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4***r
2022-01-27 10:32
心　　得：
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【RO反渗透净饮一体机】
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3
1mbrpn7fps23l7 ： 尊敬的用户，很抱歉给您带来不好的使用体验，水吧材质是食品级别AS，经过快递运输，会有味道闷在快递箱里面，这个是食品级别的材料，不会有危险哦，刚开始使用，可以用柠檬酸和白醋浸泡2个小时，再用力摇晃水箱倒掉，接满3个水箱的纯净水，添加5g柠檬酸。再按下出水按键，倒掉两水箱的水哈。感谢对云米的支持，祝您生活愉快！
2022-01-27 18:32 回复
0***y
2022-01-26 07:56
心　　得：
收到货发现如图，底下像是被起子撬开过再安装起来的，侧面还有很多划痕，因为是白色的，图片拍不怎么出来；客服先表示要检验，我说我刚拆箱就发现这些问题我要退货，客服表示要专员联系；当晚专员打了很多电话都没接到，最后电话接通，专员表示不好意思给我发了瑕疵品！瑕疵品！但是能不能不要退货，她给我申请80的补偿；我本不想同意的，补偿就*块，退货对我来说没有任何麻烦，让快递员上门取货就可以，但家人说既然他们态度还可以，且专员说机子除了外观不会有任何问题就算了，我这才同意；出于信任，一直没看补偿到账情况，十天后*晚上发现产品降价且返200E卡，再去查账发现80的补偿一直没到账火气一下子上来了，差价能有*，且收到的是专员认证的瑕疵品！建议大家不要那么好说话，有问题直接退货！
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颜　　色：
【RO反渗透净饮一体机】
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2
1mbrpn7fps23l7 ： 亲亲您好，非常抱歉给您添麻烦了，产品在整个生产过程中都是经过严格的品质监控，检验及格才会出厂，我们已经将此类现象反馈工厂要求严格把关品质细节，用户的满意是我们最大的追求，让每一个用户满意是我们的服务宗旨哦，我们会在不断探索中提升我们的商品与服务质量，给您带来不愉快的体验还请谅解，关于赠品问题，您可联系在线客服查询核实活动详情的哈，如果您的订单在活动期间，且确实是我们漏发赠品，我们核实后一定会给您补发的，这个您不必担心哈~如在使用过程中遇到什么问题，欢迎您的随时咨询，祝您生活愉快。
2022-01-26 18:05 回复
崴***x
2022-01-25 17:00
心　　得：
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【1.8L水吧】一键即热
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1
1mbrpn7fps23l7 ： 亲爱的，请问您在使用中具体遇到了什么问题，您可以详细描述告诉我们，我们会尽力帮您解决的，另外请您放心呢，我们是有完善的售后政策的，您可以享受到相应的售后权益，具体可以咨询咱们在线客服。感谢您对我们产品的支持，祝您生活愉快！
2022-01-25 23:33 回复
Z***6
2022-01-24 22:00
心　　得：
塑料很薄，一按就变形
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【1.8L水吧】一键即热
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1mbrpn7fps23l7 ： 亲亲您好，非常抱歉给您添麻烦了，商品没有达到您的预期我们感到很遗憾。产品在整个生产过程中都是经过严格的品质监控，检验及格才会出厂，我们会在不断探索中提升我们的商品与服务质量，给您带来不愉快的体验还请谅解，如果商品使用有任何问题随时咨询在线客服，咱们的客服妹纸将竭诚为您服务的哈~
2022-01-25 00:23 回复
j***o
2022-01-22 17:29
心　　得：
质量超级差 用了不到半个月 机器噪音大到不能忍受 售后也解决不了 没见过这么差的机器
颜　　色：
【RO反渗透净饮一体机】
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1mbrpn7fps23l7 ： 尊敬的用户您好，很抱歉给您带来了不愉快的体验，云米净水器为了实现即滤即饮新鲜水，避免储水桶二次污染，需要大的水量，就要有大功率的净水增压泵来为进水增压，所以会有电机转动的声音。该声音为增加泵增压过中，电机的声音、膜片增压的声音和水流等综合声音。公司也在不断加强售后服务的培训，给到客户完美的体验，如果售后还有其他问题可致电联系4001002632服务热线咨询客服，我们竭诚为您服务。感谢您的惠顾，祝您生活愉快~
2022-01-22 18:03 回复
陌***俗
2022-01-22 16:55
心　　得：
简直不能太差，水流小，声音大，整体外观看起来非常的廉价，塑料质感，往台上一放跟个花盆似的，接水太慢太慢了，到时候我就退了，这东西简直无法理喻。 退货还非常的慢，非得等自己审核了，两天之后才让退货。
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【1.8L水吧】一键即热
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1
1mbrpn7fps23l7 ： 尊敬的客户，这款台面即热饮水吧的原理是出水口设计不锈钢+稀土一秒即热，可以避免千滚水，普通的饮水机热水重复烧开加热，会产生亚硝酸盐，对人体有害。由于管道需要螺旋加热，让受热均匀，热水的出水速度0.35/分钟，常温水0.6L/分钟。水吧设计是出水再加热，需要抽水泵往外面抽水，这是正常抽水泵有规律的运作声音~并不影响功能~主要受功率和主控板控制有关，一般抽水量越大，运作功率越大，声音越大。我们会对退换货流程进行进一步的优化，确保能尽快解决，我们会持续改善。如果有其他问题可拨打客服热线400-100-2632或联系在线客服，我们会立刻为您解决。再次感谢您的惠顾，祝您生活愉快~
2022-01-22 18:01 回复
握***缝
2022-01-21 21:23
心　　得：
拆封后有明显水渍出水口也滴水 二手无疑了 问客服客服说出场测试骗鬼的话 再谈使用吧 出水很不利 就跟尿不尽一样 淅淅沥沥的不连续 出水嘴太短导致出水蘸的到处都是 整体很差 不建议大家购买
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【1.8L水吧】一键即热
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1mbrpn7fps23l7 ： 尊敬的客户您好，产品在整个生产过程中都是经过严格的品质监控，检验及格才会出厂，我们会在不断探索中提升我们的商品与服务质量，给您带来不愉快的体验还请谅解，产品售后问题请亲申请售后服务哦，亲也可以联系在线客服提供资料，后续专员会联系您跟进处理的呢。售后还有其他疑问可联系官方服务热线4001002632，我们竭诚为您服务，感谢您的理解与支持，祝您生活愉快~
2022-01-22 00:35 回复
挽***怀
2022-01-21 18:56
心　　得：
一定要避雷 东西很烂 疯狂漏水 一直漏 那个盖子非常容易掉 别买 别买 别买！ 取的时候 就有二手痕迹 盖子取下来直接漏水 不是键盘膜 键盘直接都废了 慎重 ****云米 买小米的那款 别买这个
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【1.8L水吧】一键即热
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1mbrpn7fps23l7 ： 亲亲您好，非常抱歉给您添麻烦了，商品没有达到您的预期我们感到很遗憾。我们会在不断探索中提升我们的商品与服务质量，给您带来不愉快的体验还请谅解，产品在整个生产过程中都是经过严格的品质监控，检验及格才会出厂，我们已经将此类现象反馈工厂要求严格把关品质细节，用户的满意是我们最大的追求，如果使用有其他问题可拨打客服热线400-100-2632或联系在线客服，我们会立刻为您解决。再次感谢您的惠顾，祝您生活愉快~
2022-01-22 00:32 回复
熊***酥
2022-01-21 17:17
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【1.8L水吧】一键即热
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1mbrpn7fps23l7 ： 尊敬的云米用户您好，很抱歉给您带来不好的体验了。请问您在使用中具体遇到了什么问题，您可以详细描述告诉我们，我们会尽力帮您解决的，如果商品使用有任何问题随时拨打咱们服务热线4001002632或咨询在线客服，咱们的客服将竭诚为您服务的。感谢您的支持与认可
2022-01-22 00:29 回复
c***4
2022-01-18 10:41
心　　得：
温度差太多了，100度的档位出来的水就才60度左右，都可以直接喝，问客服也不回
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【4L水吧-1键即热】 每度可调
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1mbrpn7fps23l7 ： 尊敬的用户，因受到海拔高度、区域电压、环境温度等因素影响，鲜开水温度和设定温度会出现不一致的情况。同时，我们的产品设计是在加热器内把水烧到沸腾状态，当海拔较高时，水会沸腾但温度达不到100℃。如果电压不稳定，加热器的功率也会出现波动，从而会让水温出现变化。当环境温度较低时，水流过管路散热会损失大量热量，也会导致出水温度降低。一般情况下，鲜开水档位（设定100℃）出水时的水温不低于90℃，请放心使用呢，关于您提到的客服服务问题，同时也希望您将具体情况和相关的聊天截图提供给我们，方便我们为您记录反馈。我们会有专门的工作人员进行核实并做出处理。我们的服务宗旨是为您提供更好、更快捷、更优质的服务，同时希望您能持续关注和监督我们的服务，促使我们的服务做到更好。
2022-01-18 16:13 回复
默***沫
2022-01-16 19:21
心　　得：
越来越差，购买两年出3次问题，要不是加了京东的服务，这就是智商税
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【4L水吧-1键即热】 每度可调
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1mbrpn7fps23l7 ： 亲亲您好，非常抱歉给您添麻烦了，商品没有达到您的预期我们感到很遗憾。产品在整个生产过程中都是经过严格的品质监控，检验及格才会出厂，我们会在不断探索中提升我们的商品与服务质量，给您带来不愉快的体验还请谅解，后续如有疑问可随时联系在线客服咨询，我们会第一时间为您处理。感谢您的支持和认可，祝您生活愉快~
2022-01-17 10:10 回复
0***w
2022-01-08 22:18
心　　得：
12月6号买，一个星期故障，换过耗时10天，送到家机器开机就是坏的，立马有联系换过，过了三天机器换到，回来抱着极大希望开机又是坏的，这机器还能买吗？我家一楼去年买的，也是换了三台才好，这真的是服了这品牌这质量了！
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【RO反渗透净饮一体机】
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1mbrpn7fps23l7 ： 亲亲您好，非常抱歉给您添麻烦了，商品没有达到您的预期我们感到很遗憾。我们会在不断探索中提升我们的商品与服务质量，给您带来不愉快的体验还请谅解，产品在整个生产过程中都是经过严格的品质监控，检验及格才会出厂，我们已经将此类现象反馈工厂要求严格把关品质细节，用户的满意是我们最大的追求，如果有其他问题可拨打客服热线400-100-2632或联系在线客服，我们会立刻为您解决。再次感谢您的惠顾，祝您生活愉快~
2022-01-09 13:07 回复
A***_
2022-01-08 11:41
心　　得：
垃圾中的战斗力，前后换了三个，前两个还没开始用，就噪音超级大，最后一个用了没有一周，一直显示制水，就是不出水，从京东买的货中，最差的一次体验，准备买云米这款净水器的，希望大家能看见吧。
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【RO反渗透净饮一体机】
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1mbrpn7fps23l7 ： 亲爱的用户您好，抱歉给您带来不愉快的体验，水吧设计是出水再加热，需要抽水泵往外面抽水，这是正常抽水泵有规律的运作声音~并不影响功能~主要受功率和主控板控制有关，一般抽水量越大，运作功率越大，声音越大。产品售后问题请亲申请售后服务哦，亲也可以联系在线客服提供资料，后续专员会联系您跟进处理的呢。售后还有其他疑问可联系官方服务热线4001002632，我们竭诚为您服务，感谢您的理解与支持，祝您生活愉快~
2022-01-08 15:34 回复
桃***3
2022-01-03 09:43
心　　得：
垃圾产品，真不知道为啥有人给好评，声音像拖拉机，用了几天水壶就裂缝了，换水很不方便，水壶很难提出来
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1mbrpn7fps23l7 ： 尊敬的顾客您好，很抱歉给您带来了不愉快的体验，产品在整个生产过程中都是经过严格的品质监控，检验及格才会出厂，云米净水器为了实现即滤即饮新鲜水，避免储水桶二次污染，需要大的水量，就要有大功率的净水增压泵来为进水增压，所以会有电机转动的声音。该声音为增加泵增压过中，电机的声音、膜片增压的声音和水流等综合声音。请您放心，如以后在宝贝使用中有任何问题，欢迎小主随时联系我们哟，无论何时地，小妹一直在您身边，为给您提供满意可心的服务而不懈努力哈；感谢小主对我们的支持哈，祝您生活愉快~
2022-01-03 15:34 回复
e***2
2021-12-30 17:16
心　　得：
品控不好，新买的机器存水箱里面就少个塞子，不知道是不是官翻机，后来换货只换了个水箱。心里还是很忐忑
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【RO反渗透净饮一体机】
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2021-12-31 13:16 回复
j***u
2021-12-28 20:06
心　　得：
垃圾根本就是，不会出热水，这么贵，
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2021-12-29 09:49 回复
c***6
2021-12-24 13:10
心　　得：
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1mbrpn7fps23l7 ： 亲爱的，请问您在使用中具体遇到了什么问题，您可以详细描述告诉我们，我们会尽力帮您解决的，另外请您放心呢，我们是有完善的售后政策的，您可以享受到相应的售后权益，具体可以咨询咱们在线客服。感谢您对我们产品的支持，祝您生活愉快！
2021-12-24 16:35 回复
H***e
2021-12-18 19:47
心　　得：
没什么意思，就这样。
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2021-12-18 22:58 回复
j***y
2021-12-18 00:18
心　　得：
很难用，搞不明白，净化器用的小米的，放入水后显示TPS，以为水不行，净化器的效果不行，后来换了哇哈哈矿泉水，还是不行，后来检查发现出水的嘴是绿色的，不知道是什么原因造成，后来擦了擦没有了，可是不放心，感觉不是新的，是经过使用的，突然感觉小米真的好不靠谱，经过朋友的询问，新的产品不应该产生这种这种污渍，家里很多电器都是小米，感觉很后悔选择小米
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2021-12-18 22:56 回复
2***n
2021-12-14 13:12
心　　得：
售后工作效率极低，饮水机不出水，又让拍视频又让检查机器，却得不到任何有效回复，售后完全不了解产品功能，废话连篇，耽误时间
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2
1mbrpn7fps23l7 ： 亲爱的用户，我们不仅追求产品品质，我们也注重客户售后体验，由于售后环节没能让您满意我们感到非常抱歉呢，我们会反馈到售后总部核实，后期会加强售后人员管理及培训，在后续的工作中也会不断改进的，请您放心，产品都是有质保的，都会妥善为您处理，如果售后还有其他问题可致电联系4001002632服务热线咨询客服，我们竭诚为您服务。感谢您的惠顾，祝您生活愉快~
2021-12-14 16:43 回复
l***9
2021-12-13 19:08
心　　得：
竟然发一个二手的机器给我，你们厉害！
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2021-12-14 11:01 回复
o***4
2021-12-13 16:08
心　　得：
一分都不想给，拿个别人用过的当新的给用户卖，接水盘上面竟然还有毛发都没弄干净，真**恶心。这算是消费欺诈吧，是不是可以退一赔三。
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2021-12-13 17:03 回复
j***e
2021-12-11 22:40
心　　得：
没有外包装，就是一个商品盒子，出水口硅胶套很脏，我怀疑是旧的。与客服沟通，对方隔了好几个小时说是瑕疵，然后说补偿我一个水杯，后续又说不补偿了，因为是出厂做的出水测试。
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2021-12-12 14:39 回复
菜***头
2021-12-11 16:37
心　　得：
首次使用扒开出水口的硅胶套，里面黄的黑的还有液体，出水嘴那还有一团黑的，开水都冲不掉，客服说是测试残留，不知道是怎样的测试可以搞成这样，让我放柠檬酸洗一洗就好，可是我买不到柠檬酸，因为买了大半个月今天才拆，所以不能退货，已投诉，请退货，自己天天喝水，不想**，请理解。
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1mbrpn7fps23l7 ： 尊敬的用户您好，抱歉给您带来不愉快的体验，产品在整个生产过程中都是经过严格的品质监控，检验及格才会出厂，宝贝是支持7天无理由退货的呢，亲在收到后的7天内（要求商品不影响二次销售）是可以接受退货的，非质量问题退货运费是需自理的哦。给您带来不便还请谅解，您的订单我们会积极跟进核实处理的，如果有其他问题可拨打客服热线400-100-2632或联系在线客服，我们会立刻为您解决。再次感谢您的惠顾，祝您生活愉快~
2021-12-12 14:27 回复
w***3
2021-12-04 22:26
心　　得：
新机子拿到手就有问题，水箱和进水连接处的垫子接触有问题，导致水箱经常不能进水，跟客服反应，派了售后师傅上门看后让我凑活着用等坏了在帮我修，以后不会再买他们家东西了
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2021-12-05 14:37 回复
实***8
2021-12-01 21:27
心　　得：
太差了，用了几天就开不了机了。这已经是换的第二个了，第一个漏水，台面上全是水渍
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2021-12-02 10:42 回复
雎***鸠
2021-11-24 21:57
心　　得：
刚用四天就故障，太@了。
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2021-11-25 10:27 回复
j***1
2021-11-23 18:51
心　　得：
买回来就是坏的，一直显示要加水，一点动静也没有，安装师傅上门也没法解决，申请退货那叫一个慢。让人大失所望，下次绝不在买这个品牌。
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1mbrpn7fps23l7 ： 敬爱的顾客您好，给您带来不好的购物体验我们感到非常抱歉，还希望可以得到您的谅解。我们会对退换货流程进行进一步的优化，确保能尽快解决，我们会持续改善。在此过程中需要一定时间还请亲爱的耐心等候哈。愿我们每一次的服务，都能成为您温暖的回忆。如果有其他问题可拨打客服热线400-100-2632或联系在线客服，我们会立刻为您解决。再次感谢您的惠顾，祝您生活愉快~
2021-11-24 11:47 回复
j***q
2021-11-20 23:45
心　　得：
差评，首先客服态度特别差，这个款明明是免安装的款式，客服说让我等48小时安装师傅上门给我安装，我一直等待，然后隔了一天突然给我说搞错了，其次质量真的不好，比起同价位的小米那个差远了
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1mbrpn7fps23l7 ： 尊敬的小云粉您好~一声亲切的问候，一个衷心的祝福~不知您与客服之间具体发生了什么不愉快的事情呢，可能这中间存在着某些误解，还希望得到您的谅解，我们定会予以重视，会加强管理，积极改进，云米会不断努力提供更优质的产品和服务质量，如果有其他问题可拨打客服热线400-100-2632或联系在线客服，我们会立刻为您解决。再次感谢您的惠顾，祝您生活愉快~
2021-11-21 14:17 回复
j***X
2021-11-16 12:13
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1mbrpn7fps23l7 ： 敬爱的顾客您好，让风带走您的忧愁，只给您留下最贴心的服务。不知您在使用中具体遇到了什么问题呢，您可以详细描述告诉店铺在线客服。我们会针对您在使用过程中反馈的问题不断进行改进、优化。
2021-11-16 18:11 回复
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