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发评价拿京豆
u***1
心  得:
色差跟网页上的太大,要求退货,商家坚持说他这就是白色,是人对白色的感觉不同,我也说不过他,我再坚持退货,商家给我打电话说费用一千左右用我自己掏钱,我也就没办法了,就认了,哎!谁让我在网上买东西呢
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颜  色:
(石材台面)茶几+电视柜
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5ox48fxp3pou5q 亲爱的友粉,是这样的本店内所有商品都是实物拍摄,在拍摄完成后,已尽可能确保颜色真实,最接近实物。但影响色差的因素包括显示器、周围环境对光线的变化等等,这个是网络购物现在无法避免的问题,还请您理解!后期如有问题欢迎随时联系我们的在线客服为您处理!
2021-05-25 16:24 回复
j***I
心  得:
希望能早点把东西送齐,不要动不动就说退货。我麻烦你们也麻烦,一直在京东买东西这次是最差的体验。希望售后什么给力一点,我也想好好和你们说话。但是你们处理的速度真的好慢
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颜  色:
(石材台面)茶几+电视柜
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5ox48fxp3pou5q 亲爱的友粉,很抱歉给您带来困扰!YOYO会催促售后尽快处理完成,请您多谅解,希望您的问题解决后愿意继续信任全友家居,期待您的再次光顾!
2021-05-22 11:18 回复
L***0
心  得:
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茶几+电视柜
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5ox48fxp3pou5q 亲爱的友粉:谢谢您选择咱们家店铺产品,如果您满意,还请帮忙多多分享您的感受和心得~。全友店铺保证品质,全友产品使用放心。祝您购物愉快,生活美满幸福~
2021-04-29 11:44 回复
j***梦
心  得:
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茶几+电视柜
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5ox48fxp3pou5q 亲爱的友粉:非常感谢您的反馈,因为补件需要重新生产的,所以会有一定的周期,敬请谅解,您的售后问题会有相关工作人员跟进处理的,有什么问题可以随时联系我们的客服宝宝处理噢!
2021-04-15 10:44 回复
j***r
心  得:
一个星都不想给,色差严重,不是图片上的纯白,是米白,有点偏黄,冲着纯白色买的结果买来是不符的颜色,客服各种找理由推脱,就算给退也要自己承担700多的运费,买的太不舒坦了,而且尺寸又矮又窄不好看,谨慎购买吧
颜  色:
电视柜
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5ox48fxp3pou5q 亲爱的友粉,是这样的本店内所有商品都是实物拍摄,在拍摄完成后,已尽可能确保颜色逼真,最接近实物 。但影响色差的因素包括显示器、周围环境对光线的变化等等,这个是网络购物现在无法避免的问题,还请您理解!后期如有问题欢迎随时联系我们的在线客服为您处理~
2021-03-22 10:40 回复
金牌会员
心  得:
色差严重,请大家看好再买。 因为色差,我觉得心里不太喜欢,所以问客服能不能退,客服让我掏700元多才给退货呢,弄得我十分失望。 这是我多年在京东购物以来,第一次差评,这样的色差,却说没有色差,要让顾客来承担所有不爽。
颜  色:
茶几+电视柜
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5ox48fxp3pou5q 亲爱的友粉,是这样的本店内所有商品都是实物拍摄,在拍摄完成后,已尽可能确保颜色真实,最接近实物。但影响色差的因素包括显示器、周围环境对光线的变化等等,这个是网络购物现在无法避免的问题,还请您理解!后期如有问题欢迎随时联系我们的在线客服为您处理!
2021-03-02 09:47 回复
PLUS会员
心  得:
一颗星都不想给,服务不是一般的差,东西是坏的,换货,一个星期都不甩你,要是退货,退三,反正,现在下单好多地方都是年后发货了,要么只有将就,要么你就只有过了年在弄。我是再也不会回购的。
颜  色:
茶几+电视柜
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5ox48fxp3pou5q 亲爱的友粉,非常抱歉给您带来困扰!就您反馈的问题YOYO核实已有售后人员跟进处理中,请您放心,全友三年保修终身维护,定会处理至您满意为止!
2021-01-23 14:09 回复
银牌会员
心  得:
太差了,服务差,商品也不满意。
颜  色:
茶几+电视柜
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5ox48fxp3pou5q 亲爱的友粉:给您带来的不便,我们深感歉意,同时也非常感谢您的支持与信赖,我们一定会不断改善产品与服务,以回报您的厚爱!如果您在使用过程中有什么问题或者建议,请随时与我们联系,我们定将积极妥善处理。期待您的再次光临,祝您购物愉快!
2021-01-22 13:16 回复
铜牌会员
心  得:
商品已取消订单,还发货,退货还要运费。
颜  色:
茶几+电视柜
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5ox48fxp3pou5q 亲爱的友粉:此次购物没能让您完全满意,YOYO十分抱歉;因家具是大件商品,涉及生产和物流运输,非质量问题申请退换货,需承担产品退换货的服务费和往返物流费,此提示在产品页面也有说明的呢;如有疑问建议您联系我们在线客服咨询呢;咱们全友一直致力于给消费者带来更好的购物体验,希望下次能和您有一个美好的相遇!
2021-01-20 11:31 回复
J***_
心  得:
售后服务特别差! 1:电视柜左边的抽屉面板烂了一块,整个抽屉被安装人员反复拆装反复打孔调节位置,被打满了孔 ! 2:电视柜中空台有一道很深的长划痕! 经过多次沟通并没有给明确答复,沟通非常费劲!处理问题效率极低!一拖再拖! 第一次反馈问题的时间是12月5号,直到昨天1月13号我找了京东客服介入! 到现在还在维修申请审核中! 买个新家居还没开始用就这样也是没谁了! 差评! 差评! 差评!
颜  色:
茶几+电视柜
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5ox48fxp3pou5q 亲爱的友粉:非常感谢您的反馈,因为补件需要重新生产的,所以会有一定的周期,敬请谅解,您的售后问题会有相关工作人员跟进处理的,有什么问题可以随时联系我们的客服宝宝处理噢!
2021-01-14 16:00 回复
PLUS会员
心  得:
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颜  色:
茶几
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5ox48fxp3pou5q 亲爱的友粉:感谢您的支持和肯定,我们会更加努力做到更好,如果您有不满意的地方请一定及时联系我们哦,不周到的地方还请您多多谅解哈。谢谢您的支持~
2021-01-12 12:20 回复
j***e
心  得:
其他特色:买之前答应免费配送安装,付款之后不发货,不跟客户沟通,直接把订单放在哪里不处理。
颜  色:
电视柜(30天内发货)
2
5ox48fxp3pou5q 亲爱的友粉:此次购物没能让您完全满意,YOYO十分抱歉;目前我们在全国有3000家专卖店~全国1800城市包物流,546城市区免费配送安装,部分非三包的地区需按区域划分收取相应的送装费,期间如有给您带来不便还请谅解,后期我们将不断改进和完善服务;咱们全友一直致力于给消费者带来更好的购物体验,希望下次能和您有一个美好的相遇!
2021-01-11 20:27 回复
PLUS会员
心  得:
客服的服务太差了,逻辑思维也不一般,买之前写的赠品多少多少,买之后以各种理由推脱不给赠品,双十一前1111名加赠品换鞋凳,0-2点付款满4000送换鞋凳,8000送挂烫机,本人买了五件9000多,有一件不需要发货前取消了差三百多不够八千,第五分钟付款的,我感觉是符合1111名和4000送两个换鞋凳,结果客服说本身我符合八千的礼品,我取消了不够八千了所以没礼品了,这是什么逻辑,快捷短语也没说礼品不叠加,加赠不代表可以叠加,我不够八千也够4000.商家的道理就是不想给赠品有图有记录
颜  色:
茶几+电视柜(30天内发货)
1
5ox48fxp3pou5q 亲爱的友粉,非常感谢您的反馈!由于您在赠品名单已做出后才退的订单,所以赠品需要重新统计,客服那边未查看最新更新的赠品名单,才告诉您只有1个凳子,实际您符合2个凳子赠送条件,且赠品专员已经在安排中了,请您放心噢!咱们全友一直致力于给消费者带来更好的购物体验,希望下次能和您有一个美好的相遇!
2021-01-08 11:22 回复
注册会员
心  得:
企大欺客,发的图片是白色,购买的另土色,还胡搅蛮缠,说是色差,当老百姓色盲呢,眼里全是钱吗。
颜  色:
茶几+电视柜(30天内发货)
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5ox48fxp3pou5q 亲爱的友粉,是这样的本店内所有商品都是实物拍摄,在拍摄完成后,已尽可能确保颜色逼真,最接近实物 。但影响色差的因素包括显示器、周围环境对光线的变化等等,这个是网络购物现在无法避免的问题,还请您理解!后期如有问题欢迎随时联系我们的在线客服为您处理~
2021-01-07 13:15 回复
PLUS会员
心  得:
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颜  色:
茶几
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5ox48fxp3pou5q 亲爱的友粉:感谢您的支持和肯定,我们会更加努力做到更好,如果您有不满意的地方请一定及时联系我们哦,不周到的地方还请您多多谅解哈。谢谢您的支持~
2020-12-31 10:29 回复
PLUS会员
心  得:
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颜  色:
茶几+电视柜(30天内发货)
1
5ox48fxp3pou5q 亲爱的友粉:您好,很开心您来到YOYO家购物,此次没能给您带来好的购物体验,YOYO真的很抱歉的。您签收家具后有任何疑问的地方都可以在线联系YOYO哦,YOYO都会为您妥善解决。再次感谢您的理解和支持!期待与您的再次相遇~
2020-12-29 13:06 回复
j***r
心  得:
双十一购买的,12月底才到货。我没收到货还给我自动确认收货。垃圾!
颜  色:
茶几+电视柜(30天内发货)
3
5ox48fxp3pou5q 亲爱的友粉:因系统有设置确认收货时限,发货一定时间后,后台会自动交易成功的哦,还请您见谅,不过您可以放心,您的货品不会受任何影响的喔!待仓库安排好,会联系预约送装时间的噢!就您反馈的情况YOYO会引起重视,后期努力在各方面改进完善,致力为大家提供更优质的产品和服务,期待您的持续关注!
2020-12-27 13:41 回复
2***6
心  得:
不要买。不要买。不要买。大理石很容易有刮痕,放个杯子之类的东西都可以有刮痕。别买
颜  色:
茶几+电视柜(30天内发货)
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5ox48fxp3pou5q 亲爱的友粉:此次购物没能让您完全满意,YOYO十分抱歉;关于产品问题麻烦您给咱们在线客服提供下问题部位的照片或相关问题的具体描述,待您提供照片或详细描述后,我们工作人员定会为您妥善处理,还请您放心~后期使用有任何问题欢迎随时联系我们噢!
2020-12-26 14:40 回复
PLUS会员
心  得:
这是京东上最糟糕的一次购物,发货慢,物流慢,说是需要上门自提,结果到了点上电话也没有一个,就已经签收了,现在东西在哪?完全不清楚。双十一下单,到现在足足45天了。
颜  色:
电视柜(30天内发货)
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5ox48fxp3pou5q 亲爱的友粉,非常抱歉给您带来困扰!已经反馈当地,当地回复已和您取得联系,请您消消气!同时我们会改进完善服务体系,加强人员管理培训,希望您能继续支持我们!
2020-12-25 16:55 回复
PLUS会员
心  得:
客服态度极差,购买时请三思,
颜  色:
茶几+电视柜(30天内发货)
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5ox48fxp3pou5q 亲爱的友粉:来YOYO家买的是一个放心,却没想到让您产生了担心,真心抱歉给您添麻烦了,抱歉让您没有体会到好的服务体验,YOYO家的YOYO们会不定期培训,如何让您们感到更优质的服务,我们会更加重视的!恳请您相信YOYO家的品质,全友家具,温暖千万家~买的放心,用的舒心~,全友家居,感谢您的一直支持~
2020-12-24 11:03 回复
铜牌会员
心  得:
图片和实物严重不符,差别太大,图片上是白色的,收到的实物是米色的,色差很大,而且质量又差,电视柜抽屉关不严,而且很紧,关严了你就开不开?人家售后师傅说新的就这样,我从来没见过这么菜的产品,不想要吧,又退步了,人家售后说要退也可以,但是你本人要承担总款额的20%,而且还要承担拆装费和包装费
颜  色:
茶几+电视柜(30天内发货)
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5ox48fxp3pou5q 亲爱的友粉,是这样的本店内所有商品都是实物拍摄,在拍摄完成后,已尽可能确保颜色逼真,最接近实物 。但影响色差的因素包括显示器、周围环境对光线的变化等等,这个是网络购物现在无法避免的问题,还请您理解!关于您反馈的电视柜抽屉问题,我们已经安排售后专业人员尽快上门查看调试,请您放心!希望您的问题解决后愿意继续信任全友家居,期待您的再次光顾!
2020-12-24 10:48 回复
l***2
心  得:
从购买到收到货40多天,请谨慎购买。虽是京东自营,也没有什么保障,投诉也没啥用,商家依然是我行我素!一次非常不愉快的消费。
颜  色:
茶几+电视柜(30天内发货)
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5ox48fxp3pou5q 亲爱的友粉:非常感谢您的反馈,因为配送量比较大,没能给您及时送达,非常抱歉,我们会更加努力,不断提升配送速度,请您继续关注支持我们哦!
2020-12-21 14:25 回复
注册会员
心  得:
垃圾,店大欺客,客服服务全平台最差,平时问问题各种敷衍,强词夺理,货压根没收到,订单状态就已完成,中途擅自关闭交易,未做通知确认, 货款也一直未退!事后沟通态度极差,简直就是霸主。
颜  色:
茶几+电视柜(30天内发货)
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5ox48fxp3pou5q 亲爱的友粉,非常抱歉给您带来困扰!由于您有告知客服退货处理,客服就通知专员审核并做关单处理,而您又在次日才告知不退货,已无法再安排了,还请您理解!目前您的退款申请已经审核,会尽快处理,请您放心!有不清楚联系客服,感谢您的理解和支持!
2020-12-18 15:19 回复
金牌会员
心  得:
茶几电视柜质量差,最重要的是商家服务态度太差,台面破损不退换,最后只有向京东客服投诉才解决,客服说话答非所问,避重就轻,体验极差,
颜  色:
茶几+电视柜(30天内发货)
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5ox48fxp3pou5q 亲爱的友粉:很开心您来到YOYO家购物,此次没能给您带来好的购物体验,YOYO真的很抱歉的。您签收商品后有任何疑问的地方都可以联系在线YOYO的哦,YOYO们都会为您妥善解决的。再次感谢您的理解和支持!期待与您的再次相遇~
2020-12-17 13:07 回复
h***v
心  得:
自己感受
颜  色:
茶几+电视柜(30天内发货)
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5ox48fxp3pou5q 亲爱的友粉:很开心您来到YOYO家购物,此次没能给您带来好的购物体验,YOYO真的很抱歉的。您签收商品后有任何疑问的地方都可以联系在线YOYO的哦,YOYO们都会为您妥善解决的。再次感谢您的理解和支持!期待与您的再次相遇~
2020-12-17 11:38 回复
行***行
心  得:
我想知道有半颗星吗?客服的服务态度,简直是太差。询问客服,客服一直在打马虎眼。换鞋凳的问题,我问了两次,和我的答复是“满足条件”、“限量领取”,不告诉我具体条件是什么?我后来问客服,客服给我的回复是“我也没有具体条件是什么啊”?你们的活动,需要我去猜吗?你客服是干什么的,不会回答吗?
颜  色:
茶几+电视柜(30天内发货)
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5ox48fxp3pou5q 亲爱的友粉,非常抱歉给您带来困扰!因咱们活动赠品都是限时限量的,活动结束后导付款数据进行统计,很抱歉您并未在名额内,后期我们会策划更多更优惠的活动,期待您的再次光临!
2020-12-16 11:12 回复
注册会员
心  得:
甲醛测试仪 在齐他 地方都正常 放到这个台面上直接报警 开窗 通风的情况下
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颜  色:
茶几+电视柜(30天内发货)
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5ox48fxp3pou5q 亲爱的友粉:感谢您对全友产品的支持与信赖!由于我们的产品打包之后在运输的过程中长时间处于密封状态,因此可能会有些新品材质的味道,建议您放置通风处有助于气味的消散。给您带来的困扰我们深感歉意!期待您的下次光临,祝您购物愉快!
2020-12-06 13:32 回复
PLUS会员
心  得:
差评,双十一提前下单,下单后问客服说在名单内,赠送两个小圆凳,货到后只有一个,再咨询,说是记错了,
颜  色:
茶几+电视柜(30天内发货)
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5ox48fxp3pou5q 亲爱的友粉,客服将京东旗舰店和咱们京东自营店的赠品合计告知您有2个喔,实际您在自营店铺只有1个圆凳,还希望您明察!咱们全友一直致力于给消费者带来更好的购物体验,希望下次能和您有一个美好的相遇!
2020-11-25 16:12 回复
注册会员
心  得:
这是我在京东购买的最糟糕的一次,简直就是赤裸裸的欺骗,付款的时候不给我说,付款后十几个小时以后又让我添加300块钱的运费,
颜  色:
茶几+电视柜(30天内发货)
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5ox48fxp3pou5q 亲爱的友粉:此次购物没能让您完全满意,YOYO十分抱歉;目前我们在全国有3000家专卖店~全国1800城市包物流,546城市区免费配送安装,部分非三包的地区需按区域划分收取相应的送装费,期间如有给您带来不便还请谅解,后期我们将不断改进和完善服务;咱们全友一直致力于给消费者带来更好的购物体验,希望下次能和您有一个美好的相遇!
2020-11-19 15:23 回复
注册会员
心  得:
投机倒把吗?价格这么随意变。还没收货就给我确认了
颜  色:
茶几+电视柜(30天内发货)
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5ox48fxp3pou5q 亲爱的友粉:因系统有设置确认收货时限,发货一定时间后,后台会自动交易成功的哦,还请您见谅,而我们支持在送货安装或自提完成7天内保价呢,商品本身产生的差价可联系在线客服核算。
2020-11-16 15:03 回复
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