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产品本身质量还是挺好的,就是售后真的不怎么样,不像其它大品牌都有自己的安装团队,他们是外挂安装团队,存在乱收费现象
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航+飞驰 送货+安装
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20管【3-4人】
3
四季沐歌自营** 感谢您对商品的认可和支持,四季沐歌承诺乱收费必赔,尽请放心,如果遇到有任何疑问随时联系我们,竭诚为您服务,四季沐歌航天事业战略合作品牌,主机三年,配件一年,终身维修。
2019-09-03 08:47 回复
银牌会员
心  得:
第一、安装完太阳能不能上水!给客服反应,只有很多客服给我打电话解决好了没有,让我安装增压泵。但本地很多人家不用增压泵就可上水。本地师傅说安装工人管道安装不对导致无法上水。让客服找工人上门查看下,但一直没有工人上门查看解决。工人挺会省事,用我的双面胶安装圆形带显示屏的总控。没一周就掉下来了,问客服,客服说这样安装也挺好。我就郁闷了!正规操作是打膨胀管固定好不!第二、对客服失望了,客服的解决办法就是不停给你打电话,最后我都烦了,索性也就不接客服电话,真心服了!让本地带亲戚关系的工人帮忙改管道,说加材料费要500左右。厂家派人安装就花了400多了。说实话,多花这500我是真的不情愿啊!然后就上~搜解决的办法,最后比较下来,还是自己装个增压泵省钱些。最后自己动手,泵加材料花了200多。今天下午刚装好!终于可以上水了!我想要说明的其实就一点,我在京东买你家太阳能。相信的是京东的正品保障!你家东西是正品,但买回来不能用!还得我自己动手多花钱费时间精力解决,这叫什么事?
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航+飞驰 送货+安装
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20管155L【3-4人】
1
四季沐歌自营** 您好:首先感谢您对四季沐歌产品的支持,首先未能让您满意,在此表示真诚的歉意,关于您反馈的问题,高度重视,关于您家的特殊情况,需要安装增压泵,我们师傅指导过程中确实没有阐释清晰,因多次的沟通不畅给您造成了不愉快,再次表示抱歉,这个问题已经和当地的安装团队沟通并杜绝,高度重视特殊安装环境的告知和后续整改,我们会不断努力给您提供更加优质的服务。
2019-07-30 15:40 回复
u***v
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各位消费者请谨慎购买,咨询清楚再购买。我来告诉你们。你花*只是买个了机器,没有安装,平常老百姓很难自己安装完成,然后你买了安装费,安装费顾名思义只是把这个散的机子安装组装上,不包含能让你使用上的管子胶带各种五金件。所以你还得花钱买各种辅料!好大的品牌!我算见识了!我一点都不怪安装师傅。大热天的,大老远过来,不容易。我气愤是这个品牌这个厂家!想买太阳能热水器的,看清楚,不是像空调那种人家带着配件,不够标准长度不够安装条件的才需要额外收费。他们不是。四季沐歌,这么大的牌子,太让人失望了!除了钱就是让你多花钱!所以你们买这个牌子要额外准备*块。别天真以为买了就什么都包含!考虑清楚再买!!词条评价不对安装师傅,只对厂家这个品牌非常的不满!!请各位消费者谨慎思考购买!!
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航+飞驰 送货+安装
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20管155L【3-4人】
3
四季沐歌自营** 您好:感谢您的理解和对安装师傅的支持,此款产品是我们性价比爆款,您的建议我们会高度重视,并积极探索,因为太阳能热水器安装的特殊性,每家房型各有不同,辅料价格均是采用实用实收,有些家庭水路都具备,一般花的辅料都很少,每家装修进度不一样,楼层的高低等都会影响最终的收费,这个您放心,不会多收您一分钱,如果出现乱收费,必赔。并且您使用的辅料我们均有质保,确保您后续的安全使用,希望小主熄怒,我们产品的后续表现绝对不会让您失望,但是您的建议我们觉得很好,一定是个天资聪颖的小主,感谢您参与到我们产品的服务提升上,再次真诚的感谢您的建议。后期使用过程中有任何问题随时联系我们,竭诚为您服务!
2019-07-30 15:56 回复
金牌会员
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售后太差劲
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航+飞驰 送货+安装
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20管155L【3-4人】
1
四季沐歌自营** 您好:感谢您的反馈,售后已经回访到您,因为仪表不会调试,未联系到我们售后客服,我们售后会及时联系到您,给您进行指导,尽请放心。有任何问题随时联系我们,竭诚为您服务。
2019-07-15 12:01 回复
j***5
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另外加收*元材料费。。
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航+飞驰 送货+安装
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20管155L【3-4人】
1
四季沐歌自营** 您好:感谢您的支持和信任,质保主机三年,配件一年,终身维修。您的材料也是有质保的哦,敬请放心!使用过程中有任何问题随时联系我们,竭诚为您服务!
2019-06-15 19:59 回复
u***9
心  得:
真的是网购这么多年以来最差的一次购物体验,产品已经试用了,没什么问题,安装的过程真的很让人糟心,从没有见过服务态度那么差劲的师傅,具体过程已经不想再描述了,总之很不愉快,就这样吧
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航+飞驰 送货+安装
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20管155L【3-4人】
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四季沐歌自营** 您好:感谢您的理解和支持,安装您遇到的情况已经售后核实并致电沟通,得到您的理解,我们会更加努力,加强管控每一个细节,后期使用过程中有任何问题随时联系我们,竭诚为您服务。
2019-05-25 14:07 回复
银牌会员
心  得:
收到货第二天就来给安装了,这个挺好的。 但是安装这块不是很专业。 第一管道给做好点最起码不要弯弯曲曲的吧。 第二电线走线在外面最好有个防护管,或者用露天专用电线。也好延长电线使用寿命。 第三螺杆垫片散落一地,不知道是多配的还漏装的。
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航+飞驰 送货+安装
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20管155L【3-4人】
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四季沐歌自营** 您好:四季沐歌航天事业战略合作伙伴,感谢您对四季沐歌的信任和支持,安装对于您当地的会进一步加强管控,再次感谢您的反馈和支持,质保主机三年、配件一年,终身维修。
2019-05-14 15:07 回复
j***H
心  得:
速度快快快,服务态度好好好
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航+飞驰 送货+安装
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20管155L【3-4人】
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四季沐歌自营** 您好:感谢您的肯定和表扬,您的支持是我们前进的动力,四季沐歌航天事业战略合作伙伴,主机三年,配件一年,终身维修。有任何问题随时联系我们,竭诚为您服务。
2019-02-25 09:01 回复
j***P
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航+飞驰 送货+安装
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20管155L【3-4人】
1
四季沐歌自营** 您好:感谢您的理解和支持,售后已经和您家当时在的老人已经再次确认,我们是包人工劳务费的,所以没有收取包安装的费用哦,敬请放心,辅料费用是三百多,都是实用实收,如果有任何疑问随时联系我们,竭诚为您服务。四季沐歌航天事业战略合作伙伴,主机质保三年,配件一年,终身维修。
2019-02-18 10:34 回复
j***v
心  得:
这个安装费把我省下的钱全花回去了。电线都是收费的
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航+飞驰 送货+安装
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20管155L【3-4人】
2
四季沐歌自营** 您好:感谢您对四季沐歌的支持和理解,因为每家的房型不同,所以辅料我们是实用实收的哦,详情页都有说明,如果有任何辅料的疑问,都可以随时联系我们在线客服。竭诚为您服务。祝您开心每一天!
2018-12-30 09:27 回复
花***溜
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活动时买的,价格实惠。不过所谓的包安装竟然所有的配件,都要自己花钱买,管子和机器不是同一时间送来的,多发了几根管子,不过管子并没有破损。剩下的管子不只放在哪里才好,很佔地方。
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航+飞驰 送货+安装
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20管155L【3-4人】
1
四季沐歌自营** 您好:感谢您对四季沐歌的支持和理解,我们是免费上门安装,辅料实用实收,因为每家的房型都不一样,辅料都不尽相同,所以都是按照顾客家使用情况,实用实收的哦,敬请放心,如果有任何疑问随时联系我们,因为管子属于易碎品,为了防止您收到不够,我们都会给您多送几只,一根精钻航天管价格也不便宜,建议您保留。方便后期使用。祝您生活愉快。
2018-11-15 10:33 回复
j***5
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节能太空能大霸王420L丨送+装
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36管-420L-适合【8-11人】
1
四季沐歌自营** 尊敬的用户您好,感谢您对四季沐歌的支持,您的问题已核实对接解决,祝您生活愉快,后续如有任何问题随时联系在线客服哈!
2023-07-09 08:41 回复
j***_
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全自动+手机wifi控制 |送货+安装
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20管 [3-4人]
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四季沐歌自营** 尊敬的顾客您好,很抱歉给您带来不好的购物体验哦,这边核实,您购买的是航+飞驰 wifi款,此款机器是带有电加热功能的哦,您这边安装的时候反馈,说没有电加热,我们第一时间核实,货没有发错,当时安装师傅也在现场,确认机器并没有问题,水箱是有电加热的哈,我们太阳能是裸机哈,安装过程中,电加热需要使用到的电源线属于辅料哈,安装过程中,辅料是需要您自行提供,或者实用实收哦,如您有疑问,可以随时联系我们反馈哦,祝您生活愉快,感谢您的理解
2023-01-20 16:50 回复
j***6
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航+飞驰 送货+安装
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20管【3-4人】
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四季沐歌自营** 尊敬的用户您好,非常抱歉给您带来不愉快的购物体验。在购物过程中如果您遇到了疑问建议随时联系我们,我们将不断完善为您提供更满意的服务。请您保持电话畅通,稍后会有专业的售后人员与您联系。感谢您对四季沐歌的支持与厚爱,祝您生活愉快。
2021-12-14 09:19 回复
G***6
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420L大霸王别墅大房专用
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四季沐歌自营** 尊敬的用户您好,非常抱歉给您带来不愉快的购物体验。因太阳能和辅料包是分开发货的,有一个包裹还在途中,请您耐心等待注意查收。因此给您带来的不便再次表示抱歉,我们会安排专业的售后人联系并为您申请小礼品聊表歉意,感谢您对四季沐歌的支持与信任,祝您生活愉快!
2021-11-03 10:34 回复
沈***余
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航+飞驰 送货+安装
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20管【3-4人】
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四季沐歌自营** 尊敬的用户您好,给您造成的购物体验带来的不便敬请谅解。电话回访您已安装好正常使用,您提到的安装服务收费问题,之间存在误会,我们定会予以重视,提高安装服务质量。感谢您的支持,祝您生活愉快!
2021-09-11 09:04 回复
j***d
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航+飞驰 送货+安装
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20管【3-4人】
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四季沐歌自营** 尊敬的用户您好,非常抱歉给您带来不愉快的购物体验。因您的电话无人接听,暂未联系上您,请您保持电话畅通,我们将尽快安排售后人员与您联系并尽快解决您遇到的问题。感谢您对四季沐歌的支持与厚爱,祝您生活愉快!
2021-06-20 17:44 回复
金牌会员
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航+飞驰 送货+安装
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20管【3-4人】
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四季沐歌自营** 尊敬的用户您好,非常抱歉给您带来不好的购物体验,您反馈的问题已对接安装部门核实处理,已电话和您解释说明,如您再使用过程中遇到问题请随时联系我们,我们将竭诚为您提供满意的服务,感谢您对四季沐歌的支持与厚爱,祝您生活愉快!
2021-03-23 09:16 回复
j***6
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航+飞驰 送货+安装
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20管【3-4人】
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四季沐歌自营** 尊敬的用户您好,因真空管是易碎品容易产生碎管,给您带来不好的体验感实在抱歉。在后期使用过程中遇到任何问题可以直接联系我们,四季沐歌将竭诚为您提供满意的服务,感谢您对四季沐歌的支持与厚爱,祝您生活愉快!
2021-01-01 10:56 回复
PLUS会员
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航+飞驰 送货+安装
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20管【3-4人】
1
四季沐歌自营** 尊敬的用户您好,在购物过程中如果您遇到了不开心的购物体验非常抱歉,我们会安排专业的售后人员为您跟踪解答,感谢您对四季沐歌的支持,祝您生活愉快!
2020-12-01 17:30 回复
金牌会员
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航+飞驰 送货+安装
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20管【3-4人】
1
四季沐歌自营** 您好:感谢您对四季沐歌的支持和厚爱,已回访您家人,太阳能使用正常、使用满意;我们仍会更好的提升自己,争取给您带来更好的体验,四季沐歌航天事业战略合作伙伴,主机三年,配件一年,终身维修。
2020-02-12 17:52 回复
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