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商品评价

94%
好评度
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j***t
2021-12-31 18:22
心　　得：
老是断网，5分钟断网一次，同样的无线网，用原来旧的笔记本一次不断网。联系售后也解决不了，说是外星人电脑现在都出现这种问题。
颜　　色：
m15 Intel
版　　本：
【RTX3060】11代i7/16G/165Hz
回复(1)
1
戴尔JD自营**_001 ： 尊敬的外星人用户您好，抱歉给您使用带来的不便，网络的情况您可以在官网更新下网卡驱动，排除是否是驱动软件导致的。打开官网，点击技术支持——全部技术支持——输入快速服务代码，然后点击驱动和程序下载，系统选择WIN10 64位的系统，然后选择网卡驱动，下载完成安装即可。您提及的情况我们也会和售后积极反馈，确定是什么原因，尽快给您一个满意的答复。由于我们看不到您的联系方式，恳请您尽快联系咚咚客服，让我们尽快了解您电脑的使用情况，您也可以随时拨打外星人24小时售后服务电话：400-881-2101（手机拨打）进行反馈，我们一定会及时高效为您解决电脑的使用问题的。
2022-01-01 11:59 回复
e***z
2021-12-20 08:38
心　　得：
说实话有点失望，没想到翻车在自己身上，才用了不到一星期，屏幕出现问题。已经联系客服换新希望不会让我再次失望。换机后新机的退换货时间会重置么？
晒　　单：
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颜　　色：
m15 Intel
版　　本：
【RTX3060】11代i7/16G/240Hz
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2
戴尔JD自营**_001 ： 尊敬的外星人用户，抱歉给您带来不好的体验，看到您已经选择换货，我们也会协同京东的售后部门退回的产品进行问题诊断，找到原因后给您一个明白的答复，也会督促其不遗余力的为您处理，让您能够及时使用。再次为给您带来的不便致歉。
2021-12-20 09:41 回复
上***鱼
2021-12-08 22:23
心　　得：
刚到的电脑 装了下git软件 屏幕就黑屏了 屏幕亮度变得级低 和技术支持沟通了快三个小时没修好 服务态度很好最后准备约工程师上门维修 想买的掂量着点
颜　　色：
m15 Intel
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【RTX3060】11代i7/32G/240Hz
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1
戴尔JD自营**_001 ： 尊敬的外星人用户您好，抱歉给您使用带来的不便，您提及的情况我们非常重视，定会和售后积极核实，确定是原因，并督促售后部门不遗余力的为您处理，让您能够及时使用电脑。由于我们看不到您的联系方式，恳请您尽快联系咚咚客服，让我们尽快了解您电脑的使用情况，您也可以随时拨打外星人24小时售后服务电话：400-881-2101（手机拨打）进行反馈，我们一定会及时高效为您解决电脑的使用问题的。
2021-12-09 08:49 回复
j***2
2021-12-04 08:42
心　　得：
电源适配器有很明显的电流声，上万的笔记本，这质量真的是无语。
颜　　色：
m15 Intel
版　　本：
【RTX3060】11代i7/16G/240Hz
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1
戴尔JD自营**_001 ： 尊敬的外星人机主，非常抱歉给您带来的不便，这种电流声是由于陶瓷电容的结构特性导致的。当有电流流过电容时会造成一定频率的共鸣，进而引起这种很轻微的电流声音，这是这种电子器件的正常现象并且不会影响系统的功能，而且是在整机系统噪声标准之内，您可以在官网更新下BIOS驱动程序看是否有改善。外星人有着非常专业的售后服务团队，致力于为各位小伙伴解决使用中的问题，使用中的疑问您可以直接拨打外星人24h售后服务电话进行反馈：400-881-2101，常见软件问题，游戏问题均可以帮您远程指导，如果确认为电脑为硬件部件故障还可以为您提供专业工程师上门维修和更换服务的。这就是品牌机的服务优势呐。相信我们的售后大侠们会帮您满意解决。
2021-12-04 11:17 回复
j***8
2021-11-21 22:31
心　　得：
散热太差，cpu正常都是50 60℃，风扇一直转，随便跑个东西都90多℃
颜　　色：
m15 Intel
版　　本：
【RTX3060】11代i7/16G/240Hz
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1
戴尔JD自营**_001 ： 尊敬的外星人用户，抱歉给您带来的使用困扰，外星人作为专业的游戏本，搭载CRYO-TECH™超级散热架构，双进气四排气口通风设计，高压驱动风扇支持3级风速控制，是非常优秀的散热设计，完全可以满足产品高负荷运行下的散热需求。根据您的反馈，我们建议您先核查下启动项是否过多，导致CPU开机负荷比较大，是否安装了多个杀毒软件导致资源占用较大，如有以上问题请先清理启动项，保留单个杀毒软件即可。外星人有着非常专业的售后服务团队，致力于为各位小伙伴解决使用中的问题，使用中的疑问您可以直接拨打外星人24h售后服务电话进行反馈：400-881-2101，常见软件问题，游戏问题均可以帮您远程指导，如果确认为电脑为硬件部件故障还可以为您提供专业工程师上门维修和更换服务的，相信我们的售后大侠们会帮您满意解决。
2021-11-22 13:35 回复
o***c
2021-11-19 04:18
心　　得：
玩游戏发烫 … 风扇嗡嗡的吹。 比预想的差一些 一万多呢 感觉性价比超级低 就买了个标…
颜　　色：
m15 Intel
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【RTX3060】11代i7/16G/165Hz
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2
戴尔JD自营**_001 ： 尊敬的游戏玩家，衷心感谢您选择外星人，此款外星人M15游戏本搭载CRYO-TECH™超级散热架构，双进气四排气口通风设计，高压驱动风扇支持3级风速控制，是非常优秀的散热设计，完全可以满足产品高负荷运行下的散热需求。电脑的发热量主要是取决于CPU和显卡的负荷，游戏时电脑各部件都处于加速状态，散热量会有明显的上升，此时散热风扇加速旋转，以便及时高效散热，但这恰恰是散热系统表现良好的佐证哦。您也可以核查下启动项是否过多，导致CPU开机负荷比较大，是否安装了多个杀毒软件导致资源占用较大，如有以上问题请先清理启动项，保留单个杀毒软件即可。再次感谢您对外星人的支持，祝您生活愉快~
2021-11-19 09:28 回复
u***5
2021-11-16 23:06
心　　得：
电脑还可以，但是承诺的送鼠标垫没有送差评
颜　　色：
m15 Intel
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【RTX3050Ti】11代i7/16G/165Hz
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1
戴尔JD自营**_001 ： 尊敬的外星人用户，抱歉造成您的误会了，我们的活动都是真实有效的，晒单活动是需要您将晒单截图提供给在线客服为您申请的哦，还请您方便的时候尽快联系客服小妹，我们都将以真诚之心换您满意笑容~
2021-11-17 09:19 回复
9***4
2021-11-08 14:40
心　　得：
希望进一步提高商品质量以及厂家客服的客户服务意识和效率！
颜　　色：
m15 Intel
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【RTX3070】11代i7/32G/165Hz
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5
戴尔JD自营**_001 ： 尊敬的用户，感谢选择外星人，我们在接到您的评论后已经第一时间和您沟通了，您可能比较忙没有接听。通过查询聊天得知您想要办理退货，需要您咨询下京东平台的客服的哦，联系京东人工客服路径：APP首页，右下角我的--客户服务--最下方在线客服，可以进行咨询。外星人有着非常专业的售后服务团队，致力于为各位小伙伴解决使用中的问题，使用中的疑问您可以直接拨打外星人24h售后服务电话进行反馈：400-881-2101，常见软件问题，游戏问题均可以帮您远程指导，如果确认为电脑为硬件部件故障还可以为您提供专业工程师上门维修和更换服务的。这就是品牌机的服务优势呐，相信我们的售后大侠们会帮您满意解决。
2021-11-08 16:44 回复
j***7
2021-11-01 19:42
心　　得：
没人发现这个屏幕偏黄的问题的吗，都r6版本了还这样，一度让我怀疑是不是用了15年的配件，还是只有我一个这样？初始的默认屏幕色差像开了暖光模式一样，白色都偏屎黄屎黄的，我极度不喜欢这种暖光模式，用过自带的屏幕校准，但效果还是不太满意，后来直接联系外星人售后，试到了显卡配置功能，调整效果才更明显点，才调整出了看起来比较舒服的色差，想要洁白的白色有点难，都是泪，就是折腾！！加上已经一万多的电脑了，指纹登录，人脸登录的小东西都没有，有点**，功能虽小，但真的挺方便
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m15 Intel
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【RTX3050Ti】11代i7/16G/165Hz
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戴尔JD自营**_001 ： 尊敬的外星人用户，抱歉给您带来一些使用困扰，此款电脑确实没有指纹登录及人脸识别的，您的宝贵意见我们也会积极反馈的。我们的电脑默认的是护眼模式的，如有疑问您可以联系售后技术人员为您指导操作哦，外星人有着非常专业的售后服务团队，致力于为各位小伙伴解决使用中的问题，使用中的疑问您可以直接拨打外星人24h售后服务电话进行反馈：400-881-2101，常见软件问题，游戏问题均可以帮您远程指导，如果确认为电脑为硬件部件故障还可以为您提供专业工程师上门维修和更换服务的。这就是品牌机的服务优势呐。相信我们的售后大侠们会帮您满意解决。
2021-11-02 12:54 回复
j***b
2021-10-27 19:59
心　　得：
外形外观：左下角连接处有些开胶（图1对比图2） 包装保护：包装太豪华了，一个填充物都没有，自提点的快递小哥随手一人 ，我哐当哐当取回来。里面就一个盒子包了个官方的牛皮纸 跑分评测：娱乐大师120w
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颜　　色：
m15 Intel
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【RTX3060】11代i7/16G/165Hz
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1
戴尔JD自营**_001 ： 尊敬的外星人，抱歉给您带来不好的体验，因京东审核，目前尚未收到您的晒图，我们会持续关注。因为物流是京东平台管控的，您提及的情况我们也会和京东积极反馈，工作中有不到位我们也会积极改正，后续我们也会努力提升优质服务，以便给您带来更好的购物体验。外星人有着非常专业的售后服务团队，致力于为各位小伙伴解决使用中的问题，使用中的疑问您可以直接拨打外星人24h售后服务电话进行反馈：400-881-2101，常见软件问题，游戏问题均可以帮您远程指导，如果确认为电脑为硬件部件故障还可以为您提供专业工程师上门维修和更换服务的。这就是品牌机的服务优势呐，相信我们的售后大侠们会帮您满意解决。
2021-10-28 14:27 回复
不***尼
2021-10-08 23:08
心　　得：
问题太多了，第一个键盘时不时失灵，换了一个新的，第二个感觉比上一个开机速度慢，但是没发现什么别的问题，结果换货日期一过，触控板失灵了……现在完全不知道该怎么办
颜　　色：
m15 Intel
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【RTX3060】11代i7/16G/165Hz
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1
戴尔JD自营**_001 ： 尊敬的外星人用户，非常抱歉给您带来不好的体验，触摸板的情况建议您在官网更新下主板驱动，排除下是否是驱动软件的原因导致的哦：打开官网，点击支持——产品支持——输入服务代码，然后点击驱动和程序下载，系统选择WIN 10 64位的系统，然后选择主板驱动，下载完成安装即可。请您尽量不要使用第三方软件对系统和驱动进行修复或者更改，否则可能会造成驱动或者系统异常的哦。由于我们看不到您的联系方式，恳请您尽快联系咚咚客服，让我们尽快了解您电脑的使用情况，您也可以随时拨打外星人24小时售后服务电话：400-881-2101（手机拨打）进行反馈，我们一定会及时高效为您解决电脑的使用问题的。
2021-10-09 10:47 回复
j***t
2021-10-07 20:07
心　　得：
键盘突然失灵重启才行，买来才几天已经好几次了
颜　　色：
m15 Intel
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【RTX3060】11代i7/16G/165Hz
回复(2)
2
戴尔JD自营**_001 ： 尊敬的外星人机主，非常抱歉给您带来不好的体验，键盘的情况建议您在官网更新下主板驱动，排除下是否是驱动软件的原因导致的哦：打开官网，点击支持——产品支持——输入服务代码，然后点击驱动和程序下载，系统选择WIN 10 64位的系统，然后选择主板驱动，下载完成安装即可。请您尽量不要使用第三方软件对系统和驱动进行修复或者更改，否则可能会造成驱动或者系统异常的哦。由于我们看不到您的联系方式，恳请您尽快联系咚咚客服，让我们尽快了解您电脑的使用情况，您也可以随时拨打外星人24小时售后服务电话：400-881-2101（手机拨打）进行反馈，我们一定会及时高效为您解决电脑的使用问题的。
2021-10-08 09:24 回复
j***好
2021-09-29 14:40
心　　得：
这次我要给个差评，花了好多钱，买回去不少问题，感觉电脑配不上这个价格呢，我这条评论绝对是客观评价
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m15 Intel
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【RTX3050Ti】11代i7/16G/165Hz
回复(2)
2
戴尔JD自营**_001 ： 尊敬的外星人用户，非常抱歉给您带来不好的体验，不知您遇到了哪方面的使用问题呢？由于我们看不到您的联系方式，恳请您尽快联系咚咚客服，让我们尽快了解您电脑的使用情况，您也可以随时拨打外星人24小时售后服务电话：400-881-2101（手机拨打）进行反馈，我们一定会及时高效为您解决电脑的使用问题的。
2021-09-29 15:19 回复
o***新
2021-09-18 15:08
心　　得：
才两天就开胶，得，自己认了呗。
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m15 Intel
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【RTX3050Ti】11代i7/16G/165Hz
回复(3)
3
戴尔JD自营**_001 ： 尊敬的外星人用户，非常抱歉给您带来不好的体验，不知您反馈的脱胶是在什么位置呢？由于我们看不到您的联系方式，恳请您尽快联系咚咚客服，让我们尽快了解您电脑的使用情况，您也可以随时拨打外星人24小时售后服务电话：400-881-2101（手机拨打）进行反馈，我们一定会及时高效为您解决电脑的使用问题的。
2021-09-18 15:48 回复
特***义
2021-09-15 16:31
心　　得：
不知道你们有没有这个现象，我这个还是换的，还是有上一个的问题，不过感觉没有上一个严重 玩英雄联盟就有滋滋滋滋的声音，然后就没有声音了…… 英雄联盟关了就有声音了。 就怕以后再经常出现滋的声音！
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m15 Intel
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【RTX3050Ti】11代i7/16G/165Hz
回复(1)
1
戴尔JD自营**_001 ： 尊敬的外星人用户，非常抱歉给您带来不好的体验，您提及的情况建议您联系售后技术人员为您进一步诊断后操作，以便定制专属解决方案。星人有着非常专业的售后服务团队，致力于为各位小伙伴解决使用中的问题，让您能够畅玩游戏，使用中的疑问您可以直接拨打外星人24h售后服务电话进行反馈：400-881-2101，常见软件问题，游戏问题均可以帮您远程指导，如果确认为电脑为硬件部件故障还可以为您提供专业工程师上门维修和更换服务的，相信我们的售后大侠们会帮您满意解决。
2021-09-15 17:25 回复
光***吹
2021-09-06 10:53
心　　得：
谁能告诉我买来第五天开关键就没作用了，每次开机只能掀盖子开机，询问官方客服，一直没有解决，让我等四个工作日，哎
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m15 Intel
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【RTX3060】11代i7/32G/240Hz
回复(2)
2
戴尔JD自营**_001 ： 尊敬的外星人用户，非常抱歉给您带来不好的体验，由于我们这边看不到您的联系方式，但我们迫切想知道您电脑的状态，恳请您尽快联系咚咚客服，让我们建立更加畅通的沟通，也可以拨打24小时售后电话：400-881-2101（手机拨打）进行反馈，再次为给您带来的不便致歉。不积跬步无以至千里，我们愿在您和小伙伴的监督下一步一个脚印的前进。
2021-09-06 12:44 回复
j***3
2021-08-14 14:30
心　　得：
没外接鼠标可以接受，电脑包都没有，这个应该是标配。有点坑了！
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RTX3050Ti
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R6丨i7 16G 512G 165 黑
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1
戴尔JD自营**_001 ： 尊敬的外星人用户，您的心情我们非常理解，电脑本身是不带赠品的，因考虑到不同的用户对笔记本的配件喜好不同，需求有差异，因此笔记本的官方标配中只有电脑+电源线+适配器。其余配件您可以根据喜好自行选购，而且这款电脑的优惠力度很大，为您选购其他配件留出了空间，希望您能理解。如若您有其他使用方面的问题，可随时联系外星人专业的售后服务团队帮您详细解答。每一次相遇都会释放彼此的真诚，外星人帮帮团就在您身边，一如既往为您真诚服务。
2021-08-14 15:26 回复
j***u
2021-08-08 17:09
心　　得：
买到没几天又降了两百.. 电脑收到有划痕已经是影响后续使用了 售后客服还行 但是专员给的方案真的一言难尽 到现在补偿也没有 最后给到了京东钱包 说好的退银行卡的 京东售后真牛啊！
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RTX3050Ti
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R6丨i7 16G 512G 165 黑
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1
戴尔JD自营**_001 ： 尊敬的外星人用户，我们非常能够理解价格变动给您带来的不悦。电脑价格受多方面因素影响，不同阶段店铺的活动力度不同，京东提供的7日价保政策也是为了最大范围内保护小伙伴的利益哦。时间就是金钱，我们相信作为生产力工具的电脑给您带来的回报远高价差。由于我们这边看不到您的联系方式，但我们迫切想知道您电脑的状态，恳请您尽快联系咚咚客服，让我们建立更加畅通的沟通，也可以拨打24小时售后电话：400-881-2101（手机拨打）进行反馈，再次为给您带来的不便致歉。不积跬步无以至千里，我们愿在您和小伙伴的监督下一步一个脚印的前进。
2021-08-08 17:46 回复
-***0
2021-08-05 07:11
心　　得：
新机刚到第一天激活时正常，关机后第二次开机打不开客服和官方交的方法都不行，已经申请换货了，希望新机没问题
颜　　色：
RTX3060
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R6丨i7 16G 512GB 165 黑
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1
戴尔JD自营**_001 ： 尊敬的外星人机主，非常抱歉给您带来不好的体验，通过与您的沟通得知您目前已经申请换货，我们也会协同京东的售后部门对您退回的产品进行问题诊断，找到原因后给您一个明白的答复，请您放心。再次为耽误您的使用向您致歉，我们也会督促售后部门尽快处理的，期待小主的机器能够早日披甲上阵，为您带来惊艳的游戏体验。
2021-08-05 10:58 回复
a***w
2021-08-04 17:32
心　　得：
买完货还没到，就降了那么多。真的寒心。
颜　　色：
RTX3050Ti
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R6丨i7 16G 512G 165 黑
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5
戴尔JD自营**_001 ： 尊敬的外星人用户，非常抱歉给您造成误会了。电子产品的价格受市场行情和进货渠道价格会有波动，并不是说一成不变的，活动期间肯定都是优惠力度比较大的，京东支持7日内价格保护的，如果您在价保期内您可以打开京东APP-点击右下角我的-客户服务-价格保护-选择相应的订单在线申请即可哦，期待您的满意~
2021-08-05 09:42 回复
j***n
2021-08-03 15:30
心　　得：
为什么键盘会时不时失灵
颜　　色：
RTX3060
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R6丨i7 16G 512GB 165 黑
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5
戴尔JD自营**_001 ： 尊敬的外星人机主，非常抱歉给您带来不好的体验，您提及的情况建议您在官网更新下主板驱动，排除下是否是驱动软件的原因导致的哦：打开官网，点击支持——产品支持——输入服务代码，然后点击驱动和程序下载，系统选择WIN 10 64位的系统，然后选择主板驱动，下载完成安装即可。请您尽量不要使用第三方软件对系统和驱动进行修复或者更改，否则可能会造成驱动或者系统异常的哦。由于我们看不到您的联系方式，恳请您尽快联系咚咚客服，让我们尽快了解您电脑的使用情况，您也可以随时拨打外星人24小时售后服务电话：400-881-2101（手机拨打）进行反馈，我们一定会及时高效为您解决电脑的使用问题的。
2021-08-03 16:26 回复
j***a
2021-07-02 17:09
心　　得：
脏东西，弄不掉，外包装的脏和里面又不一样，哎，本来以为纸张擦一下掉了，试试游戏吧可以的话再给好评
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RTX3060
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R6丨i7 16G 512G 240 黑
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2
戴尔JD自营**_001 ： 尊敬的用户，抱歉给您带来的使用困扰，您提及的情况可能是拆封的时候纸箱或者泡面划的污物，建议您使用橡皮或者软布擦除试一下哦。您也可以联系京东平台的客服为您进一步答疑解惑哦。此款本本搭载升级版的CRYO-TECH V3.0散热架构，在智能调整系统散热功率的同时，时刻保持机身冰凉触感！双进气口、双排气口通风设计，有效降低核心温度。外星人在追求更好的道路上从未止步，从细节处博取芳心，用品质积累口碑，相信在使用中会成为您的得力助手~
2021-07-03 09:19 回复
K***a
2021-06-27 21:56
心　　得：
鼠标呢？而且1W5的一个笔记本电脑，包装都不干净？我还没开机，这次购物很不愉快
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R6丨i7 16G 512G 240 黑
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1
戴尔JD自营**_001 ： 尊敬的外星人机主，抱歉给您带来不好的体验，鼠标是限时限量的，赠完即止的哦，还请您谅解，您可以联系客服妹子为您具体的查询下哦。因为物流配送是由京东平台直接管控的，建议您尽快联系京东平台的客服为您进一步答疑解惑哦，我们也会积极核实，督促其尽快给您满意的答复。由于我们看不到您的联系方式，恳请您尽快联系咚咚客服，让我们尽快了解您电脑的使用情况，您也可以随时拨打外星人24小时售后服务电话：400-881-2101（手机拨打）进行反馈，我们一定会及时高效为您解决电脑的使用问题的。
2021-06-28 11:13 回复
腿***巴
2021-06-24 12:14
心　　得：
机器很好没毛病，生气归生气，好评给机器，但是E卡还是要的！经常在京东买东西，但是要买的朋友注意了京东的套路了！618买的时候跟我说送的四件套，16969买了不到3天降2000，申请价保居然说商品有价值要抵1300！没有价值的东西我要了干嘛？别被套路了！既然说好了，这是赠品先到先得，现在居然算钱，如果说要算钱就应该有选配，机器和四件套要分开，让消费者去选择，和买车一样！而不是说这是赠品！以这个由头来吸引消费者消费！现在来算钱是不是有了欺诈消费者的行为，间接引导消费者消费了？这都算我自己花钱买东西了那么价保的作用在哪呢？而且还不考虑你要不要这东西！还让我去仔细阅读价保规则！申请退机器说激活了不给退！这已经有欺骗消费者的性质了，也侵犯了消费者的权利！我已经再申请解决问题了，如果解决不了我将举报京东，走法律程序为自己维权！大家顶起来让更多人看到
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R6丨i7 16G 512G 240 黑
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戴尔JD自营**_001 ： 尊敬的外星人机主，非常抱歉给您带来不好的体验。电脑价格受多方面因素影响，不同阶段店铺的活动力度不同，京东提供的7日价保政策也是为了最大范围内保护小伙伴的利益哦。有赠品确实无法申请的，请您谅解。您可以联系京东平台的客服为您进一步答疑解惑哦，联系京东人工客服路径：APP首页，右下角我的--客户服务--最下面在线客服，可以进行咨询。我们也会积极核实，督促其尽快给您满意的答复。此款本本采用17.9毫米超轻薄机身，时刻爆发决不妥协的强劲性能，搭载升级版CRYO TECH V3.O外星人超级散热架构，双风扇设计，有效降低核心温度，AWCC外星人智动能技术平台，进化育洁明了的操作界面，让游戏信息和配置文件可自动关联，相信在使用中会成为您的得力助手，为您创造更多价值~
2021-06-24 15:55 回复
1***k
2021-06-07 18:22
心　　得：
外形外观：电脑本身是很漂亮没得黑，可包装箱里面包电脑的薄膜上有还多灰尘这是什么操作？ 包装保护：很简陋部分包装像狗啃的一样很多褶皱 画面品质：毕竟2k显示效果很赞，可买来3天内出现了4次蓝屏情况，客服给我说是wps与系统冲突，大家评评理，是这么回事吗？ 游戏效果：大表哥2 gta5 很流畅 运行速度：很流畅 物流这次速度相当不给力2号的单子5号才送到
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R6丨i7 16G 512G 240 黑
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2
戴尔JD自营**_001 ： 尊敬的外星人机主，非常抱歉给您带来的使用困扰，物流受交通等众多不确定因素的影响，可能会有所延迟，还请您谅解。京东的宝贝包装是根据配送路途的具体情况而有所不同，包装内部有防震缓冲层，能够很好保护电脑不受损伤，另外快递小哥对于数码产品的配送有着非常专业的操作规程，且爱护有加，您无需担心哦。因本本在到达您身边前要经历储存、运输等多个环节，可能会有些许灰尘，还请您谅解。我们在看到您的评论后已经第一时间和您进行了沟通，目前已经为您预约了售后工程师诊断，还请您注意接听0592开头的电话即可哦，相信我们定会给您满意的答复，感谢您的支持。
2021-06-07 19:13 回复
a***y
2022-07-20 16:04
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【爆款】M15 R6
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【RTX3070】11代i7/32G/Cherry
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戴尔JD自营**_001 ： 尊敬的外星人用户您好，非常抱歉给您带来的使用不便，此款电脑可以支持2K 144hz刷新率显示器的，需要您自行购买到真的HDMI2.1视频线连接HDMI2.1接口即可，外星人有着非常专业的售后服务团队，致力于为各位小伙伴解决使用中的问题，使用中的疑问您可以直接拨打外星人7*24远程技术支持进行反馈：400-881-2101，常见软件问题，游戏问题均可以帮您远程指导，电脑硬件部件故障还可以为您提供专业工程师上门维修和更换服务的。这就是品牌机的服务优势呐，相信我们的售后大侠们会帮您满意解决。
2022-07-20 16:56 回复
萨***人
2022-07-19 00:06
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【新品】M15 R7
版　　本：
【RTX3060】12代i7/16G/240Hz
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戴尔JD自营**_001 ： 尊敬的外星人用户您好，非常抱歉给您带来的使用不便，游戏时电脑各部件都处于加速状态，散热量会有明显的上升，此时散热风扇加速旋转，以便及时高效散热，此时出风口温度较高，但这恰恰是散热系统表现良好的佐证。日常需要您特别注意电脑的启动项不要过多，同时不要安装过多的杀毒软件，因为电脑自身所带迈克菲防护套装和系统自带防火墙，杀毒软件过多会导致电脑负荷过大哦。产品使用中的疑问建议您拨打售后电话：400-881-2101（手机拨打）我们售后工程师时刻守候在电话另一端，相信定会帮您满意解决，感谢您的支持！
2022-07-19 10:24 回复
萨***人
2022-07-10 12:12
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【新品】M15 R7
版　　本：
【RTX3060】12代i7/16G/240Hz
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戴尔JD自营**_001 ： 深情不及久伴，厚爱也需多言。小主，我没有看到您评论的内容，所以不知道是哪里做的让您不满意，还请您给我们改正的机会，恳请您将意见和建议反馈给在线客服，我们一定积极改正换取您的满意，静候您的联系，期待与您相遇。
2022-07-10 16:23 回复
j***8
2022-07-08 18:23
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【爆款】M15 R6
版　　本：
【RTX3060】11代i7/16G/Cherry
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戴尔JD自营**_001 ： 深情不及久伴，厚爱也需多言。小主，我没有看到您评论的内容，所以不知道是哪里做的让您不满意，还请您给我们改正的机会，恳请您将意见和建议反馈给在线客服，我们一定积极改正换取您的满意，静候您的联系，期待与您相遇。
2022-07-08 22:40 回复
j***7
2022-06-19 14:42
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【新品】M15 R7
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【RTX3060】 12代i7/16G/165Hz
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戴尔JD自营**_001 ： 尊敬的外星人用户您好，非常抱歉给您带来的不便，不知小伙伴遇到了哪方面的问题让您不高兴？我们迫切想知道您此时的情况，如果您方便的情况下，请将问题反馈给客服小哥哥和小姐姐，我们定会为您奉上最贴心的服务。
2022-06-19 17:27 回复
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