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商品评价

97%
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j***x
2021-07-11 15:46
心　　得：
产品质量有问题，喝水有股塑料味，估计是管道软管质量差。
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1mbrpn7fps23l7 ： 亲，商品没有达到您的预期我们感到很遗憾。我们会在不断探索中提升我们的商品与服务质量，给您带来不愉快的体验还请谅解。后续如有疑问可联系在线客服咨询，我们会第一时间为您处理。感谢您的支持和认可，祝您生活愉快~
2021-07-11 17:59 回复
4***m
2021-07-04 21:33
心　　得：
不出水，申请换货，好几天都没人来换
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1mbrpn7fps23l7 ： 尊敬的用户您好，看到您的反馈深感抱歉，售后服务给您带来不愉快的体验，非常抱歉，公司也在不断加强售后服务的培训，给到客户完美的体验，如果售后有其他问题可拨打客服热线400-100-2632我们会立刻为您解决。再次感谢您的惠顾，祝您生活愉快~
2021-07-05 10:54 回复
徐***迪
2021-06-16 15:01
心　　得：
外观包装破旧，产品本身脏兮兮的，各种灰尘本来想退货，又急用，自己又清洗了一遍。差评。
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1mbrpn7fps23l7 ： 尊敬的用户，很抱歉给您带来不便，我们已经将此类现象反馈工厂要求严格把关品质细节，感谢您提出的宝贵意见，我们会持续改善，关注用户的体验。用户的满意是我们最大的追求，在日后商品使用过程中有任何疑问都可以咨询在线客服或拨打4001002632服务热线，云米竭诚为您服务，感谢您的支持，祝您生活愉快~
2021-06-17 10:59 回复
j***1
2021-06-10 16:20
心　　得：
刚买就降价，打开乳胶套，就有水漏出来，新机里面都带水么？沸水开始有100毫升左右的凉水，在出来的也就90度左右，目前使用第三天，仍有塑料味
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1mbrpn7fps23l7 ： 尊敬的用户您好，非常抱歉给您带来不便。我们会在不断探索中提升我们的商品与服务质量，给您带来不愉快的体验还请谅解。商品使用如有疑问可联系在线客服咨询，我们会第一时间为您处理。感谢您的支持和认可，祝您生活愉快~
2021-06-10 16:45 回复
9***b
2021-06-05 22:09
心　　得：
第一次送货，二手件明显，未拆，申请换货。第二次送货，外包装看着还行，打开一看底座上一坨黑漆漆的鬼东西。卧槽？！给孩子冲奶粉，这敢用？已申请第二次换货，**你可长点心吧！！！
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1mbrpn7fps23l7 ： 尊敬的用户您好，十分抱歉给您带来了不好的使用体验还请您谅解。后续产品售后有任何疑问可随时联系在线客服咨询或拨打官方热线4001002632咨询，我们会第一时间为您处理。感谢您的支持和认可，祝您生活愉快~
2021-06-06 10:57 回复
j***9
2021-06-02 21:19
心　　得：
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1mbrpn7fps23l7 ： 亲，商品没有达到您的预期我们感到很遗憾。我们会在不断探索中提升我们的商品与服务质量，给您带来不愉快的体验还请谅解。后续如有疑问可联系在线客服咨询，我们会第一时间为您处理。感谢您的支持和认可，祝您生活愉快~
2021-06-03 10:26 回复
J***i
2021-05-29 19:55
心　　得：
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1mbrpn7fps23l7 ： 尊敬的用户您好，十分抱歉给您带来不愉快的使用体验。产品售后问题请亲申请售后服务哦，亲也可以联系在线客服提供资料，后续专员会联系您跟进处理的呢。售后还有其他疑问可联系官方服务热线4001002632，我们竭诚为您服务，感谢您的理解与支持，祝您生活愉快~
2021-05-30 09:36 回复
嘿***f
2021-05-01 16:57
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1mbrpn7fps23l7 ： 尊敬的用户您好，非常抱歉给您带来不愉快的购物体验。如果商品在使用时有任何疑问，欢迎联系咱们的在线客服或拨打服务热线4001002632进行咨询，我们会竭诚为您服务的。感谢您的支持与信任，祝您生活愉快。
2021-05-02 09:36 回复
j***f
铜牌会员
2021-04-28 21:42
心　　得：
垃圾，一拿回来没用就不出水
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1mbrpn7fps23l7 ： 尊敬的用户您好，十分抱歉给您带来不愉快的使用体验。产品售后问题请亲申请售后服务哦，亲也可以联系在线客服提供资料，后续专员会联系您跟进处理的呢。售后还有其他疑问可联系官方服务热线4001002632，我们竭诚为您服务，感谢您的理解与支持，祝您生活愉快~
2021-04-29 09:12 回复
L***呐
注册会员
2021-04-26 18:44
心　　得：
商品很劣质，有塑料味，按键还不灵敏，建议不要买京东自营店产品，退换货就很烦
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1mbrpn7fps23l7 ： 尊敬的用户，您好，非常抱歉给您添麻烦了。我们会在不断探索中提升我们的商品与服务质量，给您带来不愉快的体验还请谅解。若您对商品存在疑问也可拨打咱们的服务热线4001002632进行咨询，我们会第一时间为您处理的呢。关于价保问题，还请您在时效内联系在线客服提交补差的资料呢，只要您符合规则，都是会给您兑现的呢，感谢您对云米的支持，祝您生活愉快哦。
2021-04-27 09:23 回复
L***呐
注册会员
2021-04-26 18:42
心　　得：
买的按键不灵敏 强烈建议不要购买京东自营店产品，购买体验极差
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1mbrpn7fps23l7 ： 尊敬的用户您好，十分抱歉给您带来不愉快的使用体验。产品售后问题请亲申请售后服务哦，亲也可以联系在线客服提供资料，后续专员会联系您跟进处理的呢。售后还有其他疑问可联系官方服务热线4001002632，我们竭诚为您服务，感谢您的理解与支持，祝您生活愉快~
2021-04-27 09:16 回复
u***r
2021-03-30 18:17
心　　得：
第一次给京东差评；质量，服务非常差；刚刚买到家，上面的显示面板不灵，怎么都按不了加号；然后找客服和我说让我用手机控制，还和我说有延时，前后说法不一，还说正常是可以的这些废话；没有给我提供解决方案；然后我点质量问题退货，要让人检查后才能退，等了一天客服说检修人员要72小时内才上门；我买一个东西有质量问题让客人等72小时才有下一个进度，这是什么国际解决速度？我是花钱让你消遣我时间的吗？我问能不能直接七天无理由退货，客服说只有没有插电使用过就可以？我想说没有插电我怎么知道产品质量有问题？售后体验非常差！发图片视频还要审核，我就看看能不能审核过
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1mbrpn7fps23l7 ： 尊敬的用户，抱歉给您带来不便。我们已经将此类现象反馈工厂要求严格把关品质细节，感谢您提出的宝贵意见，我们会持续改善，关注用户的体验。如果后续有任何问题随时拨打咱们服务热线4001002632或咨询在线客服，咱们的客服妹纸将竭诚为你服务的哈~用户的满意是我们最大的追求，感谢您的支持，祝您生活愉快~
2021-03-31 16:08 回复
j***雪
钻石会员
2021-03-29 16:17
心　　得：
刚收到货，要么就是不停转圈圈，要么就显示E3 ，退货还慢，很不愉快的一次购物
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1mbrpn7fps23l7 ： 亲亲您好，感谢您百忙之中做出的评价，很抱歉给您带来了不愉快的购物体验。如果商品使用有任何问题随时拨打咱们服务热线4001002632或咨询在线客服，咱们的客服妹纸将竭诚为你服务的。感谢您的支持与认可，希望我们的产品能更好的点缀您的生活，让您天天有个好心情~
2021-03-30 17:43 回复
3***6
银牌会员
2021-03-19 12:14
心　　得：
运输过程没有外包装，机身多处有污点，边缘缝隙疑似发霉。至于客服真的惊艳到了。“我们一直都是这样的”“您清理一下”
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1mbrpn7fps23l7 ： 尊敬的用户，很抱歉给您带来不便，我们已经将此类现象反馈工厂要求严格把关品质细节，感谢您提出的宝贵意见，我们会持续改善，关注用户的体验。用户的满意是我们最大的追求，在日后商品使用过程中有任何疑问都可以咨询在线客服或拨打4001002632服务热线，云米竭诚为您服务，感谢您的支持，祝您生活愉快~
2021-03-19 13:38 回复
u***g
2021-03-17 17:11
心　　得：
只有盒子，没有其他任何防护，最重要的是买的机子是别人用过的返厂机，喷嘴还很赃，客服一直说非常抱歉，是正品，只退换货，费用还不用自己出，给客服100个赞！ 产品非常好，100度的鲜开水不烫嘴，真棒！ 评价居然最低是1星，有点多了，机器人客服陪聊天，给半个行不行 推荐大家买像我这样原价购买返厂商品，“非常抱歉给您添麻烦了”！
颜　　色：
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1mbrpn7fps23l7 ： 亲爱的小主您好，抱歉给您带来不好的购物体验，查询售后未有申请记录，小主可申请售后提供资料截图，专员会联系您处理的呢。售后有其他疑问也可联系4001002632咨询，我们竭诚为您服务，感谢您的谅解与支持，祝您生活愉快~
2021-03-18 10:16 回复
a***8
2021-03-03 15:14
心　　得：
垃圾的很没用几天就坏了，打了好多个电话云米都推三阻四的
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1mbrpn7fps23l7 ： 您好，非常抱歉给您带来不便，请问您是遇到了什么问题呢，产品质量问题您也可自行申请售后处理的~当然您也可以，您可以主动随时联系售后安排师傅上门或咨询在线客服，留下您的联系方式，我们会第一时间安排专业人员联系您，咱们一起想办法解决，希望我们的产品能更好的点缀您的生活，让您天天有个好心情~
2021-03-04 10:45 回复
u***z
2021-02-26 19:01
心　　得：
拿旧机器旧充新机器卖的辣鸡，拿旧机器旧充新机器卖的辣鸡，拿旧机器旧充新机器卖的辣鸡，拿旧机器旧充新机器卖的辣鸡，
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1mbrpn7fps23l7 ： 亲~很抱歉给您带来不便。咱们出售的产品都是全新正品，您可以放心呢。同时，咱们支持7天无理由退货，15天质量问题换货。后续您还有疑问可联系4001002632服务热线，云米竭诚为您服务，感谢您的支持祝您生活愉快~
2021-02-27 13:47 回复
e***8
铜牌会员
2021-02-02 22:30
心　　得：
断电重启后，无法立即放出开水，须放几杯冷水或五六次点放开水键之后才烧水，并放出热水。申请售后换新后，问题还在。
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1mbrpn7fps23l7 ： 尊敬的云米客户您好，非常抱歉给您带来不愉快的购物体验，如您所购买商品在换新之后再次出现质量问题，在“我的京东-客户服务-返修退换货”页面提交维修或退换申请，将有专业的云米售后人员提供服务。如您有任何问题都可以随时联系我们的在线客服或4001002632，给您带来不便请谅解，祝您生活愉快！
2021-02-03 09:44 回复
j***r
2021-01-17 20:01
心　　得：
饮水机漏水，桌面都泡坏了
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1mbrpn7fps23l7 ： 尊敬的云米客户您好，非常抱歉给您带来不愉快的购物体验，自收到商品之日起，如您所购买商品出现质量问题，在“我的京东-客户服务-返修退换货”页面提交维修或退换申请，将有专业的云米售后人员提供服务。给您带来不便请谅解，祝您生活愉快！
2021-01-18 09:45 回复
u***c
PLUS会员
2020-12-15 12:07
心　　得：
售后换新，换了两次都是给换的不能用，
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u56a5y74ef8u78 ： 尊敬的云米客户您好，非常抱歉给您带来不愉快的购物体验，自收到商品之日起，如您所购买商品出现质量问题，在“我的京东-客户服务-返修退换货”页面提交退换申请，将有专业的云米售后人员提供服务。给您带来不便请谅解，祝您生活愉快！
2020-12-16 09:40 回复
q***3
注册会员
2024-05-01 11:05
心　　得：
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台式净饮机
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2e8438tpugsh3m ： 亲爱的，非常抱歉给您带来不便，请问您在使用中具体遇到了什么问题，您可以详细描述告诉我们，我们会尽力帮您解决的，另外请您放心呢，我们是有完善的售后体系的，您可以享受到相应的售后权益，具体可以咨询咱们在线客服。感谢您对我们产品的支持，祝您生活愉快！
2024-05-01 11:39 回复
0***0
2024-04-17 21:26
心　　得：
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颜　　色：
X2台式净饮机
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1
2e8438tpugsh3m ： 亲爱的，非常抱歉给您带来不便，请问您在使用中具体遇到了什么问题，您可以详细描述告诉我们，我们会尽力帮您解决的，另外请您放心呢，我们是有完善的售后体系的，您可以享受到相应的售后权益，具体可以咨询咱们在线客服。感谢您对我们产品的支持，祝您生活愉快！
2024-04-18 09:32 回复
j***k
2024-01-18 13:50
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颜　　色：
台式净饮机
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1
2u8992ewj5lv22 ： 亲爱哒云米用户您好，非常抱歉没能让您拥有一次完美的购物体验。这边了解到您购买时的1年换新承诺是京东的平台赠与的呢，可以咨询客服引导您找对应渠道处理的呢~当然我们也会不断加强和完善我们的服务，为更多的用户带去更好的体验。在日后如您遇到任何问题都可以拨打咱们云米服务热线4001002632或咨询在线客服，云米将竭诚为您服务的哈~
2024-01-18 18:28 回复
戴***學
2023-12-10 17:34
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【1键即热X2】净化加热一体
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2u8992ewj5lv22 ： 亲亲您好，非常抱歉给您添麻烦了，商品没有达到您的预期我们感到很遗憾。我们会在不断探索中提升我们的商品与服务质量，给您带来不愉快的体验还请谅解，产品在整个生产过程中都是经过严格的品质监控，检验及格才会出厂，建议您联系在线客服为您预约师傅上门为您检测处理哦，再次感谢您的惠顾，祝您生活愉快~
2023-12-10 18:13 回复
j***o
2023-12-02 20:12
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【1键即热X2】净化加热一体
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1
2u8992ewj5lv22 ： 亲，抱歉给您不好的使用体验，如商品问题，您可联系在线客服咨询，我们都会妥善为您处理哟，请放心，产品都是有质保的，产品售后问题请您及时联系售后客服处理哦，这边专员会为您跟进核实处理的呢，再次感谢您的惠顾，祝您生活愉快~
2023-12-03 09:14 回复
了***a
2023-07-14 22:48
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【1键即热X2】净化加热一体
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1
1mbrpn7fps23l7 ： 尊敬的用户，很抱歉给您带来困扰了，关于您反馈的情况，请及时联系咱们在线客服核实处理哦，我们会给您妥善处理好的哦，请您放心，日后如有产品问题，请随时联系我们噢，我们会一直陪伴着您呢，期待您的再次光临，祝您生活愉快哈~
2023-07-15 10:16 回复
z***6
2023-06-08 15:01
心　　得：
大家不要被忽悠了，套路消费者，所谓的价保，在置换补贴上做手脚，现在30天价格保护退差价几乎不可能，我同样的操作花了360，一下只亏了*块
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【4L即热水吧】水温调节水质监控
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1
1mbrpn7fps23l7 ： 尊敬的用户，抱歉给您不好的体验，商品价格随市场价格的波动每日都会有涨价、降价或者优惠等变化，不能保证每一位客户都以最优价格购入。根据价保政策，活动限时优惠/限量优惠、秒杀、非店铺优惠、平台的满赠满返、购物券、购物津贴等不作为价保的申请凭证。望小主谅解，售后有其他疑问可联系客服咨询，竭诚为您服务。
2023-06-08 15:48 回复
2***0
2023-05-30 20:45
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【1秒即热X2】净化加热一体
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1
1mbrpn7fps23l7 ： 亲爱的用户，抱歉给您带来不便了。本款产品使用产生水垢，有可能是因为您的煮水的水质所含有的杂志较多，在加热后，就结成水垢在壶底了。可在产品内装水后，添加适量柠檬酸或者白醋清洗，即可清除水垢。如您在产品使用过程中有疑问，请及时联系在线客服反馈。感谢小主对我们的支持，祝您生活愉快！
2023-05-31 10:46 回复
j***X
2023-05-26 10:15
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【1秒即热X2】净化加热一体
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1
1mbrpn7fps23l7 ： 尊敬的客户您好，这款台面即热饮水吧的原理是出水口设计不锈钢+稀土一秒即热，可以避免千滚水，普通的饮水机热水重复烧开加热，会产生亚硝酸盐，对人体有害。由于管道需要螺旋加热，让受热均匀，热水的出水速度0.35/分钟，常温水0.6L/分钟。宝贝是支持7天无理由退货的呢，亲在收到后的7天内（要求商品不影响二次销售）是可以接受退货的，非质量问题退货运费是需自理的哦。给您带来不便还请谅解，如果使用中有任何问题可以随时咨询我们在线客服或者拨打4001002632云米服务热线，我们会竭诚为您服务，感谢您对云米的支持，祝您生活愉快！
2023-05-26 10:23 回复
改***己
2023-05-07 10:15
心　　得：
很垃圾，纯水箱不杀菌，每天都换水，用了三四天，内壁就一层黏黏的物质。这个还是换新的，之前那个用了几个月没打开，打开内壁都是黄黄黏黏的，还有气味，很#。
颜　　色：
【1秒即热X2】净化加热一体
回复(1)
1
1mbrpn7fps23l7 ： 尊敬的用户，很抱歉给您带来困扰了，关于您反馈的情况，请及时联系咱们在线客服核实处理哦，我们会给您妥善处理好的哦，请您放心，日后如有产品问题，请随时联系我们噢，我们会一直陪伴着您呢，期待您的再次光临，祝您生活愉快哈~
2023-05-07 11:43 回复
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