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秋***_
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2024-05-13 15:30
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23.8 IPS防蓝光 Type-C15W
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664o41t4i947th ： 尊敬的用户，感谢选择戴尔，您给的差评，但我们并没有看到您的评论内容，为了让我们更好的做好售前和售后服务，请小主将意见和建议反馈给在线客服，我们马上改正，改进，我们重视您的每一条留言。感谢您的支持和鼓励，期待与您相遇。
2024-05-14 08:55 回复
j***O
2024-05-13 11:54
心　　得：
买了也不能直接用，还需要转换一下DP到HD M I送了三根线两个都是没有用的
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23.8 IPS防蓝光Type-C90W
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664o41t4i947th ： 尊敬的用户，感谢选择戴尔，此款显示器赠品的线材为1 根 DP 线缆（DP 转 DP）、1.8 米 1 根第二代 Type-C (C-C) 线缆 、1 米 1 根第二代 USB-A 转 USB-C 线缆 1 米，具体需要看您的主机是什么接口，如果您需要其他连接线您可以根据自身需求进行购买哦。小戴愿陪您走过陌生到熟悉，如有需要，欢迎随时呼叫小戴哦~感谢您对戴尔的支持，祝您生活愉快。
2024-05-14 08:55 回复
j***0
PLUS会员
2024-05-11 19:44
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27 4K IPS Type-C90W HDR400
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664o41t4i947th ： 尊敬的用户，感谢选择戴尔，您给的差评，但我们并没有看到您的评论内容，为了让我们更好的做好售前和售后服务，请小主将意见和建议反馈给在线客服，我们马上改正，改进，我们重视您的每一条留言。感谢您的支持和鼓励，期待与您相遇。
2024-05-12 08:23 回复
6***j
2024-05-06 18:30
心　　得：
真是服了发了两次都发不对，第一次屏幕有开口第二次买的qx的发的qe的底座，
颜　　色：
27 4K IPS Type-C 防蓝光
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664o41t4i947th ： 尊敬的用户，抱歉给您带来的使用困扰，小戴已经查询了相应的售后记录，为您发送的底座QXQE支架是通用的哦。小戴看到您目前已经申请了退货，我们也会积极和售后部门核实此情况的，也会尽快给您满意的答复，再次为给您带来的不便致歉。
2024-05-07 09:02 回复
乔***险
2024-05-02 19:34
心　　得：
不要在京东上买东西，发的是发残次货。货开箱就有别人用过的痕迹
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27 2K IPS防蓝光Type-C15W
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664o41t4i947th ： 小主请先消消气，且听小戴道来，本店所售戴尔产品均为原厂未开封正品，您可以放心，您提及的情况由于没有收到您的晒图，小戴分析可能是物流配送过程中导致的，建议您可以拍下相应的图片，联系京东客服为您进一步答疑解惑哦，相信定会给您满意的答复。
2024-05-03 08:37 回复
鸭***宝
注册会员
2024-05-01 14:23
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23.8 IPS防蓝光 Type-C15W
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664o41t4i947th ： 深情不及久伴，厚爱也需多言。小主，我没有看到您评论的内容，所以不知道是哪里做的让您不满意，还请您给我们改正的机会，恳请您将意见和建议反馈给在线客服，我们一定积极改正换取您的满意，静候您的联系，期待与您相遇。
2024-05-01 15:25 回复
d***姐
2024-04-25 09:52
心　　得：
七天内可以退货，第八天屏幕中间出现一条线，只能换，#特马的，#越来越不行了，plus会员就当喂狗了！
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27 4K IPS Type-C 防蓝光
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戴尔显示器京东自营旗舰店 ： 尊敬的用户，非常抱歉给您带来的使用困扰，您提及的情况建议您拨打售后电话：400-886-8611，由专业的售后工程师为您检测后操作，如果确定是产品本身引起的在三包期内可以为您保修的，相信定会帮您妥善解决，再次为给您带来的不便致歉。
2024-04-25 11:46 回复
j***4
2024-04-21 13:53
心　　得：
花屏..... 里面没有没有数据线.
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23.8 IPS防蓝光Type-C90W
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664o41t4i947th ： 亲爱的小伙伴您好，抱歉给您使用带来的困扰，花屏的情况建议您在官网更新一下主机的显卡驱动试一下。这款显示器带有1 根 DP 线，1 根第二代 Type-C (C-C) 线缆，1 根第二代 USB-A 转 USB-C 线缆，不知您主机具体是什么接口，您可以根据您自身需求选购。产品使用的疑问您可以在工作日9点-17点拨打售后电话400-886-8611（手机拨打），售后会根据您的实际情况给您专业的解答和帮助，相信您的疑惑定会迎刃而解~
2024-04-22 09:36 回复
j***c
2024-04-18 12:04
心　　得：
首先，包装略有破损，这我能接受。其次，明显二手机器，底座可以看出，以及屏幕污渍。这我也接受了。刚打开不到半小时，看视频就平繁无规则闪屏，不管看啥都是。视频里可以清楚看到。要退货，但也要给个客观评价。前几天买的u2424h是雪花屏。我无语了。戴尔的屏幕确实看着舒服，不然我也不会一直买。但是这个。。。不说了。
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【新】27 2K IPS防蓝光Type-C15W
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664o41t4i947th ： 尊敬的戴尔用户您好，抱歉给您带来不好的体验，本店所售产品均为原厂未开封，请您放心。闪屏的情况建议更新一下主机的显卡驱动试一下，如果还未解决您可以拨打戴尔售后电话400-886-8610（手机拨打），售后会根据您的实际情况给您专业的解答和帮助，相信定会帮您满意解决。
2024-04-18 16:12 回复
j***s
2024-04-11 22:35
心　　得：
买了三天就出问题
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27 4K IPS Type-C 防蓝光
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664o41t4i947th ： 尊敬的戴尔用户您好，不知您使用中遇到了什么问题？产品使用的疑问您可以在工作日9点-17点拨打售后电话400-886-8611（手机拨打），售后会根据您的实际情况给您专业的解答和帮助，相信定会帮您满意解决。
2024-04-12 09:15 回复
j***e
银牌会员
2024-04-04 19:56
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【新】23.8 IPS防蓝光 Type-C15W
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664o41t4i947th ： 尊敬的用户，看到您的评论小戴惶恐不已，小主遇到了什么问题呢？小戴迫切的想知道您机器此时的状态，如果您对产品方面有疑问可以联系在线客服，或者直接联系戴尔的售后技术大牛们帮您解答，每一个服务环节都会不遗余力为您处理的，使用中如有需要请您随时呼叫小戴，我们将竭诚为您服务~
2024-04-04 21:02 回复
9***a
2024-03-25 14:21
心　　得：
别买。type-90w的口，接电脑会有杂音。我的笔记本也是Dell，别说笔记本不匹配。已退货。
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【新】23.8 IPS防蓝光Type-C90W
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664o41t4i947th ： 尊敬的戴尔用户您好，抱歉给您使用带来的不便，看到您已退货，我们也会协同京东对退回的产品进行诊断，确定是什么原因，尽快给您一个满意的答复。戴尔和京东都以为客户提供贴心服务为宗旨，购买和使用中您有任何问题可以联系小戴，我们定会为您尽心处理哦。
2024-03-25 15:15 回复
u***v
2024-03-24 16:34
心　　得：
送货倒是快的，这客服实在不行，都是AI，根本不解决问题，不知道什么原因，显示器雷电口连接笔记本电脑好以后没有显示画面，MAC也这样，Windows联想X1也这样，2年前，也买过2720就没这种问题，想找客服问问，结果全是AI，根本是在浪费时间。
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27 4K IPS Type-C 防蓝光
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664o41t4i947th ： 尊敬的用户您好，抱歉给您带来不好的体验，店铺内同时有机器人客服和人工客服接线的，如果您被“jimi”机器人接线但无法解决您的问题，您可以发起人工客服需求即可。产品使用的疑问您也可以在工作日9点-17点拨打售后电话400-886-8611（手机拨打），售后会根据您的实际情况给您专业的解答和帮助，相信定会帮您满意解决。
2024-03-24 17:10 回复
M***Y
2024-03-24 10:16
心　　得：
戴尔的质量太差了，做工也烂。屏幕框边都是翘起的，看了评论，不是个案。刚收到一周，出黑线了，要送回去做检查，换要两周，那我用啥？ 公司几台LG的显示器用了几年都没问题。
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27 4K IPS Type-C 防蓝光
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664o41t4i947th ： 尊敬的戴尔用户您好，抱歉给您带来不好的体验，出厂时产品都是经过严格检测的，检测合格之后才会进入到销售环节。售后检测是需要一定时间的，给您带来的不便，请您谅解。产品使用的疑问您可以在工作日9点-17点拨打售后电话400-886-8611（手机拨打），售后会根据您的实际情况给您专业的解答和帮助，相信定会帮您满意解决。
2024-03-24 11:13 回复
M***Y
2024-03-24 10:07
心　　得：
戴尔质量太差了，做工烂，屏幕框边都是翘起的。收到一刚好一周就有一台出现黑线。要寄回去检查，1到2周才处理完，那这期间我用啥？以后绝对不买戴尔的产品。用了十多年LG，一点质量问题也没有。在京东消费过50万多，实在怒火给个差评。
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27 4K IPS Type-C 防蓝光
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664o41t4i947th ： 尊敬的戴尔机主您好，抱歉给您带来不好的体验，售后维修是需要经过一系列的质量检测流程的，需要一定的时间，给您带来的不便，请您谅解。产品使用的疑问您可以在工作日9点-17点拨打售后电话400-886-8611（手机拨打），售后会根据您的实际情况给您专业的解答和帮助，相信定会帮您满意解决。
2024-03-24 11:10 回复
l***J
2024-03-20 15:46
心　　得：
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27 4K IPS Type-C 防蓝光
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664o41t4i947th ： 深情不及久伴，厚爱也需多言。小主，我没有看到您评论的内容，所以不知道是哪里做的让您不满意，还请您给我们改正的机会，恳请您将意见和建议反馈给在线客服，我们一定积极改正换取您的满意，静候您的联系，期待与您相遇。
2024-03-20 16:12 回复
j***s
银牌会员
2024-03-17 20:42
心　　得：
差评！寄过来三根连接线，没一个能连笔记本的。售后和客服一点都不给力。还要我自己去买个连接线。好几千都花了，就不能给个能用的连接线。
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【新】27 2K IPS防蓝光Type-C90W
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664o41t4i947th ： 尊敬的用户您好，这款显示器带有1 根 DP 线缆（DP 转 DP），1 根第二代 USB-A 转 USB-C 线，1根雷电4线，不知您具体需要什么连接线？您可以根据自身需求选购，相信随着您的使用会给您带来更好的体验。产品使用的疑问您可以在工作日9点-17点拨打售后电话400-886-8611（手机拨打），售后会根据您的实际情况给您专业的解答和帮助，相信您的疑惑定会迎刃而解~
2024-03-18 08:57 回复
Z***i
2024-03-11 13:05
心　　得：
显示器跟薯片一样脆，一碰就摇晃，电源还接触不良，电流滋啦作响。客服跟呆子一样。
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27 4K IPS Type-C 防蓝光
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664o41t4i947th ： 尊敬的戴尔用户您好，非常抱歉给您带来的不便，产品出厂时都是经过严格检测的，检测合格后才会进入销售环节，否则无法出厂哦，请您放心。电流声是由于陶瓷电容的结构特性导致的。当有电流流过电容时会造成一定频率的共鸣，进而引起这种很轻微的电流声音，这是这种电子器件的正常现象并且不会影响系统的功能，而且是在整机系统噪声标准之内，您可以在官网更新下BIOS驱动程序看是否有改善。不积跬步无以至千里，小戴愿在您和小伙伴的监督下一步一个脚印的前进。
2024-03-11 13:17 回复
安***元
2024-03-08 18:41
心　　得：
原厂DP线看爱奇艺4k卡顿！他们说是主机问题，只能周一通电话，等到通话技术人员十分不耐烦，心烦气躁，也没说有****，问了一堆解决不了，最后说正常。商品介绍60赫兹显示的只有59.997赫兹，电话客服，公众号客服，商家客服，说的是正常。消费者花着昂贵的钱体验的是野蛮的服务。说反50得按美国戴尔规律才能反。U系列显示器3348元达不到60赫兹显示。以为中国人钱好赚么？如果介意赫兹和服务问题，请慎重购买！！！！！另外看爱奇艺4k卡顿不知道是显示器还是主机。最后我想说的是电话技术人员真不行，这么牛b脾气咋招进去的呢！就差点骂人了。好评是消费者自愿的么？
颜　　色：
热卖27 4K IPS Black Type-C
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664o41t4i947th ： 尊敬的戴尔用户您好，非常抱歉给您带来不好的体验，您提及的情况小戴非常重视，有劳小主在方便的时候提供下机器的服务代码，小戴定会积极核实的，也会尽快给您满意的答复，并督促售后部门不遗余力的为您处理，让您能够及时使用。再次为耽误您的使用向您致歉，相信我们会帮您妥善处理好，感谢您的支持，祝您生活愉快！
2024-03-09 10:38 回复
j***c
2024-03-08 16:00
心　　得：
产品垃圾！原本的是三星屏幕，最近眼睛有点干涩，朋友推荐戴尔 说大品牌。买来一个月不到，显示器三天两头死机。开关键不起作用，显示灯长亮！不求退货，只求换货，说平台规则不行。只能维修。买个新产品，这么快出质量问题，只能给你修下，谁会来个满意评价？
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27 4K IPS Type-C 防蓝光
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664o41t4i947th ： 尊敬的戴尔用户您好，抱歉给您带来不好的体验，您提及的情况建议您联系专业的售后工程师为您检测后操作，以便定制专属解决方案。戴尔有着多样化的售后团队为您的使用保驾护航，使用中的疑问您可以拨打售后电话：400-886-8611（手机拨打专用），也可以在工作日（9:00-17:30）咨询在线供应商客服帮您转接给在线技术支持或者添加工程师在线帮助（工作时间：周一到周五 9:00-21:00，周六、日9:00-18:00），售后属于一对一服务，可能会有排队等待的情况，请您耐心等待哦，定会为您奉上最贴心的服务。
2024-03-08 16:15 回复
王***7
2024-02-28 00:10
心　　得：
完全就是为了销量故意高标价活动日又在哪里降价卖纯属乱搞的。2799买完没几天就变成2599。还不支持保价，暴利赚差价啊。水太深了
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【新】27 2K IPS防蓝光Type-C15W
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664o41t4i947th ： 亲爱的小伙伴您好，电子产品的价格受市场行情和进货渠道价格会有波动，并不是说一成不变的，活动期间肯定都是优惠力度比较大的，京东为了最大限度内保证消费者的权益，在订单商品妥投之前及妥投7天内是可申请价保的哦。如果超过了价保周期可能无法帮您办理了。不过电脑作为生产力工具，都是先买先受益，相信电脑为您创造的价值远比差价要高，而且我们也非常有信心相信此款电脑定会为您创造更多的使用价值！
2024-02-28 08:45 回复
荒***鱼
PLUS会员
2024-02-23 08:28
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27 4K IPS Type-C 防蓝光
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664o41t4i947th ： 把烦恼交给小戴，把幸福留在您的指尖。不知道小主遇到了哪方便的问题让您不高兴，小戴迫切想知道您此时的情况，如果您方便的情况下，请将问题反馈给客服小哥哥和小姐姐，我们定会为您奉上最贴心的服务。
2024-02-23 09:56 回复
j***慢
2024-02-17 18:03
心　　得：
刚买的，有磨损划痕，能给解决不？出库不验货吗？
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27 4K IPS Type-C 防蓝光
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664o41t4i947th ： 尊敬的用户您好，抱歉给您带来不好的体验，划痕很可能是拆封的时候纸箱或者泡面划的污物，建议您使用橡皮擦除一下即可。因为物流是京东平台直接管控的，您反馈的情况建议您联系京东客服进行反馈，客服会根据您的实际情况给您专业的解答和帮助，相信您的疑惑定会迎刃而解~
2024-02-18 09:05 回复
j***t
2024-02-15 17:07
心　　得：
一开始说输入时序不匹配，打了售后也没有解决，自己百度调好了，然后都接上了，模式也调好了，但是显示器不亮，检查了插线和电源都没有问题，问售后售后说他们不知道，工程师休假，但问了客服，我打电话的时间是工程师值班的时间，客服说他们联系不上工程师，给我的工程师值班时间又说还休假，害，如果不是着急用谁大过年赶着买
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【新】23.8 IPS防蓝光 Type-C15W
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664o41t4i947th ： 尊敬的戴尔用户您好，非常抱歉给您带来的不便，您提及的情况建议您联系专业的售后工程师为您检测后操作，以便定制专属解决方案。戴尔有着多样化的售后团队为您的使用保驾护航，使用中的疑问您可以工作日拨打售后电话：400-886-8611（手机拨打专用），也可以在工作日（9:00-17:30）咨询在线供应商客服帮您转接给在线技术支持或者添加工程师在线帮助（工作时间：周一到周五 9:00-21:00，周六、日9:00-18:00），售后属于一对一服务，可能会有排队等待的情况，请您耐心等待哦，定会为您奉上最贴心的服务。
2024-02-16 10:04 回复
j***V
2024-02-07 18:51
心　　得：
京东现在不得了了啊，拿旧的当新的卖给我？漆都被蹭掉了也敢发给我？呵呵，在这买东西还是慎重吧。
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664o41t4i947th ： 尊敬的用户您好，抱歉给您带来不好的体验，本店所售产品均为原厂未开封，请您放心。由于物流是京东平台管控的，您提及的情况建议您联系京东客服进行反馈，客服会根据您的实际情况给您专业的解答和帮助，相信定会帮您满意解决。戴尔和京东都以为客户提供贴心服务为宗旨，购买和使用中您有任何问题可以联系小戴，我们定会为您尽心处理哦。
2024-02-08 09:12 回复
j***4
2024-02-07 17:24
心　　得：
什么玩意？把人家的退货卖给我 支架上 屏幕上到处都是指纹 买了二次 第一次没有电源线 第二次用过的发给我 电源线都是二次捆扎的
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27 4K IPS Type-C 防蓝光
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664o41t4i947th ： 尊敬的戴尔用户您好，非常抱歉给您带来的不便，小戴可以向您保证本店所售戴尔电脑为原厂未开封的。因发货是京东平台直接管控的，建议您联系京东在线客服反馈，在线客服会根据您的实际情况解答，您的问题定会迎刃而解的，您提及的情况我们也会积极反馈，定会努力提升优质服务，以便给您带来更好的购物体验，戴尔和京东都以为客户提供贴心服务为宗旨，购买和使用中您有任何问题可以联系小戴，我们定会为您尽心处理哦。
2024-02-07 17:33 回复
t***9
2024-01-28 12:03
心　　得：
退货太费劲！ 严重怀疑7天无理由是假的，噱头。
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664o41t4i947th ： 尊敬的戴尔用户您好，抱歉给您带来不好的体验，系统联网是自动激活的，激活后确实无法办理无理由退货的哦。但是激活之后如果有产品质量方面的问题在7天内同样可以申请退货的，实际上并非是平台客服人员给您制造退货的障碍，请您理解。产品使用的疑问您可以拨打戴尔售后服务电话400-886-8611，相信售后工程师定会帮您满意解决~
2024-01-28 13:33 回复
张***8
2024-01-27 19:26
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664o41t4i947th ： 亲爱的小主您好，非常抱歉给您带来的不便，小戴可以向您保证本店所售戴尔电脑为原厂未开封的。由于退换货是京东平台直接管控的，建议您联系京东在线客服反馈，在线客服会根据您的实际情况解答，您提及的情况我们也会积极反馈，定会努力提升优质服务，以便给您带来更好的购物体验，戴尔和京东都以为客户提供贴心服务为宗旨，购买和使用中您有任何问题可以联系小戴，我们定会为您尽心处理哦。
2024-01-28 13:31 回复
7***5
2024-01-22 18:39
心　　得：
就这？？？ 现在急着用显示器，不想折腾了，劝退想入这款的朋友们，漏光漏到姥姥家了
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27 4K IPS Type-C 防蓝光
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664o41t4i947th ： 亲爱的小伙伴，请收下我们真诚的致歉。因为机器的灯管分布在显示器四周，不可能做到所有区域光线一致，在完全黑暗或者灯光灰暗的环境下，边框出现类似漏光的情况属于正常的现象。目前新的背光屏幕为了达到Energy Star 6.0的节能要求，屏幕背景使用了更高的亮度，建议您可以在正常的系统界面和正常亮度的情况下确认是否有影响使用的问题。 感谢您的理解和支持，祝您生活愉快~
2024-01-23 10:04 回复
j***y
2024-01-21 11:00
心　　得：
非常糟糕。一次性买了2个，工作用，这种专业级的显示器，担心质量问题，特意选了自营旗舰店。送来的竟然是这种垃圾，第一刻就很不惬意。是全新的吗？如果是全新的，这品控对的起这个品牌和产品线的定位吗？向客服反馈，客服认为是合理情况，就是说品控没有问题，是合格的产品定位。这种质量定位的dell u系列，专业用途还敢买么？
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【新】27 2K IPS防蓝光Type-C15W
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664o41t4i947th ： 尊敬的用户您好，不知您使用中遇到了什么问题？出厂时产品都是经过严格检测的，检测合格之后才会进入到销售环节。本店所售产品均为原厂未开封，请您放心。产品使用的疑问您可以在工作日9点-17点拨打戴尔售后服务电话：400-886-8611（手机拨打），售后工程师能够帮您快速定位问题并提出专属解决方案哦，相信定会帮您妥善处理好，售出不是结束，我们会更加用心的为您服务。
2024-01-21 13:55 回复
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