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发评价拿京豆
路***丶
心  得:
师傅是个#下午都打了电话说了家里有人来装就行了要我对接什么啊一直打电话和别人女朋友说男朋友不靠谱怎么忍到现在的把女朋友扔家里一个人等着师傅安装就装东西这么大点事情怎么是要提前8小时起床开始铺红地毯等吗我出去赚钱把女朋友留家里养着我还不靠谱了?你靠谱?
颜  色:
【口碑星选】40L蒸烤炸炖4合1
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s481l0fhp4rnjt 尊敬的用户,您好!我们的服务造成您的不便和让您不满意真的是很抱歉,我们会把相关的情况向当地售后反映,务求让当地售后网点提高售后服务的质量,网点有做得不足的地方希望顾客能一起监督和反映,对于服务不到位的现象,我们会坚决进行处罚和整治!感谢您的提出的宝贵建议!再次感谢您对品牌的支持与信赖!祝您生活愉快!
2024-06-20 13:44 回复
PLUS会员
心  得:
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嵌入式蒸烤
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【性价比之王】609蒸烤2合1
2***y
心  得:
除了快递送过及时,其他各种差,不会再买苏泊尔的任何产品了,就这一次让我把整个品牌都拉入黑名单了!!已经安装好了,不想纠结了,各位想买的,只能说祝你们好运吧!!!
颜  色:
嵌入式蒸烤
版  本:
【性价比之王】609蒸烤2合1
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s481l0fhp4rnjt 尊敬用户您好,没能给您带来完美的购物体验。商品签收7天内,如您对购买的商品不满意,商品未安装使用的,可以申请7天无理由退货的哦!商品入仓之后也会在24小时内给您退款的呢!如有需要尽管联系我们哦,我们竭诚为您服务的呢。
2024-05-07 14:29 回复
j***j
心  得:
垃圾
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嵌入式蒸烤
版  本:
【性价比之王】609蒸烤2合1
j***f
心  得:
我就服服的了,直接把人当傻子哄着呢,什么前多少名下单就有礼品,要不是想着有礼品送谁买你的这破东西,下单了东西送到了就啥都没了!直接是套路,你的破三件套我也不要了,这个直接就是坑,建议大家不要学我,退也退不了,礼品也不送,早知道这样我就其他牌子的了。最起码下来比这便宜的多。
颜  色:
嵌入式微蒸烤
版  本:
【店铺爆款】DY55蒸烤炖炸4合1
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s481l0fhp4rnjt 尊敬的客户您好,此次购物给您带来不完美的体验,我们深感抱歉!关于您反馈的问题,我们已如实记下,这边会尽快核实处理呢!给您带来不便,在此我们再次向您表达诚挚歉意!如还有其他疑问,欢迎您随时联系我们,我们定会尽心为您服务,祝您生活愉快!
2024-03-13 14:29 回复
j***v
心  得:
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s481l0fhp4rnjt 多么希望您能高兴而来,满意而归,未能给您带来更好的服务及购物体验我们深感抱歉,后续我们会做好每一步,给您带来更好更周到的服务~您的反馈我们已同步相关部门,如您在后续有任何问题可及时联系我们咨询,祝您生活愉快!
2024-02-21 17:07 回复
j***e
心  得:
千万不能买这个,没有排水系统,蒸好后一开门水到处流一地
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s481l0fhp4rnjt 多么希望您能高兴而来,满意而归,未能给您带来更好的服务及购物体验我们深感抱歉,后续我们会做好每一步,给您带来更好更周到的服务~您的反馈我们已同步相关部门,如您在后续有任何问题可及时联系我们咨询,祝您生活愉快!
2024-02-16 09:52 回复
银牌会员
心  得:
完全是欺诈行为,说是上门免费安装,一**三天,三**五天,再来一句工人放假了,你们家工人放假了,别人家就没工人是不?没有这服务可以不用附属在商品的销售中,纯粹胡扯
颜  色:
【性价比之王】609蒸烤2合1
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s481l0fhp4rnjt 尊敬的客户您好,此次购物给您带来不完美的体验,我们深感抱歉!年底各网点工单超量,部分师傅也开始陆续放假了呢!如果您这边可以自己安装,店铺也可以给到补贴的呢,希望您这边也理解下呢。给您带来的不便,实在抱歉了呢!后期您在产品在使用过程中有任何问题都可以拨打苏泊尔服务热线4008899717或是咨询在线客服的哦,咱们一起为您解决问题哦。如有需要尽管联系我们哦,我们竭诚为您服务!
2024-02-06 18:36 回复
j***k
心  得:
托盘都没有。这么蒸烤
颜  色:
【经典热销款】709智控蒸烤2合1
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s481l0fhp4rnjt 亲爱的,收到您的评价我们马上赶来了呢~很抱歉给您造成困扰了,这款机器标配有孔蒸盘+烤架哦,您指的其他托盘需要另行购买哈;您的意见和建议我们会用心收集,不断精进产品和服务,也请您继续监督我们,我们竭诚为您服务~
2024-01-31 15:30 回复
z***四
心  得:
太垃圾了,买了没有用就坏的
颜  色:
【性价比之王】609蒸烤2合1
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s481l0fhp4rnjt 尊敬的客户,很抱歉给您造成不便。自收到商品之日起,如您所购买家电商品出现质量问题,凭厂商提供的故障鉴定证明,在订单页面提交退换申请,将有专业售后人员提供服务。30天内产品出现质量问题可退货,180天内产品出现质量问题可换货。使用过程中有任何问题都可以拨打苏泊尔全国服务热线4008899717或是咨询在线客服的哦,我们竭诚为您服务~
2024-01-26 17:34 回复
注册会员
心  得:
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颜  色:
【性价比之王】609蒸烤2合1
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s481l0fhp4rnjt 尊敬的顾客,您好,我们的服务让您失望,感到十分惭愧。您您对我们的商品或者服务还存在疑问,欢迎您随时联系我们在线客服反馈哦,我们定会竭尽全力为您服务,祝您生活愉快!
2024-01-19 18:01 回复
5***东
心  得:
售后真的很差劲,刚买一天就降价了,找客服根本不搭理你,我买的1898,刚两天就降到了1827还送洗地机和电饭锅,大家购买的时候注意下
颜  色:
【性价比之王】609蒸烤2合1
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s481l0fhp4rnjt 聆听到您的心声,小的立马踏云而来。京东是有30天价保服务的(百亿补贴除外),如顾客在完成订单后30天内发现同套餐(含赠品)降价都可以联系京东客服进行价保。洗地机和电饭锅是看排名来的哦,不是买就送的呢!感谢您的理解!如果您在后续过程中有任何问题可以及时联系我们咨询,将竭诚为您服务!祝您生活愉快~
2024-01-17 15:27 回复
透***尘
心  得:
垃圾厂家,说好的赠品2个多月还没有发货,这服务质量不敢维恭,一直问一直说会发货只是现在没采购,你们搞不起活动就别搞好?
颜  色:
【经典热销款】709智控蒸烤2合1
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s481l0fhp4rnjt 尊敬的客户您好,此次购物给您带来不完美的体验,我们深感抱歉!关于您反馈的问题,我们已如实记下!给您带来不便,在此我们再次向您表达诚挚歉意!如还有其他疑问,欢迎您随时联系我们,我们定会尽心为您服务,祝您生活愉快!
2024-01-15 13:30 回复
x***x
心  得:
一般不会给别人差评,这个差评是给客服的,安装师傅都说烤箱不平,我的柜子两个安装师傅都说没问题,找这个客服,要么换货要么退货,不会说别的,就买的时候问他的时候态度好,买完就不是他了,我找客服是解决问题,你起码说一句跟厂家联系一下是什么情况也算是句话,一直要么退货要么换货,商品换货也很快,安装上门也快,就是客服不太行,信任苏泊尔按照这个烤箱的尺寸定制的柜子,两次都安装不上,两边竟然能差80
颜  色:
【经典热销款】709智控蒸烤2合1
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s481l0fhp4rnjt 亲爱的用户您好,非常抱歉给您添麻烦了,您反馈的问题我们会进行核实处理,加强服务培训,避免类似的事情再次发生,后续为更多用户带来更优质的服务体验。感谢您对我们的服务中不足的指正,我们一定会更加努力改进。愿我们产品的优秀使用体验能够拂去您的不开心,祝您生活愉快~
2023-11-29 13:29 回复
u***m
心  得:
快递到了,满箱子的脚印,差评
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颜  色:
【性价比之王】609蒸烤2合1
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s481l0fhp4rnjt 尊敬的顾客您好,感谢您百忙之中对我们做出评价!您反馈的问题,我们这边也告知京东了呢!给您带来的不便,实在抱歉了呢!感谢您的监督,今后使用中有任何问题都可以联系我们在线客服,您的事就是我们的事,我们会第一时间为您解决的!
2023-11-13 17:30 回复
s***3
心  得:
说起这个购买经历,打死都不会再买了。暴露出内部系统有问题,且互相推诿,且把气球踢给购买者。事情是这样,烤箱买完,快递送到家里,打开验货没问题,就没有再装回去,由于现场家里还在装修,可能磕坏了镜面,就打电话给客户线上退换货。京东这边同意更换,可是物流说需要找厂家开鉴定单,厂家说京东去处理,我处于一个中间者这样传达了将近一个星期,每天都是京东电话,京东在线客服去咨询,每次都要重复一遍跟他们说,他们每次都说晚上七点前给答复,就是没有,第二天再问客服也是这样回复,已经是标准化回复,就是没结果。实习受不了打人工客服狂骂一顿,最后他们内部才协商好。当时我想把我退掉,我也不想要这个烤箱了,如果再给我一次也不会买他们家产品,现在这个年代拼的是服务,当技术已经非常成熟,老百姓就想买一个放心。最后的最后客户回复给了三十元***,说实在无所谓这些了。心理已经凉一大半了?
颜  色:
【新品热卖】DY55蒸烤炖炸4合1
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s481l0fhp4rnjt 尊敬的顾客,您好!很抱歉没能给您带来愉快的购物体验。关于您的服务问题当时升级为京东处理,且店铺这边也在服务单备注无需鉴定单的。给您带来的不便,我们深表歉意,如果您有任何建议都可及时联系京东官方客服。同时在您今后使用商品过程中有任何疑问或觉得不周到之处,您可以及时的联系我司我们全国统一服务热线4008899717转2。再次向您致歉,感谢您对苏泊尔厨卫自营旗舰店的支持,祝您生活愉快!
2023-09-26 13:41 回复
D***u
心  得:
功能异常,漏水,实事求是,连续换的第三台机子了 第一台:故障; 第二台,“开始”按键功能异常; 第三台,水盒漏水。
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颜  色:
【性价比之王】609蒸烤2合1
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s481l0fhp4rnjt 尊敬的顾客,您好!很抱歉没能给您带来愉快的购物体验。关于您反馈的问题,这边也反馈给厂家进行改进,给您带来不便实在抱歉,希望我们后续的服务能让您满意,您后期使用有任何问题都可以联系我们在线客服咨询处理,或者拨打电话4008899717接听转2 苏泊尔热线咨询处理。祝您生活愉快!
2023-09-11 15:46 回复
j***y
心  得:
当时是5月份买的,有一个活动可以赠送电饭煲,然后我因为缺电饭煲加这个蒸烤箱,我就一起买了,买了之后跟客服确认了是已经中奖了,可以赠送电饭煲。他说7~15个工作日,然后我等了一个多月,他就一直没有发。然后我去找客服,客服就一直说他联系他们的客服专员,然后联系了就又没有下文了,过两天又去找他,又在联系他们的客服,然后我过两天又去找,还是这样,就来来回回五六次了,反正就是不给你发。一直就拖延,一直拖延,一问就是他联系他们的客服专员,反正就永远没有下文也不给你发。店铺的客服态度特别差。除了拖延就没有了。而且他们店铺也涉嫌欺诈消费者,你既然没有赠品了,你就不该做活动。你做了活动你就该发。这次特别的生气,永久拉黑这个苏泊尔的品牌了!!!!!!
颜  色:
【智能主推款】DY65智控蒸烤炖炸
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s481l0fhp4rnjt 尊敬的顾客,您好!很抱歉没能给您带来愉快的购物体验。关于您反馈的问题,这边也有反馈核实,是之前客服漏登记了电饭煲,目前已经给您发出了哈,单号也有告知您哈。给您带来不便实在抱歉。您有任何问题都可以联系我们在线客服咨询处理,或者拨打电话4008899717接听转2 苏泊尔热线咨询处理。祝您生活愉快!
2023-07-12 17:59 回复
j***t
心  得:
拆开包装感觉像有使用过的痕迹,里面还有水印,门边封胶感觉有点老化,不是用过的就是积仓货。还有就是6.18的时候说付定金送电饭煲的,到付尾款的时候抬高价格,尾款要3179元了,而另外重拍才2459元,这样消费者肯定退已的定金的单重拍,这样商家就可以不用送电饭煲了,商家这样存在欺骗人消费者行为。
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颜  色:
【新品热卖】DY55蒸烤炖炸4合1
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s481l0fhp4rnjt 尊敬的用户您好!关于您反馈产品的问题,确实很抱歉,由于生产过程中很难避免会出现一些瑕疵,所以导致质量方面的会一些疏忽,我们也会跟厂家反映这个问题,也会加强发货之前的检验工作,尽力做到万无一失,如果有出现此类问题的买家们,我们的售后都在,帮您解决问题是我们的宗旨,给您一个满意的答复是我们的目标。感谢您对苏泊尔厨卫自营旗舰店的支持,祝您生活愉快!
2023-07-12 10:26 回复
l***枫
心  得:
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颜  色:
【新品热卖】DY55蒸烤炖炸4合1
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s481l0fhp4rnjt 尊敬的顾客,您好!很抱歉没能给您带来愉快的购物体验。产品质量都是有保证的,您购买的这款产品是店铺很不错的一款产品呢,无论从销量还是质量方面来说都是很好的,您有任何问题都可以联系我们在线客服咨询处理,或者拨打电话4008899717接听转2 苏泊尔热线咨询处理。祝您生活愉快!
2023-03-30 11:33 回复
t***v
心  得:
2月9号买的,14号价格从2150掉到*了,说是保价,客服告诉我没差价,现在都这么会玩吗。东西好坏先不说,就这服务以后不可能在京东买东西了,差劲。要不是按这个尺寸预留了位置,肯定推货。
颜  色:
【性价比之王】609蒸烤2合1
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s481l0fhp4rnjt 尊敬的顾客,您好!首先京东是有30天价保服务的,如您在完成订单后30天内发现同套餐(灶具为同气源)降价都可以联系京东客服进行价保,逾期则无法进行,其次因为产品活动的力度不同,所以价格会存在相应的变动,对您的购物体验造成了影响,我们深感抱歉,也希望您能够理解。后期如有任何问题可以联系店铺在线客服,谢谢您对我们苏泊尔厨卫的支持,祝您生活愉快!
2023-02-14 09:16 回复
j***T
心  得:
用京东15年,最差的服务,预约的2.4的服务,不通知不联系直接取消,周四约本周六上门安装,周五再次取消,打400,说安排通州的维修中心安装,在跟400说好周六安装,在京东上再次选择周六安装,电话联系又说不能装,要提前两天约。苏泊尔内部管理十分混乱,接单派单的不确认地区就胡乱派单,京东显示可服务时间与维修中心实际可提供服务时间不服。涉嫌欺诈消费者。 鉴于售后维修将会与安装是同一团队,决定退货。 不愧是被法国人收购的公司。
颜  色:
【智能主推款】DY65智控蒸烤炖炸
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s481l0fhp4rnjt 尊敬的顾客,您好!很抱歉没能给您带来愉快的购物体验。产品质量都是有保证的,您购买的这款产品是店铺很不错的一款产品呢,无论从销量还是质量方面来说都是很好的,您有任何问题都可以联系我们在线客服咨询处理,或者拨打电话4008899717接听转2 苏泊尔热线咨询处理。祝您生活愉快!
2023-02-10 15:40 回复
v***r
心  得:
非常不好的一次购物体验 1直播间购买的时候说好送锅子,而且购买的时候反复确认是否送,到现在为止还没有送到。客服沟通效率差。直播间和客服之间联系差。 2安装服务差。安装工来的时候一个包都没有背,就带一个电钻,导致没有适合的螺丝安装,而且外包薄膜都没有拆就安装了。后续我们自己拆除。晒热的口都是是包着的,差点发生事故。 3商品质量差,下面盘有严重溢胶。和客服确认是否属于质量问题,也无果。 唉,第一次买苏泊尔的厨房电器,真的很失望。还是应该买别的牌子。
颜  色:
【蒸烤炸炖】56道智能菜单
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s481l0fhp4rnjt 尊敬的顾客,您好!很抱歉没能给您带来愉快的购物体验。产品质量都是有保证的,您购买的这款产品是店铺很不错的一款产品呢,无论从销量还是质量方面来说都是很好的,您有任何问题都可以联系我们在线客服咨询处理祝您生活愉快!
2022-12-29 18:15 回复
j***c
心  得:
根本用不了,插电一直响,什么反应都没
颜  色:
【不锈钢内胆】上下双管蒸烤一体
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s481l0fhp4rnjt 尊敬的顾客,您好!很抱歉没能给您带来愉快的购物体验。产品质量都是有保证的,您购买的这款产品是店铺很不错的一款产品呢,无论从销量还是质量方面来说都是很好的,您有任何问题都可以联系我们在线客服咨询处理,或者拨打电话4008899717接听转2 苏泊尔热线咨询处理。祝您生活愉快!
2022-12-05 09:51 回复
j***8
心  得:
差评!差评!新机器试机就漏电跳闸,后要求换货,直接给寄一台翻修的旧机器,各位客官请睁大眼睛吧
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颜  色:
【不锈钢内胆】上下双管蒸烤一体
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s481l0fhp4rnjt 尊敬的顾客,您好!很抱歉没能给您带来愉快的购物体验。产品质量都是有保证的,您购买的这款产品是店铺很不错的一款产品呢,无论从销量还是质量方面来说都是很好的,您有任何问题都可以联系我们在线客服咨询处理,或者拨打电话4008899717接听转2 苏泊尔热线咨询处理。祝您生活愉快!
2022-11-20 14:50 回复
y***m
心  得:
厂家服务极差。
颜  色:
【不锈钢内胆】上下双管蒸烤一体
1
s481l0fhp4rnjt 尊敬的顾客,您好!很抱歉没能给您带来愉快的购物体验。产品质量都是有保证的,您购买的这款产品是店铺很不错的一款产品呢,无论从销量还是质量方面来说都是很好的,您有任何问题都可以联系我们在线客服咨询处理,或者拨打电话4008899717接听转2 苏泊尔热线咨询处理。祝您生活愉快
2022-08-26 13:16 回复
j***u
心  得:
垃圾,安装师傅气死个人,让你换个师傅结果还是那个师傅还说我催他,售后服务太差
颜  色:
【蒸烤炸炖】60L大容量 56道菜单
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s481l0fhp4rnjt 尊敬的顾客,您好!很抱歉没能给您带来愉快的购物体验。产品质量都是有保证的,您购买的这款产品是店铺很不错的一款产品呢,无论从销量还是质量方面来说都是很好的,您有任何问题都可以联系我们在线客服咨询处理,或者拨打电话4008899717接听转2 苏泊尔热线咨询处理。祝您生活愉快!
2022-08-22 10:57 回复
q***a
心  得:
此用户未填写评价内容
颜  色:
【不锈钢内胆】上下双管蒸烤一体
1
s481l0fhp4rnjt 尊敬的顾客,您好!很抱歉没能给您带来愉快的购物体验。产品质量都是有保证的,您购买的这款产品是店铺很不错的一款产品呢,无论从销量还是质量方面来说都是很好的,您有任何问题都可以联系我们在线客服咨询处理,或者拨打电话4008899717接听转2 苏泊尔热线咨询处理。祝您生活愉快!
2022-07-28 11:56 回复
8***k
心  得:
预约了好几次一直都没有人来安装!
颜  色:
【不锈钢内胆】上下双管蒸烤一体
1
s481l0fhp4rnjt 感谢您选购我们的产品,也很抱歉给您带来了不好的售后体验,欢迎您拨打我们苏泊尔全国售后电话4008899717转2,对网点进行监督,共同提高我们的售后服务水平。使用过程中有任何需求可联系我们客服,我们竭诚为您服务,祝您生活愉快!
2022-07-15 20:38 回复
0***2
心  得:
买了一个月了。不给我安装。客服也不给解决。客服让我预约安装,结果安装人员说无需安装。可我自己不会装啊。
颜  色:
【不锈钢内胆】上下双管蒸烤一体
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s481l0fhp4rnjt 尊敬的顾客,很抱歉给您带来不好的体验感了!安装问题可以拨打我们苏泊尔全国售后电话400-8899-717接通按2直接预约咨询哦 (早9-晚5点),给您带来了不便深感抱歉,我们会努力改进!
2022-07-02 10:00 回复
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