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t***2
2021-11-09 13:28
心　　得：
整个双十一体验，极差
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55英寸远距离语音新品-55E3G
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Chimchim0118 ： 沟通是最好的桥梁，即使您我天各一方。首先非常感谢您对咱小店产品的认可。对于此次购物给您带来的不好体验，我们深感歉意。您的评论我们十分重视，此时的我们特别希望翻越千山跨过万水到您面前为您分忧解难，但由于您提供的信息较少，不清楚您遇到了什么情况而令您感到不满。如果可以，烦请您直接联系在线客服详细反馈，我们会认真为您提供贴心的帮助。简短的话，真诚的心，祝您生活愉快~
2021-11-09 13:58 回复
B***凯
2021-11-07 20:56
心　　得：
10月1号2269买的，双十一1999，降了270，标价抬高，用券优惠，无法保价！真的坑！
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Chimchim0118 ： 小主不要慌，我愿意做您最温馨的避风港。十分理解您的心情，如果是我遇到您的情况也会感到不开心，但是如您所知，电子产品价格随市场价格的波动每日会有一定的涨价、降价或者优惠等变化。虽然您此时看到的价格相比您购买时有变动，但您更早的享受到了咱们产品带给您的体验哦。关于商城价保，很抱歉给您带来不便的购物体验，商城有详细的关于价格保护的说明，若您对于价保有任何的疑问，您都可以随时联系京东客服950618详细咨询。客服会针对您的情况给您专业的解答和帮助哦，祝您事事顺心，远离烦恼！
2021-11-08 13:37 回复
问***震
2021-11-07 18:22
心　　得：
才买了多久，价格一降再降，又没保价
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Chimchim0118 ： 着急上火伤身，吃块西瓜降降火，客服妹子给您解惑。对于降价带给您不好的购物体验，我们深感遗憾。如您所知，电视产品价格随市场波动会有不同的价格浮动。另外，京东提供30天无忧价保活动，若您的商品出现降价的问题，您可以联系京东客服热线 950618具体咨询的呢，并且商城为回馈广大小伙伴也会不定时地推出一些优惠促销活动，具体活动时间无法确定，请您多多谅解与包涵。也希望不要因此影响到您的美丽心情，相信咱们的这款电视给您带来美妙的使用体验能够让您忘却烦恼呢(*^__^*)感恩一路相伴的您，祝您生活美满。感谢您对海信电视的支持！如您在使用中有任何问题，可以随时联系我们的在线客服或者海信售后4006111111~祝您生活愉快~
2021-11-08 13:31 回复
心***3
2021-11-03 18:49
心　　得：
9月中旬刚刚买的，因为质量还换货一次，就觉得海信是可以信赖的，没想道现在就降价了16%，你这电视也太不保值了吧
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Chimchim0118 ： 小主不要慌，我愿意做您最温馨的避风港。十分理解您的心情，如果是我遇到您的情况也会感到不开心，但是如您所知，电子产品价格随市场价格的波动每日会有一定的涨价、降价或者优惠等变化。虽然您此时看到的价格相比您购买时有变动，但您更早的享受到了咱们产品带给您的体验哦。关于商城价保，很抱歉给您带来不便的购物体验，商城有详细的关于价格保护的说明，若您对于价保有任何的疑问，您都可以随时联系京东客服950618详细咨询。客服会针对您的情况给您专业的解答和帮助哦，祝您事事顺心，远离烦恼！
2021-11-04 14:16 回复
1***l
2021-10-30 16:27
心　　得：
京东这么大的平台，买了台电视机，没几天降了300，退了差价，一个月遥控器修坏了，这刚换好遥控器，一看价钱又降了300，购买到现在一个多月，质量真不敢恭维，并且这价钱就像跳楼一样
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Chimchim0118 ： 世界如此美妙，客官切勿急躁。您的心情我们十分理解。对于降价带给您不好的购物体验，我们深感遗憾。电视产品价格随市场波动会有不同的价格浮动。另外，商城为回馈广大小伙伴也会不定时地推出一些优惠促销活动，具体活动时间无法确定，请您多多谅解与包涵。若您对价格方面还有任何疑问和需要也可以随时联系京东客服950618咨询反馈哦。小主心情要快快乐乐，这才不会让烦恼有机可趁。
2021-10-31 14:17 回复
千***了
2021-10-30 10:07
心　　得：
自带闪屏效果，这电视也是厉害了，买来才一个多月，这也是绝了。暂停就是绿的屏幕。
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Chimchim0118 ： 让您不开心客服也感到很难过，也请您先消消气。对于给您带来的不便我们非常抱歉，像您说的这种情况建议请先联系厂家进行检测呢，凭厂商提供的故障检测证明，在“我的京东-客户服务-返修退换货”页面提交退换申请，将有专业售后人员提供服务哦。京东的承诺：30天内产品出现质量问题可退货，180天内产品出现质量问题可换货，超过180天按国家三包规定享受服务，人生漫漫须尽欢，愿您时时展笑颜~
2021-10-30 13:55 回复
9***m
2021-10-28 10:02
心　　得：
送货安装师傅乱收费，态度恶劣，京东的服务现在这么差了么！！！还拿旧的支架来收费安装！！！
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Chimchim0118 ： 烦恼催人老，宽心是解药。首先非常感谢您对咱小店产品的认可。对于此次安装给您带来的不好体验，我们深感歉意。经核实，您的电视非海信售后安装的呢，海信的售后服务人员都是经过专业的技术培训，不仅会为您安装好电视，更会全心全意为您调试好产品，保证您用的更安全和放心，请您谅解~这边建议您直接联系京东客服，或者拨打950618咨询京东热线的呢。小主心情要快快乐乐，这才不会让烦恼有机可趁。
2021-10-28 14:19 回复
c***9
2021-10-27 19:46
心　　得：
海信智能电视 不智能，常用软件安不成，吹的比天高，实际一团糟，今日花钱买个教训，只望大家不重踏复辙，反正我是仅此一回，没退货己很对得起老朋友京东了！
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Chimchim0118 ： 让您不开心客服也感到很难过，也请您先消消气。非常遗憾没有给您带来好的体验。关于您反馈此款电视的问题，我们会将此问题反馈给设计，后继我们将不断改进，我们的工程师们也会针对市场需求的变化，进行产品的优化您的满意是我们永恒的追求。如您在使用中有任何问题，可以随时联系我们的在线客服或者海信售后4006111111~让阳光送去美好的期待，让微风送去海信深深的祝愿~
2021-10-28 14:11 回复
p***u
2021-10-20 21:18
心　　得：
用呢不到两个月，屏幕没有图像呢，什么质量
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Chimchim0118 ： 不要伤心，不要难过，小可爱陪伴着你。非常抱歉给您带来不便，关于您反馈的问题，为了更好更快地帮您解决，这边建议您联系海信售后4006111111预约售后为您上门检测核实处理的呢，请您不要担心，为了保障每位伙伴的权益，我们有完善的售后服务政策和体系，相信我们的售后人员会为您提供一个最为专业可心的解决方案，若您对此还有任何疑问和需要，可以随时咚咚在线客服或者联系海信售后反馈哦~小主心情要快快乐乐，这才不会让烦恼有机可趁。
2021-10-21 14:43 回复
j***g
2021-10-20 13:05
心　　得：
屏幕和背板之间结合不紧密，一按忽闪忽闪的，遥控板更差劲，这海信越来越不靠谱啦！
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Chimchim0118 ： 让您不开心客服也感到很难过，也请您先消消气。对于给您带来的不便我们非常抱歉，像您说的这种情况建议请先联系厂家进行检测呢，凭厂商提供的故障检测证明，在“我的京东-客户服务-返修退换货”页面提交退换申请，将有专业售后人员提供服务哦。京东的承诺：30天内产品出现质量问题可退货，180天内产品出现质量问题可换货，超过180天按国家三包规定享受服务，人生漫漫须尽欢，愿您时时展笑颜~
2021-10-20 13:49 回复
j***1
2021-10-16 21:45
心　　得：
物流送东西晚就不说，还说打电话我们不接。但是ai选台，不好使，厂家反反复复不给维修，还不给退货。
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Chimchim0118 ： 小主定是心中存在种种疑虑，客服也将知无不言言无不尽。非常感谢您对海信电视的关注与支持！与您电话联系，售后已经登门检测电视正常的哦，电视的遥控器无法操控机顶盒呢，请您谅解~当然了，您对我们的任何不满意都是鞭策我们前进的动力，我们定会将此问题反馈给设计，后继我们将不断改进，我们的工程师们也会针对市场需求的变化，进行产品的优化您的满意是我们永恒的追求。如您在使用中有任何问题，可以随时联系我们的在线客服或者海信售后4006111111~让阳光送去美好的期待，让微风送去海信深深的祝愿~
2021-10-17 14:19 回复
A***7
2021-10-16 16:03
心　　得：
购物第一次差评。三年前购买的海信电视刚过质保期就坏了，考虑老人适应仍选海信，相信是电器坏了有一定几率。10月1日0时下单，订单经一段时间才显示完成，但送货时间是12日，经交涉，答应4日送货，后私自改为16送货，交涉时不专业，如同踢皮球，不了了之没有说法。电视活动限时降价，实际价格平稳，17日甚至降价。送货人员安装插几个接线收费50元，高清线也没有接，欺负老人机不懂！无信，营销欺诈，服务一言难尽海信自营！
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Chimchim0118 ： 把歉意寄托在云间，让微风传递我绵绵的情感。关于您反馈的物流人员问题，我们定会予以重视并反馈京东，加强对团队的培训和管理，提高服务质量。我们的服务宗旨是为您提供更好、更快捷、更优质的服务。相信后期的使用不会让您失望呢。另外，电子产品价格随市场价格的波动每日会有一定的涨价、降价或者优惠等变化。虽然您此时看到的价格相比您购买时有变动，但您更早的享受到了咱们产品带给您的体验哦。此外，安装是全国统一收费的，同时这边已经反馈京东专员联系您核实的呢，给您提供专业的解答和妥善的处理。小主心情要快快乐乐，这才不会让烦恼有机可趁。
2021-10-16 16:32 回复
u***8
2021-10-13 08:10
心　　得：
此用户未填写评价内容
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Chimchim0118 ： 清水流小鱼游，忘掉所有忧和愁 。得知您电视碎屏的消息，我们也深感遗憾并十分理解您的心情。海信的产品在出厂前有经过严格的检测，可以给您确保质量的哦。与您电话联系，这边已经反馈京东售后给您审核处理了呢，请您放心哦！为了保障每位伙伴的权益，我们有完善的售后服务政策和体系，如果您在使用的过程中还有任何异常，都可以随时联系在线客服反馈或者海信售后4006111111详细反馈，以便为您提供专业的解答和妥善的处理。晴天雨天阴天，愿您快乐每天。
2021-10-13 14:26 回复
粤***麦
2021-10-12 17:41
心　　得：
不够清晰看个把小时眼睛就干涩疲劳刚买没多久就降了*块建议大家看其他的电视
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Chimchim0118 ： 让您不开心客服也感到很难过，也请您先消消气。请您不要担心哦~关于您反馈此款电视图像清晰的问题，可能与图像设置及播放片源有关系的呢，多数用户反馈清晰度还不错的呢，画面观感因人而异，建议您选择高清信号接入会有更好的体验哦！同时您也可以拨打海信售后服务电话预约售后工程师上门给您调试一下，相信调试过后会让您有一个不一样的视觉体验哦。另外，对于降价带给您不好的购物体验，我们深感遗憾。如您所知，电视产品价格随市场波动会有不同的价格浮动。另外，京东提供30天无忧价保活动，若您的商品出现降价的问题，您可以联系京东客服热线 950618具体咨询的呢。若您对此还有任何疑问和需要，可以随时咚咚在线客服或者联系海信售后热线4006 111 111反馈哦~愿您生活越来越顺心，心情越来越称心！
2021-10-13 14:10 回复
j***3
2021-10-07 10:20
心　　得：
屏幕碎裂，拒收，并要求换货。客服至今尚未解决换货事宜，也不知道何时能解决。由于是以旧换新，又不能退货。不经客户同意就强制办理退货手续，管理简直一片混乱！！
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Chimchim0118 ： 无心让您生气，请客官收下我们诚挚的歉意～关于您反馈的问题，给您带来的不便向您表示诚挚的歉意。同时，您的宝贵意见我们已经了解并反馈京东，感谢您对海信电视的支持和关注！如您在使用过程中有任何问题，还请及时联系我们的在线客服或拨打4006 111 111咨询我们服务热线，将竭诚为您服务~服务不周之处请您多多包涵。快乐存放在心间，祝福陪你每一天，愿你幸福总见面，逍遥自在无烦忧！
2021-10-07 14:33 回复
i***s
2021-10-06 15:53
心　　得：
特别不满意
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Chimchim0118 ： 客官，看到您此条评论，真可谓“知我心者，谓我心忧；不知我者，谓我何求”客服迫切希望能够为您排难解忧，却不知您为何心忧。如果您对订单或商品有任何疑问和需要，您都可以直接联系在线客服或者海信售后4006111111，以便针对您的实际情况为您答疑解惑。祝您事事顺心，远离烦恼！
2021-10-07 14:23 回复
1***p
2021-09-26 19:05
心　　得：
太会套路人了，必须差评！！！当心某些券@
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1
Chimchim0118 ： 愿客服为您解忧，可以化作微风，轻轻抚平您的忧虑。我们是官方自营店铺，售卖的产品经过严格的检测，可以给您确保品质。由于不清楚您这边具体出现什么情况，烦请您详细描述或者联系咱们在线客服，以便我们针对您的实际情况为您解答呢。不管我们的距离有多遥远，关怀您的心是永远不变的。
2021-09-27 15:08 回复
o***5
2021-09-26 09:45
心　　得：
用了几天就出现了一次白屏的问题
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2
Chimchim0118 ： 小的愿化作一道光，照亮您心中每一个角落。对于给您带来的不便我们非常抱歉，咱们的产品均为官方正品，享受正规三包服务哦。与您电话联系，关于您反馈的问题，您反馈电视已经正常使用了哦，这边建议您观察看看。请您放心，为了保障每位伙伴的权益，我们有完善的售后服务政策和体系，如果您在使用的过程中有任何异常，都可以随时联系在线客服或者海信售后4006111111反馈，以便为您提供专业的解答和妥善的处理。愿客服的美好祝愿，给您的生活添一抹色彩！
2021-09-26 15:19 回复
5***9
2021-09-18 13:55
心　　得：
已经申请退货
颜　　色：
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2
Chimchim0118 ： 不要伤心，不要难过，小可爱陪伴着您。对于给您带来的不便我们非常抱歉，咱们的产品均为官方正品，享受正规三包服务哦。关于您反馈的问题，与您电话联系，这边已经反馈海信售后为您上门检测核实的呢，凭厂商提供的故障检测证明，在“我的京东-客户服务-返修退换货”页面提交退换申请，将有专业售后人员提供服务，京东的承诺：30天内产品出现质量问题可退货，180天内产品出现质量问题可换货，超过180天按国家三包规定享受服务，请您放心，为了保障每位伙伴的权益，我们有完善的售后服务体系，如果您在使用的过程中有任何异常，都可以随时联系在线客服或者海信售后4006111111反馈，以便为您提供专业的解答和妥善的处理。美好的日子里，我们始终陪在您身边。
2021-09-18 14:20 回复
u***d
2021-08-20 12:29
心　　得：
至少给我说清楚吧 到家根本不给装 很不满意
颜　　色：
【新品】AI远场语音全面屏-55E3G
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1
Chimchim0118 ： 让您不开心客服也感到很难过，也请您先消消气。非常遗憾没有给您带来好的体验。目前是由京东安排专业的物流公司送货，所以不负责安装呢，由于用户个人信息的隐私性，需要您再拨打海信服务热线预约海信专业技术人员进行安装。这边接到您的预约会第一时间安排专业技术人员联系您呢。因师傅上门是有人力、物力成本的呢，所以请您理解下呢，产品详情页上会有具体的安装费用说明哦，海信的售后服务人员都是经过专业的技术培训，不仅会为您安装好电视，更会全心全意为您调试好产品，保证您用的更安全和放心，同时您的宝贵意见我们也已经get到了。今后我们定会力争做到最好。若您后续使用有任何疑问和需要，随时欢迎您再来咨询和建议哦。要快乐一点，平安一点，再幸福一点哦。
2021-08-20 15:14 回复
u***e
2021-08-19 15:30
心　　得：
才买3天就无法通电，无法开关机！质量堪忧
颜　　色：
【新品】AI远场语音全面屏-55E3G
回复(1)
1
Chimchim0118 ： 小的愿化作一道光，照亮您心中每一个角落。对于给您带来的不便我们非常抱歉，咱们的产品均为官方正品，享受正规三包服务哦。与您电话联系，关于您反馈的问题，您反馈电视已经正常使用了哦，这边建议您观察看看。请您放心，为了保障每位伙伴的权益，我们有完善的售后服务政策和体系，如果您在使用的过程中有任何异常，都可以随时联系在线客服或者海信售后4006111111反馈，以便为您提供专业的解答和妥善的处理。愿客服的美好祝愿，给您的生活添一抹色彩！
2021-08-20 14:53 回复
j***f
2021-12-13 21:46
心　　得：
电池好不好还没有试，但是送的工具太鸡肋，撤了一晚上硬是没有把手机后盖打开，最后以大拇指划伤出血放弃。
颜　　色：
55英寸远距离语音新品-55E3G
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Chimchim0118 ： 感谢您的到来，E3G是海信2021年爆款新品，是一台具备超高性价比的智能电视。远场语音解放双手；U画质引擎；Care+舒适视觉；DTS音效；1.5+8GB内存，悬浮全面屏+一体化设计，放哪儿都好看。祝您生活愉快，静享时光。
2021-12-14 14:03 回复
c***3
2021-12-10 17:29
心　　得：
价格略贵，质量一般，京东服务越来越差！！
颜　　色：
55英寸远距离语音新品-55E3G
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1
Chimchim0118 ： 无心让您生气，请客官收下我们迟到的致歉～感谢您的耐心反馈，您反馈的客服服务问题，我们定会予以重视，加强对客服团队的培训和管理，提高客服服务质量，也希望您能多提宝贵的意见及建议，我们都会认真对待并继续完善我们的服务，以便给您带来更好的购物体验。如您在使用过程有任何问题，还请及时联系我们在线客服或拨打4006 111 111咨询我们服务热线，让阳光送去美好的期待，让秋风送去海信深深的祝愿
2021-12-11 13:47 回复
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