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r***n
2023-04-19 20:04
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枪神6 Plus
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k1b1m4v8yw3lb4 ： 世间多美好，不及君一笑，还请您消消气~很抱歉未能给您带来满意的使用体验，因京东售后涉及多个环节，需对故障原因进行排查，且备件申请及物流运输等方面也会需要一定的时间，还请您谅解。经了解，您已申请售后，售后小伙伴已多次致电与您，但均未接通，还请您保持电话畅通，或在服务单内备注正确的联系方式，小伙伴会再次联系您的哦~同时您提到的服务问题，我们也会反馈商城，协助优化，争取为您带来更优质的购物服务体验。华硕专业服务，贴心陪伴，感谢您的支持！
2023-04-20 17:28 回复
N***U
2023-03-08 16:56
心　　得：
买了一个月，只用了一周无限网卡就坏了，华硕技术人员指导两次还是链不上网，这得是多差的质量呀，技术不行就别生产出来坑人，还死贵的，衡量下自己的产品值这个价吗？难道我这买的是水货或是假货？？？有和我的想法一样的吗？让找京东，找京东就是多次拖延，解决方法就是寄回京东检测，新产品尚且如此，检测的可信度多高。会不会和网上说的也是京东买的电脑出问题了，让寄回检测，结果原样又给寄回去了，原因是使用不当。京东是不是只要交了钱给你产品就可以了，什么质保啊什么服务啊一概不管。
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k1b1m4v8yw3lb4 ： ROG专属顾问陪您逍遥，守到恒星都坠落。华硕是负责任的企业，保证正品新机销售。针对您反馈的问题，经了解，您已申请售后，目前售后小伙伴已为您审核取件，同时也会为您进行催促，相信会妥善为您解决困扰。如需查询售后进度或是后续检测结果，您可联系商城专员进行沟通哦~同时我们也会反馈平台进行改善，争取给您带来更优质的服务体验。华硕专业服务，贴心陪伴，感谢您的支持！
2023-03-08 17:13 回复
j***f
2023-02-06 14:44
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买了两个月不到，这个模式就退不了开机也开不了
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k1b1m4v8yw3lb4 ： 山海苍茫，ROG专属顾问在您身旁。看到您的产品在使用中出现问题，我们感到非常抱歉。经了解，您已申请售后，目前已为您审核取件，相信小伙伴会为您妥善解决的。给您带来的不便，还请多多包涵。华硕专业服务，贴心陪伴，感谢您的支持！
2023-02-06 16:05 回复
1***p
2023-01-29 08:23
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电脑绑定了杀毒软件，天天弹窗叫充钱
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k1b1m4v8yw3lb4 ： 体谅是一缕微风，理解是一座桥梁，我们在此相遇，倾听彼此的心声。不知您指的是迈克菲软件吗？本本出厂预装部分软件，是为方便您使用而准备的。如您确无需要，您可将迈克菲软件进行卸载。如需帮助，您可联系在线客服沟通咨询，小伙伴会及时为您解决困扰的哦~华硕专业服务，贴心陪伴，感谢您的支持！
2023-01-29 14:12 回复
j***j
2023-01-27 13:18
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售后不行
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k1b1m4v8yw3lb4 ： 把困惑交给我们，还您美丽的心情~核实到您是因新机分区问题而困扰，您可打开磁盘管理-右键点击需调整的硬盘区使用压缩卷进行重新分区操作。客服小伙伴也为您发送了操作视频链接，您可根据视频操作试下。如在操作中需要帮助，您可随时联系在线客服进行沟通，客服MM都是竭诚为您服务，如有不周之处，还请您多多包涵。华硕专业服务，贴心陪伴，感谢您的支持！
2023-01-27 17:16 回复
j***q
2023-01-24 13:37
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k1b1m4v8yw3lb4 ： “烦恼”已被格式化，“快乐”正在加载中。看到产品给您带来困扰，我们感到十分抱歉。您申请服务单后小伙伴已及时与您联系沟通，由于您表示商品暂无问题，因此经您同意后关闭了服务单。如仍有需求，您可再次联系售后小伙伴进行沟通，大家都会竭诚为您服务的。祝您新年快乐，事事回甘，平安喜乐。
2023-01-24 17:00 回复
8***4
2023-01-18 02:00
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k1b1m4v8yw3lb4 ： 虽然您我不曾谋面，但是时刻与您真心相连。针对您视频反馈的问题，建议您进入BIOS看下是否出现，若BIOS显示正常的话，您可前往华硕官网下载新版显卡驱动，安装完毕重启电脑进行观察。华硕有着完善的售后服务团队为您的本本保驾护航，如有需要，您可联系在线客服与我们沟通，小伙伴也都是竭诚为您服务哦~华硕专业服务，贴心陪伴，感谢您的支持！
2023-01-18 14:06 回复
杠***凡
2023-01-18 01:20
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散热风扇声音大，屏幕有漏光，还不能退，还需要5-10天检修。本来想买来过年玩的，结果玩不成了，真对不起这个价位的东西。这次购买体验一个字差，两个字，太差，三个字非常差！！！！！差差差差差！建议大家还是去实体店购买。
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k1b1m4v8yw3lb4 ： “烦恼”已被格式化，“快乐”正在加载中。看到产品未能令您满意，我们感到十分抱歉。本本采用的屏幕可更准确的对色彩进行还原，但当使用环境灯光较暗且计算机的屏幕灯光较亮时，屏幕边缘可能会有些许微白光渗出(漏光现象)。本本采用冰川散热架构2.0，并具备三种不同风扇模式供您在不同场景下使用，散热性能是值得信赖的。由于性能的发挥与热能的产生是成正比的，当负载增加时，温度会有一定提升，为了更快的将热量排出，散热风扇会加速运转，因此会产生一定的声音，还请您理解。由于商城退换货也是有一定要求的，需对产品进行检测确保符合相关标准，您才可享受退货服务。经核实，您已申请售后，目前小伙伴已为您审核取件，同时我们也会为您进行催促，相信会尽快为您解决困扰的。给您带来不便，还请多多包涵。华硕专业服务，贴心陪伴，感谢您的支持！
2023-01-18 14:07 回复
j***w
2023-01-16 19:24
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第二天直接黑屏
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k1b1m4v8yw3lb4 ： 聆听到大人的心声，妹子立马踏云而来。针对您视频反馈的问题，您可尝试移除电脑的外接电源、鼠标等所有的外接设备，在关机状态下长按电源键40秒释放静电再重启看下是否正常哦~若未能解决您的困扰，建议您拨打400-616-6655华硕售后服务热线与我们工程师沟通，小伙伴们一定会竭尽全力帮助您的。华硕专业服务，贴心陪伴，感谢您的支持！
2023-01-17 14:08 回复
j***g
2023-01-15 18:16
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屏幕漏光严重
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k1b1m4v8yw3lb4 ： “烦恼”已被格式化，“快乐”正在加载中。产品出厂时都会经过严格的检测，质量是丝毫不敢马虎的。本本采用的屏幕可更准确的对色彩进行还原，但当使用环境灯光较暗且计算机的屏幕灯光较亮时，屏幕边缘可能会有些许微白光渗出(漏光现象)，通常正常光照环境下是不会影响使用的。经核实，您已申请售后，目前售后小伙伴正在与您沟通中，相信会为您妥善处理的。华硕专业服务，贴心陪伴，感谢您的支持！
2023-01-16 13:09 回复
回***年
2023-01-14 13:40
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上万的电脑品质能这样，闹心
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k1b1m4v8yw3lb4 ： “烦恼”已被格式化，“快乐”正在加载中。产品出厂时都会经过严格的检测，质量是丝毫不敢马虎的。本本采用的屏幕可更准确的对色彩进行还原，但当使用环境灯光较暗且计算机的屏幕灯光较亮时，屏幕边缘可能会有些许微白光渗出(漏光现象)，通常正常光照环境下是不会影响使用的。此款产品采用第12代酷睿i9-12900H处理器+RTX3070Ti独显，强大的性能释放助您轻松使用，还是很不错的呢~还请多多体验，相信不会辜负您的期望的。后续使用中如有需要，您可联系在线客服进行沟通，小伙伴都会竭诚为您服务的哦~华硕专业服务，贴心陪伴，感谢您的支持！
2023-01-14 15:46 回复
稍***点
2023-01-03 12:30
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质量太差，新机黑屏，体验感太差，垃圾
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k1b1m4v8yw3lb4 ： “烦恼”已被格式化，“快乐”正在加载中。很抱歉给您的使用带来不便，针对您反馈的黑屏问题，您可尝试移除电脑的外接电源、鼠标等所有的外接设备，在关机状态下长按电源键15秒释放静电再重启看下是否正常哦~了解到您已申请售后，相信小伙伴会为您妥善解决的。给您带来的不便，还请多多包涵。华硕专业服务，贴心陪伴，感谢您的支持！
2023-01-03 16:00 回复
j***Q
2022-12-22 11:16
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刚买回来就有问题 电池永远是0充不进电 导致系统更新都更新不了
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k1b1m4v8yw3lb4 ： 把烦恼轻松卸下，让快乐多管齐下。针对您反馈的无法充电问题，首先建议您核实下适配器两端是否已经插紧哦~其次您可移除所有外接设备（包括USB记忆卡/视频线等）与电源适配器，长按电源键40秒进行EC重置试下，看是否可以改善。华硕为您提供完善的售后服务保障，如有需要，您可拨打400-616-6655售后服务热线，或是到华硕官方线下服务站点进行检测，小伙伴都会及时为您提供帮助的。华硕专业服务，贴心陪伴，感谢您的支持！
2022-12-22 16:31 回复
_***_
2022-12-20 18:03
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k1b1m4v8yw3lb4 ： 风雨同路人，妹子来相陪。产品出厂前进行了全面检测，任何一个部件都是经过了层层筛选审核才能进入生产线的，质量是相当可靠稳定的。关于您反馈的问题，您可打开奥创开启手动模式，拖动CPU和GPU的选项条，然后保存试下。如有需要，您可联系我们的在线客服进行沟通，小伙伴们都会竭诚为您服务哒~华硕专业服务，贴心陪伴，感谢您的支持！
2022-12-21 15:34 回复
饭***桶
2022-12-18 23:01
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差评吧 没有再比差评还低的了 买到现在第四次无故连接不到网络 网线WiFi都不好使 只有恢复电脑才有 刚才恢复了一次 现在又不好使了 是接口全部松动 屏幕四处漏光 新电脑没事也卡顿 开软件无反等等等 点出正常什么也不干就开着屏幕待机只有两个多小时 我估计玩游戏也就半个小时吧！ 16000啊 不如配个台式电脑了 真服了 要买的注意点了啊 亲身体验了垃圾玩意 纵横网购这么多年 第一次差评 体验非常差 问客服就要我自己去当地网点 一问三不知
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k1b1m4v8yw3lb4 ： 心有山海，静而无边。很抱歉给您带来不便，针对您反馈的网络问题，建议您在设备管理器里查看下网卡型号，至华硕官网更新网络驱动。本本采用的屏幕可更准确的对色彩进行还原，但当使用环境灯光较暗且计算机的屏幕灯光较亮时，屏幕边缘可能会有些许微白光渗出(漏光现象)哦~电脑运行卡顿及软件打开速度不理想，请您注意是否有系统更新的提示，系统更新可能会造成此情况的。如果没有系统更新，建议您减少开机启动项：使用安全软件进行系统优化。电池的续航能力是跟电脑的运行环境和后台的启动项有关，若主要部件处于加速的状态，续航时间相对会变短，如需提升续航时间，建议您打开设置-系统-电源和电池-可查看哪些应用影响电池使用时间，可把不必要的软件关闭试下。客服小伙伴也是丝毫不敢怠慢的，我们有努力查询，但并未查询到此订单下的咨询信息，关于接口松动问题，如有需要，您可随时联系在线小伙伴进行沟通哦~华硕专业服务，贴心陪伴，感谢您的支持！
2022-12-19 14:57 回复
j***k
2022-12-17 21:56
心　　得：
垃圾电脑，老是重启 打个游戏都不行 还得邮回去修 真服了 1.6w的电脑垃圾的不行 都别买
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k1b1m4v8yw3lb4 ： 山海苍茫，ROG专属顾问在您身旁。看到您的产品出现问题，我们感到十分抱歉。针对您晒图反馈的问题，您可打开设备管理器，找到“标准SATA AHCI”，右键检查驱动更新试下。经核实，您已申请售后，目前小伙伴们正在为您积极处理中，相信会尽快解决您困扰的。华硕专业服务，贴心陪伴，感谢您的支持！
2022-12-18 14:09 回复
囡***也
2022-12-09 08:03
心　　得：
用了一周左右 开机三次黑屏 屏幕时清晰 时模糊 win11更垃圾 正版office也没有 很差
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k1b1m4v8yw3lb4 ： ROG专属顾问陪您逍遥，守到恒星都坠落。产品出厂未预装正式完整版Office软件，通常预装试用版，试用期内您可免费使用。如有需要，您可在试用结束后购买密钥使用或下载其他办公软件。电脑黑屏无法开机，您可尝试移除电脑的外接电源、鼠标等所有的外接设备，在关机状态下长按电源键40秒释放静电再重启看下是否正常哦~如未解决您的问题，您可拨打400-616-6655与工程师沟通，小伙伴们都会竭诚为您服务的。华硕专业服务，贴心陪伴，感谢您的支持！
2022-12-09 15:30 回复
我***是
2022-12-08 15:58
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k1b1m4v8yw3lb4 ： “烦恼”已被格式化，“快乐”正在加载中。华硕是负责任的企业，保证正品新机销售。经核实，您已再次申请售后，相信小伙伴会妥善解决您的困扰。另外关于您反馈的180天换新服务，我们核实到您的换新使用的是商城提供的正常周期内的换新服务哦~如对此有疑虑，您可联系商城专员进行沟通，小伙伴都会竭诚为您服务的。华硕专业服务，贴心陪伴，感谢您的支持！
2022-12-08 17:58 回复
0***h
2022-11-30 13:52
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奥创中心很多Bug,官方说不能使用。还有一些系统程序，显示升级错误。感觉很差，打开一些大型游戏，感觉屏幕不太好。风扇声音超级大，吐槽一下。给个差评，对这个价位的。
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k1b1m4v8yw3lb4 ： 心有山海，静而无边。很抱歉给您的使用带来不便，经核实，您是因Aura壁纸无法下载而困扰，针对此问题，您可重装奥创软件试下。本本采用冰川散热架构2.0，通过3D风道、CooIZone等设计，可有效提升散热效率。不过在负载增加时，产品的功耗和热量会随之提升，散热风扇会加速运转以便将热量排出，从而发出一定的声音，还请您理解。本本采用2.5K高分辨率及240Hz高刷新屏，显示清晰，画面细腻；搭配100%DCI-P3专业广色域，并经过DC调光，支持Adaptive Sync防撕裂技术，色彩还原精准，显示效果十分不错的哦~如游戏体验效果不佳，您可在游戏内调整相关设置看下。由于了解不到您产品的具体情况，很抱歉我们无法及时针对您反馈的程序升级错误问题作出准确判断，如有需要，您可随时联系在线客服进行详细沟通，小伙伴会及时为您解决困扰的。华硕专业服务，贴心陪伴，感谢您的支持！
2022-11-30 16:57 回复
岚***e
2022-11-16 12:16
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屏幕花屏
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k1b1m4v8yw3lb4 ： 风含情，水含笑，只望您满意~很抱歉未能给您带来愉快的购物体验，针对您反馈的花屏问题，建议您进入BIOS看下是否出现，若BIOS显示正常的话，您可在官网下载新版显卡驱动进行更新。经核实，您已申请售后，目前售后小伙伴已为您审核取件，同时我们也会为您进行催促，相信会尽快为您解决困扰。华硕专业服务，贴心陪伴，感谢您的支持！
2022-11-16 14:59 回复
岚***e
2022-11-16 12:15
心　　得：
屏幕花屏，系统安装软件用不了。
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k1b1m4v8yw3lb4 ： 风含情，水含笑，只望您满意~很抱歉未能给您带来愉快的购物体验，针对您反馈的花屏问题，建议您进入BIOS看下是否出现，若BIOS显示正常的话，您可在官网下载新版显卡驱动进行更新。经核实，您已申请售后，目前售后小伙伴已为您审核取件，同时我们也会为您进行催促，相信会尽快为您解决困扰。华硕专业服务，贴心陪伴，感谢您的支持！
2022-11-16 14:59 回复
M***s
2022-11-08 18:19
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第一次买电流声太大，性能模式3、4千转的风扇都压不住，联系售后给退了，第二次下单送到的看看这个屏幕漏光成啥样了
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k1b1m4v8yw3lb4 ： ROG专属顾问陪您逍遥，守到恒星都坠落。很抱歉给您的使用带来不便，本本采用的屏幕可更准确的对色彩进行还原，但当使用环境灯光较暗且计算机的屏幕灯光较亮时，屏幕边缘可能会有些许微白光渗出(漏光现象)。电脑配置均衡、性能稳定，还请多多体验，相信在今后的日子里一定会带给您物超所值的使用体验的。后续使用中如有需要，您可随时联系在线客服进行沟通，小伙伴会竭诚为您服务的。华硕专业服务，贴心陪伴，感谢您的支持！
2022-11-09 13:57 回复
一***华
2022-11-06 10:45
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电脑也就外观还行，性价比真不高，用了大概20来天后面自动就不能开机了，真是戳的不行啊，这是其一。其二他们服务真的是差到家了，退换货收了50的包装服务费，都可以去抢了。想**卖了，有想要的联系我，11000不带包装出售，感兴趣的私聊
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k1b1m4v8yw3lb4 ： “烦恼”已被格式化，“快乐”正在加载中。很抱歉未能带给您愉快的使用体验，针对您反馈的无法开机问题，您可尝试移除电脑的外接电源、鼠标等所有的外接设备，在关机状态下长按电源键15秒释放静电再重启看下是否正常哦~由于商城退换货有一定的要求，需保证商品包装附件齐全，若您的包装已丢失，换新时需扣除部分包装费用，还请您理解。电脑配置均衡、性能稳定，相信在今后的日子里一定会成为您工作生活中的好帮手的。华硕专业服务，贴心陪伴，感谢您的支持！
2022-11-06 15:12 回复
j***b
2022-11-04 08:44
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这么贵的买了29几天电脑CPU出问题换了一台电脑，后来又出现问题拿到售后点说要刷机，自己又掏了200元，挺无语的……
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k1b1m4v8yw3lb4 ： 风含情，水含笑，只望您满意~很抱歉给您的使用带来不便，经核实，您是因无法扩展分区而困扰，如您需要扩展未分配的容量，则磁盘与未分配需要相邻，若中间有其他磁盘，是无法直接分配的哦~得知您遇到的问题已向售后寻求帮助，相信会妥善解决您的困扰。后续使用中如有需要，您可随时联系在线客服进行沟通，小伙伴会竭诚为您服务的。华硕专业服务，贴心陪伴，感谢您的支持！
2022-11-04 15:00 回复
坏***叔
2022-11-02 18:39
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非常差，一万多的破电脑，动不动死机，也没人管服务售后很差
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k1b1m4v8yw3lb4 ： 把烦恼交给我们，把幸福留在您的指尖。关于您反馈的死机问题，建议您确认电脑是否安装多个优化软件，因为优化软件可能会产生软件冲突，建议您仅保留系统预装的优化软件。另外您可打开任务管理器，点击启动，找到不必要的程序右键点击禁用，关闭不必要的开机启动项试下，相信会对您有所帮助的。华硕为您提供完善的售后服务保障，如有需要，您可随时联系在线客服进行咨询，或是拨打400-616-6655售后服务热线，与专业的工程师进行沟通，小伙伴们都会及时为您提供帮助的。华硕专业服务，贴心陪伴，感谢您的支持！
2022-11-03 16:36 回复
彩***痞
2022-11-01 00:06
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东西完全不值这个价！！！性价比差的要死，用起来跟七八千的一样，还那么贵，买了一个多月就降价550，然后用的时候发出嗡嗡嗡的杂音，还不让退，叫我拿去弄什么检查证明之类的！！🈶这个钱真别买这款！！！
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2022-11-01 15:39 回复
j***S
2022-10-31 21:43
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电脑买回来不到一个月，刚开始就一两次自动关机，最近越来越频繁关机，客服说更新biso 也没有用强烈建议大家别买
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2022-11-01 14:26 回复
j***M
2022-10-28 16:53
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k1b1m4v8yw3lb4 ： “烦恼”已被格式化，“快乐”正在加载中。此款产品采用第12代酷睿i9-12900H处理器+RTX3060独显，强大的性能释放助您轻松使用，支持双显三模显卡切换，可以实现独显输出、集显模式以及混合输出三种形式；搭配2.5K高分辨率和240Hz高刷新屏幕，画面清晰细节丰富，色彩丰富，使用效果是十分不错的，还请您多给它展现自己实力的机会，相信一定不会辜负您的期望的。华硕专业服务，贴心陪伴，感谢您的支持！
2022-10-28 17:57 回复
j***w
2022-10-27 10:50
心　　得：
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枪神6 Plus
版　　本：
i9-12900H/RTX3070Ti/240Hz
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k1b1m4v8yw3lb4 ： “烦恼”已被格式化，“快乐”正在加载中。很抱歉未能给您带来满意的使用体验，经核实，您是因适配器线材松动而申请了售后服务单，售后小伙伴已及时与您取得联系，并为您提供了微信申报更换的方案，若提供的方案未能令您满意，您可再次联系售后小伙伴进行沟通，大家都会全心全意为您服务的。同时我们十分重视您的感受，后续也会优化改善，争取给您带来更优质的服务体验。华硕专业服务，贴心陪伴，感谢您的支持！
2022-10-27 17:40 回复
L***p
2022-10-25 16:02
心　　得：
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颜　　色：
枪神6 Plus
版　　本：
i9-12900H/RTX3070Ti/240Hz
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k1b1m4v8yw3lb4 ： “烦恼”已被格式化，“快乐”正在加载中。很抱歉未能给您带来愉快的使用体验，通常客服MM会对您遇到的问题进行简单排查，若提供的方案未能及时解决您的困扰，会建议您联系更专业的售后工程师，若因此给您带来不便，我们感到十分抱歉。关于您反馈的售后服务问题，我们也会不断优化，争取为您带来更满意的服务。华硕专业服务，贴心陪伴，感谢您的支持！
2022-10-25 17:47 回复
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