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商品评价

95%
好评度
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6***b
2023-10-05 15:19
心　　得：
大家看图正常吗 ，感觉漏光了
晒　　单：
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颜　　色：
爆款27 4K IPS Black Type-C
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2
清秋盏满月 ： 尊敬的用户您好，感谢选择戴尔，因为机器的灯管分布在显示器四周，不可能做到所有区域光线一致，在完全黑暗或者灯光灰暗的环境下，边框出现类似漏光的情况属于正常的现象。目前新的背光屏幕为了达到Energy Star 6.0的节能要求，屏幕背景使用了更高的亮度，建议您可以在正常的系统界面和正常亮度的情况下确认是否有影响使用的问题。 感谢您的支持和理解，祝您生活愉快~
2023-10-05 16:33 回复
7***i
2023-09-16 10:52
心　　得：
1. 显示器没有扬声器但是在连接设备时会识别出声卡占用声音通道，如果是电脑还好点，每次选择一下声音输出通道就行 2.如果连接ipadpro就会没声音。 3.连接一加手机直接卡死。 4.售后服务真的太差，京东直接连客服选项都没有，电话人工周末不上班，然后联系微信公众号，人员半天回一句不着边的话，对产品根本不了解，回答问题也是不专业，上面提的问题根本解决不了。
颜　　色：
爆款27 4K IPS Black Type-C
回复(2)
2
清秋盏满月 ： 亲爱的小主您好，非常抱歉给您带来的使用不便，此款电脑是不带内置音响的，您可以购买外置音响的哦，卡慢一般和系统相关的，您可以对开机启动项进行简单优化，开机后在搜索工具栏里面搜 MSConfig，点击系统设置，将自动启动的软件可禁止启动；电脑自带有迈克菲杀毒防护套装，安装其他杀毒软件同样会导致CPU负荷过大发热高，建议保持单个杀毒软件即可。售后工程师的上班时间是工作日早9:00-17:00哦，建议此时间段咨询哦。戴尔和京东都以为客户提供贴心服务为宗旨，购买和使用中您有任何问题可以联系小戴，我们定会为您尽心处理哦。
2023-09-17 08:55 回复
K***1
2023-09-13 15:51
心　　得：
1.购买第15天发生故障，按键失灵 2.戴尔官方客服同意上门换新，但是没有货，需要等 3.等了第一周，戴尔回复：还的十天，这个期间，网上销售一直没有断货，新机有的是。 4.京东客服，分别来了4次电话，结果就是只能维修，无法退换。 5.京东我X你妹！ 6.戴尔我X你二妹三妹！ 7.谁买谁上当！
颜　　色：
31.5 6K IPSBlack HDR600
回复(12)
12
664o41t4i947th ： 尊敬的戴尔用户您好，抱歉给您带来不好的体验，换货是需要一定流程的，需要一定的时间，给您带来的不便，请您谅解。如有疑问建议您在工作日9点-17点联系在线客服，为您转接在线技术帮您解答，相信您的疑惑定会迎刃而解~
2023-09-13 16:22 回复
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j***7
2023-08-23 12:41
心　　得：
我买的是u2723qx，到货时候条码是断开的。点亮以后同样设置明显比旁边u2722dx暗。申请客服工程师咨询，根本讲不明白。现在在维权。等结果
晒　　单：
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颜　　色：
27 4K IPS Type-C 防蓝光
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2
664o41t4i947th ： 尊敬的戴尔用户您好，抱歉给您带来不好的体验，由于物流是京东平台管控的，您反馈包装的情况建议您联系京东客服进行反馈，客服会根据您的实际情况给您专业的解答和帮助。产品使用的疑问您可以在工作日9点-17点拨打售后电话400-886-8611（手机拨打），相信售后定会帮您满意解决。
2023-08-23 13:26 回复
s***z
2023-08-10 16:11
心　　得：
垃圾京东垃圾京东垃圾京东
颜　　色：
27 4K IPS Type-C 防蓝光
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3
664o41t4i947th ： 把烦恼交给小戴，把幸福留在您的指尖。不知道小主遇到了哪方便的问题让您不高兴，小戴迫切想知道您此时的情况，如果您方便的情况下，请将问题反馈给客服小哥哥和小姐姐，我们定会为您奉上最贴心的服务。
2023-08-11 08:58 回复
4***4
2023-08-09 21:37
心　　得：
京东客服的服务态度很好，但是商家的服务态度很差，说好的返E卡，几次沟通都没有效果。希望商家要引以为戒，这样以后客户是不会再愿意来买东西的。一切都是为了商家好，希望以后改正
晒　　单：
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颜　　色：
27 4K IPS Type-C 防蓝光
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1
664o41t4i947th ： 尊敬的用户您好，晒单活动是根据晒单规则晒单，晒单后扫码参加，活动是限时限量，赠完为止，还请您理解。产品使用中有任何疑问请您联系在线客服，我们定会以更好的产品和优质的服务来回报您的。感谢您对戴尔的支持，祝您生活愉快！
2023-08-10 09:17 回复
j***5
2023-08-07 09:59
心　　得：
此用户未及时填写评价内容
颜　　色：
27 4K IPS Type-C 防蓝光
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1
664o41t4i947th ： 尊敬的用户您好，不知您使用中遇到了什么问题？您提及的情况我们也会和售后积极核实，确定是什么原因，尽快给您一个满意的答复。戴尔和京东都以为客户提供贴心服务为宗旨，购买和使用中您有任何问题可以联系小戴，我们定会为您尽心处理哦。
2023-08-07 16:12 回复
l***h
2023-08-04 14:35
心　　得：
我买之前专门问了能送上门吗？客服说可以。结果转头第二天我的订单就完成了，我都没见着东西。这是什么快递服务。你倒是打个电话问问啊。这大热天的自提点离我老远了，大显示器我怎么弄回来。你热我不热啊
颜　　色：
27 4K IPS Type-C 防蓝光
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1
664o41t4i947th ： 尊敬的用户您好，抱歉因物流配送给您带来不好的体验，因为物流是京东平台管控的，您提及的情况我们也会和京东积极反馈，工作中有不到位我们也会积极改正，后续我们也会努力提升优质服务，以便给您带来更好的体验。戴尔和京东都以为客户提供贴心服务为宗旨，购买和使用中您有任何问题可以联系小戴，我们定会为您尽心处理哦。
2023-08-04 15:57 回复
t***w
2023-07-25 11:39
心　　得：
体验感太差了，做工比以前也差。送了三条线，没有一个能用上。什么玩意
颜　　色：
27 4K IPS Type-C 防蓝光
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1
664o41t4i947th ： 尊敬的用户您好， 出厂时产品都是经过严格检测的，检测合格之后才会进入到销售环节。这款显示器带有1根电源线，1根Type-C（C-C 线缆），1根HDMI线，1根超高速USB（Type-A 转 Type-C）线，不知您主机具体是什么接口，您可以根据自身需求选购，感谢您的理解，祝您生活愉快~
2023-07-25 14:04 回复
j***w
2023-07-19 12:27
心　　得：
刚收到新的机器拆包后就是坏的！这质量真的是差，差得一塌糊涂！买的慎重！ 现在打电话给售后还在搞！！！ 找各种理由不给退换！
晒　　单：
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颜　　色：
27 4K IPS Type-C 防蓝光
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1
664o41t4i947th ： 尊敬的用户您好，很抱歉给您带来不好的体验，当务之急小主是尽快联系戴尔或者京东售后部门进行维修处理，确认问题原因，并给您提供最及时的解决方案，让您能够及时使用电脑。再次为耽误您的使用向您致歉，相信我们会帮您妥善处理好，感谢您的支持，祝您生活愉快！
2023-07-19 16:50 回复
-***-
2023-07-13 15:09
心　　得：
商品还没点亮看看 但是售后咨询的问题也没有个明确的回复，戴尔官网的客服态度更是一绝，首先不论产品怎么样，售后是真的差劲，所以给的评价就是 差评中的差评
颜　　色：
27 4K IPS Type-C 防蓝光
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1
664o41t4i947th ： 深情不及久伴，厚爱无需多言，小戴感恩一路相随的您。看到您对我们的服务提出了质疑，小戴自省还有服务不到位之处，使得小主不能满意，您可以将意见和建议反馈给在线客服，我们重视您的每一条反馈，并根据您的反馈进行相应整改，感谢您的支持和鼓励，期待与您相遇。
2023-07-13 16:56 回复
平***庄
2023-07-06 16:30
心　　得：
此用户未填写评价内容
颜　　色：
27 4K IPS Type-C 防蓝光
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1
664o41t4i947th ： 深情不及久伴，厚爱也需多言。小主，我没有看到您评论的内容，所以不知道是哪里做的让您不满意，还请您给我们改正的机会，恳请您将意见和建议反馈给在线客服，我们一定积极改正换取您的满意，静候您的联系，期待与您相遇。
2023-07-06 16:50 回复
J***3
2023-06-26 14:55
心　　得：
多的不想说，问客服都智能回复
颜　　色：
27 4K IPS Type-C 防蓝光
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2
664o41t4i947th ： 尊敬的用户您好，不知您电脑使用中遇到了什么问题？店铺内同时有机器人客服和人工客服接线的，如果您被机器人接线但无法解决您的问题，您可以发起人工客服需求即可。产品使用的疑问您可以在工作日9点-17点拨打戴尔售后电话400-886-8611（手机拨打），售后会根据您的实际情况给您专业的解答和帮助，相信您的疑惑定会迎刃而解~
2023-06-26 16:06 回复
3***9
2023-06-23 22:58
心　　得：
狗屎，除了线给的全，尺寸合适，其他都很垃圾，接口那块很脏，包装盒很破，要不是急用绝对退了，千万别买这款显示器
颜　　色：
24.1 IPS 16:10 Type-C
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1
664o41t4i947th ： 尊敬的戴尔用户您好，抱歉给您带来不好的体验，您提及的情况应该是物流配送过程中导致的，建议您拍下相应的图片，联系售后人员为您检测后操作，相信定会给您满意的答复。
2023-06-24 10:01 回复
j***C
2023-06-20 22:50
心　　得：
自己看哦
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颜　　色：
27 4K IPS Type-C 防蓝光
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1
664o41t4i947th ： 尊敬的用户，抱歉给您带来不好的体验，因为机器的灯管分布在显示器四周，不可能做到所有区域光线一致，在完全黑暗或者灯光灰暗的环境下，边框出现类似漏光的情况属于正常的现象。目前新的背光屏幕为了达到Energy Star 6.0的节能要求，屏幕背景使用了更高的亮度，建议您可以在正常的系统界面和正常亮度的情况下确认是否有影响使用的问题。 产品使用的疑问您可以拨打戴尔售后电话400-886-8611（手机拨打），相信售后定会帮您满意解决。
2023-06-21 09:06 回复
谌***光
2023-06-17 22:35
心　　得：
没有配dp线。用不了。联系客服半天不给回复，建议别买。
颜　　色：
27 4K IPS Type-C 防蓝光
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1
664o41t4i947th ： 聆听到您的心声，小戴策马而来。这款显示器确实不带有DP线，不知您主机具体是什么接口，您可以根据自身需求选购。我们对回复率有非常严格的考核，在线客服看到您的信息后肯定会尽全力第一时间就回复您的，店铺同时有机器人和人工客服在线的，如果您需要转人工告可告知小智机器人“转人工”即可哦。小戴也会尽快核查，保证让您得到及时满意的服务，感谢您的理解，祝您生活愉快~
2023-06-18 08:46 回复
谌***光
2023-06-17 22:35
心　　得：
没有dp线。麻烦。用不了。还得自己配dp线
颜　　色：
27 4K IPS Type-C 防蓝光
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2
664o41t4i947th ： 聆听到您的心声，小戴策马而来。这款显示器确实不带有DP线，不知您主机具体是什么接口，您可以根据自身需求选购。感谢带戴尔的支持，祝您生活愉快~
2023-06-18 08:45 回复
在***村
2023-06-16 21:09
心　　得：
三千多的显示器，白色非常不正，感觉就是灰色。客服一问三不知啊！别信网上那些拖了。就是普通显示器而已！跟一两千的差不多少！
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颜　　色：
27 4K IPS Type-C 防蓝光
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3
664o41t4i947th ： 尊敬的用户您好，抱歉给您带来不好的体验，售前客服可以帮您处理一些基本的参数方面的疑问，在售后方面可能没有帮助您太多，请您谅解。产品使用的疑问您可以拨打戴尔售后电话400-886-8611（手机拨打），售后会根据您的实际情况给您专业的解答和帮助，相信定会帮您满意解决。
2023-06-17 09:13 回复
t***e
2023-06-15 20:29
心　　得：
买完就降300多，还没法保价！
颜　　色：
27 4K IPS Type-C 防蓝光
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1
664o41t4i947th ： 清风送祝福，明月寄相思，每一个小伙伴都牵挂在小戴的心里。小伙伴的失落小戴非常理解，电脑受电子市场价格行情波动可能会有价格的起伏，京东为了最大限度内保证消费者的权益，在订单商品妥投之前及妥投7天内是可申请价保的哦。如果超过了价保周期可能无法帮您办理了。不过电脑作为生产力工具，都是先买先受益，相信电脑为您创造的价值远比差价要高，而且我们也非常有信心相信此款电脑定会为您创造更多的使用价值！
2023-06-16 08:58 回复
L***i
2023-06-11 19:15
心　　得：
特别麻烦，客服推三阻四，所谓活动都是糊弄人的
颜　　色：
27 4K IPS Type-C 防蓝光
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1
664o41t4i947th ： 尊敬的用户，看到您的评论小戴惶恐不已，小主遇到了什么问题呢？小戴迫切的想知道您此时的状态，如果您对产品方面有疑问可以联系在线客服，或者直接联系戴尔的售后技术大牛们帮您解答，每一个服务环节都会不遗余力为您处理的，使用中如有需要请您随时呼叫小戴，我们将竭诚为您服务~
2023-06-12 10:20 回复
人***涼
2023-06-02 22:03
心　　得：
漏光严重，偏色，非常差的一款屏幕，大家慎重考虑购买，要不是着急用，就直接退了，要是可以零星，直接零星
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颜　　色：
27 4K IPS Type-C 防蓝光
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1
664o41t4i947th ： 尊敬的用户，抱歉给您带来不好的体验，因为机器的灯管分布在显示器四周，不可能做到所有区域光线一致，在完全黑暗或者灯光灰暗的环境下，边框出现类似漏光的情况属于正常的现象。目前新的背光屏幕为了达到Energy Star 6.0的节能要求，屏幕背景使用了更高的亮度，建议您可以在正常的系统界面和正常亮度的情况下确认是否有影响使用的问题。产品使用的疑问您可以在工作日9点-17点拨打戴尔售后电话400-886-8611（手机拨打），售后会根据您的实际情况给您专业的解答和帮助，相信定会帮您满意解决。
2023-06-03 07:52 回复
s***t
2023-06-02 19:35
心　　得：
屏幕挺好的，四千块买个漏光的屏幕，晚上不用开灯了，漏的光就可以照亮800平的书房，看电影上下的黑边漏光全是白的，和电影画面形成强烈对比，电影更好看了。
晒　　单：
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颜　　色：
27 4K IPS Type-C 防蓝光
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2
664o41t4i947th ： 尊敬的用户，抱歉给您带来不好的体验，因为机器的灯管分布在显示器四周，不可能做到所有区域光线一致，在完全黑暗或者灯光灰暗的环境下，边框出现类似漏光的情况属于正常的现象。目前新的背光屏幕为了达到Energy Star 6.0的节能要求，屏幕背景使用了更高的亮度，建议您可以在正常的系统界面和正常亮度的情况下确认是否有影响使用的问题。产品使用的疑问您可以在工作日9点-17点拨打戴尔售后电话400-886-8611（手机拨打），售后会根据您的实际情况给您专业的解答和帮助，相信定会帮您满意解决。
2023-06-03 07:52 回复
口***铭
2023-06-02 17:54
心　　得：
买了半个月就坏了屏幕不亮了
颜　　色：
27 4K IPS Type-C 防蓝光
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1
664o41t4i947th ： 尊敬的用户您好，很抱歉给您使用带来的不便，您提及的情况建议您联系专业的售后为您诊断，确定问题的原因，以便为您定制解决方案，产品使用的疑问您可以在工作日9点-17点拨打戴尔售后电话400-886-8611（手机拨打），售后会根据您的实际情况给您专业的解答和帮助，相信定会帮您满意解决。
2023-06-03 07:54 回复
松***啊
2023-05-30 13:00
心　　得：
买的时候写了30天保价 我还特意算了下 能到6月底 结果今天申请保价 就说不行 第一次这样无语 一直在京东买东西 让人失望
颜　　色：
27 4K IPS Type-C 防蓝光
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1
664o41t4i947th ： 尊敬的用户您好，抱歉给您带来不好的体验，由于价保是京东平台管控的，您提及的情况建议您联系京东客服进行反馈，客服会根据您的实际情况给您专业的解答和帮助，相信定会帮您满意解决。戴尔和京东都以为客户提供贴心服务为宗旨，购买和使用中您有任何问题可以联系小戴，我们定会为您尽心处理哦。
2023-05-30 14:16 回复
w***茬
2023-05-23 20:29
心　　得：
买了几天跌三四百，HDMI碰一下就黑屏几秒
颜　　色：
27 4K IPS Type-C 防蓝光
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1
664o41t4i947th ： 亲爱的小伙伴您好，电子产品的价格受市场行情和进货渠道价格会有波动，还请您理解。电脑受电子市场价格行情波动可能会有价格的起伏，京东为了最大限度内保证消费者的权益，在订单商品妥投之前及妥投7天内是可申请价保的哦。产品使用的疑问您可以在工作日9点-17点拨打售后电话400-886-8611（手机拨打），售后会根据您的实际情况给您专业的解答和帮助，相信定会帮您满意解决。
2023-05-24 08:57 回复
B***3
2023-05-14 19:32
心　　得：
垃圾产品，这售后就**是废物，谁买谁吃亏
颜　　色：
24.1 IPS 16:10 Type-C
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1
664o41t4i947th ： 风儿无语却能去除阴霾，小戴言简只为解答您心中疑惑。小主遇到了什么问题呢？小戴迫切的想知道您电脑此时的状态，产品使用的疑问您可以在工作日9点-17点拨打售后电话400-886-8611（手机拨打），售后会根据您的实际情况给您专业的解答和帮助，相信定会帮您满意解决。
2023-05-15 08:31 回复
j***w
2023-04-25 10:37
心　　得：
莫名其妙成了大冤种，刚过价保就降价
颜　　色：
27 4K IPS Type-C 防蓝光
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2
664o41t4i947th ： 清风送祝福，明月寄相思，每一个小伙伴都牵挂在小戴的心里。电脑受电子市场价格行情波动可能会有价格的起伏，京东为了最大限度内保证消费者的权益，在订单商品妥投之前及妥投7天内是可申请价保的哦。如果超过了价保周期可能无法帮您办理了。不过电脑作为生产力工具，都是先买先受益，相信电脑为您创造的价值远比差价要高，而且我们也非常有信心相信此款电脑定会为您创造更多的使用价值！
2023-04-25 12:38 回复
3***b
2023-04-21 18:47
心　　得：
体验太差了，都为开箱，发现箱子是破的
颜　　色：
27 4K IPS Type-C 防蓝光
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1
664o41t4i947th ： 尊敬的戴尔用户您好，非常抱歉给您带来的不便，因物流是京东平台直接管控的，建议您联系京东在线客服反馈，您提及的情况我们也会积极反馈，定会努力提升优质服务，以便给您带来更好的购物体验，戴尔和京东都以为客户提供贴心服务为宗旨，购买和使用中您有任何问题可以联系小戴，我们定会为您尽心处理哦。
2023-04-21 22:14 回复
胖***4
2023-04-08 09:11
心　　得：
左边是戴尔的2723qx，右边是用了3年已经停产的的AOC卢瓦尔，戴尔这款脏屏很严重，漏光严重，并且屏幕严重发绿，并且这都不是个例，换货后也是一样。照片iPhone 12 pro max拍摄，除了偏色的情况显示有偏差（戴尔实际偏绿），其它基本能反映情况，供大家参考。 我已经提退货了，正在灯客服售后审核。
晒　　单：
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颜　　色：
27 4K IPS Type-C 防蓝光
回复(2)
2
664o41t4i947th ： 小主不要惊慌，小戴飞奔而来，因为机器的灯管分布在显示器四周，不可能做到所有区域光线一致，在完全黑暗或者灯光灰暗的环境下，边框出现类似漏光的情况属于正常的现象。目前新的背光屏幕为了达到Energy Star 6.0的节能要求，屏幕背景使用了更高的亮度，建议您可以在正常的系统界面和正常亮度的情况下确认是否有影响使用的问题。 戴尔和京东都以为客户提供贴心服务为宗旨，购买和使用中您有任何问题可以联系小戴，我们定会为您尽心处理哦。
2023-04-08 16:54 回复
j***x
2023-04-03 18:45
心　　得：
货有瑕疵，发现的时候已经过了退货期限了。于是就申请了只换不修。结果，原货转了一圈又给我发回来了。问题点一模一样，以为我糊涂呢？大家的时间都很宝贵，做人还是要真诚些。继续换，大不了我拎着屏幕去亦庄静坐。
晒　　单：
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颜　　色：
热卖|27英寸/4K/IPS Black屏
回复(2)
2
清秋盏满月 ： 亲爱的小主您好，非常抱歉给您带来不好的购物体验，如果您申请的是京东换货建议联系京东在线客服反馈，如果是戴尔售后拨打售后电话：400-886-8611（手机拨打）售后工程师会根据您的实际情况解决，我们也会积极反馈，定会努力提升优质服务，以便给您带来更好的购物体验，感谢您的反馈，祝您生活愉快！
2023-04-04 09:04 回复
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