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j***y
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KDP120深咖木纹色+琴凳大礼包
1
s1l1a67n2zxt7a 您好,您这边第一时间反馈说有杂声,拍了视频让工厂的师傅鉴定,几个师傅听了都是没有的,您这边一直坚决反馈有问题,后面也是派了师傅上门检测的哦,也是没有问题,您的心情我非常理解,之前客服态度欠佳,我们在这里真诚地向您道歉,我们一定加强管理,避免再次出现这样的情况,感谢您的批评指正!也期待您的下次光临。
2024-04-01 09:24 回复
j***h
心  得:
质量太差了,一打开线头都是断的。
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颜  色:
KDP120深咖木纹色+琴凳大礼包
1
s1l1a67n2zxt7a 尊敬的用户您好,给您带来不好的购物体验非常抱歉,收到产品有问题请您第一时间联系店铺客服为您处理哈,感谢您的理解和支持,祝您生活愉快。
2023-11-16 09:54 回复
j***u
心  得:
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颜  色:
CN201+双人琴凳礼包
7
s1l1a67n2zxt7a 您好,给您带来的不便深感抱歉。我们都是有售后保障的产品自售出之日起7日内,发生非人为原因性能故障,消费者可以选择退货、换货或修理;产品自售出之日起15日内,发生非人为原因性能故障,消费者可以选择换货或修理。 如果是已经超出了时间在保修期内是可以免费保修的哦,收到您的反馈第一时间安排师傅上门处理,您使用上有任何问题都可以联系我们在线客服帮忙,感谢您的发言,祝您生活愉快,琴艺大增。
2023-09-27 19:40 回复
j***y
心  得:
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颜  色:
ES120白色 原装全套+琴凳礼包
3
s1l1a67n2zxt7a 尊敬的用户您好,没有能让您满意真的很抱歉的呢,我们产品是支持国家三包哦,产品有一年保修的,质量问题一年内免费保修,非质量问题可以付费维修哈,如有记得联系商家客服哦。
2023-02-23 14:54 回复
T***发
心  得:
这么参差不齐的琴缝儿真是让人失望透顶,大几千的东西就这品控?找客服客服推给售后,找售后售后推给厂家,给我的解释是琴缝在合理范围之内,又不是钢琴还需要调吗?明眼人不想解释,自己看图,让我颠覆了对kawai的印象,具体是平台在装聋作哑还是厂家在双十一“以次充好”,最终买单的消费者才是哑巴吃黄连吧,不会再跟任何一个人推荐kawai的东西
晒  单:
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颜  色:
ES120白色 原装全套+琴凳礼包
4
s1l1a67n2zxt7a 您好,给您带来不好的购物体验真的很抱歉的呢,您反馈的商品问题,已经反馈给工厂核实,并且已做换货处理。 琴键的标准在键杆长度方面,因琴体的大小设计的不同而存在差异,在其余方面则为国际统一标准,如键的宽度,白键、黑键的长度等,对于调律师而言,是已经确定了的标准。1、键与键之间缝隙均匀误差在0.5MM,2、键的灵活程度,键左右移动旷量不大于0.2mm等等 如收到有疑问还请您第一时间联系客服。
2022-11-18 14:29 回复
自***是
心  得:
没注意看,只给7天的价格保护,一直以为都是30天价保呢。多花了800多块钱,建议后来者高于4700不要买
颜  色:
KDP120深咖木纹色+琴凳大礼包
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s1l1a67n2zxt7a 亲爱的,我们一直致力于公平公正的原则上来设计活动优惠机制的哦,对产品的品质及价格不敢丝毫怠慢,因为双十一是全年大促平台补贴也比较多哦,价格会比平时优惠的呢,您不妨多关注我们店铺的信息,可以及时享受优惠哦。希望亲以后能多多关注我们,我们也一定会加倍努力,用最好的产品和最优质的服务回馈您的支持。【卡瓦依(KAWAI) 电钢琴京东自营旗舰店】祝您生活愉快~有任何问题可以随时联系在线客服。
2022-11-10 20:51 回复
j***6
心  得:
东西好不好用了再来追评。但是真的很生气,说的第二天到货,结果延迟了两天,头天说好的下午6点送到,结果没送。我还打电话催。这么重的东西,超出我的预想,还送到隔壁写字楼,喊我自己去拖回小区来,这服务极度差!差评
颜  色:
KDP120GR+琴凳大礼包
2
s1l1a67n2zxt7a 您好,由于物流配送问题导致您的购物体验不佳十分抱歉,我们钢琴都有送货上门的哈,遇到这种情况第一时间联系我们在线客服帮您处理呢,这边收集后可以跟京东官方沟通,避免情况再次发生。同时也感谢您对产品的肯定,我们卡瓦依只做高品质,后期您使用上有任何疑问都可以咨询我的,祝您每天都有好心情~~
2022-09-01 13:44 回复
j***e
心  得:
现在企业确实人性化 买个电钢琴🎹 还配个电热油钉给我 怕我弹琴着凉 感动😹 可是除了把椅子 琴在哪呢😓
颜  色:
KDP120深咖木纹色+琴凳大礼包
1
s1l1a67n2zxt7a 尊敬的用户您好,非常抱歉这边查询记录 ,您的商品由京东仓发货配送,京东库房给您发错产品,在订单页面申请换货会有专员为您处理,我司会反馈给京东官方处理,重视拣货环节,给您带来不便真的很抱歉。
2024-02-18 11:37 回复
j***l
心  得:
我连一星都不想给,整个购物体验极差无比,千万别在这儿买!我冲这自营店次日达买的,结果第二天只给我到了主机。也没有任何人提前告知我订单就变成完成状态了,经过我主动询问才给我说总仓给我发支架琴凳什么的,全程不管是物流还是快递全部不上门,跟我说物流车在外面就着急跑了,我一个女孩一件一件哼哧哼哧搬上去,u型架装了两遍都依然很晃。如果你曾经弹过钢琴的不要买u型架。我随便弹弹都晃的不行,心里超级窝火,早知道就在淘宝买或者实体买了。淘宝还给我送琴谱灯和琴包。我都没要,以为京东自营店有保障,我想退货一句一个7天内质量问题可退,说白了就是不给我退,无所谓了,谢谢你们给我上了一课。永远不会再在京东这种大件了
颜  色:
ES120白色主机+U型架+琴凳礼包
1
s1l1a67n2zxt7a 您好,我们所有商品均为原厂原包装出售,正品保证,包装问题我们会努力改进,您可以咨询客服提议您宝贵的意见,我们会努力改进为大家带来更好的产品以及服务,祝您生活愉快!
2023-05-02 16:24 回复
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