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发评价拿京豆
j***w
心  得:
收到冰箱发现下边冷冻室右边的门密封条变形,冷藏室左边的门不能关停住,跟客服沟通让我重新更换,我觉得更换太麻烦了!就是要求厂家帮我修一下,调一下,还好厂家维修帮助我修了一下,调了一下现在基本上问题不大了。但这纯属于质量问题,希望容声厂家重视一下质量问题!外形外观一般,不如我换下来的冰箱好。制冷还好,刚刚使用还没有太多的感受,谁知道后期还会不会发生质量问题,只能以待观察,我最早的冰箱就是容声冰箱,那时是小冰箱,质量是相当的好,现在发展四十年了,应该质量更应该好,发展成智能冰箱更应该重视质量问题!
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【IDP主动除菌】513双系统大容量
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fg572qvrm15j3i 尊敬的小主,非常抱歉没能给您带来完美的购物体验,关于小主反馈的情况,我们定及时反馈厂家,要求相关部门务必加大管理力度,在产品生产与出厂时加大品控力度与提高质检的要求;如后续在使用中有需要帮助的,小主可以联系我们的在线客服小妹,或申请服务工单,我们会及时为您服务,祝小主生活愉快~
2024-11-24 09:48 回复
u***f
心  得:
冰箱门吸力太小经常没关到位。使用效果一般吧
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【双循环爆品】513升大容量养鲜
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fg572qvrm15j3i 尊敬的小主,非常抱歉没能给您带来完美的购物体验,关于小主反馈的情况,我们定及时反馈厂家,要求相关部门务必加大管理力度,在产品生产与出厂时加大品控力度与提高质检的要求;为了更好更快为您抚平紧皱的双眉,辛苦小主联系我们的在线客服小妹,我们会尽快安排离您最近的售后人员登门,给您带来不便请谅解,祝小主生活愉快哈~
2024-11-24 09:48 回复
u***k
心  得:
给家里人买的,感觉就那样吧!小了点。不怎么静音。因为我不在家其他问题暂时没发现,后续有问题追评
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【IDP主动除菌】513双系统大容量
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fg572qvrm15j3i 小主小主,关于您在评价里反馈的问题我们深表歉意!机器在出厂之前都是经过层层严格检测的,均是厂家正品,有正规的发票,对于产品京东也是严格把控,坚决不允许机器二次销售;关于小主反馈的情况,我们定及时反馈厂家,要求相关部门务必加大管理力度,在产品生产与出厂时加大品控力度与提高质检的要求;希望您不会因此而影响了后期体验产品的美好心情哦,祝您每天好心情~
2024-11-19 17:52 回复
p***8
心  得:
目前还算能用,内部胶板粘合不牢固,有时会翘起来
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【IDP主动除菌】513双系统大容量
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fg572qvrm15j3i 敬爱的小主,非常抱歉没能让您拥有一次完美的购物体验,宝贝在出厂之前都已经经过严格的检测哒,如在使用中有需要帮助的,欢迎小主随时联系我们的在线客服小妹哦,我们会及时为您处理,祝小主生活愉快~
2024-11-19 17:52 回复
u***n
心  得:
颜色太难看了
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【双循环爆品】513升大容量养鲜
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fg572qvrm15j3i 小主小主,关于您在评价里反馈的问题我们深表歉意!机器在出厂之前都是经过层层严格检测的,均是厂家正品,有正规的发票,对于产品京东也是严格把控,坚决不允许机器二次销售;关于小主反馈的情况,我们定及时反馈厂家,要求相关部门务必加大管理力度,在产品生产与出厂时加大品控力度与提高质检的要求;希望您不会因此而影响了后期体验产品的美好心情哦,祝您每天好心情~
2024-11-18 17:37 回复
j***c
心  得:
外观漂亮,不知道用着怎么样。
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【双循环爆品】513升大容量养鲜
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2024-11-17 09:13 回复
终***飞
心  得:
收到货拆箱后发现后面压缩机盖板严重变形,不能当时就拉走,耽误时间,整体服务体验较差、产品质量瑕疵明显,后续使用了再评价使用情况
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【IDP主动除菌】513双系统大容量
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fg572qvrm15j3i 尊敬的小主,非常抱歉没能给您带来完美的购物体验,关于小主反馈的情况,我们定及时反馈厂家,要求相关部门务必加大管理力度,在产品生产与出厂时加大品控力度与提高质检的要求;经了解您的订单已换新,如后续在使用中有需要帮助的,小主可以联系我们的在线客服小妹,或申请服务工单,我们会及时为您服务,祝小主生活愉快~
2024-11-17 09:14 回复
j***4
心  得:
冰箱是正品,空间大比较好用,就是客服差,签收后撕了冰箱薄膜才发现运输中撞了个小坑,反馈问题不作声,
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fg572qvrm15j3i 尊敬的小主,非常抱歉没能给您带来完美的购物体验,关于小主反馈的问题,我们定及时反馈厂家,要求相关部门务必加大管理力度,在产品生产与出厂时加大品控力度与提高质检的要求;另外,小妹暂未查看到您的售后申请,如使用中有需要帮助的,小主可以联系我们的在线客服小妹,或申请服务工单,我们会及时为您服务,祝小主生活愉快~
2024-11-16 10:29 回复
g***哥
心  得:
送货员也不怎送回农村老家,还没用。不太清楚。双十一太忙,小二服务比较差。答应的奖励没有。
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2024-11-15 09:07 回复
胡***1
心  得:
刚下完单,不是抽500E卡就是返100E卡,套路深
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2024-11-14 08:51 回复
敲***6
心  得:
感觉没有宣传那么好,一般,快递很暴力,主要是东西重,就两个人,我家也没电梯,也是难为他们了,几乎都是拖上来的。冰箱后面鼓起来了,而且噪声很大,准备约人上门检查一下, 刚开始送来味道很重,要散味,冷冻室会结少量冰
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fg572qvrm15j3i 尊敬的小主,非常抱歉没能给您带来完美的购物体验,关于小主反馈的情况,我们定及时反馈厂家,要求相关部门务必加大管理力度,在产品生产与出厂时加大品控力度与提高质检的要求;为了更好更快为您抚平紧皱的双眉,辛苦小主联系我们的在线客服小妹,我们会尽快安排离您最近的售后人员登门,给您带来不便请谅解,祝小主生活愉快哈~
2024-11-13 10:41 回复
q***d
心  得:
冰箱还行,就是做工差,门一高一低。问客服对牛弹琴,💩
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2024-11-11 20:04 回复
叁***壹
心  得:
价格乱标,物流还行
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【双循环爆品】513升大容量养鲜
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fg572qvrm15j3i 小主小主,关于您在评价里反馈的问题我们深表歉意!因商城经常开展不同形式的促销活动,价格也会根据活动内容随时进行调整的。给您带来不便之处真心抱歉还请谅解,如使用中有需要帮助的,欢迎小主随时联系我们的在线客服小妹哦,再次感谢小主选择容声,祝您生活愉快~
2024-11-11 09:13 回复
5***3
心  得:
拆开包装,冰箱下面掉漆,变形,很不爽
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fg572qvrm15j3i 尊敬的小主,非常抱歉没能给您带来完美的购物体验,关于小主反馈的情况,我们定及时反馈厂家,要求相关部门务必加大管理力度,在产品生产与出厂时加大品控力度与提高质检的要求;经了解客服已与小主联系,针对外观问题已作出补偿,建议小主留用观察,若后期有任何问题随时与我们联系,再次感谢您认可我们的服务~
2024-11-08 16:31 回复
j***5
心  得:
有瑕疵
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2024-11-08 09:03 回复
爱***民
心  得:
价格变得真快,感觉就是厂家捞补贴的。
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fg572qvrm15j3i 小主小主,关于您在评价里反馈的问题我们深表歉意!因商城经常开展不同形式的促销活动,价格也会根据活动内容随时进行调整的。给您带来不便之处真心抱歉还请谅解,如使用中有需要帮助的,欢迎小主随时联系我们的在线客服小妹哦,再次感谢小主选择容声,祝您生活愉快~
2024-11-06 09:25 回复
叶***硕
心  得:
外形外观:换了三次货,第一台冰箱外包装破损且被水泡过,有水渍痕迹,第二三台冰箱外包装都是被水泡过且有水渍痕迹。这几次换货就整整耽误一个星期的时间 客服态度很差很差,非常敷衍,是没培训过就上岗还是怎么的,不知道怎么选出的客服。客服打字惜字如金,拽个二五八万的,解释意义不明,打了四字“这边反馈”跟免死金牌一样就可以单方面两小时不回复客户,需要您再次询问才明白客服的意思。 容声挺好一老牌子,被客服和换货这俩事直接砸招牌。
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fg572qvrm15j3i 尊敬的小主,非常抱歉没能给您带来完美的购物体验,关于小主反馈的情况,我们定及时反馈厂家,要求相关部门务必加大管理力度,在产品生产与出厂时加大品控力度与提高质检的要求;经了解您的订单已换新,如后续在使用中有需要帮助的,小主可以联系我们的在线客服小妹,或申请服务工单,我们会及时为您服务,祝小主生活愉快~
2024-11-05 09:41 回复
麻***F
心  得:
今天由家中老人收货,还未通电,所以只能先评价送货速度快,配送员服务不错,至于关于冰箱具体评价,需要日后观察再来追评
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fg572qvrm15j3i 敬爱的小主,非常感谢您对容声的关注与支持哦,机器在出厂之前均已经过严格检测哒,请小主放心使用哈,如后续使用中有需要帮助的,请随时联系我们的在线客服小妹哦,期待您的再次光临,祝小主生活愉快哈~
2024-11-05 09:41 回复
j***k
心  得:
一般吧!感觉空间还是比较紧凑
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2024-11-01 17:30 回复
Z***0
心  得:
刚开始使用,电线居然那么短2米高的电源插不到,很遗憾没有白色的。
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【双循环爆品】513升大容量养鲜
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fg572qvrm15j3i 敬爱的小主,感谢您百忙之中作出评价,没能让您百分百满意我们表示真诚的歉意,这边也会及时反馈到相关部门加以改进,力求达到不同用户的期望值,质量方面请您放心使用!如在使用过程中有任何疑问欢迎小主随时联系我们的在线客服小妹哦,我们会及时为您服务,竭诚提供满意的服务!
2024-10-29 08:50 回复
殇***散
心  得:
冰箱还没用不晓得,但是配送人员应该帮忙一下把冰箱放置好了再走吧,家里一个人怎么搬的动,现在京东家电已经这样了吗
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【双循环爆品】513升大容量养鲜
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fg572qvrm15j3i 小主小主,物流给您带来的不便我们真的非常抱歉呢,我们会尽快将情况反馈给物流部门核实,后期加强培训,规范服务,提升配送体验哦。同时,小主也可以联系京东客服,会有相关人员为您核实跟进的呢,为此给您带来的不便,再次真诚的给小主道歉了;如对产品有疑问,小主可随时咨询本店在线客服小妹哦,祝您生活愉快~
2024-10-29 08:51 回复
诚***功
心  得:
买了之后降价了,不怎么会玩网络,不知道还有保价功能,知道之后已经过期了。
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fg572qvrm15j3i 小主小主,关于您在评价里反馈的问题我们深表歉意!因商城经常开展不同形式的促销活动,价格也会根据活动内容随时进行调整的。给您带来不便之处真心抱歉还请谅解,如使用中有需要帮助的,欢迎小主随时联系我们的在线客服小妹哦,再次感谢小主选择容声,祝您生活愉快~
2024-10-24 09:16 回复
j***f
心  得:
性价比合适,容声品牌不错,值得入手,但是大家伙要注意价保,国补活动不参与价保,国补期间还可能会降价,便宜再购买
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fg572qvrm15j3i 小主小主,关于您在评价里反馈的问题我们深表歉意!已核实您的订单无法价保,建议小主可以联系京东客服核实补贴相关规则,给您带来不便之处真心抱歉还请谅解。希望您不会因此而影响了后期体验产品的美好心情哦,祝您每天好心情~
2024-10-21 17:44 回复
j***l
心  得:
降价了,买的时候说保价双十一,现在降价了。一个月没到申请保价不能,因为有政府补贴,哈哈哈哈哈哈哈哈,
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fg572qvrm15j3i 小主小主,关于您在评价里反馈的问题我们深表歉意!因商城经常开展不同形式的促销活动,价格也会根据活动内容随时进行调整的。给您带来不便之处真心抱歉还请谅解,针对小主的情况,建议小主联系京东客服进行人工价保哒;由京东进行审核,若审核条件符合的通过后是可以返差价的。希望您不会因此而影响了后期体验产品的美好心情哦,祝您每天好心情~
2024-10-16 11:26 回复
j***l
心  得:
配送服务差,没有帮忙拆卸安装,就一个师傅配送,放下就走。电器刚开始使用说明也不说明一下。联系售后客服居然还要另外收费!
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2024-10-08 10:12 回复
F***y
心  得:
冰箱运行声音大,静音特别差,慎重选择
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fg572qvrm15j3i 敬爱的小主,很抱歉给您添麻烦了。冰箱在运行时均会产生轻微声音,请小主确认下冰箱底脚是否调平,底脚与地面是否平稳接触,冰箱顶部不要放置其他电器和物件,是否为箱体内抽屉和附件等共振;另外,一次性放入太多的食物时,压缩机连续运转会声音略大,温度达到平衡时自然消除。如果是异响或声音较大您可以联系我们在线客服,或申请服务工单,我们会及时安排专业技术人员登门调试、检测。给您带来不便请谅解,祝您生活愉快!
2024-10-05 17:37 回复
j***l
心  得:
快递员把冰箱扔进厨房没有放进平,包装箱丢满房间消失不见了,电话要求退货态度恶劣!冰箱放置蔬菜有异味,还有冰箱托板无法直接平行拿出
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fg572qvrm15j3i 小主小主,物流给您带来的不便我们真的非常抱歉呢,我们会尽快将情况反馈给物流部门核实,后期加强培训,规范服务,提升配送体验哦。同时,小主也可以联系京东客服,会有相关人员为您核实跟进的呢,为此给您带来的不便,再次真诚的给小主道歉了;如对产品有疑问,小主可随时咨询本店在线客服小妹哦,祝您生活愉快~
2024-09-29 09:39 回复
f***下
心  得:
刚买了,就便宜*元
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fg572qvrm15j3i 小主小主,关于您在评价里反馈的问题我们深表歉意!因商城经常开展不同形式的促销活动,价格也会根据活动内容随时进行调整的。给您带来不便之处真心抱歉还请谅解,购买京东自营的商品,在30天内发现有降价的情况,可以对降价的商品进行价保申请;由京东进行审核,若审核条件符合的通过后是可以返差价的。希望您不会因此而影响了后期体验产品的美好心情哦,祝您每天好心情~
2024-09-24 08:56 回复
j***i
心  得:
冰箱里面还是有点味道,开门的时候扣的地方设计不太合理,门吸力有点大不太好开
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fg572qvrm15j3i 敬爱的小主,关于小主提到的异味问题,是因为机器生产时候会残留一点气味的,新机使用前,建议小主可在里面放些橘子皮、柠檬片、茶叶等清除异味。为此给小主带来的不便,再次真诚的给您道歉了哦;如果在使用中有需要帮助的,欢迎小主随时联系我们的在线客服小妹哦,祝小主生活愉快~
2024-09-23 10:02 回复
l***9
心  得:
到货坏件,解决问题太慢,耗时太长。其他的都还可以。
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9k7wuq3ktruha9 尊敬的小主,非常抱歉没能给您带来完美的购物体验,关于小主反馈的情况,我们定及时反馈厂家,要求相关部门务必加大管理力度,在产品生产与出厂时加大品控力度与提高质检的要求;为了更好更快为您抚平紧皱的双眉,辛苦小主联系我们的在线客服小妹,我们会尽快安排离您最近的售后人员登门,给您带来不便请谅解,祝小主生活愉快哈~
2024-09-21 10:12 回复
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