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商品评价

98%
好评度
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j***5
2024-06-18 07:08
心　　得：
只管送货，不安装，投诉也没人处理。慎买
颜　　色：
55英寸 Z3新品上市无频闪莱茵护眼
回复(1)
1
8hsi7s0m81tgjb ： 非常抱歉小主，给您造成困扰了。智慧屏出厂包装箱是内置标准底座的，您可以自行安装或者联系有偿上门安装服务。您可以通过荣耀官网、我的荣耀APP或者平台进行预约上门安装服务。由于荣耀智慧屏尺寸较大重量较重，推荐您使用荣耀官方安装服务，会给您带来更安全更贴心的服务。同时您反馈的服务问题我们也非常重视，我们会把您的问题反馈给有关部门，不断进行改进、优化售后服务，争取给您一个舒心的体验。如果您还有什么疑惑，随时随地都可以联系我们在线客服的，必将为您全心全意解答。
2024-06-18 10:30 回复
j***n
2024-06-10 14:24
心　　得：
东西收到了，因为安装要收费，所以自己安装的，现在看着画面不清楚，找厂家客服，京东客服，一直没人上门调试，感到非常失望。
颜　　色：
55英寸 Z3新品上市无频闪莱茵护眼
回复(0)
j***3
2024-06-07 13:45
心　　得：
速度很卡
颜　　色：
75英寸 智慧屏5旗舰240Hz绚彩高刷
回复(1)
1
8hsi7s0m81tgjb ： 非常抱歉未能给您带来十分满意的体验。关于您反馈的情况，首先建议您备份数据及时进行智慧屏系统更新，并将系统升级到最新版本（路径：智慧屏 设置>系统>软件更新），新版本会对系统性能进行优化提升。其次，建议您清理后台应用。运行内存不足会导致打开软件时卡顿，建议您进入智慧屏全部应用>智慧屏管家>内存加速 ，点击一键清理/一键加速 ，清理后台应用。也建议您使用智慧屏管家的垃圾清理功能，选择一键清理，清理智慧屏空间。在一键清理结束后，您还可以根据需要选择应用数据清理或大文件清理 ，清理三方应用产生的数据文件。若有疑问随时咨询在线客服，客服将竭诚为您服务。
2024-06-07 14:34 回复
j***8
2024-03-24 21:13
心　　得：
画质差到极致。服务差到极致。 将近小两千买的电视，另外掏安装费用，两个小架子安装70？？？？如果包含了调试的费用 好 我认了，我都不知道有没有调试，各种电视台没有，看不了，下午刚到的电视，晚上弄卡了，我才仅仅只下载了一个软件，我都没有多下，这和三四百的电视有什么区别，我花个2000买个300-400的电视。去应用商店里面下载了央视频，桌面没有，问客服客服讲没有的弄不了，问客服问题，解决不了，一直在跟我无用的道歉。 快递也慢到极致，三天，师傅还打电话责怪我 说是我的问题，货没有到为什么预约安装？？这不要找客服吗？我真的很无语很想退货，这是非常非常非常差的一次购物体验，特别差差到极致。真的避雷，永远不要买这个电视，当我是第一个踩雷的。花钱买教训。
颜　　色：
智慧远场语音-X3 55英寸
回复(1)
1
yo798lh46t4130 ： 很抱歉小主，让您忧心了。关于画质，请检查当前是否使用手机投屏模式播放影音视频，在手机投屏模式下智慧屏清晰度显示取决于手机屏幕分辨率，非智慧屏问题。其次，非手机投屏模式下，请在智慧屏首页点击右上角设置>网络与联接>网络>网络测速 对家庭网络进行测试，如果测试失败说明家庭网络带宽存在不足或其它问题导致的色彩差。关于运行，建议您备份数据及时更新系统版本，新版本会对系统性能进行优化提升。其次，建议您进入智慧屏全部应用>智慧屏管家>内存加速 ，点击一键清理/一键加速 ，清理后台应用。另外，我们一定会加强对客服的培训和管理，提升客服服务质量，争取给您一个更满意的服务体验。若有疑问随时咨询在线客服人员呢。
2024-03-25 09:52 回复
j***a
2024-02-06 09:46
心　　得：
垃圾到不行，就这种售后这种垃圾平台我买的#
颜　　色：
旗舰新品-75英寸 240Hz绚彩高刷
回复(1)
1
8hsi7s0m81tgjb ： 让您不开心客服也感到很难过，也请您先消消气。我们是京东商城荣耀京东自营旗舰店，您在我们这购机可以得到最大限度的保障，店铺商品至您购买之日起即享受有三包服务，销售均为全新原装未拆的正品。虽然不清楚您在购物及使用过程中出现了什么疑问，令您如此忧心，但您对我们的任何意见，都是鞭策我们前进的动力。烦请您详细描述所遇问题，以便我们能够将您的疑问进行解答，加强并提升服务质量。同时也希望您能多提宝贵的建议，我们都会认真对待并继续完善我们的服务。或者您可以通过商品页面右上角的“联系客服”与客服人员直接沟通。
2024-02-06 10:06 回复
p***0
2023-12-03 16:03
心　　得：
到货当日降价500，***
颜　　色：
【旗舰新品】65吋 超级智慧投屏
回复(2)
2
8hsi7s0m81tgjb ： 十分抱歉给您造成困扰了。感谢您选择咱们店铺的宝贝。您的心情我们非常理解，如您所知，电子产品价格随市场价格的波动会有一定的涨价、降价或者优惠等变化。如下单后价格发生了变化，建议您与商城专员咨询价保事宜。若符合相关标准，您是可以享受京东特有的价保服务的哦~产品用着舒心才是重要的，希望不要因此影响了您的心情。感谢您对咱们产品一直以来的关注，后续使用中遇到什么疑问，您可以随时联系咱们在线客服哦，祝您生活愉快。
2023-12-03 16:12 回复
p***r
2022-11-29 08:19
心　　得：
家里老人在老家，电视买给老人的，还不能到镇上只能到县上，所以又修改地址到县城。结果买了以后，物流显示的完全是另外一个地方，配送员啥都是假的错的，也根本不是我要求的京东物流而是别家快递公司，我是因为信任京东物流而特意选择要求京东物流，你们到好给我整了个假的物流信息忽悠我。这就不说了，结果东西通过另一条路线送到了，送到了的样子已经在图片上了，正对着屏幕的一面严重破损，还好里面电视屏幕没损坏，但是有一点印记不知道会不会有其他问题，老人也不懂看坏没坏只知道说电视开机能亮。这是京东用了这么多年第一次给严重差评。
晒　　单：
共4张图片 查看晒单>
颜　　色：
【NFC一碰投屏】X3 65英寸
回复(2)
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8hsi7s0m81tgjb ： 对于给您造成的不愉快，我们致以深深的歉意。我们是荣耀京东自营旗舰店，销售均为全新原装未拆的正品，在出厂前都有经过严格的检测流程，确保品质。咱们的产品也都是严格按照三包法，对所售商品提供7天（含）退货、30天性能故障换货和整机一年内非人为损坏性能故障的保修服务。若您收到产品发现有外观问题，请您尽快联系京东客服反馈。您反馈的物流和包装问题我们也非常重视，我们会积极主动的和物流公司方反馈问题并要求改善，努力争取给您带来更方便、更快捷、更优质的服务。若您还有其它疑惑，您可以随时联系在线客服咨询。
2022-11-29 09:19 回复
j***l
2022-10-08 22:00
心　　得：
完全不推荐购买，服务质量非常差，没有安装服务，这都不重要，重要的是服务态度非常差，非常恶劣，从华为分出来的荣耀，已经不再具备具备华为的消费者服务态度，原先想着支持国货，这行为，严重伤害消费者
颜　　色：
【新品上市】X3 65英寸
回复(1)
1
yo798lh46t4130 ： 尊敬的小主，请接受我们最真诚的致歉。由于荣耀智慧屏尺寸较大重量较重，推荐您使用荣耀官方安装服务，会给您带来更安全更贴心的服务。您可以关注“荣耀客服”公众号，进行智慧屏报装。或是进入荣耀服务官网，填写服务信息预约报装。若是客服服务令您不满意，还请您消消气。不知您与客服之间具体发生了什么不愉快的事情呢，可能这中间存在着某些误解，还望您能海涵。后期我们也会加大对客服的培训，提高服务水平和服务效率，一定给您一个舒心的体验。后续使用中有任何问题，欢迎您随时联系咱们，希望下一次的服务能让您更满意。
2022-10-09 09:51 回复
j***c
2022-10-03 17:01
心　　得：
对商品非常不满意，写着一碰投屏，买到之后告诉我只能荣耀的几款手机可以一碰投屏，那我还再买给手机？告诉我写在里面了，这么大的厂商，你这么说话好意思吗？我在哪能看到，到现在我都没找到，为什么不写在明显的位置。
颜　　色：
【新品上市】X3 65英寸
回复(1)
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yo798lh46t4130 ： 小主，很抱歉给您带来困扰，我们表示诚挚的歉意。这款荣耀智慧屏X3采用了高速双频WLAN芯片，性能强劲，看视频更快更稳定。可支持2.4G/5GHz双频并发传输，传输更快，信号更稳定。10.7亿色的4K一体化全金属全面屏，以电影行业的专业色彩标准，带来更加绚烂细腻的画质表现，是一款非常不错的产品呢。一碰传需与支持NFC功能的荣耀手机配合使用，或者您可以将手机和智慧屏在同一WiFi下使用影音APP投屏呢，若您在使用时有任何疑问及需要请随时联系我们，我们会竭尽全力为您服务。
2022-10-03 17:33 回复
a***5
2022-08-21 12:24
心　　得：
首先电视买回来是要看电视的，现在好拿回来什么都没有需要自己再花钱买电视软件才能看电视，电视之所以叫电视不就是能看吗，现在买回来就是个摆设，啥也看不了，其次活动8月14号问这台电视的时候是*，到了18号京东搞什么家电节什么的活动，价格居然是*，这活动越搞价格越贵，今天是21号，在看价格居然又降到*了，这活动就是把原价提上去，再把通过活动降下来，呵呵，这套路玩的，其实不是活动价格也就*，所以别信什么活动不活动的，有可能活动价格更贵。还用快递只管送，不管安装。
颜　　色：
【新品上市】X3 65英寸
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8hsi7s0m81tgjb ： 很抱歉小主，让您忧心了，荣耀智慧屏X3拥有海量的免费音视频资源。您可以进入智慧屏主页视频-首页 ，使用遥控器将焦点向下移动，可发现免费专栏，选择相应免费资源观看。在电视剧、电影、综艺频道中，选择全部-免费。如您所知，电子产品价格随市场价格的波动每日会有一定的涨价、降价或者优惠等变化。如下单后价格发生了变化，建议您与商城专员咨询价保事宜。若符合相关标准，您是可以享受京东特有的价保服务的哦~另外，物流人员未经过荣耀专业的技能培训，无法提供安装、调试服务，我们有专业的安装工程师可以为您提供安装服务。您可以通过官网、我的荣耀APP等进行预约上门安装服务。后续您有任何疑问，欢迎随时进线咨询。
2022-08-21 12:52 回复
j***5
2022-08-17 18:44
心　　得：
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颜　　色：
【新品上市】X3 65英寸
回复(1)
1
8hsi7s0m81tgjb ： 不管任何原因让您生气，客服给您说声抱歉。荣耀智慧屏X3采用一体化全金属，搭载93%DCI-P3广色域4K全面屏，让色彩全面绽放，支持HDR 10高动态范围解码，让明暗场景都能细腻呈现，通过莱茵无频闪认证，让您久用不累，畅快追剧。 开关机无广告 精彩“零”等待，把时间还给用户。针对儿童的护眼调教、丰富的儿童专属内容、家长控制儿童观看时长，是很不错的呢~请问您在使用中遇到了什么疑问，您可以随时详细描述告诉我们客服，必将为您全心全意解答。
2022-08-17 19:13 回复
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