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u***w
2024-02-07 22:33
心　　得：
这个东西品控太差，第一次发货USB口锈蚀，第二次发货没一天不会转头了，客服说发回去检修，快过年了给小孩买个玩具这么麻烦，算了，就当自己花钱买个教训吧。劝
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颜　　色：
【大蛋2.0白色】AI学习机器人
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1
阿尔法蛋自营旗舰店 ： 家长您好，非常抱歉给您造成不好的购物体验。您反馈的问题咱们已经火速安排售后专员跟进，售后问题我们将为您妥善处理，请您放心。同时，咱们产品有完善的售后体系，产品按照国家三包服务支持7天无理由退货，15天换新，1年质保，售后全方位保障。后续有任何问题欢迎随时联系在线客服，我们将竭诚为为您服务。
2024-02-08 10:39 回复
x***8
2023-08-10 11:42
心　　得：
外包装很差，左尘刮痕，对客户不负责
晒　　单：
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颜　　色：
【大蛋2.0粉色】AI学习机器人
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1
阿尔法蛋自营旗舰店 ： 家长您好，抱歉给您带来不好的购物体验。快递包装问题我们非常重视，已反馈物流改善。感谢您的建议与反馈！后续我们也会努力提升物流包装质量，加强各部门的协调配合。同时，咱们产品有完善的售后体系，产品按照国家三包服务支持7天无理由退货，15天换新，1年质保，售后全方位保障。后续有任何问题欢迎随时联系在线客服，我们将竭诚为为您服务。
2023-08-11 09:42 回复
j***t
2023-07-13 03:55
心　　得：
买了10天降价500,刚好过了价保，厉害！
颜　　色：
【大蛋2.0白色】AI学习机器人
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1
阿尔法蛋自营旗舰店 ： 家长您好，非常抱歉由于价格波动给您带来的不好的体验。不同时期营销活动和促销内容有所差异，由此给您带来的不便我们诚挚的向您道歉，恳请您能谅解。同时京东平台支持价格保护政策，购物7天内订单可以进行价格保护。京东不负每一份热爱，感谢您选择我们，真心希望阿尔法蛋产品能给您带来愉悦的使用体验，助您学有所成。
2023-07-13 18:15 回复
u***g
2023-06-11 17:27
心　　得：
只可以一个手机控制，不方便
颜　　色：
【儿童GPT机器人】GPT主动对话
回复(2)
2
阿尔法蛋自营旗舰店 ： 亲爱的家长，您好。收到您的反馈咱们火速安排售后专员为您服务，很遗憾暂未联系上您。如您需要多人控制蛋蛋，可以申请加入微聊组，即可实现对蛋蛋的控制，具体操作方式已给您在线留言，辛苦您注意查看下。后续产品使用有任何困扰，欢迎随时联系在线客服咨询反馈，我们将竭诚为您服务~
2023-06-12 15:50 回复
x***w
2023-05-02 11:33
心　　得：
买过最差劲的东西，还不如一百块的智能音箱。就是个广告集成机，里面什么东西都要额外掏钱买。科大讯飞果然是骗钱老手。
颜　　色：
【大蛋2.0白色】AI学习机器人
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1
阿尔法蛋自营旗舰店 ： 家长您好，非常抱歉给您造成不好的使用体验。咱们蛋蛋里面没有广告内容，同时绝大部分资源都是免费的，但由于小部分用户不满足于此类免费资源，咱们增加了部分收费资源“咿啦看书”，“小企鹅乐园“给用户提供更多选择。这个是看个人使用需求，不是强制性收费，请您放心哦。如您在使用过程中遇到困扰，欢迎随时联系在线客服，我们将竭诚为您服务~
2023-05-03 10:30 回复
w***2
2023-04-21 12:36
心　　得：
内容少的可怜，ai一点都不智能，反应迟钝，不适合学习用，早教更不适合，不推荐，退了，非常失望
颜　　色：
【大蛋2.0白色】AI学习机器人
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3
阿尔法蛋自营旗舰店 ： 家长您好，大蛋2.0不仅有系统性的学前启蒙内容、涵盖小学多科同步教材及数学精准学、口语评测和丰富的学习工具；同时作为一款寓教于乐的智能机器人，还具备精选动画、电视直播、视频通话和护眼模式等娱乐陪伴能力。如您在使用过程中遇到困扰，欢迎随时联系在线客服，我们将竭诚为您服务~
2023-04-21 17:08 回复
j***1
2023-04-19 15:02
心　　得：
京东总是赠品和售品不一起发，赠品不是京东快递，到件也不提醒，都这样不知丢了多少快递了，差评
颜　　色：
【大蛋2.0白色】AI学习机器人
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阿尔法蛋自营旗舰店 ： 家长您好，非常抱歉因为赠品问题给您带来的不便，核实您的赠品物流已签收，希望这个小小的插曲没有影响您美丽的心情。感谢您对阿尔法蛋的支持，祝您生活愉快~
2023-04-20 11:41 回复
苏***8
2023-02-01 19:18
心　　得：
春节前分两次，买了两个粉色的阿尔法大蛋，结果只送了一个80合一的机甲，阿尔法蛋没问题，但是答应送到机甲没有送。联系客服，客服让我把快递包裹拍照片给他，真是搞笑，我没有收到机甲，哪来的包裹。果断差评。 累计在京东消费了几十万了，不差一个机甲，但是答应送的东西没有送我，各位购买时要慎重。京东现在真是越来越差了，让我失望。
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【大蛋2.0粉色】AI学习机器人
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阿尔法蛋自营旗舰店 ： 家长您好，非常抱歉给您带来不好的购物体验。您的反馈我们非常重视，已安排售后专员跟进处理。核实您1.12号的订单赠品是分开发出，相关快递单号已为您在线留言，辛苦您注意查收。希望这个小小的插曲没有影响您美丽的心情。感谢您对京东平台的支持，祝您生活愉快~
2023-02-02 11:09 回复
苏***8
2023-02-01 19:16
心　　得：
春节前分两次，买了两个粉色的阿尔法大蛋，结果只送了一个80合一的机甲，阿尔法蛋没问题，但是答应送到机甲没有送。联系客服，客服让我把快递包裹拍照片给他，真是搞笑，我没有收到机甲，哪来的包裹。果断差评。 累计在京东消费了几十万了，不差一个机甲，但是答应送的东西没有送我，各位购买时要慎重。京东现在真是越来越差了，让我失望。
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【大蛋2.0粉色】AI学习机器人
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阿尔法蛋自营旗舰店 ： 家长您好，非常抱歉给您带来不好的购物体验。您的反馈我们非常重视，已安排售后专员跟进处理。核实您1.12号的订单赠品是分开发出，相关快递单号已为您在线留言，辛苦您注意查收。希望这个小小的插曲没有影响您美丽的心情。感谢您对京东平台的支持，祝您生活愉快~
2023-02-02 11:09 回复
j***r
2023-01-23 17:41
心　　得：
购买的阿尔法学习机型号是TYR101，收到的型号是TYRX1，购买的京东自营商品，收到的是其他渠道商品，1月16日购买，计划年前送给孩子的礼物，大年初二都没收到，非常遗憾！提醒大家谨慎购买！
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【大蛋机器人】智能伴读
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2
阿尔法蛋自营旗舰店 ： 亲爱的家长，非常抱歉给您带来不好的购物体验。阿尔法蛋大蛋智享版，相较于标准版多了一个智能遥控器，除此之外产品功能完全一样，您大可放心购买。关于物流，核实因疫情影响，物流时效有所增加，由此给您带来的不便恳请您能谅解。感谢您选购阿尔法蛋，祝您生活愉快~
2023-01-23 23:18 回复
逛***贝
2023-01-20 21:30
心　　得：
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【大蛋2.0粉色】AI学习机器人
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阿尔法蛋自营旗舰店 ： 亲爱的家长，非常抱歉由于价格波动给您带来的不好的体验。不同时期营销活动和促销内容有所差异，由此给您带来的不便我们诚挚的向您道歉，恳请您能谅解。同时京东平台支持价格保护政策，购物7天内订单可以进行价格保护。京东不负每一份热爱，感谢您选择我们，真心希望阿尔法蛋产品能给您带来愉悦的使用体验，助您学有所成。
2023-01-20 23:11 回复
j***d
2022-09-21 22:08
心　　得：
才买完就降了快500，能不能退
颜　　色：
【大蛋2.0白色】AI学习机器人
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阿尔法蛋自营旗舰店 ： 萌主大人，阿尔法星产品会不定期参加活动，价格会有小幅度波动调整，蛋蛋希望通过这种活动让更多的阿尔法蛋传送到地球和小朋友作伴。同时京东平台支持价格保护政策，购物7天内可以进行价保申请，如您在价保过程中遇到问题，欢迎联系咱们在线客服为您核实哦~
2022-09-22 09:36 回复
聚***哥
2022-07-02 22:42
心　　得：
品质太差，发来的设备一次没用都是坏的，充不了电，网络也老中断，很垃圾，这么多年第一次遇到这么差劲的设备了
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【大蛋1.0】AI学习机器人
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阿尔法蛋自营旗舰店 ： 亲爱的萌主大人，感谢您选择阿尔法蛋。大蛋是联网使用的产品，反应程度会受到当时网络质量的影响。您可以通过大蛋进行网络质量的检测（步骤为：设置->网络设置->右上角检测），也可以连接手机热点对比下哦，或者调整蛋蛋和家里路由器之间的距离尝试一下。同时咱们也有完善的售后体系，产品按照国家三包服务支持7天无理由退换货，15天换货，1年质保，还有特色的丰修服务，售后全方位保障，您可以放心使用。
2022-07-03 23:43 回复
1***G
2022-06-19 23:07
心　　得：
其它设备能连接网络，蛋蛋连接不起！
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【大蛋1.0】AI学习机器人
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阿尔法蛋自营旗舰店 ： 亲爱的萌主大人，感谢您选择阿尔法蛋。收到您的反馈咱们第一时间安排售后专员为您处理。大蛋是联网使用的产品，反应程度会受到当时网络质量的影响。您可以通过大蛋进行网络质量的检测（步骤为：设置->网络设置->右上角检测），也可以连接手机热点对比下哦，或者调整蛋蛋和家里路由器之间的距离尝试一下。后续有任何问题欢迎随时呼唤在线客服小姐姐们哦！
2022-06-20 11:09 回复
l***七
2021-11-07 18:57
心　　得：
一个2k多的产品，居然没有全新的塑封，下雨天收到后都打湿了，盒子的四个角落也脏兮兮的，都不知道是不是全新的。 问了客服说可以换新，时间又不能保证，我着急送客户的。客服还说他们是负责技术支持京东仓库负责发货。那你们自己要对接好呀，又不能让客户来承担这个风险了。 下单的时候显示4号能到还是推迟了一天才到的。
颜　　色：
【大蛋2.0】AI学习机器人-粉色
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阿尔法蛋自营旗舰店 ： 萌主大人，京东物流在运输途中为保障安全会在产品包装外面再套一层包装，收货后拆开即可呢~同时咱们也有完善的售后体系，产品按照国家三包服务支持7天无理由退换货，15天换货，1年质保，售后全方位保障，您可以放心使用。非常感谢您的反馈，物流方面我们非常重视，已经反馈物流改善。后续我们也会努力提升物流服务质量，加强各部门的协调配合，并会一直督促快递公司要服务好每位客户，感谢您的支持和理解。
2021-11-08 14:48 回复
d***x
2021-09-27 17:36
心　　得：
收到后电池严重亏电不能开机，生产日期竟然是2019年，典型的不良商家。已申请退换货。
颜　　色：
【大蛋1.0】高端智能学习机器人
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阿尔法蛋自营旗舰店 ： 萌主大人，咱们是官方店铺，产品质量及售后都可以放心的。您购买的产品在有效期内，且都是通过检测合格的产品，除此之外，咱们官方提供一年质保，在一年内任何非人为造成的质量问题都可以随时联系我们为您处理，请您放心使用。后续有任何问题欢迎随时呼唤在线客服小姐姐们哦！
2021-09-28 13:56 回复
s***b
2021-08-29 10:18
心　　得：
此用户未及时填写评价内容
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【大蛋2.0白色】AI学习机器人
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阿尔法蛋自营旗舰店 ： 萌主大人，咱们的产品出厂时有经过严格质量检查流程，确保产品品质；同时咱们也有完善的售后体系，产品按照国家三包服务支持7天无理由退换货，15天换货，1年质保，还有特色的丰修服务，保证售后无忧，您可以放心使用。后续有任何问题欢迎随时呼唤在线客服小姐姐们哦~
2021-08-29 11:36 回复
u***j
2021-07-02 19:36
心　　得：
冲不上电连不上网
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颜　　色：
【大蛋2.0白色】AI学习机器人
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阿尔法蛋自营旗舰店 ： 萌主大人，咱们的产品出厂时有经过严格质量检查流程，确保产品品质；大蛋2.0您可以更换充电线试下充电呢，此外蛋蛋直接设置连接wifi，您这边操作过程有任何疑问随时联系客服帮您解答哦。同时咱们也有完善的售后体系，产品按照国家三包服务支持7天无理由退换货，15天换货，1年质保，还有特色的丰修服务，保证售后无忧，您可以放心使用。
2021-07-04 13:19 回复
猪***窝
2021-06-24 19:58
心　　得：
我今天真是遇到了学到了。京东的XX快递小哥给我上了一课。真是林子大了什么样的鸟都有！大家电不打电话预约上门配送。到货人不在就要扔楼道。不同意就私自给我改配送时间四天后！！谁同意了！谁给你这么大权利！！京东平台说联系配送也没后音了！这就是你们对消费者的售后服务么？收了钱就万事大吉了是吧！！我也没办法只能买的东西差评了。服务确实不好！！
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【大蛋2.0】AI学习机器人-粉色
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阿尔法蛋自营旗舰店 ： 萌主大人， 本店铺产品由京东物流配送，商品页面中可以看到支持配送地区和预计送达时间，如果您在物流途中遇到什么问题可以联系店铺在线客服小姐姐，我们一定尽力协助为解决。非常感谢您的反馈，物流方面我们非常重视，已经反馈物流改善。后续我们也会努力提升速度，加强各部门的协调配合，并会一直督促快递公司要服务好每位客户。感谢您的支持和理解。后续有任何问题欢迎随时呼唤在线客服小姐姐们哦！
2021-06-25 11:57 回复
j***l
2021-05-22 14:55
心　　得：
注意的第一点就是包装有问题，没封好，很容易造成东西的损坏。第二点，连上了网但是无法登陆。最糟的售后服务，打了三通电话，每一位售后服务人员都认真地问了问题，记录了问题的答案，但是当我把几乎同样的问题回答了三次，浪费了1个多小时，仍然没有解决方案，没有专业技术人员来指导，唯一的解决方案就是退货了。
颜　　色：
【大蛋2.0白色】AI学习机器人
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1
阿尔法蛋自营旗舰店 ： 萌主大人，非常抱歉给您造成困扰了，在此郑重向您致歉。因平台限制无法获取您的联系方式，希望您看到此条留言后联系一下咱们店铺的客服小姐姐，我们会为您安排专业的售后人员帮您对接处理。 本店铺产品由京东物流配送，关您反馈物流问题，我们非常重视，已经反馈物流改善。后续我们也会努力提升速度，加强各部门的协调配合，并会一直督促快递公司要服务好每位客户。后续有任何问题欢迎随时呼唤在线客服小姐姐们哦~
2021-05-22 16:30 回复
j***5
2021-05-10 08:26
心　　得：
服务态度差，直接挂断电话，特别费电，买了就不爱玩了，闲置了
颜　　色：
【大蛋2.0】AI学习机器人-粉色
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阿尔法蛋自营旗舰店 ： 萌主大人，对于年龄较小的孩子，家长可以引导孩子在家长的陪伴下一起使用，既能更好的使用产品，又可以增进亲子交流，提升感情呢。另外大蛋2.0充满电正常可连续使用5-7小时左右，机器耗电量快慢和屏幕亮度、声音大小均有影响，建议您在不使用的时候及时关闭蛋蛋。大蛋2.0还有过电保护，可以长期插电使用的，电量充满之后无需拔出，配备电池是为了解决有些客户想要带着大蛋2.0外出的需求。使用方面有任何疑问，欢迎随时呼唤在线客服小姐姐们哦~
2021-05-10 11:22 回复
j***f
金牌会员
2020-05-29 14:17
心　　得：
京东自营发货没有当日达也没有次日达。发货慢就算了，刚买9天就降价三百多，就因为没有申请价保。差评
颜　　色：
【新品-大蛋2.0】课本指读-粉色
回复(3)
3
阿尔法蛋自营旗舰店 ： 亲爱的萌主大人，感谢您选择阿尔法蛋。阿尔法蛋星球产品会不定期参加活动，价格会有小幅度波动调整，咱们希望通过这种活动让更多的阿尔法蛋传送到地球和小朋友作伴。同时京东平台支持价格保护政策，购物7天内可以联系咱们进行价差申请。后续有任何问题欢迎随时呼唤在线客服小姐姐们哦！
2020-05-29 19:14 回复
j***9
PLUS会员
2019-12-12 00:49
心　　得：
双12比双11价格低400多。你们这活动真的可以啊，不想给优惠就别参加双11啊。差评
颜　　色：
【大蛋】智享版-带原装遥控器
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5
阿尔法蛋自营旗舰店 ： 亲爱的小主人，阿尔法星近期物价有所调整，恰逢每年的双12是咱们的阿尔法星狂欢节，价格会有小幅度波动调整，咱们希望通过这种活动让更多的阿尔法蛋传送到地球和小朋友作伴，请关注我们店铺后续更多的活动哦~
2019-12-12 15:42 回复
阿***喀
2019-11-15 10:38
心　　得：
说的赠品也没有，没有外包装，包装简陋，有破损，感觉像退回来的。反正体验很差。不建议购买。
颜　　色：
【大蛋】智享版-带原装遥控器
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1
阿尔法蛋自营旗舰店 ： 亲爱的客户，您好，看到您的反馈后咱们即可安排了售后客服进行回访，感谢您百忙之中接听电话。关于京东物流的不好体验，我们深感抱歉。京东官方自营产品都是由京东物流统一配送，物流详细情况可以咨询京东客服呢，咱们也会向京东物流反馈这个问题的呢。其次，咱们这款产品支持质量问题7天无理由退换货、15天换货、1年质保，售后全方位保障哦~后续如果您在产品使用中遇到任何问题，您可以及时联系在线客服同学或是拨打客服电话：4000-199-199，我们竭诚为您服务~感谢您对阿尔法蛋的支持，祝您生活愉快！
2019-11-15 19:47 回复
j***t
2024-02-19 10:03
心　　得：
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颜　　色：
【儿童GPT机器人】GPT主动对话
回复(1)
1
阿尔法蛋自营旗舰店 ： 家长您好，如果您在产品体验期间遇到疑惑，可即刻与我们联系，我们将竭诚为您服务~
2024-02-19 13:30 回复
u***h
2024-02-15 16:51
心　　得：
质量差，根本不智能，跳舞啥的半天不反应，就当个说话的吧，还傻不拉几的，大几百的产品连配个充电头都配不上，以为省下来做质量上了，质量也垃圾，什么年代了还USB口，充电慢，买30元的玩具也就这么配的没充头的便宜一条USB口线.企业做成这样，最后应该也能省没了
颜　　色：
【A10机器人】能走路会跳舞
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1
阿尔法蛋自营旗舰店 ： 家长您好，非常抱歉给您带来不好的使用体验。您的反馈我们非常重视，售后专员已火速跟进，现售后问题已为您妥善解决。如后续产品体验期间遇到任何疑惑，可即刻与我们联系，我们将竭诚为您服务。感谢您对阿尔法蛋的支持，祝您生活愉快~
2024-02-15 22:46 回复
J***1
2023-12-24 11:58
心　　得：
非常差的购物体验，准备退货了。 必须先给差评。 发个二手货过来，竟然不带充电线！ 客户竟然说是厂家客服，让找京东，天啊，还有这么玩的，对用户来说只有一个客服啊，我们哪里分得清。 然后再评价下商品: 只是学习机功能，人机对话GPT功能很弱，很多想听的故事不存在，价格偏高，主要是性价比太低。
颜　　色：
【大蛋2.0白色】AI学习机器人
回复(1)
1
阿尔法蛋自营旗舰店 ： 家长您好，非常抱歉给您带来不好的使用体验。没有让您百分百满意说明我们的产品和服务还有待提高。您的每一次需求和建议对我们来说都是宝贵的声音，我们会不断提升产品性能，回馈出让大众满意的产品。感谢您对阿尔法蛋品牌的支持，期待与您再次相遇~
2023-12-25 08:39 回复
j***z
2023-06-09 05:50
心　　得：
#！！不负责任
颜　　色：
【大蛋2.0白色】AI学习机器人
回复(1)
1
阿尔法蛋自营旗舰店 ： 亲爱的家长，抱歉此次购物没有给您带来完美的体验。如果有什么不满意的地方，希望您能对我们敞开心扉，有问题及时联系在线客服为您处理，我们会为您提供满意的解决方案。期待您的真诚反馈，祝您生活愉快~
2023-06-09 15:44 回复
d***4
2022-01-27 13:26
心　　得：
所有评论只是因为京东服务太差了，和商家无关。
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【S蛋机器人】单词汉字轻松学
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阿尔法蛋自营旗舰店 ： 萌主大人，非常抱歉，给您带来困扰了。咱们产品有完善的售后体系，产品按照国家三包服务支持7天无理由退换货，15天换货，1年质保，还有特色的丰修服务，售后全方位保障。因平台限制，无法获取您的联系方式。如果您在平台售后中遇到问题，可以联系我们店铺客服小姐姐协助您处理售后哦，感谢您的理解和支持
2022-01-27 15:18 回复
d***4
2022-01-27 13:25
心　　得：
所有评论只是因为京东服务太差了，和商家无关。
颜　　色：
【S蛋机器人】单词汉字轻松学
回复(1)
1
阿尔法蛋自营旗舰店 ： 萌主大人，非常抱歉，给您带来困扰了。咱们产品有完善的售后体系，产品按照国家三包服务支持7天无理由退换货，15天换货，1年质保，还有特色的丰修服务，售后全方位保障。因平台限制，无法获取您的联系方式。如果您在平台售后中遇到问题，可以联系我们店铺客服小姐姐协助您处理售后哦，感谢您的理解和支持
2022-01-27 15:30 回复
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