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A***5
2023-06-21 11:22
心　　得：
电脑不错，店铺不行，客服不行，买的时候说好评返100e卡，我说用几天再评论，店铺返卡还是有名额的，按照时间先后给，就是说你收货想要e卡，最好马上给好评，不然不一定有，发图片视频好评，这也就算了。还需要发邮件，备注一大堆，我天，一万块钱的东西，返一百e卡，玩得起就玩，返不起就算了，购物这么多年，没见过这种方式，还是我太low了，这么多好评大家自行分辨，我用着电脑还可以吧，这个价格要是不好用，也可以直接倒闭了。风扇声音挺大，热得快。
颜　　色：
【x14】12代i7/16G/RTX3050
版　　本：
官方配置
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戴尔JD自营**_001 ： 尊敬的外星机主您好，抱歉给您带来不好的体验，外星人作为专业的游戏本，在散热方面是非常专注的，电脑的发热量主要是取决于CPU和显卡的负荷，日常使用中您可以对开机启动项进行简单优化。开机后在搜索工具栏里面搜 MSConfig，然后点击系统配置，点击启动，将自动启动的软件可禁止启动；电脑自带有迈克菲杀毒防护套装，安装其他杀毒软件同样会导致CPU负荷过大发热高，建议保持单个杀毒软件即可。晒单返E卡的活动是根据晒单规则晒单，晒单后发送到指定邮箱，赠品是限时限量，赠完为止，还请您理解。产品使用的疑问您可以拨打外星人7×24h售后电话进行反馈：400-881-2101，我们都会真诚的为您服务，感谢您对外星人的支持，祝您生活愉快~
2023-06-21 13:39 回复
j***Z
2023-05-23 11:00
心　　得：
莫名其妙16G的内存，我就开个英雄联盟，用不超过10分钟，风扇嗡的一声，就开始疯狂的吹，噪音太大了！我都惊了，一万多的笔记本，这么吵的么？
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【x14】12代i7/16G/RTX3050
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戴尔JD自营**_001 ： 尊敬的外星机主您好，外星人作为专业的游戏本，在散热方面是非常专注的，电脑的发热量主要是取决于CPU和显卡的负荷，游戏时电脑各部件都处于加速状态，散热量会有明显的上升，此时散热风扇加速旋转，以便及时高效散热，此时出风口温度较高，但这恰恰是散热系统表现良好的佐证。日常使用中需要您特别注意电脑的启动项不要过多，同时不要安装过多的杀毒软件，因为电脑自身所带迈克菲防护套装，杀毒软件过多会导致电脑负荷过大哦。产品使用的疑问您可以拨打外星人7×24h售后电话进行反馈：400-881-2101，我们都会真诚的为您服务，感谢您对外星人的支持，祝您生活愉快~
2023-05-23 11:25 回复
j***W
2023-04-08 02:57
心　　得：
不要买这个款，要买就买贵的，或者用这个钱去买别的品牌，我朋友说我这个的配置跟他五千多块配的电脑的配置是一样的。。。好后悔一时冲动买了这个，我玩的模拟人生启动了快半个钟才能登录到，唉:-(，外观只能说真的好看，属于美丽的废物，我想出了这台
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【x14】12代i7/16G/RTX3050
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戴尔JD自营**_001 ： 一片赤诚只为最善解人意的您，非常抱歉给您带来使用困扰。以此款电脑的配置运行很多大型软件和游戏都是非常有实力的，根据您的反馈，我们建议您先核查下启动项是否过多，导致CPU开机负荷比较大，电脑自带病毒防护套装迈克菲，是否安装了多个杀毒软件导致资源占用较大，如有以上问题请先清理启动项，保留单个杀毒软件即可。产品使用中的疑问您可以手机拨打400-881-2101外星人专属7x24h售后服务热线，确认是硬件问题后可以为您上门维修，外星人专业的售后工程师定会给您完美解决的。
2023-04-08 08:43 回复
j***c
2023-04-03 16:14
心　　得：
噪音有点大，然后电脑为什么老是发热！ 只是简单的办公就这样了！
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【x14】12代i7/16G/RTX3050
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戴尔JD自营**_001 ： 尊敬的外星机主您好，外星人作为专业的游戏本，在散热方面是非常专注的，电脑的发热量主要是取决于CPU和显卡的负荷，因此需要您特别注意电脑的启动项不要过多，同时不要安装过多的杀毒软件，因为电脑自身所带迈克菲防护套装，杀毒软件过多会导致电脑负荷过大哦。产品使用的疑问您可以拨打外星人7×24h售后电话进行反馈：400-881-2101，我们都会真诚的为您服务，感谢您对外星人的支持，祝您生活愉快~
2023-04-03 17:01 回复
j***e
2022-10-30 12:27
心　　得：
到货就充不了电，后续换电源了，进一步观察吧，哎，
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【x14】12代i7/16G/RTX3050
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戴尔JD自营**_001 ： 尊敬的外星机主您好，抱歉给您使用带来的不便，看到您已换了电源，我们也会协同售后对换回的产品进行诊断，确定是什么原因，尽快给您一个满意的答复。产品使用的疑问您可以拨打外星人7×24h售后电话进行反馈：400-881-2101，我们都会真诚的为您服务，感谢您对外星人的支持，祝您生活愉快~
2022-10-30 13:30 回复
叫***志
2022-10-22 10:28
心　　得：
配送服务虚假宣传
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【x14】12代i7/16G/RTX3050
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戴尔JD自营**_001 ： 尊敬的外星机主您好，很抱歉因物流配送给您带来不好的体验，因为物流是京东平台管控的，您提及的情况建议您联系京东客服进行反馈，客服会根据您的实际情况给您专业的解答和帮助，相信定会帮您满意解决。戴尔和京东都以为客户提供贴心服务为宗旨，购买和使用中您有任何问题可以联系小戴，我们定会为您尽心处理哦。
2022-10-22 11:55 回复
宝***的
2022-09-11 17:18
心　　得：
还有这么明显的误差？缝隙大小明显，对不起这个价钱，问客服说是正常的技术误差，没有预想中的那么好，有点小失望，
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【x14】12代i7/16G/RTX3050
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戴尔JD自营**_001 ： 尊敬的外星小伙伴您好，很抱歉给您带来不好的体验，出厂时产品都是经过严格检测的，检测合格之后才会进入到销售环节。如果您觉得此情况已经影响到您的正常使用了，您可以联系售后技术人员帮您诊断。由于我们看不到您的联系方式，恳请您尽快联系咚咚客服，让我们建立更加畅通的沟通，后续使用的疑问您可以联系我们在线客服，或者拨打外星人7×24h售后电话进行反馈：400-881-2101，我们都会真诚的为您服务，感谢您对外星人的支持，祝您生活愉快~
2022-09-12 09:25 回复
反***坦
2022-08-03 17:14
心　　得：
玩个LOL局中已经卡退多次 无语😓
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戴尔JD自营**_001 ： 尊敬的外星人用户您好，非常抱歉给您带来的使用不便，外星人作为专业的游戏本，运行许多大型游戏都是非常不错的哦，玩游戏时建议您接通电源，或者将电源调节为高性能，将游戏软件加入到显卡白名单，具体操作如下：电脑桌面空白处点击鼠标右键-NVIDIA控制面板-管理3D设置-程序设置-1.选择要自定义的程序一栏添加游戏进来；2.为此程序选择首选图形处理器中选择高性能NVIDIA处理器；3.指定该程序的设置值中，关闭垂直同步。然后选择页面下方的应用即可。4、仍然在NVIDIA控制面板选择设置physx，选择physx处理器，选择独立显卡的型号点击应用即可，产品使用中的疑问您可以随时拨打外星人24小时售后服务电话：400-881-2101（手机拨打）进行反馈，我们一定会及时高效为您解决电脑的使用问题的。
2022-08-03 17:39 回复
S***L
2022-07-29 10:58
心　　得：
整体一般，电池续航很一般，玩游戏散热一般，建议加个底座，这屏幕分辨率也很一般，没有想象中好，激活就不能7天无理由退货，凑合用吧。
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戴尔JD自营**_001 ： 尊敬的外星人用户您好，非常抱歉给您带来的使用不便，电池的续航能力是跟电脑的运行环境和后台的启动项密切相关的，如果您运行游戏、视频等相关操作CPU 、显卡、硬盘等主要部件都处于加速的状态，功耗要求比较大，续航时间自然会变短，如果是一般的文字，网页浏览等操作续航时间会比较长，外星人作为专业的游戏本，在散热方面是非常专注的，电脑的发热量主要是取决于CPU和显卡的负荷，游戏时电脑各部件都处于加速状态，散热量会有明显的上升，此时散热风扇加速旋转，以便及时高效散热，此时出风口温度较高，但这恰恰是散热系统表现良好的佐证。产品使用中的疑问建议您拨打售后电话：400-881-2101（手机拨打）我们售后工程师时刻守候在电话另一端，相信定会帮您满意解决，感谢您的支持！
2022-07-29 13:51 回复
j***j
2022-07-06 17:22
心　　得：
一般吧，感觉是商家用的是翻新机，不过问题也不大，就是老板应该提前说，这样很没有诚信，没啥意思。图上外壳缝都不严，office软件也经常卡，其它没啥问题。一般般，买全新的还是去实体店吧，网购还是有风险。
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戴尔JD自营**_001 ： 尊敬的外星人用户您好，非常抱歉给您带来的使用不便，看到您的反馈，我们第一时间与您电话沟通了解情况，我们可以为您保证本店所售电脑均为原厂未开封正品，您可以放心。您反馈office的问题已经解决，再次为给您带来的不便向您致歉，请您谅解。外星人有着非常专业的售后服务团队，致力于为各位小伙伴解决使用中的问题，使用中的疑问您可以直接拨打外星人7*24远程技术支持进行反馈：400-881-2101，常见软件问题，游戏问题均可以帮您远程指导，电脑硬件部件故障还可以为您提供专业工程师上门维修和更换服务的。这就是品牌机的服务优势呐，相信我们的售后大侠们会帮您满意解决。
2022-07-07 15:03 回复
j***3
2022-04-19 17:33
心　　得：
除了贵屏幕小发热大噪音大也没什么的了，品控挺好，还有开机要自检服了
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戴尔JD自营**_001 ： 尊敬的用户，衷心感谢您选择外星人，看到您的评论我们已经第一时间和您沟通了，您可以在方便的时候再次联系在线客服，提供下机器的服务代码，我们可以为您预约售后工程师远程诊断，您也可以直接拨打外星人24h售后服务电话进行反馈：400-881-2101，常见软件问题，游戏问题均可以帮您远程指导，如果确认为电脑为硬件部件故障还可以为您提供专业工程师上门维修和更换服务的，相信定会帮您妥善处理好。
2022-04-20 09:16 回复
j***a
2022-03-31 13:53
心　　得：
机器用了段时间，有点问题，售后的师傅反应太慢
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戴尔JD自营**_001 ： 尊敬的外星人用户，非常抱歉给您带来不好的体验，看到您的评论我们已经第一时间和您沟通了，售后属于一对一的服务，可能会有排队等待的情况，还请您谅解。我们已经为您催促售后部门了，还请您耐心等待下，相信定会帮您妥善解决，保证您的电脑能正常流畅使用的。
2022-03-31 16:11 回复
l***r
2022-03-20 16:36
心　　得：
都说买外星人不看重性价比，屏幕差、风扇声音响、电池断电使用3个小时左右，这些我都忍了！可才买回来三天时间就出现锁屏黑屏一直没反应，这***就受不了了！ 画面品质：差 运行速度：一般 游戏效果：一般 外形外观：好 包装保护：好
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戴尔JD自营**_001 ： 尊敬的外星人机主，非常抱歉给您带来不好的体验， 您提及的情况一般是系统原因导致的，我们电脑出厂自带迈克菲杀毒软件，如果您安装了360管家、鲁大师等进行了优化，可能会引起软件冲突从而导致机器蓝屏重启、显卡驱动停止响应、黑屏等，所以建议您安装这类软件之前，先到控制面板里卸载自带的杀毒软件哦。您可以先看下是否有下载了这些软件哦。您也可以讲系统恢复至出厂状态，排除第三方软件对系统造成的干扰哦。由于我们看不到您的联系方式，恳请您尽快联系咚咚客服，让我们尽快了解您电脑的使用情况，您也可以随时拨打外星人24小时售后服务电话：400-881-2101（手机拨打）进行反馈，我们一定会及时高效为您解决电脑的使用问题的。
2022-03-21 14:42 回复
z***b
2022-03-10 13:46
心　　得：
2月没预约上，女神节直接有现货，用了一天，先说说感受：外观、重量、性能都比较满意～再说说缺点：1、老USB接口只有一个，还要被M610这个没有蓝牙的鼠标占用……着实是不明智的套餐组合搭配，而且包和鼠标加购套餐还不让用会员优惠券……请商家自省……2、声音效果不理想，50％音量都会有爆音……3、页面有说明购买送礼盒，到货却没有，还要主动联系人工客服询问……4、其实~小程序里的返校季活动，比京东上的还丰富，退货嫌麻烦，就忍了吧……
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戴尔JD自营**_001 ： 尊敬的用户，恭喜您入手外星人X14开启游戏新高度。看到您的评论我们已经第一时间和您沟通了，您加购的包鼠套装里的鼠标确实是USB接口的无线鼠标哦，相比蓝牙鼠标更加灵敏的，此款电脑提供的是数据吞吐速度更快的雷电接口，它的速度是普通USB接口的数倍，如果您对USB接口需求更多建议可以购买转接头或者扩展坞。您的宝贵意见我们也会积极反馈。赠品确实是需要您联系客服妹子进行登记的，目前已经为您提交申请了哦，还请您耐心等待下即可。声音的情况建议您更新下机器的声卡驱动，排除下是否是驱动软件的原因导致的。更多设置方面的疑问您可以随时拨打本机专属24小时售后电话：400-881-2101进行咨询，外星人一贯以为客户带来良好使用体验为服务目标，我们的努力只为换取您满意的笑容，再次感谢您的支持和理解。
2022-03-10 15:25 回复
1***y
2022-06-18 18:43
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戴尔JD自营**_001 ： 把烦恼交给小戴，把幸福留在您的指尖。不知道小主遇到了哪方面的问题让您不高兴，小戴迫切想知道您此时的情况，如果您方便的情况下，请将问题反馈给客服小哥哥和小姐姐，我们定会为您奉上最贴心的服务。
2022-06-18 19:27 回复
j***Z
2022-04-13 02:01
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戴尔JD自营**_001 ： 尊敬的用户，感谢选择外星人，您给的中评，但我们并没有看到您的评论内容，为了让我们更好的做好售前和售后服务，请小主将意见和建议反馈给在线客服，我们马上改正，改进，我们重视您的每一条留言。感谢您的支持和鼓励，期待与您相遇。
2022-04-13 09:43 回复
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