们将第一时间为您转达并催促,您也可以联系京东客服直接为您核实处理。感谢理解和支持,祝您生活愉快。
2023-11-14 16:03 回复
u***o
心  得:
降价太厉害,心情很差
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西门子家电京东自营旗舰店 尊敬的西门子用户您好,非常遗憾没有给您带去完美的购物体验。店铺商品参加平台30天价保服务的,您申请价保后平台安排专人审核,并反馈审核结果,建议您关注。如有任何疑问,欢迎您随时联系在线客服具体核实下。我们会竭诚为您服务。
2023-10-20 14:03 回复
W***2
心  得:
大家注意,我在京东买了台洗碗机,门磕坏了,叫我重新下单,然后是厂家送过来。退回去那部有可能换个门又卖。说好返的金条一个多月都不返,每次问又踢皮球。
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西门子家电京东自营旗舰店 尊敬的西门子用户,非常抱歉未能给您带来满意的购物体验。您反馈的情况目前由京东平台统一为您处理。我们对此非常重视,已第一时间转达京东客服催促处理,如您有任何疑问,可以随时联系店铺在线客服,我们会竭诚为您服务。
2023-09-17 13:27 回复
V***3
心  得:
目前还没怎么用过,安装的时候就一堆问题,第一次师傅上门安装,上面的塑料篮子轮子坏了,下挡板左边还不贴合的,以上两个配件都更换好了,实在是无法理解西门子这么大的品牌,出厂的产品怎么会有这么多瑕疵漏洞,最后建议是自己准备好需要的配件比如进水管出水管的延长管,师傅那边的配件都比较贵的
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西门子家电京东自营旗舰店 尊敬的西门子用户您好,非常抱歉给您带来不便了。机器在出厂前都是经过严格检查的,针对您反馈的情况,可能是运输过程中导致的损伤,我们会反馈给物流加强改善,避免类似的情况再次发生。公司配件价格都是全国统一,可以根据自己的需求选择购买或者按照客服提供规格去市场采购哦,当然,购买售后的配件也是有质量保证的呢。祝您生活愉快。
2023-08-22 09:46 回复
u***f
心  得:
外形外观:功能标志无光亮显示,按钮才有显示,机器安装在背光的位置时,让人难以快速找到要选泽的功能所在位置,啟动及取消洗涤程序复杂化,说明书写的不清不楚,机仓内无照明灯,要处理加盐和清理水污十分不方便
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西门子家电京东自营旗舰店 您好,感谢您选择西门子家电。我们一直非常关注每一位用户的使用体验。看到您评价的信息,我们会及时安排专人和您联系了解情况,并根据了解到的情况进一步处理。我们会竭诚为您服务的呢。
2023-08-02 16:14 回复
w***_
心  得:
联系不上安装人员
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西门子家电京东自营旗舰店 尊敬的用户您好,抱歉给您添麻烦了。收到您的评价反馈我们第一时间联系了您,考虑每位用户家中需求不同,因此未统一安排安装服务,您可以关注品牌微信公众号自助预约,您也可以联系店铺客服为您安排预约,感谢理解和支持,祝您生活愉快。
2023-07-20 13:04 回复
M***8
心  得:
洗完碗筷都还是湿的,容易滋生细菌,反馈售后,安排了师傅,来简单看了一下就说正常,哪有买个洗碗机湿的都说正常的?哪个买家愿意接受?还说没问题不能退换,我只想解决问题,不是说要退不退。建议提高一下服务质量
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西门子家电京东自营旗舰店 尊敬的西门子用户您好,抱歉给您添麻烦了。洗碗机烘干程序结束后,餐具一般都是干燥的机器内部(特别是两侧)有水珠正常的,大部分洗碗机采用的是物理烘干原理,两侧是冷凝装置,烘干过程中水蒸汽会凝结在两侧机器工作结束后,建议门打开,保持通风。感谢您的理解与支持。
2023-06-22 16:54 回复
j***b
心  得:
小程序给设备配网一直失败,而且操作过程中还自动进水开洗,莫名其妙。还没法单独烘干。 实体按键配上这个颜色,感觉穿越回到了20年前,古董风。就是不知道这按键容不容易坏。
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x5kjee4cqu8i9d 尊敬的用户您好,抱歉给您添麻烦了。我们一直非常关注每一位用户的使用反馈,看到您评价的信息,我们会及时安排专人和您联系了解情况,并根据了解到的情况进一步处理。感谢理解和支持,祝您生活愉快。
2023-06-13 08:48 回复
j***z
心  得:
安装师傅太不给力,今天刚安装就把我的侧板磕碰凹陷了并局部掉漆了。感觉就像汽车在路面上碰撞刮蹭掉漆的感觉一样。第1天安装,就给我留下了非常不好的印象!看着他磕碰到的,他还矢口否认。因为物流包装都是完好无缺的。如果凹陷和掉漆不能得到很好的解决,那这个安装也太随意了!
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x5kjee4cqu8i9d 尊敬的西门子用户您好,抱歉给您添麻烦了。有关于您反馈的问题,已转负责人为您核实处理中,短暂的等待期间,如您有任何疑问,也欢迎您随时联系我们线上客服。感谢您的理解与支持!
2023-06-06 09:01 回复
j***k
心  得:
商品没有介绍的那么好,感觉摆放不了很多碗,放碟子就放的多些。洗碗碟洗得不怎么干净,还是得先用洗碗布洗过再放进洗碗机洗。本来想偷懒才买的,结果还是得自己动手
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x5kjee4cqu8i9d 尊敬的西门子用户您好,非常遗憾没有给您带去完美的购物体验。碗碟未摆放到位的话,会影响洗涤效果哦建议您:碗口朝下、碗碟不叠放、大件物品不挡喷淋臂试试看哈。机器建议您观察使用,如有任何疑问欢迎您随时联系我们哦!
2023-05-29 10:10 回复
j***j
心  得:
半个月不到价格相差了*,太夸张了吧!
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x5kjee4cqu8i9d 尊敬的西门子用户您好,非常遗憾没有给您带去完美的购物体验。店铺不同时期会有不同促销活动内容,具体的活动详情以页面为准哦,如有任何疑问,欢迎您随时联系在线客服具体核实下。感谢您的理解与支持。
2023-05-17 09:00 回复
披***尼
心  得:
有洗不干净的时候,锅如果粘了得提前刷下,电饭锅的勺子粘了没洗干净,有米饭粒没洗干净,六七千的东西跟预期的有差距,
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x5kjee4cqu8i9d 尊敬的西门子用户您好,一般米饭粘性较大,建议先清理下再放入洗碗机,碗碟未摆放到位的话,会影响洗涤效果哦建议您:碗口朝下、碗碟不叠放、大件物品不挡喷淋臂试试。机器建议您观察使用,如有任何疑问欢迎您随时联系我们哦。
2023-02-28 13:53 回复
j***b
心  得:
尺寸不合适,全新,因卖家不同意退货,~
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x5kjee4cqu8i9d 您好,感谢您选择西门子家电。我们一直非常关注每一位用户的使用体验。看的您评价的信息,我们会及时安排专人和您联系了解情况,并根据了解到的情况进一步处理。我们会竭诚为您服务的呢!
2023-01-03 14:51 回复
p***i
心  得:
发货速度太慢,等得花儿都谢了
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9puz505d8gnr5m 尊敬的用户您好,抱歉耽误您宝贵的时间了。您反馈的物流服务问题,我们会第一时间传达到物流公司,请物流负责部门详细核实处理。愿您心想事成,万事如意。
2022-12-02 15:09 回复
j***j
心  得:
商家信誉差,售后没到位,差评,慎买,
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x5kjee4cqu8i9d 尊敬的用户您好,抱歉给您添麻烦了。我们一直非常关注每一位用户的购物体验,看的您评价的信息,我们会及时安排专人和您联系了解情况,我们将竭诚为您服务。
2022-11-28 14:01 回复
-***o
心  得:
0.0*元购买的橱柜免费改造,送货快,安装及时专业。使用了两次,效果一般吧。第一次洗,在门板内侧和上层架子有膏状洗碗剂残留;第二次使用,碗里有些黑色残渣,可能是锅放到一起洗造成的,只能用的时候再手动冲洗一下了。客服应该是外包的,沟通起来很费脑费气,跟品牌形象不太搭
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x5kjee4cqu8i9d 尊敬的用户您好,很遗憾未能给您带去完美的购物体验;碗碟未摆放到位的话,会影响洗涤效果哦建议您:碗口朝下、碗碟不叠放、大件物品不挡喷淋臂试试看呢,这边会进一步加强员工的培训和管理,提高服务质量,感谢您的监督与指导!
2022-11-20 08:45 回复
J***a
心  得:
反馈慢,价格贵,现在安的水管还在漏水
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x5kjee4cqu8i9d 尊敬的西门子用户您好,抱歉给您添麻烦了。您反馈的情况我们非常重视,已经第一时间联系负责部门详细核实处理,如有进展会及时与您联系。祝您每天都能拥有阳光好心情。
2022-11-13 16:29 回复
出***空
心  得:
27号下单,10号才送到,不过因为双十一也能理解,但是送货的人态度不是很好,不耐烦,对着我父亲喊快点快点签字。 今天回家发现已经装好了,但是面板有很多凹凸不平的痕迹,问客服说,“你去申请售后,退换货”。本来就是给两老解放双手的,已经晚了那么多天,再走售后流程不知道何时才能用?!!
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6qfww17e86 尊敬的西门子用户您好,非常抱歉给您带来不便。您反馈的物流服务问题,我们会第一时间传达到物流公司,请物流负责部门详细核实处理。目前退换服务由京东平台统一处理,您可以随时联系我们为您转达并催促,也可以直接联系京东客服哦。祝您生活愉快。
2022-11-12 09:25 回复
j***4
心  得:
洗碗机还没用不做评价,整体外包装看起来很不错,但是不建议已经装修好的没有预留位置的家庭购买,买回去之后等了几天安装师傅来了,只负责接个上下水,其他全部都要自己改,然后直接就走了。太麻烦了,而且购买之前也没有客服提醒。
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x5kjee4cqu8i9d 尊敬的西门子用户您好,抱歉给您造成了这些困扰;您反馈的情况我们非常重视,已经第一时间联系负责部门详细核实处理,如有进展会及时与您联系 ;感谢您的理解与支持!
2022-11-07 08:52 回复
w***r
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x5kjee4cqu8i9d 尊敬的西门子用户您好,您反馈的物流服务问题,我们会第一时间传达到物流公司,请物流负责部门详细核实,并加强监督管理;核实到您的订单目前已超平台30天价保时效了,如有任何疑问,欢迎您随时联系在线客服具体核实下。祝您生活愉快。
2023-06-07 12:06 回复
王***0
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x5kjee4cqu8i9d 尊敬的用户您好,感谢您选择西门子家电,我们一直非常重视每个用户的购物使用体验,如有任何疑问都可以咨询我们在线客服,我们都会尽心尽力为您服务的,感谢您的支持与理解!
2023-01-16 08:49 回复
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