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尊敬的用户,您好!如果您的设备运行游戏时出现卡顿,建议检查网络是否正常,在网络信号较弱或网络速度较低时,玩游戏过程中容易出现操作延迟、卡顿、掉线。其次手机温度上升或电量过低时 CPU 可能会降频,建议您的手机电量保持充足状态。产品使用中若有疑问欢迎联系在线客服,我们将竭诚为您服务。感谢您对京东和 Apple 的支持,祝您生活愉快!
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尊敬的客户,您好!感谢您对 Apple 产品的反馈 , 向您致以真诚的歉意,影响了您的使用体验。秉承客户为先的理念,京东所售商品均为全新官方正品、全国联保、正规电子发票。京东和苹果都有完善的售后服务体系,对此有疑问可及时联系京东客服反馈,客服人员会尽心为您处理。感谢您对 Apple 的支持,祝您生活愉快!
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尊敬的用户,您好!如果您所在位置没有信号或信号比较差,可能是由于存在其他客观条件导致。因为信号在传播过程中会受到地形、地貌、高楼等各种因素的影响,如果您所在的位置是比较封闭的地方,信号将会受到影响。建议您尝试:将设备重新启动再次尝试或是手机卡换到家人或朋友的手机上再次尝试;看周围的其他用户信号是否正常。若以上方法没有解决您的问题,建议您拨打Apple产品咨询热线 400-666-8800 获取帮助;或去您当地的 Apple 官方售后服务点检测。感谢您对京东和 Apple 的支持,祝您生活愉快!
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