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发评价拿京豆
坤***開
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连续换货两次,就想买个白色的,结果一拆封,耳机本体或者充电仓,都有黑色擦拭不掉,与材料一体的黑点,真糟心,而且这次新买的 4月份产的,耳机本体剩下30电量,耳机充电仓百分之14的电,真服气
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冰雪浮绘
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三星京东自营官方旗舰店 尊敬的用户您好,感谢您对我们店铺的支持,我们所销售的产品都是有质量保障的呢,原厂原封的呢,您放心使用哦,正因为有您的评价督促我们的不断进步,不断追求,所以我们才能不断带来更好的产品,三星期待您的再次光临。使用时有任何疑问都可联系客服进行咨询哦~
2024-05-21 13:52 回复
哈***-
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非常差,客服推脱,以旧换新差价不予认可。京东不处理问题,店方推脱,差评
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冰雪浮绘
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三星京东自营官方旗舰店 尊敬的用户您好,感谢您对我们店铺的支持和反馈,以旧换新活动,旧机回收评估,是回收平台评估的哦,详情您也可以联系回收平台确认哦,我们所销售的产品都是有质量保障的呢,原厂原封的哦,您可以放心使用的,后续使用遇到了什么问题,可以随时联系客服咨询。感谢您对三星的支持,祝您生活愉快。
2024-05-21 09:31 回复
笨***6
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没有价保,右耳也有电流声,真的不如~,还有爱回收真的#,到手刀
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三星京东自营官方旗舰店 尊敬的用户您好,首先感谢您的评价,给您带来的不便,还请您谅解。我们所销售的产品都是有质量保障的呢,原厂原封的哦,您可以放心使用的,关于耳机音质问题,建议您可以调节高品质试试的哦,后续使用遇到了什么问题,可以随时联系客服咨询。感谢您对三星的支持,祝您生活愉快。
2024-05-20 09:24 回复
哈***哦
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麻烦对得起你旗舰店的名字! 因为你是旗舰店,有人愿意多花钱在你家买东西是图你的服务与品质。 但是你用直播间有优惠后台把人倒流到另外的链接,价格居然比店内还贵,且利用分链接这种操作完美避开价保。 一个几百块的产品,同时期居然存在至少3种价格,2个链接,优惠活动一大堆,一会儿这个能参加那个不能参加,没人有闲工夫研究你那一堆套路。你价格可以贵,但麻烦真诚ok?
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三星京东自营官方旗舰店 尊敬的用户您好,非常感谢您的反馈,为满足不同客户的需求,我们设置了不同版本的套餐,如学生优惠,免息套餐,根据您的个人需求下单,后续在使用上有任何问题,欢迎随时进线咨询客服哦~
2024-05-07 09:34 回复
铜牌会员
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哥特太空
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edw9y26d9gmmjx 尊敬的用户您好,首先感谢您的评价,给您带来的不便,还请您谅解。我们所销售的产品都是有质量保障的呢,原厂原封的哦,您可以放心使用的,使用中遇到了什么问题,可以随时联系客服咨询。感谢您对三星的支持,祝您生活愉快。
2024-04-27 14:15 回复
j***4
心  得:
如图!里面少一个耳塞梢
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哥特太空
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edw9y26d9gmmjx 尊敬的用户您好,首先感谢您的评价,给您带来的不便,还请您谅解。我们所销售的产品都是有质量保障的呢,原厂原封的哦,您可以放心使用的,签收商品时在快递小哥面前验货是不可缺少的步骤哦,如检查发现商品有问题您可以直接拒收的,然后请您第一时间联系我们售后客服为您处理。欢迎您的下次光临,祝您生活愉快。
2024-04-13 15:52 回复
j***r
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好看,实际不好用,右耳噪音大,还要打电话去联系工程师
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幽紫秘境
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三星京东自营官方旗舰店 尊敬的用户您好,首先感谢您的评价,给您带来的不便,还请您谅解。我们出售的产品都是原封原装的哦~如商品有质量问题直接去您当地的三星售后服务站检测就可以啦,咱们都是全国联保的,任何一家三星售后服务站都可以,如果三星售后维修站要是检测您的产品是品质问题,需要让售后给您开检测单哦,在物流签收7天内凭借检测单可以退货、换货; 物流签收后7-15天凭借检测单可以换货;超15天非人为损坏享受一年联保维修服务。具体以售后检测结果为准哦 ~(如开具检测单后请检查检测单身是否清晰,如打印不清晰请让三星售后重新打印,避免影响您退换处理)。后续使用遇到了什么问题,可以随时联系客服咨询。感谢您对三星的支持,祝您生活愉快。
2024-04-09 17:41 回复
PLUS会员
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edw9y26d9gmmjx 尊敬的用户您好,首先感谢您的评价,给您带来的不便,还请您谅解。我们所销售的产品都是有质量保障的呢,原厂原封的呢,您放心使用哦。如您使用中有任何疑问,都可以联系我们客服进行咨询。除了我们的在线客服,您也是可以联系4008105858或者直接前去任意一家售后网点检测咨询都是可以的哦~
2024-04-01 09:46 回复
w***9
心  得:
一股塑料味,换货还**5天才换完
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三星京东自营官方旗舰店 尊敬的用户您好,首先感谢您的评价,给您带来的不便,还请您谅解。关于快递问题,快递公司都是统一走的陆运的,我们会改进物流的速度,希望下次能够让您满意。后续使用遇到了什么问题,可以随时联系客服咨询。感谢您对三星的支持,祝您生活愉快。
2024-03-13 18:09 回复
w***9
心  得:
一股塑料味?换个货要**5天
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三星京东自营官方旗舰店 尊敬的用户您好,首先感谢您的评价,给您带来的不便,还请您谅解。关于快递问题,快递公司都是统一走的陆运的,我们会改进物流的速度,希望下次能够让您满意。后续使用遇到了什么问题,可以随时联系客服咨询。感谢您对三星的支持,祝您生活愉快。
2024-03-13 18:09 回复
银牌会员
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三星京东自营官方旗舰店 尊敬的用户您好,首先感谢您的评价,给您带来的不便,还请您谅解。我们所销售的产品都是有质量保障的呢,原厂原封的哦,您可以放心使用的,使用中遇到了什么问题,可以随时联系客服咨询。感谢您对三星的支持,祝您生活愉快。
2024-03-08 16:25 回复
j***9
心  得:
买了才十来天就降价150,垃圾
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三星京东自营官方旗舰店 尊敬的用户您好,由于降价的原因给您带来不好的购物体验,我们深感抱歉。电子产品为特殊商品,为了让消费者能够买到最优惠的产品,价格均会随着市场行情波动,您可以联系在线客服,为您详细说明的哦。祝您生活愉快!
2024-03-07 14:39 回复
看***嘛
心  得:
你们敢信耳机收到货之后,盒子里面没有耳机。从今天早上一直解决到现在都没有完。真是东子走了什么东西都变了
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三星京东自营官方旗舰店 尊敬的用户您好,很抱歉给您带来的不便,还请您谅解。我们所销售的产品都是有质量保障的呢,原厂原封的哦,关于您提及的情况建议您及时联系京东物流反馈咨询。感谢您对三星的支持,祝您生活愉快。
2024-02-27 11:11 回复
w***7
心  得:
戴了一会还是耳朵一直流水,发痒,跟第一代一样的,很难受,但是包装都拆了退不了了,唉
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哥特太空
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edw9y26d9gmmjx 尊敬的用户您好,很抱歉给您带来不便。关于您提到的问题,当你长时间佩戴入耳式耳机时耳朵内的湿度会增加,可能会引起皮肤刺激。如果您使用耳塞时感到耳朵疼痛或皮肤刺激,请立即停止使用该设备。我们建议定期从您的耳朵取下耳塞,这样在长时间使用该设备时可以减低耳朵内部湿度。长期佩戴耳塞后,请保持耳朵干燥,并定期清洁耳塞和耳塞套,以防止出现任何问题。 后续有任何疑问请及时联系店铺在线客服为您处理。
2024-02-15 10:46 回复
j***拜
心  得:
首先说东西,东西还可以,就是卖家售后服务真的很差劲,下单时显示第二天送达,结果没有到,咨询客服让我们自己联系物流,一直好几天一问就是让我们自己联系物流,也没为难你们,就让你们帮催一下,各种敷衍,态度极差,想要买的考虑下售后吧,这样的售后服务真的让人很不爽。
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edw9y26d9gmmjx 尊敬的用户您好,首先感谢您的评价,给您带来的不便,还请您谅解。关于快递问题,快递公司都是统一走的陆运的,我们会改进物流的速度,希望下次能够让您满意。后续使用遇到了什么问题,可以随时联系客服咨询。感谢您对三星的支持,祝您生活愉快。
2024-02-14 17:32 回复
j***9
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三星京东自营官方旗舰店 尊敬的用户您好,首先感谢您的评价,给您带来的不便,还请您谅解。我们所销售的产品都是有质量保障的呢,原厂原封的呢,您放心使用哦。如您使用中有任何疑问,都可以联系我们客服进行咨询。除了我们的在线客服,您也是可以联系4008105858或者直接前去任意一家售后网点检测咨询都是可以的哦~
2024-01-31 17:56 回复
铜牌会员
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edw9y26d9gmmjx 尊敬的用户您好,首先感谢您的评价,给您带来的不便,还请您谅解。我们所销售的产品都是有质量保障的呢,原厂原封的哦,您可以放心使用的,使用中遇到了什么问题,可以随时联系客服咨询。感谢您对三星的支持,祝您生活愉快。
2024-01-21 10:39 回复
j***j
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哥特太空
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edw9y26d9gmmjx 您好,首先感谢您的评价,给您带来的不便,还请您谅解。我们所销售的产品都是有质量保障的呢,原厂原封的哦,您可以放心使用的,使用中遇到了什么问题,可以随时联系客服咨询。感谢您对三星的支持,祝您生活愉快。
2023-12-18 13:53 回复
j***l
心  得:
呵呵非常新奇的体验!买回来就只连了个蓝牙后试听了一下觉得音质不好,而且苹果手机不能手机上操控耳机,就想退。结果客服说已经算激活了,不能退。还故作好心地让我**……当天买回来想退都退不了……卖不出去的感觉,买走了就别想还回来……
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幽紫秘境
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edw9y26d9gmmjx 尊敬的顾客您好,非常感谢您的评价与反馈,由于耳机是属于特殊类电子产品,耳机已与手机蓝牙连接已经激活使用,故不适用于七天无理由退货服务标准的哦,若耳机激活后本身出现质量上的问题,可申请售后检测的哦。这款耳机层次分明的逼真音质,24bit¹⁴高保真音频,体验专属于您的音频伴侣。后续在使用上有任何问题,您都可以联系我们的在线客服进行咨询的哦,感谢您长期以来对咱们三星的支持与理解。
2023-12-16 17:29 回复
u***x
心  得:
**
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edw9y26d9gmmjx 您好,首先感谢您的评价,给您带来的不便,还请您谅解。我们所销售的产品都是有质量保障的呢,原厂原封的哦,您可以放心使用的,使用中遇到了什么问题,可以随时联系客服咨询。感谢您对三星的支持,祝您生活愉快。
2023-11-30 19:43 回复
银牌会员
心  得:
有杂音还是去实体店买安全
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edw9y26d9gmmjx 您好,首先感谢您的评价,给您带来的不便,还请您谅解。我们出售的产品都是原封原装的哦~如商品有质量问题直接去您当地的三星售后服务站检测就可以啦,咱们都是全国联保的,任何一家三星售后服务站都可以,如果三星售后维修站要是检测您的产品是品质问题,需要让售后给您开检测单哦,在物流签收7天内凭借检测单可以退货、换货; 物流签收后7-15天凭借检测单可以换货;超15天非人为损坏享受一年联保维修服务。具体以售后检测结果为准哦 ~(如开具检测单后请检查检测单身是否清晰,如打印不清晰请让三星售后重新打印,避免影响您退换处理)。后续使用遇到了什么问题,可以随时联系客服咨询。感谢您对三星的支持,祝您生活愉快。
2023-11-24 17:11 回复
你***结
心  得:
刚买不到两天没磕着碰着就这样了 都是小黑点 注意避坑 防噪不咋地 商家不管
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edw9y26d9gmmjx 您好,首先感谢您的评价,给您带来的不便,还请您谅解。关于降噪方面,降噪效果和您的佩戴方式也是有关的哦,您可以尝试调整佩戴方式观察下效果的呢。使用时有任何疑问可联系客服进行咨询哦~
2023-11-24 15:17 回复
E***r
心  得:
我想给零星,作为这款耳机的一代二代用户,我简直用无语来形容,没有见过这么倒退的产品,一代支持win11,二代居然不支持,连接设备的方式远远不去一代方便轻松,这款产品简直失望至极。正在跟****,不支持win11应该写出来!
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哥特太空
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edw9y26d9gmmjx 您好,首先感谢您的评价,给您带来的不便,还请您谅解。我们所销售的产品都是有质量保障的呢,原厂原封的哦,您可以放心使用的,使用中遇到了什么问题,可以随时联系客服咨询。感谢您对三星的支持,祝您生活愉快。
2023-11-11 17:07 回复
j***S
心  得:
非常的伤心💔上个月二十多号买的买了降了一百块钱 还只有七天价保!!!耳机还是很好的,买给男朋友的
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2
三星京东自营官方旗舰店 您好,由于降价的原因给您带来不好的购物体验,我们深感抱歉。电子产品为特殊商品,为了让消费者能够买到最优惠的产品,价格均会随着市场行情波动,您可以联系在线客服,为您详细说明的哦。祝您生活愉快!
2023-11-11 14:11 回复
童***基
心  得:
给一星 购买前没有提前告知退货条件!比如,不能激活。 音质,体验还可以,比2强了一丢丢,但降噪居然没有2好,我是挺意外的! 佩戴舒适感!差劲!跟耳翼无关,大中小三个号的耳翼,你换哪个都撑耳朵,是因为耳机本身的设计,太胖了! 佩戴20分钟左右,就有胀痛感!真的是不值得购买! 和客服沟通想退换成buds 2(在我们当地的PDL时代广场五楼试戴过2了,很舒适),结果说激活不支持退货,哪怕我不用退差价,换成2都不行,你说气人不气人!靠!
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冰雪浮绘
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三星京东自营官方旗舰店 您好,感谢您的评价与支持。关于佩戴问题,您可尝试更换耳翼或耳塞试下的哦,产品标配带有不同尺寸的耳翼或耳塞的呢。由于耳机是属于特殊类电子产品,连接手机后会影响到耳机的完整性,故不适用于七天无理由退货服务标准的哦,若耳机激活后本身出现质量上的问题,可申请售后检测的哦。后续在使用上有任何问题,您都可以联系我们的在线客服进行咨询的哦,感谢您长期以来对咱们三星的支持与理解。
2023-11-02 18:13 回复
L***1
心  得:
三星是越来越不行了,充电线都拧巴着
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三星京东自营官方旗舰店 感谢您对我们店铺的支持,我们所销售的产品都是有质量保障的呢,原厂原封的呢,您放心使用哦,正因为有您的评价督促我们的不断进步,不断追求,所以我们才能不断带来更好的产品,三星期待您的再次光临。使用时有任何疑问都可联系客服进行咨询哦~
2023-10-31 18:29 回复
o***h
心  得:
包装不是新的,一排写字的痕迹
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1
edw9y26d9gmmjx 您好,首先感谢您的评价,给您带来的不便,还请您谅解。关于快递问题,快递公司都是统一走的陆运的,我们会改进物流的速度,希望下次能够让您满意。后续使用遇到了什么问题,可以随时联系客服咨询。感谢您对三星的支持,祝您生活愉快。
2023-10-29 18:33 回复
赵***6
心  得:
带上后几天耳朵直接发炎,流水,痛痒。这几代三星都有这个问题,以为新一代的不会结果还是非常失望。改其他品牌耳机就完全没有这种情况,而且后来换了其他硅胶耳塞也没用,应该是耳机本身材质问题,各位一定一定谨慎购买
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3
三星京东自营官方旗舰店 当你长时间佩戴入耳式耳机时(包含Buds2 Pro),耳朵内的湿度会增加,可能会引起皮肤刺激。如果您使用耳塞时感到耳朵疼痛或皮肤刺激,请立即停止使用该设备,并咨询医生。我们建议定期从您的耳朵取下耳塞,这样在长时间使用该设备时可以减低耳朵内部湿度。长期佩戴耳塞后,请保持耳朵干燥,并定期清洁耳塞和耳塞套,以防止出现任何问题。
2023-10-24 13:03 回复
u***q
心  得:
上午戴了不到半小时,下午耳朵发炎!!经联系不予退货,三星够黑!
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三星京东自营官方旗舰店 当你长时间佩戴入耳式耳机时,耳朵内的湿度会增加,可能会引起皮肤刺激。如果您使用耳塞时感到耳朵疼痛或皮肤刺激,请立即停止使用该设备,并咨询医生。我们建议定期从您的耳朵取下耳塞,这样在长时间使用该设备时可以减低耳朵内部湿度。长期佩戴耳塞后,请保持耳朵干燥,并定期清洁耳塞和耳塞套,以防止出现任何问题。
2023-10-17 19:05 回复
j***f
心  得:
戴着不舒服,还不给退,客服不耐烦
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edw9y26d9gmmjx 您好,感谢您的评价与支持。关于佩戴问题,您可尝试更换耳翼或耳塞试下的哦,产品标配带有不同尺寸的耳翼或耳塞的呢。后续使用遇到了什么问题,可以随时联系客服咨询。感谢您对三星的支持,祝您生活愉快~
2023-10-15 18:41 回复
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