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听***_
2022-10-28 16:24
心　　得：
非常垃圾，质量不行，买到票就接连降价，有价保，也抵不住一降再降
颜　　色：
(岩板台面C款)茶几+电视柜
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1
sm99kxe4lo6n6h ： 亲爱的友粉，为回馈新老用户，咱们会不定期推出优惠活动，不同的活动产品价格是会存在一定的变化，而且各行各业中都存在呢。虽然咱们网上的价格也随着活动有所波动，但咱们的产品和服务相比价格都是很优惠的哦，另外您提到的质量问题看到并未反馈过客服，全友提供三年质保，有什么问题可以及时与我们客服宝宝反馈处理噢！
2022-10-28 17:40 回复
6***p
2022-10-27 15:02
心　　得：
大理石面反光就看到有一天很明显的凹陷，可是手机不好拍出来灯光照着拍了个不是很明显售后是要关灯拍，我就想知道你们是做这个专业的有些东西你们一看就知道了，不想换就直说。最差的一次购物发了图片大家都看看是不是有问题
颜　　色：
(石材台面)茶几+电视柜
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3
sm99kxe4lo6n6h ： 亲爱的友粉，很抱歉给您带来困扰，因为我们申报补件需要清晰的问题照片，售后科才会审核通过，不料造成您的误解请多理解了。您的问题一直有专业售后人员在跟进，全友三年保修终身维护，定会处理至您满意为止的！
2022-10-27 16:23 回复
j***a
2022-10-16 20:06
心　　得：
床、床垫、沙发、茶几、电视柜一共花了7500，我只能说东西是可以的，但是这家店的服务真是不敢恭维，出尔反尔。买之前说好的送一个懒人沙发，赠送的沙发随货发出。后来发货了，送货的师傅提前打电话说没有沙发只有一个小凳子，我只好问客服是什么原因，客服告诉我不符合赠送条件。我拿出聊天截图证据后，又告诉我没有那么多懒人沙发问可不可以折现，折现60块钱，60块钱的沙发？然后我强烈要求必须给沙发，客服又说沙发到了让我去自提。开玩笑呢？沙发那么大个我怎么自提？最后实在没办法拿出投诉来沟通，最终极不情愿的把沙发发过来，和其他东西一起送装的。 这是给亲戚买的，最终导致亲戚多等了半个多月才送货上门，我也弄的挺尴尬。 反正情况就是这么个情况，亲戚说安装师傅很不错也负责，只是我在这件事上沟通花费了大量的时间和精力，很不满意的一次购物。
颜　　色：
(岩板台面C款)茶几+电视柜
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1
sm99kxe4lo6n6h ： 亲爱的友粉，很抱歉给您带来了困扰，核实您订单是满足赠送条件的呢，只是因为赠品仓库较少，备货稍慢了一些，而您其他货物都已提前发出，客服给出的方案您不认可，我们也会按照您提出的需求来满足呢，后期已加急将赠品登记发出，随货与您送装，全友一直致力于给消费者带来更好的购物体验，希望下次能和您有一个美好的相遇！
2022-10-17 14:01 回复
y***8
2022-10-11 10:50
心　　得：
商品质量瑕疵，隔板倾斜5公分，联系多次厂家不予处理，客服一直让等电话，电话迟迟不到。差评！
晒　　单：
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颜　　色：
(岩板台面C款)茶几+电视柜
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1
sm99kxe4lo6n6h ： 亲爱的友粉，非常抱歉给您带来困扰，在9号和11号分别联系您都未接呢，您反馈的此问题我们已经安排售后师傅尽快上门查看处理，请您不用担心。全友三年保修终身维护，定会积极为您处理噢！
2022-10-11 15:26 回复
j***1
2022-10-09 10:17
心　　得：
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颜　　色：
(岩板台面C款)茶几+电视柜
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1
sm99kxe4lo6n6h ： 亲爱的友粉，非常抱歉给您带来困扰，YOYO核实您的售后问题已处理完成了喔，请不用担心。后期有其他需要联系我们，将竭诚为您服务！
2022-10-09 11:43 回复
1***g
2022-07-25 11:12
心　　得：
买的话要有心里准备，发货超级慢，配送也超级慢，退货也不能退。
颜　　色：
(岩板台面B款)电视柜
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2
sm99kxe4lo6n6h ： 亲爱的友粉，非常抱歉给您带来困扰，咱们家是订单式生产噢，您下单后开始备货安排，故需一定时间呢，而货到当地后也需要一一排单安排，请多多理解喔。好的产品值得等待，期待给您带来完美家居体验！
2022-07-25 15:25 回复
E***d
2022-07-19 08:42
心　　得：
本以为大厂 结果到了发现有磕碰损坏
颜　　色：
(岩板台面B款)茶几+电视柜
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3
8pyy0ij8h35eyx ： 亲爱的友粉，大件家具长途运输不易，容易造成磕碰运损，还请您理解呢。您的售后问题已和您协商处理完成。我们无法做到万无一失，如果我们有失误，我们定当负责并努力让您满意，服务无极限，真诚每一天！
2022-07-19 17:30 回复
j***3
2022-07-10 18:15
心　　得：
本来一星都不想给完全就是骗人的说前十**钱也不反说不在前十！！说反差价100 两个月过去了也不反最差的一次购物
颜　　色：
(岩板台面C款)茶几+电视柜
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1
8pyy0ij8h35eyx ： 亲爱的友粉，非常感谢您的反馈，针对您提到的2个问题向您解释下，活动前十的下付款时间最后一名是20:00:54，而核实您的付款时间是20:02:14，并未抢到活动名额呢。同时您提到的补贴100，查询需要您联系京东客服发起工单进行处理，如果不会操作可以联系客服，定会竭诚为您服务噢！
2022-07-11 13:41 回复
j***s
2022-07-07 08:55
心　　得：
发了两个月了，客服还不知道货在哪，一问三不知
颜　　色：
(岩板台面C款)茶几
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1
8pyy0ij8h35eyx ： 亲爱的友粉：因为我们是由全友自己的专线物流为您发货，没有定位系统，所以中途无法确定具体位置。YOYO查询您的商品已到达当地仓库，已经帮您催促尽快送装呢，等仓库安排好，会联系您预约送装时间的噢，给您带来的不便，YOYO非常抱歉，我们也会好好改善物流问题，希望您继续关注支持我们！
2022-07-07 11:14 回复
Z***1
2022-06-18 18:56
心　　得：
差了一百多，客服不给补差价，之前还特意问了她说可以后来消息又给撤回了，真无语
颜　　色：
(岩板台面C款)茶几+电视柜
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1
sm99kxe4lo6n6h ： 亲爱的友粉，不知是有什么误解呢，客服告知您的是，我们家可以核算差价噢，但需要提交一个一模一样的订单核算其差额，您15号提交的差价订单商品规格都不一样呢，所有才无法核算差价，这边核实您在昨日才提交了一个一模一样的订单，已经反馈客服为您查询是否有差价存在，会咚咚留言给您，请不用担心。
2022-06-19 11:30 回复
j***z
2022-06-11 09:34
心　　得：
质量太差
颜　　色：
(岩板台面C款)茶几+电视柜
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2
sm99kxe4lo6n6h ： 亲爱的友粉，非常抱歉给您带来困扰，大件家具长途运输不易，路上可能会有磕碰掉漆情况发生，YOYO核实售后已与您沟通好了处理方案，请不用担心。全友三年保修终身维护，定会处理至您满意为止！
2022-06-11 11:23 回复
明***8
2022-05-31 16:46
心　　得：
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颜　　色：
(岩板台面C款)茶几+电视柜
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1
sm99kxe4lo6n6h ： 亲爱的友粉，这边核实您是对产品的材质有疑问，此款茶几电视柜台面是岩板，把手橡胶木，抽屉侧板为实木，材质解析均在页面有详细图示哟，如您还有不清楚的地方可以咨询客服，定会竭诚为您服务！
2022-05-31 17:19 回复
河***野
2022-04-10 05:54
心　　得：
商品质量确实太差了，感觉不值这个钱，味道实在太大了
颜　　色：
(岩板台面C款)茶几
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1
全友家居京东自营旗舰店 ： 亲爱的友粉，因咱们新产品备好货后便严密包装被送往您身边，可能会有一点产品材质本身的味道，建议您可以保持良好的通风有助于气味的消散哦，另外我们全友提供三年保修，终身维护，如有任何问题请与我们联系，YOYO定竭诚为您服务！
2022-04-10 10:43 回复
7***1
2022-04-02 12:48
心　　得：
买之前和买之后两个讲法，#商家
颜　　色：
(岩板台面B款)茶几+电视柜
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1
全友家居京东自营旗舰店 ： 亲爱的友粉，YOYO核实聊天记录，可能您误会了喔，您购买的商品实付满足条件，我们这边已经随货为您登记了赠品休闲椅喔，但因是限量的，如果您换其他ID后续再拍下也是按照付款时间顺序核算赠品的哦，后续您用其他ID拍下赠品可能就已经抢完了呢，如有不清楚的地方也可以联系我们客服查询，感谢您对全友的信任！
2022-04-02 14:32 回复
y***0
2022-03-28 14:33
心　　得：
购物体验可以说是极差的一次，年前1月12号就买了，一直到3月28日，几个月时间，还没有处理好，一个家居送了几个月，真是郁闷…………包装简陋，商品磕碰破损.，售后处理时间长，而且售后处理有踢皮球现象.给客服电话，客服让我和当地售后联系处理.本想着还要购买几张床，服务质量很不满意，这样的送货速度，想想还是算了……硬生生的把事情耽误了……
颜　　色：
(岩板台面C款)茶几+电视柜
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1
sm99kxe4lo6n6h ： 亲爱的友粉，您是在1.12下的单，在1.20才联系到您确定配送方式订单开始安排，而您收到货后发现有掉漆情况反馈给了我们，2.28号开始申报问题部位的补件，补件在3.16号到达办事处，但由于疫情原因无法提货，后面也有几次联系您，都是通话中，为了能尽快处理您的问题，YOYO已经将门店电话咚咚留言给您，辛苦您联系下，请放心，定会竭诚为您服务！
2022-03-28 16:22 回复
j***r
2022-03-22 09:37
心　　得：
没给过京东自营店差评，京东全友是个大差评，客服不闻不问，送货严重迟滞，大家不要踩雷啊
颜　　色：
(岩板台面C款)茶几+电视柜
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1
sm99kxe4lo6n6h ： 亲爱的友粉，产品是订单式生产，备好货后从厂部发货、中转至您当地，需要一定周期噢，而货到当地也需要排单进行安排，不像快递可以立即配送 ，造成您的误解，还请多多理解呢。有需要欢迎随时反馈，我们都将竭诚为您服务~
2022-03-22 13:52 回复
j***月
2022-03-06 09:14
心　　得：
好差。差评。
颜　　色：
(岩板台面C款)茶几+电视柜
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1
全友家居京东自营旗舰店 ： 亲爱的友粉，查询您的补件现在已经到达当地了哦，师傅近期会上门处理，请您放心！
2022-03-06 10:37 回复
z***e
2022-02-28 14:41
心　　得：
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(岩板台面C款)茶几+电视柜
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1
全友家居京东自营旗舰店 ： 亲爱的友粉：感谢您的光临! 有不满意或者建议，欢迎直接与我们联系哦~
2022-02-28 14:59 回复
G***龔
2022-02-23 13:00
心　　得：
这样的商品跟售后真是垃圾
颜　　色：
(岩板台面C款)茶几+电视柜
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1
全友家居京东自营旗舰店 ： 亲爱的友粉，非常感谢您的反馈！因您咨询时间段咱们售后暂无值班人员喔，给您带来不便，还请见谅，咱们售后上班时间在（早上9:00-17:30，节假日9:30-16:45）这个时间段喔，不过请您不用担心，查询到您反馈的问题，这边已为您申报补件了，目前补件已进入生产中，需要一点时间，后续到货后当地会主动联系您处理，注意保持电话畅通~感谢您对全友的支持与信赖！
2022-02-23 14:06 回复
j***a
2022-02-15 14:20
心　　得：
广告打的响，@使劲坑，套路满满，说好送的东西，付完钱，一句话没有，就打发了，牌子大没办法，质量上还有破损，广大群众，买东西的时候一定要看好说明，一段小字，坑你没商量，付完钱，好像就跟他们没关系了一样，一句没有，算了忍了算了
颜　　色：
(石材台面)茶几+电视柜
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1
sm99kxe4lo6n6h ： 亲爱的友粉，咱们的赠品都是限量的，活动火爆，先付款先得呢。您下次可以把要买的东西提前加入购物车，时间一到立即付款，付款时间越早获奖的几率会越高哟~而大件家具长途运输不易，路上可能会有磕碰掉漆情况发生，已与您沟通协商好现金补偿处理，还请您见谅。全友一直致力于给消费者带来更好的购物体验，希望下次和您有一个美好的相遇~
2022-02-15 15:44 回复
j***4
2022-02-13 14:55
心　　得：
垃圾东西，花钱买烂货，水货，一点都不好，以后不在京东购物了
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颜　　色：
(石材台面)茶几+电视柜
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1
全友家居京东自营旗舰店 ： 亲爱的友粉，关于产品问题麻烦您给咱们在线客服提供下问题部位的照片，待您提供照片后，我们工作人员定会为您妥善处理，还请您放心~
2022-02-13 16:54 回复
u***v
2022-02-13 09:54
心　　得：
这服务太差了，忽悠人，元旦下了一万八千多块的单，说送赠品，开始说下单五天后确认赠品，过了五天后联系没有明确的回复，我收到货联系又说要等年后初九在联系售中，等年后联系的时候就一直说跟货一起发了，可根本就没收到赠品，总共这么多东西分成多少件也没有明确的回复，等一次全友官方旗舰店买的，别人说送收到货就送了，没想到第二次换京东自营店这么坑的，东西要不要无所谓，这态度太#了
颜　　色：
(岩板台面C款)茶几+电视柜
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1
全友家居京东自营旗舰店 ： 亲爱的友粉，核实您的赠品为美的机器人，已经随货发出了呢，并且师傅送装时与收货人清点货物后都已完工确认，您所有商品拆包后可以找一下哦，之后客服也在积极联系当地核实确认，关于赠品问题后续也会持续跟进，YOYO们定会处理至您满意为止！
2022-02-13 11:05 回复
q***j
2022-02-11 11:44
心　　得：
对商品不想评价，买了两个东西，就发一个，沙发到现在都没发货，差评，极差的差评！
颜　　色：
(岩板台面C款)茶几+电视柜
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1
sm99kxe4lo6n6h ： 亲爱的友粉，非常感谢您的反馈，不同产品备货周期不一样，先备好的货就先发出了，您的沙发还在备货中噢，已有相关工作人员联系您了，请您放心。在此期间如有疑问可以咨询客服，定会竭诚为您服务！
2022-02-11 13:46 回复
j***u
2022-01-20 21:38
心　　得：
未见货，怎么是已是带评价，糊涂
颜　　色：
(岩板台面C款)茶几+电视柜
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1
sm99kxe4lo6n6h ： 亲爱的友粉，因系统有设置确认收货时限，发货一定时间后，后台会自动交易成功的哦，还请您见谅，不过您可以放心，您的货品不会受任何影响的喔！待仓库安排好，会联系预约送装时间的噢！
2022-01-21 14:08 回复
w***n
2022-01-19 22:49
心　　得：
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颜　　色：
(石材台面)茶几+电视柜
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1
sm99kxe4lo6n6h ： 亲爱的友粉：谢谢您选择店铺产品，产品如有任何问题随时反馈，定会竭诚为您服务！
2022-01-20 13:29 回复
4***p
2022-01-13 17:20
心　　得：
电视柜比图上尺寸低1cm,误差那么大，不知道是用脚车辆的吗？正好挡住插座，已气哭
颜　　色：
(岩板台面C款)茶几+电视柜
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2
sm99kxe4lo6n6h ： 亲爱的友粉，关于您的反馈YOYO已经收到，给您带来的不便YOYO表示十分抱歉。由于家具的特殊性，每件成品尺寸都会有些许差异，页面数据仅供参考，具体请以实物为准噢~后期如有问题欢迎随时联系我们在线客服为您处理哦~
2022-01-14 09:47 回复
7***w
2022-01-08 22:11
心　　得：
岩板很粗糙，表面有很多气孔。好一点的岩板很光滑，玻璃吸盘可以吸住，这个完全吸不住，很劣质的感觉！全友的客服也很拽！跟公务员一样！
颜　　色：
(岩板台面C款)茶几+电视柜
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1
sm99kxe4lo6n6h ： 亲爱的友粉，非常感谢您的反馈，您提出的台面光滑粗糙的问题，只是工艺不一样噢，并非质量问题，还请明察。咱们选取的都是优质自然石材，耐高温，抗渗透，承重强，易清洁，请您放心使用呢！如果您有不满意的地方请一定及时联系我们哦，不周到的地方还请您多多谅解哈。谢谢您的支持~
2022-01-10 13:58 回复
张***7
2022-01-08 16:32
心　　得：
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颜　　色：
(岩板台面C款)茶几+电视柜
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1
sm99kxe4lo6n6h ： 亲爱的友粉：感谢您的光临! 有不满意或者建议，欢迎直接与我们联系哦~
2022-01-08 16:36 回复
东***8
2022-01-02 12:34
心　　得：
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颜　　色：
(岩板台面C款)茶几+电视柜
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1
sm99kxe4lo6n6h ： 亲爱的友粉：谢谢您选择店铺产品，产品收到如有任何问题随时反馈，定会竭诚为您服务！
2022-01-02 13:23 回复
u***g
2022-01-01 11:07
心　　得：
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颜　　色：
(岩板台面C款)茶几+电视柜
回复(1)
1
sm99kxe4lo6n6h ： 亲爱的友粉，感谢您的光临！有不满意或者建议，欢迎直接与我们联系哦~
2022-01-01 15:05 回复
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