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商品评价

97%
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陈***1
2024-06-19 12:12
心　　得：
感觉是库存，系统版本是很久之前的,得更新系统。盒子也脏脏的。虽然不影响使用。但是影响心情
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颜　　色：
小米盒子4c
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ig20u616cz9l4z ： 您好，很抱歉给您带来了不好的体验。我们是小米官方旗舰店，销售均为全新原装未拆的正品，外观问题不排除是包装、运输等途中导致，建议您签收时检查货物外包装是否完好无破损。若您收到产品发现有外观问题，请您尽快联系京东客服反馈。
2024-06-19 13:18 回复
f***e
2024-06-18 15:43
心　　得：
之前买过三个小米盒子，一直都挺好的，这次想买个新款的，结果发来的第一个虽然显示有连接，但始终无法显示，结果换货来了第二个还是同样的问题，希望厂家可以查找一下问题
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颜　　色：
小米盒子 4S MAX
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ig20u616cz9l4z ： 您好，很抱歉给您带来不好的体验了。针对您反馈的产品问题，可按照以下步骤排查：1.查看小米盒子前面的指示灯是否常亮，确认小米盒子已经连接电源。2.电视是否开启对应模式。3.排查电视的HDMI线接口/AV线接口是否正常，重新插拔尝试/对调接口尝试。4.排查HDMI线/AV线接口的问题。5.建议更换其他显示设备尝试。后续使用中有任何需要帮助的，可以随时联系我们小米旗舰店客服。
2024-06-18 16:32 回复
j***a
2024-06-18 00:53
心　　得：
基本功能都有，不过解码方面有些问题。待观察
颜　　色：
小米盒子4c
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ig20u616cz9l4z ： 您好，非常抱歉没有达到您预期的效果，我们很重视您的反馈，以后也会不断改进和完善，给大家带来更满意的产品。后续有任何需要您都可以联系小米旗舰店客服，我们一定竭诚为您服务，解决您遇到的问题。
2024-06-18 08:40 回复
a***a
2024-06-17 13:53
心　　得：
投屏老有滋滋滋的声音，不明白为什么，但也懒得退了
颜　　色：
【年度旗舰】小米盒子4S Pro
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ig20u616cz9l4z ： 您好，抱歉给您带来不好的体验了，建议您查看是否为电源适配器使用过程中的电流声，电流声是指元器件中的电子的不规则热运动造成的很微弱的电信号被放大后的“声音”，所有电子设备正常工作时候都存在噪声现象。我们很重视您的反馈，以后也会不断改进和完善，给大家带来更满意的产品。产品使用中如有疑问，您可以联系小米旗舰店客服详细咨询，竭诚为您服务。
2024-06-17 18:07 回复
爷***洒
2024-06-17 11:32
心　　得：
我也经常在京东自营上买东西，从来没有出现过这种情况，有点失望
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颜　　色：
【年度旗舰】小米盒子4S Pro
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ig20u616cz9l4z ： 您好，非常抱歉给您带来不好的体验。本店铺为小米京东自营店铺，所售商品均为全新正品。您可以先取出产品及配件，确认是否齐全，并检查其外观功能等是否正常。若收到商品后发现存在异常，建议您及时联系小米旗舰店客服，客服会帮您妥善处理。对此给您造成的不便，向您表示诚挚的歉意。
2024-06-17 15:06 回复
丶***生
2024-06-16 17:09
心　　得：
拆封过的😬
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【年度旗舰】小米盒子4S Pro
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ig20u616cz9l4z ： 您好，抱歉给您带来不便了。我们十分重视您的问题。我们是官方直营店铺，所售商品均为全新正品，您在本店购买可以得到最大限度的保障。若您对收到的货品存疑，您可以联系在线客服详细咨询，以便针对您的实际情况为您提供专业的解答和帮助，让您买的放心，用的安心。
2024-06-16 19:02 回复
y***a
2024-06-11 21:39
心　　得：
遥控器总出问题，也不知道为什么，就是用几个月了就按键不灵敏了，要按好几次才有反应。售后倒是蛮好的，给换了新的，但是好像偶尔还是有一点点不灵敏。希望换的能保持久点！
颜　　色：
小米盒子4c
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ig20u616cz9l4z ： 您好，非常抱歉没有达到您预期的效果，我们很重视您的反馈，以后也会不断改进和完善，给大家带来更满意的产品。小米出售的商品均享受正规三包服务，若符合三包规定的非人为质量问题，会为您妥善处理。若后续产品您这边有任何疑问都可以咨询小米京东旗舰店客服处理，我们会竭诚为您服务。
2024-06-12 12:16 回复
本***动
2024-06-04 14:54
心　　得：
买了盒子还要开会员才能用！
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【双频WIFI】小米盒子4S
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ig20u616cz9l4z ： 您好，很抱歉没能让您满意。因版权原因，产品使用中部分资源是需要开通会员才可以进行使用的，建议您可以根据需求开通使用。产品使用中您有任何需要和疑问都可以联系小米旗舰店客服详细咨询，将竭诚为您服务。
2024-06-04 15:28 回复
x***5
2024-06-03 11:46
心　　得：
质量不行了啊，越来越差～
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【双频WIFI】小米盒子4S
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ig20u616cz9l4z ： 您好，非常抱歉没有达到您预期的效果，我们很重视您的反馈，以后也会不断改进和完善，给大家带来更满意的产品。但由于您提供的信息较少，不清楚您在使用过程中的实际场景，无法确认具体现象和原因。烦请您能够详细描述或者直接联系咱们店铺在线客服，以便我们根据您的实际情况为您提供针对性的解答和帮助，给您更好的使用体验。
2024-06-03 13:38 回复
j***u
2024-05-31 08:19
心　　得：
用了10天来评价，遥控的体验有点差，我得站到盒子的正对面才能有反应，，离远了就有时管用有时没反应，而且遥控有时会连点，连点这个毛病可能是小内存电视盒的通病吧，因为我上个也是小内存的盒子，但遥控距离这个问题真是对体验大打~
颜　　色：
小米盒子4c
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ig20u616cz9l4z ： 您好，很抱歉给您带来不好的体验了。针对您反馈的产品问题，可按照以下步骤排查：1、更换电池确认是否电池无电导致；2、确认电视红外接收是否有不透明物体遮挡；3、打开手机相机对着红外遥控器前端，按按键确认是否有红外信号发出。我们一直以来都致力于满足广大小伙伴的需求，可能在部分产品上不能让所有的小伙伴们都满意，在这里表示很抱歉。您的宝贵意见我们已经了解到了，今后我们定会力争做到最好。产品使用中有任何疑问您都可以联系客服协助处理，竭诚为您服务。
2024-05-31 11:03 回复
若***璃
2024-05-31 07:45
心　　得：
体验不是很好需要开两个会员才能正常使用大部分功能
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【双频WIFI】小米盒子4S
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ig20u616cz9l4z ： 您好，很抱歉没能让您满意。小米盒子中的视频包含最新的VIP专享或需单独付费视频资源，同时也有非常多的免费影视资源。因版权原因，产品使用中部分资源是需要开通会员才可以进行使用的，建议您可以根据需求开通使用。产品使用中您有任何需要和疑问都可以联系小米旗舰店客服详细咨询，将竭诚为您服务。
2024-05-31 09:23 回复
k***u
2024-05-27 14:53
心　　得：
从小米二**始，这是我买的第三只盒子了。但这次在客服帮助下才完成安装。小米该加油了
颜　　色：
小米盒子 4S MAX
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ig20u616cz9l4z ： 您好，非常抱歉没有达到您预期的效果，我们很重视您的反馈，以后也会不断改进和完善，给大家带来更满意的产品。后续有任何需要您都可以联系小米旗舰店客服，我们一定竭诚为您服务，解决您遇到的问题。
2024-05-27 15:24 回复
k***u
2024-05-27 14:50
心　　得：
从小米儿子二**始，这是第三只小米盒子了，这次在客服协助下才完成，小米该加油了。
颜　　色：
小米盒子 4S MAX
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ig20u616cz9l4z ： 您好，非常抱歉没有达到您预期的效果，我们很重视您的反馈，但由于您提供的信息较少，不清楚您在使用过程中的实际场景，无法确认具体现象和原因。烦请您能够详细描述或者直接联系咱们店铺在线客服，以便我们根据您的实际情况为您提供针对性的解答和帮助，若后续产品您这边有任何疑问都可以咨询小米京东旗舰店客服处理，我们会竭诚为您服务。
2024-05-27 15:36 回复
j***m
2024-05-23 22:15
心　　得：
遥控器时好时坏。有时候点了没反应，有时候还有卡顿，有点失望。
颜　　色：
小米盒子4c
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ig20u616cz9l4z ： 您好，很抱歉給您带来了不好的体验。1、更换遥控器的电池再尝试，排查电量是否充足。遥控器与电池接触部分是否存在锈蚀锈蚀、生锈、变形。若存在明显锈蚀、生锈、变形，可考虑重新购买遥控器或售后遥控器。请确认购买的电池是否是标准电池，部分红外遥控器标配的电池型号是CR2032，如果购买的是非标准型号，如CR2025，就会出现遥控器无作用或经常失效的现象。2、请把红外遥控器对准盒子的红外接收位置进行控制，同时确认遥控器与电视红外接收器之间没有遮挡物，仍无法正常操控，按压遥控器按键，并且使用手机相机拍摄遥控器顶部，查看红外指示灯是否闪烁。若后续产品您这边有任何疑问都可以咨询小米京东旗舰店客服处理，我们会竭诚为您服务。
2024-05-24 08:58 回复
u***t
2024-05-23 20:46
心　　得：
网络电视不需要这玩意，电视上不了网的，装上就变成小米电视了，啥用没有
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【双频WIFI】小米盒子4S
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ig20u616cz9l4z ： 您好，给您带来不好的体验在这里向您表示诚挚的歉意。小米盒子是一款智能高清网络机顶盒，通过小米盒子可以在电视上观看网络电视、电视剧等诸多内容，几十万小时的在线电视内容，让全家都可以找到自己想看到的内容。强悍的硬件性能，让小米盒子可以播放高清分辨率的影片资源，还可以运行大型的3D游戏，让闲暇试管不在无趣。支持多种投屏技术，无论家庭使用还是办公，让分享变得更加简单。产品后期使用中如有疑问，您可以联系小米旗舰店客服详细咨询，竭诚为您服务。
2024-05-24 09:10 回复
4***k
2024-05-22 10:51
心　　得：
买了后本来是想给老人用的，发现进入后全是广告，大部分都是要VIP，入手慎重
颜　　色：
小米盒子 4S MAX
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2024-05-22 11:43 回复
b***i
2024-05-20 18:17
心　　得：
基于Android6.0，不支持SMB2.0，就是说，这是小米的边缘产品，很久没为其适配新系统了。
颜　　色：
【双频WIFI】小米盒子4S
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2
ig20u616cz9l4z ： 您好，很抱歉没能让您满意，我们一直以来都致力于满足广大小伙伴的需求，可能在部分产品上不能让所有的小伙伴们都满意，在这里表示很抱歉。您的宝贵意见我们已经了解到了，今后我们定会力争做到最好。后续使用中有任何需要帮助的，可以随时联系我们小米旗舰店客服。
2024-05-20 19:15 回复
j***r
2024-05-17 16:06
心　　得：
前面在这买的3S和小米4就很好用，6年了想换个网速快看视频还不卡的，结果这款4S MAX电视屏幕闪烁、黑屏，偶尔还有类似马赛克的状况。原包装胶带脱落，很不愉快的一次购物！！！
颜　　色：
小米盒子 4S MAX
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ig20u616cz9l4z ： 您好，很抱歉给您带来不好的使用体验，建议您重新开机尝试，您可以先确认是否为显示设备或线缆的问题，尝试更换输出设备（电视或显示器）或者线缆（HDMI）后再测试查看；然后若播放视频出现闪烁，则属于视频图像解码异常，请优先升级视频软件版本，检查系统更新，或者尝试使用第三方视频播放器。若非播放视频时闪烁，且此问题非全局发生，可尝试升级系统版本。如果问题还未解决，您可以联系小米旗舰店客服详细咨询，我们一定竭诚为您服务。
2024-05-17 16:28 回复
j***d
2024-05-14 12:20
心　　得：
还是有点卡顿。
颜　　色：
【双频WIFI】小米盒子4S
回复(1)
1
ig20u616cz9l4z ： 您好，很抱歉给您带来了不好的体验。若观看视频时出现卡顿，建议检测网络；切换清晰度；修改DNS；更换网络环境，比如通过手机热点验证网络问题；检查系统版本是否为最新；是否对盒子进行过ROOT，如果已经对系统进行ROOT，需取消ROOT后再尝试使用；进入盒子的后台界面，清理后台运行程序，或进入电视管家清理内存和垃圾；将盒子还原出厂设置（不保留软件），或者进入recovery模式选择清空所有数据。后续产品使用中您有任何需要和疑问您可以联系小米旗舰店客服详细咨询，将竭诚为您服务。
2024-05-14 13:17 回复
u***4
2024-05-12 11:15
心　　得：
有点卡，动不动就卡住了。不推荐！
颜　　色：
小米盒子4c
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ig20u616cz9l4z ： 您好，抱歉给您带来不便了。关于您反馈的问题建议您：1. 更新系统以及桌面版本；2. 关闭或者卸载过多的第三方应用；3. 进入电视管家清理内存和垃圾；4. 将盒子还原出厂设置（不保留软件）选择清空所有数据后再次尝试使用；后续有任何问题随时联系我们旗舰店客服，我们一定竭诚为您服务。
2024-05-12 11:39 回复
j***3
2024-05-11 20:51
心　　得：
挺好用的但是是二手的，明显有使用痕迹
颜　　色：
小米盒子4c
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1
ig20u616cz9l4z ： 您好，非常抱歉给您带来不好的体验。本店铺为小米京东自营店铺，所售商品均为全新正品。您可以先取出产品及配件，确认是否齐全，并检查其外观功能等是否正常。若收到商品后发现存在异常，建议您及时联系小米旗舰店客服，客服会帮您妥善处理。对此给您造成的不便，向您表示诚挚的歉意。
2024-05-12 12:18 回复
j***k
2024-05-10 10:33
心　　得：
物品包装盒胶带好像是被打开过
颜　　色：
【双频WIFI】小米盒子4S
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1
ig20u616cz9l4z ： 您好，很抱歉给您带来不好的购物体验。您反馈的问题我们非常重视，我们也会加强仓库管理，争取让您满意地拿到心仪的商品。我们是京东商城小米官方旗舰店，您在我们这购买商品可以得到最大限度的保障。至您购买之日起即享受有三包服务，销售均为全新原装未拆的正品，您买得放心，用得也舒心。如有任何疑问您随时联系咱们小米旗舰店客服，客服尽心为您解答。
2024-05-10 11:02 回复
j***0
2024-05-09 15:50
心　　得：
很多同类产品都能支持USB或者TP-C，该产品只能用TP-C带DP协议，很多电脑都没有这个，造型倒是很好看，跟我们的小米电视也很匹配，可惜了
颜　　色：
小米拍拍4K高清版
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1
ig20u616cz9l4z ： 您好，很抱歉给您带来不好的体验了，这款产品有电源接口: 通过供电线，提供接收端电源供电HDMI 接口:连接外部显示设备；Type-C 接口: 连接电脑设备，连接电脑电源，我们很重视您的反馈，以后也会不断改进和完善，给大家带来更满意的产品。若后续产品您这边有任何疑问都可以咨询小米京东旗舰店客服处理，我们会竭诚为您服务。
2024-05-09 16:11 回复
j***i
2024-05-05 15:08
心　　得：
有4k输出，但系统内无4k片源，播放时存在卡顿花屏暂歇性黑屏现象。
颜　　色：
【双频WIFI】小米盒子4S
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1
ig20u616cz9l4z ： 您好，非常抱歉给您带来了不便。若观看视频时出现卡顿，建议检测网络；切换清晰度；修改DNS；更换网络环境，比如通过手机热点验证网络问题；检查系统版本是否为最新；您可以先确认是否为显示设备或线缆的问题，尝试更换输出设备（电视或显示器）或者线缆（HDMI）后再测试查看；然后若播放视频出现花屏，则属于视频图像解码异常，请优先升级视频软件版本，检查系统更新，或者尝试使用第三方视频播放器。若非播放视频时花屏，且此问题非全局发生，可尝试升级系统版本。我们是官方直营店铺，所售商品均为全新产品，您在本店购买可以得到最大限度的保障。产品使用中有任何疑问您都可以联系客服协助处理，竭诚为您服务。
2024-05-05 15:41 回复
r***4
2024-05-03 21:36
心　　得：
关机后用遥控器无法开机，应该是系统功能严重bug！
颜　　色：
【双频WIFI】小米盒子4S
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1
ig20u616cz9l4z ： 您好，非常抱歉给您造成困扰了。关于您反馈的现象建议您：1、重新绑定蓝牙遥控器（同时按住遥控器home键+菜单键，靠近电视底部左侧）；2、更换遥控器的电池再尝试，排查电量是否充足。遥控器与电池接触部分是否存在锈蚀、生锈、变形；3、清空“已连接的蓝牙遥控器”配对列表，重新配对蓝牙遥控器；方法：小米电视设置-外设与蓝牙-蓝牙遥控器-已连接的蓝牙遥控器-选中已连接的蓝牙遥控器，再点击遥控器的“确认”键，选择删除蓝牙遥控器即可。4、通过其他遥控器进入电视管家清理垃圾或者恢复出厂设置尝试。5、确认电视系统版本是否是最新，如果是旧版，请更新电视系统版本，电视系统版本升级期间遥控器版本会自动更新。（升级过程中遥控器不要断电，否则容易导致遥控器升级失败而无法使用。）6、检查使用环境周围是否有其他干扰，比如同频段的WiFi、无线鼠标/键盘、手机蓝牙等。产品后期使用中如有疑问，您可以联系小米旗舰店客服详细咨询，
2024-05-04 12:28 回复
j***1
2024-05-03 14:59
心　　得：
问客服客服啥也不回，只会谈系统消息。还是自己~弄好的。东西不错，服务很差
颜　　色：
小米盒子4c
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1
ig20u616cz9l4z ： 您好，非常抱歉未能给您带来满意的体验，对于您的反馈我们也非常重视，我们会积极核查，发掘问题并不断精进服务，若后续产品您这边有任何疑问都可以咨询小米京东旗舰店客服处理，我们会竭诚为您服务。
2024-05-03 15:09 回复
j***e
2024-05-02 18:01
心　　得：
遥控很死，按了以后没有反应，并且不能接网线，导致各种不方便，难受
颜　　色：
小米盒子4c
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1
ig20u616cz9l4z ： 您好，很抱歉给您带来不好的体验了。小米盒子4C没有标配以太网接口。针对您反馈的遥控器问题，建议您更换电池确认是否电池无电导致，检查红外接收处是否有异物遮挡，可使用手机相机对着遥控器前端，按按键确认是否有红外线发出。后续使用中有任何需要帮助的，可以随时联系我们小米旗舰店客服。
2024-05-02 18:46 回复
m***v
2024-05-02 06:08
心　　得：
不能投屏呢，找客服信息发不出去
晒　　单：
共3张图片 查看晒单>
颜　　色：
小米盒子4c
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1
ig20u616cz9l4z ： 您好，十分抱歉给您带来不好的使用体验，若是无法被投屏，辛苦您查看如果是小米手机或者苹果设备，需确认该设备和盒子在同一局域网（即连接到同一网络）；若依然搜索不到设备，可打开投屏APP，查看能否搜索到设备；若依然搜索不到可尝试打开盒子端的【设置】-【账号与安全】-【公共场所限制】，确认其状态为“关闭”，方可尝试搜索电视设备并进行投屏；或者您可以尝试重启路由器，查看能否搜索到设备；如果是非小米的Android手机镜像投屏，需要打开盒子端投屏APP，手机投屏Tab下，点击盒子端【其他安卓手机】-【开始投屏】，尝试搜索电视设备并进行投屏。如果问题依旧未解决，可以联系小米旗舰店客服详细咨询，我们一定竭诚为您服务。您可尝试点击店铺页面的“联系客服”并输入类似“人工客服”、“转人工”、“人工”等字样即可联系到咱们人工客服。我们一定竭诚为您服务。
2024-05-02 10:20 回复
重***改
2024-04-26 19:58
心　　得：
投屏容易连不上，大部分视频都要收钱，广告奇多，小米果然垃圾
颜　　色：
【双频WIFI】小米盒子4S
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1
ig20u616cz9l4z ： 您好，抱歉给您带来不便了。小米盒子4s兼容的投屏技术：米联、DLNA、Airpaly 及 Miracast。对此有任何疑问随时联系我们旗舰店客服。同时，小米盒子中有非常多的免费影视资源，不开通会员也可以观看。同时也包含最新的VIP专享或需单独付费视频资源。后续有任何问题随时联系我们旗舰店客服，我们一定竭诚为您服务。
2024-04-26 20:06 回复
8***q
2024-04-25 21:50
心　　得：
退货的，很明显，换了的还是退货的！
颜　　色：
小米盒子 4S MAX
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ig20u616cz9l4z ： 您好，非常抱歉给您带来不好的体验。本店铺为小米京东自营店铺，所售商品均为全新正品。您可以先取出产品及配件，确认是否齐全，并检查其外观功能等是否正常。若收到商品后发现存在异常，建议您及时联系小米旗舰店客服，客服会帮您妥善处理。对此给您造成的不便，向您表示诚挚的歉意。
2024-04-26 13:59 回复
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